TALKLINE Telefon Pre-Selection

aus 1 Bewertung

Erfahrungsberichte zum Telefon Pre-Selection

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• B BuffyNo1

  Ungewollte Preselection (= dauerhafte Voreinstellung auf 01019 durch die T-COM) von freenet

  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Support & Service durchschnittlich
  • Qualität der Verbindung gut
  • Kostenstruktur durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung selten
  • Nutzen Sie diesen Service? nein
  • Pro Umstellung sehr schnell
  • Kontra Loswerden langsam und teuer
  • Empfehlung Nein

  Fazit Bei Talkline ist man sehr schnell mit der Beauftragung, die man über eine 0800er-Nummer tätigen kann.
  Die Stornierung wird teuer, da man nur sehr teuer (nur noch 0190; 0900 etc. bis 0,99 Ct pro Minute!)

  Darum geht's:
  Ich sah in einer Anzeige ein Abgebot: Ein Handy-Vertrag für 5,95 Euro pro Monat mit 15 Gesprächsminuten ins D2-Netz, 24 Monate Laufzeit. Dabei stand eine 0800er-Nummer, die ich anrief, denn ich wollte die vielen schönen Dinge umsonst dazu haben:
  
  Ein Kosmetik-Set.
  Einen DVD-Player
  Eine Digital-Kamera
  Eine Kaffeemaschine
  und ein Handy von Motorola
  
  So unterschrieb ich am 12.06.2006 einen Handy-Vertrag.
  
  Dabei unterschrieb ich auch aus Versehen einen Pre-Selection-Vertrag für die Umstellung auf freenet (01019-Vorwahl). Diesen stornierte ich am gleichen Abend.
  
  Ich telefonierte auch gleich am anderen Tag mit Talkline. Man erklärte mir, der Auftrag sei bereits weitergeleitet an die Telekom und ich müsse mich selbst um die Zurückstellung von 01019 auf die Telekom bemühen, was ich auch tat. Am 20.12.2006 wurde mir die Rückumstellung auf die T-COM von derselbigen auch bestätigt.
  
  Damit betrachtete ich die Sache als erledigt.
  
  Was danach folgte, endete in der Beauftragung einer Rechtsanwältin, die folgendes feststellte:
  
  Beide Faxe, die Beauftragung der Preselection und deren Stornierung kamen nach Geschäftsschluss bei Talkline an!
  Die Beauftragung hätte gar nicht weitergereicht werden dürfen!
  
  Talkline dagegen behauptete, der Auftrag käme grundsätzlich an die Beauftragungsabteilung, die Stornierung an die Stornierungsabteilung. Diese hätte nicht stornieren können, da noch kein Auftrag im System gewesen wäre. Ich hätte die Stornierung zu früh geschickt. Deshalb wäre die Preselection am 14.12.2006 weitergereicht worden.
  Ich hätte die Stornierung also erst am 15.12.2006 schicken dürfen, vorher wäre sie nicht möglich gewesen.
  
  Anderst meine Anwältin:
  Laut Fernabsatzgesetz (§§ kenne ich jetzt nicht, aber es gilt bei Geschäften am Telefon) hat jeder Kunde das Recht, ab dem Zeitpunkt der Beauftragung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren. Man muss keine zwei Tage warten, bis der Auftrag im System ist.
  
  Wer mehr über die Sache erfahren will, lese bitte meinen Testbericht unter "Feenet AG"
  
  Geschrieben von mir für Ciao, dooyoo und Yopi

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• W Wagen1717

  So werden Kunden betrogen !!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich bin sauer. Diesen Bericht über Talkline schreibe ich, damit diese Geschäftspraktik publik wird.
  Vor einigen Monaten habe ich mir einen 0190-Warner installiert damit sich beim Surfen keine Dialer eine so teure Verbindung anwählt. Aber auch ein solches Programm läßt sich ganz einfach umgehen und die armen Surfer werden geprellt.
  
  Bei meinem täglichen „Millionenklick“ bei www.web.de habe ich ein Werbebanner eines Erotikanbieters angeklickt. Dabei ist es dann passiert. Es hat so ausgesehen, als ob sich die Seite sehr langsam aufbaut. In Wirklichkeit hat sich ein Dialer auf meinem PC eingenistet und eine 0190 Nummer angewählt.
  
  Ich habe kurz nachdem die Seite geladen war in meiner Task-Leiste einen lachenden Wurm entdeckt und gleich die Internetverbindung getrennt. Danach prüfte ich meine Verbindungsdaten und siehe da, es wurde (ohne mein Wissen) eine 0190 Nummer angewählt. Da diese Verbindung nicht einmal 18 Sekunden dauerte habe ich mir keine Gedanken gemacht. Bis die Telefonrechnung kam...
  
  Die Telekom buchte mir, im Auftrag der Firma Talkline, 29,99€ von meinem Konto ab. Fast 30 Euro für 18 Sekunden. Ich habe natürlich sofort via Email Kontakt aufgenommen und genau wie ich es oben geschildert habe, Talkline alles mitgeteilt.
  
  Auf die enttäuschende Antwort mußte ich nicht lange warten.
  „... wir haben Ihre Rechnung eingehend geprüft, eine Fehlberechnung konnte nicht festgestellt werden. Die Gesprächsdaten sind in der vorliegenden Form und Länge angefallen und konnten Ihrem Festnetzanschluß zugeordnet werden. Bitte beachten Sie, daß es nicht unbedingt entscheidend ist, ob tatsächlich ein Gespräch geführt wurde. Ausschlaggebend ist, daß eine gebührenpflichtige Verbindung aufgebaut worden ist.“
  
  Das heißt für mich, die 30 Euro bin ich los.
  
  Talkline hat einen ganz einfachen Trick angewandt um mein 0190 Warnprogramm zu umgehen. Es wurde einfach die Sparvorwahl 01033 vor die 0190 gesetzt. In meinen Augen ist das Betrug am Kunden. Hier werden absichtlich Schutzprogramme umgangen um an das Geld anderer Leute zu kommen. Also liebe Leserinnen und Leser, ich kann Euch daher nur raten FINGER WEG VON TALKLINE. Wer so die Kunden prellt findet noch weiter Möglichkeiten um an Geld zu kommen. Jeder von Euch kann der nächste sein.
  
  So, jetzt fühle ich mich schon etwas besser, den Frust von der Seele schreiben tut richtig gut.
  
  Fazit: Talkline – nein Danke

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• dakota104

  Am 31.03. ist Schluss !! Tschüss TALKLINE

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Auch im Jahre 2002 geht das Aussterben von Telekommunikationsanbietern weiter.
  Verabschiedeten sich im Jahre 2001 eher kleinere Anbieter von der Oberfläche wie Teldafax etc. hat es nun im Jahre 2002 einen grösseren Anbieter getroffen.
  
  In einem Schreiben vom teilte mir die Geschäftsleitung der Talkline GmbH & Co.KG aus Elmshorn mit,dass man zum 31.03.2002 sämtliche Festnetz- und Internetaktivitäten einstellen werde.
  Im Schreiben wird weiter mitgeteilt,das man unter den derzeitigen wirtschaftlichen Gesichtspunkten keine Möglichkeit sehe das Festnetz -und Internetgeschäft weiter zu betreiben.
  Das tröstliche an diesen Schreiben ist vielleicht nur dass die Geschäftsführung von Talkline den Betriebsrat bereits im Vorfeld eingeschaltet hat.
  Vielleicht können nun einige Mitarbeiter unter Vermittlung des Betriebsrates schnell einen neuen Job finden.
  Mit einem warmen "See You" verabschiedet sich nun dieser Anbieter von seinen langjährigen und treuen Kunden.
  
  Nachdem ich diesen Brief erhalten hatte informierte ich mich zu allererst auf der Homepage von Talkline.
  Hier wird im Bereich Festnetztelefonie immer noch so getan als ob der Bereich Festnetztelefonie und Internet weitergeführt werden wird.
  Im Gegenteil, mit der Werbekampagne "Gute Vorsätze hat jeder-Gute Preise nicht" macht man sogar noch Hoffnung auf gute Zeiten mit Talkline.
  Nun aber dieser traurige Brief der Talkline Geschäftsleitung welcher sich bis zu den Webgestaltern von Talkline noch nicht herumgesprochen hat.
  
  Dabei fing alles mit Talkline so gut an.!!!
  Als der Telekommunikationsmarkt liberalisiert wurde war Talkline eine der ersten Anbieter von günstigen Festnetztelefonprodukten.
  So war mein erster Preselectionsanbieter Talkline.
  Bis vor kurzem kostete in den Abendstunden eine bundesweite Telefonminute äusserst günstige 0,039 DM bzw. 0,019 Euro.
  Die Vorvorwahl 01050 war in aller Munde und stets unter den ersten zehn günstigsten Telefonanbietern. der Bundesrepublik.
  Später schoss man sich mit der Internetfirma Talknet auch auf Internetprodukte ein.
  Und besonders in dieser Sparte entwickelten die Produktmanager von Talkline/Talknet besonders innovative Produkte.
  Die Elmshorner boten so z.B. Prepaidkarten für die Internetnutzung an.
  
  Alle Anbieter von Internetzugängen sprachen in der besten Phase des Internetwerbemarktes davon das man in kürzester Zeit auch kostenlose,weil werbefinanzierte Internetzugänge anbieten werde.
  Diese Versprechen zerplatzten allerdings wie Seifenblasen.
  Lediglich Talkline/Talknet bot hier einen vergünstigten Internetzugang mit Talknet-Adweb an.
  Hier konnten die User 15 Stunden mit einem kleinen Werbefenster zu günstigen 1 Pfennig (0,49 Cent) pro Minute surfen.
  
  Doch diese Zeiten sind jetzt allemale vorbei.
  Bereits seit dem 08.01.2002 schnellte der Preis für das werbefinanzierte Surfen auf 1,49 Cent pro Minute ( 2,91 Pfennige) hinauf.
  Damit wird auch niemand mehr Talknet-Adweb nutzen.
  
  Lachender Dritter im Bunde ist nun wieder die Deutsche Telekom AG.
  Mit dem Ausscheiden der Talkline GmbH existieren neben ARCOR und der Mobilcom AG nur noch zwei weitere grosse Telefongesellschaften.
  Für den Verbraucher brechen nun bestimmt keine besseren Zeiten an.Im Gegenteil die Liberalisierung des Ortsnetzes wird bestimmt noch lange auf sich warten lassen.
  
  Zum Abschluss, Talkline wird uns aber weiterhin in Kaufhäusern und im Internet begegnen.Denn die Sparte Mobilfunk scheint als einzige für Talkline noch gewinnbringend zu sein.
  Ob sich nun aber einige enttäuschte Festnetz und Internetkunden ein Handy vom Provider Talkline holen wage ich stark zu bezweifeln.
  
  Ruhe sanft !!!Festnetz und Internettelefonie von Talkline.

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