Yves Rocher Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• www.yves-rocher.de

  

  11.12.2007, 21:25 Uhr von
  Gemini_
  "Ich kann mir keinen Zustand denken, der mir unerträglicher und schauerlicher wäre, als bei leben...

  4

  Bewertungen (42) / Kommentare (13)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  www.yves-rocher.de
  
  Der Shop:
  Wie ihr euch denken könnt, kaufe ich auch meine Kosmetikartikel online. Ich liebe einfach das unkomplizierte Shoppen, das man selbstständig von zu Hause erledigen kann und bei dem die Ware zu einem kommt.
  
  Ich bestelle meine Schmink- und Kosmetikartikel unter www.yves-rocher.de. Diesen Online-Shop möchte ich euch in diesem Bericht ein wenig näher beschreiben und erläutern, welche Erfahrungen ich hier gemacht habe.
  
  Wenn man die Seite www.yves-rocher.de aufruft, gelangt man auf die Startseite des Shops. Das ist soweit nicht verwunderlich und eigentlich bei jedem Internetshop gleich. Von dieser Oberfläche kann man sich dann weiter durch das Angebot des virtuellen Shops bewegen und auswählen, was man in den eigenen Warenkorb legen möchte. Auf der Startseite sind die verschiedenen Produktkategorien mit kleinen Bildchen versehen, die die Seite sehr anschaulich machen. Im Mittelteil der Startseite werden aktuelle Angebote angezeigt.
  
  Hat man sich für eine Kategorie entschieden, muss man meist noch eine weitere Auswahl treffen. Meist sind die Kategorien noch einmal in Bereiche für Herren, Damen und Kinder unterteilt. Aber es gibt auch noch weitere Kategorien wie zum Beispiel „Geschenkideen“ oder ähnliches. Wenn man sich auch hier entschieden hat, bekommt man eine Auflistung aller Produkte dieses Bereichs im Mittelteil der Seite. Hier ist das jeweilige Produkt auch mit einem passenden Foto versehen. An der linken Seite der Seite gibt es zu der ausgewählten Kategorie meist noch weitere Unterteilungen, nach denen man die Produkte noch einmal filtern kann. Dies ist aber nicht unbedingt erforderlich.
  
  Nachdem man ein passendes Produkt gekauft hat, kann man es mit einem Klick in den Warenkorb legen. Hier öffnet sich dann ein kleines Fenster, in dem abgefragt wird, ob man weiter einkaufen möchte, oder ob man sich den Warenkorb ansehen möchte. Vom Warenkorb kann man dann direkt den Bestellvorgang abwickeln. Die Ansicht des Warenkorbs finde ich ein wenig unübersichtlich, denn hier werden dem Kunden noch viele verwirrende Angebote angezeigt und man kann nicht auf den ersten Blick erkennen, wo man den Bestellvorgang weiterführen kann.
  
  Eine Besonderheit bei dem beschriebenen Online-Shop ist, dass man für eine Bestellung auf der Seite registriert sein muss. Entweder man hat dies bereits bei einem früheren Einkauf getan, oder man macht es direkt bei der Bestellung. Das ist ein kleiner Nachteil an der Seite. Weiter muss man bei der Bestellung, wie bei anderen Seiten auch, noch die Adresse angeben und die Zahlungsart auswählen. Als letztes bestätigt man dann den Kauf und muss nur noch auf die ausgesuchte Ware warten.
  
  Die Lieferung der Ware hat bei mir immer einwandfrei funktioniert und ich hatte sie schon nach wenigen Tagen im Haus. Die Qualität ist genau so, wie man sie von Yves Rocher kennt. Ich kaufe besonders gerne Schminksachen in diesem Online-Shop und habe dort ein sensationelles Gesichtspuder entdeckt, das einfach klasse ist.
  
  Fazit:
  Ich kann euch den vorgestellten Online-Shop nur empfehlen und ich vergebe für ihn vier Sterne. Zwar stören einige Kleinigkeiten, aber die sind nicht ganz so Dramatisch und mit ein klein wenig Unübersichtlichkeit kann ich schon leben. Schließlich habe ich mich auf der vorgestellten Seite noch immer zurechtgefunden…
  
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Schnarcher1, 15.02.2008, 18:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich! LG

  • 

    Katja204, 21.12.2007, 14:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, lg und frohe weihnachten, katja

  • 

    Markusgeiger86, 17.12.2007, 01:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mfg, Markus

  • 

    morla, 13.12.2007, 01:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    l.g. petra

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• Yves-Rocher.de-Kosmetikprodukte für die Frau

  

  11.07.2006, 20:59 Uhr von
  unvollständig
  Wer meine Berichte ließt,bekommt auch eine Gegenlesung :)

  4

  Bewertungen (46) / Kommentare (14)
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  Pro:

  Die Seite ist gut aufgebaut,Produkte mit Qualität...

  Kontra:

  Die Preise sind jedoch nicht grade billig

  Empfehlung:

  Ja

  Heute berichte ich nun zum zweiten mal über eine Beauty Seite ;)
  Yves-Rocher,eine interessante Seite für Frauen :))
  Viel Spaß beim lesen!
  
  Yves-Rocher gibt es bereits seit 1959 als Versandhandel im Bereich der Kosmetik.Yves-Rocher ist ein weltweiter Marktführer in Kosmetik auf Pflanzenbasis.
  Außerdem betreut dieYves-Rocher Gruppe weltweit sehr viele Kunden.
  
  Ich denke es gibt sicher einige von euch die schonmal Post von Yves-Rocher bekommen haben.In den Sendungen von Yves-Rocher werden Neukunden und bereits bestehende Kunden über neue Produkte,Gewinnspiele und besondere Angebote informiert.Um online zu bestellen fühlt man auf der Seite einfach den Bestellbogen aus.Man kann sich zum Beispiel in der Produktliste umsehen oder einen Artikel in die Suchmaschine geben.Außerdem gibt es verschiedene Kategorien die sehr übersichtlich sind.Wenn man ein Produkt in den Warenkorb legen möchte klickt man einfach auf den Button ''In den Warenkorb'' und schon finden wir den Artikel in unserem Warenkorb.Die Hautgruppen sind alle nebeneinander gelistet,hat man die gewünschte Kategorie gefunden so kann man sich dort umsehen.Außerdem kann man dort sich die Produkte genauer anschauen und sie bestellen.Wenn man eine Produktgruppe öffnet,bekommt man eine Übersicht.Bei einem Bestellwert von 30,00€ wird man Versandkosten frei beliefert,ansonsten entstehen 2,50€ an Versandkostenpauschalen.Außerdem bekommt man manchmal eine Prämie oder ein Geschenk das man sich aussuchen kann.Dieses darf man dann auch behalten,sogar wenn man einige Produkte oder sogar die ganze Bestellung zurückschickt.
  
  Das Sortiment ist groß,neben zahlreichen Kosmetikangeboten für die Haare,Haut usw. gibt es sogar kleine Deko Gegenstände.Bei Yves-Rocher kann man schön stöbern und die Seite ist sehr übersichtlich.Jedoch finde ich das manche Artikel sehr teuer sind,auch wenn die qualität stimmt.Es gibt außerdem Produkte für Männer und Kinder.Yves-Rocher führt ein großes Sortiment von A bis Z :))
  
  Kommen wir nun zu Lieferung,ist die Ware vollständig im Lager bekommt man die Ware in ca 3-5 Tagen.Manchmal ist jedoch ein Artikel gar nicht mehr lieferbar,dann sendet Yves-Rocher den Artikel nicht mit oder schickt einem ein gleichwertiges Produkt.Was ich persönlich negativ finde ist,dass man keine Benachrichtigung bekommt.
  Die Kartons von Yves-Rocher sind mit dem Logo davon bedrückt.Außerdem werden manchmal sogar kleine Proben von Parfums z.B reingelegt,das ist wirklich toll.Falls einem ein Produkt nicht gefällt,kann man es kostenlos zurückschicken oder tauscht es einfach um.Man kann zwischen 2 Zahlungsarten wählen,die erste Zahlungsmethode ist per Nachname zu bezahlen,das heißt das man beim Postboten bezahlen muss.Die andere Methode ist per Rechnung zu bezahlen.
  
  Meine Meinung über Yves-Rocher,ich finde die Seite persönlich gut gemacht.Das Layout ist in grün und weiß gehalten und wirkt eher schlicht.Außerdem muss ich sagen das Yves-Rocher gute Produkte zu bieten hat,diese auch gute Qualität haben.Jedoch finde ich die Produkte nicht grade billig.Der Service und der Versand sind außerdem auch völlig in Ordnung.Man kann entspannt auf der Seite stöbern und die Bestellung ist sehr einfach.Ich kanns nur weiter empfehlen :)
  
  Vielen Dank fürs lesen und bewerten ;)
  
  Liebe Grüße weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gozo-Bernie, 28.10.2006, 20:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruss aus http://maps.google.it/maps?oi=eu_map&q=Catania%20&hl=it

  • 

    Navinja, 20.10.2006, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

  • 

    star87, 18.07.2006, 13:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da bestelle ich natürlich auch... die haben schöne parfums ;)

  • 

    Django006, 17.07.2006, 22:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh & *lg* Alan :>))))

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• Voll und ganz zufrieden mit Yves Rocher

  

  17.10.2004, 18:51 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  
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  Pro:

  Schnelle Lieferung, Ware immer komplett

  Kontra:

  Teilweise sehr teuer

  Empfehlung:

  Ja

  Hallöchen an alle...
  
  Yves Rocher erforscht, produziert und vertreibt Kosmetikartikel. Es gibt einen Online-Shop unter www. yves-rocher.de und in größeren Städten gibt es auch Filialen (wo genau erfahrt Ihr auf der Homepage).
  
  Als Pionier für pflanzliche Kosmetik setzt sich Yves Rocher in seiner Unternehmenspolitik für die Belange der Natur und Umwelt ein: von der Forschung über die Produktentwicklung und Produktion bis hin zum Vertrieb.
  Unternehmerisches Handeln für die Umwelt:
  • Biologisch-kontrollierter Pflanzenanbau in der Bretagne/ La Gacilly,
  • Öko-Nachfüllpacks zur Vermeidung von Müll,
  • Bevorzugter Einsatz von recyclebaren und biologisch abbaubaren Verpackungen
  • Keine Tierversuche bei der Prüfung der Endprodukte, sondern Einsatz alternativer Testmethoden
  
  Hier gibt es saisonale Angebote, Neuheiten, Pröbchen zum Ausprobieren, kleine Geschenke und Bestellungen ganz auf die Schnelle per Internet, Telefon oder schriftlich.
  
  Sicher habt Ihr alles schon mal Werbung von Yves Rocher im Briefkasten gehabt? Diese Werbung kommt alle paar Wochen und enthält immer wieder besondere Angebote. Damit Ihr Euch unter den Angeboten auch etwas vorstellen könnt, möchte ich das anhand eines Beispiels erklären:
  In manchen Werbungen sind bestimmte Aufkleber, die bestimmte Preisreduzierungen anzeigen. Diese Aufkleber könnt Ihr für alle Produkte aus der beiliegenden Preisliste (und nur aus dieser) anwenden. Für den Aufkleber "2für1" bekommt Ihr dann 2 Produkte zum Preis von einem. Für den Aufkleber "-30%..." bekommt Ihr das Produkt dann um die Prozente biliger. Für den Aufkleber auf dem z. B. 5 € steht, könnte Ihr jedes Produkt für 5 Euro bestellen. Das ist also besonders bei den exterm teuren Produkten sehr schön.
  
  Meine Erfahrungen:
  
  Pro:
  Ich bestelle schon seit einigen Jahren immer wieder bei Yves Rocher und muß sagen, daß ich voll und ganz zufrieden bin. Die Bestellung kommt meistens innerhalb von 2 - 3 Tagen und ist immer komplett. Ich habe mittlerweile ein paar "Standardprodukte" probiere aber auch immer wieder mal was neues aus.
  
  Was mir besonders gut gefällt, sind die Geschenke. Für jede Bestellung gibt es ein Geschenk. Man kann meistens aus 3 verschiedenen Geschenken wählen und kann diese auf jeden Fall behalten, auch wenn man mit den Produkten vielleicht nicht zufrieden ist und die Bestellung zurück schicken sollte. Egal ob eine Uhr, ein Badetuch, eine Handtasche, ein WattePads-Halter (grins) oder ein Manküre-Set. Bei Yves Rocher gibt es immer wieder was neues. Natürlich ist die Qualität der Geschenke nicht mit der Qualität aus dem Laden zu vergleichen, aber ich finde, daß es eine nette Geste ist und immer wieder etwas brauchbares dabei ist.
  
  Der telefonische Service ist ok. Die Damen sind meistens sehr nett und helfen wirklich weiter. Bei Reklamationen oder Problemen kommt Yves Rocher den Kunden sehr entgegen.
  
  Egal, ob Cremes, Puder, Peelings oder Reinigungstücher, ich hatte noch nie Probleme mit den Produkten. Also meine Haut kommt mit den Produkten super zurecht und meine Freundinnen sind auch alle sehr zufrieden.
  
  Kontra:
  Die Preise sind teilweise sehr teuer, aber dafür gibt es ja regelmäßig die besonderen Angebote. Da die Preise sehr unterschiedlich sind, da es ja auch darauf ankommt, was man sucht, gehe ich hier nicht näher auf die Preise ein. Beispiele dafür wären nicht sehr hilfreich, da die Preise auch variieren können.
  
  Gesamt:
  Schaut doch einfach mal unter www.yves-rocher.de rein und wenn Ihr was passendes gefunden habt, dann bestellt es und probiert es aus.
  
  Ich wünsche allen viel Spaß beim Stöbern.
  
  Liebe Grüße Martina weiterlesen schließen

• Ab und zu gönn ich mir auch mal Kosmetik von YR

  

  15.02.2004, 13:09 Uhr von
  Bekayw1976
  Hallo!bin die Bianka, komme aus Niedersachsen und bin 32. Ich schreibe am liebsten in den Kategorien

  4

  Bewertungen (14)
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  Pro:

  gute Produkte, Lieferservice, Gratiszugaben

  Kontra:

  Versandkosten, Preise, längere Lieferzeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo!
  
  Vor kurzem habe ich mal bei Yves Rocher bestellt.
  Auf die Idee brachte mich ein Werbebrief mit tollen Sonderangeboten und Gratisgeschenken und so. Tja, diese Werbung hat sogar gewirkt ;-)
  
  Kennengelernt habe ich YR als meine Mutter vor etlichen Jahren dort mal bestellt hatte. Ich war noch kleiner und die Gratisproben Rubbel- und Losaktionen waren einfach toll und es kamen immer kleine Porzellanteile für den Setzkasten mit (heute sind`s Taschen und solche Sachen).
  
  Dann habe ich vor einigen Jahren selbst dort mal bestellt aber auch nur ein zwei mal.
  
  Nun wollte ich es einfach mal wieder testen.
  
  Yves Rocher ist also ein Kosmetikversand französischer Herkunft mit Sitz in Stuttgart.
  
  Bei YR hat man zwei Einkaufsmöglichkeiten:
  In größeren Städten gibt es oft YR-Shops.
  Die zweite Möglichkeit ist die Bestellung mit Lieferservice. Hier kann man telefonisch, per Postkarte/Brief oder direkt über`s Internet (www.yves-rocher.de) bestellen.
  
  Das Sortiment ist riesig und wie folgt unterteilt:
  
  -Gesichtspflege
  -Anti-Age-Pflege
  -Körperpflege
  -Haarpflege
  -Make-up
  -Düfte
  -Kennenlern-Sets
  -Accesoires
  
  Ich denke, ich muß die ganzen Produkte hier nicht aufzählen, wer genaueres wissen will sollte mal unter www.yves-rocher.de nachsehen oder einfach den Katalog "Das Grüne Buch der Schönheit" bestellen (dann gibts sogar ein paar Gratisproben dabei).
  
  Die Produkte sind super und von guter Qualität und viele Testberichte von Ciao beweisen, daß die Sachen wirklich gut sind.
  
  Die Preise sind etwas gehobener Klasse aber nicht so hoch wie in Parfümerien z.B.
  Wenn man auf die besonderen Angebote (kommen oft per Post) achtet bekommt man z.B. auf einige Produkte 50 % Nachlaß oder 2für1 oder eine bestimmte Menge Produkte zum Sonderpreis. So bekam ich mein Hamamèlis Duschgel auch für nur 1,90 anstatt 3,90 €.
  
  Kleine Gratisgeschenke zu jeder Bestellung sind bei YR obligatorisch. Das letzte Mal gab`s ein Kosmetiktaschenset. Naja, ganz ehrlich, es sind Billigdinger, ganz klar. Aber um Kleinkram oder Kosmetiksachen aufzubewahren reichts doch.
  
  Die Versandkosten sind mir ein wenig zu hoch.
  Bei schriftlicher Bestellung (Postkarte) zahlt man bei einem Betrag bis 17 € 3,50 € Versandkosten, bis 33 € dann 2,50 € und ab 33 € sind die Versandkosten dann frei.
  Bei Internetbestellung zahlt man 2,50 € Versandkosten, ab 30 € entfallen diese dann ganz.
  
  Bei meiner ersten Bestellung habe ich allerdings nur 1,50 € Versandkosten bezahlt.
  
  Der Versand hätte etwas schneller sein können, ich habe eine ganze Woche auf das Paket warten müssen. Sowas kommt heutzutage eigentlich nur noch selten vor, meine meisten Bestellungen sind schon nach 2-3 Tagen da.
  
  Das Paket kam gut bei mir an, es war innen etwas mit Styroporchips gepolstert, so daß alles heile bleibt.
  
  Die Internetseite ist gut aufgebaut und der telefonische Service ist auch ok.
  
  Da einige Yves Rocher Produkte mich total begeistert haben, werde ich auf Sonderangebote achten und dann dort oefter mal bestellen.
  
  Bekay im Februar 2004 weiterlesen schließen

• Nicht gerade preiswert, aber bei Angeboten muss man zuschlagen

  

  16.01.2004, 16:45 Uhr von
  raggy
  Sodele ... Bei "ciao" habe ich mich schon lange rumgetrieben - aber in letzter Zeit nicht mehr. J...

  4

  Bewertungen (14)
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  Pro:

  günstige Angebote, gute Qualität, schnelle Lieferung

  Kontra:

  Original-Preise recht hoch, man bekommt oft noch zusätzliche Werbung

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin bestimmt schon seit Jahren Kundin bei YVES ROCHER. Soweit ich mich erinnern kann, flatterte damals so eine Werbung von denen aus der Zeitung. Neugierig war ich sowieso und da habe ich mir gleich was bestellt.
  
  Bis heute bin ich eigentlich zufrieden mir YVES ROCHER. Wobei ich gleich dazu sagen muß, daß ich wohl noch nie was zu "normalen" Preisen bei denen gekauft habe. Ich warte immer auf die Angebote und dann mache ich meistens eine recht große Bestellung.
  Bei den Angeboten lohnt es sich echt, denn wo bekommt man sonst ein wirklich gutes und ergiebiges Shampoo für 2 EURO, eine Creme für 5 EURO oder einen schönen Duft für 9 bis 15 (außer im Supermarkt). Die normalen Preise sind aber doch recht hoch, da kann ich auch gleich in die Drogerie gehen und das vorher ausprobieren, bevor ich es kaufe.
  
  Schließlich kommen ja immer noch Versandkosten dazu, erst ab 35 EURO (???) ist der Versand frei – das ist natürlich nicht wenig.
  Mein Tipp deshalb: Tut Euch mit Freundinnen/Bekannten/Verwandten zusammen und bestellt gemeinsam. Dann seid Ihr schnell beim ausreichenden Bestellwert.
  
  Oft gibt es auch kleine Geschenke dazu. Manchmal in Form von Losen. Das sind mehr oder weniger "wertvolle" und nützliche Sachen, mal Proben, Keramik-Figuren, Kosmetiktäschchen usw. Nichts besonderes aber oft ganz praktisch und allemal zum verschenken geeignet. Nachdem andere Kosmetik-Versender inzwischen auch mit solchen Zugaben locken, sind die auch bei YVES ROCHER größer und besser geworden (mal eine Tasche, eine Jacke, usw.)
  
  Bestellen kann man per Brief (kostet aber dann eben Porto), per FAX oder per Telefon. Am Telefon ist sofort jemand dran und die sind auch sehr nett.
  
  Das Päckchen kommt in ein paar Tagen und bisher hat bei mir nie etwas gefehlt oder falsch geliefert. Und alles gut verpackt.
  Manchmal sind dann auch noch netterweise Proben dabei.
  
  Zwei Probleme hat man, wenn man bei YVES ROCHER mal bestellt hat - aber das ist bei anderen Versandhandeln nicht anders:
  - Man bekommt regelmäßig neue Angebote zugeschickt. Und die sind manchmal wirklich so gut, daß man gleich wieder bestellen möchte. Was dann irgendwann dazu führt, daß sämtliche Schränke überfüllt sind. Lieber mal ein Angebot auslassen oder im Bekanntenkreis herumfragen, ob jemand anders vielleicht (auf Deinen Namen) bestellen möchte.
  - Im Päckchen sind oft weitere Prospekte anderer Versandhäuser. Mehr oder weniger interessant, aber oft recht verführerisch. Hier sollte man konsequent alles gleich wegwerfen, was man nicht wirklich braucht.
  
  Im ganzen kann ich YVES ROCHER aber nur empfehlen. Ich bin echt zufrieden. weiterlesen schließen

• Französischer Chic auf Pflanzenbasis

  

  09.01.2004, 15:59 Uhr von
  Wusel85
  Meine Originalberichte und mehr über mich findet ihr bei www.ciao.com

  4

  Bewertungen (6)
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  Pro:

  tolle Kosmetik ohne Tierversuche

  Kontra:

  teilw. Unverträglichkeit bei Allergikern

  Empfehlung:

  Ja

  Yves Rocher ist ein französischer Kosmetikvertrieb, der seine Produkte zum Großteil selbst entwickelt und herstellt. Die Produkte sind also bei keinem anderen Händler außer Yves Rocher selbst erhältlich.
  
  
  Wo bekommt man die Produkte von Yves Rocher?
  
  Mittlerweile gibt es in den meisten größeren Städten mindestens eine Filiale von Yves Rocher. Bequemer und oft auch günstiger ist allerdings die Bestellung im Versandhandel. Hier ist außerdem die Auswahl größer.
  Bestellen kann man per Telefon, Fax, Post oder Internet:
  
  Telefon (0180 52 0 53, 0,12 €/Minute)
  
  Hier kann man als Neukunde auch den aktuellen Katalog anforden. Das Serviceteam von Yves Rocher ist sehr freundlich und beantwortet auch gerne Fragen zu den einzelnen Produkten. Bestellungen per Telefon sind allerdings wegen der gebührenpflichtigen Nummer recht teuer.
  
  Fax (0180 52 0 81, 0,12 €/Minute)
  
  Für Leute, die ein Fax haben ist das einer der günstigsten und bequemsten Wege zu bestellen. Problematisch wird’s nur bei Bestellbögen mit aufgeklebten Bestellmarken...die sind für viele Faxgeräte nicht ganz zuträglich wenn’s sich die Marken plötzlich lösen und am Gerät haften bleiben.
  
  Post
  
  Als Kundin bekommt man in regelmäßigen Abständen Angebotsblättchen von Yves Rocher zugesandt. Hierin finden sich meist viele Sonderangebote, deren Preise oft recht weit unter den Katalog- und Filialenpreisen liegen. Des weiteren gibt es jedes Mal ein Gewinnspiel. Das Rückporto wird bei vielfach von Yves Rocher selbst übernommen.
  Ansonsten ist der Postweg der selbe, wie bei andern Anbietern auch: Bestellschein ausfüllen, Marken aufkleben und ab zur Post damit.
  
  Internet (www.yves-rocher.de)
  
  Angebot und Preise gleichen in der Regel denen der Angebotsblättchen. Unter „Direktbestellung“ kann man ohne Umweg Sachen aus dem Katalog bestellen und unter www.yves-rocher/versandangebot kann man die Sachen vom aktuellen Angebotsblättchen bestellen. Nach dem Abschicken der Bestellung bekommt man zur Bestätigung eine E-Mail.
  Die Produkte
  
  Yves Rocher bietet Produkte aus folgenden Kategorien:
  
  - Gesichtspflege (verschiedene Cremes, Reinigungsprodukte u.s.w., die jeweils auf die unterschiedlichen Hauttypen abgestimmt sind)
  
  - Körperpflege (neben Bodylotions und Duschgels gibt es außerdem Hand- und Fußpflegeprodukte)
  
  - Haarpflege (Shampoo, Festiger, Balsam...alles was man so braucht)
  
  - Make-up (eine breite Palette verschiedenster Produkte unterschiedlicher Preisklassen ; Hier dürfte für jeden das Richtige dabei sein.)
  
  - Düfte (viele unterschiedliche Düfte; die, die ich bisher probiert habe, waren alle gut bis sehr gut. Besonderer Pluspunkt: Die Duftserie Les Plaisirs Nature bietet verschiedene Duftprodukte, die alle einem natürlichen Vorbild nachempfunden sind wie z.B. Erdbeere, Pfirsich, Vanille und und und. Die meisten kommen ihrem Vorbild dabei verdammt nah...das hab ich bisher bei keinem anderen Hersteller erlebt. Richt wirklich toll.)
  
  Hinzu kommen allerlei nützliche Kleinigkeitenn (z.B. Kerzen, Cds, Duftlampen etc.), die je nach Jahreszeit relativ günstig auf den Angebotsblättchen und im Internet angeboten werden.
  Außerdem gibt es natürlich spezielle Produkte für Männer.
  
  Insgesamt finde ich das Angebot bei Yves Rocher ganz ordentlich. Besonders empfehlen kann ich die Make-up-Produkte und die Düfte. Damit habe ich bisher noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Vor allem habe ich festgestellt, dass viele dieser Produkte, vor allem die Düfte, viel ausgefallener sind, als jene von anderen Herstellern. Das gefällt mir.
  Weiterhin sehr positiv aufgefallen sind mir die Handcremes: Vor allem im Winter haben sie mir immer gute Dienste geleistet, sodass ich sie von der Qualität her doch recht hoch einstufen würde.
  Auch mit den anderen Produkten war ich bisher im allgemeinen recht zufrieden. Die meisten Sachen riechen sehr gut. Die letztendliche Wirkung ist in der Regel mit der anderer mehr oder weniger namenhafter Hersteller zu vergleichen.
  
  Was außerdem positiv zu erwähnen ist, ist dass so gut wie alle Produkte von Yves Rocher rein pflanzlich sind und ohne Tierversuche hergestellt werden.
  
  
  Achtung!
  
  Da die Produkte wie gesagt auf pflanzlicher Basis hergestellt sind und zudem viele Artikel Parfumstoffe enthalten, sollten sich vor allem Allergiker über die Inhaltsstoffe bestimmter Kosmetika informieren. Das kann man ohne Probleme unter der oben genannten Telefonnummer oder per Internet machen. Die Produkte sind zwar in der Regel verträglich, doch gerade bei Menschen mit empfindlicher Haut kommt es schon mal zu Rötungen oder ähnlichem. Auch die Stiftung Warentest warnt davor, dass z.B. in bestimmten Shampoos Stoffe enthalten sind, die bei Allergien oder empfindlicher Haut zu Problemen führen könnten.
  Also: Lieber erst nachfragen und dann kaufen.
  Solltet ihr och mal ein Produkt nicht vertragen, könnt ihr es in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurück schicken.
  
  
  
  
  Preise
  
  Die Preise im Internet und in den Angebotsblättchen sind in der Regel akzeptabel bis sehr günstig. Wer allerdings in einer Filiale kauft oder im Hauptkatalog bestellt, der zahlt oft zuviel. Hier zahlt man z.B. für ein Parfum in etwa das selbe wie in einer namenhaften Drogerie. Das ist für viele zwar auch noch akzeptabel, aber meiner Meinung nach ein Bisschen zu teuer. Außerdem lässt man sich auf diesem Weg die Präsente entgehen, die der Bestellung ansonsten immer beigelegt werden.
  
  
  
  
  Bezahlung und Versandkosten
  
  Bei Yves Rocher kann man auf Rechnung oder per Nachnahme bezahlen. Die Versandkosten belaufen sich auf etwas weniger als 3€. Ab einem Betrag von 30€ ist die Lieferung Versandkostenfrei.
  Die Bezahlung auf Rechnung sollte innerhalb von 30 Tagen erledigt sein. In der Regel hat man jedoch ohne Aufpreis drei Monate Zeit. Positiv finde ich, dass auch Neukunden auf Rechnung kaufen könne.
  Bezahlt man per Nachnahme fallen 1,53€ Nachnahmegebür an.
  
  
  
  Versand
  
  Mitunter kann es recht lange dauern, bis man sein Paket erhält. Ich hatte bisher immer Glück: Meine Päckchen waren immer spätesten nach zwei Wochen bei mir, manchmal auch um einiges früher.
  Von Bekannten weiß ich allerdings, dass das nicht immer der Fall ist. Ärgerlich ist dann die kostenpflichtige
  Telefonnummer, die man zwangsweise benutzen muss, wenn man sich nach dem Verbleib seines Pakets erkundigen will.
  Was mich außerdem ein bisschen stört, ist dass man oft recht spät darüber informiert wird, dass ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist. Zwar habe ich schließlich ein nettes Entschuldigungsschreiben erhalten, aber insgesamt denke ich, dass Yves Rocher versuchen sollte, das ein Bisschen zu ändern. Z.B. eine kostenlose Hotline bei der man nachfragen könnte, das würde sicherlich vielen Kunden gefallen.
  Positiv finde ich allerdings, dass fehlende Artikel kostenlos nachgeliefert werden. Außerdem habe ich schon zweimal ein kostenloses Produkt bzw. einen Gutschein dafür bekommen, dass ein Artikel nicht mehr da war.
  
  
  
  Service und Geschenke
  
  Das Serviceteam ist wie gesagt überaus freundlich und hilfsbereit. Fragen zu den Produkten werden in der Regel bereitwillig beantwortet. Mo.- Fr. von 8.00-20.00 Uhr und Sa. Von 9.00-16.00 Uhr kann man sich sogar individuell von einer Schönheitsberaterin beraten lassen. (Zu schade, dass die Nummer kostenpflichtig ist.)
  Weiterhin gut finde ich, dass man bei jeder Bestellung im Internet oder aus einem Angebotsblättchen ein Geschenk bekommt. Meistens handelt es sich bei dem Geschenk um eine Nette Kleinigkeit wie Modeschmuck oder ein Täschchen. Wenn man das Geschenk nicht will, kann stattdessen kostenlose Produktproben bekommen.
  
  
  
  
  Fazit
  
  Ich bin mit Yves Rocher bisher immer gut zurecht gekommen und habe keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Auswahl ist recht groß, der Service klasse und das Preisleistungsverhältnis gut.
  Ich persönlich werde auch weiterhin dort bestellen und ich denke, ich kann Yves Rocher mit gutem Gewissen weiter empfehlen. (...außer an Allergiker und Leute mit extrem empfindlicher Haut s.o.) weiterlesen schließen