Deutsche Bank

aus 35 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum Deutsche Bank

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• b bestspar Kurzmeinung
  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Ich bin seit zwölf Jahren Kunde. Inzwischen wohne ich weiter von der Filiale weg- aber mache ausschliesslich Online Banking und hebe bei der Postbank Geld ab.
  
  Sehr gut finde ich:
  - A4 Kontoauszug
  - Geldautomaten und SB-Termininals - z.B. Festlegung der Stückelung bei Auszahlung
  - Gutes Online Banking
  
  Nachteilig:
  - Hohe Gebühren (kein kostenloses Konto)

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  Zum Erfahrungsbericht von bestspar

• M ML12 Kurzmeinung
  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service schlecht
  • Online Banking durchschnittlich
  • Fachliche Beratung sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein

  Die Deutsche Bank ist einer der schlimmsten Banken, die ich kenne! Meine Leidensgeschichte geht schon recht lange: vor einigen Jahren habe ich einen Studienkredit bei der DB aufgenommen, da sie in einer Fachzeitschrift mit den besten Konditionen (ca. 5% Zinsen) dargestellt wurde. Die JKreditabwicklung ging recht zügig und was ich erst einige Monate später fest gestellt hatte, mit nicht genügend Informationen einher. Man möchte sich doch auf deb Bankberater verlassen und ihm glauben was er einem erzählt. Nun saß ich letztendlich mit einem Kredit und ca. 13 % hohen Zinsen anstatt 5%.
  Bei den Sondertilgungen habe ich mich immer vorher informiert, welche Zusatzkosten auf mich zukommen würden. Nur 50 % der Aussagen haben gestimmt und ganz oft wurden Sondergebühren erhoben.
  Der letzte Schrei ist, dass ich mir Kontoauszüge für einen halben Monat nachbestellen musste: und siehe da 100 EUR Bearbeitungsgebühren!!!Obwohl es hieß 5 EUR/Blatt.
  Eine riesige Unverschämtheit!!!
  
  Und als ich endlich mein Konto zumachen konnte, hat mich der freche Mitarbeiter versucht zu überreden, dass es doch nicht notwendig wäre das Konto bei der DB zu schließen, denn man könne ja auch 2 Konten parallel bei unterschiedlichen Banken besitzen.
  Unglaublich!!!

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  Zum Erfahrungsbericht von ML12

• S Sparkonto

  DEUTSCHE BANK AG

  • Filialnetz klein
  • Support & Service schlecht
  • Online Banking nicht angeboten
  • Fachliche Beratung inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Nichts.
  • Kontra Sparkonto frisst Geld!
  • Empfehlung Nein

  Fazit Nie wieder Geld auf Sparkonto in Deutsche Bank lassen! Mein Geld war genommen! Habe nichts gespart! Bin als Idiot von Deutsche Bank behandelt! Kein Kundenrecht würde respektiert! Passen Sie auf mit Deutsche Bank! Instead to save Money, the saving account had eaten my money! Be careful with Deutsche Bank!

  Achtung! Das ist Sparkonto in Deutsche Bank. (Kein Girokonto! Sparkonto mit Sparbuch zum sparen geeignet.) Im Jahr 2002 ich habe gelassen 1792.98 Euro auf dem Sparkonto - unberührt für 10 Jahre mit dem Zweck zu sparen. Im Jahr 2012 auf meinem Konto waren nur 1461.84 Euro geblieben. Sichtbar ist, dass die jährliche Kosten mit welchen der Bank hat mich unerwartet hinter meine Rücken belastet sind höher als die jährliche Zinsen! Ohne mich zu informieren der Bank hat begonnen im Jahr 2004 einer Jahresgebühr ab zu ziehen! Solche Gebühren es gab nie vorher vereinbart! Ich habe niemals Auftrag für kostenpflichtige Aufwende gelegt. So statt Geld zu sparen, mein Sparkonto hat mein Geld gefressen! Kein Kundenrecht würde respektiert! Der Bank hat gut vom mir kassiert ohne meinem Wissen! Passen Sie auf mit Deutsche Bank! Das gezeigte Sparbuch ist echt!
  
  http://www.youtube.com/watch?v=ZfrvcjC-jSw&feature=youtu.be
  
  ¡Atención! Esto es un depósito bancario de ahorro en Deutsche Bank! En el año 2002 yo he dejado 1792.98 Euro en el deposito - sin tocarlos durante 10 años con el objetivo ahorrar. En el año 2012 en el depósito han quedado solamente 1461.84 Euro. ¡Evidentemente los gastos bancarios anuales son más altos que el interés anual! Así a la vez de ahorrar, el depósito ha tragado mi dinero. ¡La libreta demostrada es verdadera! ¡Tenga cuidado con Deutsche Bank!
  
  Attention! This is a saving account in Deutsche Bank. In 2002 I have left 1792.98 Euro in my saving account - without touch them for 10 years, with purpose to save. In 2012 in my saving account remained only 1461.68 Euro. It is obvious that the annual banking - expenses ate higher that the annual interest. So instead to save Money, the saving account had eaten my money! The saving booklet is real! Be careful with Deutsche Bank!
  
  Внимание! Это сберегательный вклад в Deutsche Bank. Ð’ 2002 году я оставил 1792.98 Евро в моём сберегательном вкладе и не прикасался их 10 лет с цельÑŽ сберечь. Ð’ 2012 году в моем счете остались только 1461.48 Евро. Видно, что годовые банковские таксы выше, чем годовая банковская лихва. Так вместо того, чтобы сберечь денег, мой сберегательный вклад сожрал их! Показанная банковская книжка реальна! Будьте осторожны к Deutsche Bank!

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• t tfmuench

  Bei dieser Bank fühl ich mich gut aufgehoben

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Beratung, Kompetenz, Freundlichkeit
  • Kontra Nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit Die Deutsche Bank hat mir als Kunden bisher sehr viel Spaß bereitet. Nicht nur das freundliche und sehr kompetente Personal sind dafür verantwortlich sondern auch das das gewünschte jeweils schnell umgesetzt wird

  Liebe Leser,
  
  eine wirklich sehr gute Bank zu finden ist wahrlich nicht einfach. Inzwischen bin ich aber dank einiger privater Empfehlungen an die Deutsche Bank geraten und muss sagen, dass ich von dieser wirklich sehr begeistert bin, weil hierbei eben das Gesamtpaket ohne weiteres stimmt. Ich hoffe im nun folgenden Bericht kann ich meine Eindrücke mit euch dann dementsprechend auch teilen.
  
  Zu welchem Produkt schreibe ich meinen Bericht?
  Natürlich haben Banken die unterschiedlichsten Angebote nun einmal in ihrem Produktportfolio und genau deshalb möchte ich zu Beginn meines Berichts eben auch angeben worüber ich eigentlich schreibe. Ich möchte nun über die Deutsche Bank im Allgemeinen schreiben, da ich eben als Kunde inzwischen nicht nur mit meinem Girokonto sondern auch mit meinem Depot umgezogen bin.
  
  Was kostet es?
  Gerade bei Banken und deren Dienstleistungen bin ich nun wahrlich einmal jemand der lieber etwas Geld für Qualität ausgibt und bezahlt als später eben durch falschen Geiz selbst die Zeche übernehmen zu müssen. Genau deswegen bin ich auch bereit für mein Girokonto eine monatliche Pauschale von 9,95 Euro zu bezahlen, was hierbei jedoch auch eine kostenlose Visa und EC Karte beinhaltet. Ebenfalls spielt es keine Rolle ob ich meine Transaktionen über das kostenlose Online- oder Telefonbanking abwickle oder am Schalter, denn dieses Angebot versteht sich als All Inclusive. Natürlich fällt bei der Depotführung auch einiges an Kosten an. Da diese jedoch bei der Deutschen Bank sehr von der Größe des Depots bzw. dem Umfang der Orders abhängen kann ich an dieser Stelle jedoch kein allgemein gültiges Statement abgeben, so dass ich in diesem Zusammenhang auf die Preisliste auf der Webseite der Bank verweisen möchte.
  
  Wie ist die Beratung?
  Ich muss sagen das genau dieser Punkt es ist von dem ich so begeistert bin. Nicht nur, dass man den Anfragen der Neukunden und Kunden jederzeit gegenüber steht, nein der persönliche Ansprechpartner nimmt sich auch wirklich einmal die Zeit für den Kunden die er hierbei verdient. Genau dies macht eben den Unterschied zur Bank aus. Sicherlich kann man auch woanders einmal etwas für die Altersvorsorge abschließen oder sich Tipps zur Geldanlage in Aktien holen, doch ich empfinde eben nicht nur das jeweilige Beratungsgespräch als sehr gut, sondern eben auch die Informationen darum herum. Das Thema selbst wurde mir nämlich von meinem Bankberater der Deutschen Bank jeweils sehr genau und ausführlich einmal erläutert, so dass ich eben auch alle Fachausdrücke und dergleichen aus dem jeweiligen Angebot verstehen konnte. Zudem finde ich schon die Vorab Information die man Online auf der Webseite der Bank erhalten kann sehr gut, denn es werden eben nicht nur Produkte und deren Preise bzw. deren Möglichkeiten dargestellt sondern wirklich fast schon portraitiert aufbereitet.
  
  Was kann man noch sagen?
  Ich muss zudem den Berater ein Kompliment aussprechen. Leider kam ich wegen eines Termins nicht früh genug zur Bank und wollte eben einen Termin für die Kontoeröffnung und alles weitere vereinbaren. Aber anstatt mir eben diesen zu geben wurde ich gefragt ob ich denn noch gleich Zeit habe und somit konnte ich zwei Stunden mit dem Berater sprechen und alles klären und das obwohl ich ca. 5 Minuten vor Schließung der Filiale ohne Termin eintrat. Ebenfalls toll finde ich das menschliche umgehen. Man wird nach meinem Empfinden eben nicht nur als Kunde, sondern auch als Menschen gesehen und wahrgenommen und so behandelt. Neben Getränken und Kuchen wird hierbei beispielsweise auch Eis oder Spielzeug bereitgehalten, so dass man selbst mit Kindern eben eine solche Beratung in Anspruch nehmen kann. Ebenfalls überzeugt hat mich der Ablauf der Eröffnung des Kontos. Alle Unterlagen für das Konto, das Telefon- oder Onlinebanking hatte ich nämlich binnen einer Woche per Post bei mir Zuhause wie auch die einzelnen Karten. Da dies nicht immer so ist und war, möchte ich es eben auch noch weiterempfehlen.
  
  Ebenso möchte ich zum Abschluss auch noch beisteuern, dass ich es toll finde das man selbst wählen kann ob man denn Werbung oder Kontakt zur Bank möchte. Wird dies nicht gewünscht kann dies sofort bei den eigenen Daten hinterlegt werden und man erhält keine unerwünschte Werbepost. Gerade bei mir hat dies bisher toll funktioniert und somit genieße ich die neue Freiheit die ich dank der Deutschen Bank genießen kann.

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• P PeggyLee

  Alptraum, schrecklich !

  • Filialnetz groß
  • Support & Service sehr schlecht
  • Online Banking nicht angeboten
  • Fachliche Beratung sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Automaten für Geldabheben und Überweisungen vorhanden, Gut ausgebautes Filialnetz
  • Kontra Serviceauffassung mangelhaft, Inkompetentes Personal, Automaten sind oft defekt, Teure Gebühren
  • Empfehlung Nein

  Fazit Hohe Kontoführungsgebühren, praktisch kein Service.......muss man sich nicht antun.
  
  Es gibt so viele Banken mit sehr unterschiedlichen Leistungsmerkmalen, aber es lohnt sich wirklich zu vergleichen. Ich hoffe, mein Bericht hat geholfen, diese Bank einzuschätzen. Vielleicht bin ich nur ein Einzelfall, aber mir sind schon andere haarstrÃ

  Fast 12 Jahre lang war ich Kundin bei der DB. Meine finanziellen Angelegenheiten sind sehr unspektakulär und so vergingen die Jahre......bis.......ich einen Verrechnungsscheck einlösen musste.
  Die Gutschrift auf mein Konto dauerte fast 14 Tage und meine vielen Anfragen zum Verbleib des Geldes wurden von jedem Mitarbeiter anders beantwortet - Hilfsbereitschaft habe ich jedenfalls keine erlebt.
  In einem Gespräch mit einem sogenannten "Leiter des Privatkundenbereichs" (sein Büro war mit einem TV ausgestattet, auf dem ohne Ton N-TV lief....arbeiten die eigentich auch was ?) begegnete man mir auch nur mit Arroganz und einem Unvermögen, der Sache nachzugehen. Fast schon sah es nämlich danach aus, als ob der Scheck abhanden kam, es war schwierig, eine Auskunft zu erhalten. Auf meine Anmerkung hin, den Scheck hätte ich ja eingereicht und damit der Bank anvertraut kam nur ein lapidares "Das kann ja mal passieren" bis hin zu einer Andeutung, den Einreichbeleg könnte man ja auch gefälscht haben (wohlgemerkt, "man", natürlich wurde ich damit nicht offen erwähnt), was für eine bodenlose Frechheit.
  
  Mein Entschluss, dieser Bank den Rücken zu kehren, stand damit fest. Gut, das Geld kam noch (spät, aber immerhin) auf meinem Konto an. Es stellte sich heraus, dass man den Scheck nicht auf mein Sparkonto buchen konnte (Unterkonto), das sei nicht machbar....naja, hätte mir die Dame, die das Teil entgegennahm, auch mal sagen können....
  
  Das Beste kam aber unmittelbar danach. Das Geld wurde auf mein Girokonto gebucht. Gut, ok. Man bot mir an, das Geld noch auf mein Unterkonto zu transferieren, was ich begrüßte.
  Die Freude währte nicht lange, denn an jenem Tag lernte ich, wie peinlich es sein kann, wenn man beim ALDI 3 Artikel unter 10 Euro an der Kassel zurücklassen muss, weil die EC-Karte keine Zahlung zulässt.
  Dachte erst, die Karte sei defekt.
  
  Zum Bankautomaten gegangen, Kartes getestet. Kontoauszüge rauslassen ging.....ABER : als ich die bescheidene Summe von 20 Euro abheben wollte, teilte mir der Automat mit, ich hätte meinen Verfüg.rahmen ausgeschöpft !
  Konto war aber ordentlich im Plus, mit und ohne Transfer zum Unterkonto. Offenbar hatte der große Betrag, der mir mit dem Scheck gutgeschrieben wurde, hier sowas wie eine Kontosperre bewirkt....verstehen muss man das wohl nicht unbedingt.
  
  Diese Bank ist eine Schönwetterbank, die ihren Kunden nur behilflich ist, wenn man entweder sehr vermögend ist oder nie Probleme hat.
  
  Mir hat die DB jedenfalls zum letzten Mal die Nerven geraubt - nie wieder.

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• r ritamae Kurzmeinung

  Nie wieder!!!!!

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service schlecht
  • Online Banking schlecht
  • Fachliche Beratung sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro nichts!
  • Kontra alles kostet extra!
  • Empfehlung Nein

  Ich hatte vor ca. 3 Jahren ein Konto eröffnet, aber bisher kaum positive Erfahrungen sammeln können. Eine Überweisung benötigt 3-4 Tage (die Haussparkasse braucht nur einen Tag), wenn man für wenige Tage ins Minus kommt, ist jetzt plötzlich ein Pauschalsatz von 4,90 € eingeführt (toller Zinssatz!!!) und wenn

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• s soccerlady2378

  Deutsche Bank Onlinebanking gute Sache

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Keine Öffnungszeiten, Gute Übersicht
  • Kontra Eventueller Missbrauch von Daten
  • Empfehlung Ja

  Fazit Finde es eine gute Sache für Leute die lange arbeiten und nicht die Öffnungszeiten der Bank wahrnehmen können. Man sieht die Buchungen auf dem Konto sofort. Schöne Gestaltung der Seiten sehr übersichtlich. Auch von Computerlaien bedienbar.

  Liebe Yopi Gemeinde,
  
  möchte meine Erfahrung mit Online Banking bei der deutschen Bank berichten.Da ich länger Arbeite als wie die Bank auf hat habe ich mich vor kurzem entschlossen doch auf Onlinebanking umzusteigen. Lief problemlos musste nur in der Bank bescheid sagen und die Unterlagen für das Onlinebanking wurden mir innerhalb von zwei Tagen zugesendet. Dies erfolgte serperat erst die Zugangsdaten und einen Tag später die TAN Liste die man benötigt um Überweisungen per Onlinebanking zu machen. Das Einrichten des Onlinekontos war problemlos. In den Unterlagen der deutschen Bank sehr gut beschrieben versteht man auf jeden Fall. Die Unterlagen bekommt man mit zugeschickt. Wenn man ein normales Konto bei der deutschen Bank besitzt sollte man auf jeden Fall noch melden, dass man jetzt Onlinebanking macht ansonsten bekommt man alle sechs Wochen kostenpflichtig den Kontoauszug zugeschickt. Ist ja Quatsch kann man sich ja alles ausdrucken in seinem Onlinekonto.
  
  Gestaltung.
  Gestaltung der Seite sehr übersichtlich. Man wird auch am Ende eines Besuches darauf hingewiesen das man sich ordentlich ausloggt um Missbrauch zu vermeiden. Kontoauszüge sind sehr übersichtlich gestaltet besser als der Kontoauszug von der Bank.
  Kontoauszüge sind farblich gestaltet. Geldeingänge grün. Geldausgänge rot.
  Sehr überschaubar und ansprechend gestaltet. Sicherheit ist gewährleistet wenn man nicht auf irgend welche E-Mails antwortet die angeblich von der Bank kommen.
  
  Kosten:
  Keine. Onlinebanking ist kostenlos für Deutsche Bank Kunden
  
  Sonstiges:
  Wenn TAN Listen zu Ende Online nachzubestellen innerhalb eines Tages da.
  
  Handling:
  Onlinebanking funktioniert problemlos. Wenn es Fehler auf dem Surfer der Bank gibt wird man darauf hingewiesen.
  Passiert sehr selten. Man sieht beim Onlinebanking meist die Buchung eines Betrages eher als die Bank, Kann dann passieren dass man am Schalter kein Geld kriegt weils bei den im Computer noch nicht vermerkt ist.
  Überweisungen werden sofort vom Konto abgezogen und verbucht. Überweisungen dauern meist nur ein bis zwei Tage.

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• a anni124

  Hallo an alle

  • Filialnetz groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung seit 1 Woche
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin seid ungefähr 1/2 Jahr Kunde bei der Deutschen Bank und habe bis jetzt noch keine Probleme. In der Filiale sind sie auch ganz nett. Das einziege was ich nicht so gut finde, das wenn jemand falsch abgebucht hat das man das nicht online zurückbuchen kann. Da ich meine Kontoauszüge meißtens vergesse werden Sie mir automatisch zugeschickt. Diese werden mit eienr kleine Gebühr von Konto abgebucht. Wo ich aber nicht das Problem sehe, wenn ich darann sparen will bräuchte ich nur zum Automaten und sie selber ausdrucken lassen. Oder online beauftragen keine mehr zuzusenden da ich sie selber ausdrucken kann die aber von Finanzamt nicht annerkannt werden.

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• pumba

  + + ich bleib nun hier ++

  • Filialnetz groß
  • Support & Service gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro sehr gute Beratung
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Banken gibt es ja nun wirklich reichlich und welche man davon nehmen soll, ist auch nicht immer leicht. Ich habe schon insgesamt 5 Banken ausprobiert und bin bis jetzt mit der Deutschen Bank am Besten gelaufen.
  
  Angefangen hatte ich mit der Volksbank. Meine Eltern waren bei der Kreissparkasse und da wollte ich nun nicht auch noch hin,wollte halt eine andere...bei der Volksbank ist mir aber irgendwann der Eindruck gekommen. Das ich nicht als richtiger Kunde beraten wurde, sondern als eine, die ihre paar Kröten auf´s Konto zahlt und es sowieso bald wieder ausgibt. War damals in der Lehre und da kann man nicht großartig sparen, wenn man nicht viel verdient und schon seine eigenen 4 Wände hat... Bin dann doch zur Kreissparkasse gewechselt, weil meine Eltern von dieser ja soooooo schwärmten und dort immer gut beraten waren....okay...hab ich mir gedacht, dann schließt du da ein Konto ab. Bei der KSK bin ich dann auch 3 Jahre geblieben, bis ich dann geheiratet hatte. Mein Mann war da schon mehrere Jahre bei der KSK und konnte bis zu dem Zeitpunkt nicht meckern, als das erste Mal der Lohn etwas später kam, weil die Firma aufgekauft wurde und das Geld nicht pünktlich auf dem Konto war. Mit Verdienstbescheinigung bewaffnet sind wir zur Bank und haben denen erklärt, warum das Geld noch nicht drauf ist und baten um etwas Geld. Man sagte uns...nein, erst muß es auf dem Konto verbucht sein....Die Augen wurden bei uns größer, denn auf der Verdienstbescheinigung sah man ja, das das Geld auf dem Konto landen wird....das war ein Fall von mehreren die wir da hatten.
  
  Ab ging es zur Deutschen Bank....auf Empfehlung der Schwägerin.... dort sind wir dann auch einige Jahre geblieben. Man hatte uns immer gut beraten und kam sich nicht als drittklässiger Mensch vor. Außerdem hat man dort einen festen Ansprechpartner.
  
  Nun brauchten wir mal einen kleinen Kredit und weil bei der Citibank die Zinsen etwas günstiger waren, sind wir dort hin und wollten eigentlich nur den Kredit. Man bot uns an, dort doch komplett Kunde zu werden, weil wir dann Bonus auf unseren Kredit bekommen würden....warum wir das gemacht hatten ist uns heute noch schleierhaft....dort sind wir aber auch nur ein halbes jahr geblieben....sind dann schnell wieder zur Deutschen Bank gewechselt mitsamt dem Kredit....was die Deutsche Bank alles geregelt hatte. Selbst bei einem Dispo, der ausgeschöpft ist, konnte man noch weiter fleißig einkaufen mit der Citikarte....man konnte so richtig in die Misen rutschen, wenn man nicht aufpassen würde.
  
  Dann haben wir gebaut. Ich habe gleich gesagt, das wir zwei Konten haben müssen.Einmal wo alles abgeht und einmal als Haushaltskonto. Man bot mir an, bei der Raiffeisen Bank ein Konto zu eröffnen, da wir ja das Baukonto dort haben und ich bräuchte die ersten Monate keine Kontogebühren zahlen...okay, dachte ich mach das mal. Bis ich dann online Banking beantragt hatte. Als ich denn Kontoauszug sah, wurde mir richtig komisch. Da haben die Gebühren abgezogen, wo ich dachte...Hallo, ich mach doch online-banking, wieso muß ich denn dafür auch noch bezahlen, wenn ich eine Überweisung tätige....(bei der Deutschen Bank ist es kostenlos)....da hab ich mir gut ein dreiviertel Jahr angeguckt, bis mir das zuviel wurde....also....wieder zur Deutschen Bank getigert, den das verklickert.....und schwupp die wupp....mitsamt dem Baukonto sind wir zur Deutschen Bank gewandert.
  Also, ich habe wirklich die Nase voll von anderen Banken. Bin jetzt bei der Deutschen Bank und meine Kinder haben ihr Taschengeldkonto auch dort. Für´s Online Banking brauche ich dirt nicht doppelte Gebühren bezahlen....kann diese Bank nur empfehlen. Dort wird man gut beraten und fühlt sich sicher aufgehoben.

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• hitman90

  Onlinebanking leichtgemacht

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Super Online Angebot, einfache Bedienung
  • Kontra hohe Kontoführungsgebühr
  • Empfehlung Ja

  Als Kunde der Deutschen Bank möchte ich mich mal zum Angebot dieser äußern.
  Es mag zwar sein, dass die DB eine relativ hohe Kontoführungsgebühr hat, diese aber mit vielen Features rechtfertigt.
  Zum Ersten ist da das Online - Angebot: Keine Bank die ich kenne, hat ein derartiges Leistungsspektrum.
  Ich kann Überweisungsvorlagen abspeichern, die ich jederzeit aufrufen kann und neue Überweisungen tätigen. Das geht auch mit Dauerauftrag werden einige jetzt sagen. Richtig, dem kann ich nur zustimmen aber: wenn ich ein Sparkonto habe, welches von der Deutschen Bank kostenlos mit angeboten wird und möchte auf dieses gelegentlich eine Summe überweisen, dann ist es mehr als praktisch die Vorlage auszuwählen. Das lästige eingeben von Nummern entfällt dadurch ganz.
  Sämtliche Online Transaktionen sind bei der Deutschen Bank natürlich kostenlos.
  Die Übersichtlichkeit des Online Angebots ist ein weiteres Plus der Deutschen Bank. 5 Buttons zeichnen eine einfache Menüführung aus.
  Das Beste an der Deutschen Bank ist die Mitgliedschaft im Cashpool. So kann man an etlichen Geldautomaten (auch Dresdner Bank, Commerzbank u.a.) kostenlos Geld holen.
  Bareinzahlungen kann ich bei jeder Deutschen Bank im Bundesgebiet tätigen uvm.
  Die Beratung ist einmalig. Wenn man zur DB kommt, dann fühlt man sich gleich wohl.

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• Alusru

  Hier bin ich König

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro erledigt alles bestens
  • Kontra keines
  • Empfehlung Ja

  Alle Banken sind gleich,sagte neulich eine Freundin zu mir,wenn du kein Geld hast,bist du der Arsch.Ich habe keine Probleme und ich bin kein Krösus,ich habe einfach die richtige Bank,die Deutsche Bank.
  
  Egal,was ich habe,meine Bank ist immer für mich da,sie bespricht alles mit mir,berät mich und hilft mir bei Problemen.Egal ob ch einen Kredit brauche oder sonst etwas, meine Bank erklärt mir alles ausführlich.
  
  Auch in Anlagedingen,gibt es lange, wissenwerte kompetente Informationen und die Beispiele werden gut erklärt und anschaulich gemacht.
  Bei Aktienfonds wurde ich sehr gut beraten natürlich kann
  auch Bausparverträge und Versicherungen über meine Bank bekommen wenn ich das brauche.
  
  Sehr gut finde ich das meine Bank Telefon - und Onlinebanking hat. Wenn ich etwas bereden muß rufe ich bei meiner Bank an und mein Sachbearbeiter hilft mir weiter, ich muß also nicht extra zur Bank gehen.
  
  Alle Banken sind nicht so wie meine Bank,das ist klar,bei meiner Bank wird der Kunde nicht nach seinem Guthabenkonto behandelt,er wird als Kunde behandelt,das macht nicht jede Bank.
  
  Die Deutsche Bank ist eine Bank,wo der Kunde noch König ist,und das ist eine Seltenheit in unserer Zeit.Hier fühle ich mich gut aufgehoben und hier bleibe ich.Vorger war ich bei einer anderen Bank und hatte nichts wie Ärger, seit ich bei der Deutschen Bank bin läuft alles reibungslos, ich habe wieder Vertrauen zu einer Bank gefaßt.

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• H HappyHippo

  Deutsche Bank 24 - nie wieder!

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service sehr schlecht
  • Online Banking nicht angeboten
  • Fachliche Beratung inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Kann leider keins mehr finden
  • Kontra schlechter Service, inkompetente Beratung,
  • Empfehlung Nein

  Wir haben vor 2 Jahren bei der Deutschen Bank 24 einen Kredit aufgenommen. Konditionen waren zwar nicht die günstigsten, aber OK. Was sich die Deutsche Bank jedoch in den letzten zwei Jahren alles geleistet hat, möchte ich hier nur in Kurzform schreiben:
  Die jährlichen Kreditabrechnungen kamen gar nicht, erst nach mehrmaligen Anrufen, Faxen etc. hat man es dann endlich im April geschafft uns die Abrechnungen zuzuschicken. Dazwischen lagen Telefonate, bei denen uns mitgeteilt wurde, dass es keine Kreditabrechnungen gäbe, am Ende des Telefonats gab es sie dann doch!
  Das böse Erwachen kam erst als wir die Kreditabrechnung endlich bekommen haben: Die Sondertilgungen, die wir im Vorjahr gemacht haben, waren nicht alle mit aufgeführt (auch hier wollte uns die DB 24 klar machen, dass die Sondertilgungen erst am Ende des Jahres berücksichtigt werden, was lt. Kreditvertrag nicht so vereinbart war. Nachdem wir die DB 24 erklärt haben, was in ihren Verträgen steht, berücksichtigte man Sondertilgungen dann doch ab Einzahlungsdatum). Nach nochmaligen Nachfragen sagte man uns dann, dass einige Sondertilgungen auf einem Vorkonto liegen würden. Auf die Frage, warum einige Einzahlungen in den Kredit gegangen sind undere nicht und wieso überhaupt Vorkonto - schließlich will man ja bei Überweisung auf das Kreditkonto nicht sparen, sondern seinen Kredit tilgen, hatte man dann auch keine Antwort. Geschweige denn, dass wir wußten, dass es ein Vorkonto gibt.
  Zu klären bleibt uns jetzt noch, dass die Tilgung noch mit in letztes Jahr reingenommen wird. Da dies aber vermutlich noch einmal 4 Monate dauert, mußte ich meine Erfahrungen hier einfach niederschreiben (hoffe, nicht zu emotional).
  
  Ich kann nur sagen: Finger weg von der Deutschen Bank! Service gibt es keinen und ich hatte das Gefühl man versucht zu bescheissen, wo es nur geht. Traurig, aber wahr!

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• K Koh-i-Noor

  DEUTSCHE BANK 24 - nie wieder !!!

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service sehr schlecht
  • Online Banking durchschnittlich
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein
  • Pro Wenn man keinerlei "Hilfe" oder Kulanz benötigt, werden einem die Füße geküßt.
  • Kontra Wenn man vorübergehende Schwierigkeiten hat, wird man wie ein Aussätziger behandelt.
  • Empfehlung Nein

  DEUTSCHE BANK 24
  
  Liebe Leser,
  
  dieses wird der 1. Teil eines zweiteiligen Erfahrungsberichtes über Banken. Ich werde mal über die krassen Unterschiede zwischen der DEUTSCHEN BANK 24 und der SPARDA-Bank Hamburg e.G. berichten.
  
  Ich war seit 1987 Kunde der Deutschen Bank und eigentlich immer recht zufrieden.
  Mein Unmut über den nachlassenden Service und das privatkundenunfreundliche Verhalten der Deutschen Bank wuchs seit der Umfirmierung zur Deutschen Bank 24 stets an.
  
  War ich doch anfangs ein gern gesehener Kunde, wie viele Andere auch, so machte sich nach der Umfirmierung doch recht schnell bemerkbar, dass nun kein besonderer Wert mehr auf Privatkunden gelegt wurde, sondern eher die Firmen, Unternehmer und Großinvestoren bevorzugt wurden. Nachdem im Frühjahr 2001 mein Gehalt dann einmal 2 Wochen zu spät kam, weil es firmeninterne Probleme gab, wurde mein Dispo von 7.000,-DM auf 3.000,-DM reduziert (und das nach 14 Jahren mit dem Argument, meine Eingänge seien zu unregelmäßig – ich war sprachlos)!!!
  
  Der 1. Knall kam dann im September 2001, als ich kurzfristig arbeitslos wurde.
  Ich hatte gedacht, das ich mich nach so vielen Jahren auf meine Bank verlassen könnte, wurde aber eines Besseren belehrt, denn kaum war es der Bank bekannt, dass kein Gehalt, sondern nur Arbeitslosengeld überwiesen wurde, wurde mir mein Dispokredit von 3.000,- DM ganz gekündigt und auf 0,- DM gesetzt.
  Völlig überrascht fragte ich bei meiner Sachbearbeiterin nach und bekam auf meine Frage nach den Gründen die lapidare Antwort, das Arbeitslosengeld dürfe nicht als Einkommen angesehen werden und somit sei ich nicht mehr kreditwürdig – ich war abermals SPRACHLOS !!!
  
  Nun ja, wie jeder weiß, ist das Arbeitslosengeld nicht gerade viel (60% vom letzten NETTO-Gehalt). Gerade jetzt hätte ich die Kulanz meiner Bank benötigt, denn bei einem gewissen Lebensstandart hat man doch sehr hohe Kosten, die sich nicht einfach einschränken lasen (als Beispiel seien Miete und Versicherungen erwähnt), aber Pustekuchen – auf meine Bank konnte ich nicht zählen, ganz im Gegenteil es kam noch heftiger.
  
  Im Februar 2002 hatte ich dann einen neuen Arbeitsplatz gefunden – endlich. Ich ging also mit dem neuen Arbeitsvertrag zu meiner Bank und erklärte, dass ich ein kleines Problem hätte, da das Arbeitsamt das letzte Geld zum 1. des Monats überwiesen hatte und ich mein neues Gehalt erst zum 10. des darauffolgenden Monats bekäme; dass heißt, ich hätte mein Konto 10 Tage überziehen müssen, bis das neue Gehalt da ist, da die Miete u.s.w. bereits zum 1. des Monats abgebucht werden.
  Leider musste ich dann am 08.03.2002 feststellen, dass meine Miete storniert und zurückgebucht, mein Konto und meine Kreditkarten gesperrt waren !!! Und das, obwohl ich vorher mit meinem neuen Arbeitsvertrag in der Filiale war und angekündigt hatte, dass es für ein paar Tage zu einer Überschneidung kommt.
  
  Nun stand mein Entschluss fest: bei der nächstbesten Gelegenheit wechsel ich die Bank !!!
  
  Völlig genervt und zornig machte ich einen Termin in meiner kontoführenden Filiale aus und
  konnte dann mit einem Privatkredit, den sie mir – oh Wunder – dann zugestanden, die Kontoverhältnisse klären.
  Zwischenzeitlich ist bei mir viel passiert und ich hatte keine Zeit, mich um den Bankwechsel zu kümmern. Ich habe zwischen März und Juni sehr schnell Karriere gemacht, bin dem öffentlichen Dienst mit allen Vorteilen angeglichen, habe ein Haus erworben und einen Sportwagen gekauft – alles ohne Bank !
  Nun war ich in der Lage , meine Pläne zum Bankwechsel zu realisieren, als plötzlich meine Filiale anrief und mich zu einem Termin „einlud“.
  
  Die Überraschung kam, als ich sehr freundlich mit Namen begrüßt wurde, man mir sogar Kaffee, Saft oder Selters anbot und plötzlich gar keine Probleme mehr waren (wie scheinheilig).
  Im Gespräch wurde mir dann ein tolles Sparkonzept offeriert und da ich jetzt ja vermögend sei, sollte ich doch mal an die Zukunft denken ........bla, bla, bla, ..........und so weiter .........
  (bei jedem Wort merkte ich, wie die Wut immer mehr in mir anschwoll – über diese unglaublich schleimerische und „hinterfotzige“(sorry für den Ausdruck) Art und Weise).
  
  Nun war ich ja in der glücklichen Lage endlich meine Meinung sagen zu können, was ich dann auch ausführlich tat.
  Ich verkündete sehr höflich aber bestimmt, was ich von einer Bank halte, die ihre langjährigen und guten Kunden in schwierigen, vorübergehenden Situationen behandelt, als seien sie ein Dreck wert. Was ich davon halte, wenn dann nach vorhersehbarer Wendung des Blattes, plötzlich wieder der „Honig-um’s-Maul-schmier-Pinsel“ gezückt wird, und was ich davon halte, wenn die Führungsebene nach dem „Schneider-Skandal“ (ich glaube, es waren ca. 200 Millionen !) sagt, das seien ja „Peanuts“, aber wenn das nachweisliche Gehalt eines normalen Kunden etwas zu spät kommt, wird alles gesperrt und gekündigt – hahahaha welch ein Kundenservice !!!
  
  Abgesehen von den oben knapp beschriebenen Problemen und Ärgernissen, muss ich noch erwähnen, dass ich jetzt eine Bank habe, bei der ich keinerlei Kontoführungsgebühren bezahle, keine Gebühren für’s „Online-Banking“, keine Gebühren für ec-Karte und Euro-Karte, immer einen super Service habe, und Vieles mehr, was ich in meinem nächsten Bank-Erfahrungsbericht erzählen werde.
  
  Mein Fazit: NIE WIEDER DEUTSCHE BANK 24
  
  Danke für’s Lesen.
  Ich hoffe, einige Denkanstöße gegeben zu haben und wünsche noch einen schönen Sonntag.
  
  Liebe Grüße
  Mirco
  
  P.S.
  20.04.2004
  Tja, wenn ich das heute nach 2 Jahren betrachte und sehe, wie die "Deutsche Bank" und die "Deutsche Bank 24" seit ca. 9 Monaten Unmengen an Werbespotts im Fernsehen verbreiten (finanziert durch die Gebühren der Kontoinhaber!), um krampfhaft wieder Privatkunden anzulocken, muss ich gestehen, dass mich DAS sehr erfreut ! Haben sie ihren Fehler erkannt, ihre überheblich-arrogante Art und Weise, weil ihnen die Kunden weggelaufen sind, oder weil sie dadurch bedingt riesige Verluste gefahren haben, die wieder der kleine Privatkunde durch seine Gebühren auffangen soll ?
  Ich kann nur wiederholen: Deutsche Bank - nein danke ! Nie wieder !!!

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• moneysurfer

  Das Online Banking der Deutschen Bank bietet Schnelligkeit, Sicherheit, etc.

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Als Kunde der Deutschen Bank muß man mal das Onlinebankingangebot loben!
  
  - klares, übersichtliches Layout
  - sehr benutzerfreundliche Anwendungen
  - Abwicklungen gehen sehr schnell
  - Sicherheit ist gut
  - sekundenscnelle Überweisung auf eigene Unterkonten
  - günstige Konditionen
  - gute und günstige Wertpapiergeschäfte dank dem starkem Perner MaxBlue
  - u.v.m. ...
  
  ... um nur einige positiven Eigenschaften zu nennen!
  
  Im großen und ganzen eine sehr gutes Bankingportal mit Benutzerfreundlichkeit, klarem Layout, zahlreichen Möglichkeiten, günstigen Konditionen und schnellen Anwicklungen!
  
  Großes Lob und beste Weiterempfehlung für potenzielle Neukunden Deutsche Bank ...

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• Elchkopf

  Für alle die noch etwas vorhaben

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Service | Gebühren | Filialnetz
  • Kontra Kontoauszugsdrucker, Aktualisierung der Konten nur nachts
  • Empfehlung Ja

  So lautet der Werbespruch der Deutschen Bank 24, dem Geldinstitut, welches ich Euch heute einmal genauer vorstellen möchte. Ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei diesem Unternehmen und bisher ausgesprochen zufrieden.
  
  Der Einstieg
  
  Nach unzähligen schlechten Erfahrungen mit der Sparkasse sollte nun eine neue Bank in mein Leben treten. Mit dem erfolgten Umzug von Nordrhein-Westfalen nach Brandenburg war die Gelegenheit für einen Wechsel ohnehin sehr günstig. Ich bestellte mir also per Internet von allen großen Geldinstituten (Citibank, Postbank, Commerzbank, HypoVereinsbank etc.) Infomaterial, erhielt aber bis heute nur von der Deutschen Bank 24 und der Advance Bank eine Antwort.
  
  Diese fiel dann auch sehr informativ und umfangreich aus. Mir wurde eine schicke Infomappe zugesendet, in welcher sich verschiedene Broschüren zu diversen Themen befanden. Diese werde ich gleich genauer vorstellen. Auf telefonische Nachfragen bei mir nicht ganz eindeutig dargestellten Punkten wurde sehr freundlich und kompetent geantwortet. Ein Service, welchen ich bisher in dieser Form nicht gewöhnt war.
  
  Die Kontoeröffnung gestaltete sich dann im persönlichen Gespräch mit einer sehr Mitarbeiterin sehr schnell und ohne Probleme. Die Eröffnung eines Kontos (oder Vertrages etc.) kann auch per Post geschehen, mit Hilfe des sogenannten Post Ident-Verfahrens. Ich würde jedoch immer – es sei denn es handelt sich um eine Direktbank – eine Depot-Eröffnung vor Ort empfehlen. Nur so lassen sich eventuell auftretende Fragen für beide Seiten befriedigend lösen und Schwierigkeiten gleich zu Beginn aus dem Weg räumen.
  
  Das 4-Säulen-Modell
  
  Ich nahm mir also das Infopaket zur Hand und begann darin zu lesen. Die Deutsche Bank 24 gliedert Ihre Kundenarbeit in vier Bereiche, welche Bedarfsfelder genannt werden. Es ist jedoch auch jede andere Bezeichnung möglich. Zu jedem dieser Felder existierte eine unterschiedliche Anzahl an Broschüren, welche ich nachfolgend innerhalb der Klammer hinter dem Sachgebiet anführen werde.
  
  • Versichern & Vorsorgen (3)
  
  Die Zukunft voraussehen kann wohl niemand – aber man kann sich darauf vorbereiten bzw. vorbereitet sein. Hierfür gibt es das Versicherungs- und Vorsorgeangebot der Deutschen Bank 24, welches sich in 3 Programme gliedert. Zunächst wäre da das Vorsorgeprogramm, welches für die private Altersvorsorge interessant sein dürfte. Das Versicherungsprogramm bietet Sicherheit für einen selbst und die eigene Familie. Und schließlich gibt es mit dem Vorsorge-Sparprogramm die Möglichkeit, eine finanzielle Rücklage für alle Fälle zu schaffen.
  
  Vorsorge ist die Basis für Sicherheit.
  
  • Planen & Anlegen (2)
  
  Mehr aus seinem Geld machen – wer möchte das nicht ? Die richtige Anlagestrategie zu finden ist dagegen schon weitaus schwieriger. Die Deutsche Bank 24 bietet die Möglichkeit, die Börsengeschäfte in die eigene Hand zu nehmen – ohne Beratung mit dem sogenannten BROKERAGE 24. Oder ein Mitarbeiter erklärt dem Kunden in der Filiale vor Ort die wichtigsten Punkte zum Finden einer geeigneten Anlagestrategie. Es findet in diesem Bereich also eine Staffelung nach professionell gemanagter Geldanlage statt (gemanagtes Anlageprogramm) beziehungsweise individuell betreuter Geldanlage (individuelles Anlageprogramm).
  
  • Bauen & Wohnen (2)
  
  Hierunter fallen beispielsweise das Bausparprogramm, um für das eigene Zuhause zu sparen. Oder aber das Baufinanzierungsprogramm, für die maßgeschneiderte Baufinanzierung. Mit der Deutschen Bank 24 kann in die eigenen vier Wände investiert werden – schließlich lohnt sich das immer. Es ist durch das ausgeklügelte Finanzierungssystem vollkommen egal, ob man sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt Eigentum schaffen möchte oder bereits Immobilienbesitzer ist.
  
  • Geld & Service (4)
  
  Wer bei der Deutschen Bank 24 ein Konto eröffnet, dem bieten sich vielerlei Möglichkeiten. Vom privaten Zahlungsverkehr über die Geldanlage bis hin zum (persönlichen) Kredit ist alles dabei. Auf die einzelnen Punkte gehe nun genauer ein:
  
  Bedarfsfeld „Geld & Service“
  
  • Das persönliche Kontoprogramm
  
  Man kann sich zwischen dem „Service Konto 24“ und dem „Online Konto 24“ entscheiden. Während das Erste mit 5,62 € zu Buche schlägt, sind bei Letzterem nur 3,07 € zu löhnen. Allerdings muss dann fast alles mit dem PC daheim erledigt werden – Daueraufträge verwalten, Überweisungen vornehmen etc. Wenn dann der Rechner streikt und eine Rechnung dringend bezahlt werden muss, schlägt die Deutsche Bank 24 gnadenlos zu – bis zu 2 € sind dann am Schalter zu bezahlen, während die gleiche Leistung beim Service Konto 24 kostenlos enthalten ist. Und: mit diesem Konto kann man trotzdem alle Leistungen online nutzen ! Also: man sollte sich wirklich genau überlegen, ob man ausschließlich Online arbeiten möchte. Ich tue es und bin damit bisher nicht schlecht gefahren.
  
  Die erste EC-Karte ist kostenlos enthalten, die zweite EC-Karte (für den Partner) kostet dann 2,56 €. Wer die GeldKarten-Funktion nutzen möchte, zahlt Extra. Eine VISA-Karte/Eurocard ist ebenfalls möglich, allerdings sind die Kosten doch recht hoch – und über die Notwendigkeit kann man sicherlich streiten.
  
  • Das Kreditprogramm
  
  Hier werden drei verschiedene Kreditarten unterschieden. Als kurzen Einstieg möchte ich vorwegnehmen, dass ich außer für ein eigenes Haus nie einen Kredit aufnehmen würde – nur was ich mir leisten kann, das würde ich mir auch kaufen. Zahlung auf Raten käme für mich ebenfalls nie in Frage.
  
  1. Dispo-Kredit 24
  
  Gut geeignet, wenn man kurzfristig Geld braucht. Dies könnte z.B. dann der Fall sein, wenn günstige Angebote genutzt werden sollen, zusätzliche Ausgaben im Urlaub anfallen oder überraschende Reparaturen notwendig sind. Mit einem Dispo-Kredit 24 kann die Geldreserve überallhin mitgenommen werden, bargeldlos in Form der EC-Karte. Allerdings sollte man bedenken, dass der Überziehungszins mit fast 16 % doch sehr sehr hoch angesetzt ist. Die Vorteile liegen vor allen Dingen in der Tatsache, dass kein Vertrag notwendig ist, der Dispo 24 immer verfügbar und auf ihn leicht zuzugreifen ist, und der Kontoauszug dient als ständige Übersicht über den Kredit.
  
  2. Kredit 24
  
  Hiermit kann man sich Dinge leisten, von denen man bisher vielleicht nur geträumt hat – vor allen Dingen die Größeren. Als Beispiele seien hier ein neues Auto, die Renovierung der Wohnung oder neue Wöbel genannt. Die Rückzahlung kann in diesem Fall als ein „Nachsparen“ gesehen werden. Die Vorteile liegen hier in bei den festen Zinsen über die gesamte Laufzeit, gleich bleibende Monatsraten (daher fest planbar), den flexiblen Laufzeiten (bis 72 Monate) und der aktuellen Kontoübersicht (beispielsweise per Online-Banking).
  
  3. Rahmenkredit 24
  
  Hiermit kann schnell auf jede Gelegenheit schnell und flexibel reagiert werden. Denn er wird nur einmal vereinbart und anschließend kann darüber jederzeit verfügt werden. Ein besonderes Bonbon ist hier die Deutsche Bank 24-Kreditkarte, mit welcher hier verfügt werden kann. Die Vorteile beim Rahmenkredit 24 liegen in der flexiblen Geldreserve, der jederzeit frei verfügbaren Kreditsumme von bis zu 25.000 €, den individuellen Abrufmöglichkeiten (per Kreditkarte, Überweisung oder Online-Banking) sowie der flexiblen Rückzahlung, bei welcher auf Wunsch sogar zusätzlich getilgt werden kann.
  
  • Das flexible Sparprogramm
  
  Für Geld, welches am Monatsende übrig bleibt, bietet sich ein zinsbringendes Sparkonto an. Dieses wird bei der Deutschen Bank 24 per Karte geführt und passt somit in jede Brieftasche. Es gibt mehrere Arten, zu sparen. Die einzelnen Möglichkeiten möchte ich nur kurz erwähnen:
  
  - SparCard 24
  - Sprint Sparen
  - Geldmarkt-Sparen 24
  - Termingeld
  - Festzins-Sparen 24
  - Vermögenswirksame Leistungen
  
  Die einzelnen Punkte jetzt näher auszuführen würde deutlich den Rahmen sprengen. Ich denke jeder kann mit dem Begriff „Sparbuch“ etwas anfangen – es ist bei den einzelnen Unterpunkten ja nichts anderes gemeint, abgesehen von leichten Variationen.
  
  • Das Online-Banking-Programm
  
  Online-Banking erfreut sich in Deutschland immer größer werdender Beliebtheit. Es ist unschlagbar bequem und individuell. Die Geldgeschäfte werden zu jeder beliebigen Zeit über Internet, T-Online oder AOL abgewickelt. Bei dem Service der Deutschen Bank 24 fallen keine Extrakosten an – diese sind bereits in dem Kontoführungspreis enthalten. Der Kunde kann zwischen HBCI und PIN/TAN-Verfahren wählen, HBCI ist sicherer aber mittlerweile schon wieder auf dem Rückzug.
  
  Die Deutsche Bank 24 liefert ein kostenloses Programm auf CD-ROM, welches sich Dialog 24 nennt. Allerdings ist dessen Installation und Bedienung sehr umständlich, so dass ich eigentlich jedem davon abraten möchte. Eine echte Alternative bietet hier das Programm von Buhl Data Systems mit Namen „WISO Mein Geld“. Damit lässt sich hervorragend arbeiten. Beim Zugang zum Rechner der DB 24 hatte ich bisher keinerlei Probleme.
  
  Erfahrungen
  
  Meine Erfahrungen mit dem hier vorgestellten Geldinstitut sind wie bereits erwähnt durchweg sehr gut. Allerdings gab und gibt es natürlich auch kleinere Probleme, welche ich hier nur kurz anreißen möchte.
  
  Die Kontoauszugsdrucker der Deutschen Bank 24 geben die Buchungen nur sehr schwach wieder. Früher dachte ich, es liegt an leeren Farbbändern – aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Kontoauszüge auch in anderen Teilen Deutschlands derartig schlecht gedruckt werden, dass man sich teilweise sehr bemühen muß, um überhaupt etwas zu erkennen. Abhilfe schafft hier der Gang zum Terminal. Auch dort kann man seine Daten abfragen und bekommt sie schwarz auf weiß in fetten Buchstaben.
  
  Wer wie ich Online-Banking nutzt, dem dürfte sicherlich der Begriff HBCI (ein Sicherheitsstandard) bekannt sein. Das Warten auf Post aus Düsseldorf mit dem Zugangscode bzw. der Freischaltung dauerte ganze 4 Wochen – in dieser Zeit konnte ich nur per PIN/TAN auf mein Girokonto zugreifen. Deswegen ist die Welt nicht untergegangen – aber geärgert habe ich mich über die lange Bearbeitungszeit zugegebenermaßen schon ein wenig.
  
  Während bei der Sparkasse die Online-Daten mehrmals täglich aktualisiert werden, ist dies bei der Deutschen Bank 24 nur einmal der Fall – und zwar genau um Mitternacht. Erst dann können die aktuellen Buchungen nachvollzogen werden. Wenn man wie ich um diese Zeit noch wach ist, dann ist das natürlich auch kein Problem – ich denke jedoch, eine frühere Verarbeitung der Daten dürfte eigentlich nicht sehr viel Mehraufwand für das Institut bedeuten. Aber man weiß schließlich auch nicht, welche Software auf den DB 24-Servern installiert ist.
  
  Wer schließlich sein Konto bei diesem Institut eröffnet hat, der findet in seinen Unterlagen einen umfangreichen Prämienkatalog. Sollte man nun jemanden kennen, der auch zur DB 24 möchte oder kann sonst eine andere Person von den Vorteilen überzeugen, dann darf man sich eine Prämie aussuchen und erhält diese umgehend. Angeboten werden unter anderem Tankgutscheine, Kaffeemaschinen oder Koffer-Sets. Man wird nicht reich oder kann seine Wohnung einrichten - aber immerhin.
  
  Deutsche Bank 24
  
  Wer sich nun für das k o s t e n l o s e Infopaket interessiert, weitere Informationen sucht oder einfach nur eine konkrete Frage hat, dem sind die nun folgenden Kontaktdaten sicherlich sehr hilfreich.
  
  Deutsche Bank 24 AG
  Direct Banking
  Postfach 24
  53244 Bonn
  
  Telefon (01803) 240000
  Telefax (01803) 240025
  
  Internet http://www.deutsche-bank-24.de
  
  Fazit
  
  Wer sein Konto bei der Deutschen Bank 24 unterhält, kommt in den Genuß einer kompetenten, bequemen und flexiblen Finanzverwaltung. Das Institut vereint die Erreichbarkeit einer Direktbank und die persönliche Beratungskompetenz einer flächendeckenden Filialbank. 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag – der Kunde ist hier König. Mit der Deutschen Bank 24 trifft man meiner Meinung nach in jedem Fall die richtige Wahl, denn hier stehen einem alle Wege offen.
  
  Deutsche Bank 24 - Für alle, die noch etwas vorhaben !
  
  Tschüss, Elchkopf
  
  Erschienen auch bei CIAO! am 12.03.2002.

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• M Moon-Star

  Deutsche Bank Junges Konto, Girokonto kostenlos

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Guthaben Zinsen, kostenlos, weltweite Nutzung
  • Kontra Zins variabel, im Vergleich relativ geringes Filialnetz
  • Empfehlung Ja

  Als Jugendliche hatte ich bereits ein Schülerkonto bei der Deutschen Bank (damals hieß es noch nicht Junges Konto) und war damit immer überaus zufrieden, auf Grund meiner Ausbildung musste ich meine Bankverbindung allerdings auflösen und zu einer anderen Bank wechseln, weil ich in dem Betrieb seit ca. zwei Jahren nicht mehr tätig bin, hab ich meine Bankverbindung wieder zur Deutschen Bank zurückverlegt und habe jetzt das Junge Konto und auch jetzt bin ich immer noch sehr zufrieden mit den Leistungen. Ich möchte hier aber nicht über die Deutsche Bank allgemein berichten, sondern hauptsächlich über das Junge Konto, wobei Informationen zum normalen Girokonto der Deutschen Bank identisch sind.
  
  Mit diesem Girokonto exklusiv für Schüler, Auszubildende, Studenten, Grundwehr- und Zivildienstleistende bietet die Deutsche Bank eine vielseitige Bankverbindung mit komplettem Service für alle Bankgeschäfte.
  
  Wie in der Überschrift erwähnt ist das Konto absolut kostenfrei, es kostet also keinen Cent, für die alltäglichen Bankgeschäfte.
  
  Zu den Gebühren:
  
  - Monatlicher Grundpreis: inklusive
  - Überweisungen (Inland und EU-Staaten, bis 12.500 Euro per EUROPA-Überweisung mit korrekter internationaler Kontonummer (IBAN) und Bankleitzahl (BIC)) inklusive
  - Ausgestellte und eingerichtete Schecks (unabhängig von Entgelten im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr): inklusive
  - Einrichtung, Änderung, Ausführung und Löschen von Daueraufträgen im Inland: inklusive
  - Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker: inklusive
  - Scheckvordrucke: inklusive
  - Buchungen von Lastschriften: inklusive
  - sonstige Auslagen und Sonderleistungen sind dem Preis- und Leistungsverzeichnis zu entnehmen
  
  Zusätzlich gibt es auf Guthaben 0,5% Zinsen p.a. (im Moment), der Zinssatz ist allerdings variabel.
  
  Das junge Konto funktioniert wie ein normales Girokonto, im Prinzip ist es das auch, nur das es einen anderen Namen hat, Zahlungen, Überweisungen und Daueraufträge sind leicht vorzunehmen, entweder direkt am Schalter oder mit der Kundenkarte an den Bankterminals, mit der Kundenkarte erhält man auch seine Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker.
  Sobald man volljährig ist, kann man zusätzlich zum Schalter oder Bankterminal seine Bankgeschäfte per Telefon oder Online-banking auszuführen, egal ob von zu Hause oder von unterwegs. Ebenso ist es dann auch möglich eine EC-Karte zu erhalten, ebenfalls kostenlos, allerdings muss hierbei die Bonität (geregelter Geldeingang etc.) vorausgesetzt sein. Mit der EC-Karte hat man im Inland die Möglichkeit bargeldlos an electronic-cash Kassen zu bezahlen. Mit einer Kundenkarte ist dies zwar auch möglich, aber nur eingeschränkt, da einige Geschäfte diese dafür nicht akzeptieren. Bargeld bekommt man entweder direkt am Schalter in jeder Filiale in Deutschland mit seiner Karte und Vorlage des Personalausweises oder Reisepass, dies dient zur Identitätsprüfung, oder eben an einem der Geldautomaten der Deutschen Bank. Zusätzlich kann man die Geldautomaten der cash-group im Inland kostenlos nutzten, zur cash-group gehören unter anderem: die Commerzbank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank und deren Tochtergesellschaften sowie die Postbank. Im Ausland ist die kostenlose Nutzung bei den Automaten der Kooperationspartner möglich: Bank of America (USA), Barclays (z.B. Großbritanien, Kenia), BNP Paribas (Frankreich), Scotiabank (z.B. Kanada, Chile, Mexiko) und Westpac (Australien, Neuseeland). Ich habe nicht alle Länder aufgezählt, dies sollen nur einige Beispiele sein. Weltweit stehen einem 24 Stunden am Tag über 31.000 Geldautomaten zur Verfügung.
  
  Was ich schon damals als sehr hilfreich empfand ist, das man eine Sperre einrichten kann, das man täglich oder wöchentlich z.B. nur eine bestimmte Summe am Geldautomat erhält, die individuell festgelegt werden kann, auf z.B. 100 Euro. Hat man diese Summe einmalig am Tag abgehoben, erhält man kein weiteres Geld mehr am Automaten. Am Schalter ist dies aber ohne weiteres trotzdem möglich, falls man doch einmal mehr Geld benötigt. Jetzt habe ich keine individuelle Sperre mehr einrichten lassen, allerdings hatte ich sie als Jugendliche. So kann man auf jeden Fall nicht in die Versuchung gelangen mehr Geld als nötig abzuheben. Auch wenn man in Urlaub ist, lässt es sich mit so einer Sperre gut leben. Als ich in Italien war und doch einmal mehr Geld benötigte ging ich einfach in eine dort ansässige Filiale der Deutschen Bank und habe dort unter Vorlage des Personalausweises das benötigte Geld am Schalter abgehoben.
  
  Als absolutes plus empfinde ich die Deutschlandweite und auch Weltweite kostenlose Nutzung dieses Girokontos nicht nur am Geldautomaten, sondern auch am Schalter, da Sparkassen oder Volksbanken nur maximal regional ansässig sind und das doch schon zu Problemen führen kann, wenn z.B. mal die Karte defekt ist oder eben im Ausland zu deutlich höheren Kosten bei der Nutzung eines Geldautomaten.
  
  Das einzige Manko ist, das Deutsche Bank Filialen eher in größeren Städten ansässig sind und eben auch nicht so viele Filialen an einem Standort zu finden sind, aber durch die zugehörigen cash-group gleicht sich das sehr gut wieder aus.
  
  Ich würde auf jeden Fall wieder zur diesem Produkt der Deutschen Bank wechseln, wobei ich auch mit den restlichen Leistungen sehr zufrieden bin.
  
  Noch eine sehr positive persönliche Erfahrung:
  Vor ein paar Tagen war ich bei der Bank (nicht meine Heimatfiliale) um Devisen zu tauschen, also Euro in Dollar, für meinen Urlaub. Als erstes war natürlich meine Frage, was denn an Gebühren auf mich zukommt. Die Antwort hat mich mehr als positiv überrascht, denn wenn der Gegenwert vom Konto abgebucht wird ist es kostenfrei. Das habe ich bislang noch nie gehört. Ebenso fand ich es sehr gut, das die Bestellung (hatten meine gewünschte Stückelung, fast nur 1-Dollar-Noten nicht vorrätig. Welche Bank hält auch 30 1-Dollar-Noten bereit?) einen Tag dauern würde, das sich das aber mit den Feiertagen etwas verschieben könnte und sie mich telefonisch benachrichtigen, wenn die Noten eingetroffen sind. Die Noten waren trotz der Feiertage nach einem Tag eingetroffen und der Anruf erfolgte auch. Das nenne ich doch mal Service am Kunden.

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• L Lucy2212

  Herausragend in allen Gebieten!

  • Filialnetz sehr groß
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro kostenloses Girokonto, kostenloses Geldtransfers, gute beratung und Service
  • Kontra keine ersichtlichen
  • Empfehlung Ja

  Die Deutsche Bank AG ist eine grosse Bankgesellschaft die sich heutzutage immer mehr durchsetzt auf den Maerkten. Das liegt jedoch nicht nur an guten, ausgereiften Werbestrategien sondern meiner Meinung nach auch vor allem am Kundenservice und sehr guten Konditionen.
  Als Studentin habe ich mich schon einige Zeit nach einem guten, kostenlosen Girokonto fuer die alltaeglichen Ueberweisungsangelegenheiten umgesehen.
  Beim Surfen im Internet fand ich den Webauftritt der Deutschen Bank. Diese Seite war sehr uebersichtlich und informativ gestaltet. Man konnte im Menue erst die grobe Kategorie auswaehlen und schliesslich dann weitere Unterkategorien und konnte so ohne grosses Suchen zu einer Auflistung der angebotenen Anlagemoeglichkeiten kommen.
  Sehr schnell fand ich hier, das fuer mich passende Angebot: Das junge Konto.
  Ein kostenloses Girokonto, sogar mit geringem Sparzinssatz, welches zudem eine EC-Karte und Onlinebanking beinhaltet. Auch wurde auf der Homepage auf die Moeglichkeit, Freunde zu werben hingewiesen. Da ein Freund von mir Kunde bei der Deutschen Bank ist, fragte ich ihn, ob er Interesse daran haette. Er sagte natuerlich sofort zu und fuellte das Formular, ebenfalls im Internet zu finden und ausdruckbar, sofort aus.
  Man hat hier die Wahl, zischen verschiedenen Praemien im Wert von 40 bis 50 Euro zu waehlen.
  Besonders beachtenswert daran ist, dass diese Aktion auch fuer das junge Konto, also tatsaechlich fuer die Eroeffnung eines voellig kostenlosen Kontos ohne Mindesteinzahlgebuehr gilt.
  
  In der Filiale der Deutschen Bank wurde ich freundlich begruesst, trug meinen Antrag vor und wurde sofort an eine Mitarbeiterin verwiesen. Diese fuehrte mich in einen separaten Raum, bot mir Getraenke an und stellte mir die Kontobedingungen noch einmal ausfuerhlich dar, so dass ich genau wusste, was auf mich zukommt.
  Daraufhin wurden die Unterlagen ausgefuellt und alles bestens zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich bin demnach vollauf v om Service und auch von den Angeboten der Deutschen Bank ueberzeugt und empfehle jedem, vor allem Studenten und Auszubildenden, hier Kunde zu werden.
  
  Um einen weiteren wichtigen punkt zu erwaehnen: Einen ganz speziellen Anreiz bietet der sogenannte CashPool, zu dem die Deutsche Bank gehoert.
  Wer einmal Bargeld abheben moechte, muss nicht erst einen Automaten der Deutschen Bank finden, sondern kann voellig kostenlos an allen Automaten von Banken die Mitglied in der sogenannten CashGroup sind Geld abholen.
  Hierbei handelt es sich um:
  
  Commerzbank
  Deutsche Bank
  Dresdner bank
  Postbank
  Hypovereinsbank
  
  Damit kommt man auf fast 8000 Automaten deutschlandweit, was ein ausgesprochen guter Service ist. Hier ist fuer jeden etwas dabei.
  Ein ganz besonderes Schmankerl sind zusaetzlich die vielen Automaten ausserhalb Deutschlands in 32 Laendern! Auch hier besteht jederzeit und so oft sie wollen die Moeglichkeit, kostenlos Bargeld abzuheben.
  Hierbei handelt es sich um Deutsche bank Filialen im Ausland und
  
  Bank of America (USA),
  Barclays (Großbritannien, Kenia, Mauritius, Tansania, Simbabwe),
  BNP Paribas (Frankreich),
  Scotiabank (Kanada, Chile, Mexiko, Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Kaiman-Inseln, Dominica, Grenada, Jamaika, Niederländische Antillen, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, St. Marteen, St. Kitts, Trinidad und Tobago, Jungfern-Inseln) und Westpac (Australien, Neuseeland).
  
  Es ist demnach fast unmoeglich, im In- oder Ausland noch Bargeldlos dazustehen oder die zum Teil frech hohen Summen fuer das Abheben von Bargeld zahlen zu muessen.
  
  Ein weiteres Argument fuer die DeutscheBank ist zudem die Moeglichkeit, von allen Deutsche Bank Filialen in Deutschland aus, Kontobedinungen zu aendern oder umzumelden, man muss also nicht jedesmal zu genau der Filiale, wo das Konto eroeffnet wurde.
  
  Fazit:
  
  Die Deutsche Bank bietet sowohl persoenlichen als auch telefonischen Service und sehr gute Produktinformationen per Internet. Die Kontoangebote sind herausragend, ebenso wie die Moeglichkeiten zu kostenlosem Geldtransfer und dem Abheben von Geld im In- oder Ausland.
  Die Deutsche Bank hat mich ueberzeugt wie keine andere und ist jedem, vor allem aber Studenten und Azubis besonders zu empfehlen.

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• D Doerki

  Spar Card (24) und Junges Konto (24 ) für die Jugend

  • Pro electronic cash
  • Kontra kein Bezahlen mit Unterschrift !
  • Empfehlung Ja

  Ich habe mir hier mal die Spar Card und das Junge Konto herausgesucht, weil ich persönlich beide selbst besitze. Als erstes berichte ich von der Spar Card (24) .
  Die Spar Card (24) ist ein Sparbuch in Kartenform, man erhält auf jeden Betrag der auf der Spar Card (24) ist 1,25 % Zinsen.
  Auf der Spar Card (24) muss ein Mindestbetrag von 5 € vorhanden sein
  ( wie bei einem Sparbuch halt ). Die Gültigkeit der Spar Card (24) beträgt exakt 4 Jahre, bei verlust der PIN einfach in der Geschäftsstelle bescheid sagen, man erhält dann für 5 € die von dem Konto abgebucht werden eine neue Karte + PIN . Außerdem bietet die Spar Card (24) Auslandsfähigkeit an, denn Sie besitz Cirrus ( die Karte funktioniert also bei Automaten auf der auch Cirrus steht ).
  
  Das Junge Konto (24) der Deutschen Bank (24) ist mein persönlicher Favorit, denn bei der Spar Card (24) kann man keine Überweisungen tätigen, und sie ist auch nicht Onlinefähig !!!!!!!!!!!.
  Das Junge Konto (24) bietet einem Maestro, eine Geldkarte, Electronic Cash und wie alle Karten der Deutschen Bank (24) Cirrus. Das Junge Konto ist Onlinefähig, das heißt wenn man bei der Bestellung auch hinzufügend erwähnt das man einen Computer mit Internetanschluss Zuhause stehen hat. Die TAN ( den TAN-Block ) und den PUK erhält man dann in einem Zeitraum von 3 Wochen per Post zugeschickt.
  Nachteil des Jungen Kontos :
  1. Die Karte ist nur für 1 Jahr gültig
  2. Funktioniert aber auch nur mit Electronic cash, d.h. funktioniert an der Kasse mit der eingabe der PIN, nicht mit der Unterschrift, da auf der Rückseite der Karte NICHT UNTERSCHRIEBEN WIRD !!!!!!!!!!!.
  
  Mein Fazit zu den beiden Karten :
  
  Für jüngere die aber Online sind, würde ich mehr das Junge Konto der Deutschen Bank (24) empfehlen, denn dort bekommt man die gleichen Leistungen der Spar Card (24) ( auch 1,25 % Zinsen ) plus der Onlinefähigkeit und des bezahlen an der Kasse. Den Geldchip habe ich persönlich noch nicht aufgeladen, da ich weiss das bei einem Verlust der Karte dieses aufgeladene Geld weg ist, wird auch nicht von der Bank erstattet und ist selbst bei Sperrung der Karte abbuchbar, da das Geld auf der Karte ist, und nicht mehr auf dem Konto !.

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• moritzzzz

  Cash by Click !!!

  • Pro Überblick über eure Finanzen bekommt man leicht über den Rechner aus, zu jeder Tag-und Nachtzeit !!!
  • Kontra hm, das einrichten - ist ein bissi Aufwand, aba au nur ein bissi :)
  • Empfehlung Nein

  Online-Banking ist im Kommen. Kein Wunder, lassen sich doch mit Online-Banking die meisten Bankgeschäfte bequem per Tastenklick erledigen.
  
  Die grosse Revolution ist nicht gekommen. Die Menschen gehen imme rnoch ganz normal einkaufen, der große e-Commerce- und Internet-Hype ist vorbei.
  Und doch blüht zumindest einer Internet-Anwendung eine rosige Zukunft: Online-Banking ist praktisch - wen wundert es da, dass immer mehr Menschen ihre Bankgeschäfte vom Schreibtisch aus erledigen?
  
  Auch bei der Deutschen Bank gibt es ein Angebot für Online-Banking. 20 Millionen Menschen nuetzen in Deutschland inzwischen Online-Banking.
  
  Die Vorteile liegen auf der Hand:
  
  - Alltägliche Bankgeschäfte wie Überweisungen, Daueraufträge oder Kontrolle der Kontobewegungen erfolgen per Mausklick am heimischen Computer.
  
  - Die Deutsche Bank ist von überall auf der Welt 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar.
  
  - Zahlungsgeschäfte können ohne Papierkram erledigt werden.
  
  Sicher ist Sicher:
  
  Der Start in die digitale Kontoführung ist ganz einfach: Zuerst muss das Konto für die Online-Nutzung freigeschaltet werden. Das passiert - ganz altmodisch - bei einem Besuch in der Filiale. Dort schließt man mit der Bank einen Online-Banking-Vertrag ab und erhält für die Installation eine Software. (geht aber auch ohne, wenn man das Online-Banking über die Webseite der Bank macht).
  
  Ein paar Tage nach Abschluss des Vertrags, erhält man per Post die Identifiziertungspapiere von der Bank. Darin enthalten sich die ganz persönlichen Zugangsdaten für den Online-Banking-Account.
  
  Erst wenn der unversehrte Empfänger die Bestätigung der Bank gegeben hat, wird das Konto für das Online-Banking freigeschaltet. Nun steht einer bequemen Kontoführung nichts mehr im Wege.
  
  Ein großes Thema im Zusammenhang mit Online-Banking ist die Sicherheit beim Datentransfer. Viele Menschen fürchten den unberechtigten Zuriff auf ihre vertraulichen Daten durch Hacker.
  Doch gerade in dieser Hinsicht haben die Banken alles getan, um Online-Banking sicher zu machen. Die meisten Banken arbeiten dabei mit dem von der Firma Netscape erfundenen sicheren Übertragungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer). DAmit wird eine sichere Verbindung zwischen dem Bankserver und dem Computer zu Hause hergestellt. Der Datenstrom zwischen den Rechnern wird mit SSL komplett verschlüsselt.
  
  PIN:
  
  Außerdem bekommt jeder Kunde mit den Identifizierungspapieren seine persönliche PIN zugeschickt. Diese PIN ist so etwas wie ein Kennwort, mit dem man sich beim System anmeldet.
  
  TAN:
  
  Zusätzlich erhält man eine Liste mit Transaktionsnummern (kurz: TAN). Sobald man eine Transaktion durchführt, wird ein TAN abgefragt. Jede TAN gilt nur für eine einzige Transaktion.
  Für die nächste Transaktion muss man die nächste TAN eingeben von der Liste. Sind die TAN´s alle aufgebraucht, erhält man von der Bank eine neue Liste.
  
  Durch all diese Vorkehrungen ist es für Hacker nahezu unmöglich, sich Zugang zu den Konto´s zu verschaffen.
  Noch sicherer ist das Online-Banking im HBCI- Standard und mit der Signaturkarte VR Networld Card. Der nächste Schritt: Wenn der neue Mobilfunkstandard UMTS Einzug hält, werdn Geldgeschäfte via Handy von überall aus erledigt werden können.
  
  Systemvoraussetzungen für Online-Banking mit VR Networld:
  
  Online-Banking in der VR Networld ist von jedem Rechner aus möglich, der über einen Internet-Zugang verfügt. Wer geldsparend offline seine Überweisungen ausfüllen will, der braucht dazu die VR-Networld-Software.
  
  Systemvoraussetzungen:
  -mindestens Pentium-Prozessor
  -mindestens 32 MB Arbeitsspeicher
  -mindestens 15 MB freier Festplattenspeicher
  -Bildschirmauflösung 800 x 600 oder höher
  -Modem oder ISDN-Karte
  -Betriebssystem Windows (ab 95) oder ME/NT 4.0/2000
  
  \"Mein Start ins Online-Banking habe ich eigentlich einem Missgeschick zu verdanken. Mein Mobilfunkbetreiber wollte den Rechnungsbetrag einziehen, aber mein Konto war leer :(( Da ich jetzt viel unterwegs sein werde, mein Leben für 2 Jahre nicht in Deutschland sein wird, habe ich überlegt wie ich trotz des Umzuges meine Bankgeschäfte auch dort dann in den Griff bekommen kann.
  Im Zuge dieser Geschichte habe ich dann mit einem Berater der Bank darüber gesprochen > er hat mir das Online-Banking empfohlen. Klar kein Ding für mich > ich hatte vorher schon davon gehört, hatte aber da noch nich so morzt die Lust da mal was zu bewirken. Tjo, un nu hab ichs in Griff genommen und ich kann euch versichern - Online-Banking, über´n Rechner aus, von zu Hause oda von unterwegs is echt spitze, kein Weg mehr zur Bank :)
  Ich war sehr schnell von dieser Taktik überzeugt: Kontostand bzw. Kontobewegungen checken, Geld überweisen, Daueraufträge einrichten. Alles kein Problem mehr und kein großer Zeitaufwand !!\"
  
  danke für Lesung un Bewertung
  
  ++moritz++

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• h helko2000

  Die ideale Bank für den Briefkopf

  • Pro in Städten gutes Filialnetz; international vertreten; z.T. tolle Berater; riesige Produktvielfalt
  • Kontra auch einige schlechte Berater; in ländlichen Gebieten nicht vorhanden; Kondition nur Mittelmaß
  • Empfehlung Nein

  1. Einleitung
  
  Die Deutsche Bank kennt wohl in Deutschland jeder; auch international ist sie bekannt; immerhin ist sie ja der global player schlechthin unter den deutschen Banken.
  
  1.1. Meine Beziehung
  
  Ich bin privat seit über 5 Jahren Kunde dieser Bankengruppe und eigentlich ganz zufrieden. Das Produktangebot ist ganz gut, aber leider gibt es auch hier z.T. Berater die wohl ihren Job nicht so ganz beherrschen.
  
  2. Das Produktangebot
  
  Da die Deutsche Bank die größte deutsche Bank ist, führt sie eigentlich auch alle Formen von Konten und Anlagemöglichkeiten, die in Deutschland legal möglich sind. Der Einfachheit halber werde ich mich aber auf das Standard-Angebot beschränken und da einige für mich als Privatkunde besonders wichtige Aspekte erklären.
  Wer sich einmal einen Überblick über fast alle Produkte verschaffen möchte, so einmal auf www.deutsche-bank.de surfen und sich beeindrucken lassen.
  
  2.1. Girokonten
  
  Hier besteht das Angebot primär aus Servicekonto und Onlinekonto. Für den Internet-liebenden Nutzer wie mich, ist natürlich das Online-Konto für nur 3,07 ? im Monat die erste Wahl. Hier gibt es neben EC-Karte auch alle Online-Überweisungen inklusive. Kreditkarten sind gegen Aufpreis möglich.
  Für Studenten gibt es das Junge Konto. Hier gibt es sogar die Leistungen des Servicekontos und eine Verzinsung von 0,75% auf Giroguthaben kostenfrei.
  
  2.2. Tagesgeldkonten
  
  Gibt es auch in vielfachen Möglichkeiten, leider im Standard-Angebot zu recht ungünstigen Zinsen gegenüber anderen Kreditunternehmen. Deswegen gehe ich auch bei kleineren Anlagen zu meinem Berater (ja, ich habe jetzt endlich einen guten gefunden) und siehe da, im persönlichen Gespräch gibt es noch günstigere Möglichkeiten als die Homepage anbietet.
  Ansonsten gehen ich manchmal \"fremd\" und nutze andere Kreditinstitute, da machmal die Konditionen schlicht und einfach nicht gut genug sind und mit reinen Onlinebanken nicht mithalten können.
  
  2.3. Kredite
  
  Bisher habe ich noch keinen benötigt; daher kann ich auch absolut keine Angaben dazu machen. Ich habe noch nicht einmal einen Dispo beantragt.
  
  2.4. Online-Banking
  
  Hier ist die DB top. Ich kenne das Onlinebanking-Angebot von sehr vielen Kreditinstituten und gebe der DB gern die Auszeichnung \"super\". Hier wurde wirklich an alles gedacht, so das selbst überweisen keinesfalls länger dauert als wenn man per Hand ein Formular ausfüllen würde.
  
  3. Die Beratung
  
  Oh ja, ich habe lange gebraucht bis ich endlich einen guten Berater gefunden hatte. Während ich bei einigen (dazu gehören auch die am Schalter stehenden) immer das Gefühl hatte, das die Berater leider keine Ahnung von konkreten Fragen hatte. Statt dessen haben mir einmal zwei Berater versucht eine Finanzierung aufzuschwatzen, obwohl ich eindeutig nach Anlageformen fragte.
  
  4. Andere Probleme
  
  Was ist eigentlich so schwer, einen Namen von einem Kartenantrag abzuschreiben und in richtig auf die EC-Karte zu übernehmen? Tatsache ist, die Deutsche Bank schreibt meinen Namen bei etwa jeder zweiten Karte falsch, so das ich dann gleich zur Filiale gehen darf und die Karte reklamieren kann.
  
  5. Out of Germany
  
  Ja, hier ist die DB klasse. Egal ob ich in London oder in Barcelona bin, egal ob in Mailand oder in Gent, es ist immer eine deutsche Bank in der Nähe.
  Weiterhin gibt es mit anderen großen Banken wie der Bank of America oder auch Barclays Kooperationen, die die Bargeldbeschaffung am Automaten in vielen Ländern gebührenfrei ermöglichen.
  
  6. Meine Meinung
  
  Ich bin ganz froh Kunde der DB zu sein und auch gern bereit die 3,07 ? jeden Monat zu zahlen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
  Ich kann jedem nur raten bei der Wahl seiner Berater vorsichtig zu sein; besonders in kleinen Filialen ist es meiner Meinung so, das die Berater nicht immer ganz so top sind. Das ich mit einigen meiner ehemaligen Berater nicht besonders zufrieden war, muss aber nicht auf die DB negativ zurückfallen. Ich ahbe auch ein Konto bei einer anderen großen deutschen renomierten Bank und da sind die Berater bei Detailfragen auch überfordert.
  Als besonderes Schmakerl gibt es bei Kundenwerbung übrigens Meiles & More.

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• Hotti.com

  Wer den Pfennig (Cent) nicht ehrt..!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wer den Pfennig (Cent) nicht ehrt..!
  
  Als mein Sohn sein 14.Lebensjahr vollendet hatte, kam der Wunsch nach einem eigenen Konto auf. Münzen faszinierten ihn immer schon und als kleiner Steppke sammelte er ausländisches Geld mit einer wahren Begeisterung.
  
  Sehr früh bekam er wöchentlich einen kleinen Geldbetrag, mit dem er tun und lassen konnte, was er wollte. Meistens landeten die Münzen im Sparschwein.
  
  Man glaubt kaum, welche Summen sich so im Laufe des Jahres ansammelten. Zu Geburtstagen und Festen griffen die Grosseltern und andere Verwandten grosszügig in die Geldbörse.
  
  Mit zunehmendem Alter stieg auch das Taschengeld. Unser Sohn lernte auf diese Weise schon sehr früh den Wert des Geldes kennen und da war es eigentlich nur eine Frage der Zeit, wann der Wunsch nach einem eigenen Konto auftreten würde.
  
  Seine Wahl fiel auf die Deutsche Bank 24, wofür es eigentlich keinen besonderen Grund gab. Mir war es auch recht und so machten wir uns an einem Nachmittag auf den Weg, um uns dort beraten zu lassen.
  
  Das Gebäude machte nicht nur von aussen sondern auch von innen einen sehr ansprechenden und freundlichen allerdings auch imposanten Eindruck. Sofort kam eine Angestellte auf uns zu und als sie erfuhr was wir wollten, brachte sie uns zu der entsprechenden Kollegin.
  
  Diese nahm sich sehr viel Zeit für unseren Sohn. Sie richtete ganz bewusst das Wort an ihn und vermittelte ihm damit sofort ein Gefühl von Wichtigkeit, denn das gewaltige Gebäude hatte ihn zu Anfang doch etwas eingeschüchtert.
  
  Die Mitarbeiterin empfahl uns ein spezielles Konto für Schüler, Auszubildende und Studenten. \"Junges Konto 24\" heisst es und ist kostenlos. Ein paar Zinsen fallen am Ende des Jahres auch noch ab, die aber sehr gering sind.
  
  Unser Sohn erhielt eine Kundenkarte mit der persönlichen Geheimzahl und kann nun Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen und sonstige Bankgeschäfte abwickeln.
  
  Am Geldautomaten kann er Geld ziehen (wenn welches drauf ist..!) und in der Woche kann er bis zu 100,-DM abheben..mehr nicht. Das haben wir so festgelegt, um eine Kontoüberziehung, für die wir geradestehen müssen, zu verhindern.
  
  Er kann auch bargeldlos bezahlen, wenn die Geschäfte über die entsprechenden Kassensysteme verfügen.Davon hat er bisher aber noch keinen Gebrauch gemacht.
  
  Mittlerweile wickelt er seine Geldgeschäfte, natürlich in seinem Rahmen, selbständig ab. Kontoauszüge ziehen, Geld einzahlen sind kein Problem mehr.
  
  Das Gebäude schüchtert ihn nicht mehr ein und das Grösste ist, wenn er auf den Kontoauszügen das wachsende Guthaben sieht und natürlich wenn die Zinsen gutgeschrieben werden.
  
  Das Personal der Deutschen Bank ist nach wie vor sehr entgegenkommen und hilfsbereit. Mein Sohn fühlt sich dort gut aufgehoben und ist ein ganzes Stück selbstbewusster geworden.
  
  Ich kann dieses Konto nur empfehlen, denn bisher hat mein Sohn nur gute Erfahrungen mit der Deutschen Bank gemacht!
  
  Hotti.com
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2003-02-26 09:13:22 mit dem Titel Wer den Pfennig (Cent) nicht ehrt..!
  
  Als mein Sohn sein 14.Lebensjahr vollendet hatte, kam der Wunsch nach einem eigenen Konto auf. Münzen faszinierten ihn immer schon und als kleiner Steppke sammelte er ausländisches Geld mit einer wahren Begeisterung.
  
  Sehr früh bekam er wöchentlich einen kleinen Geldbetrag, mit dem er tun und lassen konnte, was er wollte. Meistens landeten die Münzen im Sparschwein.
  
  Man glaubt kaum, welche Summen sich so im Laufe des Jahres ansammelten. Zu Geburtstagen und Festen griffen die Grosseltern und andere Verwandten grosszügig in die Geldbörse.
  
  Mit zunehmendem Alter stieg auch das Taschengeld. Unser Sohn lernte auf diese Weise schon sehr früh den Wert des Geldes kennen und da war es eigentlich nur eine Frage der Zeit, wann der Wunsch nach einem eigenen Konto auftreten würde.
  
  Seine Wahl fiel auf die Deutsche Bank 24, wofür es eigentlich keinen besonderen Grund gab. Mir war es auch recht und so machten wir uns an einem Nachmittag auf den Weg, um uns dort beraten zu lassen.
  
  Das Gebäude machte nicht nur von aussen sondern auch von innen einen sehr ansprechenden und freundlichen allerdings auch imposanten Eindruck. Sofort kam eine Angestellte auf uns zu und als sie erfuhr was wir wollten, brachte sie uns zu der entsprechenden Kollegin.
  
  Diese nahm sich sehr viel Zeit für unseren Sohn. Sie richtete ganz bewusst das Wort an ihn und vermittelte ihm damit sofort ein Gefühl von Wichtigkeit, denn das gewaltige Gebäude hatte ihn zu Anfang doch etwas eingeschüchtert.
  
  Die Mitarbeiterin empfahl uns ein spezielles Konto für Schüler, Auszubildende und Studenten. \"Junges Konto 24\" heisst es und ist kostenlos. Ein paar Zinsen fallen am Ende des Jahres auch noch ab, die aber sehr gering sind.
  
  Unser Sohn erhielt eine Kundenkarte mit der persönlichen Geheimzahl und kann nun Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen und sonstige Bankgeschäfte abwickeln.
  
  Am Geldautomaten kann er Geld ziehen (wenn welches drauf ist..!) und in der Woche kann er bis zu 100,-DM abheben..mehr nicht. Das haben wir so festgelegt, um eine Kontoüberziehung, für die wir geradestehen müssen, zu verhindern.
  
  Er kann auch bargeldlos bezahlen, wenn die Geschäfte über die entsprechenden Kassensysteme verfügen.Davon hat er bisher aber noch keinen Gebrauch gemacht.
  
  Mittlerweile wickelt er seine Geldgeschäfte, natürlich in seinem Rahmen, selbständig ab. Kontoauszüge ziehen, Geld einzahlen sind kein Problem mehr.
  
  Das Gebäude schüchtert ihn nicht mehr ein und das Grösste ist, wenn er auf den Kontoauszügen das wachsende Guthaben sieht und natürlich wenn die Zinsen gutgeschrieben werden.
  
  Das Personal der Deutschen Bank ist nach wie vor sehr entgegenkommen und hilfsbereit. Mein Sohn fühlt sich dort gut aufgehoben und ist ein ganzes Stück selbstbewusster geworden.
  
  Ich kann dieses Konto nur empfehlen, denn bisher hat mein Sohn nur gute Erfahrungen mit der Deutschen Bank gemacht!
  
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• s sozey

  Konto hoch 3

  • Pro Kundennähe, Service
  • Kontra 1% Zinsen zu wenig
  • Empfehlung Nein

  Hi Yopi’s
  
  0. Einleitung
  Seit ein paar Monaten bin ich Kunde bei der Deutschen Bank 24. Ich nutze das „junge Konto“. Das bedeutet, dass der Großteil der Leistungen für Jugendliche (Schüler, Auszubildende, Studenten, Grundwehr- und Zivildienstleistende) kostenfrei sind. Inwiefern das so ist, möchte ich später etwas genauer erläutern.
  Das Angebot von Finanzanlagen und Co. ist logischerweise sehr umfangreich. Daher möchte ich einen kleinen Überblick über meine Erfahrungen mit der Deutschen Bank geben.
  Des weiteren werde ich versuchen euch eine kurze Übersicht über Privatkundenkonten und deren Konditionen zu zeigen
  
  a. Service und Dienstleistung
  Auf der Suche nach einer neuen Bank, die mein Geld beherbergen sollte stieß ich eher zufällig auf die „Deutsche Bank 24“. Ich suchte ein Konto, das, mich als Student, nichts kosten würde. Also klapperte ich Bank für Bank ab. Jedes Kreditinstitut wartete mit Konten für Jugendliche auf, doch irgend einen „krassen“ Hacken gab es immer.
  Nun betrat ich also zum ersten mal die Deutsche Bank in Leipzig. Ein großes historisches Gebäude an dem nicht mit Prunk und Protz gespart wurde. Von der Architektur beeindruckt betrat ich den „Vorraum“. Dieser ist gleichzeitig Eingangsbereich für ein Nobelrestaurant. In diesem Bereich befindet sich ein Stand mit einem Mitarbeiter der DB24. Als ich ihm nun mein Anliegen schilderte, führte er mich zum Schalter. Ich brauchte nicht lange warten, schon kam ich dran. Geduldig wurden mir alle Details erklärt und meine Fragen beantwortet. Freundlichkeit ist im Gegensatz zu den anderen Banken selbstverständlich.
  Auch heute bin ich voll und ganz zufrieden mit dem Service der Deutschen Bank.
  
  b. Konditionen für DB24 Bankgeschäfte (nur Privatkunden)
  Auch die Deutsche Bank bietet ein breites Spektrum an Spar-, Anlagen und Kontenarten. Schließlich soll jeder sein Finanzmanagement seiner finanziellen Lagen anpassen können.
  Die DB24 bietet 3 Kontenarten an. Da hätten wir das „db ServiceKonto“, “ db OnlineKonto“ und das schon oben erwähnte „Junge Konto“.
  
  I. „db Service Konto“
  Konzipiert ist es dafür, dass der Kunde seine täglichen Bankgeschäfte auf allen Zugangswege durchführen kann, sprich das vollständige Leistungspacket der DB24 nutzen kann, wie zum Beispiel per PC, Telefon oder Bankingterminal.
  Das Konto wird zu einem monatlichen Grundpreis von 5,62 Euro veranschlagt.
  Im Preis inbegriffen sind folgende Dienstleistungen:
  - Kontoführung
  - SB Card und ec Karte
  - Ein- und Auszahlungen an der Kasse
  - Kostenfreies Abheben von Bargeld an Automaten der DB und den anderen Cashgroup Banken (Commerzbank, Postbank, Dresdner Bank)
  - Kontoinformationen vor Ort oder online
  - Überweisungen vor Ort oder online
  ...
  Kostenpflichtig sind zum Beispiel:
  - Beleghafte Überweisungen im Inland 0,26 Euro
  - Geldkarte pro Jahr 2,56 Euro
  - Zusenden v. Kontoauszügen
  
  Des weiteren bleibt zu sagen, dass die Zinssätze regional verschieden ist. Daher kann ich leider darüber nichts schreiben.
  
  II. „db Online Konto“
  Dieses Konto unterscheidet sich vom „db Service Konto“ nicht sehr wesentlich.
  1. Die monatliche Grundgebühr beträgt nur 3,07 Euro.
  2. Dafür kosten beleghafte Überweisungen allerdings 1,53 Euro
  Auch andere Leistungen kosten etwas mehr als das 1. Konto
  
  III. „Das junge Konto“
  Kommen wir nun also zu meinem Objekt der Begierde. Es bietet folgenden Service an:
  - Ab 12 Jahre: Kundenkarte zum Jungen Konto mit persönlicher Geheimzahl für Geldautomaten und Bankingterminals.
  - Ab 18 Jahre: ec-Karte mit persönlicher Geheimzahl, Online-Banking und Telefon-Banking für Bankgeschäfte rund um die Uhr.
  - Bargeld in 32 Ländern an rund 31.000 Geldautomaten
  - Bundesweite Nutzung der Bankingterminals, z. B. zum Drucken von Kontoauszüge.
  Alle Leistungen sind wie gesagt kostenlos. Erst bei Sonderwünschen wird es teuer, wie zum Beispiel einer Zusatz-Karte für Familienmitglieder (rund 30 Euro)...aber wer braucht das schon :o)
  
  c. Fazit
  Die Deutsche Bank ist meiner Meinung nach eine sehr gute Bank. Sie zeigt sich sehr unkompliziert und hat faire Konditionen. Sie beweist immer wieder Kundennähe. Auch wenn ein Zinssatz für das Junge Konto von 1% viel geringer ist als der der Sparkasse lohnt es sich ein Konto bei der DB24 zu eröffnen.
  Und übrigens gibt es tolle Werbe-Prämien! Ich wurde mit einem tollen Eastpack-Rucksack beglückt. :o)
  
  In diesem Sinne – lasset die Kohlen vermehren!
  
  Ciao
  Sozey

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• M MeisterGolka

  Beratung @ Deutsche Bank

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Aus alter \"Familientradition\" führe ich mein Haupt-Giro-Konto bei der Deutschen Bank, genauer der Deutsche Bank 24. Nach etwa 15 Jahren aktiver Bankhistorie - mein Sparbuch will ich mal nicht gelten lassen - bin ich auf eine Vielzahl mehr oder weniger netter und kompetenter Mitarbeiter gestossen.
  
  Dies hier ist der falsche Platz für das Aufzählen von Konditionen und Prozentsätzen, die kann jeder im Internet unter www.deutsche-bank-24.de nachsehen. Daher zeige ich mal einfach ein paar gute und schlechte Beispiele meiner Erfahrungen auf:
  
  Persönliche Kredite:
  
  Wenn man, in jungen Jahren (20), mal über seine Verhältnisse lebt (zu viele Urlaube) und das Konto dann neue Tiefstandsdimensionen unterhalb der Nulllinie aufzeigt, wird man recht schnell gedrängt die Schuld in einen Privatkredit umzuwandeln. Dies erfolgt mit ernsten Blicken und der latenten Drohung auf... ja, was eigentlich? Hier sollte man sehr genau kalkulieren, ob man nicht lieber schnell das Konto durch Konsumverzicht, Omakrediten oder hohen monatlichen Rückzahlunge ausgleichen kann. Dafür zahlt man zwar die hohen Überziehungszinsen, wenn man aber stattdessen die von der Bank forcierte langfristige Tilgung durch Umwandlung in den Kredit akzeptier und dann hinterher die gezahlten Zinsen betrachtet, ist einem vielleicht noch unwohler.
  
  Baufinanzierung:
  
  Wiederum in jungen Jahren kam ich auf die Idee, mich mal nach den Möglichkeiten des Immobilieneigentums zu beschäftigen. Ein Besuch bei meiner damaligen Landfiliale (Brühl bei Köln) war sehr witzig! Die erste Frage bezog sich auf mein Eigenkapital, meine Antwort (€50.000) erheiterte den Bankangestellten, meine Frage nach der sinnvollen Summe (€100.000) stimulierte meine Lachmuskeln. Weniger lustig war der danach erfolgte \"Rausschmiss\" mit dem Hinweis \"Erben Sie erstmal was und schauen dann noch mal rein...\".
  Zweiter Teil - einige Jahre später und in einer Großstadt (Essen): Nach vier Verhandlungsrunden schliessen wir unsere Hypothekendarlehnen bei einer kompetenten Mitarbeiterin einer Hauptstelle ab. Die Deutsche Bank war auf alle Angebote der Konkurrenten (Sparkassen, Volksbanken, Genobank, ...) ein und unterbietet insgesamt 4mal die Zinssätze bei identischen Konditionen. Danke! Dies war übrigens noch vor dem Zeitalter der Online-BauFinanzierungen.
  
  Festgelder/Termingelder:
  
  Eine Besuch meiner Frau bei unserer Filiale mit dem Ziel, für unsere Tochter (12 Monate) ein Festgeld anzulegen, führt zum Angebot eines Sparbuchs mit 1% oder dem Wunsch nach Abschluss eines Bausparvertrages (die Provision lässt grüssen). Nach Hinweis auf die Online-Angebote der gleichen Bank für Festgelder ist die \"Beraterin\" ratlos: \"Die in der Zentrale (hä?) machen da im Internet manchmal was eigenes...\" Was eigenes? Eine Schattenbank? Bank25?. Wir mussten erst nach Hause und die Sachen ausdrucken, dann war nach einiger Zeit die Dame doch in der Lage, dies einzurichten.
  
  Kreditkarten:
  
  Sind bei der Bank meines Erachtens zu teuer. Ok, ich habe stattdessen eine viel teurere Amex-Karte, aber die damit verbundenen Leistungen gerechtfertigen den Preis auch. Euro- und Visa-Karte bekommt man bei anderen Anbieter wesentlich günstiger bis umsonst.
  
  Insgesamt bin ich mit meiner \"Hausbank\" daher zufrieden, sie sind halt mal gut und mal schlecht.

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• s schmahlie

  Deutsche Bank

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die Deutsche Bank hat viele Nachteile, aber auch viele Vorteile.Bei Einrichtung von online-banking kam ich zuerst überhaupt nicht klar.Aber nach einem Anruf bei der Hotline kam ein Mitarbeiter zu mir nach Hause und hat mir das online-banking eingerichtet, ohne Kosten. Das fand ich sehr kulant.Bei der Beratung im Anlagegeschäft muß man selbst schon ein bißchen Ahnung haben und clever sein, aber dann klappt es.
  Außerdem ist hier vorteilhaft verbunden das sehr preiswerte online-banking mit der Möglichkeit einer persönlichen Beratung bei Schwierigkeiten.Da kann man auch mal hingehen. Das hat man bei reinen online-Banken nicht.

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• T Tschast

  eine Bank für viele!!! Studenten-freundlich!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hi!
  Ich bin seit einem jahr bei der Deutschen Bank. Ich bin durch meinen Vater hier her gekommen. Wir beide sind sehr zufrieden, um das einmal vorweg zunehmen.
  
  Bis vor kurzem war die Deutsche Bank in zwei Bereiche aufgeteilt, Deutsche Bank für die \"großen\" Gescäftskunden und Deutschen Ban 24, zuständig für Privatkunden und kleinere Geschäftskunden. Seit einem Monat ist die Deutsche Bank wieder vereinigt unter dem Namen DEutsche Bank.
  
  Die Deutsche Bank hat ihren Sitz in Frankfurt am Main, ihr Hochhaus ist ja weithin bekannt und dürfte jeder von Ihnen schon einmal gesehen haben.
  
  Ein Plus der Deutschen Bank ist ihr Service - wenn man einmal eine Filiale gefunden hat. Die Mitarbeiter sind kompetent, höflich und schnell. Selbst bei der Euro-Umstellung waren in der Deutschen Bank so ziemlich die kürzesten Warteschlangen in meiner Stadt. Aber auch hier werden natürlich Kosten eingespart und das schlägt sich auf das Personal nieder. Das heißt, dass ab und zu nur ein Kassenschalter geöffnet ist, und sich so eine längere Wartezeit nicht vermeiden lässt. Aber im Vergleich zu anderen banken hält es sich hier noch im Rahmen. Zumal es Ausweichmöglichkeiten gibt:
  Im Foyer stehen 3 Geldautomaten, 2 Kunden-Terminals und 2 Kontoauszugsdrucker. Hier ist auch öfters Warten angesagt, aber nicht lange. Es geht mit den Geräten sehr flott und einfach.
  Wer dennoch persönliche Beratung vorzieht, findet in der Empfangshalle meist einen freundlichen Mitarbeiter, der berät.
  Auch hat jeder Deutsche Bank - Kunde einen persönlichen Kundenberater oder eine Beraterin. Ich bin mit meiner sehr zufrieden. Bei Bedarf werden telefonisch Termine ausgemacht. Hier hat die Beraterin dann Zeit für eine eingehende Beratung, welcher Art auch immer. In modernen, schön gestalteten Zimmerchen wird geredet, spekuliert und diskutiert. Jeder raum ist natürlich mit PC usw. ausgestattet.
  Auch von auch von aussen ist die Bank sehr ansprechend, in weiß gehalten. Am Eingang ist ein weiterer Geldautomat.
  
  Ein weiterer Vorteil ist, dass sich die Deutsche Bank mit weiteren Großbanken, die wenige Filialen haben, \"verbündet\" haben: Bei Partner-Banken kann man gebührenfrei Geld am EC-Automaten abheben, bei Dresdner Bank, HypoVereinsbak und Commerzbank, um die größten einmal zu nennen. Nicht dabei ist die Sparkasse.
  
  Ich habe das Junge Konto (24), das für Schüler und Studenten gedacht ist. Ich bin sehr zufrieden. Für Überweisungen und Aufträge zahlt man keine Gebühren, ebenso fallen keine Kontoführungsgebühren an. Trotzdem erhält man, was nicht alltäglich ist, was man bei der Konkurrenz sieht, 1.5% Habenszins. Es kann eine Sperre eingeschaltet werden, mit der der wöchentliche Geldverkehr begrenzt werden kann, z.B. kann vom Kunden gewünscht werden, dass nicht mehr als 200Euro in der Woche abgehoben werden kann vom Automaten. Ebenso ist eine Sperre bei Überweisungen eingerichtet, die bei 1000EURO liegt.
  Man erhält kostenlos eine Kunden-Karte und seit diesem Jahr getrennt eine Geld Karte (24), mit der man bargeldlos zahlen kann, bei allen Geschäften, die die Geld-Karte akzeptieren. Bei der Bahn kann man hiermit bargeldlos Tickets kaufen.
  Bis vor einem jahr waren beide Karten in einer vereinigt, nun hat man sich für zwei getrennte entschieden. Gegen Aufpreis bekommt man eine EC-Karte.
  Diese Informationen gelten nur für den \"Junges Konto (24)\" Tarif, mit anderen kenne ich mich nicht aus.
  
  Zur Begrüßung erhält man von seiner Kundenberaterin/seinem Kundenberater eine blaue Mappe mit allen wichtigen Informationen. Zudem gibt es ein Werbeprogramm. Wenn ein Kunde der Deutschen Bank einen neuen Kunden wirbt, bekommt er eine Prämie, die er sich aussuchen kann.
  
  Für Leute, die sich mit dem PC auskennen, steht das Deutsche Bank Online-Banking zur Verfügung. Hierzu muss man sich zur eigenen Sicherheit bei der Bank anmelden (kostenlos), man bekommt alles was benötigt wird per Post zugeschickt. Das Portal ist unter www.deutsche-bank.de zu erreichen. Das Banking klappt problemlos und ist sehr übersichtlich, sicher und kostenfrei. Allerdings sollte man - das wird auch auf der Seite angemahnt- nur bestimmte Browser der Sicherheit wegen benutzen.
  Das Online-Banking ist eine gute Alternative zur Filiale für all die, die keine Filiale in ihrem Ort haben. Denn hier kann man alles erledigen, ohne Wartezeiten und ohne Stress, bequem daheim am Schreibtisch.
  
  Ich bin vollauf zufrieden mit der Deutschen Bank, wennauch es ein Nachteil ist, dass es nur in größeren Städten eine Filiale gibt.

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• Alex84

  Die kannst du knicken!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Die Deutsche Bank 24 ist ein ***-Verein in meinen Augen.
  
  Kein Service, kein gar nichts! Ich bin nach dem 18. Geburtstag hin um eine EC-Karte zu beantragen! Diese gibts es kostenlos laut Internet dazu, solange es die Erste ist. Man sagte mir, dass es nicht geht (warum auch immer). Später bin ich nochmal hin um mein Online-Banking freizuschalten. Man sagte mir, dass dieses schon längst freigeschaltet wäre, aber mit all meinen Tans, Pins etc. konnte ich nichts anfangen. Helfen konnte mir bei der DB24 daraufhin auch keiner. Nun entschloss ich mich mein Konto aufzulösen und zur Nord/LB zu gehen. Die Krönung war der Zeitpunkt als ich in der DB24-Filiale stand und den Wisch zur Kündigung unterschreiben wollte. Die nette Servicefrau bereitete alles vor und schaut sich nochmal meine Daten an ihrem PC an und fragt mich, ob ich denn meine neue EC-Karte schon bekommen habe. Ich natürlich total verdutzt \"?!??!?!!?!?!?\"...\"Nein, hab ich nicht, da Sie mir keine austellen konnten!!!\". \"Das ist komisch, sie hätten demnächst eine bekommen!\" (3 Monate nach der Anfrage)AAAAAAAAAAAAAAAAARGH :)
  
  Nunja, jetzt bin ich bei der Nord/LB und hab eine EC-Karte, ein kostenloses Konto und Online-Banking + Telefonbanking inkl. ohne Einschränkungen und warte nur noch bis die DB24 Kumpel mir mein Geld vom aufgelösten Konto überweisen (was bisher auch 8 Tage auf sich warten lassen hat!) für mich ist die db24 keine Alternative mehr.
  
  Dieses sind nur meine Erfahrungen mit der Deutschen Bank 24!
  Leider ist der Bericht ein bisschen emotional geraten, aber der Stress mit dieser Bank konnte dieses nicht verhindern.
  
  Alex84

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• d dabutsch

  Nur was für Werbegeschenkfans

  • Pro Tolle Werbegeschenke, Keine Gebühren beim Geldabheben im Ausland (Cashgroup)
  • Kontra Zu wenig Geldautomaten (ausser im Ausland!), Misserable Schalter-Öffnungszeiten
  • Empfehlung Nein

  Ich bin ja ehrlich und gebe zu, dass ich nur Kunde der Deutschen Bank geworden bin, weil ein Kumpel mich geworben hat, und ich mir somit eines der wirklich hochwertigen Werbegschenke aussuchen konnte. (z.B. \"Eastpack\" Rucksack, Staubsauger, SodaMax, Orangensaftpresse... )
  Das Werbegeschenk habe ich dann tatsächlich erhalten, ebenso wie viele weitere Leute, die ich dann meinerseits geworben habe.
  Nun zum Angebot der Deutschen Bank 24:
  Das Konto ist für mich als Student natürlich absolut kostenlos.
  Ebenfalls im sogennenaten \"jungen Konto\" enthalten und ebenfalls kostenlos ist das Onlinebanking. Über die Webseite der deutschen Bank kommt man mit einem Link zum Hombanking. Nur leider ist die Seite alles andere als übersichtlich aufgemacht. Ich bin auserdem noch Kunde bei der Sparkasse, und deren Homebankiung Seite ist doch wesentlich übersichtlicher!
  
  Leider macht zumindest die Filiale in Karslruhe schon um 16:00 Uhr (!) zu. Mal ehrlich, wie soll den ein Berufstätiger Mensch mal was am Schalter erledigen? Man kann zwar auch Termine auserhalb der Schalteröffnungszeiten vereinbaren, aber in der heutigen Zeit, in der alles und jeder flexibel sein soll, kann dass auch nicht gerade als Kundenfreunmdlilche Lösung bezeichnet werden.
  
  Sehr positiv bei der Deutschen Bank ist, dass sie Mitglied der sogenannten \"Cash-Group\" ist. Das bedeutet, dass mehrere Banken (auch internationale) ein Abkommen getroffen haben, dass alle Kunden an den jeweiligen Geldautomaten Geld abheben können ohne dafür Gebühren zahlen zu müssen.
  
  In Deutschland zählt dieses Argument natürlich wenig, den z.B. von der Sparkasse findet man in Deutschland ja nun wirklich in jedem Kaff einen Automat, an dem man als Sparkassenkunde - ohne Gebühren zu zahlen - Geld abheben kann. Da kann keine andere Bank in Deutschland auch nur annähernd mithalten; Cash-Group hin oder her.
  
  Fazit: wer sich eh mal ein (zweites) Konto zulegen wollte, der kann das getrost bei der Deutschen Bank 24 tun. (Und wenn er einen Bakannten hat, der dort schon Kunde ist, noch so ganz nebenbei ein prima Werbegeschenk abkassieren)
  
  Für alle die mit ihrer bisherigen Bank zufrieden sind gibt es meines Erachtens keinen Grund für einen Wechsel.

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• s sacha2

  Kredite bei der Deutschen Bank 24 preisgünstiger!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Pro Günstige Konditionen
  • Kontra Filialschließungen
  • Empfehlung Nein

  Wer auf der Suche nach einem Ratenkredit ist, kann das Online Angebot der Deutschen Bank über deren Tochter Deutsche Bank 24 nutzen.
  Hier gibt es mitunter bessere Konditionen als bei einer Filiale (Sonderaktionen mal ausgeschlossen).
  Einfach über die Homepage der Deutschen Bank 24 einen Kredit durchrechnen lassen. Mit dem Ausdruck in die Filiale gehen. Entweder kann der Berater die Konditionen auch anbieten oder man verabschiedet sich und beantragt den Kredit online.
  Interessant ist dabei, dass, wenn man schon Kunde der Bank ist, der Kredit bei der eigenen Filiale geführt wird. Für Fragen zu dem Kredit steht dann die Filiale jederzeit zur Verfügung.
  Bei Nichtkunden wird die Filiale am Wohnort, oder in der Nähe, der Ansprechpartner.
  So habe ich es auch gemacht. In meinem Fall wurde der Kredit innerhalb von 30 Minuten durch meinen Sachbearbeiter in der Filiale ausgezahlt. Und es hat sich für mich gelohnt. Er ging auf das Online Angebot ein. Der Unterschied beim effektiven Jahreszins lag bei rund 2,5%. Hierdurch ergab sich für mich eine Ersparnis von rund 400,-- Euro. Also, leicht verdientes Geld.
  Und die Infos die ich dort erhielt, waren echt gut. Ich kann den Kredit jederzeit vorzeitig zurückzahlen oder Sonderzahlungen leisten, was bei anderen Banken teilweise nur mit einer Kündigungsftrist von 3-6 Monaten oder sogar gar nicht erfolgen kann.
  Also, ich habe festgestellt dass es bei der Deutschen Bank einfache Möglichkeiten zum Geld sparen gibt. So konnte ich bereits einige hundert Euro sparen ohne auf Beratung verzichten zu müssen und den Service der Deutschen Bank 24 gab es dazu noch gratis.
  Da der Mitarbeiter den Abschluss auch gerne in seinen „Büchern“ haben möchte, geht dieser mitunter auch auf die Konditionen des Online-Angebotes ein.
  Sollte es nicht auf das Angebot eingehen, muss man allerdings, so wurde mir gesagt, für die Bearbeitung des Antrages mit einer Woche Laufzeit rechnen.
  
  Ich werde noch einige andere Sparmöglichkeiten bei „meiner“ Bank überprüfen und diese dann wieder einstellen, in der Hoffnung das es jemandem hilft, Geld zu sparen.

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• a angelika46

  Das Junge Konto der Deutschen Bank 24

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Zunächst habe ich vor ca. 2 Jahren ein Girokonto für meine Kinder gesucht, das völlig kostenlos ist. Verschiedene Banken bieten überhaupt kein Konto für Minderjährige an und da ich selbst Kunde bei der Deutschen Bank bin, habe ich auch dort Erkundigungen eingeholt.
  
  Hier ist es also selbstverständlich ein Girokonto für Minderjährige zu eröffnen. Es fallen keinerlei Kosten an bis zum Alter von 26 Jahren oder solange sich das Kind noch in Ausbildung befindet. Das Guthaben wird sogar mit 0,75 % verzinst. Das kann man zwar direkt wieder vergessen, aber immerhin.
  
  Bei der Kontoeröffnung, die mittlerweile auch schon Online möglich ist, ist natürlich die Unterschrift beider Erziehungsberechtigten erforderlich. Man sollte, wenn man nicht Kunde bei der Bank ist, möglichst einen Personalausweis oder Pass bei sich haben.
  
  Eröffnet man das Konto Online, dann wird über das übliche Postidentverfahren die Unterschrift der Eltern festgestellt. Für das Kind benötigt man lediglich eine Kopie des Ausweises oder der Geburtsurkunde.
  
  Die Kontoeröffnung dauert etwa 2-3 Wochen, was ich persönlich als sehr lange empfinde.
  
  Was mir an dem Jungen Konto24 bei der Deutschen Bank besonders gut gefällt ist, dass die Eltern die Möglichkeit haben gewisse Auszahlungsgrenzen festzulegen. So kann man z.B. generell bestimmen, dass täglich nur ein Betrag von „…..“ und wöchentlich insgesamt nur ein Betrag von „……“ ausgezahlt werden darf. Das bedeutet, dass der Geldautomat über diese Grenzen hinaus auch nicht mehr Geld ausspuckt.
  
  Ich hatte das Konto damals nicht Online, sondern noch auf die gute alte Art am Schalter eröffnet und sah kürzlich, dass auch die Möglichkeit besteht, das Konto nachträglich Online zu stellen.
  
  Direkt auf der Homepage der DB24 kann man sich den Antrag dazu herunterladen und direkt an die Bank per Post einschicken. Nach ca. 2 Wochen bekommt man dann ein Schreiben mit der persönlichen Pin und ein paar Tage später, die erforderliche Tan-Liste zugeschickt.
  
  Diese Unterlagen kommen zum einen für den Kontoinhaber, also das Kind und zum anderen für jedes Elternteil nocheinmal extra. Dadurch hat jeder einzelne separat Zugriff auf das Konto.
  
  Das Konto Online zu führen, fand ich deswegen besonders toll, da dadurch von zuhause aus, diverse Dinge, wie Daueraufträge oder Überweisungen direkt ausgeführt werden können.
  
  Dieses Konto kann auch eröffnet werden, wenn man noch keine Ausbildungsvergütung bekommt, z.B. um das Taschengeld regelmäßig zu überweisen.
  
  Außer der einfachen Kontokarte zum Abheben am Geldautomaten, kann man auch eine Geldkarte beantragen, die man dann immer wieder aufladen lassen kann.
  
  Meine Meinung
  
  Aufgrund des großen Vorteils gewisse Beträge einstellen zu können und aufgrund der kostenlosen Kontoführung für Jugendliche, finde ich das Konto sehr empfehlenswert. Allerdings werde ich später einmal, in dem Fall, wenn das Konto als normales Konto aufgrund des Alters geführt werden wird, darauf achten, dass eine andere Bank, die auch die kostenlose Kontoführung generell anbietet, gewählt wird.

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• G Gitana

  Service

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Der Service der Deutschen Bank hat in der letzten Zeit, seit der Umbenennung zur Deutschen Bank 24 sehr nachgelassen.
  
  So habe ich bereits kurz danach von der Deutschen Bank zur Commerzbank gewechselt, als mir die Deutsche Bank ohne vorherige Ankündigung einfach den Überziehungsrahmen von jetzt auf gleich von fast 10.000 DM auf 1.000 DM heruntergesetzt hat. Dies geschah obwohl ich ein gutes, regelmäßiges Einkommen hatte und habe. Da mein Konto bei -1.200 DM stand, wurde mir sofort, ebenfalls ohne Info an mich, das Konto gesperrt.
  
  Dieselbe Vorgehensweise hat die Deutsche Bank nun letzte Woche bei dem Sohn meines Seniorchefs angewandt, obwohl dieser sogar noch wesentlich besser verdient als ich.
  
  Wie ich mittlerweile weiß, ist diese Vorgehensweise nicht einmal legal. So muß die Bank den Kunden über der Herabsetzung seines Überziehungsrahmens informieren und auch eine Frist gewähren, das Konto bis dahin entsprechend auszugleichen.
  
  Ebenso hat die Deutsche Bank immer wieder hinter meinem Rücken meinen Eltern Auskunft über mein Konto gegeben (da diese ja als Unternehmer Großkunden sind). Leider habe ich dieses nie der Bank hieb- und stichfest nachweisen können, sondern bekam es immer nur von meinen Eltern aufs Butterbrot geschmiert. Und ich bin immerhin Mitte 30 und meine Eltern haben keinerlei Bankvollmacht von mir!
  
  Ich kann nur empfehlen, sich ein solches Vorgehen nicht einfach gefallen zu lassen, sondern dann eben die Bank zu wechseln.

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