Testberichte und Erfahrungen zum Sixt Autovermietung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 1 von 2

Erfahrungsberichte zum Sixt Autovermietung

• G Gerhard P Kurzmeinung
  • Support & Service sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit sehr unfreundlich
  • Anzahl Filialen hoch
  • Dauer der Bearbeitung durchschnittlich
  • Auswahl Wagentypen groß
  • Zustand der Fahrzeuge sehr gut
  • Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

  Mein Wagen unerwartet in der Werkstatt, dann ein Anruf: statt Freitag mittag erst am Montag nachmittag fertig. Am Wochenende und Montag habe ich wichtige berufliche und private Termine - also muss dringend ein Mietwagen her.
  
  Nach längerer verzweifelter Recherche im Internet (sämtliche Miet- und Verleihwagen im Umkreis von 40km waren schon vergeben wg. Feiertag/Wochenende) finde ich erfreut bei Sixt auf der Homepage sehr günstige Tarife: vom "Glücksauto" (man weiß den Wagentyp vorher nicht, den man bekommt) für rund 77 € (immer Fr. nachmittag bis Montag nachmittag), über Ford Fokus für 79€, VW Touran rund 99 €, incl. 750km, gibt es lt. Internetangebot (Freitag ca. 16.45h!) sofort etwa 10-12 versch. Autoklassen in Schweinfurt zu mieten, Zweitfahrer kostet 8€ zusätzlich, der Touran also gesamt 123 € für 3 Tage - ein gutes Angebot, finde ich...
  
  ...schaue auf die Uhr, 17.10h, die Vermietung schließt um 18h, ich habe noch rund 50min für 45km Anfahrt, renne zu meinen Nachbarn, die freundlicherweise schon angeboten haben, mich hinzufahren, und wir düsen los. Von unterwegs telefoniere ich noch mit der Deutschlandzentrale von Sixt, die freundlicherweise in Schweinfurt Bescheid geben, dass wir etwas 5-10min später kommen.
  
  Dann in der Vermietung das bittere Erwachen: die Dame hinterm Tresen will von mir für den Touran statt 99€ satte 211 € für die 3 Tage!!! Und Zweitfahrer eintragen wäre nur bei persönlicher Anwesenheit desselben möglich - seinen Führerschein vorzulegen reiche nicht! Und - es gibt nur noch dieses eine Auto in der Vermietstation! Von wegen 10-12 Fahrzeugklassen verfügbar, wie mir die Internetbuchung anbot... Auf meine Nachfrage meint die Dame immer nur "Was im Internet steht weiß ich doch nicht, das kenne ich nicht, interessiert mich auch nicht, ist auch nicht relevant, da kann man nichts machen..."
  
  Nirgends auf der Webseite von Sixt.de wird darauf hingewiesen, dass die Preise nur für Internetbuchung gelten und am Schalter mehr als doppelt so hoch liegen - lediglich in den FAQs gibt es irgendwo eine Frage mit Antwort: "Welche Vorteile bietet mir die Reservierung per Internet? Günstige Internetpreise, die deutlich unter unseren Offline-Konditionen liegen." Sonst nichts - weder in den Suchergebnissen, noch in den AGBs oder den Vermietkonditionen. Das ist für mich Verbrauchertäuschung und Beschiss!
  
  Auch war die Forderung der Angestellten nach dem persönlichen Erscheinen des Zweitfahrers ausdrücklich gegen die geltenden AGBs von Sixt - dort steht nämlich: " Bei Fahrzeugabholung ist die Vorlage des original Führerscheines etwaiger zusätzlicher Fahrer zwingend notwendig." Scheinbar hatte die Dame in der Vermietungsstation ihre eigenen Regeln aufgestellt.
  
  Ich musste in den sauren Apfel beißen...
  
  Dann, bei der Rückgabe, noch was Komisches: ich wollte ein Rückgabeprotokoll, dass keine Schäden dran sind und alles ok. Erst wollte die (jetzt andere) Dame nicht, ich solle ihn einfach abstellen, morgen wird er dann kontrolliert - auf einem öffentlichen Parkplatz neben der Bahnhofshalle!!! Da kommt nachts einer, kratzt oder stößt an beim ein- oder ausparken, und ich bin dann verantwortlich?? Ich hab nicht nachgegeben, bis die Dame doch ein Abnahmeprotokoll machte, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass sie für nichts garantiere, das sei nicht verbindlich, wenn die morgen noch was finden, wäre ich verantwortlich...!?? Hallo - das kann doch wohl nicht sein?
  
  Ich fühle mich veräppelt, als Kunde betrogen, und werde defintiv jedem von Sixt abraten. Ich versteh das nicht, hab auch schon öfter Autos anderswo gemietet, und nie derartiges erlebt. Fühle mich, als wenn meine Notlage extrem ausgenutzt wurde (hatte einfach keine zeit mehr zur Internetbuchung, dann hätte ich es nicht mehr geschafft, rechtzeitig vor Ort zu sein vor Schließung des Büros).
  
  Versöhnt wäre ich, wenn ich die Differenz zwischen Internet- und Tresenpreis erstattet bekomme: 112 €!
  
  Sonst: nie wieder Sixt!

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  Zum Erfahrungsbericht von Gerhard P

• L Leopold Malachowitsch

  Sixt Betrug über Versicherung

  • Support & Service durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Anzahl Filialen sehr hoch
  • Dauer der Bearbeitung durchschnittlich
  • Auswahl Wagentypen groß
  • Zustand der Fahrzeuge gut
  • Fahrzeugklasse Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen) Online-Reisedienst
  • Pro angeblich billige Preise, grosse Auswahl an Fahrzeugen
  • Kontra Betrug, Falsche Angaben, keine richtige Versicherung
  • Empfehlung Nein

  Weitere Erfahrungen & Fazit
  
  Werbungslüge der Sixt AG als billigste Autovermieterin angeblich ohne versteckte Kosten.
  Warum Sixt den Basistarif für Mietauto ohne Selbstbeteiligung im Internet angibt, wird schnell klar, da bei Europcar gilt immer eine Schadenbeteiligung von 350 Euro, beim Sixt ca. 1000 bis 1500., wenn man sich den Aufschlag als „unseren Produkt“ ( Versicherung) vor Augen führt, der bei vollem Ausschluss der Eigenbeteiligung anfällt. Dann wird nämlich ein Mehrpreis von 35 bis 40 Prozent fällig.
  Unter dem Strich fängt der Autovermieter Sixt also mit "billigem" Speck erst mal seine Mäuse. Die teure Umbuchung von Versicherungsschutz am Station Schalter nehmen wohl viele Kunden später hin, da kaum andere Möglichkeiten, nach der online Reservierung vorliegen.
  Es bleibt ein Restrisiko, dass das man für alle Schäden haftet, ist man sauer und fühlt man sich hintergangen und zwangsweise denkt man über DDR-Drohung, ohne freie alternative. Wenn das Produkt nicht gekauft wird, die ganze Haftung trägt der Mieter. Es scheint nach AGB, dass die Fahrzeuge nicht versichert sind: Unser Produkt zur Erstattung der Selbstbeteiligung schützt Sie vor Selbstbeteiligungszahlungen. Im Falle eines Unfalls oder Schadens am Fahrzeug werden Ihnen die Reparaturkosten voll erstattet. In dem AGB (Allgemeine Geschäfts Bedingungen), das Zusammengeklebtes in Ansetzen vorgelegt als eigenen Versicherungsschutz der Vermieterin ist eine betrügerische Mogelpackung durch Sixt Juristen erstellte, um rechtsfreien Raum beim Verfahren vorm Gericht zu schaffen.
  Fakt;
  Ich habe mich telefonisch bei Sixt Schwerin KG-Niederlassung erkundigt, ob noch ein Smart frei sei. Mir wurde gesagt, es ginge nicht, alle sind vermietet. Per Internet ging es doch noch.
  Miettarif Smart für 7 Tage:138,99 €. Danach telefonische Nachfrage ergab, es sei zwar kein Smart da, aber ich bekäme dann ein anderes Fahrzeug zum Smart-Preis.
  In meiner Internet-Anfrage hatte ich extra die Option Vollkaskoversicherung gewählt, mit dem Ergebnis sie sei bei Selbstbeteiligung von 750 € inklusive zum Smart.
  Vor Ort kam ich mir aber betrogen vor! Dort erhielt ich dann die Mitteilung, es sei nur Haftpflicht inklusive, Vollkasko gegen Aufpreis von 12,80 €/Tag! Die jetzt 228,50 € für 7 Tage errechnet wurden, das Ist praktizierte schlitz Ohr Verkaufs-Methode beim Sixt GmbH/KG ; auf dieser Weise wird die Differenz zum teureren Fahrzeug ausgeglichen und Mieter gefunden. Alles unter der Drohung des Geld- Einbusse wegen gemachten online Reservierung.
  Verkaufsbetrug unter Nötigung oder Zwang zum Abschluss einer „ quasi Versicherung „ des Vermieterin -„Produktes zur Erstattung“ der Selbstbeteiligungszahlungen
  Erst den Kunden anlocken und wenn er dann da ist, wird er den Brocken schon schlucken unter dem Angst zu haften für alle Schaden nach dem Vororts Gespräch am Schalter. Obwohl in der AGB ist zu lesen ist: „Wenn Sie die Versicherung online auswählen, bekommen Sie eine vergünstigte Rate für die Versicherung. Bei einer Buchung an der Station steigt der Preis“.
  
  Haftpflicht-Versicherung- Prämien des Halters werden durch den Mieter mitfinanziert
  Dieses Vorgehen mit Kunden ist gesetzwidrig und noch unverschämt; Vorort Druck auszuüben und dabei lächeln: Sie können vom Vertrag zurücktreten, aber mit einem Gebühr.
  Aufgepasst:
  In der Werbung des irreführenden Geschäftes werden angeblich „Klare mietwagenpreise“ und keine „Verdeckte-Kosten“ angepriesen. Im Gegenteil, die Wirklichkeit, hat ein Hacken; die bedachte irreführende Geschäftspolitik, sie ist clever betrügerisch in AGB konzipiert. Und so eingelegt, dass für alle zukünftige zufällige und unvorhergesehene Ereignisse der Kunde(Auto Mieter) aufkommen muss. Anwaltsbüros und Gutachter der Sixt GmbH/KG leben davon, KEINE Chance für Mieter vor Gericht, den der Mieter nach dem Vertragsabschluss die in AGB akzeptiert diesen Sachverhalt der Interessen Vertretung der Vermieterin. Dies, durch vorher vorformulierte offene in der Aussage und nur Ansatzweise rechtslose Bestimmungen in der AGB erreicht ist, die jede Haftung der Sixt abbiegt. Der pseudo Versicherer sogar mit eigenen Versicherungsprodukt und Autovermieter, wobei beide Geschäfte aufeinander zugeschnitten sind, um im einzelnen maximalen Profit zu erlangen. Dies ist die Masche; Sixt Vorteil und Mieter Nachteil und alles nur mit Hilfe von rechtswidrigen Sixt-AGB erreicht.
  Werbung Politik der angeblich billigsten Autovermieter in Europa ist enttarnt
  In Wirklichkeit es ist eine Täuschung oder unerlaubte Werbung. jedes Gericht sollte der mit List unterschriebenen Vertrag für Automiete als ungültig erklären, bevor die Haftung dem Mieter zuschreibt und Entschädigung zu Gunsten der Vermieterin verfügt. Besonders in den Versicherungsteil in AGB dargelegt, es werden alle üblichen Versicherungsgesetze umgekrempelt, übliche allgemein bekannte Versicherung Grundsätze in der AGB nur angedeutet, vorgespiegelt. die Schlitzohrigkeit der Sixt AG musste stechen, weil der Mieter irregeführt ist und nicht, weiss wie gefährlich unterwegs das Sixt-Miet-Auto ist, praktisch ohne Haftpflichtversicherung des Halters.
  Sixt als Versicherer stellt selber eigene willkürliche Regel, die nicht der üblichen allgemeinen Regel in dem Versicherungsgeschäft angewendet und rechtswidrig sind. So werden die Mieter stilschweigend getäuscht. Diese wird erst bewusst erkannt, wenn ein Unfall passiert oder liegt Schadenersatzforderung der Autovermieterin vor. Vor Gericht Sixt beharrt, die AGB sind unterschrieben worden. Das Gericht selber prüft die Bestimmungen der AGB nicht.ES ist egal, ob diese Gesetzwidrig sind oder nicht. Der Dumme ist der Mieter.
  15. Haftung und Versicherung
  15.1. Haftung des Mieters gegenüber der Vermieterin
  Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am
  Mietfahrzeug sowie für den Verlust des Mietfahrzeugs verantwortlich. Er haftet, unabhängig vom
  Verschulden, bis zur vollen Höhe des Fahrzeugwertes. Der Mieter wird für die Übernahme der
  Haftung mit einem tiefen Mietzins entschädigt.
  Unabhängig von der Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung haftet der Mieter für alle Schäden
  als Folge von vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
  15.3. Umfang der Haftung:
  Die Schadenersatzpflicht des Mieters umfasst neben dem tatsächlichen Schaden (z.B. Fahrzeugwert bzw. Reparaturkosten, Transport, Haftpflicht-Selbstbehalt und Bonusverlust) die Kosten eines Gutachtens und eine Bearbeitungspauschale von CHF 125.-.
  Die Vermieterin ist berechtigt, im Schadenfall Schadenursache, Umfang und Bezifferung des
  Schadens durch einen Fachgutachter auf Kosten des Mieters feststellen zu lassen.
  Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, dass die Feststellungen und die Schadensbezifferung eines solchen Gutachtens mit für ihn bindender Wirkung der Schadensregulierung zu Grunde gelegt werden.
  Ist das Fahrzeug als Folge eines Schadensfalls für die Vermieterin nicht nutzbar, so kann sie für
  die Dauer der Reparatur den Nutzungsausfall zu den mit dem Mieter vereinbarten pauschalen Tagesansätzen in Rechnung stellen.
  Erfolgt die Schadenersatzzahlung nicht fristgerecht, wird ab der zweiten Mahnung jeweils eine
  Mahngebühr von CHF 18.00 erhoben. Alle weiteren Kosten, welche im Zusammenhang mit der
  Eintreibung der Schadenersatzforderung entstehen, gehen ebenfalls zu Lasten des Mieters.
  15.4. Haftpflichtversicherung für Drittschäden
  Sollte der Mieter keinen Polizeirapport vorlegen muss er für den Schaden an dritte selbst aufkommen.
  Der Mieter ist der Dumme, muss für alle Schäden zahlen, Sixt macht Profit aus des Mieters Verlust. Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am Mietfahrzeug sowie für den Verlust des Mietfahrzeugs verantwortlich.
  Die versicherte Ereignisse werden weder in der Sixt-„ Haftplicht“ noch und in der Kasko-Versicherung nicht genannt, und sind auch weiterhin unbekannt, welche Schäden sind Ausgeschlossen oder bei der angeblichen Sixt-Versicherung versichert. Sich eine Klarheit zu verschaffen ist nicht möglich, da Sixt gibt es, Namen der Versicherung für Mietautos nicht an. Warum nicht ? Irreführung, um ein Vorteil aus dem Schäden oder Unfall zu erlangen, Weil:
  Mit einer Teilkasko versichern Sie normalerweise Ihr Fahrzeug gegen Diebstahl, Feuer, Elementar (Überschwemmung, Hagel, Sturm, Lawinen, Steinschlag, Felssturz, Erdrutsch, herabfallendes Eis, Schneedruck, Schneerutsch, Hochwasser, ), Kollision mit Tieren, Glasbruch und Vandalismus. Optional können Sie auch Marder, Reiseeffekten, Parkschaden etc. in der Teilkasko mitversichern.
  Bei Sixt versicherte Ereignisse sind unbekannt, der Mieter nehme an, dass ein Auto wie üblich versichert ist. In beiden Geschäften der Sixt AG, als Autovermieter und als angeblicher Versicherer strebt maximal Gewinn an, baut auf Gutgläubigkeit der Kunden (Dummheit), um diese dann skrupellos auszunutzen. Beschämend für Herrn Sixt!!
  Sixt will doppelt verdienen, als Autovermieter und als Versicherer alles aber auf Kosten der Mieter, der sich mit tiefen Miete; Tarifen täuschen lässt. Kurz nachdem er den Mietvertrag unterschrieben hat ist der Kunde auch angeblicher Versicherungsnehmer der Sixt AG geworden, aber trage sogar das Haftpflicht der Autohalter, wenn er nicht eine zusätzliche Versicherungsprämie dem Autohalter nicht bezahlt.
  
  Fakt:
  Als Mieter bei Sixt, habe ich ein Glasschaden (Windschutzscheibe) durch aufgewirbeltes Metallstück von vorbeifahrenden Motorraftkolone.
  Es wurde mir eine Rechnung für den Schadenausgleich vorgelegt. Ich habe mich auf übliche obligatorische Versicherung- Vorschriften berufen, die automatisch Glasschaden am Fahrzeug tilgen.
  Die Forderungen der Vermieter Sixt sind zurückgestellt und die vorherige Forderung, dass ichfallengelassen. Es zeigte sich der Versuch für die unzulässige Bereicherung.
  Die Haftpflicht- Versicherung muss genau bezüglich Haftung und Schäden definiert werden, klar dargelegt werden, welche Ereignisse versichert seien, welche nicht.
  Hier ist die lückenhafte und unklare Formulierung der Sixt-Versicherung in AGB ist offensichtlich, um sich gegen Automieter und Dritten der Verantwortung zu entledigen und ohne Risiko profitable zu Geschäften.
  Falls keine Angaben von versicherten und Ausgeschlossenen Ereignissen durch den Vermieter gemacht werden, hat der Kunde das Recht anzunehmen die üblichen. Versicherten Ereignissen bei professionellen Auto- Versicherer auf dem freien Markt. Und die Sind bei Teil; Kasko:
  Bei Sixt sogar Vollkasko unter „befreiten Selbstbehalt“ deckt kein Glasbruch oder Vandalismus, bzw. Parkschaden. Der Mieter wird darüber nicht informiert. Erst wenn der Schaden auftritt, wir er zu Kasse gebeten. Eine eingeführte Masche der Sixt KG
  Fakt:
  Als ich das Auto versichern wollte der Schaltermann sagte mir; Vollkasko-Sixt funktioniert nur bei Kollision, also Sie müssen einen Gegenfahrzeug haben und polizeilich nachweisen damit der Gegnerischeren für die Schaden bezahlt.
  So gesehen die Sixt Befreiung von Selbstbehalt Sixt-Versicherung- Produkt ist eine Täuschung, da in normalen Verständnis Vollkasko deckt alle Schaden unabhängig von Ursachen der Schadens- Entstehung. Sollte der Mieter keinen Polizeirapport vorlegen muss er für den Schaden an dritte selbst aufkommen.
  
  Dies ist eine unzulässige Geschäftsidee, da diese auch gesetzwidrig ist. Ein Mieter fährt ungesichertes Auto, wobei Haftversicherung dem Halter pflichtig ist. So lange Die versicherte Ereignisse einzeln, wie üblich, nicht ausgewiesen sind und ein Selbstbehalt verlangt wird ,ist diese Behauptung begründet. Kunde trägt das ganze Geschäfts-risiko alleine. Die Firma Sixt entledigt sich alle Geschäfts-Risiken. Es ist ungewöhnlich aber komfortabel Geschäfte OHNE jeglichen Risiken zu tätigen. Firma Sixt AG kann es, da Der Kunde sichert das doppelte Geschäft als Vermieter und Versicherer.
  
  Nach Haftpflicht-Versicherungsgesetz obliegt pflichtig die Versicherung dem Halter.
  Ein Haftpflicht Versicherer der Sixt ist unbekannt. Falls ein Ereignis passiert, zahlt der Kunde für alle Schaden. Es ist eine Umgehung des Gesetzes ( VVG)durch den Einsatz des eigen „Versicherungsproduktes“ in AGB, Unabhängig von der Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung haftet der Mieter für alle Schäden als Folge von vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
  Keine Umschreibung der der Ereignisse die Versichert seien , es besteht Verdacht, dass die Übertragung von Haftpflichtrisiko auf der Mieter durch AGB willkürliche Bestimmungen vorgenommen wird. Gesetzwidrigkeit sei durch ein Gericht zu prüfen.in der Sache, ob die durch unzulässig übertragene auf Mieter Auto-Halter- Haftung-Versicherung Bestand hat, da der Automieter kann die zusätzlich verlangte Versicherungs-Prämie ablehnen, so die Haftung des Halters nicht gedeckt ist, so liegt Verletzung des Versicherungsgesetzes vor, da Selbstbehalt der Mieter bei Haftpflicht ungewöhnlich ist.
  
  Der Tatbestand der Täuschung, des Betruges ist in § 263 StGB normiert.
  Voraussetzung für den Betrug ist zunächst eine Täuschungshandlung des Täters. Darunter versteht man das intellektuelle Einwirken auf das Vorstellungsbild eines anderen, z.B. durch Vorspiegeln, konkludentes Verhalten oder Unterlassen der Aufklärung.
  Durch die Täuschungshandlung muss beim anderen ein Irrtum hervorgerufen oder Unterhalten werden. Hierbei handelt es sich um ein ungeschriebenes Tatbestandsmerkmal. Als Vermögensverfügung wird jedes Handeln, Dulden oder Unterlassen angesehen, das unmittelbar zu einer Vermögensminderung führt. Einer Vermögensminderung steht eine Vermögensverfügung gleich.
  Durch die Vermögensverfügung muss ein Vermögensschaden entstehen. Ein solcher Vermögensschaden liegt vor, wenn der wirtschaftliche Wert des betroffenen Vermögens durch die Verfügung des Getäuschten nach objektiven Kriterien geschmälert wird, nach Eintritt eines Schadens.
  die Fahrzeuge beim Sixt werden nicht wie etwa bei BMW –Vermieter oder anderen; Vermieter-Firmen, gegen Schaden bei einem externen Versicherer vollkaskoversichert sind. Sixt Versicherung ist unbekannt und nicht klar. Für den Kunden prinzipiell egal ist, jedenfalls solange Sixt auf der Website mit dem Wort Vollkaskoversicherung wirbt bzw. eine solche als Option bei der Buchung anbietet, muss diese auch wie eine übliche Kaskoversicherung ausgestaltet sein. Urteil vom 2. 12. 2009 - XII ZR 117/08 (OLG Hamburg) und nicht nur Befreiung von Selbstbehalt als „Versicherungs-Produkt“ von Sixt Autovermieterin.
  Absichten der rechtswidrigen Bereicherung
  Absicht: Es muss dem Täter auf die Erlangung des Vorteils ankommen.
  Sixt Vorteil ist, Eigenversicherung für Befreiung von Selbstbehalt. Falls der Kunde darauf verzichtet, Haftet er für den ganzen Schaden. Lehnt der Mieter die Vereinbarung einer Haftungsbeschränkung ab, so ist er für alle Schäden am Mietfahrzeug ….. verantwortlich.
  Betrug, durch Irreführung der Klauseln in AGB . Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sixt verstoße gegen das Transparenzgebot aus § 307 Abs. 1 Satz 2 BGB und sei daher unwirksam.
  Die irreführende Täuschung ist bei dem Mietvertrag permanent vorhanden. Ob zu einem Betrug komme ist die Sache im Einzelfall, beim Eintritt eines Schadens und Forderung der Autovermieterin zu prüfen und zu erklären. Dagegen versuchter Betrug ist auch strafbar, der permanent vorliegt.

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• S Stephan Mohr Kurzmeinung
  • Support & Service sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit unfreundlich
  • Anzahl Filialen hoch
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Auswahl Wagentypen groß
  • Zustand der Fahrzeuge schlecht
  • Fahrzeugklasse obere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

  Ich brauchte nachdem mir jemand hinten drauf gefahren ist ein Ersatzfahrzeug. Da ich öfter dienstlich ein Sixt Fahrzeug miete rief ich also bei Sixt an und fragte nach einem Fahrzeug, das die Versicherung als Ersatz für meinen A6 akzeptiert. Kein Problem ich konnte mir noch am gleichen Tag ein Fahrzeug bei Sixt abholen. Anders als sonst lief die Bezahlung aber nicht über meine Kreditkarte, sondern ich musste lediglich eine Sicherungsabtretungserklärung unterschreiben. Auf Nachfrage wurde mir noch einmal bestätigt das die gegnerische Versicherung das bezahlen würde. Mit meiner Karte könnte ich nicht bezahlen, da es ein anderer Tarif wäre. Das Fahrzeug war rundherum verkratzt und zwei Beulen waren nicht aufgelistet. Naja die Schäden wurden nachgetragen, aber wer weiß was passiert wäre hätte ich die Beulen nicht entdeckt. Den Hinweis auf dem Zettel den ich wie immer nach Unterschrift ausgehändigt bekam habe ich natürlich erst zuhause gelesen. Sixt wies darauf hin, das der angebotene Tarif möglicherweise nicht in vollem Umfang erstattet wird. Daraufhin wurde ich misstrauisch und habe mich bei der Versicherung erkundigt. Die Antwort war ernüchternd. Bezahlt wird generell nur der Normaltarif. Der Schadensübernahmetarif wird grundsätzlich nicht bezahlt. Nachvollziehbar. Hätte ich mit meiner Karte bezahlt so wären Kosten für eine Woche in Höhe von knapp 700€ entstanden. Der Schadensübernahmetarif sieht für die gleiche Leistung allerdings 1900€ vor. Auf Nachfrage bei Sixt sagte man mir, dass es durchaus bekannt sei, das die Versicherungen diesen Tarif im Allgemeinen nicht bezahlen. Das heißt, ich werde dank gutem Service auf der Differenz sitzen bleiben. Und Sixt weiß das schon im Voraus. Fast Faktor drei für die gleiche Leistung.Dazu fällt mir eigentlich nur das Wort unseriös ein. Soviel zu meinem letzten Wagen von Sixt. Vor einem solchen Geschäftsgebaren kann man nur warnen.

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  Zum Erfahrungsbericht von Stephan Mohr

• s sailor Kurzmeinung
  • Support & Service schlecht
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Anzahl Filialen durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung langsam
  • Auswahl Wagentypen durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge schlecht
  • Fahrzeugklasse Kleinlaster
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen

  erhebliche Schäden bei Übergabe, welche nicht auf Protokoll vermerkt waren (Kommentar der Angestellten: Sie haben doch ohnehin mit Vollkasko ohne SB gebucht, da kann Ihnen das doch egal sein...) EINE FRECHHEIT !!!
  Fahrzeug 1 km vor Abgabe randvoll getankt, extra noch mit Lampe in den LKW Tank geschaut, auf der Rechnung stehen 38 Euro + MwSt für 12 Liter die angeblich gefehlt haben sollen... NÄCHSTE FRECHHEIT!!!
  Scheint aber Masche zu sein...

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  Zum Erfahrungsbericht von sailor

• a aero

  Nicht empfehlenswert

  • Support & Service schlecht
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Anzahl Filialen durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Auswahl Wagentypen sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge sehr schlecht
  • Fahrzeugklasse Transporter
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
  • Pro persönlicher Kontakt mit Mitarbeitern war sehr freundlich
  • Kontra Miserabler Zustand des Wagens - keine Kundenparkplätze
  • Empfehlung Nein

  Fazit Einen Mietwagen mit über 21 Vorschäden und Steinschlag in der Windschutzscheibe zu vermieten ist eine Zumutung für den Kunden. Keine Parkmöglichkeiten im Umkreis anzubieten, hat auch wenig mit Kundenservice zu tun. Nicht empfehlenswert!

  Wunschfahrzeug war ein Mercedes Transporter, bekommen haben wir einen Iveco Daily Kastenwagen. Der Zustand des Wagens war so schlecht, dass wir mindestens 1 Stunde gebraucht hätten, um alle Vorschäden aufzulisten bzw. mit der ( erst nach Beschwerde ) ausgehändigten Liste der bereits registrierten 21 Vorschäden abzugleichen. Unserer subjektiven Meinung nach waren es noch einige Schäden mehr.
  
  Die Krönung war ein großer Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass eine diesbezügliche Reparatur aus Zeitgründen nicht mehr vorab hat erfolgen können und an diesem Tag kein alternatives Ersatzfahrzeug zur Verfügung stände. Am liebsten hätten wir dieses Fahrzeug gar nicht angenommen, doch da es sich in unserem Fall um einen terminlich festgebuchten Umzug handelte mit einer Strecke von insgesamt ca. 1500 km, hatten wir leider keine Wahl und mussten auch das Übergabeprotokoll unterschreiben, dass wir keine weiteren Schäden festgestellt haben. Das war schon sehr unangenehm.
  
  Darüber hinaus war im Umkreis von 1 km keine Parkmöglichkeit vorhanden, wo wir unseren Pkw über Nacht hätten stehen lassen können. Wir haben über eine halbe Stunde nach einem Parkplatz gesucht und wir standen - wie gesagt - unter Zeitdruck.
  
  Es ist dann alles gut gegangen und wir haben den Mietwagen danach ohne zusätzliche Schäden wieder zurückgebracht. Da durch Stau usw. die Rückfahrt ziemlich lang wurde, war es bei der Rückgabe bereits Nacht. Natürlich war um diese Zeit niemand da und so konnte auch kein Rücknahmeprotokoll erstellt werden.
  
  Dafür erhielten wir dann einige Tage später per Mail eine Mitteilung, dass wir doch bitte zu dem von uns verursachten Schaden Stellung nehmen sollten. Wir haben nur gedacht, das gibt es doch gar nicht! Selbstverständlich haben wir schriftlich dementiert, um die Sache aufzuklären. Wir haben weder eine Anwort, noch sonst eine Reaktion darauf erhalten. Also hat man offensichtlich den Fehler innerhalb des Unternehmens erkannt. Aber trotz allem schickt man uns selbstverständlich ständige Werbe-Emails...
  
  Unser Resümee - nie wieder Sixt in Rodenkirchen Sürth!!

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• j ju2999

  Sixt AG - Für Masochisten

  • Support & Service schlecht
  • Kundenfreundlichkeit unfreundlich
  • Anzahl Filialen durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Auswahl Wagentypen durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
  • Pro Auswahl in Ordnung, Preise zunächst ok
  • Kontra Schlechter Kundenservice, aberwitzige AGBs, irreführende Webseite, kein Verantwortungsbewusstsein, unseriöse Bezahlvorgänge
  • Empfehlung Nein

  Fazit Ich habe bezahlt - Sixt hat nichts geliefert. Und auch nicht informiert. Auto wurde einfach nicht ausgehängt, und trotzdem kassiert. Kompromisse gibt es nicht. Das ist Sixt. Mitarbeiter verhalten sich wie Maschinen.

  Ich möchte hier über meine sehr ärgerlichen, negativen Erfahrungen mit der Sixt AG berichten.
  
  Ich habe vor kurzem eine Flugreise bei Lufthansa gebucht. Für den Ankunftsort Nizza wurde nach der problemlosen Bestellung per Bankeinzug ein Kooperationslink zur Autovermietung Sixt angeboten.
  
  Prima dachte ich, das ist praktisch, ein Auto wollten wir sowieso mieten. Also habe ich einen Kleinwagen ausgewählt, meine Personendaten angegeben. Bei Abschluss der Registrierung sollte ich mit Kreditkarte zahlen. Da ich selbst über keine Kreditkarte verfüge (mir ist dieses Zahlungsmittel suspekt und zu unsicher), habe ich, wie bereits viele Male zuvor, mit der Kreditkarte eines Verwandten bezahlt und ihm den Betrag dann überwiesen.
  
  Bei Eingabe der Kreditkartennummer wurde auch das Geheimpasswort erfragt, ein Betrug war also für das Unternehmen ausgeschlossen. Die Kreditkarte wurde ohne Probleme akzeptiert und meine Bestätigung zum Download angeboten.
  
  Die böse Überraschung gab es dann bei Ankunft in Nizza. Der Sixt-Mitarbeiter verweigtere mir die Aushändigung des Wagens mit der Begründung, die Kreditkarte müsse dem Fahrer gehören und auch vorgelegt werden. "These are the rules", hat er einfach gesagt. Er hätte strikte Vorgaben und könne nichts machen. Auch eine Kaution in Bar wurde nicht akzeptiert. Mit anderen Worten, wir haben nun im Urlaub kein Fahrzeug und auch vorher wurde ich darauf nicht aufmerksam gemacht. Wir wurden einfach vor vollendete Tatsachen gestellt.
  
  Zum einen habe ich das Auto per "Prepaid", wie es auf der Webseite heisst bezahlt. "Prepaid" bedeutet nach deutschen Verständnis, dass man sich um die Bezahlung bei der Bestellung kümmert und nicht irgendwann später. Die Angabe ist also faktisch irreführend.
  
  Zum anderen hätte die Kreditkarte nicht akzeptiert werden dürfen. Für den Computer ist es ein leichtes, den Kreditkarteninhaber mit dem im Fahrerprofil angegebenen Namen abzugleichen. Dieses wird offensichtlich nicht getan. Mit Annahme der Bezahlung wurde mir suggeriert, dass alles in Ordnung sei, die Bestätigung habe ich ja vorliegen.
  
  Nun wollte ich das so nicht auf mir sitzen lassen und habe an registrierung at sixt geschrieben, dass ich das Geld per Chargeback zurückbuchen werde. Die haben die Reservierung gegen eine Stornogebühr von 98 Euro dann einfach storniert, mit dem Satz "Ausnahmen sind ausgeschlossen".
  
  Ich habe die AGBs inzwischen genauer studiert. Dort steht tatsächlich, in Recht irreführender Formulierung, dass der Kreditkartennemer dem Fahrer entsprechen muss, während weiter oben bloss der Führerschein erwähnt wird. Ein Absatz in einer AGB ist aber nicht automatisch rechtsgültig, nur weil er dort steht. So wie der Bestellungprozess aufgebaut war, kann ich behaupten, dass ich in die Irre geführt worden bin.
  
  In den AGBs und der mir vorliegenden Buchungsbestätigung steht: "Die Fahrer- und Zahlungsdaten werden bei der Reservierung festgeschrieben und sind nicht änderbar. Diese müssen bei der Fahrzeugabholung vorgelegt werden und zu diesem Zeitpunkt gültig sein..." und weiter: "Der Betrag, der Ihrer Kreditkarte belastet wird, umfasst den Mietpreis sowie alle zusätzlichen Gebühren und Extras."
  
  Eindeutig verstehe ich das so: Ich soll die Buchungsbestätigung mit meinen Daten und Kreditkartennummer dort vorlegen. Die Kreditkarte muss auch bei Abholung noch gültig sein. Ich muss mich um Bezahlungsmittel nicht weiter kümmern, denn alles ist bereits abgegolten.
  
  Die Belastung der Kreditkarte hätte nicht passieren dürfen. Mit der Annahme des Bezahlmittels hat das Unternehmen die Bezahlung ja akzeptiert.
  
  Da mir meine Zeit zu kostbar ist, sie in einem Prozess mit einer darart unfreundlichen, kundenfernen AG zu verschwenden, gebe ich mich nun zähneknirschend mit dem Restbetrag zufrieden, der allerdings noch nicht zurückgebucht wurde.
  
  Die Sixt AG wirkt auf mich wie eine seelenlose Aktiengesellschaft, deren primäres Ziel inzwischen nur noch Gewinnmaximierung ist, auch zulasten von Kundenservice und -zufriedenheit. Die Mitarbeiter sind nicht berechtigt, solche Konflikte im Sinne des Kunden zu lösen. Sie halten sich strikt an die Vorgaben, sonst sind sie wahrscheinlich gefeuert. Man kann auch sagen, dass Sixt zu einer Geldmaschine ohne Service verkommen ist.
  
  Ich kann nur jedem raten, sich einen anderen Anbieter auszusuchen. Sicherlich wird es auch an anderen bei Sixt zu Problemen kommen, aufgrund der Unternehmensvorgaben und der Struktur. So ein Unternehmen hat für mich die Vertrauenswürdigkeit verloren und ich würde diesem niemals im Leben meine Kreditkarte aushändigen.
  
  Im übrigen habe ich inzwischen von einem Fall in meinem nahen Umfeld gehört, dem haargenau dasselbe mit der Sixt AG passiert ist. Meiner Meinung nach ein Fall für den Verbraucherschutz.
  
  Sixt AG - Nie wieder.
  
  Pro:
  Auswahl in Ordnung, Preise zunächst ok
  
  Kontra:
  Schlechter Kundenservice, aberwitzige AGBs, irreführende Webseite, kein Verantwortungsbewusstsein, unseriöse Bezahlvorgänge

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• b birk

  Ein Unfallersatzwagen von Sixt kann für eine persönlich sehr teuer werden!

  • Support & Service schlecht
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Anzahl Filialen durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung langsam
  • Auswahl Wagentypen klein
  • Zustand der Fahrzeuge durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse Kombi
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
  • Pro Der zweite Mietwagen fuhr dann ohne Probleme
  • Kontra Versprechungen mehrfach nicht eingehalten (Kostenübernahmeerklärung bei Vermietung, Tagessatz, Mietwagen bringen), Sehr teuer (Endrechnung), Mehrkosten (Hotline), Zeitaufwand hoch (Telefonate mit der Hotline, Briefe schreiben, Reparaturversuch)
  • Empfehlung Nein

  Fazit Probleme bei Anmietung, mit dem Wagen, mit der Rechnung gleich doppelt (Tanken + Tagessatz). Das braucht man nicht wirklich. Ich wundere mich, dass hier sonst nur positive Bewertungen zu lesen sind. Kann das sein, bin ich der absolute Pechvogel und Einzelfall? Für mich gilt: Achtung bei Unfallersatzwagen von Sixt: Teuer

  Meine persönliche Erfahrung ist ausgesprochen negativ. Aber hierzu einige Details, damit sich der Leser selbst ein Bild machen kann.
  
  Mir ist jemand hinten draufgefahren, Schuldfrage unstrittig, ich war der Geschädigte.
  
  Ich brauchte definitiv ein anderes Fahrzeug, ich war immerhin 300 km von zuhause weg und der Laderaum voll. Der Abschleppwagenfahrer vom Automobilclub hat Sixt empfohlen. Die Anmietung eines Unfallersatzwagen (Freitag Abend so gegen 20 Uhr) war machbar, aber mir wurde nicht wie besprochen mit ein Leihwagen gebracht, sondern ich wurde zu einer Mietwagenstation hingefahren. Da es in der Nähe keine Station gab, bedeutete das ca. 1 h Zeitverlust. Ärgerlich, da es anders besprochen war.
  
  Mir wurde vom Sixt-Mitarbeiter ein zu meinem Unfallwagen passender Wagen rausgesucht, das Angebot (ich habe und brauche einen Kombi) war aber dürftig. Dabei wurde mir versichert, dass die Versicherung Kosten des Wagens schon ersetzen werde.
  
  Ein paar Tage später habe ich dann von der Versicherung erfahren, welcher Tagessatz für einen Leihwagen mir zusteht. Um mich zu vergewissern, dass Sixt auch wirklich damit zufrieden ist, wollte ich bei der Leihwagenstation anrufen. Das ist aber nicht möglich, es gibt nur eine teure Hotline. Nach einigem Verbinden wurde mir versichert, ja, der Betrag ist ausreichend.
  
  Einige Tage später war der Wagen defekt. Elektronikprobleme, Handbremse fest usw. usw. Ich musste wieder die teure Hotline anrufen (9 Uhr) und um Reparatur bitten. Es wurde ein Werkstattwagen der Automarke geschickt (11 Uhr), der nichts machen konnte. Das hat mir 1 h frieren eingebracht (War im November). Ein Ersatzwagen kam so gegen 16 Uhr. Alles also nicht so besonders fix. Der zweite Wagen lief aber dann. Der Techniker erzählte mir, dass er besonders oft zu Wagen gerufen werden würde, die von Sixt vermietet oder verleast werden – was da wohl los sei?
  
  Den Wagen konnte ich nach einiger Zeit zurückgeben, es kam die Rechnung. Da fiel mir auf:
  1. Mir wurden Kraftstoffkosten berechnet obwohl beide Wagen bei Rückgabe voll getankt waren.
  2. Der Rechnungsbetrag lag weit (66%) über dem Tagessatz.
  
  Die Kraftstoffkosten hat Sixt mir auf Nachfrage erlassen. Den überhöhten Tagessatz hat die Versicherung nicht bezahlt und Sixt beharrt auf einer Begleichung – durch mich! Ich bin entsprechend erfreut.
  
  Nun kann sich ein jeder selbst eine Meinung bilden und sich fragen, ob man dort einen Wagen mieten sollte. Ich glaube, ich habe meine Lektion gelernt.

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• D Dirk777 Kurzmeinung

  Schlechte Erfahrung

  • Support & Service schlecht
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Anzahl Filialen durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen groß
  • Zustand der Fahrzeuge sehr gut
  • Fahrzeugklasse Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen) Online-Reisedienst
  • Pro Sauberes Fahrzeug, anfangs guter Service
  • Kontra Sixt macht Fehler oder ist unehrlich bei der Abrechnung! Lassen Sie sich eine sofortige Quittung über die ordnungsgemäße Rückgabe nicht ausreden!
  • Empfehlung Nein

  Das Automieten bei Sixt ist anfangs erfreulich - bis hinterher eine Rechnung für angebliche Schäden kommt. Mein Fall: zwei Wochen nach der Rückgabe gab es eine Liste von Schäden, darunter sogar Brandmarken im Auto obwohl ich Nichtraucher bin. Entweder macht Sixt ehrliche Fehler oder betrügt!

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• R Risoplata99

  Auto mieten bei Sixt - Tipps und Erfahrungen

  • Support & Service gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Anzahl Filialen hoch
  • Dauer der Bearbeitung sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge gut
  • Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
  • Pro Fahrzeuge, Mietbedingungen und Preis-Leistungsverhältnis
  • Kontra Schadensmanagement
  • Empfehlung Nein

  Ich bin nun seit etwa 3 ½ Jahren regelmäßig Kunde der Autovermietung Sixt, in diesem Zeitraum habe ich mir insgesamt etwa 25 mal ein Auto bei Sixt gemietet, an verschiedenen Stationen. Ich miete immer wieder auch bei anderen Autovermietungen, dadurch habe ich natürlich gute Vergleichsmöglichkeiten. Ich habe den Bericht in verschiedene Unterpunkte eingeteilt, zur besseren Orientierung.
  
  -Buchung
  Buchen sollte man bei Sixt generell über das Internet, ist einerseits am einfachsten und andererseits auch billiger, als wenn man die Hotline nutzt oder in einer Station am Schalter bucht. Die Sixt Homepage ist, meiner Meinung nach, die informativste und am einfachsten zu bedienende Homepage unter den großen Autovermietern. Grade, wenn es dann um Details der Mietbedingungen etc. geht, findet man nicht bei allen so konkrete Angaben.
  
  -Preise
  Die Preise bei Sixt liegen im Mittelfeld, es gibt Autovermieter die deutlich teurer sind, aber natürlich auch welche, die etwas günstiger sind. Jedoch ist das Preis-Leistungsverhältnis bei Sixt unschlagbar! Wenn Sie z.B. für ein paar Tage sich ein Auto der Golf-Klasse leihen möchten und bei einem billigeren Anbieter 150 € zahlen müssten und bei Sixt 160 € dann lohnt es sich trotzdem in jedem Fall Sixt zu wählen. Denn bei den billigeren Autovermietungen erhalten Sie oft dann zwar ihre gebuchte Fahrzeugkategorie, aber halt dann nur mit durchschnittlicher Ausstattung und der Basismotorisierung. Um bei dem Beispiel zu bleiben, wäre das bei dem billigeren Anbieter dann ein Golf, mit einem 80 PS Benzinmotor und einer Klimaanlage. Bei Sixt wäre möglicherweise da ein Audi A3 mit 140 PS Dieselmotor, 2-Zonen-Klimaautomatik, BC, Tempomat usw. Rausgesprungen.
  
  -Zwei Tipps zur Preisreduzierung
  Topangebote: Auf der Homepage gibt es regelmäßig von Sixt so genannte "Topangebote", diese sind meist an gewisse Bedingungen geknüpft, beispielsweise eine bestimmte Mindest- oder Maximalmietdauer oder eine Fahrzeugkategorie. Mit diesen Topangeboten kann man meistens gegenüber den Standard-Tarifen gut was sparen oder z.B. sich eine höhere Fahrzeugkategorie zum selben Preis buchen.
  ADAC-Rabatt: Ist man ADAC-Mitglied erhält man Rabatt, in unterschiedlicher Höhe, wohl je nach Flottenauslastung. Buchen muss man über die ADAC-Homepage, dort auf der Homepage folgende Klickreihenfolge hin zu den Angeboten: Autovermietung-->PKW Deutschland-->Sixt. Teilweise kann man sich so z.B. über das Wochenende ein Fahrzeug der Golf-Klasse für etwa 70 € buchen, während der Standard-Tarif über die normale Sixt-Homepage bei etwa 110 € liegen würde.
  
  -Bezahlung
  Bezahlen kann man entweder mit EC- oder Kreditkarte, Barzahlung ist nicht möglich. Mit EC-Karte kann man bei Sixt alle Fahrzeuge bis inklusive der Fahrzeugkategorie in welcher sich der 3er, der A4 und auch die C-Klasse befinden, anmieten. Will man höherwertigere Fahrzeuge, muss man eine Kreditkarte vorlegen können, welche auf den eigenen Namen ausgestellt ist. Bei manch anderer Autovermietung kann man grundsätzlich nur mit Kreditkarte anmieten oder beispielsweise mit EC-Karte nur bis zur Golf-Kategorie mieten, dass man bis hoch zum 3er etc. mit EC-Karte anmieten kann, ist ein großes Sixt Plus!
  
  -Fahrzeuge
  Die Fahrzeuge bei Sixt sind meistens gut ausgestattet und haben, anders als bei vielen anderen Autovermietungen selten nur die Basismotorisierung. Der Anteil an Pkws der Premiummarken BMW, Audi und Mercedes ist hoch. Man bekommt also in den allermeisten Fällen für sein Geld ein schönes Fahrzeug. Will man für möglichst wenig Geld ein möglichst hochwertiges Fahrzeug bekommen, empfehle ich folgendes: Buchen Sie im Internet einen Wagen in der Golf-Klasse, wählen Sie im Buchungsvorgang aus, dass ihr Fahrzeug ein Navigationssystem haben soll und markieren Sie, dass Sie ein Dieselfahrzeug wünschen. Am Ende des Buchungsvorgangs erscheint noch ein Textfeld, wo Sie Sixt zu dieser Buchung etwas mitteilen können, dort sollten Sie reinschreiben: "Nach Möglichkeit bitte ein Fahrzeug mit mindestens 140 PS". Sie zahlen so nur den Golf-Preis, werden aber, meiner Erfahrung nach, ich habe das schon oft so gemacht, für das gleiche Geld eher eine C-Klasse, einen A3, A4, Passat oder etwas ähnliches bekommen.
  
  -Ablauf
  Bei der Buchung im Internet erhalten Sie eine Reservierungsnummer, bei der Fahrzeugabholung müssen Sie diese und auch ihren Personalausweis, Führerschein sowie die EC- bzw. Kreditkarte vorlegen. Bei der Abholung werden ihnen die Mietkosten und eine Kaution (~ 100-300 €, je nach Fahrzeug) abgebucht. Aufgepasst: Bei vielen EC- bzw. Kreditkarten ist das Tageslimit von der Bank standardmäßig auf 500 € eingestellt, wenn man sich dann mal beispielsweise für mehr als eine Woche ein Fahrzeug mietet und dann inklusive der Kaution mehr als 500 € abgebucht werden sollen, funktioniert das nicht, obwohl das Konto über ausreichendes Guthaben verfügt! Vorher also mal kurz bei der Hausbank vorbeischauen und das Tageslimit beispielsweise auf 1000 € hochsetzen lassen. Ich hatte das Problem selbst mal gehabt, man steht da sehr dumm am Schalter, bekommt die Mitteilung, dass die EC-Karte nicht akzeptiert wird und kann sich nicht erklären, warum. Eine Stunde Kulanzzeit hat man übrigens bei der Abholung und auch beim abgeben, kommt man bei der Abholung mehr als eine Stunde später, ist die Reservierung futsch, dann ein Fahrzeug zu einem vernünftigen Preis zu bekommen ist meist sehr schwierig! Ist man beim abgeben mehr als eine Stunde zu spät (warum auch immer!!) geht das schnell ins Geld...
  
  -Mietbedingungen
  Die Mietbedingungen sind im Gegensatz zu anderen Autovermietern recht einfach und transparent, Sie sind verständlich und einfach formuliert nachzulesen auf der Sixt-Homepage. Zu den Altersbestimmungen: Um bei anderen Autovermietern uneingeschränkt Autos anmieten zu können muss man entweder mindestens 25 Jahre alt sein, alternativ hohe Jungfahrerzuschläge zahlen, eine höhere Selbstbeteiligung im Schadensfall akzeptieren oder sich z.B. mit Fahrzeugen der Smart- oder Polo-Kategorie zufrieden geben. Nicht so bei Sixt, bei Sixt gilt ganz klar: Ab 18 Jahren kann man bis inklusive der Kategorie um den 1er bzw. A3 anmieten (und zwar ohne Jungfahrerzuschlag oder höhere Selbstbeteiligung), ab 21 dann bis inklusive der Kategorie um den 5er, den A6 sowie die E-Klasse. Nur um sich beispielsweise einen A8 oder einen 7ner anzumieten muss man 25 Jahre alt sein.
  
  -Versicherung/Haftung bei Schäden
  Sie können sich bei der Anmietung bei Sixt aussuchen, wie ihr Fahrzeug versichert sein soll. Sie können es entweder ohne Versicherung anmieten (da haften Sie dann voll für alle auftretenden Schäden) oder mit verschiedenen Versicherungsarten mit unterschiedlich hoher Selbstbeteiligung. Je niedriger der Selbstbehalt im Schadensfall, desto höher natürlich der Mietpreis. Ich wähle immer die Vollkaskoversicherung mit 750 € Selbstbehalt, das ist finde ich am sinnvollsten in Abwägung von Kosten und Risiko. Mir ist es einmal passiert, dass ich ein Fahrzeug ganz normal zurückgegeben habe und etwa einen Monat später erhielt ich einen Brief, wo mir mitgeteilt wurde, dass ein Kratzer an dem Auto während meiner Mietzeit verursacht worden sei und ich den Schaden zu bezahlen hätte. Ich gehe grundsätzlich vor dem abgeben des Autos einmal drum herum und schaue es mir genau an. Mir war dabei kein Kratzer aufgefallen und deshalb fiel ich natürlich aus allen Wolken, als der Brief kam. Ich legte damals daraufhin natürlich schriftlich Einspruch ein und hätte gegebenenfalls auch einen Anwalt eingeschaltet. Jedoch sah Sixt dann auf einmal von den Forderungen ab, so dass ich über das ganze zwar heute noch etwas verärgert bin aber trotzdem weiterhin gerne Sixt-Fahrzeuge nutze.
  
  -Mitarbeiter
  Ich habe eigentlich immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter angetroffen, dass man auch mal einen nicht so guten Tag haben kann, ist wohl klar, jedoch wurde ich bisher nie unfreundlich behandelt.
  
  Ich wünsche ihnen, falls Sie nun auch mal Sixt ausprobieren, eine Gute Fahrt und hoffentlich genauso überwiegend positive Erfahrungen!

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• Karaman

  Sixt

  • Support & Service durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Anzahl Filialen sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung schnell
  • Auswahl Wagentypen groß
  • Zustand der Fahrzeuge sehr gut
  • Fahrzeugklasse Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich hab Anfang diesen Jahres zum ersten mal einen Wagen (A-Klasse) bei Sixt gemietet. Da ich keine Erfahrung hatte, kam ich einfach mit meinem Führerschein und mit meiner Bankkarte.
  Das erste was mir auffiel war, das ich mir keinen Wagen sondern nur die Fahrzeugklasse aussuchen konnte.
  Da ich zu diesem Zeitpunkt erst 18 war hatte ich nur eine Fahrzeugklasse zu auswahl.
  In dieser Fahrzeugklasse gab es eine Mercedes A-Klasse und einen Golf 4 zur auswahl.
  Nun orderte ich einen Golf 4, jedoch stand in dieser Fahrzeugklasse nur eine A-Klasse zur Verfügung.
  Ich gab der Sixt-Angestellten meinen Führerschein und meinen ADAC-Mitgliedsausweis (wegen 15% Rabatt) aber zu dem Rabatt kam es gar nicht mehr, denn meine Bankkarte der Berliner Sparkasse nahm der Computer gar nicht an, denn dieser akzeptiert nur EC und Kreditkarten. Da Sixt erst nach der Vorlage einer gültigen Karte Bargeld annimmt musste ich einen Bekannte anrufen und seine Karte "opfern".
  Am nächsten Tag parkte ich den Wagen in die Sixt Garage und gab den Schlüssel pünktlich bei der Mitarbeiterin ab.
  Ich fragte nach einer schriftlichen Bestätigung, jedoch sagte man mir das es so etwas nicht gäben würde.
  Also fuhr ich guten Gewissen nach Hause.
  Nach ca. drei Tagen erkundigte sich eine Mitarbeiterin von Sixt telefonisch bei mir, man fragte mich: "wann haben sie denn vor den Wagen zurück zu geben?"
  
  nach einigen telefonaten hatte sich dieses missverständnis zum glück noch geklärt.
  
  bei der zweiten anmietung bekam ich anschliesend noch mal eine rechnung zu geschickt, weil ich den wagen wohl einen tag zu spät abgegeben habe.
  das geld wurde von meinem konto abgebucht, trotz telefongespräch bei sixt habe ich das geld immer noch nicht.
  
  WICHTIG!!!!!!!
  Vor kurzem wollte ich mit ein paar kumpels in Hamburg ne Partynacht verbringen, daher entschlossen wir uns ein Auto bei Sixt zu mieten und von Berlin nach Hamburg mit einem Mietfahrzeug zu fahren..
  Aufgrund unseres Alters,bekamen wir einen VW Golf 4, dieser kostete uns ca. 70 Euro incl. Vollkasko mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro.
  Auf dem Heimweg von Hamburg nach Berlin fuhren wir mit einer ungefähren Geschwindigkeit von 190 Kmh,plötzlich knallte ein relativ Großer Vogel gegen den elektrischen Außenspiegel auf der Fahrerseite, wir hielten an der nächsten Raststätte an und sahen uns den schaden an, der komplette Außenspiegel war ab,jedoch gab es definitiv kein weiteren Schaden.
  Als wir den Wagen zurückgaben meldeten wir den schaden uns wurde gesagt,das sich sixt bei uns melden wird.
  Wir versprochen bekamen wir von sixt einen brief und die Reperaturrechnung von knapp 490 Euro, vom gutachter wurden uns noch ein paar fotos mitgeschickt, auf dem der schaden um den es handelt zu erkennen war,jedoch gab es noch fotos auf denen belegt wurde,das die komplette außentür auch durch den vogel beschädigt wurde...meine kumpels entschlossen sich, brav die rechnung zu bezahlen, daher blieb mir keine andere möglichkeit und ich bezahlte meinen anteil...achso mal so nebenbei,hab mich erkundigt,was der spiegel mit elektronik gekostet hätte....75 Euro

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