Pro:
Portofreie Lieferung, 4 % Skonto zusätlich zur Gesamtrechnung, gute Navigation
Kontra:
ab € 20,00 Bestellwert
Empfehlung:
Ja
Hi Yopianer,
spätestens nach diesem Bericht weiß jeder, dass auch Knopfi mit schlechten Augen durchs Leben läuft. Seit meinem 12. Lebensjahr trage ich eine Brille. Wie deprimierend. Meine
Eltern haben damals mal gesagt, dass komme vom "zu nah am Fernsehsitzen". Ich glaube, ich hätte damals doch auf sie hören sollen :-).
Da es mir super unangenehm ist, mit einer Brille durch die Öffentlichkeit zu laufen, habe ich mich vor circa 10 Jahren für Kontaktlinsen entschieden. Und diese Entscheidung habe ich
bisher auch nie bereut!
Warum Kontaktlinsen? Meiner Meinung nach, haben diese außer dem Kostenpunkt und
Verträglichkeitsbedenken keinerlei Nachteile, sogar nur Vorteile:
- keine Probleme beim Sonnenbrillenkauf und Verwendung
- im Schwimmbad und beim Sport hat man weiterhin die volle Durchsicht
- man sieht (fast) immer gut aus
- kein Beschlagen der Gläser in der feuchten Jahreszeit, keine verschmierten
Gläser vor den Augen (zum Beispiel bei Regen)
…. und so könnte ich noch weitere Vorteile aufzählen, doch dann würde ich hier nur ein "Thema verfehlt" bekommen!
Meinen heutigen Bericht möchte ich der Website widmen, bei der ich schon seit Jahren,
meine "geheimen Augenhilfen" beziehe: www.linsensuppe.de
O-O/ Linsensuppe.de - Was ist das? O-O/
Linsensuppe. de ist ein Onlineshop für den Augenbedarf. Das Hauptstandbein ist die Kontaktlinse, jeglicher Art.
Stammsitz des 1999 gegründeten Unternehmens ist ein klassisch geführtes Augen -
Optikfachgeschäft der Brillen - Plaz - Gruppe, mit Sitz in Limburg an der Lahn. Mittlerweile
sind dieser Firmengruppe mehrere Optiker - Filialen in Mittelhessen, zum Beispiel in Friedberg, Solms, Schwalbach und Elz, angeschlossen. 11 Optikermeistern und 49
Angestellte sind derzeit bei der Brillen - Plaz - Gruppe beschäftigt.
Das elfköpfige Linsensuppe.de - Team zeichnet sich nach eigenen Angaben durch seine hohe
Kundenorientierung aus. Das Bestreben: Mit dem Fachwissen jedes Mitarbeiters, dem
Kunden in allen augenoptischen Fragen behutsam zur Seite zu stehen.
Das verspricht Linsensuppe.de:
- Portofreie Lieferung mit Rechnung
- Originale Markenprodukte vom Augenoptikermeister
- kostenlose Hotline
- 4% bei Kreditkartenzahlung
O-O/ Linsensuppe.de - Wie bin ich dazu gekommen? O-O/
Meine ersten Kontaktlinsen bekam ich in der Schweiz angepasst. Damals arbeitete ich dort
und warum erst in die Ferne Schweifen?
"Surevue" von Johnson & Johnson waren für den schweizerischen Optiker das Maß aller
Dinge und er sollte Recht behalten: Ich blieb dabei.
Zurück in deutschen Gefilden hatte ich meist Probleme, diese Linsen zu bekommen. Ich
musste immer bis zu einer Woche warten, bis die Linsen beim Optiker waren. So erging es
mir auch mit dem Reinigungszeug.
Irgendwann kam ich auf die Idee, meine Sehhilfen über das Internet zu bestellen, es vorausgesetzt, sie sind im selben geldlichen Segment, wie beim Brillenhändler. Bei Stöbern stieß ich auf www.linsensuppe.de und gab nach einem kurzen Gegenvergleich mit anderen Seiten und Augenspezialisten meine erste Bestellung auf.
O-O/ Linsensuppe.de - Die Homepage O-O/
Unter dem doch witzigen Namen www.linsensuppe.de erreicht man die Hauptseite des
Kontaktlinsenshops.
Die Seiten sind leger und übersichtlich, in einem weiß - bläulichen Farbton aufgebaut.
Jegliche Produkte und Hersteller sind über eine Anklickfunktion wählbar. Mit der
Suchfunktion kann man sich auch durch die Seiten googeln. Diese sind im oberen Berich
zu finden. Den Warenkorb kann man sich im oberen rechten Part anschauen. Das Einloggen
ist gleich unter dem Warenkorb möglich.
Wie bei fast jeder Internetseite findet man die AGB´s, die Firmeninfos, die Kontaktdaten,
sowie das Impressum ganz, ganz klein geschrieben, im unteren Bereich.
Etwas Werbung und Gewinnspiele dürfen natürlich nicht fehlen.
Die Produktpalette reicht von Kontaktlinsen (hart, weich, farbig, monats- etc.) über
deren Pflegemittel, Zubehör und seit neustem Kosmetik.
Mit einem Klick auf das gewünschte Produkt kommt man auf eine Übersicht. Diese enthält
verschiedene Produkte, mit den Verpackungsangaben und dem Preis.
Zum Beispiel Monatslinsen: Klicke ich darauf, werden Monatslinsen aller Hersteller aufgelistet, inklusive Verpackungseinheit und Preis. Klicke ich nun auf meine "Surevue - Linse", erhalte ich eine kurz und knappe Information zum Produkt, den Inhalt, den Durchmesser, die möglichen Dioptrinzahlen und die besonderen Merkmale dieser Kontaktlinse. Die Eingabemöglichkeit für Radius und Dioptrin sind simple und leicht einzugeben. Darunter drei preisliche Angebote, damit man vielleicht etwas mehr Geld sparen kann ;-).
Von AMO über Ciba Vison bis hin zu Zeiss sind alle wichtigen Hersteller und Marken vertreten. Mit einem Klick auf den jeweiligen Hersteller bekommt man alle vorrätigen
Produkte angezeigt. Auch hier wieder mit Verpackungseinheit und Preis.
Das Suchen eines Produkts über den Hersteller, würde ich nur empfehlen, wenn ich das Produkt mit genauem Namen kenne. Es sind dermaßen viele verschiedene Linsen und Reinigungsmittel einer Firma im Angebot, dass es schon echt hammerhart sein kann, bis man das Gesuchte hat.
Alternativ ist auch die Suchfunktion empfehlenswert. Hier kann man sich das gesuchte Produkt oder den Hersteller manuell eingeben und gelangt (wenn es da ist) zum genauen
Treffer.
Im letzteren Bereich, der Kosmetik, werden Produkte der Marke "Eye Care" vorgestellt:
Augen- und Gesichtspflege, Augen Make up, normales Make up und für die ganz Empfindlichen: besonders schonenden Mascara..
Klickt man sich auf die Kosmetiksparte, findet man drei Kategorien vor:
Die Erste: "Warum Kosmetik für Kontaktlinsen - Trägerinnen?":
Klick man sich hier herein, wird dem Kunden lang und breit erklärt, was an dem "Eye Care - System" so besonders ist, welche Vitamine sich darin verbergen und sogar einen Kurve mit Inhaltsvergleichen ist zu sehen.
Die Zweite: "Inhaltsstoffe":
Wie kann es anders sein, die Inhaltsstoffe nochmals erklärt und man kann sie sich per Akrobat Reader auch downloaden.
Die Dritte: "Aktuelles":
Hier gibt's das neuste Produkt der Eye Care - Collection.
Jedes Kosmetikprodukt wird sehr genau erklärt. Mit Foto und genauem Preis bekommt man hier genaue Informationen auf einen Blick.
O-O/ Linsensuppe.de - Die Bestellung O-O/
Eigentlich brauche ich hier ja keinen Test zu absolvieren, da ich seit Jahren zufrieden mit diesem Online - Shop bin, allerdings kann ein Live - Experiment nicht schade. Den Ciaonern
zuliebe.
Ist man bereits Kunde bei www.linsensuppe.de loggt man sich auf der Startseite mit dem Nachnamen und der Kundennummer ein - das war´s. Ein Passwort ist nicht nötig.
Stimmen die Daten überein, gelangt man zu seinem letzten Warenkorb (Bestellung). Meiner Meinung nach recht sinnvoll. Ersten kann man hier nochmals den damaligen Preis vergleichen und man weiß, aha, das muss ich haben (sehr sinnvoll, bei Linsen- Erstbenutzern, die auch noch die alte Verpackung weggeworfen haben ;-).
Mein Ziel sind natürlich meine Kontaklinsen, die ich derzeit benutze, sowie ein passendes Reinigungsmittel.
Mit Kundennummer und Namen eingeloggt, klicke ich im Produktkatalog auf die Monatslinsen. In der darauf folgenden alphabetischen Auflistung von Kontaktlinsen verschiedener Hersteller suche ich die "Surevue 8,4" heraus und klicke sie an…klick! Meine Dioptrienzahlen gebe ich per Mausklick ein und schaue nach dem Preis. Für eine Box mit jeweils (pro Auge) drei Linsen soll ich € 26,90 berappen. Weiter unten steht ein Angebot, in dem für € 76,80 zwei Boxen der Kontaktlinsen, sowie ein Sechser - Pack Pflegemittel (je 380ml) inkludiert sind.
Das Angebot macht mich neugierig. Da ich das Pflegemittel nicht kenne, entscheide ich mich dafür. Warum auch nicht. Ich klicke auf das Angebot und gelange in eine weitere Auflistung,
in der ich nochmals zwischen mehreren Kombi - Produkten wählen kann. Ich entscheide mich für dasselbe Produkt. Enthalten sind:
- 2x die Kontaktlinsen
- 6 Flaschen Kombilösung á 380ml
- 4 Linsenbehälter
- 1x Kochsalzlösung
- 2 revitalisierende Augen - Pads (die nimmt meine Frau … lach…)
Das Ganze dann "in den Warenkorb".
Jetzt noch mal die Übersicht, stimmt genau, und ab zur Kasse.
Meine Liefer - und Rechnungsdaten erscheinen sofort. Weiter unten gibt es die Möglichkeit, Bonussystemdaten (Gutscheine etc.) einzugeben.
Eine sehr schöne Idee sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die Linsensuppe. de bietet.
Zum einen "Zahlung auf Rechnung". Hier wird normal verschickt, und die Bezahlung läuft per Überweisung.
Das Zahlen per Einzugsverfahren vom Konto wurde wohl eingestellt. Zumindest wird es jetzt nicht mehr angeboten. Wählte man dies, wurde vom Rechnungsbetrag 2 % abgezogen.
Ganze 4 % gibt es bei Kreditkartenzahlung. Akzeptiert werden die gängigsten Karten: Master - Card, Visa und American Express..
Vier Prozent Skonto sind schon eine Menge, bei meinem Endbetrag sind es immerhin € 3,00 Ersparnis. Im Grunde genommen, zahle ich bequem und erst einen Monat später.
Ich entscheide mich für die Kreditkartenzahlung, gebe meine Karte und die dazugehörigen Daten ein und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nachdem ich auf den Button "Bestellung abschicken" geklickt habe, erscheint eine Bestätigung. Selbige bekomme ich Sekunden später auch zu per E-Mail geschickt. Jetzt heißt es warten.
O-O/ Linsensuppe.de - Die AGB´s O-O/
Um die "Wartezeit" ein wenig zu überbrücken, ein paar Worte zu den Allgemeinen Geschäftbedingungen, kurz AGB. Hier sind die Regeln aufgelistet, die man eingeht, wenn
man bestellt. Logisch, sollte man haben.
Der Versand gilt nur innerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz. Sehr schön: Dieser ist Portofrei.
In den angegebenen Preisen ist die derzeitige Mehrwertstuer bereits enthalten (sehr schön.
Wie oft hatte ich schon Rechnungen, in denen die Mehrwertsteuer noch draufgerechnet wird,
und dann die Endsumme ganz anders aussieht).
Aha, hier stehen nochmals die Zahlungsbedingungen. Keine Lieferung per Nachname und Bankeinzug.
Sollte man (bei einer Kreditkartenzahlung wird so was wohl kaum vorkommen) eine Mahnung bekommen, ist die Erste kostenfrei, bei der Zweiten sind € 5,00 fällig.
Umtausch: 14 Tage, es sei denn, geöffnete Verpackungen, Pflegemittel, Kosmetika und speziell angefertigte Produkte.
Der Mindestbestellwert beträgt € 20,00. Das ist auch nicht schwer (ein kleiner Nachteil, bei den Kontaktlinsen). Der Transport ist versichert, bis man den Inhalt des Pakets geprüft und für richtig empfunden hat, die Lieferzeit wird mit 2 bis 14 Tage angegeben, da manche Produkte nicht direkt auf Lager sind und bestellt werden müssen.
Eine Latte von Gesundheitshinweisen folgt, sowie der gerichtliche Erfüllungsort.
Wenn wir schon mal dabei sind, hier die Adresse des Stammsitzes des Linsen - Versand:
Linsensuppe.de
Plaz GmbH CO.KG
Am Fleckenberg 9
65549 Limburg
O-O/ Linsensuppe.de - Die Bestellung kommt O-O/
Sieben Tage hat´s gedauert. Die Post bringt das Paket. Es ist alles enthalten was ich bestellt
habe, inklusive eines kleinen Werbezettels einer Rasier - Webside.
Die Rechnung liegt anbei, ist korrekt aufgeführt. Eine Bemängelung ist nicht nötig. Das "Linsensuppen - Team" hat gute Arbeit geleistet!
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