DM Drogerie Markt Testberichte bei Yopi.de

DM Foto-schnell und gut :)

ein Testbericht von axxit12005-09-11 13:50:05 vom 11.09.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Preis, Qualität, Lieferzeit...

Nachteile/Kritik: nichts

Hallo an alle meine LeserInnen, heute möchte ich mal über einen weiteren Online-Fotoservice berichten.

*** Vorgeschichte ***
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Nachdem ich bereits mit Schlecker und Müller meine Erfahrungen gemacht habe, wollte ich diesmal den Fotodienst von dm ausprobieren.
Diesmal wollte ich ca. 30 Bilder entwickeln lassen.

*** Bildübertragungsmöglichkeiten ***
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DM bietet die Möglichkeit direkt in die Filiale zu gehen und seine Bilder auf CD oder Speichermedium mitzubringen.Neben der Möglichkeit direkt vor Ort seine BIlder abzuliefern, kann man noch die Bilder von zu Hause aus mittels JAVA-Upload übertragen.
Ich entschied mich diesmal für den direkten Weg in der Filiale.
Dabei geht das kinderleicht. Man schiebt das Speichermedium in den Terminal und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach knapp 2Minuten wird eine CD gebrannt, welche man schließlich in die Fototaschen stecken muss. Nur noch Adresse drauf und ab gehts zum Fotolabor :)

DM "Für die Bestellung am DIGI-Terminal legen Sie das Speichermedium in das entsprechende Laufwerk der Station ein. Auf dem Bildschirm erscheinen nun Ihre Bildmotive zur Auswahl. Die Anleitung auf dem Bildschirm führt Sie durch die wenigen und unkomplizierten Bestellschritte. Sie bestimmen Anzahl und Format der Bildabzüge und bestätigen Ihren Fotoauftrag". So einfach wie sich das hier anhört, ist es auch :)

*** Kostenfaktor ***
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Ein Hauptgrund war, neben der Abholung in der Filiale, auch der Preis.
Ein Foto der Größe 9x13cm kostet 11 Cent, was sehr preisgünstig ist.

9er Bild = 0,11 EUR
10er Bild = 0,14 EUR
13er Bild = 0,19 EUR
20x30 Poster = 1,15 EUR

Auftragspauschale

0,65 EUR (bei Abbholung in der Filiale)

Postversand

2,10 € für Verpackung & Versand plus 0,65 € Bearbeitungsgebühr

*** Entwicklungszeit ***
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Laut Auskunft von DM sollte die Entwicklungszeit nicht mehr als 2-5 Tage dauern. Dies kann ich bei meinem Test vollkommen bestätigen.
An einem Dienstag gab ich die Bestellung auf und schon am Donnerstag konnte ich die Fotos in meiner Filiale abholen!
Doch ging die schnelle Entwicklungszeit auf Kosten der Qualität??

*** Qualität ***
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Meine Freude über die kurze Lieferzeit wurde nur noch durch die Qualität gesteigert.
Die Farben waren kräftig und die Qualität der einzelnen Bilder sehr gut, es waren keine Pixelfehler oder Ausfranzungen in den Gesichtern zu erkennen.

Alles in allem war ich sehr zufrieden mit der Qualität der Bilder!

*** Was gibst noch bei DM? ***
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W em es interessiert, was man beim DM noch bestellen kann, dem verweise ich auf die HP :)

"Fotogeschenke bei dm-DIGI-Foto: Machen Sie mehr aus Ihren Fotos!
Ihre Lieblingsmotive sind viel zu schade, um sie auf einer CD oder in einem Album schlummern zu lassen. Gestalten Sie mit den Abzügen der schönsten Fotos ganz besondere Erinnerungsstücke und Präsente. dm-DIGI-Foto bietet Ihnen die Möglichkeit, Tassen, T-Shirts, Kalender, Foto-Teddys und vieles mehr mit Ihren Wunsch-Motiven zu bedrucken."

*** Fazit ***
°°°°°°°°°°°°°°°°

Was bleibt als Fazit übrig?
Die Übertragung der Bilder funktionierte einfach. Die Bildqualität der Abzüge sind sehr gut, die Farben kommen sehr kräftig und naturgetreu rüber.
Die Entwicklungszeit der Fotos war sehr kurz (Dienstag übertragen und Donnerstag schon fertig).
Daher kann ich die vollen Punkte vergeben.

Das soll es erstmal wieder von mir gewesen sein, ich hoffe es hat euch Spaß gemacht den Bericht zulesen und ihr habt ein paar nützliche Informationen herausziehen können.

Ein großes Danke schön wieder an alle meine treuen LeserInnen und NeuleserInnen.

Fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren danke ich jedem einzelnen :))

aXXit

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	das Sortiment ist immer komplett vorrätig
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	nach kurzer Suche
Umgang mit Reklamationen:	freundlich & schnelle Bearbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	häufig
Auswahl:	riesig
Warenqualität:	ausgezeichnet

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¹ Alle Preisangaben inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versand. Zwischenzeitl. Änderung der Preise, Lieferzeiten & Lieferkosten sind in Einzelfällen möglich. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.

Meine absolute Lieblingsdrogerie, vor allem mit Kind

ein Testbericht von meka2011-05-14 20:24:40 vom 14.05.2011

Empfehlung: ja

Vorteile: Freundlichkeit der Mitarbeiter, tolles Sortiment, Alnatura - Produkte...

Nachteile/Kritik: Ein Kontra fällt mir wirklich nicht ein

Wie kam ich zu DM?

Wie in meinen letzten Berichten wohl schon deutlich wurde hat die Geburt unseres Sohnes mein Einkaufsverhalten komplett verändert. So auch in Bezug auf meinen bevorzugten Drogeriemarkt. Ich muss dazu sagen - wir leben "auf dem Dorf" und bis zum nächsten DM waren es früher 30 km. Da überlegt man sich natürlich zweimal ob das wirklich nötig ist. Zwischenzeitlich muss ich nur noch 8 km fahren und bin von Dm so überzeugt dass ich diesen Weg gerne in Kauf nehme.
Bereits in meiner Schwangerschaft hat eine Freundin mir das Babyprogramm von DM empfohlen. So habe ich meinen Sohn direkt nach der Geburt dort angemeldet und ein tolles Willkommenspaket erhalten. Dieses umfasste neben Spielzeug und kleinen Produktproben auch ein Couponsheft mit unzähligen Coupons für Produkte rund um´s Baby, aber auch für die Mama...

Einkaufen bei DM

Auf das Babybonusprogramm möchte ich in diesem Bericht gar nicht näher eingehen, da gibt es bestimmt andere Rubriken wo das besser passt.
Ich möchte lieber von den grundsätzlichen Erfahrungen berichten.
DM war für mich früher z. B. uninteressant da es dort ja nie irgendwelche Angebote gibt. Kein Prospekt in dem ich mir günstige, reduzierte Produkte anschauen kann oder ähnliches. Jetzt, als Stammkundin, weiß ich das Prospekte nicht nötig sind. Im Durchschnitt gesehen liege ich bei meinem DM-Einkauf immer unter dem in anderen Drogeriemärkten. Es gibt zwar keine speziellen Angebote, dafür sind die Grundpreise aber niedriger. Und so kaufe ich nur das ein was ich wirklich brauche, und nicht das was im Angebot ist, und die Gesamtrechnung sind trotzdem super aus.

Zudem nutzte ich bei DM immer meine Payback-Karte. Oft gibt es hier noch separate Spar-Coupons oder Mehrfachpunkte. Payback-Guthaben kann ich auch direkt bei DM einlösen - mir z. B. von meinen 500 Punkten einen 5 EUR Gutschein erstellen lassen und diesen dann direkt an der Kasse einlösen - einfach klasse....
Alnatura bei DM
Besonders toll finde ich, neben der Eigenmarke Balea von DM, das Angebot an Alnatura Produkten. Alnatura selbst hat in unserer Nähe keine Filiale (dafür müsste ich dann 50 km fahren... - ja, wir wohnen wirklich "auf dem Dorf").
Alnatura verkauft, für die Leser/innen die es nicht kennen, BIO-Produkte. Besonders toll finde ich die Nudelprodukte z. B. aus Dinkel. Und grade mit kleinem Kind bin ich froh über gesunde Produkte zu guten Preisen. Der Preisvergleich hat auch gezeigt dass die DM-Alnatura-Preise identisch mit denen sind die ich im Alnatura-Laden direkt bezahle. Ich habe also keinen Nachteil...
Balea bei DM

Auch die hauseigene Marke Balea hat mich überzeugt. Sie ist meist günstiger als die anderen, vergleichbaren Produkte und von wirlich sehr guter Qualittät. Das Preis-Leistungsverhältnis jedenfalls stimmt
Service bei DM
Freundlichkeit wird groß geschrieben. Egal was für eine Frage ich bisher hatte, die Verkäufer/innen waren immer bemüht mir zu helfen und haben immer ein Lächeln für einen. Dies ist in Deutschland ja keine Selbstverständlichkeit.
Besonders kulant geht DM auch mit Reklamationen und Rückgaben um. Ist man mit einem Produkt wirklch nicht zufrieden bekommt man, ohne Kassenbeleg und auch wenn das Produkt schon geöffnet wurde, sein Geld zurück. Und das ohne Diskussion. Klar ruft das auch wieder Kunden auf die Matte die das ausnutzen, und ich weiß nicht wie lange DM diesen tollen Service noch anbieten wird... Aber wenn man vernünftig ist und wirklich nur umtauscht wenn man unzufrieden ist - eine klasse Sache.
Ich hatte es z. B. das mein Sohn eine Sorte von Babygläschen nicht mochte. Ich hatte jedoch auf Vorrat eingekauft. DM hat mir die Gläschen problemlos gegen eine andere Sorte umgetauscht.
Ebenso als ich eine Reklamation bei der Kontaklinsenflüssigkeit hatte. Diese hat die Linsen nicht genug gesäubert und ich hatte Probleme mit den Linsen. Die Flasche war schon geöffnet habe ich habe den Fall geschildert und mein Geld zurückerhalten.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	gut

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sigrid9979, 15.05.2011

Wünsche einen schönen Sonntag...

kleiner_engel, 18.05.2011

Liebe Grüße !!

Lale, 14.05.2011

kaufe da auch seeehr gerne ein...
Allerbesten Gruß

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Ich Liebe Dm......

ein Testbericht von BirgitA2006-11-12 22:45:28 vom 12.11.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Guter Kunden Servies.....gute Produkte.....gute Preise...

Nachteile/Kritik: Nichts.....

Ich gehe schon seid vielen Jahren im Dm einkaufen.
Ich erinnere mich auch noch an mein erstes mal in Köln und schon da habe ich gedacht das es in dem hellen, großen Laden eine super Atmosphäre herrscht.
Seid dem bin ich Stammkunde und zum Glück gibt es nicht nur in Deutschland Dm Filialen .
Das Preisleistungsverhältnis stimmt und das Sortiment ist sehr viel
Eitrig und auch vielschichtig.
Ich möchte aber über die Filiale schreiben in der ich in den letzten 2 Jahren am meisten eingekauft habe.
Im Prinzip gleichen sich die Filialen ja auch sehr.

Dm- Filiale

Diese Filiale befindet sich im Essener Citycenter.
Hier gibt es ein Parkhaus und auch einen Straßenbahn Knotenpunkt.
Somit ist diese Filiale immer gut zu erreichen.
Die breiten Glastüren sind immer weit geöffnet und laden ein freundlich ein, hinein zu kommen.
Ich packe meinen Kinderwagen immer in der nähe der Kassen und benutze einen Einkaufswagen.
Bei dieser Filiale sollte man aber, wenn es einem möglich ist, eher morgens früh kommen,wenn man viel einkaufen muss.
Nachmittags ist es meistens sehr voll und nicht so entspannt, als wenn man Vormittags geht.
Im vorderen Teil stehen die Fotoservice Maschinen und die Kassen.
Durch die Regale, die nicht zu hoch sind, ist der Laden sehr übersichtlich aufgeteilt.

Sortiment

Man bekommt im Dm so ziemlich alles was man so im Haushalt braucht.

- Pflege von Kopf bis Fuß für Sie ,Ihn und das Kind
- Alles für werdende Mamis und Papis
- Alles fürs Baby
- Alles für Hund Katze Vögel
- Putzzeug von A-Z
- Raumdüfte und Kerzenschimmer
- Glühbirnen und Batterien
- Extraregal mit 99 Cent Artikeln
- Alnetura, Bio Nahrungsmittel
- Gesunde Säfte und allerlei sonstiges
- Dekorative Kosmetik und Zubehör
-

Marke und Preisleistung

Der Dm biete für jeden Geldbeutel das Richtige.
Da das ganze Sortiment immer sehr vielschichtig angelegt ist,
Findet man eine reiche Auswahl an gleichen Produkten von unterschiedlichen Herstellern.
Dm hat aber auch für sehr viele Produkte eine eigene Marke.
Die immer Qualitative sehr hochwertig ist und sich schon auch mit den teuren Marken messen kann.
Aber man bekommt auch alle sonstigen hochwertigen Marken die gute Produkte haben.
Im Preisleistungs- Verhältnis allgemein schneitet der Dm super ab.
Im Vergleich mit Diversen anderen Drohgirimärkten ist der Dm ,wegen seiner Super Eigenmarken sehr gut ab.

Kundendienst

Der Dm ist ein Verbrauchermarkt der sich noch für seine Kunden Interessiert.
Ich habe immer das Gefühl das man sich wirklich Gedanken gemacht hat wie man seinen Kunden noch etwas gutes tun kann oder auch wie man ihnen das einkaufen noch leichter machen kann.
Als Mutter habe ich den Servis mein Kind mal schnell noch mal Wickeln zu können schon viele male dankbar genutzt.
Man kann sich hinsetzten und gratis Wasser trinken.
Schön ist auch das man nicht lange warten muss falls man mal eine Frage an das Personal hat, eigentlich ist immer jemand da.
Ich persönlich fühle mich als Dm Kunde ernst genommen und gut Beraten.
Umtäusche werden schnell und unproblematisch gehandhabt.

Ich Liebe dm

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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andrea30b, 10.01.2007

sh

Annna13, 21.03.2007

sh

campimo, 13.11.2006

9788 Sehr Hilfreich 9788

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Treffpunkt Drogeriemarkt.

ein Testbericht von Fernsteuerung2005-03-06 16:41:14 vom 06.03.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Die hervorragende Qualität der markeneigenen Haushaltsprodukte. ...

Nachteile/Kritik: Nein.

dm Drogeriemarkt
„Treffpunkt Drogeriemarkt.“

Zwei Drogeriemärkte befinden sich in meinem Wohngebiet, beide erreiche ich zu Fuß in einigen Minuten.
Der DM-Drogeriemarkt steht bei mir hoch im Kurs, weil ich mir vielen der markeneigenen Artikel für den alltäglichen Gebrauch regelmäßig kaufe.

Das Geschäft.
Beim Betreten des Geschäftes erblicke ich fast die gesamte Räumlichkeit. Ein sauberer Boden blitzt mir entgegen, die Regale weisen keine Verschmutzungen auf, alle Waren stehen wohlgeordnet an ihren Plätzen. Übersichtlich sind die Produkte angeordnet, das Angebot ist reichlich. Der gesamte Verkaufsraum ist hell, eine angenehme Atmosphäre durchströmt das Geschäft.

Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit, der Umgang miteinander ist umgänglich; der Umgang mit dem Kunden sehr kompetent und zuvorkommend. Keine Aufdringlichkeit ist vorhanden. Eifrig sehe ich die Angestellten an den Regalen arbeiten, Waren nachschlichten und die Regale ordnen. Freundliche Menschen, die offensichtlich gerne dort arbeiten. Kein mürrischer Gesichtsausdruck. Beim Betreten meiner Stammfiliale fällt mir der freundliche Umgangston sehr positiv auf, beim Betreten wird gegrüßt.

Das eine oder andere „Schwätzchen“ habe ich dort schon gehalten. Mehr als nur ein Geschäft, ein kleiner Treffpunkt ist meine Stammfiliale geworden. Ein Ort, an dem Menschen gern gesehen sind. Ein Geschäft, das ich gerne betrete.

Die Produkte.
In diesen Räumlichkeiten finde ich alles für die Körperpflege und den Haushalt. Vegetarische Aufstriche befinden sich ebenso in den Regalen, wie Babybrei, Verbandartikel, Tiernahrung und Fotoausarbeitung.

Meinen Haupteinkauf beim dm-Droberiemarkt tätige ich hauptsächlich bei den dm-eigenen Produkten für den Haushalt.

Der markeneigene Name für die Haushaltsprodukte lautet „denk mit“. Produkte die ich gerne kaufe:

Geschirrspüler „denk mit“
Tabs, Salz, Klarspüler
Waschmaschine „denk mit“
Waschmittel und Entkalker
(beides in flüssiger Form)
Küche „denk mit“
Handspülmittel, Küchentücher, Ceranfeldreiniger
Bad & WC „denk mit“
Reiniger für Bad und WC
Müllsäcke „denk mit“
In allen Grössen, mit und ohne Schlaufen. Wasserdicht.

Die Qualität der „denk mit“ Produkte ist einwandfrei, das Preis Leistungsverhältnis ist sehr in Ordnung. Dm-eigene Produkte, die ich seit einigen Jahren mit voller Zufriedenheit verwende. Sehr empfehlenswert.

Weitere dm markeneigene Produkte für die Körperpflege sind unter dem Namen „Balea“ im Sortiment zu finden. Von Balea gibt es Haarshampoo, Haarbalsam, Duschgel, Handcreme, Sonnenmilch und Apre Sun Lotions. Mit diesen Produkten habe ich keine Erfahrungen.

Ausserdem befindet sich innerhalb des DM-Drogeriemarktes ein Friseur, der von vielen Mitmenschen in meiner Umgebung sehr gerne in Anspruch genommen wird.

Ein DM-Drogeriemarkt, dessen Filiale meine Stammfiliale geworden ist, die ich per pedes in einigen Minuten erreiche. Bei jedem Einkauf treffe ich dort Menschen aus meiner Umgebung. Ein Drogeriemarkt der zum Treffpunkt für viele Menschen geworden ist, ein Ort an dem eingekauft wird und Menschen miteinander sprechen.

Schlusswort.
Der dm Drogeriemarkt in meiner Nähe bietet markeneigene Artikel für den Haushalt in hervorragender Qualität zu einem günstigen Preis. Die Angestellten sind sehr kompetent und freundlich; das Angebot ist reichhaltig.

Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren.

Copyright by FERNSTEUERUNG.

28. Februar. 2005
Erstveröffentlichung bei Yopi.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	das Sortiment ist immer komplett vorrätig
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	ausgezeichnet

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anett68, 28.02.2005

meinem Umzug hatte ich auch nur wenige Schritte bis zum DM-Markt. Doch seit ich auf dem Land lebe, habe ich ca. 20 Min. Autofahrt bis zum naumlchsten DM. Fuumlr mich trotzdem der beste Drogeriemarkt, den es gibt. Der wuumlrde von mir auch volle Stern

Annna13, 14.02.2006

sh

glowhand, 06.12.2005

guter bericht

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Angenehme Einkaufsatmosphäre

ein Testbericht von Cleopatra19722004-08-27 15:45:04 vom 27.08.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Entspanntes Einkaufen zu moderaten Preisen...

Nachteile/Kritik: Bis jetzt konnte ich noch keine feststellen

Offen gestande kaufe ich so ziemlich alles, was ich für die Körperpflege und an Putzmitteln brauche, am liebsten bei "dm". Im Gegensatz zu den großen Discoutern (WAL-MART, HIT, REAL) wird dem Kunden nicht permanent diese nervtötende Einlullmucke um die Ohren gehauen. Für die Mitarbeiter in diesen Läden muss das eine grausame Arbeitsatmosphäre sein...

Die Preise sind moderat. Einige kleine Beispiele gefällig? Bitte schön! ;-))

- Duschbalsam "Balea" € 0,65
- Shampoo "Balea" € 0,65
- Toilettenpapier "Sanft & Sicher"
3-lagig (8 Rollen) € 2,29
- Katzen-Trockenfutter "Dein Bestes"
2 kg € 0,99
- Katzenstreu "Dein Bestes"
6 kg € 1,99
- Gefrierbeutel "Die Profis" € 0,99

Die Liste könnte ich bis ins Unermessliche weiterführen. Aber ich lasse es lieber.

Und was "dm" noch interessant macht: "dm" gehört zu den "Payback"-Partnern und gewährt seinen Kunden auf den vollen Euro-Umsatz die ganze Punktzahl. Kleines Beispiel: Gesamteinkaufssumme € 12,46, Punktezahl 12.

Jeden Monat erscheint eine kostenlose Zeitschrift, die an den Kassen in einem Ständer hängt. Darin werden nicht nur die "dm"-Eigenmarken vorgestellt, sondern natürlich auch die Marken der anderen Hersteller (Beiersdorf, Gillette, FROSCH, Hakle und wie sie nicht alle heißen). Außerdem wird in diesem Heft ständig zu aktuellen Themen Stellung genommen. Es gibt mehrere Gewinnspiele etc.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	ausgezeichnet

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Sky112, 01.02.2006

Zu Knapp,sorry

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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

Ohne dm geht bei Mausi nix...

ein Testbericht von Die_böse_Maus2004-03-26 15:41:20 vom 26.03.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: viel Auswahl,guter Service, klasse Preise...

Nachteile/Kritik: nichts ;-)

Hallo!

Heute möchte ich Euch mal einen Laden vorstellen, in dem ich mich oft und gern aufhalte und in dem meine Geldbörse leider manchmal viel zu locker sitzt, weil alles so ver - lockend ist! Aber lest selbst meinen ganz frischen Bericht zum...

DM Drogeriemarkt

/// Sortiment ///

Der dm ist nicht nur ein Drogeriemarkt, in dem es Körperpflegeprodukte (Shampoo, Duschgel, Hautcremes usw.) und Reinigungsmittel (Waschpulver, WC - Reiniger, Glasreiniger usw. ) gibt. Schon seid einigen Jahren existiert ja der Trend, dass Mann /Frau nur einen einzigen Laden besuchen muss, um “alles” zu bekommen bzw. “alles” an einem Ort zu erledigen. So bietet der dm Markt eine große Auswahl an Produkten zur Babypflege, Tiernahrung, Parfum, Lebensmittel (Tee, Bionudeln & Co, Süßigkeiten) und einen Photoservice (Entwicklung von Fotos) an. Mittlerweile kann man bei dm sogar Unterwäsche kaufen. ;-O

Neben zahlreichen Marken (Jade, Nivea usw.) hat der dm Markt auch eine schon recht bekannte Eigenmarke namens Balea an. Hier wird Qualität zum günstigen Preis versprochen. So bekommt man zum Beispiel ein Duschgel von Balea für nur 0,65 Cent. Das bewegt sich ja schon auf dem Preisniveau, das Discounter wie Aldi, Plus und Co anbieten.

Das Sortiment ist wirklich sehr vielfältig und man weiß manchmal gar nicht mehr, wo man hinschauen soll. Produkte, die gerade erst auf den Markt gekommen sind und in der Werbung angepriesen werden (wie zum Beispiel diese unglaublich schlechte Smooth Touch Bodylotion von Bebe), sind in der Regel sofort im dm erhältlich!

/// Der Laden ///

Ich habe bisher noch keinen unaufgeräumten oder dreckigen dm Markt gesehen.
Die Regale sind immer gut gefüllt und Mitarbeiter sind ständig dabei nachzufüllen, Make Up kann getestet und mit kostenlos bereitgestellten Papiertüchern wieder entfernt würde, ein Wasserspender bietet eine gekühlte Erfrischung und überhaupt findet man einfach sofort, was man sucht.

Die Läden sind in der Regel ausreichend groß und es ist soviel Platz in den Gängen zwischen den Regalen, dass auch Rollstuhlfahrer und Leute mit Kinderwagen mühelos durchkommen. Für Eltern steht auch ein Wickeltisch bereit, an dem kostenlos Feuchttücher und Windeln ausliegen. Als Sean noch ein Baby war, habe ich dieses Angebot schon mal in Anspruch genommen, denn mit voller Windel lässt es sich ja nicht so schön einkaufen. *g*
Kassen sind in meiner Filiale drei vorhanden. In der Regel sind immer zwei besetzt, aber sollte sich an beiden extrem lange Schlangen bilden (das kann durchaus vorkommen), dann hat man die Möglichkeit durch das Drücken eines Klingelknopfes dafür zu sorgen, dass eine weitere Kasse geöffnet wird.

Einkaufswagen sind auch immer in ausreichender Stückzahl am Eingang des Marktes vorhanden. Dasselbe gilt für Körbchen, die meist neben der Kasse stehen und die man sich wegnehmen kann, wenn man mal nicht soviel einzukaufen hat.

/// Mitarbeiter / innen ///

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Möchte man wissen, welches Make Up am besten für den eigenen Hauttyp geeignet ist oder findet man ein Produkt auf Anhieb nicht, so kann man immer eine der vorwiegend weiblichen dm Mitarbeitern um Hilfe bitten. Samstagmorgens sieht man manchmal ein paar Schülerinnen im dm Markt Regale auffüllen und die Codes auf die Produkte kleben. Die sind natürlich nicht fachlich geschult, aber holen dann auf Wunsch eine “Dame vom Fach”, so dass auch hier keine Probleme entstehen.

/// Bezahlen ///

In den dm Märkten , die ich kenne kann man bar und mit EC Karte zahlen. Eine Kreditkartenzahlung ist bisher noch nicht möglich gewesen. Des weiteren kann man natürlich Geschenkgutscheine einlösen, die es in Beträgen von 20, 50 und 100 Euro gibt.
Vor jedem Bezahlen wird man übrigens freundlich gefragt, ob man eine “Payback Karte” besitzt, mit der man Punkte sammeln kann. Hat man noch keine, kann man sich so ein Servicepäckchen mit bereits beiliegender Karte und Anmeldeformular mitnehmen. Ich habe seit einigen Jahren eine “Payback - Karte” und nutze sie am meisten bei dm (mehr zu “Payback” in meinem Bericht darüber)

/// Öffnungszeiten ///

M e i n dm Markt hat von Montag bis Freitags bis 20 Uhr und Samstags bis 18 Uhr geöffnet. Für meine Bedürfnisse ist das völlig ausreichend!

/// Parkmöglichkeiten ///

Die dm Markt Filiale, auf die sich meine Erfahrung bezieht befindet sich in einer Art Einkaufszentrum mit zugehörigem Parkhaus und ich habe (leider) kein Auto.

/// Bewertung ///

Ich kenne aus dem nicht mal halben Jahr, in dem ich in Gießen gelebt und studiert habe, andere Drogeriemärkte wie Schlecker, Ihr Platz oder Drospa und ich muss sagen, dass diese bei weitem nicht an m e i n e n dm Markt heranreichen. Der dm Markt bietet mir einfach alles, was ich brauche: Kosmetik, Reinigungsmittel, einen Photoservice usw. und das alles zu sehr günstigen Preisen. Das Angebot an Markenartikel wird durch Eigenmarken wie Balea oder Babylove (bei Babyartikeln) erweitert und auch hier greife ich sehr gerne zu. Nur meine Unterwäsche, die kaufe ich immer noch im H&M.

Manchmal gehe ich in ohne die Absicht etwas zu kaufen in den dm Markt und muss dann (natürlich !) feststellen, dass es schon wieder einige neue Produkte gibt, die ich ausprobieren könnte oder dass ja meine Wimperntusche f a s t leer ist und dann lande ich doch wieder mit ein paar Sachen an der Kasse.

Ich fühle mich im dm Markt einfach unglaublich wohl und gut beraten. Noch nie musste ich ein im dm gekauftes Produkt zurückgeben oder hatte Anlass zur Beschwerde. Auch meine Fotos, die ich regelmäßig dort zur Entwicklung gebe, sind super schnell - meist innerhalb von 2 Tagen - fertig und abholbereit. Man spart einfach auch Unmengen von Geld, wenn man seine Photoarbeiten statt im Photoladen im dm Markt erledigen lässt.

Die Kinderfreundlichkeit ist mir auch immer sehr positiv aufgefallen. Nicht jeder Laden bietet einen Wickeltisch, kostenlose Wasserspender und Kinderwagen - freundliche Gänge. Einkaufen mit einem Kleinkind kann manchmal unglaublich stressig sein - davon kann wohl jede Mutter und jeder Vater ein Lied singen - , aber im dm Markt ist so eine relaxte Atmosphäre und so ein interessanter Wasserspender, da kann Mama wirklich mal länger vorm Make - Up Regal stehen. ;-)

Das Einzige, was wirklich noch fehlt ist die Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen, sagen wir vielleicht ab einem Betrag von 20 €. Vielleicht wird das bald auch möglich sein. Einen Sternabzug bewirkt das jedoch nicht und daher vergebe ich 5 Sterne und spreche eine Empfehlung aus.
Alle Städte, die keinen dm Markt haben sollten diesen schnellstmöglich bauen lassen!

Liebe Grüße

Die böse Maus (Mausimausmaus bei Ciao)

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	riesig
Warenqualität:	ausgezeichnet

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Sky112, 01.02.2006

Mehr Service geht auch nicht mehr

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Digitale Fotoentwicklung...

ein Testbericht von Gleichgewicht2004-03-12 12:42:40 vom 12.03.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Einfach, schnell und übersichtlich...

Nachteile/Kritik: Habe noch keine Entdeckt (habe das Programm erst dreimal benutzt) - hat immer alles geklappt

Ich nutze hier einmal die Gelegenheit den digitalen Fotoentwicklungsservice der dm-Drogerien zu loben.
Der Weihnachtsmann hat mir, ganz zufällig, eine digitale Kamera unter den Christbaum gelegt (hatte öfters an eine gedacht - er kann wohl Gedanken lesen :-)).
Endlich kann ich meine Fotos selber entwicklen und muss nicht immer so einen blöden Film abgeben. So dachte ich zuerst, bis die harte Realität mich zurück auf den Boden der Tatsachen geholt hat. Wisst ihr eigentlich wie teuer gutes Fotopapier ist? Unheimlich teuer - die Hersteller benutzen wohl Rohstoffe von entfernten Planeten dazu, so astronomisch teuer ist es.
Dann ist meine Freundin im Internet auf der dm-Homepage zufällig auf etwas Wunderbares gestossen. Ein Programm zur Versendung von digitalen Fotos.

--- 1. Schritt ---
Besucht die Homepage: www.dm-drogeriemarkt.de und klickt auf der echten Seite den Link: dm-DIGI-Foto.

--- 2. Schritt ---
Auf der rechten Seite des neu aufgegangen Fensters, klickt ihr auf: Bestellung offline vorbereiten (entweder PC oder MAC). Jetzt lade ihr euch ein kleines Programm auf den Computer.

--- 3. Schritt ---
Jetzt könnt ihr nach öffnen des Programmes euere digitalen Bilder über Datei - Bilder holen euere digi-Bilder in die rechte Seite des Programmes laden. Dort braucht ihr dann nur die gewünschten Bilder auf die linke Seite zu ziehen. Ihr könnt die Anzahl der zu entwickelnden Bilder und das Format des Bildes dann selber bestimmen. Unten seht ihr immer wieviel euere Bestellung kostet.

--- 4. Schritt ---
Seid ihr fertig, klickt ihr unten auf bestellen oder Bestellung. Ihr müsst euch noch ein Online-Account einrichten. Ich habe zur Bezahlungsweise die Möglichkeit gewählt die Bilder bei Abholung zu bezahlen. Ihr könnt die nächstliegende dm-Filiale in euerer Umgebung angeben. Per Kreditkarte oder Überweisung geht es auch, aber bei all der modernen Technik heutzutage, bin ich froh auch noch mal aus dem Haus zu kommen :-)

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	gut
Preisniveau:	ok
Freundlichkeit:	gut
Häufigkeit des Besuches:	häufig
Auswahl:	durchschnittlich
Warenqualität:	gut

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dm-Märkte einfach ein MUSS

ein Testbericht von redwomen2003-11-15 09:39:12 vom 15.11.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Man wird stets fündig zu einem sehr guten Preis...

Nachteile/Kritik: Keine

Alleine diese große Auswahl an Artikel, ob im Bereich Haushalt (hierzu zählen auch Putzmittel, Kerzen, Servietten usw.) , Kosmetika, Tiernahrung, Toilettenartikel, Haarfarben auch Seidenstrümpfe, Babyartikel und Nahrung und vieles mehr, macht schon unheimlich viel Spaß zum Einkaufen und Stöbern. Die Artikel sind ordentlich und dem jeweiligen Bereich entsprechend sortiert und übersichtlich. Sollte man mal gewisse Dinge nicht auf Anhieb finden, so steht stets das fachkundige und hilfsbereite Personal zu Verfügung.

Auch findet man meist an den Kassen immer KLEINE Ausgaben hauptsächlich im Bereich Kosmetika und Pflege für den ganzen Körper. Diese Produkte eignen sich hervorragend für den Urlaub zum mitnehmen, sodass der Beauty-Case nicht „zu voll“ wird. Hierbei findet man sowohl Markenartikel der dm-Märkte, sowie auch bekanntere Produkte, wie z.B. Welle Haarspray.

Außerdem wird man (Frau) auch immer mal wieder fündig in Sachen Sonderangebote oder Rabattartikel. Viele Dinge von Tchibo sind auch meistens in den jeweiligen Filialen aufgestellt. (welches natürlich von den Räumlichkeiten und dem jeweiligen Betriebsleiter abhängt)

Weiterhin wird zu jeder Gelegenheit, wie z.B. Weihnachten oder ähnliches, immer wieder ein Sonderprogramm aufgestellt, wobei man hier viele schöne und interessante Dinge für den jeweiligen Anlass finden kann. Sei es für Dekoration oder Servietten oder Kerzen und viele Dinge mehr.

Mein größtes Lob gilt allerdings dem Markenartikel der dm-Märkte, BALEA. Ob es die Spülung von Balea ist, welche es in vier verschiedenen Düfte gibt. Speziell hierbei kann ich Aloe Vera & Algenextrakt empfehlen. Einen mehr als seidigen Glanz, weiche Haare und ein super toller angenehmer Geruch. Oder der 24h Deo-Stick „senvsitive“. Hierbei hat man langanhaltende wirksame Frische. Ohne Alkohol und Farbstoffen. Das Duschoil von Balea, welches angenehm auf der Haut ist und man sehr sehr sparsam umgehen kann, da man mehr als wenig für einen Duschvorgang benötigt. Das Öl lässt sich mit etwas Wasser total leicht auf der Haut verteilen und wieder schnell abspülen. Oder die Dodylotion mit Milch & Honig für normale Haut. Schon beim Auftragen spürt man, wie die Creme einzieht und die Haut geschmeidig macht und Feuchtigkeit spendet. Sie zieht super schnell ein und verleiht außerdem noch einen super tollen Geruch. Auch der Fußbalsam von Balea ist einfach einmalig. Für spröde und trockene Füße einfach eine mehr als angenehme Wohltat. Wobei auch hier die Creme sehr schnell einzieht und keine „Fettspuren“ hinterlässt. Sie belebt die Füße und macht sie einfach geschmeidig. Und es gibt noch einige Markenartikel mehr, die ich aber bis jetzt leider noch nicht ausprobiert habe und somit auch kein Urteil fällen kann. Doch ich werde dies bestimmt noch nachholen. Am meisten jedoch erfreut mich an diesen Markenartikel die Preise, welche sie ungewöhnlich tief „im Keller“ halten. Also, man sieht, auch für gute Produkte braucht man nicht immer viel Geld zu bezahlen.

Ich werde auf alle Fälle weiterhin in die dm-Drogeriemärkte gehen und mich dort stets mit den Produkten die ich in den jeweiligen Sparten benötige eindecken und dort einkaufen. Man (Frau) muss es einfach einmal selbst ausprobieren und austesten wie zahlreich und gut sortiert die Produktpalette ist. Und auch die jeweiligen Preise können sich stets sehen lassen.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	das Sortiment ist immer komplett vorrätig
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	an jeder Ecke
Umgang mit Reklamationen:	freundlich & schnelle Bearbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	ausgezeichnet

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Kommentare

Fernsteuerung, 19.01.2006

sh

Jacqui01, 01.02.2006

Schade, daß wir hier keinen dm in der Nähe haben, dazu müßte ich nach Berlin fahren... Meine Schwester schwärmt nämlich auch von dm:-

lara03, 30.04.2006

ist auch mein Stamm-Markt. Große Auswahlund günstig ! Lg

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Super GEil

ein Testbericht von derschnellejo2003-10-08 11:57:38 vom 08.10.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Freundliches Personal...

Nachteile/Kritik: -

Ich komme aus Dortmund und da gibt es DM wie Sand am Meer. Jeder kleine Stadtteil hat so einen Markt.

Aussehen des Marktes.
Bei uns in Hombruch ist der Markt ein sehr großer und hat dadurch auch ein großes Warenangebot. Wenn man den Laden betritt fällt einem gleich auf das der Laden sehr sauber ist. Rechts davon findet man die Einkaufswagen. Neben diesen steht auch kleine Einkaufswagen für Kinder und das nicht nur einer sondern mehrere also kann kein Engpaß entstehen wenn mehrere Kinder den Laden stürmen( mit den Müttern natürlich). Unser kleine Sohn freut sich deshalb schon mächtig darauf.

Hat man den Laden betreten stößt man zuerst auf die Abteilung Fotos wo man seine Lieblingsbilder abholen Kann die man vorher da abgegeben hat. Aber auch die man Online bestellt hat(Digikamera) können hier abgeholt werden. Die Preise sind Moderat ab 0,09 Euro aufwärts. Die einzelnen Tüten sind übersichtlich gestapelt und nach Farben sortiert, Sollte mal was nicht richtig sein so sind die Verkäuferinnen gleich dahinter und bringen sofort alles in Ordnung.

Geht man in den Laden weiter sieht man rechts die Kosmetikbar für die verwöhnte Frau mit Lippenstift, Wimperntusche usw. in zahlreicher Auswahl. Links davon stehen die Badeutensilien wie Schaumbäder, Seifen . Des weiteren steht auch gleich um die Ecke alles für die Zahnpflege. Geht man noch weiter in den Laden so findet man wieder rechts die Putzutensilien und gleich daneben die Sachen für die Windelscheißer. Es findet sich auch hier eine große Auswahl an Produkten für die Kleinen wie Menüs oder Obst in Gläsern, Anziehsachen, Windel, und alles was die kleinen brauchen.

Nun geht es in Richtung Kasse wo man rechts davon ein große Auswahl an Haarfarbe vorfindet. Sie ist so zahlreich das man sich kaum entscheiden kann.
Das ganze Warensortiment kann ich aber hier nicht ganz aufführen denn dann bräuchte ich mehrere Seiten und das würde manchen CIAO Leser ermüden und das will ich nicht.

Verkäuferinnen
Die Personen in meinen Laden und auch in anderen Läden sind immer hilfsbereit und sind auch für schwierige Fragen immer offen. Egal was ist. Hier kann man einkaufen wann man will hier ist immer jemanden den man ansprechen kann. Auch wenn mal lange Schlangen an der Kasse dafür gibt es kurz vor der Kasse einen Klingelknopf den man drücken kann und in wenigen Minuten(1-2) wird ein neue Kasse aufgemacht. Hier ist immer ein freundliches Wort zugegen. Und das ist auch wohl nicht selbstverständlich.
Man wird sogar gefragt ob mein seine Paybackkarte dabei hat.

Payback
Das ist ein Bonusprogramm wobei man Punkte sammel kann. Für einen Euro gleich ein Punkt. Bei einer Anzahl von 1500 Punkten kann man sich dieses Einlösen lassen in Prämien. Was aber kaum einer weiß und was auch in keiner Werbung von Payback gesagt wird man kann sie die Punkte auch Bar auszahlen lassen. Was bei 1500 Punkte gleich 15 Euro ist.

Umtausch
Hat man mal einen Artikel gekauft kann man diesen jederzeit mit Hilfe des Kassenbons den Artikel wieder umtauschen. Sogar noch nach einer Woche.
Das finde ich super toll wo gibt es so einen Umtausch noch? Aber das besondere ist wenn man den Kassenbon nicht mehr hat dann kann man wenn man Glück den Artikel auch noch umtauschen lassen.
Umtauschen kann man den Artikel auch wenn man ihn nicht in der gleichen Laden gekauft hat. Also wenn ich in Wickede ein Hippglas kaufe und stelle bei öffnen fest der ist schlecht so kann ich natürlich nur mit den Kassenbon nach meinen Laden in Hombruch gehen und diesen da Umtauschen lassen.
Natürlich kann man anstelle eines neuen Artikels auch das Geld wieder haben.

Fazit
Ein besseren Laden wie DM habe ich bis jetzt noch nicht gefunden. Er ist preiswert und seine Alternativ Produkte von DM (hausmarke) sind bei Stiftung Warentest mit gut bewertet worden und das will was heißen. Wir kaufen da viel ein.
Mehr kann ich dazu nicht schreiben ihr müßte den Laden nun selber ausprobieren
Und über mache Produkte von DM wird ich noch berichten

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	gut
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	an jeder Ecke
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	gut
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Auswahl:	riesig
Warenqualität:	ausgezeichnet

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Alles was das Herz begehrt ...

ein Testbericht von Lilima2002-12-08 21:52:02 vom 08.12.2002

Empfehlung: ja

Kosmetikartikel in allen denkbaren Variationen zieren seit langer Zeit schon mein Badezimmer und ich kaufe alle Artikel, die nur annähernd in diese Richtung gehen, sehr gerne. Es gibt viele Kosmetik- und auch Hygieneartikel, die wirklich sehr teuer sind und da es mehr oder weniger ein kleines Hobby von mir ist, vergleiche ich auch die Preise, da ich nicht zu viel ausgeben möchte. Diverse Artikel wie Zahnpasta oder Deo gebrauche ich täglich und muss sie so auch regelmäßig kaufen. Parfum, Nagellack und ähnliche Artikel kaufe ich nicht ganz so häufig. Dennoch ist es mir wichtig, das ich alle Artikel „unter einem Dach“ kaufen kann und dafür nicht in verschiedene Geschäfte gehen muss. Ein umfangreiches Sortiment ist mir ebenso wichtig, wie freundliches Personal, gute Preise und eine ansprechende Umgebung. All dies habe ich im DM Drogeriemarkt gefunden und bin dort seit Jahren wirklich Stammkunde und deshalb möchte ich meine positiven Erfahrungen mit diesem Drogeriemarkt gerne weitergeben.

~ Unsere örtliche Filiale ~

Natürlich gibt es zahlreiche Filialen des DM Drogeriemarktes und ich habe auch in unserer näheren Umgebung oder Urlaubsorten schon mehrfach in unterschiedlichen Geschäften eingekauft, dennoch möchte ich mich in diesem Bericht hauptsächlich auf die Filiale in unserem Ort Hennef beziehen. Von den Erfahrungen her wird dies dem Bericht jedoch keinen Abbruch leisten, da ich in allen Filialen bis jetzt die gleichen Erfahrungen gemacht habe und auch die Struktur der Filialen fast identisch ist. Ein Unterschied lässt sich lediglich im Personal feststellen.
Unsere örtliche Filiale ist – wie die meisten anderen Filialen – recht zentral im Inneren der Stadt in der Nähe des Bahnhofes gelegen, was für mich immer eine gute Erreichbarkeit darstellte, auch zu Zeiten, in denen ich noch kein eigenes Auto hatte. Zentral an öffentliche Verkehrsmittel angebunden wird ebenso ein großer Parkplatz für Besucher angeboten, der direkt vor der Geschäftsfront liegt und ein Einkaufen auch mit dem Auto sehr bequem macht. Leider ist dies kein eigener DM Parkplatz, so das man hier die Gebühren wie für alle städtischen Parkplätze leisten muss.
Wie alle Filialen, die ich kenne, ist auch unsere im Erdgeschoss eines größeren Gebäudes untergebracht worden mit sehr offenen und breiten Gängen. Dies finde ich sehr positiv, da so nie die übliche Enge mit Einkaufswagen eintritt, wie ich es schon einmal aus gewissen Supermärkten gewohnt bin. Ebenso sind die Filialen dadurch alle behindertenfreundlich, da sich auch Rollstuhlfahrer hier gut frei bewegen können.
Die Übersichtlichkeit und Sauberkeit im gesamten Geschäft war bis jetzt immer ein absoluter Pluspunkt unserer Filiale. Die Waren sind immer gleich sortiert und es wird nur selten umgeräumt, so das ich nicht lange nach einem Produkt suchen muss. Sauber ist unsere Filiale immer, sowohl was Regale, Fußböden und die ganze Umgebung angeht.
Die Größe ist für mich nicht unbedingt entscheidend. Unsere Filiale zählt eher zur mittleren Klasse nach meinen Einschätzungen, dennoch für mich völlig ausreichend.

~ Produkte ~

Zunächst muss ich sagen, das die Produktpalette des DM Drogeriemarktes wirklich sehr weit gestreckt ist und man hier eigentlich alles erdenkliche bekommt, was man in irgendeiner Art und Weise im Haushalt verwenden kann, egal in welchen Bereichen.

Körperpflegeprodukte nehmen bei der gesamten Produktpalette in unserer Filiale immer noch den größten Bereich ein und das ist auch in den meisten anderen Filialen der Fall. Auf alles kann ich hier natürlich nicht eingehen, aber ich bin wirklich begeistert. Ich finde im DM Drogeriemarkt alle Körperpflegeprodukte von Deo in den verschiedensten Variationen, Duschgel, Duschbad, Seife bis hin zu Shampoo, Spülungen, Haarkuren, Gesichtsmasken, Lotions und Cremes, Enthaarungsprodukte und vielem mehr. Alleine an dieser kurzen und geringen Übersicht erkennt man schon die Vielfalt, jedoch ist das bei Weitem noch nicht alles. Diese ganzen Produkte kann ich nämlich auch von den unterschiedlichsten Herstellern kaufen. Im DM Drogeriemarkt sind fast alle gängigen Markenhersteller wie L’Oreal, Sebamed, Gard, Wella, Nivea und viele mehr vertreten, was die Auswahl natürlich noch erheblich vergrößert.

Babyprodukte machen auch einen großen Teil des Sortimentes aus und hier bekommt man wirklich fast alles von Windeln und Feuchttüchern, bis hin zu Schnullern, Fläschchen, Puder, Cremes und sogar Babybekleidung und Spielzeug. Auch hier gibt es verschiedene Hersteller, so das ich mich nicht auf eine Marke festlegen muss. Bestimmt wird das Sortiment jedoch hauptsächlich durch Bübchen, Penaten und Babylove.

Hygieneartikel dürfen in einem Drogeriemarkt natürlich nicht fehlen und hier gibt es sehr viel, sowohl für Mann als auch für Frau. Allgemeine Artikel sind hier natürlich Zahnpasta und Zahnbürsten, ebenso wie Reinigungstücher oder ähnliches. Geschlechtsspezifische Artikel wie Damenbinden, Tampons oder Slipeinlagen werden auch in großer Vielfalt angeboten, was mir in anderen Drogeriemärkten schon häufig gefehlt hat.

Haushaltsartikel für den täglichen Gebrauch erhalte ich ebenfalls und kann mich so z.B. komplett für meinen Reinigungsbedarf in der Wohnung eindecken, wenn es um Putztücher, Reinigungsmittel oder Waschmittel angeht. Allerdings kann ich auch einfache Dinge des täglichen Lebens wie Mülltüten, Alufolie oder Batterien dort kaufen, was mir sehr gefällt, da dies Artikel sind, die mir in anderen Drogeriemärkten fehlen, für die ich dann jeweils immer noch einen normalen Supermarkt aufsuchen muss.

Lebensmittel gibt es hier allerdings nur im gewissen Rahmen und zwar hauptsächlich Reformkost. Diese allerdings dann im angemessenen Rahmen und vor allem vom Preisverhältnis absolut in Ordnung wenn ich da manchmal die schindelerregenden Preise in Reformhäusern sehe.

Parfüm gibt es in unserer Filiale ebenfalls. Hier ist für mich ein einziger Nachteil, den ich am DM Drogeriemarkt allgemein feststellen konnte, denn es werden natürlich nicht so ausführlich viele verschiedene Parfums angeboten, wie in einer Parfümerie. Natürlich erwarte ich das auch nicht, allerdings finde ich es etwas schade, das gerade Hersteller wie Joop und Boss fast gänzlich im Sortiment fehlen, bis auf wenige Ausnahmen.

Besondere Artikel, die nicht ins Standardsortiment jeder DM Filiale gehören, die es allerdings bei uns immer gibt, sind vor allem Futtermittel für Tiere – für Katzen, Hunde, Vögel und Nagetiere – und ein ausgiebiges Sortiment an Kondomen und Schwangerschaftstests, ebenso wie Bonbons in allen denkbaren Variationen.

~ Verfügbarkeit der Ware ~

Häufig ist es mir in anderen Drogeriemärkten, wie dem IhrPlatz, aufgefallen, dass gängige Artikel des Öfteren ausverkauft waren, was ich eigentlich recht ärgerlich finde. In unserer DM Drogeriemarkt Filiale ist mir das bisher noch nicht passiert. Wenn ich mich recht entsinne noch nicht einmal bei einem einzigen Artikel. Es gibt immer eine gewisse „Grundausstattung“ in unserer Filiale, zu der die gängigen Produkte zählen, die häufig gekauft werden. Diese sind immer erhältlich. Es gibt allerdings auch Produkte, die nur zeitweise geführt werden, weil es beispielsweise eine Sonder Edition des Produktes ist. Allerdings wird dies an den Regalen auch immer gesondert ausgewiesen, so das ich mich darauf einstellen kann, dass ich das Produkt beim nächsten Einkauf eventuell nicht mehr erhalten kann.
Selbst ganz neu auf dem Markt erschienene Produkte erhalte ich in unserer Filiale immer sofort, auch wenn ich gerade erst durch Fernsehwerbung oder ähnliches auf ein Produkt aufmerksam geworden bin, was ich wirklich sehr löblich finde.
Bei Kosmetikartikeln, wie z.B. Lidschatten, Wimperntusche oder Make Up kann es allerdings schon einmal passieren, dass Produkte aus dem Sortiment heraus genommen werden. Das liegt allerdings dann daran, das es vom gleichen Hersteller mittlerweile ein neues Make Up oder ähnliches gibt.

~ Das Personal ~

Dies ist natürlich in jeder Filiale unterschiedlich und hier kann ich wirklich nur für die Filiale in unserer Stadt sprechen.

Was die Freundlichkeit angeht kann ich hier wirklich nur positives berichten. Eigentlich zu jeder Tageszeit und Wochentag bekomme ich hier ein kleines Lächeln des Personals entgegen gebracht und auch um ein „einen schönen Abend noch“ ist man hier bei uns nie verlegen. Besonders positiv finde ich das auch, wenn ich z.B. einmal abends auf den letzten „Drücker“ eine Minute vor Ladenschluss noch ins Geschäft komme. Selbst dann werde ich ganz normal und ohne Zeitdruck behandelt und ich habe nicht wie in anderen Geschäften das Gefühl lästig zu sein oder vom Feierabend abzuhalten.

Die Beratung durch die Mitarbeiter war bisher auch immer wirklich gut. Wenn ich etwas bestimmtes gesucht habe wurde ich schnell auf das richtige hingewiesen und auch wenn ich Fragen zu einem Produkt hatte konnte mir immer weiter geholfen werden, was auch nicht selbstverständlich ist. Jeder der Angestellten weiß bei uns bestens über das Sortiment Bescheid und das gilt sogar für die Aushilfen, die eigentlich nur die Regale erneut auffüllen. Auch in speziellen Kosmetikfragen werde ich gut beraten und einmal pro Woche wird bei uns sogar ein extra Beratungstag für so etwas gemacht, wofür man allerdings extra Termine vereinbaren muss, die allerdings kostenlos sind.

Auch bei Reklamationen wurde mir bisher immer gut, schnell und freundlich geholfen. Allerdings kommt dies selten vor und ich habe es bisher nur zwei mal in Anspruch genommen. Dazu habe ich die Hotline des DM Drogeriemarktes angerufen, bei der man sein Problem schildern kann. Ich musste dann nur meinen Namen angeben und die DM Drogeriemarkt Filiale in meiner Nähe. Dort wurde dann angerufen und mein Name genannt und ich konnte einen Tag später hingehen und das Produkt umtauschen, mit dem ich Schwierigkeiten hatte. Ich musste dafür noch nicht einmal den Kassenzettel bereit halten, sondern nur das von mir gekaufte Produkt mitbringen, was ich wirklich sehr positiv finde.

~ Die Preise ~

Eigentlich sind die Preise fast das Ausschlaggebende an den DM Drogeriemärkten, für ich jedenfalls. Ich vergleiche nun relativ oft die Preise, gerade zwischen den unterschiedlichen Drogeriemärkten und Supermärkten mit der DM Filiale und bei allen Produkten hat der DM Drogeriemarkt besser abgeschnitten. Es sind meist nur kleine Beträge, aber auf Dauer macht es sich doch bemerkbar. So bezahle ich für unsere Zahnpasta im Drogeriemarkt immerhin 20 Cent weniger, als im Extra Markt. Auf Dauer finde ich das dann doch viel, vor allem, da dies nicht der einzige Artikel ist, bei dem dies der Fall ist.
Viele Geschäfte übernehmen leider immer wieder einfach die unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller, was vor allem bei Kosmetikartikeln dann doch recht teuer ist. Der DM Drogeriemarkt tut dies nicht. Die Schilder mit der unverbindlichen Preisempfehlung werden grundsätzlich überklebt und mit eigenen Preisen ausgezeichnet, die teilweise bis zu einem Euro darunter liegen.
Bei Artikeln wie Kaugummis oder ähnlichem wird dies natürlich nicht gemacht.
Gerade bei der hauseigenen Marke Balea macht sich das gute Preisniveau von DM bemerkbar. Hier werden qualitativ hochwertige Produkte angeboten, die deutlich unter dem Preis von größeren Herstellern liegen. So kann man bei einem Duschgel oder eine Bodylotion schon einmal mit zu 2 oder 3 Euro sparen und hat eigentlich ein identisches Produkt. Ich finde da lohnt es sich dann auf jeden Fall.

~ Sonderaktionen ~

Ich wusste nicht wie ich dies bezeichnen soll. Hier möchte ich lediglich darauf eingehen, das ich es sehr positiv finde, das man im DM Drogeriemarkt die so genannte Payback Punktekarte einsetzen kann. Ich bekomme so für jeden Einkauf, je nach Höhe des zu zahlenden Betrages, entsprechende Payback Punkte gutgeschrieben, die ich später auf der Internseite von Payback in Prämien Produkte umtauschen kann oder mir mein entsprechendes Guthaben sogar in Bargeld auszahlen lassen kann. Ich mache dies regelmäßig und alleine durch die Einkäufe im DM habe ich dieses Jahr ungefähr 60 Euro von Payback zurück erhalten.

Die Fotoecke in manchen Drogeriemärkten möchte ich auch als Sonderaktionen bezeichnen, da ich auch schon einen Drogeriemarkt ohne diese Ecke gesehen habe. Hier kann man wie in jedem Fotogeschäft seine Bilder entwickeln lassen oder einfach nur nachbestellen. Ebenso werden hier Zusätze angeboten wie die Herstellung von Puzzle oder Grußkarten. Die Preise hier sind absolut fair und viel geringer als im Fotogeschäft und gegen die Qualität ist nichts einzuwänden. Einen neu entwickelten Film habe ich jeweils nach zwei Werktagen zurück, zumindest in der Regel, denn dies kommt darauf an wann ich ihn abgebe. Die Frist ist allerdings angegeben wann der Film fertig sein muss. Erhalte ich den Film innerhalb dieser Zeit nicht entwickelt zurück, bekomme ich als kleine Entschädigung umsonst einen Film mit 24 Bildern. Passiert ist mir dies allerdings noch nie und ich war immer sehr zufrieden.

~ Mein Fazit ~

Der Firmenslogan „Hier bin ich Mensch – hier kauf ich ein“ ist für mich absolut zutreffend. Ich fühle mich hier gut behandelt und bin als Kunde bisher immer sehr zufrieden gewesen. Für mich kommt es gar nicht in Frage meine Produkte anderweitig einzukaufen und ich suche dieses Geschäft wirklich regelmäßig auf, auch wenn ich nichts bestimmtes kaufen möchte. Es ist auch einladend um einen einfachen kleinen Bummel durch die Regale zu machen. Leider gibt es nicht überall Filialen des DM Drogeriemarktes, z.B. ist er im hohen Norden leider nicht vertreten. Eine Ausdehnung des Geschäftsbetriebes wäre sicherlich positiv. Das ist für mich persönlich kein Nachteil, deshalb werde ich natürlich auch die beste Bewertung vergeben, für die Bewohner des hohen Nordens finde ich es allerdings sehr schade. Solltet ihr noch nie einen DM Markt besucht haben, kann ich euch dies ansonsten wirklich sehr empfehlen. Ich liebe dieses Geschäft wirklich und war selten so zufrieden.

Ich bedanke mich für eure Aufmerksamkeit. Sollten noch Fragen offen geblieben sein beantworte ich diese natürlich gerne.

Erstveröffentlichung am 06.12.2002 bei Ciao

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