tec-company.de Testbericht

Wer immer günstig ist im Vorteil, wenn der Service stimmt sollte man meinen und der erste eindruckt zählt. So sagt man, auch wenn es altklug klingt.

*** Design ***
Macht einen sehr Professionellen Eindruck und sieht mehr als ordentlich aus schöne Optik. Hat mir gleich gefallen von Anfang an. Angenehme Farbzusammenstellung, übersichtlich klare große Bilder von den Produkten. Und das Zubehör ist gleich mit aufgelistet eigentlich sehr komfortabel. Mehr als Praktisch.

*** Navigation ***
Daran gibt es nichts auszusetzen, und das habe ich ausgiebig durchgesehen da ich mehrer Artikel gesucht habe und Tec-Company sehr günstig sind bin ich auf sie durch www.Preistrend.de zu dieser Webseite gekommen. Die Suche funktionier sehr gut rechtschreibfehler werden toleriert. Die Webseite ist sehr flott was ja auch heutzutage nicht selbstverständlich ist. Auch in Zeiten DSL gibt's noch genug lahme Server, manchmal zum grün und Blau ärgern.

*** Informationsgehalt ***
Ich muss Sagen Informationen und jede menge von Technischendaten lassen sich über Info oder Technische Daten Button abrufen. Hier fehl nicht das geringste sehr Vorbildlich. Für Leute die bis auf den Kleinsten Punkt genau bescheid wissen möchte haben hier viele Daten zu Verfügung um sich schlau zu machen. Sehr Vorbildlich.

*** Aktualität ***
Hier hat's etwas da ich seit mehreren Wochen sich bei verschieden Produkten die Lieferzeit:
? Versandfertig in 2-5 Tag seit sechs Wochen gelb angezeigt wird und sich nicht das geringste ändert. die teueren Geräte waren zum teil im Grünen bereich alle günstigen aber auf orange also 2-5 Tage roter habe ich nicht sehen können. Obwohl ich schon fast alle Artikel durchgesehen habe die mich Interessierten.

Versandstatus mit farbigen Symbolen dargestellt
• grün Versandfertig in 24 Stunden
  
• gelb Versandfertig in 2-5 Tagen
  
• rot Versandfertig in 5-10 Tagen
  
• grau Versandfertig in + 10 Tagen

*** Kontakt ***
Hier gibt es mehrere Abteilungen die zur Verfügung stehen

• Kaufberatung
• Lieferzeitanfrage
• Fragen zum Bestell ablauf
• Zahlungsverkehr
• Rücksendungen
• Abholung vor ort.

Wenn man den nach der vierten Email endlich mal ne Antwort bekommt. Ich hab's bei fast allen Probiert und bekam niemals eine Entschuldigung da ist ein Support der echt nichts außer ärger bringt.Sind es bei Lieferschwierigkeiten nur die Lieferanten schuld. Wenn man jemals eine Antwort auf Anfragen bekommen würde. Telefonisch geht nur ein Anrufbeantworter ran der einen Sagt das man zu den Geschäftszeiten nochmals anrufen soll. Montag bis Freitag von 9.30 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr auch per Telefax. zu denen ich sie nicht geschafft habe anzurufen weil die Leitung immer besetzt war.

***Online Bestellen***
Artikel aussuchen und rechts daneben ist ein Warenkorb auf diesen klicken bei jedem klick wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt. Hier sehen sie oben ein Button Warenkorb wenn, sie diesen anklicken können sie die Stückzahl ändern hie steht neben dem Preis auch die Mehrwertsteuer Anteil
Ist eigentlich ist das direkt nicht möglich den erst mal muss man sich darum kümmern die Rechnungsadresse auszufüllen und die Lieferadresse, wenn diese von der Rechnungsadresse abweicht nicht zu vergessen Email Adresse und Passwort und newsletter und sie könne noch eine Mitteilung hinterlassen. Erst dann geht es weiter zu Bestellen hier gibt Vorkasse was am günstigsten wäre oder per Nachnahme oder per Kreditkarte,
wenn sie das Passende gefunden haben geben sie ihre Daten ein und kommen nun zu Bestellen(hier geht's zur Kasse) hier sehen sie ihre Komplette Bestellung nochmals und müssen die ABG durchlesen hacken nun kommen sie zu einem Feld Bestellung abschicken hier wird links ihre IP(Internetadresse ihres Computers)eingeblendet und das die Bestellung verbindlich ist. Nach dem Klick auf Bestellung ausführen nun sollten sie nach wenigen Minute per Email ihre Bestellung bestätigung bekommen. Wenn ihre E-Mail Adresse richtig angegeben war

***Finanzierung***

• Sie bestellen über diesen Shop und geben bei der Zahlungsart "Finanzierung" ein.
• Per E-Mail bekommen Sie einen Link der zum Finanzierungstool führt der CC-Bank (wickelt die Finanzierung ab.
• Auf der CC-Bankseite erstellen Sie diesen Finanzierungsantrag.
• Wenn man ihren Antrag vorläufig genehmigt, bekommen Sie per Email ihre Vertragsunterlagen.
• Diese sind vollständig auszufüllen und diese bringen Sie zur Postfiliale.
• Nachdem Erhalt der Unterlagen übermittelt uns die CC-Bank und wir versenden (wenn, die Finanzierung genehmigt wird) Ihre Bestellung ausgeführt. Wenn dem nicht, so ist werden Sie per Email benachrichtigt.
• Bonitätsprüfung wird durchgeführt hier werden folgende Informationen über Privatpersonen und Firmen die im Shop bestellen möchten. Es werden Negativmerkmale aus öffentlichen Schuldnerverzeichnissen ,z.b. Banken Krediten
  ( Eidesstattliche Versicherungen)eingesehen und Informationen über Laufende und abgeschlossene Inkassovorgänge ebenso Daten zu Insolvenzverfahren abgecheckt, was aber völlig normal ist bei einer Bonitätsprüfung.
  
  
  
• Laufzeit 6-18 Monatsraten
  
• eff. Zinsen 11,9%*
  
• ab 350 Euro ist wird eine Finanzierung möglich
  

***Lieferung***
Ja ich habe per Vorauskasse bezahlt und nach über sechs Wochen nichts bekommen außer Vertröstungen und bin nur hingehalten worden. Nun habe ich m meine Bestellung widerrufen und mein Geld nach weiteren Zwei Wochen und 3 Email endlich wieder bekommen.

***Versandkosten***
Bei einem Gewicht von 1kg nur noch 2,50 € Versandkosten! ohne Zusatzdienste (wie z.B. Nachnahme) gilt z.B. für Vorkasse, Lastschrift:
• 0 - 30 kg: 5 EUR
• 30 - 40 kg: 25 EUR
• 40 - 50 kg: 35 EUR
• 50 - 60 kg: 45 EUR
  
• 60 - 70 kg: 55 EUR
• 70 - 80 kg: 65 EUR
  
  
• Zusatzkosten:
  für Nachnahme: 8 EUR +2 €uro die der Zusteller abkasiert.
  Diese Preisangaben gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands
  
  
• Porto und Verpackungskosten
  Die Versandkosten werden gewichts- und größenabhängig berechnet und automatisch am Ende des Bestellvorganges angezeigt. Bei besonders großen Artikeln (z.B. A3 Farblaser) kann es sein das ein weiterer Zuschlag berechnet wird. Das wird aber bei Bestellung angezeigt und darauf hingewiesen
  
  
• Schäden:
  Mechanische Beschädigungen die außen sichtbar sind müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich oder per eMail angezeigt werden.
  

*** Firma ***
TEC-Company GmbH & Co. KG - Untere Zell 3 - 92263 Ebermannsdorf

*** Fazit ***
Ich werde ab jetzt eine sehr großen Bogen machen um Diesen Onlineshop.
Nun gut meine Erfahrungen waren negativ vielleicht hat ja jemand positive gemacht.


Eddy1998