Tipps & Tricks zum Thema Versandhäuser Allgemein

Tests und Erfahrungsberichte

• Qualität zum günstigen Preis...

  

  02.08.2003, 10:35 Uhr von
  gay2gay24340
  Ich habe viele Interessen, besonders Landesgeschichte, Musik von Queen, Chris Rea, höre aber auch...

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  Pro:

  - wenigetsens die Kartons waren optisch OK

  Kontra:

  - schlechter Service - Unfreundlicher Support

  Empfehlung:

  Nein

  Meine Nichte wünschte sich von ihrem Geld, das sie zum Geburtstag erhalten hatte, einen Computer. Da sie wußte das ich für ein Unternehmen arbeite, das unter anderem auch Computer baut und vertreibt, kam sie zu mir uns schilderte ihre Vorstellungen und was sie bereit was zu bezahlen, nämlich 500,00 €. Ich mußte sie allerdings enttäuschen, denn wir bauen und vertreiben PC's, die nicht gerade über eine "Luxus"-Ausstattung verfügen. Aber ich kannte einen Hersteller, der für wenig Geld bis dato gute Ware lieferte: LM Dienstleistungen aus 02977 Hoyerswerda (http://www.LM-Electronic.com).
  
  Also ließ ich mir ein Angebot zu ihren Wünschen erstellen (Stand: Mai 2002): 17"-Monitor, PC mit 1,4 GHz CPU, 256 MB SD-RAM, 64 MB Grafikkarte, 3,5"-Floppy, 48fach CD-ROM, Brenner, Netzwerkkarte (100 MBit), Tastatur und Maus, sowie Windoof XP als Betriebsystem. Summasumarum sollte alles inkl. Fracht 450,00 € kosten. Lieferzeit 4 Werktage. Also bestellt ich das Teil... womit "The never ending Story" begann.
  
  Der Monitor kam 2 Tage nach der Bestellung bei mir an. Er war technisch wie optisch ok. Der PC kam nach einem weiteren Tag. Austesten war jedoch nicht möglich, da die CPU geplatzt war. Ich rede nicht einfach so daher, ich mach Rechner schon auf und schaue nach, ob auch tatsächlich das verbaut worden ist, was bestellt worden ist. Hardwaremäßig war das eingebaut was mir auf dem Angebot zugesichert worden war, mal abgesehen von der defekten CPU. Ich packte den Rechner wieder ein, rief den Hersteller an und schilderte das Problem. Der Hersteller meinte, das der Kühlr wohl von der CPU gesprungen sei und das ich den PC aufschrauben solle um das zu prüfen. Ich habe diesem gesagt, das ich das bereits getan habe und das die CPU einen Riss habe. Der Kühler war im Übrigen dort wo er hingehört: auf der CPU. Das könne ja gar nicht sein, meinte der Hersteller und warf mir vor, ich habe die CPU mit einem Gegenstand maltretiert. Klar, ich habe ja auch echt nichts besseres zu tun als Rechner aufzuschrauben und mal eben auf jedes teil mit dem Hammer zu hauen... Am Ende des Gespräches erbarmte sich der Hersteller jedoch und forderte den Rechner zurück. Auf meine Kosten. Ich sendete den Computer also mit einer schriftlichen Fehlerbeschreibung an den Hersteller nach Hoyerswerda. Dies war ein einem Samstag. Bei der Post erkundigte ich mich, wann das Paket dort eintreffen wird. Der Postler versicherte mir, das dies am drauffolgenden Dienstag sein würde. Ich rechnete mir aus wann ich also den Rechner wieder haben müßte: maximal 5 Werktage.
  
  Nach 14 Tagen und etlichen Telefonaten, inklusive einem Schreiben von meiner Rechtsanwältin, kam dann der Rechner zurück. Jedoch: ohne CPU! Die fordere ich seit heute ein. Um meine Nichte nicht weiter warten zu lassen habe ich aus eigener Tasche eine CPU gekauft, diese eingebaut und der Rechner lief.
  
  Der Streit um diese CPU dauert jetzt seit über einem Jahr! Der Schriftverkehr füllt mittlerweile einen ganzen Ordner. Nicht das ich der Typ bin, der das Verklagen von Händlern zu seinem Hobby gemacht hat. Ich finde man sollte es erst einmal im Guten versuchen. Erst wenn das nichts bringt, greife ich zu anderen Mitteln.
  
  Mittlerweile hat die Firma LM den Namen gewechselt: HOYO.de, was mich jedoch nicht dazu treibt wieder etwas hier zu bestellen. weiterlesen schließen

• Baur Versand ok - aber bitte ohne Aufstell- oder Montageservice!

  

  08.12.2002, 11:40 Uhr von
  Magickatrin
  

  Bewertungen (16)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

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  Allgemeine Erfahrungen mit diesem Versanhaus:
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  Ich bin jetzt schon über 10 Jahre Kunde beim Baur Versand. Bisher verlief auch immer alles zu meiner Zufriedenheit.
  
  Das Angebot ist sehr groß. Mitunter gibt es auch mal ein günstiges Schnäppchen. Die angegebenen Lieferzeiten wurden immer eingehalten. Die Qualität der Ware war auch immer gut. Außerdem ist das Onlineangebot von Baur sehr groß und informativ...
  
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  Montageservice von Baur-Meine Erahrungen:
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  ...A B E R :Der Montageservice ist wohl echt das Letzte. Ich habe schon oft Großgeräte und auch Möbel bei Baur gekauft. Zum Beispiel eine neue Waschmaschine. Wie von Baur angeboten, sollte meine neue Waschmaschine geliefert werden und die Alte mitgenommen und entsorgt werden. Das schien mir sehr praktisch zu sein. Nur leider sah es in Praxis dann etwas anders aus. Man lieferte mir meine neue Waschmaschine zwar termingerecht, aber die Alte wollte man nicht mitnehmen. Naja,nachdem ich dann drohte die neue Waschmaschine nicht anzunehmen, wenn die Alte nicht entsorgt wird, sahen sich die Mitarbeiter dann wohl doch 'genötigt' meinen Wunsch zu entsprechen. Soweit so gut-ich blieb also weiterhin Kunde bei Baur.
  
  
  Dann bin ich letztes Jahr umgezogen und habe mir bei Baur ein neues Schlafzimmer gekauft. Damit es mit dem Aufbau schneller geht habe ich den Montageservice von Baur in Anspruch genommen.( Dieser Service kostete 160,-DM.) Das sollte sich im nachhinein als großer Fehler rausstellen. Mein Schlafzimmer wurde komplett aufgebaut, aber dabei wurde es stark beschädigt, Nägel schauten an der Vorderseite des Kleiderschrankes heraus, Zierleisten wurden fasch angebracht und mein Teppich wurde mit Leim beschmiert. Ich reklamierte sofort bei Baur, ließ das Schlafzimmer wieder abbauen und abholen und gegen ein neues austauschen. Auf den Aufbauservice habe ich lieber verzichtet. Doch schon standen wir vor einem neuen Problem: die Teile waren nicht komplett. Also erneuter Anruf bei Baur. Nach ca.2 Wochen wurden dann die fehlenden Teile geliefert und wir konnten endlich das Schlafzimmer aufbauen. Aber damit war der Ärger noch längst nicht vorbei. Denn ich sollte die 160,-DM für den 'Montageservice' bezahlen. Glücklicherweise gelang es mir dann nach einigen Anrufen Baur zu überzeugen, daß die 160,-DM nicht berechnet werden. Die Reklamation meines ruinierten Teppichs blieb jedoch bis heute unbeantwortet.
  
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  Mein Fazit:
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  Baur Versand ist nicht schlecht, aber nur wenn man nicht den Aufbau und Montageservice von Baur in Anspruch nimmt! weiterlesen schließen

• Kleine Haushaltshilfen ... einfach bestellen!

  

  16.10.2002, 23:45 Uhr von
  Rioja
  Also ... ich jetzt über mich ... ;-)) ... ist ja nicht so ganz einfach. Beruflich schreibe ich .....

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  Empfehlung:

  Ja

  So, ich muss mich jetzt als etwas outen, was ich eigentlich gar nicht sein will! Als Hausfrau!!!! Ich meine, der Job ist nicht gerade angesehen in der Gesellschaft, die Bezahlung ist miserabel, Urlaubsgeld gibt es auch nicht und wenn "frau" zum Arzt geht, kriegt sie keinen Schein für ihren Arbeitgeber!
  
  Ich bin keine Fulltime-Hausfrau; keine, die permanent auf dem Fußboden rumkriecht und Krümel sucht, die sie dann mit ihrem Vorwerk-Sauger wegsaugen kann. Ich sauge mit dem kostengünstigen Sauger von Quelle.
  
  Nun ja, jetzt komme ich ein wenig vom Thema ab ... sorry ;-)) ... vielleicht nehme ich bei anderer Gelegenheit darauf noch einmal Bezug.
  
  Was ich eigentlich wollte, ist euch einiges nützliches Kleines vorstellen, was auch preislich durchaus erschwinglich ist.
  
  Einige Dinge aus dem Sortiment darf ich schon mein Eigen nennen, und ich kann es mir nur schwer verkneifen, noch mehr zu bestellen.
  
  Als Beilage erhielt ich mal wieder einen kleinen Katalog (nicht größer als eine Postkarte) mit 82 Seiten Inhalt.
  
  Das Katalögchen ist von der Versandfirma Walz und heißt "Die moderne Hausfrau" (wie ich diese Tatsache hasse, dass die Dinge so deklariert werden müssen!)
  
  Dieser Katalog ist eine Beilage einer Zeitschrift gewesen, man kann ihn aber auch unter www.walz-shopping.com bestellen.
  
  Einige Beispiele von wirklich Nützlichem möchte ich euch natürlich nicht vorenthalten:
  
  TÜR-FREUND: Der Türfreund ist aus Baumwolle gearbeitet (gleicht einem kurzen Tau), ist 53 cm lang und hat an beiden Enden jeweils eine Schlaufe. Diese Schlaufen hängt man an die Türgriffe innen und außen und schon kann die Tür nicht knallen (bei Zugluft etc.).
  Zu bekommen ist das Ding zu einem Preis von 9,50 €
  
  FUGENREINIGER: Unkraut zwischen den Steinplatten im Garten oder auf der Terasse! Bisher prokelte ich immer mit einem Messer in den Fugen rum, mit wenig Erfolg. Der Fugenreiniger besteht aus einer scharften Klinge, die einen Winkel hat und einem Griff aus Kunststoff. Leichtes Arbeiten ist mit diesem Gerät für 3,75 € garantiert!
  
  TÜRDICHTUNG: Nix mehr mit kalten Füßen, weil es in der Wohnung unter der Tür durch zieht. Die Dichtung besteht aus Kunststoff und hat unten dichte Borsten. Sie ist selbstklebend und selbst zuschneidbar. Länge ca. 95 cm, Höhe ca. 5 cm. Mit einer Ausgabe von 5 € lässt sich damit viel Energie sparen!
  
  SOCKEN-MAX: Ich liebe diese Teile! Nie mehr einzelne Socken in der Wäsche. Mit den Klipsen die Socken paarweise in die Waschmaschine geben. 12 Stück sind in einer Packung und kosten 5,-- €.
  
  TAMBOX: Diesen Artikel liebe ich. Die Box ist aus silbernem Kunststoff, hat die Maße 6x6x2.5 cm und fasst Tampons jeder Größe. Tampons mit Stil auf dem Waschbecken ;-)) für 3,50 €!
  
  Dann gibt es noch Eierköpfer, den Dosen-Clou, die Schwamm-Box u.s.w. .... u.s.w.
  
  Beim Durchblättern des Kataloges musste ich wirklich oft grinsen, aber .... mal im Ernst .... doof sind die meisten Sachen nicht.
  
  Fazit:
  ~~~~
  
  Nützliches, Praktisches und auch Überflüssiges für günstiges Geld! weiterlesen schließen

• Friseurbedarf für jeden

  

  29.09.2002, 19:56 Uhr Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Pro:

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  Empfehlung:

  Ja

  Eigentlich bin ich schon als kleines Mädchen mit den Produkten von Basler konfrontiert worden. Eine Freundin meiner Mutter hat damals immer dort bestellt und meine Mom hat da als mitgemischt.
  Aber eines Tages kam ich in das Alter wo ich sehr gerne selbst aus Kataloge bestelle. So viel mir damals so ein Kataloggutscheinheftchen in die Hände und es wurde etliche Kataloge angefordert. Darunter auch der Basler Katalog.
  Auf meine Kataloganforderung kam auch nach geraumer Zeit der Katalog zu mir nach Hause geflattert (fragt mich nicht wie lange das dauerte, das ist jetzt schon einige Jahre her).
  
  Der Katalog ist recht dick mit fast 730 Seiten und jedes Jahr erscheint ein neuer Katalog welchen man dann kostenlos zugeschickt bekommt..
  
  Im Basler Katalog findet man zuerst mal alles was man so in einem Friseurgeschäft benötigt, von Schere über Haarbürsten zu Lockenwickler und Umhängen, Föhns und so weiter. Das interessierte mich nicht so arg (Ok, höchstens die Haarbürsten!).
  Des weiteren kann man Haarshampoos, Spülungen, Haarkuren und Duschbäder bestellen. Alles in Verschiedenen Duftrichtungen für Verschiedenen Haar und Hauttypen. Alles in verschieden großen Behältern Shampoo und Spülungen meist in 200ml oder 1 Liter Flaschen teils auch noch zusätzlich in Nachfüllpacks, Haarkuren in 125 ml, 500 ml oder 1000ml Dosen.
  Auch Haarfärbemittel und das ganze Zubehör kann man erwerben, Schaumfestiger und Haarsprays dürfen natürlich auch nicht fehlen ebensowenig Körpercremes und Schminkutensilien.
  Kurz um wirklich alles was man benötigt um seine Haare und den Körper in Schuß zu halten.
  
  Die Bestellung kann per Post, Fax, Telefon oder online getätigt werden. Wobei ich in der heutigen Zeit die online Bestellung bevorzuge! Der Mindestbestellwert beträgt 20 €.
  Man erhält Sofort-Rabatte ab Bestellwerten (Waren) von 40 € = 3%, ab 50 € = 5% und ab 125 € = 10% Rabatt. Friseursalons erhalten Geschäftsnachlass.
  Ab einem Bestellwert von 65 € entfällt der Versandkostenanteil von 2,75 €.
  
  Bei der ersten Bestellung ist wichtig noch zu sagen das man nur per Nachnahme bestellen kann. Aber ab der zweiten Bestellung geht das dann auch per Rechnung (meine gewählte Variation), ebenfalls sind Bezahlungen per Banklastschrift (Einzugsermächtigungsvordrucke sind im Katalog enthalten) und Vorrauskasse möglich ebenfalls kann weiterhin per Nachnahme bestellt werden.
  
  Ca. 5 Tagen nach abschicken der Bestellung trifft das Päckchen meist bei mir ein. Die Rechnung ist zahlbar innerhalb von 8 Tagen nach erhalten der Ware.
  
  Die Produkte die ich bis jetzt erworben habe mit denen war ist meistens zufrieden.
  
  Hat man mal einen Mangel entdeckt so hat man ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
  Auch darüber kann ich nur gutes Berichten. Ich hatte für meine Freundin, mit langen und recht dicken Haaren, eine spezielle Langhaarbürste bestellt. Diese benutzte sie einmal und das Innenteil löste sich heraus. Also alles wieder in einen Karton und an Basler zurück geschickt. Keine 3 Tage später war eine neue Haarbürste bei mir angekommen. Ohne irgendwelche Rückfragen (ich hatte einen Zettel beigelegt um welchen Mangel es sich handelt).
  Zum zurückschicken sei gesagt das kein „Retourzettel“ anbei war. So hat die Dame auf der Post gemeint sie schickt es als „unfrei“ zurück. Auch mit dieser Variante gab es keine Probleme, ich habe nie eine Rechnung oder ähnliches für das von Basler zuzahlende Porto erhalten.
  
  Das Preis- Leistungsverhältnis?! Mhh, schwer zu sagen. Kauft man nur eine 200 ml Flasche (z.B. für 1,95 €) so ist der Preis durchschnittlich. Erwirbt man dagegen gleich die 1000 ml Flasche (z.B. für 6,10 €) so ist es billig, der Nachfüllpack von 1000ml würde aus der selben Serie nur 6,00 € kosten.
  Bei den großen Mengen hat man dann nur das Problem das man ewig das selbe Shampoo hat.
  Bei Haarkuren entspricht der Unterschied zwischen 500ml und 1000ml auf den Literpreis gesehen nur noch gut 1 €! Erwirbt man hier nur 125 ml so zahlt man gut 10 € mehr.
  
  
  Fazit
  
  Ich bestelle gerne bei Basler, denn etwas negatives habe ich noch nicht entdeckt. Und da ich meist nicht nur für mich alleine bestelle kommt immer ein ordentliches Sümmchen zusammen und diverse Rabatte lassen grüßen.
  
  Aber jeder muß selbst wissen wo er was erwirbt. Weiterempfehlen kann ich Basler alle mal.
  
  
  Eure Hexe1723 weiterlesen schließen

• Herbe Enttäuschung - Katalog von d. Versandgärtnerei Ahrens & Sieberz hält nicht,

  

  17.08.2002, 16:36 Uhr von
  Chinderella
  

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  Nein

  Selbst im Fachhandel nicht immer die beste Wahl –
  Hängepetunie „Zauberglöckchen New Celebration“
  
  
  Balkonpflanzen gibt es mehr als genug. Unter der Vielfalt der angebotenen Sorten findet man sich schon längst nicht mehr zurecht. Hinzu kommt die Tatsache, daß ständig neue entwickelt werden.
  Eine ist schöner und farbenprächtiger als die andere, um so schwerer fällt die eigene Auswahl. Schließlich gibt es ja einiges zu beachten, auf der einen Seite sind da die eigenen Standortbedingungen, die geboten werden können. Und auf der anderen Seite braucht jede Pflanzensorte ihre ganz speziellen Bedingungen.
  Wer nicht gerne Rätselraten will und sich fachgerecht beraten lassen möchte, sucht bestimmt in jedem Jahr fachgerechten Rat in Blumenläden, speziellen Märkten oder in der Gärtnerei direkt. Hier ist zwar manches ein bißchen teurer, dafür glaubt man aber einen sicheren Kauf und lange Freude an den herrlichen Blüten haben zu können.
  Und dann gibt es ja auch noch die Versandgärtnereien, die immer wieder aufs neue herrliche Kataloge schicken ...
  
  Ich glaubte nach der Erfahrung der letzten Jahre, in Baumärkten gekauft zu haben, es in diesem besonders gut machen zu müssen. Und so hatte ich mir vorgenommen, über Katalog etwas zu bestellen, selbst dann wenn es etwas teurer würde. So meinte ich mich auf der sicheren Seite und als großer Gewinner in diesem Jahr hervorgehen zu können.
  Ich liebe bunte Blütenpracht, ein Meer von wallenden kräftigen Pflanzen.
  In diesem Jahr hatte ich mir vorgenommen, meine Kästen nur mit hängenden Petunien zu bepflanzen. Petunien kannte ich bis dahin als recht robuste Schönheiten, für volle Sonne geeignete Lagen. Und ich habe einen unerträglich heißen Südbalkon!
  
  Im Katalog bei Ahrens & Sieberz fand ich eine Neuzüchtung: die Hängepetunien „Zauberglöckchen New Celebration“. Diese sollten besonders blühwillig, mit langen Trieben und vor allem wetterbeständiger als andere Sorten sein! Das hörte sich gut an.
  Die Zauberglöckchen wurden in den Farben: Kirschrot, Goldgelb, Rose´, Violettblau und Multicolor angeboten. Das besondere an ihnen war dabei, daß sie gefüllt und zusätzlich getupft waren. Ich hatte mich auf Anhieb in diese Pflanzen verliebt und beschloß sie mir trotz des relativ hohen Preises zu bestellen. Das hätte ich – mit Abstand betrachtet – besser bleiben lassen sollen!!! Aber wer kann im voraus schon ahnen, was da auf ihn zukommt ...
  
  Die Zauberglöckchen entpuppten sich als sehr enttäuschend und vor allem anfällig gegenüber zu trockenem oder zu nassem Boden, viele Tage Regenwetter und starke Bewölkung statt Sonne. Das schlimmste aber war ihre Anfälligkeit gegen Schädlinge. Kaum eingepflanzt, waren sie schon über und über mit Blattläusen befallen. Der Griff zur Flasche „BI 58“ – einem lang bewährten Vernichter dieser Gengster -, brachte zunächst Erfolg. Aber dieser währte nicht lange. Kaum waren diese besiegt - und vor allem die Pflanzen noch am Leben! -, nisteten sich dann Pilze ein. Und die führten zum massiven Absterben nicht nur von vereinzelten Trieben, rigoros von ganzen Pflanzen! Erste Hilfe war nicht möglich, nur ein ohnmächtiges Zuschauen und Heulen!
  Jetzt ist August und mehr als die Hälfte Zauberglöckchen bereits mausetot, Rettung gibt es schon lange keine mehr. Die übrig gebliebenen Zauberglöckchen sind im Eingehen, daß spätestens Ende des Monats auch die letzten weg sein dürften.
  
  Aus diesem Grund kann ich also nur jedem abraten, sich diese Pflanzen ins Haus oder den Garten zu holen! Dafür sind sie einfach viel zu empfindlich und zu kurzlebig, daß man keine Freude damit haben wird.
  Meine Erfahrung mit diesen Pflanzen in dieser Richtung ist übrigens nicht die einzige dieser Art, selbst bei meiner Mutter und Bekannten sind sie auch schon eingegangen!
  
  Wer sich einen großen Gefallen tun will, der bestaune und bewundere Zauberglöckchen lieber nur im Handel, kaufe sie aber nie selbst.
  Andere Pflanzenarten sind billiger und man hat vor allem wesentlich länger Freude dran, mitunter bis in den November hinein!
  
  Dies hier ist der Erfahrungsbericht eines mehr als nur enttäuschten, wirklich übergroßen Pflanzenliebhabers. weiterlesen schließen

• Klingel - Einmal und nie wieder!

  

  26.05.2002, 15:33 Uhr Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Nein

  Es kam der Tag, dass ich ein kleines Heftchen von Klingel (einem Versandhaus in der Kategorie gleichzusetzen wie Otto, Quelle, Neckermann etc.) in meinem Postkasten vorfand. Beim Durchschauen dieses Heftchens gefielen mir eine Artikel und so kam ich auf die Idee sie mir zu bestellen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keinerlei Erfahrung mit Klingel gemacht, aber da ich diese Bestellvorgänge bereits von Otto, Quelle und Neckermann kannte, dachte ich mir: "Probierste mal Klingel aus!"
  
  Gesagt getan. Aufgrund dessen, dass ich ja nun einen Internetanschluss habe, war es für mich naheliegend mal zu schauen, ob Klingel denn auch im Internet vertreten ist. Und tatsächlich: Unter klingel.de fand ich die Homepage des Versandhauses vor.
  
  Die Website von Klingel ist in den Farben Weiß und Babyblau gehalten und recht übersichtlich. Hinter Überschriften wie Herrenmode, Frauenmode, Schnäppchen befindet sich das Sortiment von Klingel.
  
  Nachdem ich mich einwenig mit der Website, der Struktur und dem Sortiment vertraut gemacht habe, ging ich auf die Suche nach den Artikeln, die ich mir ja nun aus dem kleinen Prospekt von Klingel ausgesucht hatte. Resultat: Die Artikel waren Online gar nicht im Sortiment vorzufinden. Einen Artikel fand ich dann nach langer Suche, allerdings wurde aus dem Zweiteiler (Bluse und Strickweste) plötzlich ein Dreiteiler (Bluse, Strickweste und Top). Einzeln waren die Artikel auch nicht bestellbar, so dass ich mir einfach nur die Bluse und die Strickweste hätte bestellen können, denn nur die wollte ich. Was sollte ich mit dem Top? Natürlich hätte mich der Dreiteiler auch mehr gekostet als der Zweiteiler und Geld ausgeben für etwas was ich gar nicht wollte, wollte ich ja dann auch nicht.
  
  Ich suchte weiter nach den anderen Artikeln, die ich bestellen wollte. Auch über die Such-Funktion, die Klingel auf der Website anbot, versuchte ich mein Glück, sei es in dem ich die Artikelnummer aus dem Prospekt eingab, oder die Artikelbezeichnung: Fehlanzeige.
  
  Nach mehr als halbstündiger Suche hatte ich dann genug. Klingel bietet auf seiner Website ein Formular an, dass eine Direktbestellung aus dem Katalog ermöglichte. Dies hieß, man gab manuell die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Anzahl und den Preis ein. Dies bedeutete natürlich einen höheren Aufwand für mich. Aber nun hatte ich schon einmal eine Menge Zeit investiert und wollte nicht so schnell aufgeben, obwohl mich Klingel langsam aber sicher mürbe machte.
  
  Also legte ich mir das Prospekt zurecht und gab alle gewünschten Eingaben manuell ein. Nach nochmaliger Überprüfung der Eingaben meinerseits, gab ich die Bestellung dann auf und ließ mir zur Sicherheit nocheinmal einen Ausdruck der Bestellung machen. Man bekommt übrigens keine Bestellbestätigung via E-Mail von Klingel. Nun konnte ich nur noch warten.
  
  Und ich wartete, und wartete, und wartete und wartete. Der Weg von Pforzheim (Firmensitz von Klingel) bis nach Bochum konnte doch nicht so weit sein.
  
  Nach ca. 3 Wochen (ich rechnete eigentlich schon gar nicht mehr mit einer Lieferung) kam ein Brief von Klingel ins Haus geflattert. Die bestellten Artikel könnten erst in 3 - 4 Wochen geliefert werden. 3 - 4 Wochen? War damit ab Bestelldatum oder ab Erhalt des Briefes gemeint?
  
  3 Tage später nach Erhalt dieses Briefes wurden 2 der bestellten Artikel geliefert. Aber bestellt hatte ich 3 Artikel. Bei der Ware lag die Rechnung dabei, auf der stand, dass der dritte Artikel erst in 3 - 4 Wochen geliefert werden kann.
  
  Also erst hieß es, dass "alle Artikel" erst in 3 - 4 Wochen lieferbar sind, dann kommen 3 Tage später 2 Artikel und dann heißt es wieder dass der dritte Artikel erst in 3 - 4 Wochen lieferbar ist. Irgendwie kam ich mir zu dem Zeitpunkt "leicht verarscht" vor.
  
  Bei der Bestellung via Internet ist es bei Klingel übrigens nicht möglich, die Lieferbarkeit abzufragen. Man kann sich also nur überraschen lassen, ob die bestellte Ware kommt oder auch nicht.
  
  Auf den dritten Artikel warte ich übrigens heute noch.
  
  Fazit:
  
  Nie wieder Klingel! Das steht für mich eindeutig fest. So ein schlechter Bestell- und Liefervorgang ist mir noch bei keinem Versandhaus untergekommen.
  
  Allgemeines zu Klingel:
  
  Website: klingel.de
  Adresse: Klingel, 75160 Pforzheim
  Bestelltelefon: 0180/53200
  Versandkostenpauschale: 4,50 EUR unabhängig vom Bestellwert
  Zahlungsarten: per Nachnahme, per Rechnung, Ratenzahlung weiterlesen schließen

• Tchibo Online-Bestellung

  

  22.05.2002, 16:16 Uhr von
  Mybaby
  Inliner fahren, Snowborden, meine Wohnung, meine Tiere(Hunde/Katzen und Kaninchen), Essen gehen u...

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  Als ich mal wieder keine Zeit hatte selbst in die Stadt zu gehen und alle nur von Tchibo-Versandhandel per Online redeten, machte ich mich an einem schönen Tag mal an meinen Rechner.
  Ich gab die Adresse: www.tchibo.de ein und prompt war ich auf einer sehr bunten Seite die nach meiner Auffassung sehr übersichtlich gestaltet worden ist.
  
  Als Startseite sieht man die aktuelle Ware der Woche(jeden Dienstag gibt es neue Ware) an der oberen Leiste hat man jedoch noch die Möglickkeit die Ware von den vergangenden 4 Wochen nachzubestellen, wenn nicht schon alles vergriffen ist, das ist jedoch beschrieben. Angebote und Sonderpreise kann man auch einsehen und man kann eine Menge Geld sparen.
  
  Entscheidet man sich für ein Produkt legt man dies mit einem Mausklick und mit Eingabe der Menge in den Warenkorb. Dann geht man auf bestellen und gibt sein persönlichen Daten ein.
  
  Schon nach einigen Minuten erhält man eine Bestätigungs-Mail, das ging sehr schnell und hat mich wirklich verwundert.
  Man sieht das die Lieferzeit ca. 1 Woche bis 10 Tage andauern kann, was bei mir jedoch nicht der Fall war, schon nach 4 Tagen hatte ich die bestellte Ware bei mir, per Post geliefert.
  
  Da mirein Produkt nicht gefallen hat, kamen wir nun zur Reklamation. Wir packten die Ware in einen Karton und versahen diesen mit dem Retouren-Aufkleber, der per Post mit der Rechnung kam. Dann sind wir ab zur Post und haben es abgegeben.
  Bezahlt wird 14 Tage nach erhalt der Rechnung, man kann auch per Nachnahme bezahlen wenn man dies möchte oder sogar muß.
  Den zurückgesendeten Betrag hab ich dann von der Rechnung abgezogen und die Restsumme wurde dann überwiesen.
  
  Da ich gerne bei Tchibo kaufe und das nicht nur Kaffee, kannich ebenfalls nur das Online-Bestell-Center empfehlen.
  
  Das einzige meiner Meinung nach ist natürlich lästig und das ist das mit den Retourensendungen, aber man kann ja nicht alles haben.
  
  Probiert es mal aus oder schaut einfach nur hinein.
  
  Viele Grüße
  Mybaby weiterlesen schließen

• Alternate ziemlich guter online shop fuer hardware und software ´!

  

  21.05.2002, 16:46 Uhr von
  spyking
  --Hi TeeCk ,man

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  Ja

  der Online shop:
  
  der online shop und www.alternate.de is sehr uebersichtilich und aktuell!
  man findet immer die aktuellste hardware teileweise schon bevor sie auf dem Markt ist. das angebot reicht von der billigsten maus bishin zum absoluten Nobel Gehäuse! ich habe schon zwei computer zusammen gestellt mit der hareware von Alternate! und nie probleme gehabt. die preis vergleiche ich immer mit anderen shop und mit anzeigen in aktuellen Computerzeitschriften und Alternate ist immer mit der billigste ;-)!
  
  die Bestellabwicklung und Lieferung:
  
  Bestellen per online Shop ist kein probem bei Alternate, man hat die Wahl zwischen mehreren Lieferanten und verschieden Zahlungs Methoden unter anderem auf "Paybox" ! die Lieferung dauert nach meiner erfahrung maximal 4-5 werktage und ist meistens schon am uebernächsten Tag da (schneller gehts nicht ;-)!!
  
  Die qualität der Lieferung und der support:
  
  Ich habe dort schon bestimmt 7-8 mal bestellt und werde es wieder tun ! ich hatte noch nie probleme mit der hardware alle Festplatten waren in ordnung alle Boards alle cards !!! ausser ein mal wo ich probleme mit einer Grafikkarte hatte (installation lief 100% nur uebelste FPS daten und sehr langsam) musste ich bei Alternate anrufen und habe ohne probleme eine neue Karte gekriegt !!
  
  Fazit :
  Billiger, schneller und Kundenfreundlicher Onlineshop Fuer Computer Freaks und anfänger weil man dort einfach alles kriegt sogar DVD filme und Konsolen Games wenn auch nicht ueberragend viel aber dafuer hat ja jeder seine spezial shops !!!
  
  der text oben is eben dahin getippt und vielleicht nicht frei von Fehlern ! aber wir sind ja schließlich im Internet !! ;-) weiterlesen schließen

• Rhomberg- Schmuck

  

  14.04.2002, 23:37 Uhr von
  mellims
  

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  Ja

  Rhomberg ist ein Schmuckversandhaus, bei dem ich schon seit einigen Jahren bestelle. Deshalb möchte ich über meine Erfahrungen damit berichten.
  
  Wie wird man Kunde?
  Als ich bei Rhomberg zum ersten mal bestellt habe, war ich noch im Zahnspangenalter. Damals gab es oft Werbung als Beilage in der BRAVO. Ob es das heute noch gibt, kann ich nicht sage. Aus dem Alter bin ich raus. Aber man kann auch unter www.rhomberg.de bestellen. Wenn man dann einmal bestellt hat, bekommt man ein- bis zweimal im Jahr einen Katalog zugesandt. Auf der Homepage war ich leider schon länger nicht. Als ich das letzte mal versucht habe, dort zu bestellen, war ich wenige begeistert von der Page. Zur Bestellung kam es gar nicht, weil es immer irgendwo auf dem Weg dorthin scheiterte. Auch ansonsten war die Homepage schlecht aufgebaut und unübersichtlich. Aber vielleicht hat sich inzwischen etwas geändert. Wenn man erst mal den Katalog hat, ist das Bestellen ganz einfach. Hinter sind immer mehrere Bestellkarten eingeheftet, die schon mit Anschrift und Kundennummer beschriftet sind. Man braucht nur noch die Artikelnummer eintragen. Oder man bestellt telefonisch, auch gut.
  
  Sortiment
  Das Sortiment ist an sich gut und groß. Im aktuellen Katalog gibt es die folgenden Kategorien:
  Goldschmuck - Wertvoller Schmuck für jeden Anlass.
  Trendschmuck - Modernes Design und außergewöhnliche Materialien setzen neue Zeichen für Schmucktrends.
  Piercingschmuck - Piercingringe für Bauchnabel und Nase in verschiedenen Variationen.
  Trauringe - Partnerringe in Gold, Silber, Platin und Titan.
  Paarschmuck - Ringe, Ketten und sonstiges.
  Männerschmuck - in Gold, Silber und Titan.
  Motivschmuck - Vielseitige Motivschmuck- Kollektion mit starken Motiven aus Hobby, Sport, Freizeit und Beruf.
  Young Style - Schmuck für Teenies.
  Kinderschmuck- Schmuck aus Gold und Silber mit Kindermotiven.
  Außerdem liegen in jedem Katalog Plastikringe bei, damit man seine Ringgröße messen kann.
  Von schlichtem Schmuck bis zum Trendschmuck für junge Leute, es ist für jeden etwas dabei. Allerdings hat sich die Kollektion teilweise seit Jahren nicht geändert. Der Ring den ich vor 5 Jahren bestellt habe, ist immer noch dabei. Allerdings trage ich auch immer noch, er ist also noch nicht out. Schmuck ist ja auch relativ zeitlos.
  
  Lieferung
  Der Schmuck wird meist unversichert per Post verschickt. Darin sehen ich einen fetten Minuspunkt, denn auf die Post ist kein verlass mehr. Es ist schon mal eine meiner Lieferungen verloren gegangen. Aber Rhomberg hat zum Glück sofort Ersatz geschickt.
  
  Preis/ Leistungsverhältnis
  Die Preise sind unschlagbar. Ich habe noch nie so billigen Schmuck gesehen. Und der Schmuck ist echt schön und hält in der Regel auch ewig. Erst einmal ist mir ein Ohrring kaputt gegangen. Der hat aber auch nur ca. 10 Euro gekostete. Der Schmuck ist auf jeden Fall echt. Ich bin allergisch gegen Modeschmuck, deshalb kann ich nur echten Schmuck tragen. Und mit dem Schmuck von Rhomberg habe ich keine Probleme.
  
  Fazit
  Ein kleines Kontra gibt es also bei der Lieferung und beim Sortiment. Bedenkt man aber die niedrigen Preise, kann man nicht mehr erwarten. Insgesamt lohnt sich eine Bestellung auf jeden Fall. Man sollte zumindest einmal auf die Homepage schauen, wenn man auf der Suche nach Schmuck ist. weiterlesen schließen

• Seviceleistung \'Der Club\'-Bertelsmann

  

  03.04.2002, 01:30 Uhr von
  hopser
  Ich hüpfe von Ast zu Ast, bis er kracht..

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bin seit März 2002 offiziell Mitglied im ‚Der Club’- Bertelsmann.
  Unteranderem bin ich Mitglied geworden, weil mir unter anderem ein umfangreicher Service, sowie auch Vergünstigungen versprochen worden sind.
  Am 30.03.02 und am 3.04.02 habe ich in der Offenburger Filiale nach dem Angebot ‚freedreams’ erkundigt. Bei diesem Angebot erhält man in ca. 1300 Hotels in Europa drei Übernachtungen für zwei Personen für 40 Euro.
  Bei der ersten Anfrage direkt in der Filiale hieß es, dass ich mich bitte mit der angegebenen Hotline (0.12Euro/Min) telefonisch in Verbindung setzen müsste, da dieses Angebot nicht direkt im Verkaufsraum zu beziehen wäre.
  Bei der zweiten Anfrage in der Filiale habe ich das Prospekt mitgenommen uns auf den Vermerk ‚Jetzt in Ihrer Filiale’ zum gleichen Thema aufmerksam gemacht.
  Nach fortlaufender Diskussion wurde mir von einer Verkäuferin ‚ Spitzfindigkeit’ unterstellt.
  Sie würde mich aber in den nächsten Tagen anrufen, wenn ein solcher Gutschein wieder zur Verfügung stünde. (Auf einmal geht’s doch?)
  Meiner Meinung nach sollte in keinem Prospekt mit Serviceleistungen geworben werden, die nicht erfüllbar sind (d.h. unlauterer Wettbewerb).
  Am 3.04.02 habe ich auch die Hotline angerufen zu dieser Sache angerufen. Das Angebot kann man hier nur erhalten, wenn man seine Bankverbindung oder die Kreditkartennummer am Telefon nennt. Eine von mir schriftliche Mitteilung oder Nennung meiner Kundennummer wurde abgelehnt. Die verlangten Angaben werde ich aus persönlichen Gründen nie am Telefon machen. So kann ich von diesem Angebot keinen Gebrauch machen.
  
  Desweiteren fiel mir noch auf, das viele aktuelle Angebote im Heft nicht in der Filiale vorrätig sind. Man wird auf die nächst Auslieferung vertröstet.
  Soviel zu Thema Serviceleistung von ‚Der Club’- Bertelsmann. weiterlesen schließen