Sparkassen

meyer Kurzmeinung

Filialnetz groß
Support & Service sehr schlecht
Online Banking gut
Fachliche Beratung sehr inkompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Rache der Kreissparkasse Verden wenn man sich zu wehren versucht

2009 wurde dem Käufer in Kirchlinteln, von einem Verwerter für Finanzierungsschäden ein Geschäft mit 600 Solaranlagen angeboten.
Einkaufspreis ca. 500 € pro Anlage frei Haus. Dieser Preis ist erfahrungsgemäß bei Verwertungen von vorfinanzierten Produkten marktüblich.
Der Käufer wandte sich mit Wunsch auf Finanzierung der Anlagen, mittels eines Akkreditivs (Zahlungsversprechen), im Wert von 300.000 € an die KSK Verden, also einer Anweisung des Käufers an die KSK Verden dem Verkäufer den erforderlichen Betrag nur dann zur Verfügung zu stellen, wenn alle benötigten und dazu vereinbarten Dokumente vorliegen.
Da der Bankberater keine Erfahrung mit Solaranlagen hatte, erbat er Nachweis zur Werthaltigkeit des Deals.
Da die KSK Verden immer noch nicht sicher war, ließ sie den Nachweis durch einen Geschäftskunden der KSK Verden (Mitbewerber – Heizungsbauer) gegenprüfen.
Das stellte in den Augen des Käufers einen eklatanten Verstoß gegen das Bankgeheimnis dar,
ohne Zustimmung wäre die Finanzierung versagt worden.
Die KSK forderte die federführende Übernahme der Ausformulierung des Akkreditivs.
Sie forderte vom Käufer die dazu gewünschten Daten, zur wasserdichten Ausformulierung des Akkreditivs.
Diese Dienstleistung als Zahlungsversprechen wurde mit 4.000 Euro berechnet.
Die KSK Verden erklärte, dass dem Akkreditiv unbedingt ein Addendum beigefügt werden müsse, um so ganz besonders sicherstellen zu können, dass man auch das bekommt, was man kauft.
Die Fa. VERITAS wurde als Prüfer aufgeschaltet, um Mengen und Qualität zu bestätigen.
Alles war OK.
Bei den Ausformulierungen des Akkreditivs unterliefen dem Leiter der Auslandsabteilung dann mehrere schwere Fehler.
Bei den Ausformulierungen war der Aussteller plötzlich zu der irrigen Meinung gelangt, dass das Addendum nun nicht mehr, wie zuvor mehrfach vom Verkäufer gefordert, unbedingt “integral part of L/C and will be provided seperatly” sein müsse, und entfernte diesen Part dann auch noch, entgegen dem Wunsch des Verkäufers, eigenverantwortlich aus dem Akkreditiv.
Dem Käufer wurde schriftlich erklärt, dass man es heute so macht, um den Richtlinien für Akkreditive zu folgen.
Die Dinge nehmen ihren Lauf. Der Verkäufer fordert, ca. 200.000 € von 300.000 € aus dem Akkreditiv.
Die KSK Verden erklärt dem Käufer, man habe alle nötigen Dokumente erhalten, alles sei akkreditivkonform, man würde die 200.000 € Zahlung für ca. 400 Anlagen tätigen, die Dokumente dazu bekommt der Käufer.
Mit Erhalt und Sichtung der Dokumente wird festgestellt, dass nur 50 Anlagen auf dem Weg seien. Bei einem sofortigen Anruf bei der KSK Verden kam der Satz:
“Das Addendum ist ja nicht integraler Bestandteil des Akkreditivs” wie aus der Pistole.
Der Käufer verbot die Zahlung über die Bremer Landesbank, Die KSK Verden erwiderte, es nicht zu stoppen, man schon gerade eine Haftungsfreistellung für die KSK Verden erstelle, die unbedingt sofort zu unterzeichnen ist, um damit größeren Schaden zu verhindern, gleichzeitig forderte die KSK sofortige Sicherungsübereignung.
In Bremen, dem Sitz der Bremer Landesbank, wurde dann sofort via Landgericht ( Bankenkammer) die einstweilige Verfügung erfolgreich gegen die Bremer Landesbank erwirkt, die sofort possessorischen Rechtsschutz gewährte und es der Bremer Landesbank und KSK Verden verbot, Zahlungen über eine gewissen Summe hinaus zu leisten.
Das schriftliche Urteil erhielt am selbigen Tage, nach der Bremer Landesbank, auch die KSK Verden per Fax, MAIL und Posteinwurf. Unbeeindruckt davon erklärte die KSK Verden, man werde dennoch 200.000 € zahlen.
10 Tage nach Urteilspruch und Übergabe wurden dann 200.000 € widerrechtlich gegen den bestehenden possessorischen Rechtschutz gezahlt.
In den folgenden Wochen wurden Gespräche mit der KSK Verden geführt, der Syndikus erklärte in Gegenwart eines Anwaltes, dass man alle Darlehen fällig stellen würde, wenn man sich gegen die KSK wegen dieses Vorfalles auflehnen würde.
Der Käufer bat die KSK Verden über den angerichteten Schaden nachzudenken und eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Das führte dazu, dass von nun an die KSK versucht, den Käufer u. seine Familie nachweislich in den Ruin zu treiben, um sich der Haftung zu entziehen.
Folgen :
Drohungen, Nötigungen, Abtretung von Mieteinnahmen, Preisdiktat zum Solaranlagenverkauf,
Darlehnsmissbrauch, Fingierte Insolvenzanträge, Titelmissbrauch, Prozessbetrug, Zwangsversteigerungen, Erzwingung von eidesstattlichen Versicherungen mit 3fach verwirktem Titel, mehrfache Untreue, Kontenmissbrauch, Täuschung von Gerichten, Falschaussagen zu Strafanzeigen, Manipulation von Kontenverläufen, Verweigerung von Kontoauszügen, Lügen,
von der Firma gezahltes Geld zur Insolvenzantragsabweisung wird dem privaten Konto wieder gutgeschrieben – wie kann man dann was geschuldet haben, heimliche Sparbuchauflösung der Ehefrau, Täuschung des AG Verden bei Zwangsversteigerungen, falsche Vollmachten bei Gericht u. Insolvenzantrag, Beeinflussung von Zeitungen zu geplanten und erfolgten Berichterstattungen, Redeverbot gegenüber der Bremer Landesbank, Selbstbedienung an Konten, Buchungen ohne Erlaubnis des Konteninhabers, Überweisungen vom Firmenkonto für private Zwangsversteigerungskosten, Umbuchungen, Fälschung von beweiserheblichen Dokumenten.

Das nur mal zum Vorfall KSK Verden und was einem dann so alles passiert wenn man zu seinem Recht kommen möchte.

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emiiy8 Kurzmeinung

Filialnetz groß
Support & Service gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Ich bin echt überzeugt; meiner Meinung nach die beste Bank.
Ich bekomme regelmäßig Broschüren, außerdem kann man auf ihrer Website und in der Werbung viele weiter Infos bekommen. In ihren Filialen sind alle Angestellten freundlich und beraten einen.
Ebenso hatte ich noch nie irgendwelche Probleme mit Bankautomaten etc. !

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TUMIRNIX Kurzmeinung

Filialnetz groß
Support & Service sehr schlecht
Online Banking durchschnittlich
Fachliche Beratung sehr inkompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Sdt-Spk Magdeburg-Neu Olvenstedt:
Dort habe ich ein P-Konto, Pfändungen werden dort nicht auf aktuellem Stand gehalten.
Bis vor kurzem liefen dort noch 3 Pfändungen, wovon eine schon seit 2007 erledigt war.
Der Gläubiger, eine namhafte und große Anwaltskanzlei, bestätigte mir auf Anfrage die Erledigung und sendete mir die Auflistung der Ratenzahlungen. Auf die Beschwerde diesbezüglich bei der Sparkasse antwortete mir selbige: Der Gläubiger habe die Erledigt-Meldung vergessen, bei einer Anwaltskanzlei, wohl kaum!
Beim 2ten Gläubiger, die Stadt MD, das gleiche: korrekte Auflistung des Gläubigers, abweichende Angaben der Sparkasse, im Fall 1 waren es über 320 Euro, im Fall 2 sogar über 500 Euro mehr an offenen Forderungen, mit denen die Sparkasse anscheinend irgendwelche dubiosen Geschäfte macht . An Statt einer vernünftigen Erklärung bekam ich die schriftliche Antwort:
Wenn du unzufrieden bist, dann geh doch! (sinngemäß)
Soviel zur Werbung, was die Sparkasse doch für eine SUPER-Bank sei.
Fazit: Ich löse mein Konto dort auf und rate jedem: FINGER WEG VON DER SPARKASSE!

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Waaahrheit Kurzmeinung

Sparkasse = Miese Gebühren im Online-Banking !!!

Filialnetz durchschnittlich
Support & Service sehr schlecht
Online Banking schlecht
Fachliche Beratung sehr inkompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? nein

Pro Kein Konto bei dieser Bank zu führen.
Kontra Miese Gebühren.
Empfehlung Nein

Wer bei dieser Bank ein Konto führt, ist selbst Schuld.

Lässt man sich im Online-Banking einen 2. Kontoauszug in eine PDF-Datei generieren, die auf dem eigenen Computer angezeigt, auf dem eigenen Drucker gedruckt wird, so verlangt die Sparkasse € 1,50 dafür. Bei Banken mit einem guten Service kostet dies nichts.

29miklu

Alles rund ums Geld!

Filialnetz sehr groß
Support & Service gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro zahlreiche Filialen, guter Service, Internet-Auftritt, Online-Banking
Kontra Service Geschäftsstellenabhängig
Empfehlung Ja

Fazit Zusammenfassend läßt sich sagen, dass man grundsätzlich bei der Sparkasse Aachen gut aufgehoben ist...doch kann es nicht schaden sich auch bei anderen Unternehmen der Finanzbranche zu informieren...schließlich sind Geldangelegenheiten auch Vertrauenssache...aber Kontrolle ist ja bekanntlich besser.

Das Filialnetz der Sparkasse Aachen ist einmalig.
Überall kommt man ans Geld und kann seine Geschäfte erledigen.
Meine Angelegenheiten erledige ich natürlich am liebsten bei der Filiale meines Vertrauens, aber die Option ist doch ein sehr großer Vorteil gegenüber anderen Kreditinstituten.

Der Service in meiner Geschäftsstelle ist einfach klasse, war auch schon in verschiedenen Geschäftsstellen und muss sagen, mir ist es bisher nur ganz selten passiert, dass ich nicht freundlich und gut beraten bzw. bedient wurde.

Die Produktvielfalt der Sparkasse und Ihrer Kooperationspartner ist ebenfalls sehr breit gestreut.
Es ist einfach schön alles unter einem Dach zu haben und für alles einen festen Ansprechpartner zu haben.

Ein Thema, was immer interessant ist bei Banken und Sparkassen, ist der Preis.
Der ist auf den ersten Blick nicht wirklich günstig. Im Verhältnis zur Leistung relativiert sich das jedoch wieder.
Auch die Zinskonditionen, sei es im Anlagen- oder auch im Finanzierungsbereich, sind sicherlich nicht unschlagbar, allerdings wird man durch einen guten und zuverlässigen Berater dafür entschädigt.

Sicher, schwarze Schafe gibt es überall, auch bei der Sparkasse Aachen...ich habe da auch schon ein bis zwei kennen gelernt...aber da kommt wieder ein großer Vorteil der Sparkasse zu tragen...man sucht sich einfach eine andere Filiale und dort einen neuen Ansprechpartner mit dem man besser klar kommt.

Ein weiterer bemerkennswerter Vorteil der Sparkasse ist Ihr Internetauftritt.
Dieser braucht sich nicht vor den Internetauftritten der besten Direktbanken und Onlinebrokern zu verstecken.
Leicht verständlich, übersichtlich und einfach zu bedienen.

Wie man lesen kann bin ich überzeugter Kunde der Sparkasse Aachen, fühle mich gut betreut und werde wohl auch noch lange Jahre Kunde der Sparkasse bleiben.

Wünsche Euch ähnlich gute Erfahrungen mit der Sparkasse Aachen!

backekuchen

Ich wünsche der Sparkasse weniger Arroganz und mehr Kundeninteresse

Filialnetz groß
Support & Service sehr schlecht
Online Banking nicht angeboten
Fachliche Beratung inkompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Onlinebanking geht einfach und gut, viele einzelne Filialen
Kontra keine Kundenservice, schlechte Beratung
Empfehlung Nein

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Kreissparkasse. Als wir unsere Hausfinanzierung geplant hatten, ohne die Sparkasse, hatte ich aber trotzdem (für den Fall das die Konto mehr überzogen werden) die Anträge und Darlehen vorbeigebracht, dort wurden sie auch kopiert.

Jetzt hatte ich die letzten fünf Jahre keine Probleme mit der Bank. Bis auf vor zwei Jahren, als unsere EC-Karte irgendwie defekt war, sie funktionierte nicht immer. Ich bestellte eine neue. Als ich dann erzählte, das wir noch nach Dänemark fahren, sollte ich die kaputte Karte noch behalten und es wäre kein Problem, ich könnte sie ja noch benutzen. Bloß das die Karte dann in Dänemark vom Geldautomaten \"gefressen\" wurde und wir doch reichlich ratlos davorstanden. Ein Glück hatten wir noch eine zweite Karte. Und als wir nach einer Woche zuhause waren, da war dann die neue Karte da. Es hat mir niemand gesagt, das dann die kaputte Karte gesperrt wird. Das fand ich schon unmöglich, aber wir hatten ja noch Glück gehabt.

Jetzt ist allerdings der Punkt errreicht wo ich wirklich garnicht mehr zufrieden bin und ich kurz davor bin, die Bank zu wechseln, weil ich mich wirklich frage, ob sich eine Bank bzw. Sparkasse alles erlauben kann. Bzw. manche der Angestellten dort.

Wir haben das Problem, das das Gehalt von meinem Mann immer erst so am 5. des Monats auf unserem Konto ist und wenn wir den einen Monat knapp bei Kasse waren, dann war auch manchesmal (weil nun auch vieles ja am 1. des Monats abgezogen wird) der Dispo überzogen, bis das Gehalt kam. 3 Jahre lang, war das kein Problem, wenn dies der Fall war. Da existierte auch noch eine Filiale hier gleich um die Ecke. Diese Filiale ist seit einem Monat geschlossen und jetzt werden wohl andere Seiten aufgezogen. Jetzt läuft hier alles über die Hauptstelle und da ist wohl keiner mehr direkt zuständig. Bei uns war es jetzt der Fall, das drei Sachen die abgebucht worden, wieder rückgebucht wurden. Am nächsten Tag, als das Gehalt kam, habe ich alles zurücküberwiesen. Auf meinem Anruf im Service-Center rief mich mich dann eine Dame zurück. Die konnte mir auch nichts weiter sagen und war der Meinung, das jetzt wohl ein anderer Kundenberater das Geld rückgebucht hätte und warum das vorher nie ein Problem war, meinte sie nur noch, da war der Kundekreis ja auch kleiner. Wirklich enttäuscht war ich, über ihre Aussage, als sie meinte, sie würden ja nicht wissen, ob unsere Eigenheimzulage mit in die Finazierung reingerechnet ist. Und auf meine Frage hin, warum das mal jemand vor Jahren bei ihnen kopiert hat, konnte sie mir auch nichts sagen. Dann rief mich nachher nochmal jemand anderes aus der Bank zurück. Keine Ahnung, ob das jetzt mein zuständiger Kundenberater war. Dieser Jemand war sowas von arrogant und hat wohl nur gedacht ich erzähle ihm irgendwas. Er war immer ganz überrascht, wenn ich ihm was erzählte. \"Ach, Sie haben zwei Kinder?\" Hätte er mal auf die Bankbelege gesehen, hätte er ja gesehen, das wir monatlich Kindergeld für zwei Kinder bekommen. Und dann hätte er auch gesehen, das das Gehalt monatlich immer kommt. Ich meine mal, wenn dies ein Kundenberater war, dann hätte doch eigentlich sich mal vorher etwas informieren müssen?! Ich kam mir wirklich vor wie doof, weil er eben auch sowas von arrogant war. Ich glaube wirklich, er hat nichts von dem geglaubt, was ich ihm erzählt hatte. Und das finde ich einfach mehr als unmöglich. Die Sparkasse bekommt immer ihr Geld und ich sehe es einfach nicht ein, mich jetzt von oben herab behandeln zu lassen. Vor allem, von jemanden der anscheinend nicht mal Ahnung davon hat, was jetzt genau bei seinen Kunden abläuft. Ich kam mir sowas von \"schlecht\" vor. Und ich bin jetzt noch fassungslos, was dieser Jemand sich erlaubt hat. Als ich dann aber in meiner Wut erzählte, das ich bald etwas erbe....dann wurde er hellhörig. Obwohl er ja nicht mal weiß, wieviel ich erbe. Dann auf einmal sollte ich nur bei der Service-Stelle anrufen, es wäre ja kein Problem. Ach, jetzt ist es wieder kein Problem?!

Ich will jetzt unser eines Girokonto auflösen und ich bin da schon mal sehr gespannt, was da wieder kommt. Dadurch bekommt die Bank ja noch weniger Geld und da wird sicher auch wieder was kommen. Dann möchte ich dafür den Dispo auf dem noch verbleibenden Konto höher haben, damit sich nicht nochmal wieder irgendwas überschneidet, und da lege ich meine Hand für ins Feuer, da wird auch noch wieder was kommen. Und ich frage mich wirklich, was das soll.

Ich schätze mal, hätten wir die Hausfinazierung über diese Sparkasse laufen lassen, wären sie zufrieden gewesen, aber so...

Jahrelang ist man mit den Angestellten einigermaßen (außer mit der EC-Karte) zufrieden gewesen und kaum wird diese Filiale geschlossen geht es drunter und drüber. Von dieser Bank, bzw. Sparkasse bin ich mehr als enttäuscht und von Kundenservice verstehen die wohl garnichts mehr. Und wirklich am meisten ärgert mich diese Arroganz und ich mache mir jetzt schon Gedanken, was wohl wieder nächste Woche auf mich zukommt, wenn ich das mit den Konten ändern will.

AnnaH

Die Bank in guten wie in schlechten Zeiten !

Pro dichtes Filialnetz,schöne Geschenke zum Weltspartag
Kontra gehen nicht auf einen ein,ohne Arbeit bist du dort nicht angesehen !
Empfehlung Nein

Kreissparkasse Tübingen - die Bank in guten und schlechten Zeiten ???

Wir sind von klein auf Kunden der Kreissparkasse Tübingen. Die ist im Ort, da muss ich nicht weit fahren. Da gibt es auch überall Filialen, was ich sehr praktisch finde. Überall in Deutschland, in jedem kleinen Dorf finde ich eine Filiale der Kreissparkasse, und kann dann dort Geld abheben, von unserem Konto in Tübingen. Das kostet dann meist auch keine extra Gebühr. Die Kontoführungsgebühr ist dafür happig. Monatlich 7.50 Euro. Bei der Postbank zum Beispiel würde ich das Konto umsonst bekommen. Aber mein Schatz liebt das bewährte und möchte gerne bei der Kreissparkasse Tübingen bleiben. Es ist ja auch praktisch, dass wir die Kontonummer und die Bankleitzahl nun auswendig wissen. Beim Wechsel des Girokontos würde es wieder eine Menge Schreibereien geben. Ich frage mich aber wirklich ob wir nicht wechseln sollten. Früher war das kein Thema. Aber so wie wir in der letzten Zeit behandeltet wurden, dafür noch eine extra dicke Gebühr zu bezahlen, das sehe ich auch nicht ein.

Die Kreissparkasse verteilt großzügig Kuscheltiere und sonstiges für die Kinder zum Weltspartag. Mal ein Wecker, mal ein Fahrradschloss, mal ein Schlampermäppchen, es ist immer wieder etwas geschicktes dabei. Für die Kinder gibt es noch den Knax-Club, da ist dann immer mal wieder etwas geboten, z.B. ein Filmnachmittag. Die Kreissparkasse beteiligt sich dann auch am örtlichen Kinderferienprogramm. Zur Geburt der Kinder bekam ich jeweils ein Päckchen mit einem Sparbuch mit einem Startguthaben von 5.- DM , einer Spardose in Form eines Clowns ( der auf einem Schaukelpferd reitet ) , und einer Trinklerntasse. Vom 1. bis zum 5.Geburtstag dürfen sich die Kinder zum Geburtstag ein Geschenk aussuchen. Zur Einschulung bekommen die Kinder dann einen Turnbeutel und ein Knax-Jugendsparbuch mit 5.- DM Startguthaben. Das ist ein Sparbuch, bei dem sie im Rahmen ihres Taschengeldes selbst einzahlen und abheben können, das man ihnen um den Umgang mit dem Geld zu erlernen selbst überlassen kann. Zur Konfirmation gibt es dann für das Kind wieder 5.-DM aufs Sparbuch. In modernen Filialen, in Tübingen und Kusterdingen zum Beispiel, gibt es für die Kinder auch Knax-Geldautomaten mit eines speziellen Knax-Karte dazu. Da bekommen sie schon ein Passwort und können ihr Taschengeld selbst einzahlen, dann kommen unten Aufkleber mit dem Sparkassen Symbol heraus. Damit kleben die Kinder ein Sammelbuch voll. Das können sie dann gegen Spielzeug einlösen. Es wird alles getan, um den Kindern die Kreissparkasse schmackhaft zu machen. Wenn alles gut läuft, regelmäßige Gehaltseingänge auf das Konto kommen, und man immer schön sparen kann, ist man dort ein angesehener Kunde. Aber wehe, es läuft mal nicht mehr so gut, und man wird arbeitslos, oder ist womöglich noch auf Sozialhilfe angewiesen. Dann kassieren sie an den Sollzinsen zwar deftig. Und wenn es dann erst über den Dispositionskredit hinausgeht, bekommen sie auch noch extra hohe Überziehungszinsen. Da könnten sie sich eigentlich dran freuen. Wenn die Arbeitslosigkeit dann auch noch richtig lange dauert, wie bei mir jetzt ein Jahr, dann hat man es bei dieser Bank schwierig. Jetzt wurde uns der Dispositionskredit genommen. Es komme ja nur Wohngeld, Kindergeld und Arbeitslosengeld herein und das sei unpfändbar. Das rechtfertige keinen Dispositionskredit mehr. Wir hatten von Weihnachten bis zum Frühjahr eine sehr schwierige Phase, wo ich betteln musste, um auch nur 20 Euro holen zu können. Das Arbeitslosengeld kam drauf, und wurde munter für die Abtragung der Überziehung verwendet. Das Kindergeld kam, ich sah auch kein Cent davon. Weihnachten war, es war kein Geld für Geschenke für die Kinder da. Ich fragte ein paar Mal ob ich nicht wenigstens 20 Euro für Lebensmittel holen könnte, sie schüttelten nur bedauernd den Kopf. Ich wurde deswegen in die Kreditabteilung verwiesen, auch dort wurde mir klar gemacht, dass ich bei unserer Überziehung nichts bekomme. Das wir vier Kinder haben, die auch etwas essen wollen, ist ja bedauerlich. Meinem Sohn gingen die Schuhe kaputt, er musste halt in Gummistiefel herumlaufen, und für den Winter bekam er von seinem großen Bruder abgetragene Stiefel die 3 Nummern zu groß waren .es war eine bittere Zeit. Allerdings brachten wir so auch unsere gewaltige Überziehung weg. Jetzt wird es noch nicht besser werden, ab April bekomme ich nur noch Arbeitslosenhilfe. Das sind monatlich 160 Euro weniger, da müssen wir eben noch mehr sparen, ich frage mich nur an was denn noch ? Wir hatten ein Haus gekauft, und das meiste mit Lakra Gelder finanziert, und den Rest über die Kreissparkasse. Wenn die Rate für das Haus am 1. kommt, und das Geld nicht drauf sei, werden sie alles zurückgeben lassen, das haben sie uns schon angekündigt. Überziehungen werden sie auf keinen Fall mehr zu lassen, solange bei uns keiner in Arbeit ist. Ich wollte meinen Kontostand bei einem Automaten der Kreissparkasse im Handelshof in Tübingen erfragen. Dort wurde meine EC-Karte gleich vom Automaten einbehalten. Ich fragte bei der Kreissparkasse nach, was denn das nun soll. Sie sagten das sei eine Pool-Sperre , die hätten sie jetzt eingebaut. Mir stehe ohne festes Einkommen keine EC-Karte mehr zu. Ohne Vorwarnung ist nun diese Karte auch noch fort. Ich soll eine S-Karte beantragen, mit der kann ich dann an den Automaten der Kreissparkasse abheben, wenn Geld drauf ist, das funktioniert dann auf Guthaben Basis.

Am liebsten würde ich jetzt das Konto kündigen. Den dann spare ich wenigstens diese horrende Kontoführungsgebühr, die steht ja nun in keiner Relation mehr zu den Leistungen. Das sehe ich irgendwo nicht ein, es gibt ja schließlich genug Banken, die diese Leistungen umsonst anbieten.

Sabine Luz,Tübingen den 8.April 2003

Ghostface

Jetzt heisst es wieder: Spekulieren mit virtuellen Geld!!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Wie jedes Jahr haben die Sparkassen wieder Schüler, Studenten, Sparkassen Azubis und Lehrer das Planspiel Börse angeboten.
Dieses Jahr im Zeitraum vom 25. September 2002 bis zum 3. Dezember 2002. In dieser Zeit können die Spielergruppenmit virtuellen 50.000 Euro an der Börse spekulieren um bis zum 3. Dezember soviel Geld wie möglich zu machen. Zusaätzlich kann jede gruppe einen EuroStoxx-Tip abgeben, das heisst die Gruppen mussen den Punktstand des EuroStoxx50 am 3. Dezember 2002 so genau wie möglich zu tippen. dazu hat man die Chance bis zum 5. November 2002, danach geht es nicht mehr. Gewonnen hat die Gruppe, die so früh wie möglich möglichst nah an den aktuellen Stand rangekommen ist. Für die drei besten Gruppen gibt es Sachpreise. Beim spekulieren mit den Aktien ist das anders. Man hat leider nur mit 150 von den Sparkassen ausgewählten Wertpapieren spekulieren! das schränkt natürlich total ein. Eine weitere Einschränkung ist der Kauf und der Verkauf der Aktien. Man bekommt nur die Kurse von 10.30 Uhr und die um 17.30 Uhr, das heisst wenn man nach 10.30 Uhr Aktien kauft werden die Kurse von 17.30 Uhr genommen, und nach 17.30 die Kurse um 10.30 Uhr. Das gleiche gilt für den Verkauf. So hat es beim Planspiel Börse noch mehr mit Glück zu tun, als auf dem wirklichen Aktienmarkt, weil man nicht um 11 Uhr die Aktien kaufen kann und schon zwei Stunden später wieder verkaufen. Und wenn man Pech hat und man um 11 Uhr eine günstige Aktie ordert, kann sie um 17.30 hr schon stark gestiegen sein und man hat Pech gehabt und den Gewinn verpasst. Mann kann die Aktien Online ordern unter http://www.planspiel-boerse.de oder man gibt die Order Aufträge direkt bei der Sparkasse ab. Das Kaufen und Verkaufen kostet naturlich die üblichen Marklergebühren!!!
Wenn das Spiel dann am 5. Dezember zuende ist, werden die Gewinner Landesweit, also den Bundesländern, die Gewinner aus Deutschland und die Gewinner aus dem gesamten Europa ermittelt, für die ersten sechs Plätze gibt es Geldpreise sowie Reisen, die Plätze 7 bis 15 bekommen Gutscheine. Aber jede Gruppe wird in die CinemaXX Kinos eingeladen und da bekommt man eine kleine Popcorntüte und eine kleine Cola und eine Sondervorstellung eines aktuellen Filmes, letztes Jahr war es Ocean\'s Eleven.

Ich jedenfalls freue mich schon auf den Film und auf meinen Preis!!!!

meridian_star

Visa Card - auch für Studenten

Pro Kreditlimit bei der Sparkasse recht hoch auch für Studenten, kleinere vierstellige Beträge sind drin
Kontra -
Empfehlung Nein

Eigentlich bin ich nicht der Typ, der eine Kreditkarte zum Bezahlen braucht, für einen längeren USA-Aufenthalt war sie aber die einzige Alternative zu den Traveller-Schecks.
Also habe ich einen Termin mit der Beraterin bei der Sparkasse vereinbart und harrte der Dinge, die da auf mich zukamen - denn für Studenten ohne regelmäßiges Einkommen ist die Beantragung einer Kreditkarte ja nicht unbedingt einfach.
Doch die Beraterin zeigte sich sehr aufgeschlossen und bot mir die Visa-Card an (da sie im Gegensatz zur Eurocard häufiger akzeptiert wird).
Über den Kreditrahmen haben wir verhandelt, er ist sicherlich nicht so hoch angesetzt wie bei einem Berufstätigen, aber ich komme damit sehr gut zurecht (das unten angegebene Kreditlimit entspricht also meinem persönlichen Limit als Student, sonst ist es natürlich höher!)

Nun zur Karte selbst:

Kosten: Sie kostete (zur Zeit der Vereinbarung) 20DM pro Jahr, mit Bild waren es 25DM. Ich habe mich für die mit Foto entschieden, weil es für mich zunächst erst mal mehr Sicherheit implizierte. Die Kontrollen waren allerdings sehr unterschiedlich, so dass es eigentlich nicht unbedingt nötig war.
Abheben kostete ca. 10 DM Gebühren (im nichteuropäischen Ausland),diese werden aber mit dem Kurs verrechnet.Nach der Einführung des Euro muss man zur Zeit mit einem Betrag von 3,50 Euro in den Mitgliedsländern rechnen.
Außerhalb Deutschlands fallen für jede Zahlung mit der Karte 1% Gebühren zusätzlich an.

Akzeptanz: Im Ausland wird die fast überall akzeptiert, in den USA kann man damit selbst Minibeträge bezahlen. Auch in Deutschland kann man sie in vielen Geschäften zum Einkaufen nutzen.
PS: Entgegen der landläufigen Meinung kann man in den USA auch mit der EC-Karte abheben, die Gebühren sind aber die gleichen wie bei der Visa-Card.

Haftung: Die Haftung für die Kreditkarte übernimmt das Kreditinstitut, lediglich 100 DM beträgt der Eigenanteil, wenn man nicht gerade grob fahrlässig war.

Gültigkeit: Die Karte ist circa 6-9Jahre gültig, dann ist auch ein neues Foto fällig.

Fazit: Ich denke für einen Auslandsaufenthalt (insbesondere im \"Kartenland\" USA) ist die VISA-Card eine lohnende Investition. Hier in Deutschland nutze ich sie zwar nicht so oft, aber sie hat der ec-Karte gegenüber natürlich den Vorteil, dass die Beträge nicht sofort abgebucht werden.

Spainman73

Nichts ist unmöglich....Sparkasse

Pro Flexibel, günstig, sicher, einfach in der Handhabung (online)
Kontra ---
Empfehlung Nein

Ich bin jetzt seit 3 Jahren Sparkassen-Kunde in einer ostfriesischen Kreisstadt. Da ich persönlich \"Geldgeschäfte\" nicht ausschließlich über das Internet abwickeln möchte, kommt für mich eine sog. Direktbank nicht in Frage. \"Meine\" Sparkasse hält für solchen Kundentyp den richtigen Mix vor: Filialbank mit Kundenbetreuung und Automatenservice und Internetbanking.

Das Internetbanking ist relativ sicher gestaltet. Über die PIN/TAN-Geschichte ist bereits viel geschrieben worden. Wichitig ist meiner Meinung nach, daß das PIN-Wort regelmäßig abgeändert wird.Die Sparkasse bietet auch den \"Fingerprint\" oder ein \"Kartenterminal\" an (zusätzl. Kosten wg. Zusatzgeräte).

Die Seitenstruktur ist übersichtlich, schnell geladen und mit zahlreichen Links der S-Finanzgruppe versehen. Das Internetbanking funktioniert auch relativ einfach. Wenn man alle Begriffe mal ausprobiert hat (bzw. alle Schaltflächen geklickt), dann ist es selbsterklärend.

Meine Konten führe ich bei der Sparkasse jetzt als \"Olinekonten\". Sollte ich Finanzdienstleistungen in einer Filiale in Anspruch nehemen (Ein-/Auszahlungen,Überweisungen,Scheckzahlungen) werden mir dann feste Gebührensätze berechnet. Erledige ich diese Dinge vom PC aus bzw. von einem SB-Terminal in der Sparkasse, dann führe ich mein Konto \"gebührenfrei\". Kreditanfragen könnten auch online gestellt werden, aber da denke ich, ist ein Gespräch zwischen Menschen besser und vielleicht auch einfacher.

Folgende Dienstleistungen habe ich bisher in Anspruch genommen:

Girokonto (online + Filiale)
Ratenkredit (Filiale)
Dispokredit (online beantragt)
ec-Karte (Filiale)
Kreditkarte \"Eurocard\" (online beantragt)
Aktionsangebote der Sparkasse (online + Filiale)
Reklamationen, Zahlungsrückgaben (online)

Ein solcher \"Dienstleistungs-Mix\" ist für meine \"Bank-Bedürfnisse\" die optimale Lösung und ich kann es nur weiterempfehlen.

FloriaKir

Cashgroup

Pro Kostenlose SparkassenCard
Kontra Hohe Gebühren bei anderen Bankinstituten
Empfehlung Nein

Ich bin ein Inhaber der Sparkassen-Card, bin minderjährig und finde es eher schlecht, dass man nur bei der Sparkasse gebührenfrei Geld abheben kann! Daher würde ich ihnen raten, in die sogenannte "Cashgroup" einzutreten!? Das sind mehrere Banken (Postbank, Hypo Vereinsbank, etc.), wo alle Kunden von einer dieser Banken auch gebührenfrei bei den anderen Mitgliedsbanken abheben können! Dann würden alle Kunden der Sparkasse erleichtert werden und müssen das Geld nicht immer bei der Sparkasse abheben! Es gibt bestimmt auch einige Gegenden, wo nur Postbanken stehen, aber keine Sparkasse ist! In dieser Hinsicht würde der Kunde am liebsten natürlich bei der Postbank sein Geld abheben und nicht zu der weiter entfernten Sparkasse fahren! Ich hoffe die Sparkasse tritt irgendwann in die Cashgroup ein!!! AUF WIEDERSEHEN!

Borg7of9

Deutschland spart sich arm

Pro s.o.
Kontra s.o.
Empfehlung Nein

Lieber Leser!

Da es sich um einen älteren Bericht von mir handelt, sind hier sämtliche Werte noch in DM gehalten. Ich hoffe, daß mir dieses hier nicht zu lasten legt wird.

Deutschland gehört vom Pro-Kopf-Einkommen zu den reichsten Ländern der Welt. Beim Sparen sind sie allerdings fast die Dümmsten. 90 Prozent der Deutschen legen ihr hart erarbeitetes Geld auf Sparbüchern für durchschnittlich 1,5 – 2,5 Prozent an. Hat es dann endlich jemand geschafft 10000,-DM zusammenzusparen, legt er sein Geld über mehrere Jahre fest, für durchschnittlich 4-5 Prozent Zinsen an. Mit diesen Prozentsätzen schafft man es gerade so, die Inflationsrate zu übertreffen.
Ein Großteil der Deutschen schließt auch Lebensversicherungen ab, um nach 30 Jahren dann das 3-fache der eingezahlten Summe herauszubekommen. Fraglich ist, ob man nach 30 Jahren auch das 3-fache für sein Geld bekommt.
Schauen wir 30 Jahre zurück. Damals bekam mein Vater als 6-jähriger von seinem Vater 5,-DM um sich einen ordentlichen Haarschnitt machen zu lassen. Er kam dann gut frisiert zurück und hielt freudestrahlend einen Lutscher in seiner Hand, den er gratis dazu bekam. Schicken wir heute einen Jungen mit 5,-DM zum Friseur, kommt er auch mit einem Lutscher zurück. Nur seine Harre wurden nicht geschnitten, da jetzt ein einfacher Haarschnitt durchschnittlich 30,-DM kostet. Gleiches gilt für das Porto bei Briefen. Reichte früher noch eine 10,-Pfennig Briefmarke aus, muss man heute schon 110 Pfennig für die gleiche Dienstleistung bezahlen. Einen Wagen von Daimler Benz konnte man früher für 8500,-DM kaufen, heute muss man für ein ähnliches Fahrzeug 40000,-DM berappen. Diese Beispiele lassen sich beliebig fortsetzen. Wenn wir jetzt nach oben zu unser eingangs gestellten Frage schauen, können wir erkennen , dass wir froh sein müssen, wenn wir nach 30 Jahren für die dreifache Menge des Geldes die selben Sachen kaufen können, wie heute für die einfache Menge des Geldes. Fraglich ist, warum unsere Anlageberater uns auf diese Fakten nicht hinweisen. Wenn ein Kunde sein Geld für mehr als 5-6 Prozent in einen Aktienfond anlegen will, wird er stundenlang über die damit verbunden Risiken aufgeklärt ohne das ihm gleichzeitig die Chancen aufgezeigt werden. So betrug die jährliche Steigerungsrate bei internationalen Fonds in den letzten 40 Jahren durchschnittlich 12 Prozent.

schmiddi

Kreissparkasse Daun - Hier ist mein kleines Vermögen sicher

Pro klasse Kundenbetreuung, guter Service
Kontra hohe Gebühren für alles Mögliche
Empfehlung Nein

Vorwort

Banken - jede Stadt und größere Dörfer besitzen eine, jeder Mensch braucht eine, um sein Geld zu verwalten.
Bei uns in der Umgebung sind sehr viele Filialen der Sparkasse und Volksbanken geläufig. Seitdem ich geboren wurde besitze ich ein Girokonto, sowie ein Sparbuch bei der Kreissparkasse in Daun.
Darüber handelt auch dieser Bericht, in dem ich Kundenfreundlichkeit, Service und Leistungen einmal näher ansprechen möchte.

Sparkasse Daun

Die Sparkasse in Daun ist traditionell und altbewährt. Sie existiert schon seit sehr vielen Jahren. An dem Gebäude selbst hat sich im Laufe der Zeit sehr wenig geändert. Von außen sieht diese Sparkasse so aus, als wäre es ein Altbau aus vielen Natursteinen. Doch dann sieht man den großen roten Aufzug unterhalb des Dachs mit der Beschriftung Sparkasse Daun. Hier befinden sich auch ein paar Parkplätze. Unterhalb der Sparkasse ist ein größerer Parkplatz vorhanden, deren Schranke sich nur mit einer EC oder S Card der Bank öffnen lässt.
Insgesamt sieht die Bank von außerhalb so sehr einladend aus und man hofft direkt, dass sich dies innerhalb auch bestätigt.

Kommt man in die Sparkasse herein empfangen einen erst einmal zwei Geldautomaten, sowie zwei Kontoauszugdrucker. Diese Automaten sind nach dem neuesten Design von IBM genormt, wie man sie fast überall in der Eifel findet.

Innerhalb der Sparkasse wirkt alles sehr übersichtlich. Links befinden sich die Schreibtische für die Kundenbetreuung. Rechts neben dem Eingang sind vier Schalter zu finden, um zum Beispiel Überweisungen und Sonstiges abzugeben. Ein paar Meter daneben findet man den Kundencenter, welcher in die Buchstaben, stehend für die Nachnamen, aufgeteilt ist und drei Stationen bildet. Für die Buchstaben von A-H, I-O, P-Z, steht somit jeweils ein Schalter zur Verfügung.
In der Mitte des Raumes steht ein automatischer Münzzählautomat. Hier gibt man einfach seine Kontonummer ein, wird das Geld hinein und der Automat zählt den Betrag.
In dem unteren Stockwerk befinden sich ebenfalls noch Mitarbeiter, die man jedoch nie zu Gesicht bekommt. Diese sind für Kreditabwicklung etc. zuständig.

Kundenbetreuung

Hält man sich am Kundencenter auf wird man sehr freundlich empfangen und begrüßt. Erst einmal wird man gefragt, was man gerne wünscht. Dann erklärt man es und die Angestellten versuchen einem so gut zu helfen, wie sie können. Sehr positiv finde ich auch, dass hier des Öfteren sehr viele Auszubildende arbeiten und so sehr schnell und gut den Umgang und den Kontakt mit Kunden erlernen können.
Allerdings sind auch ausgelernte Mitarbeiter an dieser Stelle vorhanden. Sehr häufig wuseln diese immer hin und her und man hat den Eindruck, dass das Personal schon fast zu viel des Guten ist, sprich überbesetzt. Dies erweckt jedoch nicht den Eindruck von schlechter Planung bei der Besetzung der Stellen, sonder man bekommt eher das Gefühl von kundennaher Betreuung, da immer auf jemanden zurückgegriffen werden kann.

An den Schreibtischen für die nähere Kundenberatung ist natürlich auch immer jemand vorhanden. Schlecht ist es natürlich, wenn sehr viel Betrieb in der Bank ist und die Kunden so vielleicht einmal auf den vorhandenen Sitzplätzen warten müssen. Jedoch lassen sich die Angestellten nicht davon beirren und so ist mir des Öfteren schon aufgefallen, dass sie die Betreuung weiter fortsetzen und auch ausführlich. Darin konnte ich auch schon persönliche Erfahrungen sammeln, als ich mich beraten ließ.

Qualität der Kundenbetreuung

Diese ist, wie ich persönlich schon feststellen durfte, sehr gut und ausführlich. Die Mitarbeiter scheinen sehr gut geschult, sowie weitergebildet und verstehen im Gegensatz zu anderen persönlichen Erfahrungen, was von ihrem Fach.

Die Angestellten nehmen sich Zeit und weichen Fragen der Kunden nicht aus. Das ist beim Verkauf für diese Leute auch sehr wichtig. Denn wenn der Kunde einmal merkt, dass sich der Bankkaufmann unsicher verhält kann es sehr gut sein, dass man sich nicht mehr wohl fühlt und das Vertrauen zu seiner Bank verliert. Zumindest würde es mit als Kunde so gehen, falls ich eine solche Situation erleben würde. Dies ist jedoch nicht der Fall - zum Glück. Natürlich merkt man, dass dieser auf eine Unterschrift des Kunden aus ist. Jedoch werden die Angestellten bei der Kundenbetreuung nicht unruhig bzw. nervös, sondern bleiben ganz ruhig und lassen es sich auch nicht anmerken, wenn man nicht direkt unterschreibt. Dann wiederum bekommt man seine Angebote in einer schönen Sparkassen Mappe in die Hand gedrückt und einige Prospekte, welche die eben diskutierten Themen noch einmal näher zusammenfassen.

Bei einem Anruf kann man auch einen Termin ausmachen, die auch immer eingehalten werden. Durch einen Freund, welcher dort arbeitet weiß ich, dass ein Terminkalender geführt wird und sehr häufig Teambesprechungen stattfinden, um die Organisation stabil zu halten.

Gibt es einmal Probleme, Fragen oder aktuelle Angebote wird man umgehend per Post informiert. Die Briefe sind so verfasst, dass sie man beim Lesen nicht das Gefühl bekommt einen Standarttext in der Hand zu halten. Diese wirken sehr kompetent, informativ und ausführlich, so wie es die Dauner Angestellten ebenfalls ausüben.

Angebote, Gebühren + Tarife

Sicher ist es vielen sehr wohl klar, dass die Tarife der Sparkassen nicht die billigsten sind.
Angeboten werden Sparbücher, wobei ich schon lange nicht mehr darauf einbezahlt habe und den aktuellen Zinswert leider nicht nennen kann.
Außerdem gibt es extra Absicherungsangebote für Auszubildende, Schüler, sowie Zivildienstleistende und Wehrdienstleistende. Um sich darüber zu informieren erhält man ebenfalls eine Mappe mit vielen Broschüren, welche voll mit Informationen gespickt sind.
Gerne sind die Mitarbeiter auch dazu bereit, diese Gruppen sehr ausführlich zu beraten - wenn gewünscht mit dem dabei sein der Eltern.

Wie jede andere Sparkasse auch bietet die Dauner natürlich Kreditaufnahmen und Bausparversicherungen an. Neuerdings gibt es auch die KFZ-Versicherungen der Sparkassen, welche sich Sparkassen-Auto-Direkt nennt.

Ein normales Girokonto lässt sich ebenfalls ohne zusätzliche Gebühren eröffnen.
Negativ aufgefallen ist mir allerdings, dass dieses Konto ab dem Alter von 18 Jahren mit einer Kontoführungsgebühr von 10 € erhoben wird (ausgenommen Stundenten, Schüler und Azubis).

Online Banking dürfte in der heutigen Zeit ebenfalls eine wichtige Rolle spielen. Dieses System nutze ich auch schon seit einiger Zeit. Während eine normale Überweisung den Wucherpreis von circa 0,40 € kostet, muss man bei der Onlineüberweisung nur 0,08 € pro Überweisung zahlen. Dabei spielt es keine Rolle, ob dies Sammelüberweisungen oder Normale sind. Daueraufträge kosten circa 5 € im Jahr, was ich auch nicht gerade als positiv ansehe.

Neuerdings gibt es jedoch einen neuen Online Banking Tarif, in dem man 3 € Grundgebühr pro Monat bezahlt, Überweisungen jedoch nichts mehr zusätzlich kosten. Doch aufgepasst: Tätigt man bei diesem Tarif eine Überweisung schriftlich bei der Bank kostet diese ganze 1,50 €. Wer sich also für diesen Tarif entscheidet, wobei ich nicht weiß ob dieser bundesweit gilt, sollte sich bewusst sein, dass sein PC immer funktionstüchtig sein sollte. Ich hatte außerdem das Vergnügen, wie mein Vater ebenfalls, diesen neuen Tarif als eine der ersten Personen zu testen, da wir es nicht länger einsahen so viel Geld für Überweisungen auszugeben und im Begriff waren zur Konkurrenz (Volksbank) zu wechseln.
Ein wenig Druck wirkt aber meistens Wunder, wie in diesem Fall. Man darf sich nur nichts gefallen lassen. Wer das so meistert, hat auch nie zu befürchten in seinem Leben übers Ohr gehauen zu werden - zumindest fast nie (nur so als kleine Anmerkung ;-)).

Die Sparkasse besitzt ein eigenes Online Banking Programm, welches kostenlos zum Download zur Verfügung gestellt wird. Ansonsten kann man es aber auch für Nichts in jeder Filiale erwerben. Dieses ist sehr übersichtlich aufgebaut und enthält Funktionen und Statistiken, mit der die Software von T-Online nie auftreten wird.
Die TAN Liste bekommt man per Post zugeschickt, die Einrichtung ist denkbar einfach. Sollten die Nummern langsam ausgehen sendet einem die Dauner Sparkasse automatisch neue Nummern zu, so dass man sich nicht selbst darum kümmern muss. Dies sollte aber auch das Mindeste an Service sein, die eine Bank bietet.

Ansonsten werden einem regelmäßig im Jahr einige Angebote per Post zugesendet, falls diese auf die momentane Situation des Kunden passen.

Kontakt

Kreissparkasse Daun
Leopoldstr. 13
54550 Daun

Tel.: (0 65 92) 9 35-0

Internet: http://www.sparkasse-daun.de

Zweigstellen

Zweigstellen der Sparkasse Daun sind in Mehren, Darscheid und Gillenfeld vorhanden.

Special

Als besonderes Ereignis steht die Sparkasse jedes Jahr im Rahmen einer Aktion Planspiel Börse. Hier nimmt die Leopold-von-Daun Realschule Daun jedes Jahr mit den Schülern der zehnten Klassen, welche sich im Wirtschafts- und Sozialkunde Fach befinden, teil.
Nähere Informationen dazu gibt es auf der Homepage aller Sparkassen, da dieses Spiel bundesweit angeboten wird.

Ein besonderes Schmankerl ist das Surfcafé in Daun. Hier können alle Sparkassenkunden der Dauner Geschäftsstelle mehr oder weniger kostengünstig für 2 € die Stunde surfen. 10 Freistunden im Monat sind inbegriffen. Bezahlt werden muss also nur nach dem Verbrauch dieser Freistunden.
Für Nichtkunden ist es schon weniger interessant, da diese das Doppelte blechen müssen.
Insgesamt stehen sieben oder acht PCs zur Verfügung, welche alle mit ISDN Leitungen laufen. Von Tempoeinbußen kann jedoch nicht die Rede sein, da jeder PC eine eigene ISDN Verbindung erhält.

Fazit

Mein kleines Vermögen ist bei dieser Bank sehr gut aufgehoben. Und ich selbst fühle mich auch so. Die Mitarbeitet sind immer freundlich, sehr kompetent und fachkundig und versuchen einen so gut zu beraten, wie sie es können.
Probleme traten zwischen der Bank und mir noch nie auf. Lediglich die hohen Gebühren für fast alle Tätigkeiten machen hier einen kleinen Abstrich einer sonst makellosen Bilanz.

Mike.Wuerfel

Online-Banking bei der Sparkasse: Einfach, schnell, sicher

Pro Einfach, schnell, komfortabel
Kontra keine 24h Zugangsmöglichkeit
Empfehlung Nein

Ja, ich bin voll zufrieden mit dem Onlinebanking der Sparkasse.

Wie melde ich online-Banking an?

Ich bin damals zu meiner Sparkassen-Filiale gegangen und habe gesagt, dass ich gerne Online-Banking machen möchte.
Der nette Angestellte hat alles für mich ausgefüllt und mir alles erklärt. Ich musste nur noch unterschreiben. (Das ist schon sehr lange her, darum weiß ich nicht mehr alles so detailiert. Das ist auch sicher immer ein bisschen anders. Ich hoffe ihr versteht das).
Nach einigen Tagen habe ich Post bekommen.
In der Post war ein DIN-A4 Umschlag. Dieser war verschlossen. In diesem Umschlag ist der Zettel mit seinen TAN-Nummern und einer PIN. (dazu später mehr).
TAN heißt: Transaktions-Nummer.
Nun kann man so richtig loslegen.
Die Anmeldung ist natürlich kostenlos.

Die Geschäftzeiten:

Leider bietet die Sparkasse keinen 24h Zugang. Das ist aber auch der einzige Nachteil.
Banking ist möglich:
in der Woche von 06:00 Uhr bis 01:00 Uhr
am Wochenende: 24 Std.

Das Sicherheitssystem:

Die Sparkasse arbeitet mit einem PIN und mit TANs.
Den PIN benötigt man um sich einzuloggen, die TANs benötigt man um Aktionen durchzuführen. Später dazu mehr.

Wie kommt man zum Onlinebanking?

Man geht einfach auf die Sparkassen-HP. (http://sparkasse.de). Dort gibt es links ein Menü. Da klickt man einfach "Internet-Banking" an. Dann öffnet sich ein kleines Popup. Dort schreibt man seine Sparkasse hinein. (Wohnort, BLZ oder PLZ).
Wenn man das getan hat, dann zeigt einem das Fenster nochmal eine Auswahl, falls es mehere Banken gibt, die zutreffen sollten.
Man kann nun zu dieser Sparkasse wechseln oder sie für die Zukunft speichern (über ein Cookie).
Das Menü auf der Hauptseite hat sich nun geändert. Man sieht dort neu dazugekommen den Unterpunkt "Banking". Den muss man anklicken um zum Banking zu kommen.
In einem Popup hat man nun die Möglichkeit sich einzuloggen.

Der Login:

Wenn man nun auf der Seite ist (so wie oben geschrieben), dann kann man sich einloggen. Dafür benötig man seine Kontonummer und seine 5-stelligen PIN-Nummer.
Man bekommt nun noch einmal eine Meldung, wann man sich das letzte mal eingeloggt und welche TAN man als letztes benutzt hat.

Die Möglichkeiten:

Nun sieht man auf den ersten Blick sein Konto und das Guthaben (wenn man welches hat ;-))
Rechts gibt es ein Menü, wo man folgende Dinge machen kann.
Ich beschreibe das hier nur kurz, weil das eigentlich jeder kennen sollte.
Überweisung: Ist wohl klar. Einfach eine Überweisung auf ein anderes Konto:
Dauerauftrag: Hier kann man einen Dauerauftrag starten oder einen bestehenden kündigen.
Lastschriftrückgabe: Wenn jemand eine Lastschrift vom Konto abgebucht hat kann man das hier zurückziehen.
Kontoumsätze: Hier kann man sich einen genauen Kontoauszug holen. Was ist denn genau von wann bis wann auf meinem Konto geschehen.
Freistellungsauftrag: Hier kann man seine Freistellungsaufträge einsehen.
Wertpapierordner: Hier hat man die Möglichkeit Wertpapiere zu kaufen oder zu verkaufen. Das alles zu beschreiben würde wohl zu lange dauern.
Kontolisten: Hier kann man das Konto wechseln, wenn man mehrere besitzt: Man hat auch eine sehr schöne Übersicht.
Mitteilungen: Hier kann man die Mitteilungen der Sparkasse einsehen. Das ist das, was man auch immer zusätzlich mit seinem Kontoauszug bekommt.
Sicherheit: Hier kann man seine PIN ändern, neue TANs beanttragen, TANs sperren oder freischalten oder seine Kontokarte sperren lassen.

Die wichtigesten Funktionen erklärt:

OK, hier beschreibe ich nun kurz, wie man etwas überweist und wofür man eigentlich die TANs braucht.
Wenn man auf Überweisung klickt, dann sieht man ein Formular, wo man die Daten eintragen kann.
Name, Vorname, Kontonummer, BLZ, Betrag, Verwendungszweck. Hier gibt es auch eine gute BLZ-Suche, wenn man die nur den Banknamen, aber nicht die BLZ kennt.
Nachdem man alle Daten eingetragen hat kommt man zu einer Kontrollübersicht. Hier muss man nun zum vollständigen verschicken eine TAN eingeben.
Wichtig: die TAN ist 6-stellig. Jede TAN ist nur EINMAL gültig. Man benötig immer eine TAN, wenn man eine Aktion durchführen will. Wie z.B. Überweisung, Lastschriftrückgabe, Wertpapierhandel etc.
Für einen normalen Kontoauszug braucht man sich nur einloggen und benötigt keine zusätzliche TAN.

Fazit:

So, ich denke, dass das zur Beschreibung ausreicht. Wenn ich alles genau erkläre, dann wird der Bericht einfach zu lang. Für genaue Informationen wendet man sich allerdings an das Personal der Sparkasse. Dies soll nur einmal einen Überblick geben.

Ich hoffe ihr seit zufrieden, wenn sonst noch etwas ist, dann sagt es mir. Ich kann meinen Bericht dann ja noch erweitern und verbessern.

Viele Grüße und gutes Banking,
Mike

Monochrome

Banking, wie man es sich wünscht!

Pro Viele Filialen, Persönlicher Service, Viele Geldautomaten, Einfaches eBanking, Güstige Kontopakete (inkl. VISA/Euro)
Kontra -
Empfehlung Nein

Als langjähriger Kunde der Kreissparkasse München Starnberg möchte ich hier einmal erläutern, warum ich so zufrieden mit den Leistungen meiner Bank bin:

1. Filialen
Obwohl ich natürlich nur bei einer bestimmten Filiale meine Geschäfte abwickle, finde ich es sehr vorteilshaft, daß die KSK in meiner Ortschaft gleich mehrere Filialen hat. So kann man auch zur Not mal bei einer anderen Filiale sein Kleingeld losewerden, wenn die Warteschlange in der "Hauptfiliale" zu lang ist. :o)

2. Persönliche Beratung
Seit Jahren steht mir ein und dieselbe Person als zentrale Anprechpartnerin Rede und Antwort. Auch wenn man dadurch keine Vorteile z.B. bei der Verzinsung von Darlehen hat, finde ich es schon recht praktisch, wenn man "bekannt" ist. So sind auch mal Umbuchungen pder Überweisungen via Telefon kein großartiges Thema.

3. Geldautomaten
Die Kreissparkasse hat viele Automaten in meiner Umgebung aufgestellt. Selbst in kleineren Ortschaften im Umland stehen S-Automaten. Außerdem kann man auch bei den Automaten der Stadtsparkasse von seinem Konto abheben, auch ohne EC-Karte.

4. Internet Banking
Das Applet der KSK ist sehr einfach zu bedienen, übersichtlich und biete alle Möglichkeiten, die für's Internetbanking notwending sind:
-Kontostand (gebucht/ungebucht)
-Umsatzabfrage (gebucht/ungebucht)
-Einzelüberweisung
-Dauerauftrag
-Sparübertrag
und ggf. noch die Optionen
-Festgeld
-Wertpapier-Informationen
-Wertpapierkurse
Auch über das Applet kann man sich eine neue TAN-Liste bestellen, sowie seine PIN ändern.

5. Kosten
6,90 € kostet ein Girokonto monatlich. Darin enthalten sind die Gebühren für eine Eurocard, eine VISA-Card, sowie für alle anfallenden Transaktionen)
Da brauch ich wirklich kein Direct-Banking mehr!

Infinity2000

Jugendgirokonto

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Seit ca 2 Monaten bin ich stolze Besitzerin eines Jugendgirokontos bei der Herner Sparkasse.

Meiner Meinung nach ist das eine sehr gute Sache, da so Jugendlichen (ab 12Jahren) schon früh der Umgang mit einem eigenen Konto ,Überweisungen, Daueraufträgen etc. nahegebracht werden kann.
Das Konto wird ausschließlich auf Guthabenbasis geführt, damit keine Schulden entstehen können.
Es wird mit 1,5% verzinst.

Ich persönlich finde es einfach super überall Geld abheben zu können und so ein bisschen "freier" zu sein. Auch hilft mir mein Konto in gewisser Hinsicht beim sparen, da das Geld halt nicht wie zuhause immer in greifbarer Nähe liegt. Außerdem kann ich über die Kontoauszüge meine Ausgaben überwachen und mich so gegebenenfalls selber "in die schranken weisen" wenn ich merke dass ich zu viel ausgebe.

Folgende Vorteile hat das Jugendgirokonto für Eltern:
1. Es kann zum Beispiel für das Taschengeld ein Dauerauftrag eingerichtet werden, so dass es pünktlich und regelmäßig bei den Kindern ankommt.
2. Durch die Kontoauszüge haben die Eltern die Möglichkeit, die Ausgaben ihrer Kinder ein wenig zu überwachen.

Einen Nachteil habe ich allerdings mittlerweile entdeckt:
Es ist oft nicht möglich kleinere Beträge wie 5 oder 10€ abzuheben, da die Vorräte an diesen Scheinen aufgebraucht sind. Manchmal ist der kleinstmögliche abzuhebende Betrag dann 50€ oder mehr. Dann ist man gezwungen so viel abzuheben, wenn man wirklich Geld braucht. Wenn man aber soviel Geld garnicht auf dem Konto hat, wie es bei mir dann meist der Fall ist, kann man garnichts abheben.
Also das ist wirklich das einzige was mich wirklich stört.

Wer ein Jugendgirokonto eröffnen will muss einfach zur Sparkasse gehn und sich dort ein Formular dafür abholen.
Das muss dann ausgefüllt und von beiden Erziehungsberechtigten unterschrieben werden.
Dann kann man mit den Eltern oder auch alleine wieder zur Sparkasse gehen und das Konto eröffnen lassen. Dazu muss man den Personal- oder Kinderausweis mitbringen. Die Kontoeröffnung ist natürlich kostenlos.
Nach ca. einer Woche bekommt man dann die Sparkassenkarte und ein 2-3Tage später dann den PIN-Code. Ab diesem Zeitpunkt ist das Konto dann voll einsatzfähig.

Noch ausführlichere Informationen kriegt man bei jeder Sparkasse!

Liebe Grüße,

~Infinity~

danih14

Nicht empfehlenswert !

Pro siehe Text
Kontra siehe Text
Empfehlung Nein

Heute möchte ich eine allgemeine Meinung über die Sparkasse schreiben.
Leider habe ich dafür keine passende Kategorie gefunden. Also habe ich die Sparkasse genommen, die bei mir in der Nähe ist.

Das Angebot der Sparkasse beinhaltet viele Nachteile und wenig Vorteile.

Vorteile

Der einzige Vorteil, den ich erkennen kann ist, dass die Sparkasse an jeder Ecke Filialen und Automaten hat.
Dieser Vorteil hat aber auch wieder einen kleinen Haken. Weiteres dazu in der Kategorie \"Nachteile\".

Nachteile

1. Gebühren

Meiner Meinung nach ist das der größte Nachteil der Sparkasse.
Denn ich kenne keine Bank, die mehr Gebühren verlangt als die Sparkasse.
Leider sind nicht nur sparkassenfremde Kunden davon betroffen, sondern auch die eigenen Kunden.
Ein Beispiel dafür ist die Gebühr am Geldautomaten.
Als Nichtsparkassenkunde mache ich einen Bogen um diese Automaten. Denn deren Gebühren sind dermaßen hoch, dass es sich nicht lohnt Geld abzuholen.
Das letzte mal, als ich am Sparkassenautomaten Geld abgeholt habe, habe ich 7 DM Gebühren gezahlt.
Das mache ich nicht nochmal. Da fahre ich lieber ein paar Kilometer weiter und hole bei meiner Bank Geld ab.
Denn bis ich 7 DM verfahren habe, bin ich schon an mehreren Banken vorbeigekommen.

2.Unflexibilität

Als ich noch bei der Sparkasse war, hatte ich einmal aus Versehen meine Karte im Automaten vergessen.
Zu meinem Lasten war es kein Automat meiner Filiale.
Denn erst nach etlichen Telefonaten mit 4 verschiedenen Filialen habe ich herausgefunden, wo sich meine Karte befindet.

Naiv wie ich bin, habe ich in der Filiale angerufen, in der ich die Karte vergessen hatte.
Dort sagte man mir, dass dies nur eine Zweigstelle ist und ich in der Hauptstelle anrufen soll.
Dort angerufen, erzählte man mir, dass ich in meiner Hauptfiliale anrufen soll.
In meiner Hauptfiliale erzählte man mir, ich soll in meiner Zweistelle anrufen.
Und in meiner Zweigstelle erzählte man mir, dass ich die Karte abholen kann, sobald diese von der ursprünglichen Filiale zurück ist.
Da soll doch jemand sagen, dass die Sparkasse Übersicht hat und flexibel ist. Die eine Hand weiss nicht, was die andere tut.
Und das ist, wie immer, zu Lasten der Kunden.

3. fehlende Aktualität

Als es bei mir an der Zeit war vermögenswirksame Leistungen zu erhalten, haben mir meine Kollegen empfohlen einen Investmentfond zu wählen.
Sie sagten, dass Bausparverträge wegen der hohen Gebühren ungeeignet wären.
Also bin ich in meine Sparkassefiliale gegangen und habe nach einem Investmentfond gefragt.
Und was wurde mir daraufhin in die Hand gedrückt. Eine Broschüre über Bausparverträge. Daraufhin bin ich in eine richtige Bank gegangen und habe einen Investmentfond abgeschlossen.

Etwa ein halbes Jahr später sehe ich eine Reklame im Fernsehen, in der die Sparkasse für ihre DekaFonds (Investmentfond) wirbt.
Anscheinend haben die großen Bosse endlich gemerkt, wie lohnend und aktuell diese Fonds sind.

4. Unpersönlichkeit

Ich war ca.3 Jahre Kunde bei der Sparkasse.
Während dieser Zeit habe ich nie richtig erfahren, wer mein zuständiger Sachbearbeiter war.
Meiner Meinung nach, ist es wichtig dies zu wissen.
Es geht schliesslich um Geldangelegenheiten. Und da will man eigentlich immer den gleichen Ansprechpartner haben, der einen kennt.
Vielleicht war ich einfach nur ein zu winziger Kunde mit einem zu winzigen Betrag auf dem Konto, um einen Sachbearbeiter zugeordnet zu werden.

Bei meiner jetzigen Bank ist es anders. Ich kenne meine Sachbearbeiterin. Sie kennt mich und weiss immer sofort bescheid, wenn ich irgendwelche Anliegen habe. Sie kennt meine Bankgeschichte.
Meiner Meinung nach ist dieser Punkt entscheidend bei der Wahl der Bank.
Es geht schliesslich um Geld.

Ich denke, dass viele Kunden bei der Sparkasse sind, weil es in der DDR auch so war.
Da gab es nun keine andere Bank. Da waren alle bei der Sparkasse. Und dieser Gedanke wird noch immer in vielen Köpfen verankert sein.
Ich persönlich wählte die Sparkasse, weil es so viele Automaten in der Nähe gibt.
Leider wurde ich so sehr von den Nachteilen überzeugt, dass ich die Bank wechselte.
Bei meiner neuen Bank bin ich um einiges glücklicher.

danne

Hinter dem Mond und auch noch teuer

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Meiner Meinung nach befinden sich viele Sparkassen hinter dem Mond. Meine Sparkasse
(Kreissparkasse Groß-Gerau) hat vor über 2 Jahren angekündigt, Homebanking per Internet
einzuführen. Per T-Online ging es auch damals schon. Vor einigen Wochen fiel mir ein neben
dem Kontoauszudrucker liegendes Prospekt auf, in dem Internet-Banking angeboten wurde.
Doch ich ahnte Böses als ich das T-Online-Logo auf dem Titelblatt sah. Leider bewahrheitete
sich meine Vorahnung: die Sparkasse verkündete voller Stolz ihre Kooperation mit T-Online
beim Homebanking. Das heißt, wenn man Online-Banking nutzen will, muss man mit T-Online
einen Vertrag abschließen. Toll: Online-Banking wie vor drei Jahren!!!

Zu der technischen Zurückgebliebenheit kommt auch noch dazu, dass die
Kontoführungsgebühren ziemlich hoch sind: 9,- DM pro Monat für Berufstätige. Ein weiterer
Nachteil meiner Sparkassenfiliale ist, dass sich im rund um die Uhr zugänglichen Bereich aus
Platzgründen nur der Geldautomat befindet. So kann man sich nur während der Öffnungszeiten
seine Kontoauszüge ausdrucken. Andernfalls muss man in die Filiale des Nachbarorts fahren.

Mir reicht es jedenfalls mit meiner Sparkasse. Ich habe schon einen Kontoeröffnungsantrag an
die 1822direkt abgesendet, damit ich endlich meinen Kontostand im Internet abfragen kann -
und zwar ohne T-Online-Zugang.

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