Sixt Autovermietung

Gerhard P Kurzmeinung

Support & Service sehr schlecht
Kundenfreundlichkeit sehr unfreundlich
Anzahl Filialen hoch
Dauer der Bearbeitung durchschnittlich
Auswahl Wagentypen groß
Zustand der Fahrzeuge sehr gut
Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Mein Wagen unerwartet in der Werkstatt, dann ein Anruf: statt Freitag mittag erst am Montag nachmittag fertig. Am Wochenende und Montag habe ich wichtige berufliche und private Termine - also muss dringend ein Mietwagen her.

Nach längerer verzweifelter Recherche im Internet (sämtliche Miet- und Verleihwagen im Umkreis von 40km waren schon vergeben wg. Feiertag/Wochenende) finde ich erfreut bei Sixt auf der Homepage sehr günstige Tarife: vom "Glücksauto" (man weiß den Wagentyp vorher nicht, den man bekommt) für rund 77 € (immer Fr. nachmittag bis Montag nachmittag), über Ford Fokus für 79€, VW Touran rund 99 €, incl. 750km, gibt es lt. Internetangebot (Freitag ca. 16.45h!) sofort etwa 10-12 versch. Autoklassen in Schweinfurt zu mieten, Zweitfahrer kostet 8€ zusätzlich, der Touran also gesamt 123 € für 3 Tage - ein gutes Angebot, finde ich...

...schaue auf die Uhr, 17.10h, die Vermietung schließt um 18h, ich habe noch rund 50min für 45km Anfahrt, renne zu meinen Nachbarn, die freundlicherweise schon angeboten haben, mich hinzufahren, und wir düsen los. Von unterwegs telefoniere ich noch mit der Deutschlandzentrale von Sixt, die freundlicherweise in Schweinfurt Bescheid geben, dass wir etwas 5-10min später kommen.

Dann in der Vermietung das bittere Erwachen: die Dame hinterm Tresen will von mir für den Touran statt 99€ satte 211 € für die 3 Tage!!! Und Zweitfahrer eintragen wäre nur bei persönlicher Anwesenheit desselben möglich - seinen Führerschein vorzulegen reiche nicht! Und - es gibt nur noch dieses eine Auto in der Vermietstation! Von wegen 10-12 Fahrzeugklassen verfügbar, wie mir die Internetbuchung anbot... Auf meine Nachfrage meint die Dame immer nur "Was im Internet steht weiß ich doch nicht, das kenne ich nicht, interessiert mich auch nicht, ist auch nicht relevant, da kann man nichts machen..."

Nirgends auf der Webseite von Sixt.de wird darauf hingewiesen, dass die Preise nur für Internetbuchung gelten und am Schalter mehr als doppelt so hoch liegen - lediglich in den FAQs gibt es irgendwo eine Frage mit Antwort: "Welche Vorteile bietet mir die Reservierung per Internet? Günstige Internetpreise, die deutlich unter unseren Offline-Konditionen liegen." Sonst nichts - weder in den Suchergebnissen, noch in den AGBs oder den Vermietkonditionen. Das ist für mich Verbrauchertäuschung und Beschiss!

Auch war die Forderung der Angestellten nach dem persönlichen Erscheinen des Zweitfahrers ausdrücklich gegen die geltenden AGBs von Sixt - dort steht nämlich: " Bei Fahrzeugabholung ist die Vorlage des original Führerscheines etwaiger zusätzlicher Fahrer zwingend notwendig." Scheinbar hatte die Dame in der Vermietungsstation ihre eigenen Regeln aufgestellt.

Ich musste in den sauren Apfel beißen...

Dann, bei der Rückgabe, noch was Komisches: ich wollte ein Rückgabeprotokoll, dass keine Schäden dran sind und alles ok. Erst wollte die (jetzt andere) Dame nicht, ich solle ihn einfach abstellen, morgen wird er dann kontrolliert - auf einem öffentlichen Parkplatz neben der Bahnhofshalle!!! Da kommt nachts einer, kratzt oder stößt an beim ein- oder ausparken, und ich bin dann verantwortlich?? Ich hab nicht nachgegeben, bis die Dame doch ein Abnahmeprotokoll machte, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass sie für nichts garantiere, das sei nicht verbindlich, wenn die morgen noch was finden, wäre ich verantwortlich...!?? Hallo - das kann doch wohl nicht sein?

Ich fühle mich veräppelt, als Kunde betrogen, und werde defintiv jedem von Sixt abraten. Ich versteh das nicht, hab auch schon öfter Autos anderswo gemietet, und nie derartiges erlebt. Fühle mich, als wenn meine Notlage extrem ausgenutzt wurde (hatte einfach keine zeit mehr zur Internetbuchung, dann hätte ich es nicht mehr geschafft, rechtzeitig vor Ort zu sein vor Schließung des Büros).

Versöhnt wäre ich, wenn ich die Differenz zwischen Internet- und Tresenpreis erstattet bekomme: 112 €!

Sonst: nie wieder Sixt!

Zum Erfahrungsbericht von Gerhard P

Leopold Malachowitsch

Sixt Betrug über Versicherung

Support & Service durchschnittlich
Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
Anzahl Filialen sehr hoch
Dauer der Bearbeitung durchschnittlich
Auswahl Wagentypen groß
Zustand der Fahrzeuge gut
Fahrzeugklasse Kleinwagen
Buchungsort (Mietwagen) Online-Reisedienst

Pro angeblich billige Preise, grosse Auswahl an Fahrzeugen
Kontra Betrug, Falsche Angaben, keine richtige Versicherung
Empfehlung Nein

Weitere Erfahrungen & Fazit

Werbungslüge der Sixt AG als billigste Autovermieterin angeblich ohne versteckte Kosten.
Warum Sixt den Basistarif für Mietauto ohne Selbstbeteiligung im Internet angibt, wird schnell klar, da bei Europcar gilt immer eine Schadenbeteiligung von 350 Euro, beim Sixt ca. 1000 bis 1500., wenn man sich den Aufschlag als „unseren Produkt“ ( Versicherung) vor Augen führt, der bei vollem Ausschluss der Eigenbeteiligung anfällt. Dann wird nämlich ein Mehrpreis von 35 bis 40 Prozent fällig.
Unter dem Strich fängt der Autovermieter Sixt also mit "billigem" Speck erst mal seine Mäuse. Die teure Umbuchung von Versicherungsschutz am Station Schalter nehmen wohl viele Kunden später hin, da kaum andere Möglichkeiten, nach der online Reservierung vorliegen.
Es bleibt ein Restrisiko, dass das man für alle Schäden haftet, ist man sauer und fühlt man sich hintergangen und zwangsweise denkt man über DDR-Drohung, ohne freie alternative. Wenn das Produkt nicht gekauft wird, die ganze Haftung trägt der Mieter. Es scheint nach AGB, dass die Fahrzeuge nicht versichert sind: Unser Produkt zur Erstattung der Selbstbeteiligung schützt Sie vor Selbstbeteiligungszahlungen. Im Falle eines Unfalls oder Schadens am Fahrzeug werden Ihnen die Reparaturkosten voll erstattet. In dem AGB (Allgemeine Geschäfts Bedingungen), das Zusammengeklebtes in Ansetzen vorgelegt als eigenen Versicherungsschutz der Vermieterin ist eine betrügerische Mogelpackung durch Sixt Juristen erstellte, um rechtsfreien Raum beim Verfahren vorm Gericht zu schaffen.
Fakt;
Ich habe mich telefonisch bei Sixt Schwerin KG-Niederlassung erkundigt, ob noch ein Smart frei sei. Mir wurde gesagt, es ginge nicht, alle sind vermietet. Per Internet ging es doch noch.
Miettarif Smart für 7 Tage:138,99 €. Danach telefonische Nachfrage ergab, es sei zwar kein Smart da, aber ich bekäme dann ein anderes Fahrzeug zum Smart-Preis.
In meiner Internet-Anfrage hatte ich extra die Option Vollkaskoversicherung gewählt, mit dem Ergebnis sie sei bei Selbstbeteiligung von 750 € inklusive zum Smart.
Vor Ort kam ich mir aber betrogen vor! Dort erhielt ich dann die Mitteilung, es sei nur Haftpflicht inklusive, Vollkasko gegen Aufpreis von 12,80 €/Tag! Die jetzt 228,50 € für 7 Tage errechnet wurden, das Ist praktizierte schlitz Ohr Verkaufs-Methode beim Sixt GmbH/KG ; auf dieser Weise wird die Differenz zum teureren Fahrzeug ausgeglichen und Mieter gefunden. Alles unter der Drohung des Geld- Einbusse wegen gemachten online Reservierung.
Verkaufsbetrug unter Nötigung oder Zwang zum Abschluss einer „ quasi Versicherung „ des Vermieterin -„Produktes zur Erstattung“ der Selbstbeteiligungszahlungen
Erst den Kunden anlocken und wenn er dann da ist, wird er den Brocken schon schlucken unter dem Angst zu haften für alle Schaden nach dem Vororts Gespräch am Schalter. Obwohl in der AGB ist zu lesen ist: „Wenn Sie die Versicherung online auswählen, bekommen Sie eine vergünstigte Rate für die Versicherung. Bei einer Buchung an der Station steigt der Preis“.

Haftpflicht-Versicherung- Prämien des Halters werden durch den Mieter mitfinanziert
Dieses Vorgehen mit Kunden ist gesetzwidrig und noch unverschämt; Vorort Druck auszuüben und dabei lächeln: Sie können vom Vertrag zurücktreten, aber mit einem Gebühr.
Aufgepasst:
In der Werbung des irreführenden Geschäftes werden angeblich „Klare mietwagenpreise“ und keine „Verdeckte-Kosten“ angepriesen. Im Gegenteil, die Wirklichkeit, hat ein Hacken; die bedachte irreführende Geschäftspolitik, sie ist clever betrügerisch in AGB konzipiert. Und so eingelegt, dass für alle zukünftige zufällige und unvorhergesehene Ereignisse der Kunde(Auto Mieter) aufkommen muss. Anwaltsbüros und Gutachter der Sixt GmbH/KG leben davon, KEINE Chance für Mieter vor Gericht, den der Mieter nach dem Vertragsabschluss die in AGB akzeptiert diesen Sachverhalt der Interessen Vertretung der Vermieterin. Dies, durch vorher vorformulierte offene in der Aussage und nur Ansatzweise rechtslose Bestimmungen in der AGB erreicht ist, die jede Haftung der Sixt abbiegt. Der pseudo Versicherer sogar mit eigenen Versicherungsprodukt und Autovermieter, wobei beide Geschäfte aufeinander zugeschnitten sind, um im einzelnen maximalen Profit zu erlangen. Dies ist die Masche; Sixt Vorteil und Mieter Nachteil und alles nur mit Hilfe von rechtswidrigen Sixt-AGB erreicht.
Werbung Politik der angeblich billigsten Autovermieter in Europa ist enttarnt
In Wirklichkeit es ist eine Täuschung oder unerlaubte Werbung. jedes Gericht sollte der mit List unterschriebenen Vertrag für Automiete als ungültig erklären, bevor die Haftung dem Mieter zuschreibt und Entschädigung zu Gunsten der Vermieterin verfügt. Besonders in den Versicherungsteil in AGB dargelegt, es werden alle üblichen Versicherungsgesetze umgekrempelt, übliche allgemein bekannte Versicherung Grundsätze in der AGB nur angedeutet, vorgespiegelt. die Schlitzohrigkeit der Sixt AG musste stechen, weil der Mieter irregeführt ist und nicht, weiss wie gefährlich unterwegs das Sixt-Miet-Auto ist, praktisch ohne Haftpflichtversicherung des Halters.
Sixt als Versicherer stellt selber eigene willkürliche Regel, die nicht der üblichen allgemeinen Regel in dem Versicherungsgeschäft angewendet und rechtswidrig sind. So werden die Mieter stilschweigend getäuscht. Diese wird erst bewusst erkannt, wenn ein Unfall passiert oder liegt Schadenersatzforderung der Autovermieterin vor. Vor Gericht Sixt beharrt, die AGB sind unterschrieben worden. Das Gericht selber prüft die Bestimmungen der AGB nicht.ES ist egal, ob diese Gesetzwidrig sind oder nicht. Der Dumme ist der Mieter.
15. Haftung und Versicherung
15.1. Haftung des Mieters gegenüber der Vermieterin
Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am
Mietfahrzeug sowie für den Verlust des Mietfahrzeugs verantwortlich. Er haftet, unabhängig vom
Verschulden, bis zur vollen Höhe des Fahrzeugwertes. Der Mieter wird für die Übernahme der
Haftung mit einem tiefen Mietzins entschädigt.
Unabhängig von der Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung haftet der Mieter für alle Schäden
als Folge von vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
15.3. Umfang der Haftung:
Die Schadenersatzpflicht des Mieters umfasst neben dem tatsächlichen Schaden (z.B. Fahrzeugwert bzw. Reparaturkosten, Transport, Haftpflicht-Selbstbehalt und Bonusverlust) die Kosten eines Gutachtens und eine Bearbeitungspauschale von CHF 125.-.
Die Vermieterin ist berechtigt, im Schadenfall Schadenursache, Umfang und Bezifferung des
Schadens durch einen Fachgutachter auf Kosten des Mieters feststellen zu lassen.
Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, dass die Feststellungen und die Schadensbezifferung eines solchen Gutachtens mit für ihn bindender Wirkung der Schadensregulierung zu Grunde gelegt werden.
Ist das Fahrzeug als Folge eines Schadensfalls für die Vermieterin nicht nutzbar, so kann sie für
die Dauer der Reparatur den Nutzungsausfall zu den mit dem Mieter vereinbarten pauschalen Tagesansätzen in Rechnung stellen.
Erfolgt die Schadenersatzzahlung nicht fristgerecht, wird ab der zweiten Mahnung jeweils eine
Mahngebühr von CHF 18.00 erhoben. Alle weiteren Kosten, welche im Zusammenhang mit der
Eintreibung der Schadenersatzforderung entstehen, gehen ebenfalls zu Lasten des Mieters.
15.4. Haftpflichtversicherung für Drittschäden
Sollte der Mieter keinen Polizeirapport vorlegen muss er für den Schaden an dritte selbst aufkommen.
Der Mieter ist der Dumme, muss für alle Schäden zahlen, Sixt macht Profit aus des Mieters Verlust. Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am Mietfahrzeug sowie für den Verlust des Mietfahrzeugs verantwortlich.
Die versicherte Ereignisse werden weder in der Sixt-„ Haftplicht“ noch und in der Kasko-Versicherung nicht genannt, und sind auch weiterhin unbekannt, welche Schäden sind Ausgeschlossen oder bei der angeblichen Sixt-Versicherung versichert. Sich eine Klarheit zu verschaffen ist nicht möglich, da Sixt gibt es, Namen der Versicherung für Mietautos nicht an. Warum nicht ? Irreführung, um ein Vorteil aus dem Schäden oder Unfall zu erlangen, Weil:
Mit einer Teilkasko versichern Sie normalerweise Ihr Fahrzeug gegen Diebstahl, Feuer, Elementar (Überschwemmung, Hagel, Sturm, Lawinen, Steinschlag, Felssturz, Erdrutsch, herabfallendes Eis, Schneedruck, Schneerutsch, Hochwasser, ), Kollision mit Tieren, Glasbruch und Vandalismus. Optional können Sie auch Marder, Reiseeffekten, Parkschaden etc. in der Teilkasko mitversichern.
Bei Sixt versicherte Ereignisse sind unbekannt, der Mieter nehme an, dass ein Auto wie üblich versichert ist. In beiden Geschäften der Sixt AG, als Autovermieter und als angeblicher Versicherer strebt maximal Gewinn an, baut auf Gutgläubigkeit der Kunden (Dummheit), um diese dann skrupellos auszunutzen. Beschämend für Herrn Sixt!!
Sixt will doppelt verdienen, als Autovermieter und als Versicherer alles aber auf Kosten der Mieter, der sich mit tiefen Miete; Tarifen täuschen lässt. Kurz nachdem er den Mietvertrag unterschrieben hat ist der Kunde auch angeblicher Versicherungsnehmer der Sixt AG geworden, aber trage sogar das Haftpflicht der Autohalter, wenn er nicht eine zusätzliche Versicherungsprämie dem Autohalter nicht bezahlt.

Fakt:
Als Mieter bei Sixt, habe ich ein Glasschaden (Windschutzscheibe) durch aufgewirbeltes Metallstück von vorbeifahrenden Motorraftkolone.
Es wurde mir eine Rechnung für den Schadenausgleich vorgelegt. Ich habe mich auf übliche obligatorische Versicherung- Vorschriften berufen, die automatisch Glasschaden am Fahrzeug tilgen.
Die Forderungen der Vermieter Sixt sind zurückgestellt und die vorherige Forderung, dass ichfallengelassen. Es zeigte sich der Versuch für die unzulässige Bereicherung.
Die Haftpflicht- Versicherung muss genau bezüglich Haftung und Schäden definiert werden, klar dargelegt werden, welche Ereignisse versichert seien, welche nicht.
Hier ist die lückenhafte und unklare Formulierung der Sixt-Versicherung in AGB ist offensichtlich, um sich gegen Automieter und Dritten der Verantwortung zu entledigen und ohne Risiko profitable zu Geschäften.
Falls keine Angaben von versicherten und Ausgeschlossenen Ereignissen durch den Vermieter gemacht werden, hat der Kunde das Recht anzunehmen die üblichen. Versicherten Ereignissen bei professionellen Auto- Versicherer auf dem freien Markt. Und die Sind bei Teil; Kasko:
Bei Sixt sogar Vollkasko unter „befreiten Selbstbehalt“ deckt kein Glasbruch oder Vandalismus, bzw. Parkschaden. Der Mieter wird darüber nicht informiert. Erst wenn der Schaden auftritt, wir er zu Kasse gebeten. Eine eingeführte Masche der Sixt KG
Fakt:
Als ich das Auto versichern wollte der Schaltermann sagte mir; Vollkasko-Sixt funktioniert nur bei Kollision, also Sie müssen einen Gegenfahrzeug haben und polizeilich nachweisen damit der Gegnerischeren für die Schaden bezahlt.
So gesehen die Sixt Befreiung von Selbstbehalt Sixt-Versicherung- Produkt ist eine Täuschung, da in normalen Verständnis Vollkasko deckt alle Schaden unabhängig von Ursachen der Schadens- Entstehung. Sollte der Mieter keinen Polizeirapport vorlegen muss er für den Schaden an dritte selbst aufkommen.

Dies ist eine unzulässige Geschäftsidee, da diese auch gesetzwidrig ist. Ein Mieter fährt ungesichertes Auto, wobei Haftversicherung dem Halter pflichtig ist. So lange Die versicherte Ereignisse einzeln, wie üblich, nicht ausgewiesen sind und ein Selbstbehalt verlangt wird ,ist diese Behauptung begründet. Kunde trägt das ganze Geschäfts-risiko alleine. Die Firma Sixt entledigt sich alle Geschäfts-Risiken. Es ist ungewöhnlich aber komfortabel Geschäfte OHNE jeglichen Risiken zu tätigen. Firma Sixt AG kann es, da Der Kunde sichert das doppelte Geschäft als Vermieter und Versicherer.

Nach Haftpflicht-Versicherungsgesetz obliegt pflichtig die Versicherung dem Halter.
Ein Haftpflicht Versicherer der Sixt ist unbekannt. Falls ein Ereignis passiert, zahlt der Kunde für alle Schaden. Es ist eine Umgehung des Gesetzes ( VVG)durch den Einsatz des eigen „Versicherungsproduktes“ in AGB, Unabhängig von der Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung haftet der Mieter für alle Schäden als Folge von vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
Keine Umschreibung der der Ereignisse die Versichert seien , es besteht Verdacht, dass die Übertragung von Haftpflichtrisiko auf der Mieter durch AGB willkürliche Bestimmungen vorgenommen wird. Gesetzwidrigkeit sei durch ein Gericht zu prüfen.in der Sache, ob die durch unzulässig übertragene auf Mieter Auto-Halter- Haftung-Versicherung Bestand hat, da der Automieter kann die zusätzlich verlangte Versicherungs-Prämie ablehnen, so die Haftung des Halters nicht gedeckt ist, so liegt Verletzung des Versicherungsgesetzes vor, da Selbstbehalt der Mieter bei Haftpflicht ungewöhnlich ist.

Der Tatbestand der Täuschung, des Betruges ist in § 263 StGB normiert.
Voraussetzung für den Betrug ist zunächst eine Täuschungshandlung des Täters. Darunter versteht man das intellektuelle Einwirken auf das Vorstellungsbild eines anderen, z.B. durch Vorspiegeln, konkludentes Verhalten oder Unterlassen der Aufklärung.
Durch die Täuschungshandlung muss beim anderen ein Irrtum hervorgerufen oder Unterhalten werden. Hierbei handelt es sich um ein ungeschriebenes Tatbestandsmerkmal. Als Vermögensverfügung wird jedes Handeln, Dulden oder Unterlassen angesehen, das unmittelbar zu einer Vermögensminderung führt. Einer Vermögensminderung steht eine Vermögensverfügung gleich.
Durch die Vermögensverfügung muss ein Vermögensschaden entstehen. Ein solcher Vermögensschaden liegt vor, wenn der wirtschaftliche Wert des betroffenen Vermögens durch die Verfügung des Getäuschten nach objektiven Kriterien geschmälert wird, nach Eintritt eines Schadens.
die Fahrzeuge beim Sixt werden nicht wie etwa bei BMW –Vermieter oder anderen; Vermieter-Firmen, gegen Schaden bei einem externen Versicherer vollkaskoversichert sind. Sixt Versicherung ist unbekannt und nicht klar. Für den Kunden prinzipiell egal ist, jedenfalls solange Sixt auf der Website mit dem Wort Vollkaskoversicherung wirbt bzw. eine solche als Option bei der Buchung anbietet, muss diese auch wie eine übliche Kaskoversicherung ausgestaltet sein. Urteil vom 2. 12. 2009 - XII ZR 117/08 (OLG Hamburg) und nicht nur Befreiung von Selbstbehalt als „Versicherungs-Produkt“ von Sixt Autovermieterin.
Absichten der rechtswidrigen Bereicherung
Absicht: Es muss dem Täter auf die Erlangung des Vorteils ankommen.
Sixt Vorteil ist, Eigenversicherung für Befreiung von Selbstbehalt. Falls der Kunde darauf verzichtet, Haftet er für den ganzen Schaden. Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am Mietfahrzeug ….. verantwortlich.
Betrug, durch Irreführung der Klauseln in AGB . Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sixt verstoße gegen das Transparenzgebot aus § 307 Abs. 1 Satz 2 BGB und sei daher unwirksam.
Die irreführende Täuschung ist bei dem Mietvertrag permanent vorhanden. Ob zu einem Betrug komme ist die Sache im Einzelfall, beim Eintritt eines Schadens und Forderung der Autovermieterin zu prüfen und zu erklären. Dagegen versuchter Betrug ist auch strafbar, der permanent vorliegt.

Stephan Mohr Kurzmeinung

Support & Service sehr schlecht
Kundenfreundlichkeit unfreundlich
Anzahl Filialen hoch
Dauer der Bearbeitung schnell
Auswahl Wagentypen groß
Zustand der Fahrzeuge schlecht
Fahrzeugklasse obere Mittelklasse
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Ich brauchte nachdem mir jemand hinten drauf gefahren ist ein Ersatzfahrzeug. Da ich öfter dienstlich ein Sixt Fahrzeug miete rief ich also bei Sixt an und fragte nach einem Fahrzeug, das die Versicherung als Ersatz für meinen A6 akzeptiert. Kein Problem ich konnte mir noch am gleichen Tag ein Fahrzeug bei Sixt abholen. Anders als sonst lief die Bezahlung aber nicht über meine Kreditkarte, sondern ich musste lediglich eine Sicherungsabtretungserklärung unterschreiben. Auf Nachfrage wurde mir noch einmal bestätigt das die gegnerische Versicherung das bezahlen würde. Mit meiner Karte könnte ich nicht bezahlen, da es ein anderer Tarif wäre. Das Fahrzeug war rundherum verkratzt und zwei Beulen waren nicht aufgelistet. Naja die Schäden wurden nachgetragen, aber wer weiß was passiert wäre hätte ich die Beulen nicht entdeckt. Den Hinweis auf dem Zettel den ich wie immer nach Unterschrift ausgehändigt bekam habe ich natürlich erst zuhause gelesen. Sixt wies darauf hin, das der angebotene Tarif möglicherweise nicht in vollem Umfang erstattet wird. Daraufhin wurde ich misstrauisch und habe mich bei der Versicherung erkundigt. Die Antwort war ernüchternd. Bezahlt wird generell nur der Normaltarif. Der Schadensübernahmetarif wird grundsätzlich nicht bezahlt. Nachvollziehbar. Hätte ich mit meiner Karte bezahlt so wären Kosten für eine Woche in Höhe von knapp 700€ entstanden. Der Schadensübernahmetarif sieht für die gleiche Leistung allerdings 1900€ vor. Auf Nachfrage bei Sixt sagte man mir, dass es durchaus bekannt sei, das die Versicherungen diesen Tarif im Allgemeinen nicht bezahlen. Das heißt, ich werde dank gutem Service auf der Differenz sitzen bleiben. Und Sixt weiß das schon im Voraus. Fast Faktor drei für die gleiche Leistung.Dazu fällt mir eigentlich nur das Wort unseriös ein. Soviel zu meinem letzten Wagen von Sixt. Vor einem solchen Geschäftsgebaren kann man nur warnen.

Zum Erfahrungsbericht von Stephan Mohr

sailor Kurzmeinung

Support & Service schlecht
Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
Anzahl Filialen durchschnittlich
Dauer der Bearbeitung langsam
Auswahl Wagentypen durchschnittlich
Zustand der Fahrzeuge schlecht
Fahrzeugklasse Kleinlaster
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

erhebliche Schäden bei Übergabe, welche nicht auf Protokoll vermerkt waren (Kommentar der Angestellten: Sie haben doch ohnehin mit Vollkasko ohne SB gebucht, da kann Ihnen das doch egal sein...) EINE FRECHHEIT !!!
Fahrzeug 1 km vor Abgabe randvoll getankt, extra noch mit Lampe in den LKW Tank geschaut, auf der Rechnung stehen 38 Euro + MwSt für 12 Liter die angeblich gefehlt haben sollen... NÄCHSTE FRECHHEIT!!!
Scheint aber Masche zu sein...

Zum Erfahrungsbericht von sailor

aero

Nicht empfehlenswert

Support & Service schlecht
Kundenfreundlichkeit freundlich
Anzahl Filialen durchschnittlich
Dauer der Bearbeitung schnell
Auswahl Wagentypen sehr klein
Zustand der Fahrzeuge sehr schlecht
Fahrzeugklasse Transporter
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Pro persönlicher Kontakt mit Mitarbeitern war sehr freundlich
Kontra Miserabler Zustand des Wagens - keine Kundenparkplätze
Empfehlung Nein

Fazit Einen Mietwagen mit über 21 Vorschäden und Steinschlag in der Windschutzscheibe zu vermieten ist eine Zumutung für den Kunden. Keine Parkmöglichkeiten im Umkreis anzubieten, hat auch wenig mit Kundenservice zu tun. Nicht empfehlenswert!

Wunschfahrzeug war ein Mercedes Transporter, bekommen haben wir einen Iveco Daily Kastenwagen. Der Zustand des Wagens war so schlecht, dass wir mindestens 1 Stunde gebraucht hätten, um alle Vorschäden aufzulisten bzw. mit der ( erst nach Beschwerde ) ausgehändigten Liste der bereits registrierten 21 Vorschäden abzugleichen. Unserer subjektiven Meinung nach waren es noch einige Schäden mehr.

Die Krönung war ein großer Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass eine diesbezügliche Reparatur aus Zeitgründen nicht mehr vorab hat erfolgen können und an diesem Tag kein alternatives Ersatzfahrzeug zur Verfügung stände. Am liebsten hätten wir dieses Fahrzeug gar nicht angenommen, doch da es sich in unserem Fall um einen terminlich festgebuchten Umzug handelte mit einer Strecke von insgesamt ca. 1500 km, hatten wir leider keine Wahl und mussten auch das Übergabeprotokoll unterschreiben, dass wir keine weiteren Schäden festgestellt haben. Das war schon sehr unangenehm.

Darüber hinaus war im Umkreis von 1 km keine Parkmöglichkeit vorhanden, wo wir unseren Pkw über Nacht hätten stehen lassen können. Wir haben über eine halbe Stunde nach einem Parkplatz gesucht und wir standen - wie gesagt - unter Zeitdruck.

Es ist dann alles gut gegangen und wir haben den Mietwagen danach ohne zusätzliche Schäden wieder zurückgebracht. Da durch Stau usw. die Rückfahrt ziemlich lang wurde, war es bei der Rückgabe bereits Nacht. Natürlich war um diese Zeit niemand da und so konnte auch kein Rücknahmeprotokoll erstellt werden.

Dafür erhielten wir dann einige Tage später per Mail eine Mitteilung, dass wir doch bitte zu dem von uns verursachten Schaden Stellung nehmen sollten. Wir haben nur gedacht, das gibt es doch gar nicht! Selbstverständlich haben wir schriftlich dementiert, um die Sache aufzuklären. Wir haben weder eine Anwort, noch sonst eine Reaktion darauf erhalten. Also hat man offensichtlich den Fehler innerhalb des Unternehmens erkannt. Aber trotz allem schickt man uns selbstverständlich ständige Werbe-Emails...

Unser Resümee - nie wieder Sixt in Rodenkirchen Sürth!!

ju2999

Sixt AG - Für Masochisten

Support & Service schlecht
Kundenfreundlichkeit unfreundlich
Anzahl Filialen durchschnittlich
Dauer der Bearbeitung schnell
Auswahl Wagentypen durchschnittlich
Zustand der Fahrzeuge durchschnittlich
Fahrzeugklasse Kleinwagen
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Pro Auswahl in Ordnung, Preise zunächst ok
Kontra Schlechter Kundenservice, aberwitzige AGBs, irreführende Webseite, kein Verantwortungsbewusstsein, unseriöse Bezahlvorgänge
Empfehlung Nein

Fazit Ich habe bezahlt - Sixt hat nichts geliefert. Und auch nicht informiert. Auto wurde einfach nicht ausgehängt, und trotzdem kassiert. Kompromisse gibt es nicht. Das ist Sixt. Mitarbeiter verhalten sich wie Maschinen.

Ich möchte hier über meine sehr ärgerlichen, negativen Erfahrungen mit der Sixt AG berichten.

Ich habe vor kurzem eine Flugreise bei Lufthansa gebucht. Für den Ankunftsort Nizza wurde nach der problemlosen Bestellung per Bankeinzug ein Kooperationslink zur Autovermietung Sixt angeboten.

Prima dachte ich, das ist praktisch, ein Auto wollten wir sowieso mieten. Also habe ich einen Kleinwagen ausgewählt, meine Personendaten angegeben. Bei Abschluss der Registrierung sollte ich mit Kreditkarte zahlen. Da ich selbst über keine Kreditkarte verfüge (mir ist dieses Zahlungsmittel suspekt und zu unsicher), habe ich, wie bereits viele Male zuvor, mit der Kreditkarte eines Verwandten bezahlt und ihm den Betrag dann überwiesen.

Bei Eingabe der Kreditkartennummer wurde auch das Geheimpasswort erfragt, ein Betrug war also für das Unternehmen ausgeschlossen. Die Kreditkarte wurde ohne Probleme akzeptiert und meine Bestätigung zum Download angeboten.

Die böse Überraschung gab es dann bei Ankunft in Nizza. Der Sixt-Mitarbeiter verweigtere mir die Aushändigung des Wagens mit der Begründung, die Kreditkarte müsse dem Fahrer gehören und auch vorgelegt werden. "These are the rules", hat er einfach gesagt. Er hätte strikte Vorgaben und könne nichts machen. Auch eine Kaution in Bar wurde nicht akzeptiert. Mit anderen Worten, wir haben nun im Urlaub kein Fahrzeug und auch vorher wurde ich darauf nicht aufmerksam gemacht. Wir wurden einfach vor vollendete Tatsachen gestellt.

Zum einen habe ich das Auto per "Prepaid", wie es auf der Webseite heisst bezahlt. "Prepaid" bedeutet nach deutschen Verständnis, dass man sich um die Bezahlung bei der Bestellung kümmert und nicht irgendwann später. Die Angabe ist also faktisch irreführend.

Zum anderen hätte die Kreditkarte nicht akzeptiert werden dürfen. Für den Computer ist es ein leichtes, den Kreditkarteninhaber mit dem im Fahrerprofil angegebenen Namen abzugleichen. Dieses wird offensichtlich nicht getan. Mit Annahme der Bezahlung wurde mir suggeriert, dass alles in Ordnung sei, die Bestätigung habe ich ja vorliegen.

Nun wollte ich das so nicht auf mir sitzen lassen und habe an registrierung at sixt geschrieben, dass ich das Geld per Chargeback zurückbuchen werde. Die haben die Reservierung gegen eine Stornogebühr von 98 Euro dann einfach storniert, mit dem Satz "Ausnahmen sind ausgeschlossen".

Ich habe die AGBs inzwischen genauer studiert. Dort steht tatsächlich, in Recht irreführender Formulierung, dass der Kreditkartennemer dem Fahrer entsprechen muss, während weiter oben bloss der Führerschein erwähnt wird. Ein Absatz in einer AGB ist aber nicht automatisch rechtsgültig, nur weil er dort steht. So wie der Bestellungprozess aufgebaut war, kann ich behaupten, dass ich in die Irre geführt worden bin.

In den AGBs und der mir vorliegenden Buchungsbestätigung steht: "Die Fahrer- und Zahlungsdaten werden bei der Reservierung festgeschrieben und sind nicht änderbar. Diese müssen bei der Fahrzeugabholung vorgelegt werden und zu diesem Zeitpunkt gültig sein..." und weiter: "Der Betrag, der Ihrer Kreditkarte belastet wird, umfasst den Mietpreis sowie alle zusätzlichen Gebühren und Extras."

Eindeutig verstehe ich das so: Ich soll die Buchungsbestätigung mit meinen Daten und Kreditkartennummer dort vorlegen. Die Kreditkarte muss auch bei Abholung noch gültig sein. Ich muss mich um Bezahlungsmittel nicht weiter kümmern, denn alles ist bereits abgegolten.

Die Belastung der Kreditkarte hätte nicht passieren dürfen. Mit der Annahme des Bezahlmittels hat das Unternehmen die Bezahlung ja akzeptiert.

Da mir meine Zeit zu kostbar ist, sie in einem Prozess mit einer darart unfreundlichen, kundenfernen AG zu verschwenden, gebe ich mich nun zähneknirschend mit dem Restbetrag zufrieden, der allerdings noch nicht zurückgebucht wurde.

Die Sixt AG wirkt auf mich wie eine seelenlose Aktiengesellschaft, deren primäres Ziel inzwischen nur noch Gewinnmaximierung ist, auch zulasten von Kundenservice und -zufriedenheit. Die Mitarbeiter sind nicht berechtigt, solche Konflikte im Sinne des Kunden zu lösen. Sie halten sich strikt an die Vorgaben, sonst sind sie wahrscheinlich gefeuert. Man kann auch sagen, dass Sixt zu einer Geldmaschine ohne Service verkommen ist.

Ich kann nur jedem raten, sich einen anderen Anbieter auszusuchen. Sicherlich wird es auch an anderen bei Sixt zu Problemen kommen, aufgrund der Unternehmensvorgaben und der Struktur. So ein Unternehmen hat für mich die Vertrauenswürdigkeit verloren und ich würde diesem niemals im Leben meine Kreditkarte aushändigen.

Im übrigen habe ich inzwischen von einem Fall in meinem nahen Umfeld gehört, dem haargenau dasselbe mit der Sixt AG passiert ist. Meiner Meinung nach ein Fall für den Verbraucherschutz.

Sixt AG - Nie wieder.

Pro:
Auswahl in Ordnung, Preise zunächst ok

Kontra:
Schlechter Kundenservice, aberwitzige AGBs, irreführende Webseite, kein Verantwortungsbewusstsein, unseriöse Bezahlvorgänge

birk

Ein Unfallersatzwagen von Sixt kann für eine persönlich sehr teuer werden!

Support & Service schlecht
Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
Anzahl Filialen durchschnittlich
Dauer der Bearbeitung langsam
Auswahl Wagentypen klein
Zustand der Fahrzeuge durchschnittlich
Fahrzeugklasse Kombi
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Pro Der zweite Mietwagen fuhr dann ohne Probleme
Kontra Versprechungen mehrfach nicht eingehalten (Kostenübernahmeerklärung bei Vermietung, Tagessatz, Mietwagen bringen), Sehr teuer (Endrechnung), Mehrkosten (Hotline), Zeitaufwand hoch (Telefonate mit der Hotline, Briefe schreiben, Reparaturversuch)
Empfehlung Nein

Fazit Probleme bei Anmietung, mit dem Wagen, mit der Rechnung gleich doppelt (Tanken + Tagessatz). Das braucht man nicht wirklich. Ich wundere mich, dass hier sonst nur positive Bewertungen zu lesen sind. Kann das sein, bin ich der absolute Pechvogel und Einzelfall? Für mich gilt: Achtung bei Unfallersatzwagen von Sixt: Teuer

Meine persönliche Erfahrung ist ausgesprochen negativ. Aber hierzu einige Details, damit sich der Leser selbst ein Bild machen kann.

Mir ist jemand hinten draufgefahren, Schuldfrage unstrittig, ich war der Geschädigte.

Ich brauchte definitiv ein anderes Fahrzeug, ich war immerhin 300 km von zuhause weg und der Laderaum voll. Der Abschleppwagenfahrer vom Automobilclub hat Sixt empfohlen. Die Anmietung eines Unfallersatzwagen (Freitag Abend so gegen 20 Uhr) war machbar, aber mir wurde nicht wie besprochen mit ein Leihwagen gebracht, sondern ich wurde zu einer Mietwagenstation hingefahren. Da es in der Nähe keine Station gab, bedeutete das ca. 1 h Zeitverlust. Ärgerlich, da es anders besprochen war.

Mir wurde vom Sixt-Mitarbeiter ein zu meinem Unfallwagen passender Wagen rausgesucht, das Angebot (ich habe und brauche einen Kombi) war aber dürftig. Dabei wurde mir versichert, dass die Versicherung Kosten des Wagens schon ersetzen werde.

Ein paar Tage später habe ich dann von der Versicherung erfahren, welcher Tagessatz für einen Leihwagen mir zusteht. Um mich zu vergewissern, dass Sixt auch wirklich damit zufrieden ist, wollte ich bei der Leihwagenstation anrufen. Das ist aber nicht möglich, es gibt nur eine teure Hotline. Nach einigem Verbinden wurde mir versichert, ja, der Betrag ist ausreichend.

Einige Tage später war der Wagen defekt. Elektronikprobleme, Handbremse fest usw. usw. Ich musste wieder die teure Hotline anrufen (9 Uhr) und um Reparatur bitten. Es wurde ein Werkstattwagen der Automarke geschickt (11 Uhr), der nichts machen konnte. Das hat mir 1 h frieren eingebracht (War im November). Ein Ersatzwagen kam so gegen 16 Uhr. Alles also nicht so besonders fix. Der zweite Wagen lief aber dann. Der Techniker erzählte mir, dass er besonders oft zu Wagen gerufen werden würde, die von Sixt vermietet oder verleast werden – was da wohl los sei?

Den Wagen konnte ich nach einiger Zeit zurückgeben, es kam die Rechnung. Da fiel mir auf:
1. Mir wurden Kraftstoffkosten berechnet obwohl beide Wagen bei Rückgabe voll getankt waren.
2. Der Rechnungsbetrag lag weit (66%) über dem Tagessatz.

Die Kraftstoffkosten hat Sixt mir auf Nachfrage erlassen. Den überhöhten Tagessatz hat die Versicherung nicht bezahlt und Sixt beharrt auf einer Begleichung – durch mich! Ich bin entsprechend erfreut.

Nun kann sich ein jeder selbst eine Meinung bilden und sich fragen, ob man dort einen Wagen mieten sollte. Ich glaube, ich habe meine Lektion gelernt.

Dirk777 Kurzmeinung

Schlechte Erfahrung

Support & Service schlecht
Kundenfreundlichkeit freundlich
Anzahl Filialen durchschnittlich
Dauer der Bearbeitung sehr schnell
Auswahl Wagentypen groß
Zustand der Fahrzeuge sehr gut
Fahrzeugklasse Kleinwagen
Buchungsort (Mietwagen) Online-Reisedienst

Pro Sauberes Fahrzeug, anfangs guter Service
Kontra Sixt macht Fehler oder ist unehrlich bei der Abrechnung! Lassen Sie sich eine sofortige Quittung über die ordnungsgemäße Rückgabe nicht ausreden!
Empfehlung Nein

Das Automieten bei Sixt ist anfangs erfreulich - bis hinterher eine Rechnung für angebliche Schäden kommt. Mein Fall: zwei Wochen nach der Rückgabe gab es eine Liste von Schäden, darunter sogar Brandmarken im Auto obwohl ich Nichtraucher bin. Entweder macht Sixt ehrliche Fehler oder betrügt!

Risoplata99

Auto mieten bei Sixt - Tipps und Erfahrungen

Support & Service gut
Kundenfreundlichkeit freundlich
Anzahl Filialen hoch
Dauer der Bearbeitung sehr schnell
Auswahl Wagentypen sehr klein
Zustand der Fahrzeuge gut
Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Pro Fahrzeuge, Mietbedingungen und Preis-Leistungsverhältnis
Kontra Schadensmanagement
Empfehlung Nein

Ich bin nun seit etwa 3 ½ Jahren regelmäßig Kunde der Autovermietung Sixt, in diesem Zeitraum habe ich mir insgesamt etwa 25 mal ein Auto bei Sixt gemietet, an verschiedenen Stationen. Ich miete immer wieder auch bei anderen Autovermietungen, dadurch habe ich natürlich gute Vergleichsmöglichkeiten. Ich habe den Bericht in verschiedene Unterpunkte eingeteilt, zur besseren Orientierung.

-Buchung
Buchen sollte man bei Sixt generell über das Internet, ist einerseits am einfachsten und andererseits auch billiger, als wenn man die Hotline nutzt oder in einer Station am Schalter bucht. Die Sixt Homepage ist, meiner Meinung nach, die informativste und am einfachsten zu bedienende Homepage unter den großen Autovermietern. Grade, wenn es dann um Details der Mietbedingungen etc. geht, findet man nicht bei allen so konkrete Angaben.

-Preise
Die Preise bei Sixt liegen im Mittelfeld, es gibt Autovermieter die deutlich teurer sind, aber natürlich auch welche, die etwas günstiger sind. Jedoch ist das Preis-Leistungsverhältnis bei Sixt unschlagbar! Wenn Sie z.B. für ein paar Tage sich ein Auto der Golf-Klasse leihen möchten und bei einem billigeren Anbieter 150 € zahlen müssten und bei Sixt 160 € dann lohnt es sich trotzdem in jedem Fall Sixt zu wählen. Denn bei den billigeren Autovermietungen erhalten Sie oft dann zwar ihre gebuchte Fahrzeugkategorie, aber halt dann nur mit durchschnittlicher Ausstattung und der Basismotorisierung. Um bei dem Beispiel zu bleiben, wäre das bei dem billigeren Anbieter dann ein Golf, mit einem 80 PS Benzinmotor und einer Klimaanlage. Bei Sixt wäre möglicherweise da ein Audi A3 mit 140 PS Dieselmotor, 2-Zonen-Klimaautomatik, BC, Tempomat usw. Rausgesprungen.

-Zwei Tipps zur Preisreduzierung
Topangebote: Auf der Homepage gibt es regelmäßig von Sixt so genannte "Topangebote", diese sind meist an gewisse Bedingungen geknüpft, beispielsweise eine bestimmte Mindest- oder Maximalmietdauer oder eine Fahrzeugkategorie. Mit diesen Topangeboten kann man meistens gegenüber den Standard-Tarifen gut was sparen oder z.B. sich eine höhere Fahrzeugkategorie zum selben Preis buchen.
ADAC-Rabatt: Ist man ADAC-Mitglied erhält man Rabatt, in unterschiedlicher Höhe, wohl je nach Flottenauslastung. Buchen muss man über die ADAC-Homepage, dort auf der Homepage folgende Klickreihenfolge hin zu den Angeboten: Autovermietung-->PKW Deutschland-->Sixt. Teilweise kann man sich so z.B. über das Wochenende ein Fahrzeug der Golf-Klasse für etwa 70 € buchen, während der Standard-Tarif über die normale Sixt-Homepage bei etwa 110 € liegen würde.

-Bezahlung
Bezahlen kann man entweder mit EC- oder Kreditkarte, Barzahlung ist nicht möglich. Mit EC-Karte kann man bei Sixt alle Fahrzeuge bis inklusive der Fahrzeugkategorie in welcher sich der 3er, der A4 und auch die C-Klasse befinden, anmieten. Will man höherwertigere Fahrzeuge, muss man eine Kreditkarte vorlegen können, welche auf den eigenen Namen ausgestellt ist. Bei manch anderer Autovermietung kann man grundsätzlich nur mit Kreditkarte anmieten oder beispielsweise mit EC-Karte nur bis zur Golf-Kategorie mieten, dass man bis hoch zum 3er etc. mit EC-Karte anmieten kann, ist ein großes Sixt Plus!

-Fahrzeuge
Die Fahrzeuge bei Sixt sind meistens gut ausgestattet und haben, anders als bei vielen anderen Autovermietungen selten nur die Basismotorisierung. Der Anteil an Pkws der Premiummarken BMW, Audi und Mercedes ist hoch. Man bekommt also in den allermeisten Fällen für sein Geld ein schönes Fahrzeug. Will man für möglichst wenig Geld ein möglichst hochwertiges Fahrzeug bekommen, empfehle ich folgendes: Buchen Sie im Internet einen Wagen in der Golf-Klasse, wählen Sie im Buchungsvorgang aus, dass ihr Fahrzeug ein Navigationssystem haben soll und markieren Sie, dass Sie ein Dieselfahrzeug wünschen. Am Ende des Buchungsvorgangs erscheint noch ein Textfeld, wo Sie Sixt zu dieser Buchung etwas mitteilen können, dort sollten Sie reinschreiben: "Nach Möglichkeit bitte ein Fahrzeug mit mindestens 140 PS". Sie zahlen so nur den Golf-Preis, werden aber, meiner Erfahrung nach, ich habe das schon oft so gemacht, für das gleiche Geld eher eine C-Klasse, einen A3, A4, Passat oder etwas ähnliches bekommen.

-Ablauf
Bei der Buchung im Internet erhalten Sie eine Reservierungsnummer, bei der Fahrzeugabholung müssen Sie diese und auch ihren Personalausweis, Führerschein sowie die EC- bzw. Kreditkarte vorlegen. Bei der Abholung werden ihnen die Mietkosten und eine Kaution (~ 100-300 €, je nach Fahrzeug) abgebucht. Aufgepasst: Bei vielen EC- bzw. Kreditkarten ist das Tageslimit von der Bank standardmäßig auf 500 € eingestellt, wenn man sich dann mal beispielsweise für mehr als eine Woche ein Fahrzeug mietet und dann inklusive der Kaution mehr als 500 € abgebucht werden sollen, funktioniert das nicht, obwohl das Konto über ausreichendes Guthaben verfügt! Vorher also mal kurz bei der Hausbank vorbeischauen und das Tageslimit beispielsweise auf 1000 € hochsetzen lassen. Ich hatte das Problem selbst mal gehabt, man steht da sehr dumm am Schalter, bekommt die Mitteilung, dass die EC-Karte nicht akzeptiert wird und kann sich nicht erklären, warum. Eine Stunde Kulanzzeit hat man übrigens bei der Abholung und auch beim abgeben, kommt man bei der Abholung mehr als eine Stunde später, ist die Reservierung futsch, dann ein Fahrzeug zu einem vernünftigen Preis zu bekommen ist meist sehr schwierig! Ist man beim abgeben mehr als eine Stunde zu spät (warum auch immer!!) geht das schnell ins Geld...

-Mietbedingungen
Die Mietbedingungen sind im Gegensatz zu anderen Autovermietern recht einfach und transparent, Sie sind verständlich und einfach formuliert nachzulesen auf der Sixt-Homepage. Zu den Altersbestimmungen: Um bei anderen Autovermietern uneingeschränkt Autos anmieten zu können muss man entweder mindestens 25 Jahre alt sein, alternativ hohe Jungfahrerzuschläge zahlen, eine höhere Selbstbeteiligung im Schadensfall akzeptieren oder sich z.B. mit Fahrzeugen der Smart- oder Polo-Kategorie zufrieden geben. Nicht so bei Sixt, bei Sixt gilt ganz klar: Ab 18 Jahren kann man bis inklusive der Kategorie um den 1er bzw. A3 anmieten (und zwar ohne Jungfahrerzuschlag oder höhere Selbstbeteiligung), ab 21 dann bis inklusive der Kategorie um den 5er, den A6 sowie die E-Klasse. Nur um sich beispielsweise einen A8 oder einen 7ner anzumieten muss man 25 Jahre alt sein.

-Versicherung/Haftung bei Schäden
Sie können sich bei der Anmietung bei Sixt aussuchen, wie ihr Fahrzeug versichert sein soll. Sie können es entweder ohne Versicherung anmieten (da haften Sie dann voll für alle auftretenden Schäden) oder mit verschiedenen Versicherungsarten mit unterschiedlich hoher Selbstbeteiligung. Je niedriger der Selbstbehalt im Schadensfall, desto höher natürlich der Mietpreis. Ich wähle immer die Vollkaskoversicherung mit 750 € Selbstbehalt, das ist finde ich am sinnvollsten in Abwägung von Kosten und Risiko. Mir ist es einmal passiert, dass ich ein Fahrzeug ganz normal zurückgegeben habe und etwa einen Monat später erhielt ich einen Brief, wo mir mitgeteilt wurde, dass ein Kratzer an dem Auto während meiner Mietzeit verursacht worden sei und ich den Schaden zu bezahlen hätte. Ich gehe grundsätzlich vor dem abgeben des Autos einmal drum herum und schaue es mir genau an. Mir war dabei kein Kratzer aufgefallen und deshalb fiel ich natürlich aus allen Wolken, als der Brief kam. Ich legte damals daraufhin natürlich schriftlich Einspruch ein und hätte gegebenenfalls auch einen Anwalt eingeschaltet. Jedoch sah Sixt dann auf einmal von den Forderungen ab, so dass ich über das ganze zwar heute noch etwas verärgert bin aber trotzdem weiterhin gerne Sixt-Fahrzeuge nutze.

-Mitarbeiter
Ich habe eigentlich immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter angetroffen, dass man auch mal einen nicht so guten Tag haben kann, ist wohl klar, jedoch wurde ich bisher nie unfreundlich behandelt.

Ich wünsche ihnen, falls Sie nun auch mal Sixt ausprobieren, eine Gute Fahrt und hoffentlich genauso überwiegend positive Erfahrungen!

Karaman

Sixt

Support & Service durchschnittlich
Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
Anzahl Filialen sehr gering
Dauer der Bearbeitung schnell
Auswahl Wagentypen groß
Zustand der Fahrzeuge sehr gut
Fahrzeugklasse Kleinwagen
Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich hab Anfang diesen Jahres zum ersten mal einen Wagen (A-Klasse) bei Sixt gemietet. Da ich keine Erfahrung hatte, kam ich einfach mit meinem Führerschein und mit meiner Bankkarte.
Das erste was mir auffiel war, das ich mir keinen Wagen sondern nur die Fahrzeugklasse aussuchen konnte.
Da ich zu diesem Zeitpunkt erst 18 war hatte ich nur eine Fahrzeugklasse zu auswahl.
In dieser Fahrzeugklasse gab es eine Mercedes A-Klasse und einen Golf 4 zur auswahl.
Nun orderte ich einen Golf 4, jedoch stand in dieser Fahrzeugklasse nur eine A-Klasse zur Verfügung.
Ich gab der Sixt-Angestellten meinen Führerschein und meinen ADAC-Mitgliedsausweis (wegen 15% Rabatt) aber zu dem Rabatt kam es gar nicht mehr, denn meine Bankkarte der Berliner Sparkasse nahm der Computer gar nicht an, denn dieser akzeptiert nur EC und Kreditkarten. Da Sixt erst nach der Vorlage einer gültigen Karte Bargeld annimmt musste ich einen Bekannte anrufen und seine Karte "opfern".
Am nächsten Tag parkte ich den Wagen in die Sixt Garage und gab den Schlüssel pünktlich bei der Mitarbeiterin ab.
Ich fragte nach einer schriftlichen Bestätigung, jedoch sagte man mir das es so etwas nicht gäben würde.
Also fuhr ich guten Gewissen nach Hause.
Nach ca. drei Tagen erkundigte sich eine Mitarbeiterin von Sixt telefonisch bei mir, man fragte mich: "wann haben sie denn vor den Wagen zurück zu geben?"

nach einigen telefonaten hatte sich dieses missverständnis zum glück noch geklärt.

bei der zweiten anmietung bekam ich anschliesend noch mal eine rechnung zu geschickt, weil ich den wagen wohl einen tag zu spät abgegeben habe.
das geld wurde von meinem konto abgebucht, trotz telefongespräch bei sixt habe ich das geld immer noch nicht.

WICHTIG!!!!!!!
Vor kurzem wollte ich mit ein paar kumpels in Hamburg ne Partynacht verbringen, daher entschlossen wir uns ein Auto bei Sixt zu mieten und von Berlin nach Hamburg mit einem Mietfahrzeug zu fahren..
Aufgrund unseres Alters,bekamen wir einen VW Golf 4, dieser kostete uns ca. 70 Euro incl. Vollkasko mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro.
Auf dem Heimweg von Hamburg nach Berlin fuhren wir mit einer ungefähren Geschwindigkeit von 190 Kmh,plötzlich knallte ein relativ Großer Vogel gegen den elektrischen Außenspiegel auf der Fahrerseite, wir hielten an der nächsten Raststätte an und sahen uns den schaden an, der komplette Außenspiegel war ab,jedoch gab es definitiv kein weiteren Schaden.
Als wir den Wagen zurückgaben meldeten wir den schaden uns wurde gesagt,das sich sixt bei uns melden wird.
Wir versprochen bekamen wir von sixt einen brief und die Reperaturrechnung von knapp 490 Euro, vom gutachter wurden uns noch ein paar fotos mitgeschickt, auf dem der schaden um den es handelt zu erkennen war,jedoch gab es noch fotos auf denen belegt wurde,das die komplette außentür auch durch den vogel beschädigt wurde...meine kumpels entschlossen sich, brav die rechnung zu bezahlen, daher blieb mir keine andere möglichkeit und ich bezahlte meinen anteil...achso mal so nebenbei,hab mich erkundigt,was der spiegel mit elektronik gekostet hätte....75 Euro

newsboard

SIXT, der große Autohändler, verleiht auch Autos!

Pro einfach der Marktführer, gut, preiswert, freundlich, hier funktioniert wirklich alles,
Kontra auch hier werden die Bedingungen schlechter,
Empfehlung Ja

Schon seit Jahren, seit ich das Geschäftsprinzip von Sixt begriffen habe, bin ich von dieser Firma fasziniert. Wer ist das, wie wurde diese Firma zu dem was sie heute ist?

Alles fing vor rund 90 Jahren an, da gründete Sixt mit einigen wenigen Fahrzeugen, hörte es sollen 7 gewesen sein, eine der ersten Autovermietungen Deutschlands. Nach heutigem Stand hat die Firma rund 2.400 Niederlassungen und Servicestationen mit rund 140.000 Fahrzeugen. Längst hat sie eindeutig zu Deutschlands bei weitem größtem Autoverleiher gemausert. Schon seit Jahren bietet Sixt, direkt oder über Partner- oder Unterfirmen neben dem direkten Verleihgeschäft auch Dauerleihe und Leasing langfristig an, komplette Vermietungsvermittlung weltweit, aber auch Gebrauchtwagenkauf, so gibt es Leute die Sixt schon lange primär als Deutschlands größten (nicht nur Mercedes-) Gebraucht- und (1/2-) Jahreswagen-Händler ansehen, und dies als sein eigentliches Hauptgeschäft bezeichnen.

Wann immer ich Unfallersatzwagen gebraucht habe bin ich vorzugsweise zu Sixt gegangen. Dabei muss ich sagen, dass ich eigentlich bisher immer recht zufrieden war, - beider Vielzahl von Niederlassungen erstaunt es nicht, dass es fast überall immer in der nähe eine gibt, in einer Stadt wie München gleich mehrere, vorzugsweise auch in großen Bahnhöfen, Flughäfen oder große Hotels, das freut eben die reisende Kundschaft von Auswärts.

Über eines der Hotels, eines im Norden von Stuttgart, in dem ich früher öfter verkehrte, wurde ich vor mehreren Jahren, auch dieses hatte eine eigene Sixt-Station, das erste mal mit den weitergehenden Möglichkeiten vertraut. Da gab es doch glatt für Firmenkunden, und zu denen rechne ich mich ja bekanntlich, die Möglichkeit eines 1 bis 3 oder 6 monatigen Dauer-Leihens nagelneuer Fahrzeuge, in meinem Fall z.B. eines nagelneuen, erst 36 km gefahren habenden C-Klasse Mercedes. Damit durfte man monatlich bis 4,000 km im schnitt fahren, auch bei 5,000 beschwerte sich noch niemand ernsthaft, war man Dauerkunde, so bekam man eben jeweils, wenn man es wollte, notfalls monatlich einen anderen, meist nagelneuen Wagen, und da für, mit damaligem Firmenrabatt der Agentur für sagen und schreibe 1,298 DM zzgl. MWSt., d.h. für unter 1,500 DM, und das inklusive Steuern und Versicherung und aller bei einem solchen Unternehmen nun man eben üblichen Nebendienste, d.h. mit vollem Fahrzeug-Wartungs-Service, - ein echter Traum, dafür kann man kauf einen eigenen Wagen leasen, geschweige denn kaufen, damals verstand ich zum ersten Male die möglichen Vorteile eines solchen Systems.

Ich verstand jedoch noch nicht den Vorteil für Sixt, - warum so billig weggeben, das sind doch kaum die Selbstkosten. Dann erklärte der Freund es mir, - so ein Großhändler wie Sixt, und bei deren Umsätzen sind die bei fast jeden Hersteller schlicht ein Großhändler, erhält locker bis zu wenigstens 1/3 Rabatte auf den Einkauf eines Fahrzeuges, wenn er es für seine Verleih-Flotte kauft und, so das Gesetz, erst nach einer Mindest-Nutzungszeit von 6 Monaten als Gebrauchtwagen weiterverkauft.

Jetzt braucht ihr nur nach zu rechnen, was ein 6 Monate alter, also nagelneuer Daimler, meist nur von einer Hand gefahren, mit vielleicht 20,000 km auf dem Tacho, scheckheftgepflegt, bei einem Gebrauchtwagenkäufer so bringt, das dürfte oft genug mehr sein, als der Fahrzeug neu kostete.

Einziger Pferdefuß für Sixt war eben, dass die einen seriösen Firmenkunden brauchte, der für 1, 4 oder 6 Monate das Fahrzeug gut und pfleglich behandelte. Doch nicht einmal darauf kommt es an, - wird so ein Fahrzeug in einen Unfall verwickelt, so wird es einerseits ebenfalls zum Verkauf frei, andererseits, wer rechnen kann, der weiß, was man, denn da ist ja Sixt schließlich auch wieder die Werkstatt, man als Reparaturwerkstatt bei den heutigen Gutachten so verdient an jedem Schaden, - auf der anderen Seite weiß auch mancher, dass die echten Netto-Kosten für einen solchen Schaden oft genug nicht einmal bei 15% oder 20% dieser Summen liegen, - daher ja auch die ganzen Unfall-Betrügereien.

Als Sixt dann die Preise bei der nächsten Umstellung fast verdoppelte stiegen wir als Dauerkunde aus, dennoch war ich zwischendurch immer wieder mal kurzzeitig Kunde bei denen. Das läuft dann heute fast schon automatisch wie folgt ab:

Anmeldung einer Buchung geht heute, alles Ciao-User sollten ja einen Internet-Zugang haben, komplett online. Als Onlinekunde hat man kein Schlangestehen, keine Wartezeiten, man ist automatisch sehr bevorzugt bedient. Viele Preise sind sogar etwas gübnstiger als im Direktverkauf am Schalter, da verdient ja eine örtliche Agentur mit, online beim Internet nicht. So habe ich schon des öfteren gehört, dass Freunde berichteten, dass sie bei einer Online-Buchung den gewünschten Wagen immer bekamen, bei einer mündlichen Direktbestellung gab schon öfter Änderungen oder Abweichungen von Typ oder Auslieferzeit. Die Online-Buchung ist heute wirklich unkompliziert. Man geht auf die Sixt-Seite www.e-sixt.de unter „Mietwagen“ und sucht sich das passende Angebot heraus. Da gefällt mir besonders dass alles wirklich übersichtlich nach Wagenkategorien, Beispielautos, Leistungsoptionen und Preisen geordnet ist. Man gibt die gewünschten Fahrzeugdaten ein, d.h. welches Fahrzeug, wann und wo abholen und zurück ein, dann die persönlichen Daten, wobei das System nur bekannte Kunden bzw. Kreditkarte oder Sixt-Karte als Bezahlung akzeptiert.

Eine andere Einschränkung gibt es übrigens was das Fahreralter angeht, da wird in der Regel 25 Jahre vorausgesetzt, und die klar formulierte Einschränkung wohin man mit welchem Fahrzeug fahren darf, - so erinnere ich mich immer noch daran, dann ich z.B. mit einem Mercedes weder nach Italien, noch in den Osten fahren durfte, - z.B. nach Prag, und extra ein anderes Auto beschaffen musste, um auch dorthin fahren zu dürfen, - hält man sich zufällig nicht an diese Spielregeln, so kann es erheblichen Ärger geben.

Eine andere „Kleinigkeit“ ist die Kleinigkeit, dass man die Fahrzeuge, was bequem ist, voll getankt übernimmt, logischerweise auch ziemlich vollgetankt zurückgeben muss, und das sollte man peinlichst genau beachten, denn sonst wird es plötzlich nochmals sehr teuer: da kostet der Liter Benzin schon 1,20 € als er eigentlich nur 0,90 € hätte kosten dürfen, zusätzlich wurde eine saftige Service-Pauschale für die erbrachte Dienstleistung des Auftankens berechnet. Auch hörte ich in letzter Zeit immer öfter, dass vermeintliche Schänden an den Fahrzeugen in Rechnung gestellt wurden, wie kleine Kratzer, - so etwas hätte es früher nicht gegeben, als sollte man sich bei Abnahme des Fahrzeuges eingehend vergewissern dass man auch ein wirklich absolut schadensfreies Fahrzeug übernimmt, sonst zahlt man vielleicht für den Vorgänger, und das soll weniger lustig sein.

Jedenfalls, wenn alles richtig vorbereitet ist bevor man das Auto abholt, dann geht alles unproblematisch und schnell, einfach unterschreiben, die Schlüssel holen und auf den Parkplatz oder ins Parkhaus, das passende Auto suchen und losfahren.

So weiß ich auch, dass, wenn das passende, bestellte Fahrzeug einmal nicht verfügbar ist in der Regel das nächst größere zum gleichen Preise gegeben wird, eine wirklich gute Sache.

Bei der Rückgabe eines Fahrzeuges gibt es 1 Stunde Kulanzzeit die man sich verspäten darf, geschenkt. Auch sonst gab es, wie gesagt nie Probleme, die Fahrzeuge waren immer fast neu, sauber, technisch topp intakt, hatte man Fragen, so war das Personal immer freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, da gibt es eigentlich nichts zu Meckern, und das bei Dutzende Mitarbeitern, mit denen ich im Laufe der Jahre zu tun hatte, ein wirkliches Lob hier.

Für die heutige Zeit sind auch die Tagespreise noch relativ zivil, so beginnt der kleinere Wagen bei rund 40 € täglich, inklusive 250 km Fahrleistung, Mehrkilometer können natürlich recht teuer werden, jeweilige nähere Einzelheiten für das konkrete Fahrzeiug bitte einfach auf den entsprechenden Seiten im Internet nachlesen, wer es wissen will, da findet er alles haargenau verzeichnet. Da findet man auch öfter Sonderaktionen, z.B. bestimmte Fahrzeuge für eine konkreten aktuellen Zeitraum erheblich rabattiert.

Überhaupt lebt und fährt ein Länger-Nutzer billiger, das lohnt sich ab einer Woche, aber auch bei 1, 2, 3 oder mehr Monaten, da gibt es auch heute noch, siehe oben, immer noch attraktive Sondertarife, insbesondere für gute Firmenkunden, gegebenenfalls konkret nachfragen.

Mein Fazit ist eigentlich klar: eine Firma solcher Größe und Erfahrung, nicht zuletzt mit solch einer umfangreichen, funktionierenden Logistik im Rücken ist gerade wenn es um das Ausleihen von Fahrzeugen geht, das A und O. Hier kann man sicher sein, dass dann, wenn es einmal ein Problem gibt dieses wirklich auf dem schnellsten technisch möglichen Wege geklärt wird, klappt das nicht, so gibt es eben einen anderen Wagen, - die haben offensichtlich doch genug davon.

Wenn auch ihr Guten Service und auch heute noch relativ faire Preise sucht, dann sied Ihr hier richtig.

Also meine Empfehlung im großen und ganzen absolut bejahend positiv.

rdhbeni

Sixt Irish Car Rental, die Irische Tochter von Sixt bringts nicht wirklich

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich habe mir letztes Jahr für meinen Irlandaufenthalt über eine Agentur (Holiday Autos) einen Wagen bei Sixt Irish Car Rentals gemietet.

Das Ganze fing schon mal damit an, dass der Schalter am Flughafen Dublin fast nicht zu finden war. Dann wollte die freundliche Dame dort von mir noch eine Service-Charge, ich glaube so um die 25 Euro, nur so für die Bearbeitung, die Leihgebühr zahle ich ja fürs Auto und nicht für den Vertrag. Ich habe ihr dann erst einmal meinen Voucher nochmal vorgelesen, in dem stand, dass alle Gebühren bereits bezahlt sind. Das hat sie dann auch irgendwann doch akzeptiert.

Ich habe dann meinen Mietwagen abgeholt, einen Opel Corsa. Ich muss gestehen, dass ich den Wagen nicht so genau inspiziert habe, da ich bisher nur gute Erfahrungen mit Mietautos hatte. Beim Starten gabs dann doch etwas komische Geräusche aus Richtung Auspuff/Krümmer. Als ich dann dem Angestellten irgendwie auf englisch das Problem klarmachen konnte, war die einzige Antwort : Thats a valve engine. einen Mangel wollte er nicht feststellen.

Ich hatte noch einen Kumpel dabei, der hatte vor, sich so ein Auto zu kaufen. Irgendwann, als wir Pause machten, hat er sich den Wagen dann genau angesehen. Besonders gut gepflegt war er nicht. Ausserdem finde ich es schon riskant, wenn man ein Auto mit gerade mal minimalsten Ölstand bekommt. Und mit dem Reifenprofil hätten wir in Deutschland bestimmt einen Strafzettel bekommen.

Beim ersten Regen haben wir dann festgestellt, dass wir keine Scheibenwischer sondern Scheibenschmierer hatten, Wischwasser war natürlich auch nicht vorhanden. Ich bin halt mal der Meinung, dass ein Mietauto auch auf so \"Kleinigkeiten\" geprüft werden sollte, dafür zahle ich ja schliesslich.

Dummerweise ist uns dann ein Reifen geplatzt. Ich weiss ja, dass Irland nicht ganz billig ist, aber 60 Euro für einen neuen Pneu , noch dazu, wenn sie eh schon total abgefahren waren ?

Das Einzig Positive waren eine Strassenkarte und ein Bread&Breakfast-Guide. Und das hatten wir uns schon vorher am Flughafen besorgt.

Ich muss sagen, wenn es sich irgendwie vermeiden lässt, werde ich (zumindest in Irland) nicht mehr zu Sixt gehen.

perde

Edle Leihwagen liegen im Trend

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Edle Leihwagen liegen im Trend

Die Luxuslimousine für Zwischendurch

Leihwagen sind für die meisten Autofahrer vor allem dann ein Thema, wenn ein Umzugs-Transporter oder ein Ersatz für den Unfallwagen gebraucht wird. Immer mehr Fahrer gönnen sich aber inzwischen auch einen Mietwagen als «Spaßmobil» für Zwischendurch. Da verschönt etwa das Cabrio im Sommer die Wochenenden; andere erfüllen sich den Traum, einmal Porsche zu fahren. Und mancher gönnt sich auch einen 7er BMW, um die elektronischen Spielereien der Ausstattung zu erleben. Während sich vor einigen Jahren aber nur Spezialvermieter auf diesem Gebiet tummelten, sind mittlerweile auch die Großen dabei.
Die Zahl der Kunden mit «Spaßmobil»-Wünschen nehme seit einigen Jahren zu, sagt Detlev Petsch, Vorstandsmitglied von Sixt in München. Oft handele es sich bei den Mietern um Menschen, die den Wunsch zum Spaß am Auto mit Vernunft verbinden: «Das ist oft eine rationale Entscheidung.» So wurde bei manchem die Kaufentscheidung für ein Sportcoupé oder Cabrio verworfen, weil die Vernunft sagte, der Wagen könnte zu selten genutzt werden. Also wird der Golf gekauft - und der Porsche oder der Mercedes SL für schöne Wochenenden gemietet.

Bei Avis Deutschland in Oberursel (Hessen) sieht man noch weitere Gründe für die Beliebtheit der so genannten Fun- und Luxusfahrzeuge. Demnach gibt es auch Interessenten, die gerne ein neu erschienenes Modell ausprobieren wollen. Andere verwendeten Mietwagen, um die Nobelmobile intensiv testen zu können. Und dann sind da natürlich noch die besonderen Anlässe wie Hochzeiten und Veranstaltungen.

Die Auswahl bei den Vermietern ist groß. So findet sich bei Avis ein Smart Cabrio ebenso im Angebot wie der Audi TT sowie die Porsche Modell Boxster und 911. Bei Europcar in Hamburg hält man unter anderem Mercedes SL, Mercedes CLK oder auch Geländewagen der M-Klasse bereit, und bei Sixt reicht die Palette der Besonderen vom Audi A4 Cabrio bis zum 7er BMW. Mancher Vermieter hat sich gerade mit seinem Hang zum Besonderen erst richtig einen Namen gemacht. So wurde der Autovermieter Turtle Rent in Frankfurt/Main unter anderem damit überregional bekannt, dass seinerzeit schon acht Monate vor der offiziellen Markteinführung der VW New Beetle im Programm war.

«Die Nachfrage nach besonderen Autos hat sich in den vergangenen zwei, drei Jahren verstärkt», sagt Turtle-Rent-Geschäftsführer Wolfgang Höfler. «Es werden daher heute auch Fahrzeugtypen angeboten, die vor ein paar Jahren nicht üblich waren.» Dazu gehören bei Turtle der Porsche 911, der Mini oder auch ein Exot wie der Roadster Lotus Elise. Ständig kommen neue Modelle dazu: Während man noch im Jahr 2001 gerade 35 besondere Fahrzeuge im etwa 600 Automobile umfassenden Fuhrpark hatte, sollen es 2002 laut Höfler schon 40 bis 45 werden.

Ein Spaß für «Junge Wilde» sind die Luxusmobile aber nicht. Jeder Vermieter vergibt seine teuren Stücke nur unter bestimmten Auflagen. So überreicht Avis den Schlüssel eines Audi TT nur, wenn der Kunden mindestens 25 Jahre alt ist und seit mindestens einem Jahr den Führerschein hat. Wer Porsche fahren möchte, muss bei Avis 30 Jahre alt sein und den Führerschein seit mindestens drei Jahren besitzen.

Hinzu kommt die Spezialausstattung der Brieftasche: Denn ohne zwei Kreditkarten geht in Sachen Nobelkarosse kaum etwas. Auf diese Weise wird laut Detlev Petsch unter anderem das Risiko reduziert, dass jemand mit gestohlener Kreditkarte mit dem Wagen auf und davon braust - schließlich ist es schwieriger zwei Karten zu entwenden als eine. Das haben sich jedoch nicht die Vermieter selbst ausgedacht. Höfler zufolge ist dies eine Forderung, die die Versicherungen stellen.

Ohnehin ist der Luxus auf Zeit eine Sache, die mit der Füllung des eigenen Geldbeutels zu tun hat. So gibt es bei Turtle Rent den Mini für ein Wochenende inklusive 1200 Freikilometern für 159 Euro. Der Porsche 911 kostet bei gleichen Rahmenbedingungen 699 Euro, ein neuer Mercedes SL gar 729 Euro. Zudem gilt es, gut auf den Wagen aufzupassen. Denn die Haftung bei einem Unfall lässt sich per Zusatzversicherung zwar mindern, aber nicht ausschleißen: Wer den SL «zerdeppert», ist immer noch mit 3000 Euro Eigenbeteiligung dabei.

Wenn es in Anbetracht solcher Mietkosten doch eher auf einen Autokauf hinaus läuft, können Vermieter womöglich ebenfalls helfen. So hat Turtle Rent 1999 in Kalifornien zwei New Beetle zu Cabriolets umbauen lassen - nun sollen die beiden seinerzeit jeweils 77 000 Mark teuren Exoten im September des laufenden Jahres verkauft werden.

sacha2

Sixt ist schon die halbe Miete. Oder man muss Sixt nehmen wie es kommt.

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Um wen geht es hier?

Sixt: seines Zeichens einer der großen in Europa wenn es um KfZ-Vermietung, Leasing und KfZ-Handel geht.

àDoch ich möchte mich heute nur auf den Bereich Vermietung von Kraftfahrzeugen konzentrieren da ich nur hier einige Erfahrungen mit Sixt gemacht habe.

Da mein Arbeitgeber einen Großkundentarif der Firma Sixt hat, kam ich schon sehr oft mit Sixt in Berührung. Es gibt Höhen und Tiefen fast wie im richtigen Leben. In den mehr als 10 Jahren die ich nunmehr mit Sixt „verheiratet“ bin habe ich sehr viele Macken und Veränderungen bemerkt.

Doch wir wollen hier mal chronologisch vorgehen.

Es fing vor ca. 10 Jahren an. Mein erster Mietwagen war ein Golf.

Immer und immer wieder innerhalb der nächsten Jahre nahm ich den Telefonhörer zur Hand und bestellte mir „mein“ Auto.

In der Anfangszeit lief alles unproblematisch. Das Auto war sauber. Der Zustand war gut und der gewünschte Fahrzeugtyp vorhanden.

Doch mit der Zeit merkte man wohl bei Sixt, dass man mehr Geld verdienen kann, wenn der Service reduziert wird.

Mittlerweile werden die Fahrzeuge nicht mehr gründlich gesäubert und eine Wartung findet auch in den seltensten Fällen statt. Dies kann ich leider immer mehr feststellen, wenn ich einen Wagen abhole.

So ist es mir bereits einmal auf der Autobahn passiert, dass ich stehen bleiben musste, weil die Warnleuchte für den Ölstand aufleuchtet (bin dann zum Glück noch bis zu einer Tankstelle gekommen. Ein Anruf bei der Anmietstation klärt dann auf: „Früher erhielten wir einen festen Betrag für den Check-In eines Autos, wenn den Mieter dieses zurückgebracht hat. Hierin war auch Öl, Scheibenreiniger und Kleinteile enthalten. In neuerer Zeit reicht es gerade einmal aus um den Wagen grob vom Unrat des Vorgängers zu reinigen. An einen Check ob Öl oder Scheibenreinigungsflüssigkeit ausreicht ist nicht mehr zu denken.“ Ich musste also jetzt erst einmal Öl kaufen. Quittung geben lassen und dann ab nach Hause mit dem Wagen. Wie kommt man jetzt an das Geld? Bei der Abgabe habe ich nachgefragt. Antwort: Rechnung um diesen Betrag kürzen. Habe dann Quittung mit eingereicht (Kopie habe ich mir natürlich vorher gemacht). Und dann kam die Rechnung. Natürlich wurde das Öl nicht berücksichtigt. Betrag einfach abziehen geht auch nicht war eine Zahlung mit VISA-Karte. Bleibt mir jetzt nur eines: Anrufen. Problem geschildert und wie nicht anders zu erwarten Regulierung vereinbart. 2 Tage später erhielt ich die korrekte Rechnung.

An dieser Stelle muss ich hierzu noch anmerken, dass „meine“ Sixt-Station eine Tankstelle ist, vielleicht ist der Service bei „richtigen“ Stationen besser. Bei „meiner“ Tankstelle besitzt man auch keinen Sixt Computer . Mietverträge werden deshalb per Fax weitergeleitet genau so wie auch die Reservierungen. Auch die Anzahl der Fahrzeuge ist nicht sehr groß. Es werden so ca. 15 Fahrzeuge sein incl. LKW. Deshalb kann bei der telefonischen Bestellung schon mal die Aussage kommen, dass es in der gewünschten Stadt keine Station gibt. Aber ich weis mir zu helfen. Unter Angabe des Kürzels der Station wird sie dann aber auch immer wieder gefunden. Ob es an der Größe der Station liegt oder nicht kann ich nicht sagen, aber es ist immer besser die Anmietbestätigung mitzunehmen, da der Mietauftrag oft nicht bei der Station eingegangen ist.

Und damit sind wir beim nächsten Problem. Man bestellt ein Auto und es ist in der Wagenklasse kein Fahrzeug vorhanden. Dann kann man feststellen das Sixt sogar zaubern kann. So ist es mir passiert, das - wie zuletzt - aus einem Polo eine A-Klasse wird. Oder aus einem georderten Golf wird ein Z3. Meinem Chef ist es passiert, das er anstelle eines 5er BMW einen 7er erhielt. Also, wirklich kein Einzelfall. Aber ja auch nicht negativ für mich.

Doch man möchte ja seine „Ehe“ immer mehr vertiefen. Deshalb besorgt man sich eine „Car Express Card“ um auch bei privater Nutzung die Sonderkonditionen zu erhalten. Diese Karte hat auch den Vorteil, dass man an ausgewählten Standorten z.b. Bahnhöfe einen PKW über einen Computer vor Ort bestellen kann.

Das mit der Karte klappt auch nicht so ganz. Ob es daran liegt das der Mietvertrag ja von Hand ausgefüllt und dann gefaxt wird.
Ein Anruf und alles ist wieder geklärt. Jetzt bekomm ich die richtigen Konditionen.

So weit so gut. Doch jetzt gibt es etwas neues. e-sixt. Muss ich natürlich ausprobieren. Also, diesmal habe ich \\\"mein\\\" Auto über Internet geordert. Mietstation auf anhieb gefunden ohne Kürzel oder sonst irgend etwas. Super. PKW vorhanden aber der Preis!! Na ja erst mal Ordern und dann am nächsten Tag na was wohl. Richtig, Sixt anrufen. Problem erklärt und dann den Tipp bekommen, Car-Express-Nr. dick auf den Anmietvertrag eintragen lassen, dann läuft alles. Der Wunsch sein mir befehl. Auto abholen Karten Nr. dick eintragen lassen. Und den A-Klasse Mercedes zu Polo kosten genießen (Polo war ja nicht da). 2 Tage nach Rückgabe des Autos kommt die Rechnung und wie sollte es anders sein: falscher Betrag. Ich muss also wieder anrufen. Antwort jetzt: Sie haben über das Internet gebucht. Da hätten Sie über den Bereich Geschäftskunden gehen müssen mit Passwort und so.

Ich bin dann in unserem Hause nach mehreren Telefonaten endlich auch an Kürzel und Passwort gekommen. Hatte jetzt aber noch keinen Bedarf nach einem Auto, so dass ich hier noch nicht feststellen konnte was da so schief läuft.

Also, Trotz aller Probleme mit Sixt werden ich meine „Ehe“ aufrechterhalten – schon angesichts der Konditionen die ich bekomme. Man muss halt nur wissen wie man sich zu verhalten hat und man muss die Telefon-Nr. von Sixt kennen : 0180 5260026. (Die Mitarbeiter sind dort auf jeden fall sehr nett)

nikosternchen

Wer umzieht braucht einen LKW..

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

WARUM?

Bei meinem letzten Umzug von Hannover nach Hildesheim behauptete ich noch steiff und fest das ich niemals einen LKW bei einem Umzug benötigte. Durch die Penetranz meines Exfreundes wurde ich eines besseren belehrt und er mietete mir ( fast gegen meinen Willen) einen 7,5 Tonner. Das dieser nachdem alles eingeladen war fast komplett voll war erstaunte mich sehr und ich wunderte mich echt wie viel Schredder sich so in 1,5 Jahren ansammeln kann.

WIESO SIXT?

Ich muss ehrlich sagen das ich kaum Zeit und Lust vorher Preisvergleiche einzuholen. Es musste schnell gehen und da ich letztes mal mit SIXT keinerlei Probleme hatte entschied ich mich auch diesmal wieder für dieses Unternehmen.

WAS IST SIXT?

SIXT Wurde 1912 als erste deutsche Autovermietung gegründet. Heute hat die Firma ca. 2400 Servicestationen und über 135000 Autos innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Mittlerweile ist SIXT einer der größten Firmen in punkto Autovermietung, Leasing und Kauf.

MEIN ERSTER KONTAKT...

Führte mich auf die sehr übersichtlich gestaltete Homepage www.e-sixt.de. Dort lassen sich alle wichtigen Daten, Angebote und Telefonnummern super einfach herrausfinden. Nachdem ich mir das passende Fahrzeug ausgewählt hatte ( einen MB 815 Atego (Koffer mit Hebebühne) kann man direkt von dort aus genaue Angaben zum Abholort, Datum und Zeitraum machen. Nachdem man seine Telefonnummer und Email- Adresse angegeben hat schickt man die Anfrage ab. Nun ist warten angesagt und dies war schon der erste interessante Kritikpunkt.

Ich war sehr positiv überrascht, denn ich schickte die Anfrage Donnerstagsabends gegen 18.00 Uhr ab und bereits am nächsten morgen gegen 9. 00 rief mich jemand von SIXT an.

BESTELLUNG...

Direkt am Telefon konnte man schon informiert werden ob das passende Fahrzeug an dem Abholort bereitsteht und das Mieten möglich ist.
Problemlos wurde per Telefon das Auto für den gewünschten Zeitraum reserviert.

Die online Vorbestellung ist bis zu 48 Std. vorher Möglich. Nur umso früher man bestellt umso größer die Chance das daß gewollte Fahrzeug auch zur Verfügung steht.

TAG X – WIRD ALLES KLAPPEN?

Jeder der Umzieht weiß das man möglichst früh beginnen sollte, weil die Entwicklung nach hinten sehr unsicher und schlecht zu planen ist. Ich habe, da ich den LKW in Göttingen gemietet habe, dann nach Hildesheim ( ca.90 km) zum einräumen und dann wieder zurück nach Göttingen zum einziehen musste möglichst früh holen wollen. Also gegen 8 Uhr.

8.15 Uhr

Durch eine etwas verzögerte Frühstückszeremonie war ich mit meinem Bruder ( der Fahrer) gegen 8.15 Uhr in der Geschäftstelle. Nun hieß es zunächst mal Massen an Daten von mir und vom Fahrer aufzunehmen. Unter anderem wurde der Kilometerstand des Fahrzeuges aufgeschrieben, das war nicht ganz unwichtig denn die ersten 100 km sind im Preis inbegriffen. Zudem bekommt man das Fahrzeug vollgetankt und man gibt es vollgetant zurück

8.30 Uhr

Endlich alle Daten und Fragen beantwortet , wurde uns mitgeteilt der Wagen in Göttingen etwa 2 km von der Servicestation wegsteht und jetzt gleich jemand kommt der uns dorthin fährt.

8.40 Uhr

Endlich kam der Mitarbeiter aus der Tiefgarage und bequemte sich uns zum Auto zu fahren.

8.45 Uhr

Beim Auto angekommen ,der nette Begleiter war auch schon wieder verschwunden machte uns die Tankanzeige etwas stutzig. Fast halb leer und der Blick auf den Kilometerstand erschreckte mich ebenfalls. Etwa 100 km mehr als angegeben.

8.50 Uhr

Wieder zurück zur Servicestation. Schließlich musste ich mich beschweren!!!

Ein bisschen genervt ( schließlich ist es Samstag morgen und wir waren unter Zeitdruck) ging ich hinein , wurde aber direkt durch 1000 Entschuldigungen sofort wieder besänftigt. Alles kein Problem , der nette Mitarbeiter schwang sich wieder in seinen Wagen und fuhr vor zur Tankstelle wo er den LKW voll tankte und auch den RICHTIGEN kilometerstand aufschrieb.

9.00 Uhr

Endlich konnte es losgehen!!

Abends mussten wir das Auto nur vollgetankt wieder auf seinen Platz zurückstellen und den Schlüssel in den dafür vorgesehenen Briefschlitz werfen.

PREISE

Je nach Auto und Zeitraum , ob Angebot , Internetbestellung oder Rabatten sind die Preise relativ unterschiedlich . Ich hab für den LKW für einen Tag 107 € bezahlt, zuzüglich 25 € für die Vollkaskoversicherung ( zu der man nicht verpflichtet ist aber ich denke in jedem Fall empfehlenswert). Dafür hat man die ersten 100 km frei und zahlt für jeden weiteren 0,46 €.

AUSWAHL

JE nach Servicestation, und Buchungstermin gibt es alle möglichen Fahrzeugklassen. Einen Smart kann man genauso wie einen 12 Tonner mieten. Je nach Bedürfnissen kann man sich diesbezüglich sehr gut auf der oben genannten Homepage informieren.

MIETVORRAUSETZUNGEN UND SONSTIGES

°Um ein Fahrzeug zu mieten muss man mindesten 21 Jahre als sein.

° bei besonders hochwertigen Fahrzeugen ( Mercedes etc) muss der Fahrer mindestens 25 Jahre als sein und seit 3 Jahren über den Führerschein verfügen.

°Die Bezahlung erfolg per Abbuchung entweder mit der EC oder einer Kreditkarte.

° Zusatzangebote wie Schneeketten, Kindersitze etc. kann man direkt in einer Servicestation erfragen.

MEIN FAZIT

Insgesamt war ich ehr Zufrieden mit der Anmietung. Bis auf die kleinere Verzögerung die eigentlich nicht passieren darf weil’s ein Schusselfehler war hat alles ansonsten sehr unkompliziert geklappt. Das Personal ( die 2 die ich getroffen hab!) waren je nach Aufgabe kompetent und freundlich. Ich spreche eine Empfehlung aus ziehe aber einen Stern ab.

Endlich umgezogene Grüße Nikolina

Karl49

Im Winter muß man bei Sixt sehr gut aufpassen.

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hallo Leute

Auch wenn es schon im kaum verhandenen letzten Winter passierte, aber ich bin jetzt erst zum Schreiben über diesen Vorfall gekommen

Es war wiedermal soweit. Mein Auto wurde wieder mal als Spielball betrachtet und jemand fuhr mal so richtig drauf, das die Schwarte krachte. Zum Glück blieb ich völlig heil, aber mein armes Auto, oh, oh, oh. Der Peugeot war Schrott. Ich hunderte von Km von der Heimat entfernt.

Dadurch kam ich in das Vergnügen, mir mal auf Kosten der gegnerischen Versicherung ein Auto ausleihen zu dürfen. Da das Abschleppunternehmen selbst kein Mietauto mehr frei hatte, rief man kurzer Hand bei Sixt an, ob die mit einem Fahrzeug aushelfen könnten. Sie konnten. Und vor allem es ging einigermaßen schnell, denn nach ca. einer dreiviertel Stunde brachte man das Auto zum Standort des Abschleppunternehmens, bei dem ich ja nun ohne Fahrzeug stand. Soweit das Licht beim Unternehmen Sixt.

Danach folgte fast nur noch Schatten. Den schnuckeligen BMW, den man mir brachte, wollte mir der Fahrer von Sixt erst gar nicht erklären, sondern sich gleich verpissen. Das aber ohne mich. Erst die Bedienung innen erklären lassen und schon war er wieder verschwunden. Meine Besichtigung außen hat er gar nicht erst abgewartet, so schnell war er fort. Und meine erste Beschwerde bei Sixt war fällig. Nicht wegen des schnellen Verschwindens des Sixt-Mitarbeiters, sondern weil ich dem Mitarbeiter gar nicht mehr sagen konnte, das ich das Auto nicht nehmen würde. Bei einsetzendem Schneefall hatte man mir einen BMW mit Sommerreifen hingestellt und das in unmittelbarer Nähe des Harzes, wo erwiesenermaßen auch der Schnee mal liegen bleibt. Die Sicherheit lässt grüßen. Ich finde es ist schon grob fahrlässig, was sich Sixt da erlaubt. Wenn ich ein Fahrzeug miete, muss ich mich daraufverlassen können, dass es der Jahreszeit gemäss sicher ausgestattet ist.

Also wieder mit Sixt gesprochen. Ich möchte doch bitte das Fahrzeug zur Sixt-Station zurückbringen und umtauschen. Also im leichten Flockenwirbel auf Sommerreifen zum Umtausch. Dort stand für mich ein funkelnagelneuer VW Golf TDI bereit. Schlüssel in die Hand gedrückt und wieder keine Einweisung. Was soll es, ich musste los.

Da ich ja mein Schrottauto von den persönlichen Sachen freimachen musste, hatte ich viele Gegenstände mit, die man so in einem Auto braucht. Warum ich das erwähne?

Außer dem Verbandskasten und Warndreieck war nichts in dem Mietauto vorhanden. Keine Parkuhr, kein Eiskratzer, von einem Schneebesen ganz abgesehen. Von der Sache her war das Fahrzeug für den Winterbetrieb nicht einsatzfähig. Wehe dem, der dieses Auto nur mal so wegen einer Spritztour gemietet hätte. Er hätte nicht mal einen Kurzzeitparkplatz ansteuern können. Wer das Auto über Nacht stehen lassen muss, hätte morgens bei zugefrorener Autoscheibe auch so seine Probleme gehabt. Für so etwas habe ich kein Verständnis. Hier wird beim Service aber erheblich gespart.

Was auch fehlte, war eine Bedienungsanleitung für das Fahrzeug. Was ist, wenn irgendwo eine Lampe aufleuchtet? Wehe dem der dann kein Handy hat, um wenigstens per Telefon nachfragen zu können. Genauso schlimm war, dass ich nicht mal bei der Schlüsselübergabe informiert wurde, dass ich Diesel tanken muss. Das kleine 5 mm hohe Schildchen auf dem Armaturenbrett war auch nicht gut zu sehen.

Und dann die Abgabe des Fahrzeuges. Ein Klasse für sich. Da es am Abgabeort in Nordhausen für Sixt offensichtlich keinen eigenen Parkplatz gibt, wurde es auf dem normalen Parkplatz eines Einkaufsmarktes abgestellt, an der sich Sixt anschließt. Keine Fahrzeugkontrolle nichts.

Wichtiger Tipp deshalb, Kilometerstand aufschreiben und sich bei Schlüsselabgabe sich bestätigen lassen. Sonst sind Streitigkeiten vorprogrammiert.

Über die Preise bei Sixt kann ich nichts sagen, da Sixt mit der Versicherung direkt abgerechnet hat. Bisher hat die Versicherung nicht bei mir nach dem Kilometerstand gefragt. Vielleicht hat sie sich übers Ohr hauen lassen. Ist aber nicht mein unmittelbares Problem.

Bei diesem gezeigten Service kann ich nur sagen, wenn ich einen Mietwagen wieder brauchen sollte, ist Sixt mit Sicherheit nicht die ersten Wahl für mich.

Meint Karl49

scenic24

"Sixt", wärst gleich zu Sixt?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

I. Vorwort

Wenn ich mit Freunden verreise leihe ich neben Autos von Europcar auch gerne bei Sixt mir Fahrzeuge aus. Sixt dürfte als größter Automobilvermieter wohl jedem bekannt sein. Sixt war ein mal mit Budget zusammen (Sixt Budget), trennten sich aber vor einigen Jahren wieder. Übrigens kann man auch Sixt Aktien kaufen und damit spekulieren. Den meisten dürfte Sixt auch mit seinen radikalen und witzigen Werbungen bekannt sein.

II. Buchung

Sixt bietet gleiche mehrere Buchungsvarianten auf einem Schlag: Station, Telefon, Internet, Wap, Automaten und PDA. Es dürfte bekannt sein, dass Anmietungen über elektronische Geräte Sixt Geld spart und daher wird mit bestimmten Aktionen hier immer mehr geworben, indem man beim benutzen von WAP (Handy), PDA (Organizer) oder Internet mehr Meilen über das Lufthansa Programm extra bekommt als über Telefonanmietungen.

Ich miete in der Regel entweder an der Station an oder über Internet. Die Telefonbuchung kostet mich nur Geld, ist langwierig (drücke dies und das...) und teurer.

a) Stationanmietung

Stationsanmietungen eignen sich immer dann, wenn man recht flott ein Fahrzeug braucht (zb Unfallersatz). In der Regel sind Stationsanmietungen mit die teuersten dafür, da Personal die Preise heraussucht. Wer bei der gleichen Station öfters mietet und es gelingt ein persönliches gutes Verhältnis aufzubauen, kann auch mit etwas Freundlichkeit die Preise handeln. So bekommt man halt dann doch mal für den Preis eines 3er BMW einen 5er BMW. Besonders über Feiertage (wenn der Wagen eh im Hof steht) lassen sich nette Preise so aushandeln. Lobenswert finde ich, dass Fahrzeugspezifische Wünsche bei der Stationsbuchung bei mir eigentlich immer erfüllt wurden. Eine zeitlang hatte ich einen BMW Tick und wollte nur BMW Fahrzeuge. Der Mitarbeiter nahm dies bei der Anmietung mit auf (Nur BMW liefern). Als ich mein Abitur schaffte und viel Besuch erwartete und ein Fahrzeug brauchte gab man mir einen SLK zum Limousinenpreis. Treue zahlt sich eben aus.

b) Internetanmietung

Unter www.sixt.de kann man bequem auch Fahrzeuge mieten. Der Vorteil liegt definitiv an den günstigeren Preisen. Neben Untergruppen wie Leasing, Kauf und Flugangeboten findet man im Leihbereich eine übersichtlich geordnete Auflistung der Fahrzeugtypen und Arten. Sehr lobenswert ist, dass Sixt gleichzeitig mit der Anmietung Spezialleistungen anbietet: passende Babysitze, Schneeketten, Winterreifen oder Skiträger? Alles kein Problem. Leider hört auch bei Sixt die Fahrzeuganmietungen ab der E-Klasse 240 auf. S Klasse, 7er BMW oder Audi A8 Freunde müssen zum Telefon greifen oder in die Station gehen. Leider bietet Sixt nicht die Möglichkeit an Dieselfahrzeuge direkt zu mieten. Dies bot Europcar eine zeitlang mal an.

III. Grundsätzliches beim Buchen über Sixt

Wie alle anderen Vermieter auch, kann man bei Sixt kein bestimmtes Fahrzeug mieten, doch machte ich, wie bereits erwähnt, die Erfahrung, dass Sonderwünsche versucht werden zu erfüllen. Man sollte bei Sixt besonders draufschauen, was in den Flotten steckt: Da wird zum Beispiel im Internet geworben mit Mercedes A-Klasse, aber im Kleingedruckten steht, dass auch ein VW Golf oder Beetle geliefert werden kann. Eine A-Klasse und ein Beetle sind für mich ehrlich gesagt schon Welten.

Generell gilt, dass Sixt sich das Recht vorbehält, bei Nichtverfügbarkeit einer Fahrzeugklasse ein höherwertiges Fahrzeug zu liefern. Der Vorteil ist, dass man zum gleichen Geld ein wertvolleres Fahrzeug hat, Nachteil, dass der höhere Benzinverbrauch mit eingerechnet werden muss. Aber auch so ließ Sixt bis jetzt immer mit sich Handeln, wenn mir ein Auto überhaupt nicht gefiel. Einmal sollte ich einen Kombi bekommen, der mir viel zu groß war, dann bekam ich halt eine höhere Limousine.
Bei Sixt (wie bei Europcar) kann die Abholstation und Abgabestation in verschiedenen Städten liegen.

Sixt verlangt für Fahrzeuganmietungen stets eine Kreditkarte und einen gültigen Führerschein. Für die Kleinstklasse wie Opel Corsa gelten gelockerte Bedingungen. Ansonsten muss man für die Fahrzeuge 21 Jahre alt sein. Für hochwertige Oberklassenwagen 25. Wer als junger Mensch mal einen TT oder SLK fahren will, freut sich bei Sixt - denn anders als bei Europcar mit Altersgrenzen ab 23 bzw 25 gibt Sixt diese auch schon ab 21 Jahren raus. Bei ganz großen Fahrzeugen verlangt Sixt zudem 2 Kreditkarten zur Absicherung. Mit etwas Verhandlung bekommt man aber auch schon mit 19 einen SLK. Generell gilt also, dass Sixt nicht so streng mit den Altersvorschriften ist wie mit Europcar. Sixt untersagt ebenfalls mit bestimmten Fahrzeugen Einreisen in bestimmten Ländern. So darf man niemals mit einem Mercedes nach Russland oder Italien fahren. Für Italien sind nur bestimmte Marken zugelassen. Also genau aufpassen beim Mieten.

Eine zeitlang verhängte Sixt Kilometerbegrenzungen von 1000 km am Wochenende oder 500 km pro Tag. Seit einigen Tagen ist diese Begrenzung laut Webseitenangebot nur noch bei Cabrios da. Wer also ein Wagen bei Europcar günstiger sieht, sollte auch darauf achten, wie viele Kilometer beide gewähren.

Wer mit der Kreditkarte anmietet, sollte einkalkulieren, dass auch Sixt ungefähr den doppelten Betrag sich reserviert. Dieser „Ballon“ dient eventuell benötigten Nachtanken, Strafzetteln und so weiter.

Fahrzeuganmietungen bei Sixt sind immer ohne Vollkasko. Europcar kalkuliert bei den Cabrios im Preis die Vollkasko bereits mit rein. Grundsätzlich rate ich immer zum Abschluss, denn sie haften beim Wagen für alles was mit dem Auto passiert. Diebstahl, Kratzer, Beschädigungen.... Ein Kratzer im E 240 Mercedes kostet eine Menge. Wer keine Vollkasko- Kreditkarten hat (siehe unten unter Spartricks) sollte daher gerade hier mit Europcar vergleichen. So verlangte Sixt heute für den SLK 97 Euro ohne Vollkasko und Europcar 111 Euro incl. Vollkasko!

Sixt hat eine Kooperation mit Mercedes Benz und bietet daher besonders viel Mercedes Fahrzeuge an. Lobenswert sind alle Mercedes Fahrzeuge (außer der M-Klasse) mit Navigationssystem ausgerüstet.

Beim Auslandsanmietungen gelten übrigens andere Versicherungsbedingungen als bei uns. Sixt Frankreich verlangt unter 25 Jahren zusätzlichen Versicherungsaufschläge und erlaubt nicht alle Klassen zu fahren. Sogar beim 3er BMW bekommt man mit 24 Jahren schon Schwierigkeiten!

IV. Fahrzeug abholen und abgeben

Freudiger Weise klappten bei Sixt bisher alle Internetbuchungen problemlos. Das Fahrzeug war richtig angemietet, der Preis stand richtig drin. Hier hat gerade Europcar bei mir oft Probleme gehabt. Nach kurzen Zeigen des Führerscheins und der Kreditkarte kann man schon abdüsen. Noch schneller sollte es gehen, wenn man die Sixt Express Card nutzt - angeblich. Auch wussten Sixtangestellte über das Lufthansa Vollkasko Air Plus (siehe unten) bescheid und moserten nicht so rum, wie Europcar, die davon angeblich noch nie hörten.

Nach der ersten Anmietung kam die Sixt Service Karte automatisch ins Haus geflattert. Alle meine Daten wären darauf gespeichert und ich bräuchte im Internet nur noch die Kartennummer eintippen. Das probierte ich gleich mal aus und ging schief. Als ich in der Station ankam war zwar ein Fahrzeug reserviert, aber keiner wusste für wen. Bei Sixt waren Daten nicht mit der Karte verknüpft und das Fahrzeug wäre nicht mehr da. Komischer Weise bestätigte mir das Internet die Buchung. Fazit: Lieber trotzdem immer alle Daten angeben. Irrwitziger Weise erlebte ich das gleiche Problem beim Europcar ebenfalls. Auch schaffte es Sixt schon, mir gleich 2 verschiedene Servicekarten auszustellen, die dann beide nicht gingen.

Begutachten Sie auf jeden Fall ihr Fahrzeug genau beim Abholen. Kratzer, Schäden, fehlende Teile und so weiter gehen sonst wohlmöglich auf ihre Kosten. Lassen Sie sich jede Unregelmäßigkeit schriftlich bestätigen. Ist alles an Bord? Verbandskasten, Warndreieck? Vergessen Sie nicht, dass manche Kunden doch was mitgehen lassen und für die Polizei als Führer des Fahrzeugs selbst für das vorhanden sein dieser Sachen zuständig sind.

Die Abgabe ist eigentlich relativ einfach. Entweder man hilft mit und trägt gleich Kilometer und Tankvolumen auf dem Rückgabeblatt ein oder man gibt nur den Schlüssel ab. Auch nachts kann man den Wagen an der Station abgeben und den Schlüssel in den Nachtresor schmeißen. Ich hatte diesbezüglich noch nie Probleme mit Sixt. Die Abschlussrechnung kommt dann in den Tagen danach per Post. Ich rate unbedingt zum Volltanken! Sixt verlangt für den Liter Diesel 1,97 und für den Liter Benzin 2,20 Euro momentan. Begründet damit, dass Personal extra den Wagen voll tanken muss.

V. Zustand der Wagen

Generell war bei Anmietungen die Fahrzeuge stets sauber und in ordentlichen Zustand. Bisher hatte ich noch nie Fahrzeuge mit mehr als 20000 km gehabt. Ich bekam aber auch ganz neue Fahrzeuge schon. Was ich dumm finde ist, dass der Fahrzeugschein nicht im Original dabei ist, sondern im Handschuhfach eine verkrüppelte Kopie drin liegt. Europcar kann das besser mit dem Originalfahrzeugschein. Auf der Kopie kann man manchmal schlecht lesen, wie hoch die Zuladung und so weiter ist. Von Kollegen hörte ich aber auch schon von nicht richtig gesäuberten Fahrzeugen. Es liegt immer an der Station, wie gewissenhaft ein Fahrzeug gewartet wird. Bislang war mein Eindruck sehr gut.

Ich hab aber auch den Eindruck gewonnen, Sixt geht mit der technischen Wartung etwas schlampig um, nach dem Motto - in ein paar Wochen wird der Wagen eh verkauft. Einmal zeigte mein 5er BMW Service Check auf und blinkte laufend rot Lämpchen. Ich rief die Sixthotline an, die dann meinte, dass passt schon, beim nächsten saubermachen stellt die Station das zurück. Hä?
Das nächste Mal holte wieder einen BMW ab, es war Winter und ich wollte die Scheibenwaschanlage nutzen - Pech, das Wasser war total leer. War natürlich super ärgerlich auf der Autobahn bei Schnee und Matsch am Samstag. Solche Sachen dürften eigentlich gerade im Winter nicht passieren und gefährlich ist so etwas zudem.

VI. Spartipps

Grundsätzlich gilt, wer ein Fahrzeug anmieten will, sollte das Internet der Station oder dem Telefon vorziehen, da dort die Preise bei weitem günstiger sind. Oftmals lohnt sich noch der Vergleich mit Europcar. Achten Sie bei der Anmietung genau auch ob Vollkasko beinhaltet ist und wie viele Kilometer frei sind. Funktioniert das Internet nicht, kann man am Telefon dies erwähnen und bekommt die Internetpreise, wobei aber dies dann auch nachgeprüft wurde, ob das Internet wirklich nicht ging.

Sixt verlangt Aufschläge, wenn sie ein Fahrzeug am Flughafen oder Bahnhöfen mieten in Höhe von 15%. Man sollte sich daher umtun, ob eine Sixtstation nicht in der Nähe ist und mit dem Zug dahin fahren. Im Internet kann man gut alle Stationen in der Stadt abrufen.

Wer öfters einen Wagen anmietet, sollte sich die Lufthansa Visa Gold Card mal anschauen. Die kostet zwar 95Euro pro Jahr beinhaltet aber automatisch einen Vollkaskoschutz für alle Fahrzeuge bis 50000 Euro außer Porsche (auch den Boxter!), Lamborghini und Ferrari.

Wer eine American Express Platinum hat bekommt ebenfalls die Vollkasko geschenkt, dafür kostet die Amex Platinum gleich circa 200 Euro pro Jahr. Platinum Mitglieder werden wohl eher Hertz vorziehen da eingebauten Upgrade in eine bessere Fahrzeugklasse.

Sixt hat eine Kooperation mit Amex getroffen und bietet seit kurzen eigene SixtAmex Kreditkarten an in Classic und Gold. Bei der Classic Card für 36 Euro bekommen Sie einen Rabatt von 35% pro Anmietung und ab 3 Anmietungen ist die Karte kostenlos. Bei der Gold für 81 Euro bekommen Sie 40% und ab 10 Anmietungen die Kartengebühr. Aber Vorsicht! Es ist zum einen NICHT die Vollkasko enthalten und die Rabatte gelten NICHT für Internetanmietungen und Wochenendtarifen. Oftmals fährt man daher mit der Lufthansa Visa Karte günstiger, wenn man Vollkasko ordert. Übrigens kann man natürlich mit Sixt Meilen bei Lufthansa sammeln, meistens 500 pro Anmietung.

VII. Fazit

Mit Sixt machte ich bislang überwiegend gute Erfahrungen. Die Fahrzeuge waren sauber, die Internetbuchungen klappten reibungslos und die gesamte Anmietung lief problemlos ab. Leider ist manchmal Sixt meiner Erfahrung nach einen Tick teurer als Europcar, wenn man Vollkasko und Kilometer usw mit berücksichtigt. Dafür bietet Sixt gegenüber Europcar bequemer gleich per Internet das Ordern von Schneeketten oder Winterreifen. Wer ein gutes Verhältnis zur Station hat, kann auch da öfters mal einen besseren Wagen zu günstigeren Preisen ergattern. Ich kann soweit Sixt gut empfehlen.

Vielen Dank fürs Lesen - Scenic24 :o)

Calauer

"Sie kennen sich hier aus?"

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich habe mich ja an dieser Stelle schon lange nicht mehr zu Wort gemeldet und so wird es auch mal wieder Zeit für eine kleine Meinung. Ich habe in den letzten beiden Wochen immer am Wochenende ein Auto bei Sixt ausgeliehen und dabei mehr oder weniger gute Erfahrungen gemacht. Meine Meinung hat aber nicht den Anspruch auf Vollständigkeit sondern soll vielmehr meine Sichtweise auf den Sixt Kundenservice wiedergeben.

Wie bekommt man ein Auto bei Sixt? Wenn man privat ein Auto mieten möchte, musst man erst mal schon 2 Kreditkarten vorlegen. Aber zum Glück muß man bei Sixt nicht wie bei Hertz 25 Jahr als sein um ein Auto auszuleihen. Dann hätte ich schon mal Probleme gehabt. So hab ich über meine Firma eine Business Express Card. Diese Kundenkarte von Sixt gewährt jederzeit einen Firmentarif, der immer unter der normalen Sixt-Rate liegt. So muß bei uns immer die Golf-Klasse gemietet werden und hierbei kostet ein Auto pro Tag ohne Mehrwertsteuer 38 EUR. Der Nachteil der Kundenkarte liegt darin, dass die Autos automatisch immer per Einzeltagesabrechnung abkassiert werden. D.h. wenn man so wie ich das Auto immer über das Wochenende ausleiht, ist die Ansammlung der Tagestarife natürlich teurer als der Wochenendtarif.

So musste ich dann wieder wegen einer neuen Rechnung ein Fax an die Abrechnungsstelle von Sixt schicken, was sich auch als etwas umständlich herausstellte. Immerhin hatte man mir ja am Schalter auch noch nicht einmal gesagt, dass es teurer ist, wenn ich die Kundenkarte zum identifizieren nehme und nicht die Firmenkreditkarte. Laut Aussagen von Kollegen ist das bei Sixt aber vollkommen normal, denn die versuchen angeblich an jeder Ecke immer mit den Rechnungen zu tricksen. So soll man auch aufpassen dass man das Auto nicht gerade eine halbe Stunde vor Ablauf der 24 Stunden hinbringt, sonst steht man an der Car-Rückgabe mal ne Weile an und werden einem ganz unverschämt die nächsten 24 Std. berechnet.

Bei Ausleihprozedere bucht man sein Auto am besten über das Internet oder ruft unter der Sixt - Hotline an. Hier gibt man Ausleihtag und Rückgabetag, Ausleihort und Kreditkartennummer an. Man sollte hier auch direkt schon mal nach dem billigsten Tarif fragen, denn von alleine berechnet das Sixt nicht. Als Tipp hab ich mir dann sagen lassen, dass man immer ca. eine halbe Stunde nach der vereinbarten Zeit am Schalter auftauchen soll. Dann liegt die Chance für ein Upgrade bei 90 Prozent. So ist es mir auch dann die letzten beiden Wochenenden passiert, dass ich nie den gewünschten Golf bekommen habe, sondern in der ersten Woche einen neuen Audi A 4 und diese Woche eine neue A-Klasse.

Preislich sieht dann die Zusammenstellung folgendermaßen aus: Der Audi hat mich dann den Golf-Tarif von 158 EUR für das Wochenende (Freitag 17 Uhr bis Montag 12 Uhr) gekostet, wobei noch nicht der billigere Wochenendtarif eingerechnet war. Dabei war noch eine Extragebühr für den Standort am Flughafen inbegriffen, der mit 17 EUR ganz schön hoch war. Diese Servicegebühr muß man immer extra bezahlen, wenn man sich ein Auto am Flughafen oder an Bahnhöfen ausleiht. Früher war diese Gebühr mal bei 12 DM gewesen.

Kommt man dann an den Schalter geht meistens alles ziemlich schnell. Kreditkarte durchziehen, Auto auswählen, Schlüssel in die Hand und noch kurz den eigenen Führerschein zeigen. In Frankfurt auf dem Flughafen läuft man dann in das Parkdeck der Autovermietungen am Terminal 1. Hier hat man dann am Schalter noch die Parkplatznummer des Autos mitgeteilt bekommen und kann nun gleich einsteigen und los düsen. Wenn man das Auto zurückgibt, fährt man einfach bei der Rückgabe wieder in das selbe Parkhaus hinein. Dann sucht man einen dieser Car-Rückgabe - Parkplätze und schon kommt ein Service-Mitarbeiter der das Auto kurz auf Schäden kontrolliert, den Kilometerstand aufschreibt und dann innerhalb von 5 Minuten die Abnahme bescheinigt. Alles in allen alles sehr unkompliziert.

Das einzige wo man bei Sixt also aufpassen muß, ist die Rechnungserstellung. Genauso sollte man auch nicht der Verlockung verfallen, eines dieser günstigen Angebote im Internet anzunehmen. Hier kann man ja für 69 EUR über das Wochenende bspw. Einen Mercedes Sport-Coupe ausleihen. Dabei ist aber nie die Versicherung schon mit drin und wenn man sich hier auf die empfohlene Vollkaskoversicherung einigt (was angesichts des Wertes des Autos auch sinnvoll erscheint) ist man wieder schnell bei 200 EUR für das Wochenende. Außerdem hat Sixt bei seiner Vollkaskoversicherung immer einen Anteil Selbstbeteiligung dabei. Diesen kann man aber mit Hilfe einer Lufthansa-Miles & More - Kreditkarte auf 230 EUR senken. Und manchmal kriegt man mit dieser Karte auch wieder noch einen günstigeren Tarif als mit der eigenen Kreditkarte oder der Sixt Express Karte. Wie gesagt, schon im Vorfeld bei Anruf an der Hotline den billigsten Tarif auswählen lassen.

Ansonsten hat das Fahren jederzeit Spaß gemacht und so werde ich sicherlich demnächst wieder ein Auto bei Sixt ausleihen. Warum es gerade Sixt sein muß? Eigentlich liegt der Grund zur Zeit eher darin, dass es gerade eine Sonderaktion gibt, wo man für das Ausleihen eines Autos 1500 Miles & Mores bekommt. Außerdem ist das Ausleihen eines Autos über das Wochenende (inkl. Benzinkosten) für meine Firma billiger, als wenn ich ein anderes Verkehrsmittel für die Heimfahrt nutzen würde.

So dann... viel Spaß

Calauer

torontojoe

Einmal einen Z 3 fahren !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

(Es ist zwar schon eine Weile her,daß der Werbespot lief, aber ich versuche mit der Zeit meine alten,\"kurios verschollenen\" Meinungen bei yopi wieder einzustellen........daher auch noch die DM-Angaben, sorry, aber ansonsten ist der Bericht in keinster Weise veraltet bzw. von Ende 2001)

Die Werbung verspricht mal wieder mehr, als sie halten kann!

Kennt Ihr den Werbespot ? Mehrere Menschen bekämpfen sich gegenseitig, um am Ende in den Genuß zu kommen , einen BMW Z 3 (vermitetet von SIXT) fahren zu dürfen. Ein Glücklicher schafft das dann...

Kommen wir nun zur Realität:

Mein Vater hat ein Traumauto...wen wohl ? Genau einen BMW Z 3. Da er neulich 60 Jahre alt wurde, wollte ich ihm eine Fahrt übers Wochenende mit einem Z 3 schenken. Da ich Niemand mit einem Z 3 kenne, wollte ich über Autovermietungen ihm dieses Geschenk zukommen lassen.

Von ca. 8 Autovermietungen haben nur 2 AV. Den Z 3 im Programm: Sixt und europcar (hier gibt es übrigens payback Punkte oder miles and more Meilen)

Über die Seite www.e-sixt.com hatte ich Probleme an die genauen Infos zu kommen, also habe ich über Telefon angefragt: 3 Tage für 419 DM, dabei habe ich noch nicht nach Versicherungen gefragt. Das Problem war (wie bei europcar später auch), daß man mir keinen Z 3 garantieren konnte, aber die anderen Autos seien ja auch toll (Porsche, Audi, etc.). Ist ja richtig, aber mein Vater steht halt auf den Z 3.

Am Ende habe ich dann über ein Autohaus bzw. einen Z 1 Club eine Regelung gefunden, daß mein Vater zu seinem Fahrspaß kam. Wobei ich sagen muß , daß 4 weitere Autohäuser keine Sonderwünsche dieser Art erfüllten, da hätte man halt den interessierten reichen Kaufinteressierten vorspielen müssen , nur dazu hatte ich keine Lust.

Um nochmal bei Sixt zu bleiben: Die internet-Seite ist wesentlich schlechter als bei europcar. Andererseits haben andere Anbieter (Avis, Hertz, etc.) auch keine bedienerfreundlichen Seiten. Europcar ist hier wohl einfach einen Schritt voraus.

Die Mitarbeiter von Sixt waren am Telefon sehr freundlich und entgegenkommend, konnten nur leider trotzdem nichts an der Situation ändern, daß sie den Z 3 zumindest hier in Freiburg nicht garantieren konnten. In Frankfurt wäre es ggf. möglich.

Fazit: Sixt ist sicherlich keine schlechte Firma mit netten und kompetenten Mitarbeitern, jedoch finde ich , daß sie sich mit der Werbung etwas zu weit herauslehnen und Träume vorspielen, die dann doch nicht erfüllt werden können. Zumindest hat es bei mir nicht geklappt.

andre-kr

Auto mieten im Internet kein Problem

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

...bei www.e-sixt.de. Hier versucht ein großer Autovermieter das Internet konsequent zu nutzen, und meiner Meinung nach mit gutem Erfolg. Für mich ist es jedenfalls ein gutes Angebot, was ich gerne nutze.

Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und mit wenigen Klicks ist man an der Stelle, für die man sich interessiert. Man kann nicht nur Mietwagen buchen, sondern sich nur über Tarife informieren, über eine Suchhilfe herausfinden, wo sich die nächste Station befindet und Spezialangebote über das Internet nutzen.

Die Buchung ist dann ziemlich schnell und problemlos erledigt. Man sucht sich eine Fahrzeugkategorie aus und vervollständigt auf der 2. Seite nur noch den Zeitraum, die Mietwagenstation und die persönlichen Angaben. Etwas bedenklich finde ich nur die Angabe der Kreditkartennummer, aber das ist im Internet ja sehr oft der Fall. Nachdem man alle notwendigen Angaben eingetragen hat, bekommt man noch einmal alles in der Übersicht angezeigt, und kann die Buchung dann abschicken. Die Reservierungsnummer und eine Bestätigung bekommt man per e-mail. Den einzigen Nachteil, den ich entdeckt habe, ist die Stornierung. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, vielleicht ja auch nur übersehen, wo ich meine Buchung stornieren kann. Auch müsste es die Möglichkeit geben, sich bereits getätigte Buchungen mit Hilfe der Reservierungsnummer zu korrigieren.

Besonders interessant finde ich die Wochenendangebote von Sixt, die im Internet meist noch mal günstiger sind. Für eine VW-Polo oder ein Fahrzeug in dieser Kategorie bezahlt man immerhin von Freitag 12.00 Uhr bis Montag früh nur 55,00 € bei Internetbuchung. Den normalen Preis kenne ich leider nicht, da ich die Buchung im Internet bequemer finde und kostengünstiger. Man hat nämlich auch die Möglichkeit über eine 0190-Nummer zu buchen, und das kostet dann immerhin 0,62 €/ pro Minute.

Außerdem gibt es im Internet meist auch andere Spezialangebote, die nicht auf das Wochenende beschränkt sind. Hier finde ich es nur schade, dass diese meist auf bestimmte Stationen beschränkt sind, z.B. auf Berlin, das finde ich dann weniger gut, denn in den Großstädten gibt es meist genügend kostengünstige Anbieter.

Zum Schluß noch der Hinweis für Besitzer einer Miles& More- Karte der Lufthansa. Für jede Autobuchung bei SIXT bekommt ihr Lufthansa- Miles gutgeschrieben, wenn Ihr die Karte bei der Bezahlung mit angebt, dies richtet sich meist nach der Wagenklasse.

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