E-Plus Mobilfunk

aus 22 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum Mobilfunk

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• G GlobalZ

  Von Fallen, Tricks und Geldersparnis

  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Support & Service durchschnittlich
  • Qualität der Verbindung durchschnittlich
  • Kostenstruktur durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro Nur kleine Unterschiede zu den anderen Direktanbietern
  • Kontra Nur kleine Unterschiede zu den anderen Direktanbietern
  • Empfehlung Ja

  Fazit Zu Eplus selbst, stehen oben einige Erfahrungen von mir. Grundsätzlich ist aber kein großer Unterschied zu anderen Direktanbieter erkennbar. Auch hier ist der Vergleich alles; Man überlegt sich was man will, z.B. viele Frei-SMS oder viele Frei-Minute

  Hallo, an alle Handyfonierer.
  
  Bin seit drei Jahren bei Eplus und will euch mal ein kleines Feedback darüber geben. Um die Sache nicht allzu langweilig zu gestalten erspare ich mir die Tarifkonditionen und ähnliches, was sich aus der Eplus Homepage oder den anderen Berichten entnehmen lässt.
  Eher möchte ich vor kleinen Fallen warnen und Tipps geben.
  Handy und Handyvertrag kaufen, ist nicht das gleiche wie Bananen kaufen
  Dies betrifft fast alle Direktanbieter, nicht nur Eplus.
  
  Ich habe meinen Vertrag mit einem gratis Handy damals direkt online auf der offiziellen Homepage bestellt. Fälschlicherweise nahm ich jedoch an, dass es dort am billigsten ist, da keine Zwischenhändler vorhanden sind, ähnlich wie beim Kauf von Bananen.
  Jedoch ist es Fakt, dass Drittanbieter, die eine Provision für die Vermittlung des Vertrages erhalten, das gleiche Produkt kostengünstiger anbieten.
  
  Ob die Drittanbieter kostengünstiger an die Handys rankommen, ist mir nicht bekannt, jedoch bieten viele seriöse Anbieter original Verträge an, sprich der Drittanbieter ist lediglich Vermittler und hat nichts mit den Vertrag als solches zu tun.
  Darüber hinaus werden in kürzen Abständen, im Vergleich zu den Direktanbietern, freie Anschlußgebühren, Rabatte oder ähnliche Vergünstigungen angeboten.
  Kostenersparnisse über hunderte von Euro sind, je nach Vertrag oder Handy, dort dadurch möglich.
  Die Loyalitäts-Falle
  
  Es mag einigen aufgefallen sein, dass es teurer ist, ein Vertrag 4 Jahre zu halten, anstatt zwei Verträg für 2 Jahre im selben Zeitraum zu nutzen. Die Vergütung für eine Vertragsverlängerung ist in vielen Bereichen wesentlicher geringer als beim Neuvertrag. Allein durch die Subvention eines neuen Handy beim Neuvertrag lässt sich mehr Geld sparen, als die Subvention bei der Vertragsverlängerung.
  Außerdem kann man so bei einer neuen Rabattaktionen oder Sonderaktionen teilnehmen.
  
  Wesentlicher Vorteil ist dabei auch, dass man seinen Vertrag sofort nach Aktivierung fristgerecht kündigen kann und man dadurch nicht die Frist verpasst, wodurch man ein Jahr ohne Subvention den Vertrag verlängert bekommt.
  Der Hotline-Trick
  
  Größte Vorsicht ist bei folgender Angelegenheit geboten.
  Die "kostenlose" Hotline für Eplus-Kunden gilt nicht für Web-Tarif-kunden. Wer einen sogenanten Webvertrag, einen Vertrag mit dem Zusatz "Web" im Tarifnamen besitzt, bezahlt als Webkunde ca. 1,50 € pro Minute für dieselbe Nummer.
  Der große Trick bei der Sache ist, dass die Hotline als "kostenlos aus dem Eplus Netz" beworben wird. Web-Kunden haben einen vergünstigen Vertrag und kostenlos ist nur der E-Mail/Onlinesupport.
  Wer das nicht beachtet, verliert viel Geld.
  
  Ich hatte mal eine Gebührenrechnung mit 46 € und bekam 20 € kulanterweise wieder als Gutschrift. Schien mir so, dass dies nicht die erste Beschwerde dieser Art war.
  Wie du hast kein Empfang?
  
  Gilt für alle Verträge Abgesehen von den Ballungszentren ist es dringend zu empfehlen, erstmal zu testen, ob man in der Wohnung Empfang mit dem Netz hat und ob er gut ist.
  Am besten dafür einen Bekannten mit Wunschnetz auf einen Kaffee einladen und ihn mal anrufen vom Festnetz ;-)
  Denn auch dicke Betonwände könnten das ewige summen und klingeln, verstummen lassen.
  Wer nicht bezahlt, wird bestraft
  
  Weiß nicht wie das bei anderen Verträgen ist
  
  Mir ist einmal eine Überweisung fehlgeschlagen (wegen zu hoher Rechnung), was folgendes zu Folge hatte. Mein Vertrag wurde gesperrt, keine Anrufe außer Notruf und kein Versand von SMS. Zusätzlich kamen 15 € Stornogebühren.
  Ansich ist das alles ja okay, aber muss man direkt den Vertrag so sperren, wenn mal ein Monat nicht bezahlt wurde? Da kann man auch ne Info-SMS schicken und dann nächsten Monat doppelt abbuchen.
  Ob die 15 Stornogebühren Profitfrei sind, weiß ich nicht.
  Wer immer Geld auf dem Konto hat, braucht sich darüber aber keine Sorgen machen.
  
  FAZIT
  
  Im großen und ganzen lassen sich bei Mobilfunkverträgen immer sehr viel Geld durch vergleichen und den oben erwähnten Tipps sparen. Auch könnte sich eine Kalkulation (wofür brauche ich meinen Vertrag?), und damit eine Erwägung einer Prepaidkarte lohnen.

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• a audrey21

  was für ein Saustall!

  • Erreichbarkeit schlecht
  • Support & Service schlecht
  • Qualität der Verbindung durchschnittlich
  • Kostenstruktur durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro Preis
  • Kontra alles andere
  • Empfehlung Nein

  Fazit Ich werd euch auf dem Laufenden halten wie es mit dieser Geschichte weiter geht. Bis dahin kann ich leider nur einen Stern für eplus vergeben, aber selbst der ist es nur wert wegen dem günstigen Preis - ansonsten würde ich am liebsten 0 Sterne vergebe

  So, nachdem ich mich heute so geärgert hab, möchte ich euch an meinen Erfahrungen mit dem Netzbetreiber eplus teilhaben lassen.
  
  ALLGEMEINE INFORMATIONEN~
  
  Zuerst möchte ich euch allgemeine Informationen speziell zu meinem Tarif und der Handhabung des Online-Kundenkontos geben.
  
  Ich habe im Juni den Vertrag Time&More Web 50 abgeschlossen. Das war für mich (Wenig-Telefonierer, Viel-SMSer) der idealste Vertrag. Ich muss dazu sagen, vorher war ich bei Talkline, war damit immer ziemlich zufrieden, aber meine Handyrechnung war mir immer zu hoch. Ich hatte immer um die 30 EUR und hier fand ich besagten Tarif, der mich als Studentin nur 12 EUR im Monat kostet, dafür hab ich 50 Freiminuten und 150 Frei-SMS (Für alle anderen kostet der Spaß auch nur 15 EUR). Ich dachte mir, hey, mehr telefonier und schreib ich eh nie, also spar ich mir mehr als die Hälfte, das klingt doch toll! "Haken" an der Sache war, dass man den Vertrag nur online abschließen konnte (andernfalls hätte man die Frei-SMS nicht bekommen, nur die Freiminuten), keine Rechnung in Papierform mehr bekommen würde (wobei ich das bei Talkline auch schon lange nicht mehr hatte) und dass man den Online-Kundenservice in Anspruch nehmen muss wenn was ist, dh Kontakt erfolgt über E-Mail. Nicht weiter schlimm, dachte ich mir, immerhin war das ja bei Talkline ähnlich (nicht die Voraussetzungen, aber ich hatte den Kundendienst eh nie benötigt und hatte wie gesagt eh Online-Rechnung). Also schloss ich den Vertrag ab und bekam das Samsung SGH-D600 für 89 EUR dazu (siehe mein erster Erfahrungsbericht). Im Angebot hieß es, dass die Anschlussgebühr bei Vertragsabschluss bis 30.6.06 entfällt (mein Vertrag wurde vor diesem Datum abgeschlossen) Es dauerte nur 3 Tage, da war das Handy da, sogar schon freigeschalten.
  
  Ein paar Tage später erhielt ich eine SMS von eplus, dass ich eine neue Online-Rechnung hab (was für ein Service!). Also nutzte ich die Gelegenheit um mein Kundenkonto einzurichten, was offengestanden ziemlich lang gedauert hat. Allein schon bis die SMS mit PIN und Service-Passwort kamen war fast eine halbe Stunde vorbei.
  
  Man konnte sich also einen Benutzernamen selbst wählen, bekam dann jeweils per SMS seine PIN und ein einmaliges Service-Passwort das man dann ändern konnte (die PIN kann im Nachhinein übrigens auch geändert werden). Dann hatte man Zugriff auf sein persönliches Kundenkonto, in das man sich mit dem Benutzernamen und der PIN einloggt.
  
  Auf der Startseite hat man dann folgende Möglichkeiten:
  
  1.Link zu Online Rechnung
  2.Link zu Kundenbetreuung
  3.Link zum aktuellen Kontostand
  4.Einblick in meine Tarifdetails
  
  sowie diverse Links zu Shop-Angeboten und Optionen wie PIN ändern etc.
  
  Ich möchte hier wie gesagt nur auf das Kundenkonto eingehen.
  
  Klicke ich auf "Online-Rechnung" muss ich zunächst mein Service-Passwort eingeben und werde dann zur Rechnungsseite weiter geleitet. Hier habe ich zuerst die Einsicht in meinen aktuellen Kontostand, dh was bisher an Kosten (im betreffenden Abrechnungsabschnitt) anfällt. Wohl gemerkt: Die 12 EUR Grundgebühr sind da nicht mit reingerechnet, die tauchen da nirgends auf!
  
  Klicke ich nochmal auf "Rechnungen" bekomme ich meine bisherigen Rechnungen aufgelistet (wenn sie denn da sind, aber dazu später mehr) und wieder den aktuellen Kontostand. Zusätzlich habe ich hier weitere vier Möglichkeiten:
  
  1."Cost Control" : hier bekomme ich die Zusammenfassung meiner bisherigen Kosten im aktuellen Abrechnungszeitraum. Das bedeutet, erst die Summe der Verbindungskosten, dann ggf. aufgeschlüsselt Kosten für SMS, Telefonie etc. (je nachdem ob Kosten angefallen sind) und darunter eine Anzeige der verbleibenden Freiminuten (die übrigens nicht verfallen, sondern mitgenommen werden) und der restlichen Frei-SMS. Dann führt mich ein Link zur detaillierten Auflistung. Das sieht dann folgendermaßen aus:
  
  Datum Zeit Rufnummer Dienst Dauer
  03.08.2006 12:04:05 0177/1234567 gesendete SMS/MMS 0:01
  
  Wenn ihr mich fragt nicht besonders aussagekräftig, aber auch darauf komme ich später nochmal zu sprechen. Am Schluss wird die Gesamtdauer zusammengerechnet (was in meinen Augen Blödsinn ist, denn wen interessiert wie lang es gedauert hat die SMS zu schicken??? SMS und Telefonie werden hier zusammengerechnet, also hat man keine wirklich nützliche Information.
  
  2.Gehen wir zurück in "Rechnungen". Eine weitere Möglichkeit ist hier "Analyse: Mit wem, wenn und wohin telefonieren Sie am häufigsten? Die Analyse bringt es ans Licht". Also bei mir steht da gar nichts. "Leider keine Informationen verfügbar." Hab noch nicht rausgefunden ob man da erst extra was einrichten muss, hab aber gar nichts gefunden, also irgendwie eine komische Sache...
  3.Aktuelle Verbindungen. Hier komme ich wieder auf die gleiche Anzeige wie unter 1.
  4.und schließlich die Option Rechnungsart ändern.
  
  Man hat im Kundenkonto außerdem noch die Möglichkeit, den Tarif zu wechseln und wie schon erwähnt diverse Angebote anzunehmen bzw. sich darüber zu informieren, wie z.B. eine Art WAP-Flatrate.
  
  MEINE ERFAHRUNGEN
  
  Wie ihr euch schon aus der Einleitung und der Überschrift erschließen könnt, sind das keine guten.... Ich fang mal ganz von vorne an.
  
  Wie schon gesagt, das Angebot besagte, dass die Anschlussgebühr entfallen sollte; genau das wurde mir auch auf der Zusammenfassung bei Vertragsabschluss tabellarisch dargestellt, sodass nur die Kosten für das Handy angerechnet wurden.
  
  Wie ich oben schon erzählt habe, kam das Handy total fix, war auch schon freigeschalten und ich bekam dann ein paar Tage später die Mitteilung, dass ich eine Rechnung bekommen habe. Die Rechnung belief sich auf 25,50 EUR. Nachdem der Vertrag erst wenige Tage lief und in meiner aktuellen Verbindungsanzeige die ganzen Verbindungen dargestellt waren, war ich erst verwirrt. Das Handy kostete mich knappe 90 EUR, wo war das? Und woher kamen diese 25 EUR dann? Also hab ich die Rechnung herunter geladen. Ich war baff als ich sah, dass mir die Anschlussgebühr von 25 EUR berechnet wurden (0,50 EUR waren für den Tarif, ich denke das liegt daran, dass die Rechnung immer für den ganzen Monat gilt und da mein Vertrag am 30.6. freigeschalten wurde, wurde wohl der Grundpreis im Verhältnis angerechnet). Ich war erst verwirrt und selbst nicht mehr sicher ob das was ich im Hinterkopf hatte von wegen 0,00 EUR Anschlussgebühr überhaupt stimmte. Leider stand auch in der Rechnung die mit dem Handy kam gar nichts dazu. Nach längerem Überlegen war ich mir aber ganz sicher dass ich Recht hatte und hab also hingeschrieben. Bei der Gelegenheit hab ich auch gleich mal nachgefragt wann ich denn die Gutschrift für die Freundschaftswerbung bekommen würde, denn mein Freund und ich hatten uns gegenseitig als Neukunden geworben und jedem von uns wurden dabei 25 EUR (per SMS) zugesagt.
  
  Ich musste einige Tage warten bis endlich Antwort kam. Die Berechnung der Anschlussgebühr war ein Fehler von eplus, ich würde sie "In einer der nächsten Rechnungen" erstattet bekommen. 'Auch die Prämie für die Freundschaftswerbung würde in einer der nächsten Rechnungen gutgeschrieben werden.
  
  Ein paar Tage später prüfte ich meinen aktuellen Kontostand und war entsetzt wie hoch meine Kosten waren. Ich hatte zwar wap benutzt (wenn auch nur sehr selten und immer nur sehr kurz) und Klingeltöne und Spiele heruntergeladen, aber als ich das zusammenrechnete kam ich nie auf den Preis von über 20 EUR SMS-Gebühren (!!!) Ich war verwirrt. Mein Kontingent an Frei-SMS war noch lange nicht erschöpft, ich hatte nicht so viel bestellt und dazu kam noch, dass mir die WAP-Kosten (ich kann nur raten dass sie es sein sollen, denn sie werden nicht explizit ausgewiesen!) extra berechnet wurden. Ich suchte natürlich in der Einzelaufstellung (siehe Punkt 1 im ersten Abschnitt) nach Lösungen, aber nachdem dort nur die DAUER und nicht die KOSTEN aufgelistet werden brachte mir das nicht viel. Ich konnte nichts damit anfangen, also schrieb ich nochmal an den Kundenservice. Ich wartete und wartete, über eine Woche, und nichts kam. Also schrieb ich nochmal hin, als ich merkte, dass die Kosten für SMS weiter stiegen obwohl ich nichts mehr heruntergeladen bzw. bestellt hatte! Mein Kontingent an Frei-SMS war immer noch nicht aufgebraucht! Auch jetzt wartete ich wieder tagelang bis endlich eines Tages eine Nachricht auf meiner Mailbox war. Die aktuellen Verbindungen können vom Kundenservice nicht eingesehen werden, ich soll mich doch nochmal melden wenn der Abrechnungszeitraum rum ist wenn sich das Problem bis dahin noch nicht gelöst hat. Natürlich fand ich das eine Frechheit, wartete aber geduldig ab bis der Monat vorbei war.
  
  Heute holte mein Freund, der ja jetzt auch einen Vertrag bei eplus hat, seine Kontoauszüge und stellte fest, dass ihm über 50 EUR abgezogen wurden. Also warf er (das erste mal) einen Blick in sein Kundenkonto um sich die Rechnung genauer anzusehen. Aber - es gab keine ! Egal wie lange und wie intensiv wir suchten, die Rechnung war nicht zu finden. Was wir fanden war eine Rechnung vom Juni, die er wohl damals in den Kontoauszügen übersehen haben muss, denn hier wurde auch ihm der Anschlusspreis von 25 EUR berechnet! Also hat er auch nochmal hingeschrieben und sich beschwert.
  
  Aus Neugier warf ich auch einen Blick in mein Kundenkonto und siehe da, auch bei mir keine aktuelle Rechnung. Mein Konto wurde bisher noch nicht belastet, deshalb kann ich hier nur im Namen meines Freundes sprechen wenn ich sage: Das ist doch eine Frechheit! Das Geld wird abgezogen, aber man kann die Rechnung nicht einsehen! Ich hab dann gesehen, dass irgendwo steht, dass die Rechnungen immer "ab der zweiten bis vorletzten Woche des Monats verfügbar" wären. Was ist denn das für ein Saustall? Am Anfang des Monats wird der Betrag abgezogen, am Ende des Monats bekommt man die Rechnung und hat dann kaum mehr Zeit was zu beanstanden wenn was nicht stimmt!
  
  Ich bin wirklich gespannt auf meine Rechnung, ob denn die 50 EUR, die eplus mir noch schuldet da gutgeschrieben wurden. Denn im ganzen Kundenkonto kann ich NIRGENDS etwas von diesen Gutschriften finden! Hier möcht ich nochmal anmerken: auch bei der Cost Control, wo der akutelle Kontostand angezeigt wird, wird die monatliche Grundgebühr NICHT mit eingerechnet!
  
  Nach dem aktuellen Stand der Dinge und dem Ärger den ich bisher mit eplus hatte, angefangen von falschen Berechnungen über wirklich unfähigen Kundendienst, der auch noch viel zu lange braucht zu antworten (bei amazon und vielen anderen Internetfirmen ist eine Antwort innerhalb von 24 Stunden komischerweise möglich!) bin ich alles andere als überzeugt und würde am liebsten diesen Vertrag sofort wieder kündigen! Lieber zahle ich mehr, hab aber dafür keinen Ärger, denn so lang wie man hier offensichtlich seinem Geld nachrennen und immer wieder nachbohren muss, das kann nicht sein. Auch dass die Anschlussgebühr berechnet wird obwohl sie laut Angebot entfallen sollte und das gleich bei uns beiden, das ist mir wirklich mehr als unverständlich. Auch mit dem Aufbau der Internetseite bin ich nicht besonders zufrieden, man findet eher schlecht was man sucht, bzw. sind die Angaben (wie bei der "Analyse" oder in der Einzelaufstellung) einfach dürftig. Man hat als Kunde keinen wirklichen Überblick auch wenns auf den ersten Blick so scheint. Bis sich daran was ändert und vor allem bis sich die Sache klärt und wir endlich mal korrekte Rechnungen bekommen kann ich nur sagen: FINGER WEG VON EPLUS! Übrigens hat man selbst in der Stadt stellenweise total schlechten bzw. gar keinen Empfang wo ich mit D1 immer vollen Empfang hatte! Sobald ich im Supermarkt bin ist das Netz weg, das ist ja wohl echt nervig!
  
  !

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• P PatriciaP

  Für 3 Cent mobil telefonieren

  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Support & Service gut
  • Qualität der Verbindung sehr gut
  • Kostenstruktur sehr übersichtlich
  • Häufigkeit der Nutzung sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro günstiger gibt´s nicht
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  Vor kurzem haben sich mein Mann und ich entschlossen einen Kombitarif von E-Plus zuzulegen. Da wir sehr oft und viel miteinander telefonieren, waren wir auf der Suche nach einem \"Partnertarif\". O² bietet so etwas für 0,07 Euro… E-Plus dagegen für nur 0,03 Euro und das an jedem Tag um jeder Zeit. Etwas besseres bzw. günstigeres gibt es nicht.
  
  Dieser E-Plus-Vertrag wurde von uns bei Ebay ersteigert für 0,00 Euro mit unglaublichen Extras:
  
  - zwei Nokia 6610i Handys
  - Playstation „Two“
  - 200 Euro Verrechnungscheck
  
  Ich muss zugeben, dass ich etwas skeptisch war, ob es auch alles geliefert werden würde. Aber es kam alles wie beschrieben. Die Freischaltung erfolgte innerhalb eines Tages also SEHR schnell.
  
  Der E-Plus-Vertrag ist nach Vergleich mit anderen Anbietern die günstigste Variante.
  
  Tarif:
  
  Einmaliger Anschlusspreis: 25,00 Euro
  Monatliche Grundgebühr: 9,90 Euro (für beide Handys zusammen)
  Monatlicher Mindestumsatz: 14,90 Euro (für beide Handys zusammen)
  
  Montag – Freitag
  7 – 18 Uhr
  
  0,49 Euro (Inland)
  0,59 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  Monat – Freitag
  0 – 7 Uhr und 18 – 24 Uhr
  
  0,19 Euro (Inland)
  0,39 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  Wochenende
  0 – 24 Uhr
  
  0,09 Euro (Inland)
  0,39 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  SMS: 0,19 Euro zu jeder Zeit
  
  Bitte beachtet beim Lesen, dass es sich um mein Erfahrungsbericht handelt und um den Tarif, den ich persönlich auch habe!
  Natürlich hat E-Plus noch eine Menge anderer Tarife, die man je nach Bedarf und nach Wünschen wählen kann. Alle Details zu den Tarifen gibt es unter www.e-plus.de
  
  Bisher hatte ich überhaupt keine Probleme mit der Verbindung bei E-Plus. Das Gesprächsguthaben ist (für mich persönlich) genau das richtige. Man hat auch natürlich einen Kostenservice bei E-Plus, bei dem man jederzeit auch die Kosten kontrollieren kann.
  
  E-Plus bietet außerdem viele andere Services an, wie z.B.:
  
  - E-Plus Auskunft
  - Cost Control
  - Kunden Hotline
  - SOS Service
  - Hotelservice
  - Musical Service uvm.
  
  Ich persönlich bin mit E-Plus sehr zufrieden und würde den Mobilfunkanbieter auch keinen Fall wechseln.
  
  Zwischenzeitlich bietet E-Plus auch schon international Roaming an – früher nur Deutschland.
  
  International Roaming Services:
  
  - keine extra Freischaltung erforderlich
  - in über 140 Ländern mit mehr als 280 Partnern
  - mobile Datenkommunikation via GPRS
  - Handy-Vermietservice
  
  In Europa kosten die abgehenden Gespräche zwischen 0,39 Euro und 1,20 Euro; die ankommenden ca. 0,55 Euro.
  
  Die Handys werde ich hier nicht beschreiben; bitte sieht Euch mein Erfahrungsbericht über Nokia 6610i dazu an.
  
  Fazit:
  
  Es gibt keinen günstigeren Anbieter als E-Plus, wenn es um Partnertarife geht. Würde ich auch jedem weiter empfehlen!!

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• schraddel

  Netzabdeckung bei e-plus

  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Support & Service gut
  • Qualität der Verbindung sehr gut
  • Kostenstruktur durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung oft
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro Gute Sprachqualität; Netzabdeckung in Ballungsräumen ok
  • Kontra In dünn besiedelten Bereichen und auf vielen Bahnstrecken kaum zu gebrauchen
  • Empfehlung Nein

  Hier ist mein Update des "Restberichts" aus dem Jahr 2005, dessen erste Version ich 2002 schrieb.
  
  Leider hat sich mein Urteil über die Netzabdeckung bei e-plus auf dem Land immer noch nicht gebessert. Insbesondere das, was man "Inhouse-Versorgung" nennt (also die Netzabdeckung innerhalb von Gebäuden) ist mangelhaft bis miserabel.
  
  Große Fortschritte hat e-plus jedoch bei der Zusammenarbeit mit internationalen Roaming-Partnern gemacht; da ich im deutsch-tschechischen Grenzgebiet wohne und auch öfter nach Italien fahre, ist das für mich sehr wichtig. Und als "hartnäckiger" e-plus-Kunde (immer noch mit Prepaid-Karte) hat mir e-plus inzwischen dieselben Konditionen eingeräumt, die normalerweise nur für Vertragskunden gelten.
  
  Auch am Service hat sich viel gebessert; lest zum Beispiel meinen Testbericht zum SonyEricsson T610. Die e-plus-Hotline ist inzwischen viel kompetenter als zu dem Zeitpunkt, als ich den ursprünglichen Testbericht schrieb, und kann einem in vielen Sachen wirklich weiter helfen.
  
  "Landbewohnern" in Deutschland würde ich jedoch nach wie vor dazu raten, einen anderen Netzbetreiber zu wählen.
  
  Damit Ihr eine Vergleichsmöglichkeit habt, nachstehend mein alter Bericht.
  
  Den nachstehenden Bericht habe ich im Februar 2002 verfasst. Ich wollte ihn soeben überarbeiten, und habe festgestellt, dass es eigentlich nur etwas zu kürzen gab, denn die Netzabdeckung hat sich nicht wesentlich verbessert. Was übrig blieb, ist ein fragmentarischer Bericht - so fragmentarisch wie die Netzabdeckung bei e-plus, und vielleicht repräsentiert er sie gerade dadurch ganz gut.
  
  Hier ist also der "Restbericht", den man vielleicht mit "Was von den Versprechen übrig blieb" betiteln könnte:
  
  Vor langer, langer Zeit habe ich mich entschieden, mir ein Prepaid-Handy mit e-plus-Karte zuzulegen. Ich hatte dem Werbeversprechen von "95% Netzabdeckung" geglaubt. Erst später erfuhr ich, dass damit wohl 95 Prozent der Bevölkerung gemeint waren, nicht 95 Prozent der Fläche. (So habe ich es zumindest irgendwo gelesen.)
  
  Solange ich in der Stadt bin, stellt das kein Problem dar.
  
  Anders sieht es auf dem Land aus, wo ich derzeit wohne. Das Netz ist löchrig wie ein Schweizer Käse, und seit ca. 2000 tut sich auch nichts in punkto Netzausbau. Fahre ich mit der Bahn, klingeln in manchen Gegenden die D1- und D2-Handys munter vor sich hin, während bei mir wieder einmal Funkstille herrscht.
  
  Wenn man nicht landesweit, sondern nur in Ballungsräumen mobil erreichbar sein muss, würde ich e-plus trotzdem weiter empfehlen: Bei Laufzeitverträgen wegen der doch sehr günstigen Tarife, und an Studenten wegen der guten Studentenangebote.
  
  Auf dem Land ist nicht nur die Netzabdeckung oft sehr mangelhaft, sondern auch die sonstige e-plus-Infrastruktur. Wer einmal versucht hat, im bayerisch-tschechischen Grenzgebiet eine Prepaid-Karte zum Nachladen aufzutreiben, weiß, wovon ich rede.
  
  An dieser Stelle muss ich zu meinem alten Testbericht noch etwas ergänzen, denn die Behauptung im letzten Absatz, es gäbe hier keine Aufladekarten für e-plus-Handys zu kaufen, war 2002 richtig, ist aber inzwischen falsch. Netto- und Rewe-Filialen unterstützen die Aufladefunktion für e-plus-Prepaid; Banken (und somit Geldautomaten) tun das leider noch nicht, sondern nur für D1 (T-Mobile) und D2 (Vodafone). Von Montag bis Samstag haben diese Märkte üblicherweise von acht oder neun bis zwanzig Uhr geöffnet.
  
  Was auch immer noch nicht geht, ist, im Ausland (Tschechien, Italien) eine Karte zum Aufladen zu kaufen; aber das bietet bisher kein deutscher Betreiber an.

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• s scheisserle

  Mit E-Plus mehr als zufrieden

  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Support & Service sehr gut
  • Qualität der Verbindung sehr gut
  • Kostenstruktur sehr übersichtlich
  • Häufigkeit der Nutzung sehr selten
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro 1.pünktliche und übersichtliche rechnung, 2.superfreundlicher,immer erreichbarer Kundenservice, 3.Mindestumsatz wird auch mit SMS erreicht, 4.Super Tarife die man jederzeit kostenlos wechseln kann, 5.Super guter Empfang und Qualität
  • Kontra gar nichts
  • Empfehlung Ja

  Also jetzt versuch ich mich auch mal im Berichte schreiben.
  
  Also erstmal muss ich sagen das ich mit E-plus mehr als zufrieden bin was ich von anderen Anbietern leider nicht sagen kann. Bis jetzt habe ich persönlich noch keinen Nachteil bei E-Plus feststellen können.
  
  Ich nutze seit ca. 4 Jahren ein Handy und hab mit einem D2 Vertrag angefangen den ich dann aus etlichen Gründen nach einem halben Jahr gekündigt habe. Dann bin ich auf prep. umgestiegen was aber auch nicht das richtige für mich war da ich mein Handy häufig nutze.Ich habe also schon alle Netze durch D1 Prepaid konnt man bis 100DM ins MINUS schreiben was ich nicht berauschend fand und D2 ungefähr der gleiche Rahmen,also bin ich dann vor ca. 3 Jahren das erste mal bei E-Plus gelandet mit einer Prep.Karte weil E-Plus der einzige Anbieter war zu der Zeit wo man ein SMS Packet kaufen musste und somit nicht ins Minus geraten konnte. Als ich dann wieder einen Vertrag wollte hab ich mich übers Internet informiert wo ich ein dickes Lob lassen kann weil es wirklich sehr übersichtlich aufgebaut ist. Bei mir ging es hauptsächlich um die SMS Preise weil ich mehr schreibe als das ich mit dem Handy telefoniere. Und da bei mir mittlerweile so gut wie alle Verwandten und Freunde bei E-Plus sind kam für mich eigentlich nur der Privat Tarif in Frage weil man da für nur 2,50€ im Monat mehr jede Netzinterne SMS für nur 0,09 Cent verschickt.
  Also bin ich dann an einem Samstag bei uns in den nächsten E-Plus Laden wo ich dann auch mehr als freundlich beraten wurde und man wirklich Geduld mit mir hatte.Dort konnte ich dann auch feststellen das auch die Preise für ein Handy in den meisten Fällen wesentlich günstiger waren als bei anderen Anbietern.Auch wenn mein Entschluss schon feststand wurde dieser noch weiter gefestigt als man mir sagte das ich auch noch ein Startguthaben von 50€ bekomme und eine bestimmte Anzahl an Frei MMS und das ganze auch noch ohne Anschlussgebühr.Das fand ich natürlich mehr als super. Und ca.eine Stunde nach dem meine Daten aufgenommen wurden hatte ich danbn mein neues Nokia 6610 und meine E-Plus Karte in der Hand. Und los gings.
  
  Das ganze ist jetzt ein halbes Jahr her und ich muss sagen das ich noch nie probleme hatte.
  Der Empfang ist super denn als ich das erste Mal mit meinem neuen Handy in einer Tiefgarage war,war ich doch sehr erstaunt das ich immer noch Empfang hatte (war bei den D-Netzen nie der Fall).Und auch sonst hatte ich mit dem Empfang nie Probleme weder im Ausland noch sonst wo.Und auch der Verbindungsaufbau war bis jetzt immer top. verstehen kann man alles ohne irgendwelche Störgeräusche und unterbrochen wurde meine Verbindung auch bis jetzt noch nicht.
  
  Als ich dann meine erste Frage hatte wo ich also die Hotline anrufen musste wurde mir schon Angst und Bange weil ich von den anderen Anbietern keine guten Erfahrungen mitgenommen habe was die Hotline betrifft. Deshalb war ich dann auch ganz überrascht als ich ohne Wartezeit direkt einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Kundenberater am Ohr hatte. Und ich habe mittlerweile schon öfter die Hotline benutzt und habe nie länger als 2-3 Minuten warten müssen(und wenn ist ja eh kostenlos)
  
  Der nächste Punkt der mir sehr gut gefällt ist die Rechnung mit einem kostenlosen Einzelverbindungsnachweis.Und das besondere gegenüber den anderen Anbietern ist das sogar jede gesendete SMS mit Datum Uhrzeit und Empfänger einzeln aufgelistet ist was ich echt super finde. Also so hat man wirklich eine volle Kontrolle über alles was man mit seinem Handy anstellt.
  
  Desweiteren kommen die Rechnung jeden Monat pünktlich zum gleichen Datum (nicht wie bei viag 6 monate später und falsch).
  
  Noch ein super Pluspunkt ist der Mindestumsatz den man bei E-Plus als einzigen Anbieter auch mit SMS schreiben erreichen kann.
  
  Also ich bin in allen punkten rundum zufrieden und mittlerweile sind bei mir in der umgebung alle bei e-plus ich hoffe das es weiterhin so bleibt.
  
  Mit meinem Tarif bin ich auch sehr zufrieden und sollte sich das ändern kann ich diesen ja jederzeit kostenlos ändern.
  
  Also hoffe das sich das nie ändert ich weiß das ich die richtige Wahl getroffen habe und kann E-Plus nur jedem weiterempfehlen.
  
  Hoffe mein Bericht hat euch Spaß gemacht
  
  Liebe Grüße vom Scheisserle

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• s sokrates1967

  Zufriedener Kunde

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo,
  
  ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei E-Plus, über ein Angebot (Handy C45 kostenlos und ein Startguthaben von 50 Euro) bin ich darauf gestoßen.
  
  Der Empfang ist gut, die Einheiten günstig und der Service stimmt. Nafangs hatte cih Probleme mit dem Einrichten des Anrufbeantworters, aber ein Anruf im Service und eine freundliche Stimme am Telefon half mir die Mobilbox einzurichten und siehe da sie funktionierte.
  
  ICh bin viel in Städten unterwegs und ducrch die hochfrequente Sendeleistung bei E-Plus habe ich gerade in Gebäuden einen guten Empfang, wo andere Anbieter eher schlecht hin kommen.
  
  ICh bin zufrieden mit E-Plus und empfehle es daher weiter.
  
  Viele Grüsse...
  
  Stefan

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• Feuerläufer

  Warum der Marco nie was anderes wollte...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo Liebe Leserinnen und Leser zu meinem 19ten Bericht für Yopi. Seit vielen Monaten begleitet mich Eplus in meinem Leben, und in exakt 2 Monaten läuft mein Vertrag aus. Für mich ist das der Zeitpunkt, um mir den Service und die Leistungen der Vergangenheit noch einmal vor Augen zu führen. Dabei geht es mir vor allem darum, dem/der geneigtem/geneigten Leser(in) Eplus mal etwas näher zu bringen und mit Vorurteilen der Vergangenheit aufzuräumen.
  
  WER IST EPLUS?
  Eplus wurde im Mai 1993 gegründet, basierend auf dem Erhalt einer Lizenz für den Betrieb eines Mobilfunknetzes im GSM Bereich von 1800 Megabrain. ;-) Gut ein Jahr später, im Mai 1994, startete Eplus in Berlin und 7 weiteren Ballungsräumen. Die Entwicklung von Eplus ging rasant voran. 1997 war dann die Bedingung der Lizenz erfüllt, 98% der Bevölkerung zu versorgen. Heute beschäftigt die Gesellschaft mit beschränkter Haftung 4200 Mitarbeiter und hat 7,2 Mio. Kunden. Haupt- und seit Februar 2002 alleiniger Gesellschafter ist die Niederländische Firma KPN.
  
  WAS BIETET EPLUS?
  Eplus bietet meiner Ansicht nach die übersichtlichsten und fairsten Tarife in Deutschland an, und das ganze auch noch in dem Netz, welches –wenn es um die Sprachqualität geht- die Nase ganz vorne hat. Hier ein kurzer Abriss der Tarife:
  
  DER PRIVATTARIF...
  ...ist ein Einsteigertarif mit 4.95 monatlichem Grundpreis und 5 Euro Mindestumsatz. Telefonieren von 0.06 bis 0.79Cent. SMS Versand 19 Cent, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.50 Euro extra/Monat
  Optionen: CITY—kostengünstig zu einer Wunschvorwahl ins Deutsche Festnetz
  Partner und Family—kostengünstig zu 5 ausgewählten Wunschrufnummern ins Deutsche Festnetz.
  SMS---Rund um die Uhr 9 Cent pro SMS innerhalb des Eplus Netzes
  Kosten pro Option: 2.50Euro
  
  TIME & MORE...
  ...ist für Einsteiger wie Profis gedacht. Es gibt vier verschiedene Pakete, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.95 Euro extra/Monat:
  TM 20: 12,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 20 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 60: 18,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 60 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 120: 27,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 120 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 240: 53,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 240 Freiminuten in ALLE Netze.
  Der Versand von SMS kostet in alle Netze 0,19 Cent, nach Ablauf der inklusiv-Minuten kostet jede weitere Minute 50 Cent in der Hauptzeit und 20 Cent in der Nebenzeit.
  
  TIME & MORE STUDENT...
  ...gibt es nur für Schüler, Azubis, Studenten, Wehr- oder Zivildienstleistende oder Behinderte mit Minimum 50% Schweregrad, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.95 Euro extra/Monat:
  TM 20: 12,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 20 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 60: 18,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 60 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 120: 27,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 120 Freiminuten in ALLE Netze,
  Das besondere: jeden Monat sind 50 SMS inklusive. Nach Ablauf der inklusiv-Minuten kostet jede weitere Minute 50 Cent in der Hauptzeit und 20 Cent in der Nebenzeit.
  
  DIE PROFESSIONAL TARIFE...
  ...enthalten eine günstige City-Option bzw. Partner & Family für 5 Cent, kostenlose Mailbox-Abfrage, günstige Datentarife für z.Bsp. WAP für 10 Cent/Minute, kostenlose Rufumleitung ins Deutsche Festnetz. Ein Preis rund um die Uhr. Sekundengenaue Abrechnung ab der ersten Sekunde ist Standard, SMS kosten in alle Netze 19 Cent.
  Professional S: 10 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 30 Cent, andere Mobilfunknetze 45 Cent,
  Professional M: 18 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 20 Cent, andere Mobilfunknetze 35 Cent,
  Professional XL: 26 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 10 Cent, andere Mobilfunknetze 25 Cent.
  
  DIE PARTNERKARTE...
  ...seit neuesten gibt es auch eine Partnerkarte, ohne Grundgebühr, aber mit 5 Euro Mindestumsatz und eigener Rufnummer, Telefonkosten zwischen 9 und 49 Cent, SMS Versand 19 Cent in ALLE Netze.
  
  I-MODE...
  ...I-Mode ist quasi der neue Wap-Standard, wenn man so will, in Farbe und um einiges schneller. Um I-Mode nutzen zu können, benötigt man zuerst einmal einen normalen Tarif in einem Laufzeitvertrag, und ein I-Modefähiges Mobiltelefon. Der Grundpreis für I-Mode beträgt zusätzlich zu dem normalen Grundpreis des Tarifes (zum Beispiel Privattarif) 3 Euro. Die Verbindungspreise betragen dabei 0,01 Euro sprich 1 Cent pro kb Daten, abgerechnet wird hierbei nicht nach Zeit, sondern wie bei WAP über GPRS nach Datenaufkommen. Das Senden und empfangen von E-Mails ist mit I-Mode ohne weiteres möglich, allerdings sind die Zeichen auf 1000 limitiert. Demnach würde das Empfangen und das Senden einer E-Mail jeweils 3 Cent kosten (Quelle: http://www2.eplus.de). Das herunterladen eines Klingeltons oder eines Bildes würde dann 14 Cent kosten (Quelle ebenfalls http://www2.eplus.de). In Kooperation mit Eplus I-Mode bieten viele Anbieter mittlerweile sogenannte Monatsabos an, die preislich zwischen 0,5 und 2 Euro liegen. Dafür bekommt man dann zum Beispiel die neuesten Fußballergebnisse oder Kino News.
  
  WEITERE LEISTUNGEN
  Abgesehen von den relativ fairen Tarifen bietet Eplus allen Kunden eine eigene Homepage mit 10MB Speicherplatz (Webspace), und über Eplus-Online zudem noch eine echte E-Mailadresse, die lauten könnte [email protected]. Zusätzlich zu der einen E-Mailadresse kann noch eine weitere sogenannte Aliasadresse angegeben werden, auch zum Beispiel in der Form IhrName@imail de, so dass man in der Relation zwei E-Mailadressen unter einem Account hat. Weitere Services: E-Mail Abruf per WAP, eine große Auswahl günstiger Jingles und Pictures fürs Handy über die Webseite, Online-Rechnung, Online-Kundenbetreuung und vieles mehr.
  
  MEINE ERFAHRUNG
  Ich bin seit ca. August 2000 Kunde bei Eplus, zuerst mit einer Free&Easy Karte, die ich heute immer noch habe und nutze, und seit 15.3.2001 habe ich einen Laufzeitvertrag, der im März dieses Jahres endet. Zunächst mal ist Eplus wirklich wesentlich besser als sein Ruf. Die Netzabdeckung ist hervorragend, auch wenn es sicherlich in kleineren Käffern mit 500 Einwohnern wie etwa Sindolsheim zu Problemen kommen könnte. Aber diese Problematik ist bekannt, und in anderen Netzen teilweise auch gegeben. Aber in den Großstädten und in den Ballungsgebieten hat Eplus meiner Meinung nach die Nase vorne, nicht nur durch hohe Kapazität, wo andere Netze schnell mal überlastet sind, sondern vor allem auch durch eine brillante Sprachqualität, von der sich so mancher eine Scheibe abschneiden könnte. Natürlich hängen diese Faktoren auch stark mit der benutzten Hardware zusammen, denn Handy ist nicht gleich Handy. So hat beispielsweise ein Mobiltelefon mit abstehender Antenne nach meiner Erfahrung immer einen kleinen Vorteil, und auch die Sprachqualität ist von Telefon zu Telefon leicht abweichend in ihrer Qualität.
  
  Jedoch hatte ich die Möglichkeit, mit verschieden Telefonen, nämlich einem ME45, einem MT50 und einem 6210 häufige Gespräche zu führen, und die Sprachübertragung war in den meisten Fällen sehr gut. Natürlich habe ich nicht gleichzeitig mit allen dreien telefoniert, sondern vielmehr konnte ich diese Erfahrung innerhalb eines Zeitraumes von etwa 29 Monaten machen, und ich hatte in diesen ca. 29 Monaten nicht 1 (!) einzigen Verbindungsabbruch. Auch das spricht –so finde ich- für die hervorragende Kapazität des Netzes. In Wirklichkeit also leidet die noch recht junge Firma Eplus eigentlich nur an ihrem etwas bedauernswert schlechten Ruf, ein Unternehmen nur für junge Leute zu sein, oder schlechte Qualität ihr eigen zu nennen. Meiner Meinung nach nur blinde Vorurteile, wie etwa das, wonach Spinat angeblich viel Eisen enthält. Absoluter Humbug. Aber nun möchte ich auch noch 3-5 Wörter zum Service verlieren: Eplus bietet unter der Nummer 1000, anwählbar nur mit dem Vertragshandy, eine kostenlose Servicehotline an, die gut besetzt ist, und rund um die Uhr erreichbar ist.
  
  Die Mitarbeiter sind enorm gut geschult, nicht nur, was die Kompetenz anbetrifft, sondern vor allem auch in Sachen Höflichkeit. Wenn ich mich da an so manche Gespräche mit Leuten der Telekom erinnere...na ja, das gehört hier nicht hin. Ich habe in der Zeit, seit ich den Vertrag habe, ziemlich oft bei der Eplus Servicehotline angerufen, und ich musste mir sogar einmal –daran kann ich mich noch ganz genau erinnern- anhören, dass ich die Mitarbeiter ja schließlich bezahlen würde, als ich –genervt, weil ich nix kapiert hatte- schon klein bei geben und es einfach sein lassen wollte. Nein Sir, nicht bei Eplus! Hier werden sie geholfen, ob sie wollen oder nicht! ;-) Wann immer ich also jemanden an der Strippe von Eplus hatte, was in der Regel nicht länger als 15 Sekunden dauerte, konnte ich mir sicher sein, dass mir auch geholfen wird, und zwar in einer ruhigen und sachliche Art und Weise, dass ich mich einfach wohl und gut aufgehoben gefühlt habe.
  
  Zwar hat auch die Servicehotline eine dieser netten Telefonansagerinnen (...drücken Sie bitte die 1!), aber wenn man weiß, wohin man will, geht es schnell: einmal die Drei, und schon kommt der persönliche Ansprechpartner. Bingo. Zum Schluss noch ein Wort zu der Dauer, bis ein Vertrag durch ist: ich bin in Erlangen in den Eplus-Shop gegangen, und hab der hübschen Verkäuferin mit den großen.....ääh, Augen gesagt, was ich will. Sie hat meine Daten in den Computer eingegeben und an Eplus gesendet und sagte, das könne zwischen 4 Minuten und etwa 5 Tagen dauern. Nach etwa 30 (!) Sekunden war die Bestätigung da, und ich konnte mit meinem neuen 6210 für 19 Mark nach Hause gehen. Natürlich ist mir klar, dass es unter Umständen auch schon mal länger dauern kann, besonders wenn man im Internet bestellt, aber dies sind meine Erfahrungen mit den Services rund um Eplus, und die waren vom Anfang an nur und ausschließlich positiver Natur.
  
  FAZIT
  „Es gibt nix gutes, außer man tut es!“ sagte mal jemand. Eplus hat viel getan, und ich bin über alle maßen zufrieden mit dem Netz, dem Service und allen anderen Leistungen rund um Eplus. Ich kann diesen Anbieter jedem empfehlen, der vor übelgelaunten Telekomfritzen und unrichtigen Rechnungen die Faxen dick hat. Gleich ob jung oder alt, Geschäftsmann oder Student, bei Eplus findet jeder seinen passenden Tarif. Dazu gibt es jede Menge Service obendrauf, und eine sehr gute Sprachqualität. Das Gesamturteil kann also gar nicht anders lauten als:
  
  ABSOLUT EMPFEHLENSWERT mit einer1.
  
  Vielen Dank fürs Lesen, ich hoffe, ich konnte eine eventuelle Entscheidung für Eplus positiv beeinflussen.
  
  © 2003 M-Team bei Ciao/Feuerläufer bei Yopi

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• E Explizent

  E- Plus Sonderspartarife gut versteckt! Handy nach 12 Monaten!!!!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo!
  
  Nun schreibe ich das ganze zum 3 mal und hoffe diesmal klappt es(mit dem Nachbarn sowieso)
  
  Ich bin seit 2 Jahren Kunde von E- Plus mit dem Time and More Tarif. Der ja im Preis ein festes Minutenpaket hat.
  
  Beim stöbern durch die E- Plus Homepage stach mir ein zunächst unbekannter Tarif ins Auge.
  
  Time and More Student
  
  Allerdings gilt dieser Tarif auch für Schwerbehinderte und Frühberentete.
  
  In dem normalen Basispaket von z. B. 60 Minuten sind zusätzlich 30 SMS frei enthalten. Wenn diese Minuten oder SMS nicht aufgebraucht werden, so wird dieses Guthaben in den Folgemonat übertragen.
  
  Der 60 Minuten Tarif mit den Frei SMS, sowie genauer Taktung, sprich sekundengenauer Abrechnung mit Nachweis kostet im Monat 18,95 Euro, der 120 Min Tarif mit 50 Frei SMS 27,95 Euro.
  
  Aber dieser Tarif hat noch etwas ganz besonderes. Ich bekomme ein Neues Handy nicht erst 3 Monate vor Ablauf der Vertragszeit, sondern kann alle 12 Monate ein Neues wählen zu sehr günstigen Konditionen.
  Hier einige aktuelle Handy- Preise: I-Mode 29,00 Euro, Siemens S45i für 28 Euro, Nokia Outdoor für 29,00 Euro und soweiter. Die Treueangebote werden in Form von Geldprämien zusätzlich gewährt. Man muss nur genau suchen.
  
  Ich habe nun ein TOP Handy und einen guten Tarif zu einem guten Preis. Ach ja, ist das Kontigent an Freiminuten erschöpft ist der Minutenpreis 15 Cent pro Minute, egal zu welcher Zeit und ich kann kostenlos in jeden anderen Tarif wechseln, Monat für Monat.
  
  Euer
  Explizent

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• c cool_dotwin

  E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  
  
  Die Kosten sind in drei \"Zeitzonen\" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  
  
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  
  
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  
  
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  
  
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
  
  
  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-10-11 11:51:56 mit dem Titel E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen
  
  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  
  
  Die Kosten sind in drei \"Zeitzonen\" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  
  
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  
  
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  
  
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  
  
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
  
  
  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.

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  Hat Vor- und Nachteile

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Hallo Mobilfunkfreunde,
  
  ich hatte bislang 4 Handyverträge, davon den ersten bei E-Plus, den zweiten und dritten bei D2 und den jetzigen wieder bei E-Plus. Dies hat einen ganz entscheidenden Grund vor rund einem Jahr gehab und zwar ein spezieller Tarif mit einem damals tollen Handy, dem Motorola V50. Dieses Handy besitze ich nun nicht mehr, nutze ein SL 45 zusammen mit dem E-Plus Professional S Tarif. Über den und über E-Plus möchte ich nun auch gerne was schreiben.
  
  Erst einmal muss man wissen, wofür man sein Handy benutzen möchte. Vielleicht nur zum SMS schreiben? Oder Vieltelefonieren? Oder eine Mischung aus beidem? Als ich vor rund einem Jahr den Professional S von E-Plus bei MobilCom abgeschlossen habe wollte ich günstig telefonieren. Damals ins Festnetz für 10 Pfennig die Minute, in jedes Mobilfunknetz für 50 Pfennig die Minute. Dazu gab´s recht günstig das „Klappenhandy“ V50 von Motorola, was ich damals voll cool fand, im Auto aber äußerst unpraktisch ist und die Klappe schnell ausleiert.
  
  Warum ausgerechnet E-Plus? Nun ja, zum einen wegen des oben beschriebenen Tarifs und zum anderen wollte ich einen Anbieter, der höchste Netzqualität gewährleisten kann, wo ich meinen Gesprächspartner auch gut verstehe. Damit hat E-Plus ja geworben, aber was mir leider verschwiegen wurde war folgendes Problem: In Gebäuden mit dickeren Wänden (nein, kein Bunker, sondern ein einfaches Bürogebäude) sowie in Garagen (reicht schon wenn diese 0,5 Meter unter der Erde liegen, aber noch Lüftungsschächte haben) hat man überhaupt keinen Kontakt, es kann also keine Verbindung aufgebaut werden – natürlich werde ich ausgerechnet immer in der Garage angerufen… sind wohl D2-Mitarbeiter ;-)
  Dieses Manko unterstützt mich in meiner Meinung, nie wieder einen E-Plus-Vertrag abzuschließen, sondern wieder zu D2 zu gehen oder ich werde mal D1 ausprobieren (was haltet ihr von denen?).
  Soviel zu der Netzverfügbarkeit. Note 4 !
  
  Der Kundenservice von E-Plus ist recht gut, bei fast allen Fragen konnte man mir weiterhelfen, aber penetrant werden die bei Kündigung. Dort versucht man dann, den Kunden unbedingt zu halten, aber schwachsinnige Angebote (2 x keine Grundgebühr… na super, zahle ich eh nicht, da ich bei freenet arbeite und dies die Tochter von MobilCom ist…) und ständige Anrufe, warum man denn kündigen möchte sorgen für einen üblen Nachgeschmack. Wenn ich kündige und den Grund angebe will ich auch nicht mehr angerufen werden. Dies empfinde ich als eine Belästigung, auf die ich gut verzichten kann.
  
  Die Tarifvielfalt von E-Plus hat sich deutlich verbessert. Sei es für SMS-Süchtige, für Business-Leute oder für die Hausfrau – für jeden ist garantiert etwas dabei… solange man nicht in einer Garage wohnt, hihi!
  
  Die Netzabdeckung an sich ist mit (angeblich) 98 % sehr gut, die Sprach- und Klangqualität ist perfekt. Nur bei schlechtem Wetter rauscht es manchmal etwas. Doch daran kann ich mich gewöhnen. Was mir aufgefallen ist: Wenn man das Handy im Auto ohne Außenantenne betreibt, dann sinkt die Empfangsqualität um ca. 1/3 – das muss wohl an dem Metall liegen, daher rate ich zu einer Außenantenne, doch leider unterstützt nicht jedes Handy diese Funktion. Ich bin mal auf UMTS gespannt, wie dann die Empfangsqualität ist. Warten wir´s mal ab.
  
  Das WAPpen mit E-Plus habe ich persönlich noch nicht ausprobiert, denn das ist mir viel zu teuer und so dringend muss ich von unterwegs nicht via WAP (Wireless Application Protocol) ins Internet – lieber verbinde ich mein Powerbook mit dem Handy und surfe so über die mobile Einwahl (natürlich mit freenet.de ;-)). Aber ich glaube, dass ich beim Thema WAP auch nicht wirklich viel verpasse, oder? Habt ihr mehr Erfahrungen gemacht? Würde mich schon einmal interessieren. Ob WAP beim Start von UMTS schon wieder veraltet sein wird? Oder bauen die Techniker und Provider noch mehr auf WAP? Wer weiss das schon…
  
  Es ist wohl an der Zeit, ein Fazit zu ziehen. Ich hoffe, ich habe keine Punkte vergessen und konnte euch mit meiner Meinung E-Plus ein Wenig darstellen. Ich persönlich bin von der Sprach- und Klangqualität überzeugt, werde aber nicht wieder zu E-Plus gehen, denn sobald man etwas abgeschottet ist von der frischen Luft geht E-Plus die Puste aus. Gute Tarife können mich da in Zukunft auch nicht mehr überzeugen, dieses Problem der mangelnden Erreichbarkeit müssen sie erst einmal in den Griff bekommen.
  
  Ich hoffe, euch hat meine Meinung gefallen und ich würde mich freuen, wenn ihr bei meiner nächsten Meinung wieder mit am Start seid.
  
  Es grüßt euch aus Kiel,
  
  Marc

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• l lionprincess

  Die Linke weiß nicht, was die Rechte tut

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  e-plus ist mittlerweile sozusagen ein Star und überall kann man die "normalen Dinge" nachlesen.
  Technische Details, Tarife usw. lasse ich deshalb aus und beschränke mich auf meine ganz persönlichen Erfahrungen mit diesem Mobilfunkanbieter.
  
  Ich gehörte noch vor rund 16 Monaten zu den - aus heutiger Sicht - Ignoranten, die es sehr belustigend fanden, Leute überall im Stadtbild zu beobachten, die plötzlich und unerwartet vor sich hin plapperten.
  
  Ich behauptete stolz - ich werde so lange kein Handy besitzen, bis mir letztendlich irgend jemand eines schenkt, damit wirklich jeder in Deutschland über ein solches verfügt. Es hätte ja sein können, dass z.B. e-plus in dieser Hinsicht Ehrgeiz entwickelt!?!
  
  Naja, rückblickend betrachtet spielte der Ehrgeiz schon eine entscheidende Rolle, aber eher in beruflicher und privater - weniger in volkswirtschaftlicher Hinsicht. Ich musste und wollte ständig erreichbar sein.
  
  Die Empfehlung meiner liebsten Freundin lautete "e-plus" muss es sein und ein "Free and Easy"-Paket genügt für den Kennenlern-Anfang.
  
  Empfohlen - getan - besuchte ich kurz darauf Saturn (nach eigenen Angaben mittlerweile das größte Technik-Kaufhaus der Welt, Standort Hamburg) und wählte ein Siemens S25. Die Freischaltung erfolgte am extra dafür eingerichteten Stand problemlos und ich konnte noch am gleichen Tag die große Handy-Welt erschnuppern. Das war schon klasse - und aufregend.
  
  Mit e-plus war ich insgesamt zufrieden. Allerdings nervte mich das Handy zunehmend, da ich die Faszination des SMS-Schreibens kennen und lieben lernte. Da war das S25 m.E. unkomfortabel und ich informierte mich über diesbzgl. bessere Modelle.
  
  Das Internet ist ja für jedes Informationsbedürfnis die beste Quelle und so entschied ich mich für das Nokia 3330 mit Vertrag.
  
  Da ich den persönlichen Kontakt bei Käufen dieser Art bevorzuge, besuchte ich einen der e-plus-Shops in Hamburg und trug mein Anliegen vor - nämlich Umstellung der SIM-Card auf einen Festvertrag bei gleichzeitigem Neukauf des Nokia.
  
  Das Stirnrunzeln der ansonsten eigentlich netten Dame ließ mich schon stutzen. Aber damals noch unerfahren, ließ ich sie gewähren. Um den Vorgang zusammen zu fassen: Sie suchte und buchte im PC herum, fragte mich nach allen möglichen Daten, fummelte mein Siemens auseinander und wieder zusammen, bat mich, es wieder freizuschalten, weil sie noch etwas vergessen hatte ... Nach rund 30 Minuten entspannte sie sich, weil sie den finalen Knopf betätigt hatte, der jetzt zur Umstellung und Freischaltung meines neuen Handys führen sollte. Aber nichts da - es gab eine Fehlermeldung. Die SIM-Card ist nicht von e-plus, sagte sie, sondern von debitel, und da sei keine kostenlose Umstellung möglich. Kostenpunkt DM 49,- sprich Neuanmeldung. Genervt aber auch verständnisvoll ihre rührenden Bemühungen berücksichtigend, akzeptierte ich zunächst diese Gebühr, bezahlte diese sowie DM 99,- für das Nokia-Handy. Datum 15. eines Monats.
  
  Zu Hause angekommen packte mich dann allerdings die Wut. Hätte mich nicht irgend jemand beim Kauf darauf aufmerksam machen müssen? Ich schaute mir die SIM-Card genau an und konnte weder Debitel noch überhaupt einen Anbieter darauf erkennen. Sollte das wirklich MEIN Fehler gewesen sein?
  
  Die Wut musste raus und somit surfte ich auf die e-plus Homepage - eigentlich auf der Suche nach einer Mail-Adresse, bei der ich mich beschweren kann.
  
  Da ich diese nicht auf Anhieb finden konnte, schaute ich mir zunächst die Handy- und Tarifangebote von e-plus an. Und ich traute meinen Augen kaum. Das gerade für DM 99,- gekaufte Handy wurde dort für DM 19,- angeboten - gültig ab dem 1. des Monats, somit bereits seit rund 14 Tagen!
  
  Reichlich sauer besuchte ich erneut den e-plus-Shop. Als klar wurde, dass ich mich beschweren möchte, traf ich auf eine Blockadehaltung. "Davon wissen wir nichts", "die Informationspolitik ist momentan sehr schlecht" usw. Die Forderung nach der Geschäftsleitung brachte auch kein besseres Ergebnis.
  
  Zu Hause angekommen, formulierte ich einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung von e-plus, den ich hier - natürlich ohne Namensnennung - zitieren möchte.
  
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  
  am xx.xx. 01 erwarb ich bei Ihrem Händler in ... ein Nokia 3330 mit Vertrag für DM 99,-
  
  Durch Zufall sah ich einige Tage später im Internet, dass das gleiche Gerät als Aktion ab dem xx.xx.01 für DM 19,- angeboten wird. Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ihren Kundenservice, von dem ich zunächst keine Antwort erhielt und wandte mich dann persönlich, in Begleitung einer Bekannten, an den Händler in xx.
  
  Dort wurde ich von 2 Ihrer Mitarbeiter(innen) dermaßen unverschämt, arrogant und herablassend behandelt, dass ich darüber nachdenke, meine beiden laufenden Verträge fristlos zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln!!
  
  Ihr(e) Mitarbeiter(in) xx, die sich als Geschäftsführer(in) bezeichnete, meinte mich u.a. mit den Worten abspeisen zu können, dass die e-plus-Internet-Angebote lediglich bei Online-Käufen Gültigkeit hätten. Ich forderte, mir die Stelle im Internet zu zeigen (da ich auf der e-plus-Seite diese Einschränkung nicht gefunden hatte!), wo dies zu lesen ist. Daraufhin suchte man rund 15 Minuten auf dem PC und brachte nichts zu Tage außer einer internen Mail, die mir beweisen sollte, dass die Händler zu spät von der preislichen Veränderung erfuhren.
  
  Dazu kann ich nur sagen, dass mir Ihre schlampige interne Informationspolitik herzlich egal ist.
  
  Ich erwarte bei solchen Fehlern zumindest kooperatives Verhalten und/oder Lösungsvorschläge. Nichts davon war der Fall. Der/die eine(r) Mitarbeiter(in) hielt es nicht einmal für nötig, mich anzuschauen, sondern bastelte permanent an einem Handy herum. Außer "das geht nicht", hörte ich nichts. Der Wunsch die Geschäftsleitung zu sprechen, wurde mit einem ironisch-frechen Lächeln quittiert. Als die sog. Geschäftsleiterin sich dann genauso verhielt, beschloss ich bereits, mich über die Führung dieses e-plus-Shops zu beschweren. So geht es wirklich nicht!! Aber damit nicht genug ...
  
  Als ich von diesem überaus ärgerlichen Ereignis wieder nach Hause kam, hatte ich den Anruf einer(s) xxx vom Kundenservice auf der Mailbox. Mir wurde gesagt, dass es sich lediglich um ein Versehen des Shops handeln könne und ich mich dorthin wenden soll, um den zuviel abgezogenen Betrag von DM 80,- abzuholen. Er selbst könne nichts unternehmen, da die Region nicht in seinem Einzugsgebiet liegt!?!?!?!?!
  Warum wurde "der Fall" dann nicht an die Geschäftsstelle Hamburg verwiesen? Und warum scheint bei Ihnen ständig niemand zuständig geschweige denn entscheidungsbefugt zu sein?
  
  Fazit:
  So ärgerlich das alles auch war, e-plus ist nicht immer schnell - da muss man schon hartnäckig sein - aber ich erhielt letztendlich immer eine Antwort. Und noch wichtiger als das: bei begründeten Beschwerden wird schnell reguliert. Mir wurden sowohl die DM 49,- für die "falsche" Neuanmeldung als auch die DM 80,- für den Fehler des e-plus-Shops gutgeschrieben + einer Handy-Tasche on-top.

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• FreddyKrueger007

  Eplus, das Netz meines Vertrauens

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor ungefähr 6 Jahren schloß ich meinen ersten E-Plus-Vertrag ab. Damals bekam ich ein PT11 und Eplus hatte noch mit
  seinen 'Kinderkrankheiten' zu kämpfen nämlich der mangelnden
  Netzabdeckung.
  Neben der nicht so tollen Netzabdeckung und der relativ geringen Auswahl an Handys gab es jedoch schon seinerzeit den Vorteil, daß der mobile Einstieg recht preiswert war.
  Heute jedoch gehören die Probleme der Vergangenheit an. Die Auswahl an Handys ist recht gut, wenn sie auch zum Teil ein wenig teuerer sind als bei anderen Anbietern.
  Die Investition hat man jedoch recht bald durch die recht günstigen Telefontarife wieder herraus.
  Im Gegensatz zu Freunden, die Verträge mit anderen Mobilfunkprovidern haben, wird man vor Ablauf der 2 jährigen Vertragslaufzeit, sogar daran erinnert, sich ein neues Telefon auszusuchen oder sich den Bonus gutschreiben zu lassen (im Moment 102,26 EURO).
  
  Ein Tarifwechsel im Eplus-Netz verläuft auch problemlos und ist kostenlos, ohne daß sich die Vertragslaufzeit verlängert. Zur Zeit nutze ich den Time & More 60-Tarif und komme damit sehr gut zurecht.
  Da ich nicht so wahnsinnig viel telefoniere, nehme ich auch hin und wieder ein paar Minuten mit in den nächsten Monat. Die Minutenübernahme ist allerdings erst ab dem Time & More 60-Tarif möglich, bei Time & More 20 ist also die Übernahme der nicht vertelefonierten Minuten nicht möglich.
  Für Leute, die unter 20 Minuten im Monat mobil telefonieren halte ich aber einen festen Vertrag eh nicht für sinnvoll und würde eher zu Fee & Easy ohne Vertrag und Grundgebühr raten.
  Die Grenze für die Übernahmeminuten liegt wohl bei dem Kontingent der gekaufen Freiminuten, mit 60 Minuten kann man 60 Minuten mitnehmen, mit 180 dann 180, der Rest verfällt dann auch hier und man sollte
  sich einen Tarifwechsel überlegen.
  Zusetzlich zu den normalen Time & More Tarifen werden auch noch Studententarife angeboten, die als Bonus noch einige Gratis-SMS beinhalten.
  Über die genauen Tarife informiert allerdings die Seite www.eplus.de aktueller und ausführlicher, als ich es hier tun könnte.
  
  Benötigt man einmal den Rat eines Kundenbetreuers oder will vertragliche Änderungen vornehmen, so kann man dies rund um die Uhr direkt am Telefon mit einem Kundenbetreuer erledigen.
  Die Wartezeiten sind noch recht moderat und die Kundenberater immer freundlich, kompetent und hilfsbereit.
  
  Die Netzabdeckung des Providers ist mittlerweile ganz ordentlich, allerdings habe ich in den Tiefen Bayerns auch vor nicht allzu langer Zeit noch einige Funklöcher entdeckt. Das man wirklich überall ein
  Netz bekommt, kann man also nicht sagen, aber jeder Provider hat so seine weißen Stellen in der Netzabdeckung und im Zweifelsfall würde ich mit dem Handy eines Freundes vorher den Empfang testen. Auch die Hotline gibt Auskünfte, obwohl der Anruf dorthin aus dem Festnetz recht kostspielig ist...
  
  Zu der zugesendeten Rechnung kann man Online auch die einzelnen Gespräche der Rechnung einsehen.
  Natürlich kann man auch einen Einzelverbindungsnachweis mit der Rechnung bekommen, aber das kostet extra.
  Früher waren das 5 DM, müßten also jetzt etwas mehr als 2,50 € sein.
  Natürlich kann man auch einen Internetzugang über Eplus nutzen ab 0,0125 € pro Minute aus dem Festnetz.
  
  Für den neuen imode-Dienst habe ich mich auch vor kurzem angemeldet und werde diese Tage das neue Handy bekommen und sicherlich auch diesen Bericht mit meinen Erfahrungen über imode ergänzen.
  
  Insgesamt bin ich ein sehr zufriedener Eplus-Kunde und hatte bislang keinen Grund, mich über Service oder Rechnung zu beklagen und empfehle diesen Provider auch guten Gewissens weiter.
  Allerdings würde ich direkt zu Eplus gehen ohne einen Umweg über einen Zwischenprovider zu gehen, der auch noch daran verdient.

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• Kaffetrinkerin3

  E Plus knebelt nicht !!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser/innen!!!
  
  Vor ein paar Tagen hab ich von meinem neuen Handy geschwärmt.
  Um das gleiche eine Nummer grösser zu haben, ist mein Gemahl einen E-Plus-Vertrag eingegangen.
  E-Plus, haha, ist denn schon Weihnachten?
  
  Ja, ist es. Dachte ich jedenfalls nach lesen der Vertragsbedingungen.
  DAS hätte ich nicht erwartet (Ich war vorher Debitel-Kunde).
  
  Grundsätzlich fange ich Verträge von hinten zu lesen an - Berufskrankheit, denn kenne ich die Kündigungsbedingungen, kann ich mir einen Eindruck vom Unternehmen machen.
  Und was ich fand, gefällt mir ausgezeichnet!
  Der Vertrag ist noch bis 1 Monat vor Ablauf zu kündigen. Erst mal schon klasse. Tut man es nicht, verlängert er sich aber nur um ein halbes Jahr. Das heisst konkret, das Risiko ist halbiert!
  
  Da können andere Grosse nicht mithalten.
  
  Ausserdem bietet E-Plus für einen Vertrag sehr gute Handys an.
  Und es gibt einen Super Internetauftritt. Über diesen Weg hat mein Mann sein Handy geordert, und alles hat einwandfrei funktioniert.
  3 Tage später war das Handy da und auch freigeschaltet, liebe Konkurrenz von D* !!!
  
  Zusätzlich bietet E-Plus noch eine Reihe mehr (kostenlosen) Service.
  So kann ich jederzeit einen Überblick über entstandene Gebühren etc. einholen, im Internet sogar kostenlos.
  E-Plus hat sogar Chaträume für SMS, ist allerdings nicht ganz mein Geschmack, aber wems gefällt...
  Dann gibts natürlich noch den Service, den wohl jeder hat, also Rufumleitung, Mailbox, Anklopfen, Konferenz usw.
  
  Und laut Infomaterial der Firma profitiert der E-Plus-Kunde von einem schnellem Gesprächsaufbau, extrem hoher Verfügbarkeit, ausgezeichnetem Klang bei geringsten Störungen und Unterbrechungen.
  Das alles Dank der Erfindung GSM 1800 (doppelt so hohe Frequenz wie die anderen Netze).
  Nun, davon kann ich mich als Laie wohl seltener überzeugen...
  Bei meiner Mutter aufm Kuhdorf ging leider kaum was, aber da sind die Kollegen von E-Plus wohl nicht die einzigen, die da nicht bleiben wollen...
  
  Für mich viel wichtiger ist die Tatsache, dass ich hier JEDERZEIT KOSTENLOS in einen anderen Tarif wechseln kann, und zwar auch vom teuersten in den billigsten (ausser Free&Easy natürlich).
  
  Mein Mann hat sich für den für uns günstigsten Time and More Student Tarif entschieden.
  Das bedeutet, bei einem Grundpreis von 12.50€ sind 20 Minuten telefonieren für rund um die Uhr 12Cent und 50 SMS inklusive.
  Mehr haben wir eh nie gebraucht, man kann also von einer niedrigen Rechnung ausgehen.
  
  Bei solchen Vertragsbedingungen bin ich schon eher bereit, einen so langfristigen Vertrag einzugehen.
  Ich habe nicht gern das Gefühl, geknebelt zu werden.
  Hier bleibe ich relativ frei, kann mir vieles "nochmal überlegen".
  
  Danke fürs Bewerten!!
  
  Eure Kaffeetrinkerin!!! :)

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• P Peter_kneter

  Gibt leider doch noch ein paar Versorgungslücken!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin jetzt seit mehr als 3 Jahren E-Plus Kunde und eigentlich ein Fan dieses Netzes!
  Die Sprachqualität war mit Sicherheit noch vor D1 oder D2 die allerbeste, aber soweit ich informiert bin, haben diese Anbieter ihre jeweiligen Netze ja auch schon seit längerem mit digitalem Standart verbessert bzw.die Sprachqualität angehoben.
  
  Was die jeweiligen Pakete angeht,(also Vertragsabschlüsse,keine Prepaidkarten!) so ist mit Sicherheit der "Time & More" Tarif mehr
  als deutlich der Spitzenreiter!
  Hier kann man entweder 20, 60,120, ja sogar bis zu 1000 Minuten im Paket kaufen. Je größer das Minutenvolumen ist, desto günstiger auch der Minutenpreis.
  
  Leider ist es so, dass das E-Plus Netz doch noch viele Versorgenslücken aufweist, obwohl dieses Netz ja zur Zeit ganz gewaltig boomt und mittlerweile auch schon ne dritte Vorwahlnummer einfuheren musste.
  Gerade in ländlicheren Gebieten und speziell auf Bahnstrecken ist E-Plus nicht unbedingt zu empfehlen,was ich da so an Erfahrunen gesammelt habe,ist dann nicht unbedingt so empfehlenswert,aber ich persönlich fahre halt auch nicht unbedingt soooo viel Bahn!
  Bin mal mit der Bahn Richtung Süden(München)gefahren, da war fast auf der ganzen Strecke(Saarbrücken-München, so 450 km)kein Empfang, gut,
  da ich ja nicht "Mister Superwichtig" bin, war das nicht so schlimm, aber für Leute, die sehr viel mit der Bahn unterwegs sind, würde ich dann wohl doch besser eines der anderen Netze empfehlen!
  
  Was gibt`s sonst noch zu erwähnen? Sehr gut finde ich auch bei E-Plus, das ich so gut wie nie die Anzeige "Netz derzeit belegt"habe, was bei D1 oder D2 schon desöfteren vorkommen soll,wie mir Freunde und Bekannte erzählt haben, dies natürlich unter Vorbehalt, da es sich um KEINE eigene Erfahrung handelt!
  Auch ne tolle Sache sind die 50 Gratis SMS,wenn man noch Schüler,Student oder Auszubildender ist,da ich zum Beispiel die meisten Kurzmitteilungen eh über`s Netz schicke, ist das schon ne feine Angelegenheit, so habe ich pro Monat geradezu null Euro SMS Kosten,da ich die 50 SMS immer gerade so ausschöpfe von unterwegs.
  
  _____Fazit_____
  
  Für mich persönlich ist E-Plus mit Sicherheit das beste Netz, auch wenn ich vielleicht etwas zu parteiisch bin, aber auch die Einschränkung, die Einschränkung, die ich oben schon erwähnt habe:Wenn Ihr viel mit der Bahn unterwegs seit und auf `n Handy angewiesen seid(also nicht nur zum Spaß!), dann geht lieber zu einem anderen Netzbetreiber, ansonsten..."E-Plus-genau meine Welt!"
  
  Ich bedanke mich fuer`s Lesen,viele Gruesse
  
  Matthias(Peter)

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• m magicgott

  mit Abstand das beste Netz in Deutschland!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  E-Plus ist meiner Meinung nach das beste Netz.
  
  Ich habe jetzt seit einem knappen Jahr einen Vertrag bei E-Plus und bin sehr zufrieden. Anfänglich habe ich mich bei der Suche nach dem besten Netz für mich sehr schwer getan. Zuviele meiner Bekannten mit Handy waren über alle Netze verstreut. Somit war für mich der Tipp, das Netz zu wählen, in dem die meisten meiner Bekannten auch telefonieren nicht hilfreich. Es ist ja so, das die Netzbetreiber netzinterne Gespräche günstiger anbieten als in andere Netze und dies mit Kosten der anderen Netzbetreiber begründen, in deren Netze die Gespräche vermittelt werden müssen. Die paar Pfennige für die Vermittlung in andere Netze ist aber nicht der Grund für diese großen Preisunterschiede.
  Vielmehr wollen die Betreiber durch netzintern günstigere Gespräche erreichen, das mehr Kunden speziell in ihren Netze Vertäge abschließen.
  E-Plus macht damit Schluß!
  
  Durch die Time & More Verträge kann man Minutenpreise bekomen, die unschlagbar günstig sind. Wo sonst könnt ihr in andere Netze telefonieren, für 25Pf in der Hauptzeit?
  
  Die Time & More - Verträge bieten die erwähnten Freiminuten in der Stückelung 20, 60, 120, 240, 500 und 1000 an. Wenn man jetzt einmal das rechnen anfängt, dann werden die Vorteile klar, hier ein vereinfachtes Beispiel:
  Ihr telefoniert pro Monat ca. eine Stunde in alle Netze in der Hauptzeit. Wenn diese Minuten jetzt mit ca. 85 Pf (grobe Schätzung wenn man die verschiedenen Tarife der Netzbetreiber querrechnet und ca. 30% ins eigene Netz telefoniert wird.) bepreist sind, dann sind dies ohne Grundgebühr schon 51DM, wenn jetzt die Grundgebühr mit ca. 20DM noch dazukommt, dann sind dies 71DM (!).
  Bei E-Plus im Time & More 60 Vertrag zahlt ihr dafür 35DM (inkl. Grundgebühr), also 36 DM gespart.
  
  Jetzt mag man sagen, ich weiß ja nicht wieviel ich im Monat telefoniere, und für die Minutenpakte muß mich ja im Voraus entscfheiden, aber jetzt wird es noch besser: Minuten, die ihr nicht verbraucht bekommt ihr im nächsten Monat noch auf euer Minutenkonto, ihr verleirt sie also nicht. Man ist auch nicht an diese Pakete gebunden, denn man hat jeden Monat die Möglichkeit, sich kostenlos eine neue Freiminutenpaketgröße auszusuchen. Dies ist dann sehr gut, wenn ihr z.B. für ein Praktikum oder so ins Ausland müßt und mal einen Monat nicht telefonieren wollt oder könnt. Studenten bekommen übrigens noch jeden Monat 50 (!) sms geschenkt, die ebenfalls in den nächsten Monat automatisch mitgenommen werden, wenn man sie nicht benutzt. Und man kann mit E-Plus-Online in Höhe der gewählten Freiminuten auch noch jeden Monat kostenlos ins Internet.
  
  Dies alles hat mich überzeugt und ich muß sagen, ich hatte bis jetzt noch keine Probleme und habe auch keinen Streß mit zu hohen Handyrechnungen.
  
  Ach ja, die Tarife nach Aufbrauch der Freimunten sind auch gut und übersichtlich:
  
  In alle Netze & Festnetz:
  Hauptzeit 99Pf
  Nebenzeit 39 Pf
  Wochenende 39PF
  
  (c)magicgott

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• B Basti290683

  Schüler und Studenten aufgepasst - hier gibts was zu holen.

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich habe nun seit 8 Monaten einen Eplus Vertrag. Bisher bin ich mit dem Service sehr zufrieden, und hoffe auch das das so bleibt.
  Mir wurde vorher immer gesagt, das die Netzabdeckung so schlecht sei..., doch das kann ich absolut nicht bestätigen. Ich hatte bisher überall ein Netz, auch in Gebäuden und sogar im Keller. In ländlichen Gebieten ist der Empfang zwar oft schwach, aber doch meistens vorhanden.
  Die Sprachqualität ist absolut unschlagbar, da können die D Netze nicht mithalten. Ich würde es schon auf ISDN niveau einstufen.
  
  Der eigendliche Grund, warum ich mir für eplus entschieden habe, ist, das die einen Vertrag für Schüler und Studenten anbieten.
  Die Tarif basiert auf den Time&More Tarifen, doch bekommen Schüler und Studenten noch 50 SMS pro Monat ohne Aufpreis dazu.
  Hier zu den Einzelheiten:
  
  Grundgebühr: 20 Freiminuten (12,78 EUR); 60 Freiminuten (17,89 EUR); 120 Freiminuten (25,56 EUR)
  
  Die Freiminuten gelten für Geschpräche ins dt. Festnetz und die deutschen Mobilfunknetze.
  Die Taktung erfolg im 60/1 Takt, es wird also die erste Minute immer voll berechnet, dann sekundengenau.
  Eine Taktung im 10sec Takt kostet 2,55 EUR extra pro Monat.
  
  Zusätzlich zu den Freiminuten bekommt man 50 Frei SMS, die in alle deutschen Mobilfunknetze versendet werden können.
  
  Die Preise nach Verbrauch der Inklusivminuten sind genau wie bei den \"normalen\" Time&More Tarifen.
  
  Bei dem Tarif mit 60 und mit 120 Freiminuten werden die nicht genutzten Minuten und SMS in den Folgemonat übernommen, bei dem Tarif mit 20 Freiminuten verfallen diese.
  
  Jeden Monat kann man bei eplus einen kostenlosen Tarifwechsel durchführen, so dass man immer im günstigsten Tarif bleiben kann.
  
  Ebenso hat man die Möglichkeit seine Aktuelle Rechnung und die Verbleibenden Freiminuten online abzurufen, indem man sich auf der Website www.eplus.de unter Kundenservice einloggt.
  
  Bei der Anmeldung hierzu hat es ein kleines Problem gegeben, da auf den Vertragsunterlagen keine Kundennummer stand, diese aber zur Anmeldung benötigt wurde. Durch einen kurzen Anruf bei der kostenlosen Hotline hat sich diese aber in erfahrung bringen lassen.
  
  Alles in allem bin ich bisher sehr zufrieden, denn ein solches Angebot mach zur Zeit kein anderer Mobilfunkanbieter.
  
  Ach ja, noch etwas, der Vertrag wird meineswissens nur von original eplus angeboten, also nicht von irgendwelchen anderen Service Providern.

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• v vkirch

  E-Plus, was sonst??!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Seit fast 2 Jahren bin ich nun zufriedener E-Plus Kunde.
  
  Die Sprachqualität ist mit Sicherheit die allerbeste, Jedoch meckern viele über den mangelhaften Ausbau des Netzes. In meinem Fall, ländliches Gebiet, ist das kein Problem, es gibt hier nur sehr wenige Ecken in denen man schlechten bzw. keinen Empfang hat. Und sollte mal kein Empfang da sein, dann hat man meistens auch mit D1 oder D2 auch keinen (Quelle: Feldversuch mit dem Handy meines Mannes *ggg)
  
  Für mich ist der \"Time & More\" Tarif der absolute Spitzenreiter! Hier kann man entweder 20,60,120 und bis zu 1000 Minuten im Paket kaufen.
  Je größer das Minutenvolumen ist,desto günstiger auch der Minutenpreis. Also umso billiger wird das telefonieren.
  
  Ich für meinen Teil habe mich für den Time-and-More 120 Vertrag entschieden. Ich zahle ich 50,- DM inkl. 120 Minuten Gespräch egal in welches Netz, auch ins Festnetz und inkl. Grundgebühr. Das ganze bei einer exzellenten Erreichbarkeit und Verbindungsqualität.
  
  Wer nicht zu E-Plus wechselt ist selbst schuld, denn auch wenn ich über die 120 Minuten telefoniere kostet mich eine weitere Minute nur ganze 25 Pfennige, also immer noch 14 Pfennig weniger als z. B. im Business-Tarif bei D2.
  
  Ein Fazit zu ziehen ist für einfach. Es gibt einfach keine bessere Vertragsart wie den Time&More Vertrag. Einfach, problemlos und das alles bei toller Qualität.
  Ich kann es nur jedem empfehlen dies einmal selbst zu testen, e-plus wird überzeugen.
  
  Für weitere Info\'s und alle Tarife:
  
  Eplus Service GmbH & Co. KG
  Postfach
  14425 Potsdam
  www.eplus.de

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• L Lorsi

  Günstig und Fair

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die Grundlage:
  
  Ich selbst bin seit 5 Jahren treuer und sehr zufriedener Kunde bei E-plus.
  
  Die Behauptung:
  
  Denn einwandfreier Service und gute Ereichbarkeit sind für den Preis im "Time&More" Tarif sehr fair.
  
  Die Fakten:
  
  Netzabdeckung Ballungszentren: ausgezeichnet
  Netzabdeckung Land: ausgezeichnet
  Klang: sehr gut
  Service: ausgezeichnet
  
  Die Beweisführung:
  
  Ein Beispiel: für 40,90 Euro im Monat sind 240 Minuten in alle Netze und zu jeder Zeit und die Grundgebühr inklusive. Umgerechnet sind das 0,13 Euro pro minute. Die Grundgebühr in höhe von 10,23 Euro ist da schon rausgerechnet.
  Übrigens: bleiben mal Minuten übrig nimmt man sie mit in den nächsten Monat.Das ist doch fair und günstig.
  
  Man kann den Tarif einmal im Monat kostenlos wechseln allerdings solllte man alle schon angesparten Inklusivminuten abtelefonieren da diese bei Tarifwechsel verfallen.
  
  Die Freundliche Hilfe am Telefon die einem wirklich weiterhilft ist ein großer Pluspunkt, wenn mann die Geduld hatte 3-10 Minuten an der Hotline zu warten (in den zeiten zwischen 20 und 23 uhr)was nach meinen Erfahrungen der einzige große Minuspunkt bei E-plus ist.
  
  Einen kleinen Wermutstropfen gibt allerdings, wenn man sich in großen Gebäuden aufhält. Hat man oft schlechten Empfang aber im Freien dafür in so ziemlich jeder Ecke. Was Ihr mir glauben könnt denn ich bin bekennender BOOFER und Wanderer in ganz Deutschland. Ich war wirklich schon in so ziemlich jeder Ecke deutschlands unterwegs. Jedoch ohne mein E-Plus Handy verlasse ich nie die Wohnung.
  
  Die Sprachqualität bei E-plus ist höher als bei anderen Netzen (D1,D2) eine Stimme klingt genau so wie als würde der jenige neben dir stehen und mit dir reden vorausgesetzt er ruft aus dem E-Plus Netz an.
  Ich wurde von meinen Freunden und Bekannten schon öfter darauf hin angesprochen wie natürlich meine Stimme am Handy klingt.
  
  Beispielhafte "Time&More" Tarife:
  
  Für Wenig bis Normaltelefonierer: 20, 60, 120 Minuten pakete
  
  Für Vieltelefonierer: auch bei den 240, 500, und 1000 Minutenpaketen gilt: Nur EUR 0,13 (25 Pf.) pro Minute!
  
  Das günstige SMS-Paket
  Viele SMS versenden, muß nicht viel kosten. Bei Time & More Message 50 von E-Plus erhaltet ihr ein SMS-Paket, in dem bereits 50 SMS enthalten sind.
  
  Für Studenten besonders günstig
  Für Studenten, Schüler, Auszubildende, Wehr- und Zivildienstleistende oder Schwerbehinderte ist hier alles drin.
  
  Wer noch mehr wissen will kann unnter www.eplus.de
  sich ja schlau machen!
  
  Mein Urteil:
  
  Einfach gut und super günstig.
  Meine Empfehlung gilt uneingeschränkt E-plus die sind Ihr Geld wiklich wert.
  
  Mit freundlichen Gruß warte ich auf eure Meinung oder konstruktive Kritik.
  
  CU Lorsi!

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• D Derrickstar

  Gar nicht so übel, wie viele glauben

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hi Leute,
  
  an dieser Stelle mal wieder etwas zum Thema Handy-Netz-Anbieter.
  Ich denke heut zu Tage hat sowieso jeder ein Handy, aus egal welchem Grund. Die einen, weil sie es wirklich brauchen, die anderen weil es eben cool ist. Egal zu welcher Sorte man gehört, stellt sich doch immer wieder die Frage, welcher Anbieter ist gut.
  
  Ich glaube diese Frage kann man nicht ganz so simple beantworten, denn es spielen eine Menge Faktoren ein grosse Rolle, für welchen Provider man sich entscheidet, bzw. entscheiden sollte.
  
  Ich gehöre zu den Leuten, die bereits alle Netze getestet haben und mich nun endgültig für E-Plus entschieden habe.
  
  1.) Empfang
  
  
  
  Fakt ist, der Empfang hängt auch vom Handy ab. Ist das Handy nicht besonderer Marke, kann es passieren, dass man selbstz mit D1 keinen Empfang hat.
  
  Doch zum E-Plus-Empfang. Durch die 99%-ige Netzabdeckung in Deutschland hat man im Prinzip an jeder Ecke sehr guten Empfang. Die einzige Ausnahme sind Wälder (damit meine ich wirklich wenn man Tief im Wald ist) und sehr oft Grenzgebiete zum anderen Land, wie z.B. Frankreich, Österreich usw. Hier kann es vorkommen, dass eben nichts ankommt.
  
  Doch ansonsten war ich so ziemlich überall und hatte kaum Schwierigkeiten.
  
  2.) Ausland
  
  
  
  Das Nutzen des Handya im Ausland ist überhaupt kein Problem, denn der Netzanbieter wird ja eh gewechselt. ES gibt beim Telefonieren oder SMS'sen weder grössere Verzögerungen noch Qualitätsverluste.
  
  3.) Zuverlässigkeit (SMS)
  
  
  
  Innerhalb weniger Sekunden, ist die SMS zugestellt. Ausnahmen sehr selten. Bis jetzt ist eine einzige SMS meinerseits überhaupt nicht angekommen.
  Selbst Silvester, als alle Netze jeder Jahr irgendwann ausfallen oder die Gruss-SMS Tage später ankommen, steht man grinsend neben seinen Freunden und kann seine SMS losschicken.
  
  4.) Kosten
  
  
  
  Auch was den Kostenpunkt angeht ist E-Plus der günstigste Anbieter. Der Provider spricht eigentlich direkt mehr die Jugend an, siehe z.B. Studentenvertrag. Variationen an Verträgen gibt es aber hier genauso viele wie bei D1, D2 und wie sie alle heissen. Doch im Vergleich ist E-Plus am günstigsten.
  
  5.) Empfehlung
  
  
  
  Ich persönlich kann nur den Vertrag empfehlen, der eine Grundgebühr von 15 ? hat, hier hat man kostenlos 20 min. Gesprächsguthaben und 50 kostenlose SMS. Wenn man genau diese 20 min. und die 50 SMS verbraucht hat, kommt man auf 15 ?. Soll heissen, dass man theoretisch keine Grundgebühr zahlen muss. Voraussetzung ist aber, dass man die Minuten und die SMS verbraucht, dann hat es sich gelohnt.
  Die weiteren Minuten und SMS werden normal abgerechnet zu sehr günstigen Konditionen. Diese Art ist wirklich zu empfehlen.
  
  6.) Tipp
  
  
  
  Wenn ihr mal mit E-Plus eine Stelle erreichen solltet, an der man nicht telefonieren kann, schickt einfach eine SMS raus. Die geht zu 99% immer raus. Fragt nicht warum, aber es geht.
  
  7.) Notruf
  
  
  
  Muss man mal einen Notruf absetzen und man befindet sich in einer Zone ohne Empfang, hat man eigentlich schlechte Karten. Somit wird das Handy mit diesem Provider fast unnötig. Das ist leider der Nachteil, aber auch hier kann es mit dem Notrufabsetzen klappen, wenn man ein Handy hat, das über einen SOS-Ruf verfügt. D.h. Man macht das Handy aus, schaltet es wieder ein und anstelle der PIN einzugeben erscheint auf dem Display dann der Text SOS. Eine Taste ist dann dafür zuständing und das Handy sucht nach einem Provider. Es ist dem Handy egal, wessen Welle es findet, ob es D1, D2 oder gar was ausländisches ist. Der Notruf wird wenn möglich abgesetzt. In der Regel auch kostenlos.
  
  Dieser Punkt ist also NEGATIV was E-Plus angeht, aber hoffen wir, dass keinem etwas passiert :-)
  
  8.) Kündigung
  
  
  
  Wie fast schon überall üblich muss man 3 Monate vor Ablauf des Vertrages kündigen. Hält man die Frist nicht ein, verlängert sich das ganze um ein sattes Jahr.
  
  9.) Anschlussgebühren
  
  
  
  In der Regel hat man das Glück und muss bei E-Plus keine Anschlussgebühren bezahlen, denn es gibt SEHR oft diese Angebote. Klar, soll ja auch Kunden locken.
  
  10.) Handykosten
  
  
  
  Mittlerweile macht es ja jeder. Entscheidet man sich für E-Plus gibt es Handy fast für umme. Aber nix besonderes machen die anderen Provider ja auch.
  
  FAZIT: Auf jeden Fall ist der Provider für eine Durchschnittsperson extremst ausreichend. Günstig und mit nur seltener Empfangslosigkeit, kann man ruhigen Gewissens den Vertrag hier abschliessen. Vorher aber IMMER vergleichen, vielleicht hat ja die Konkurrenz ja doch irgendwas besseres. :-)
  
  In diesem Sinne, schaut es euch mal selber an!

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• w westside125

  Vertrag Top danach ein mega Flop

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bis vor kurzem war ich Vertragskunde bei E-Plus.
  Was mich überzeugt hat waren die günstigen Tarife.
  Besonders als Student profitiert man davon, denn hier wie sonst nirgendwo gibt es den Time&More Student Tarif. D.h. man hat neben seinen Inklusivminuten noch ganze 50 kostenlose SMS jeden Monat zu Verfügung.
  Dabei ist es dann auch ganz egal, in welches Netz diese verschickt werden.
  Ich glaube sowas findet man eben nur bei E-Plus.
  Außerdem werden nicht verbrauchte Inklusivminuten in den nächsten Monat übertragen. Sowas findet man bei Anbietern überhaupt nicht.
  
  Jetzt aber mal ein paar Worte zum Service.
  Wenn man bei der E-Plus Service GmbH mit Sitz in Potsdam Kunde ist, stimmt der Service 100 %.
  Wenn man ein Problem oder Fragen hat, kann man hier die kostenlose (!) Hotline anrufen und sich von einem netten Mitarbeiter beraten lassen. So wurden bei mir schon einige auftretende Probleme kurz und schmerzlos und vorallem zu meiner vollsten Zufriedenheit am Telefon gelöst.
  
  Aber jetzt, nachdem ich meinen Vertrag zum 1.3.2001 im Zuge der SMS-Preiserhöhung mit E-Plus gekündigt habe, gibt es nur noch Probleme...
  
  Ich habe nämlich im Januar 2001 ein neues Nokia 6210 zum Preis von 98 DM von E-Plus erhalten, da ich meinen Vertrag eigentlich um zwei Jahre verlängern wollte. Knapp zwei Wochen nach dem ich das neue Handy in den Händen hielt, wurde die Preiserhöhung zum 1.3.01 von E-Plus bekanntgegeben. Da ich zu dem Zeitpunkt sehr viele SMS ins Fremdnetz verschickt habe, habe ich mich zur Kündigung entschlossen, die auch wunderbar akzeptiert wurde.
  
  Aber jetzt hatte ich ein Problem:
  Ich hatte im Vorfeld den Betrag i.H.v. 98 DM für das neue Handy auf das E-Plus Bankkonto überwiesen, da dies so auf der Rechnung verlangt wurde. Ich wunderte mich daher nicht schlecht, als dieser Betrag auch mit meiner nächsten Rechnung vom Januar 2001 von meinem Konto abgbucht wurde. Somit hatte ich einmal 98 DM zuviel gezahlt. Dieses Guthaben wurde dann mit meiner letzten Rechnung für den Februar verrechnet. Dennoch blieb ein Betrag von knapp 43 DM übrig, welcher jetzt ( Ende Mai 2001 !) immer noch dort verharrt.
  Ich habe natürlich mehrmals mit der Finanzabteilung von E-Plus bezüglich der Rücküberweisung auf mein Konto gesprochen. Zum einen waren diese Gespräche nicht ganz billig, da ich ja diese nun bezahlen mußte ( ansonsten waren sie ja für E-Plus Kunden kostenlos), was vorallem an der langen Wartezeit lag, bis ich mal einen Mitarbeiter am anderen Ende hatte. Zum anderen haben diese Gespräche auch nichts gebracht. Ich wurde jedesmal darauf hingewiesen, dass sich dieser Vorgang " in Bearbeitung " befindet. Da möchte ich doch mal wissen, was an einer Überweisung des Betrages so schwierig ist.
  
  Ich werde es auf jeden Fall weiter versuchen und ggf. ein Update schreiben, wenn es E-Plus endlich geschafft hat.
  
  Ich wäre froh, wenn sich jemand bei mir melden könnte, dem das auch schon passiert ist.
  
  Ich habe mich inzwischen mit E-Plus per Email in Verbindung gesetzt. Das ist jetzt schon wieder über eine Woche her. Bis jetzt kam auf diesem Wege nicht einmal eine Antwort !!! Ich werde es aber weiter probieren. Mal sehen wie lange es dauert, bis ich mein Geld endlich zurück habe....
  
  Meine Email muß wohl doch gefruchtet haben. Am 14.06.01 wurde mir nämlich der noch offene Betrag auf mein Konto überwiesen. Das hat jetzt etwas mehr als 3 Monate gedauert. Ich kann nur hoffen, dass ihr nicht in die gleiche Klemme kommt wie ich...

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• Marc-Gonzo

  Absolut akzeptables Netz

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hi Leute,
  
  an dieser Stelle mal wieder etwas zum Thema Handy-Netz-Anbieter.
  Ich denke heut zu Tage hat sowieso jeder ein Handy, aus egal welchem Grund. Die einen, weil sie es wirklich brauchen, die anderen weil es eben cool ist. Egal zu welcher Sorte man gehört, stellt sich doch immer wieder die Frage, welcher Anbieter ist gut.
  
  Ich glaube diese Frage kann man nicht ganz so simple beantworten, denn es spielen eine Menge Faktoren ein grosse Rolle, für welchen Provider man sich entscheidet, bzw. entscheiden sollte.
  
  Ich gehöre zu den Leuten, die bereits alle Netze getestet haben und mich nun endgültig für E-Plus entschieden habe.
  
  1.) Empfang
  
  
  
  Fakt ist, der Empfang hängt auch vom Handy ab. Ist das Handy nicht besonderer Marke, kann es passieren, dass man selbstz mit D1 keinen Empfang hat.
  
  Doch zum E-Plus-Empfang. Durch die 99%-ige Netzabdeckung in Deutschland hat man im Prinzip an jeder Ecke sehr guten Empfang. Die einzige Ausnahme sind Wälder (damit meine ich wirklich wenn man Tief im Wald ist) und sehr oft Grenzgebiete zum anderen Land, wie z.B. Frankreich, Österreich usw. Hier kann es vorkommen, dass eben nichts ankommt.
  
  Doch ansonsten war ich so ziemlich überall und hatte kaum Schwierigkeiten.
  
  2.) Ausland
  
  
  
  Das Nutzen des Handya im Ausland ist überhaupt kein Problem, denn der Netzanbieter wird ja eh gewechselt. ES gibt beim Telefonieren oder SMS'sen weder grössere Verzögerungen noch Qualitätsverluste.
  
  3.) Zuverlässigkeit (SMS)
  
  
  
  Innerhalb weniger Sekunden, ist die SMS zugestellt. Ausnahmen sehr selten. Bis jetzt ist eine einzige SMS meinerseits überhaupt nicht angekommen.
  Selbst Silvester, als alle Netze jeder Jahr irgendwann ausfallen oder die Gruss-SMS Tage später ankommen, steht man grinsend neben seinen Freunden und kann seine SMS losschicken.
  
  4.) Kosten
  
  
  
  Auch was den Kostenpunkt angeht ist E-Plus der günstigste Anbieter. Der Provider spricht eigentlich direkt mehr die Jugend an, siehe z.B. Studentenvertrag. Variationen an Verträgen gibt es aber hier genauso viele wie bei D1, D2 und wie sie alle heissen. Doch im Vergleich ist E-Plus am günstigsten.
  
  5.) Empfehlung
  
  
  
  Ich persönlich kann nur den Vertrag empfehlen, der eine Grundgebühr von 15 € hat, hier hat man kostenlos 20 min. Gesprächsguthaben und 50 kostenlose SMS. Wenn man genau diese 20 min. und die 50 SMS verbraucht hat, kommt man auf 15 €. Soll heissen, dass man theoretisch keine Grundgebühr zahlen muss. Voraussetzung ist aber, dass man die Minuten und die SMS verbraucht, dann hat es sich gelohnt.
  Die weiteren Minuten und SMS werden normal abgerechnet zu sehr günstigen Konditionen. Diese Art ist wirklich zu empfehlen.
  
  6.) Tipp
  
  
  
  Wenn ihr mal mit E-Plus eine Stelle erreichen solltet, an der man nicht telefonieren kann, schickt einfach eine SMS raus. Die geht zu 99% immer raus. Fragt nicht warum, aber es geht.
  
  7.) Notruf
  
  
  
  Muss man mal einen Notruf absetzen und man befindet sich in einer Zone ohne Empfang, hat man eigentlich schlechte Karten. Somit wird das Handy mit diesem Provider fast unnötig. Das ist leider der Nachteil, aber auch hier kann es mit dem Notrufabsetzen klappen, wenn man ein Handy hat, das über einen SOS-Ruf verfügt. D.h. Man macht das Handy aus, schaltet es wieder ein und anstelle der PIN einzugeben erscheint auf dem Display dann der Text SOS. Eine Taste ist dann dafür zuständing und das Handy sucht nach einem Provider. Es ist dem Handy egal, wessen Welle es findet, ob es D1, D2 oder gar was ausländisches ist. Der Notruf wird wenn möglich abgesetzt. In der Regel auch kostenlos.
  
  Dieser Punkt ist also NEGATIV was E-Plus angeht, aber hoffen wir, dass keinem etwas passiert :-)
  
  8.) Kündigung
  
  
  
  Wie fast schon überall üblich muss man 3 Monate vor Ablauf des Vertrages kündigen. Hält man die Frist nicht ein, verlängert sich das ganze um ein sattes Jahr.
  
  9.) Anschlussgebühren
  
  
  
  In der Regel hat man das Glück und muss bei E-Plus keine Anschlussgebühren bezahlen, denn es gibt SEHR oft diese Angebote. Klar, soll ja auch Kunden locken.
  
  10.) Handykosten
  
  
  
  Mittlerweile macht es ja jeder. Entscheidet man sich für E-Plus gibt es Handy fast für umme. Aber nix besonderes machen die anderen Provider ja auch.
  
  FAZIT: Auf jeden Fall ist der Provider für eine Durchschnittsperson extremst ausreichend. Günstig und mit nur seltener Empfangslosigkeit, kann man ruhigen Gewissens den Vertrag hier abschliessen. Vorher aber IMMER vergleichen, vielleicht hat ja die Konkurrenz ja doch irgendwas besseres. :-)
  
  In diesem Sinne, schaut es euch mal selber an!
  
  Gruss MARC-GONZO

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• x6210x

  Der beste unter den Fünfen!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  E-Plus: So nah, als wär man da!
  Das ist der Slogan dieses Betreibers, bei dem ich mittlerweile schon seit zwei Jahren bin.
  Meine Erfahrungen über diesen Anbieter sind eigentlich alle sehr positiv, bis auf kleine Mängel.
  
  Auch Leute, die E+ vielleicht nicht mögen, müssen eines zugeben: E+ ist sehr innovativ und hat ständig neue, sehr gute Tarifmodelle. So zum Beispiel hat E-Plus als erster Anbieter den Time&More- Tarif, bei dem man einen bestimmten Betrag als Fixgebühr bezahlt und dafür entsprechend lange für einen Durchschnittspreis von nur 25 pf/min. telefonieren kann.
  Ich zum Beispiel habe Time&More 240, bei dem ich 85 Mark im Monat fest zahle (inkl. 5 Mark für 10sek- Taktung) und dafür jeden Monat 240 min, immerhin 4 Stunden telefonieren kann. Das ist schön, denn es ist egal, wohin man telefoniert. Man muss also nicht ständig nachdenken, ob man den Freund zu Hause oder am Handy, vor oder nach 20 Uhr anrufen soll.
  Rund um die Uhr ein Preis.
  Wenn man die Minuten jedoch aufgebraucht hat und weiter telefoniert, so zahlt man Minutenpreise nach ganz normalen Tarifmodellen, die jedoch wirklich nicht grade günstig sind.
  Hat man noch Freiminuten übrig, so werden diese mittlerweile einfach in den nächsten Monat übertragen und man kann sie einfach später abtelefonieren.
  
  E+ hat auch als erster die CostControlle eingeführt. Das ist ein Service, bei dem man anrufen kann, und seine aktuellen Telefonkosten detailliert abfragen kann. Sie kostet 50 pf/min., doch wer sich die Abfrage als SMS schicken lässt, bleibt nicht länger als 4 Sekunden dran.
  
  Für Leute, die keinen "großen" Vertrag brauchen, aber auch keine Prepaidkarte wollen, ist der Privattarif zu empfehlen. Man zahlt 19.- Grundgebühr und hat normale Vertragspreise, wie sie bei T-D1 für eine Grundgebühr von 25- 29 Mark zu haben sind. Hier kann man sich auch noch 5 Wunschrufnummern registrieren lassen, zu denen man dann jederzeit für 15 pf/min anrufen kann. Oder man nimmt gleich eine vollständige Ortsvorwahl, bei der die letzte Zahl sogar weggelassen wird, d.h. der Vorwahlbereich ist schon sehr groß.
  
  Hat man bei E+ irgendwelche Fragen, so wendet man sich einfach an die kostenlose Servicehotline.
  Mithilfe seines persönlichen Passworts kann man hier sogar einmal im Monat kostenlos den Tarif wechseln. Und auch bei Fragen zu meiner Rechnung wurde mir sehr gut geholfen. Ruft man die Hotline jedoch vor 22 Uhr an, so kann man durchaus mal 8 Minuten warten.
  Bei einer Free&Easy Card ist die Hotline kostenpflichtig, kann also vor 22 Uhr ganz schön ins Geld gehen.
  
  Einen Nachteil bei E+ kann man allerdings nicht verleugnen: WAP
  Der Wapzugang klappt vor allem in Süddeutschland manchmal für Stunden einfach nicht- technische Probleme!
  
  Und noch etwas: Die SMS- Preise sind im April für netzexterne Mails gestiegen. Für Externe Mails zahlt man jetzt 39 Pf. Netzintern jedoch nur 15 Pf.
  Aber dafür kann man jetzt mit E+ als einzigen Anbieter SMS ins Festnetz schicken. Kann schon ganz nützlich sein. Ist auf jeden Fall ne nette Spielerei.
  
  Generell kann man jedoch sagen, dass E+ einen klasse Service bietet, faire Preise hat und einfach gut ist. Die Sprachqualität ist absolut klar und die Netzabdeckung ist in manchen Gebieten sogar besser als mit D2 o.Ä.
  
  Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch allen diesen Anbieter von ganzem Herzen.
  
  Gruß, Tommy

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• n netsurfer.rs

  Ist nicht immer die beste Wahl ....

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Also folgende Meinung zu Eplus: "geht so !"
  Ich habe persönlich kein Eplus aber mein werter Herr Vater ... Doch dieser ist mit Eplus nicht wirklich zufrieden ... aber wir wollen Eplus nicht nur runtermachen ... deswegen hier erstmal die Vor(-ur-)teile: z.B. Time & More ist bis jetzt der einzige Tarif der durch einen monatlichen Preis eine bestimmte Anzahl von inklusiv Minuten hat (in jedes Netz), Außerdem ist ein Vorteil, daß die Kundenhotline kostenlos ist (nicht wie bei meinem Handyvertrag mit Debitel)... falls jemand noch mehr Vorteile von Eplus kennt er möge es mir sagen denn ich hab keine weiteren gefunden ...
  Kommen wir jetzt zu den Nachteilen:
  - 95% Netzabdeckung (zu ungefähr 90% immer in den restlichen 5% ---> mittelmäßige - schlecht Erreichbarkeit)
  - Dann besagte Hotline ist größtenteils belegt ---> längste Wartezeit von uns = 45 min.
  - oder heute war erstmal besetzt (darf bei einer Hotline nicht sein ---> Warteschleife müßte aktiv werden)
  - haben jetzt die SMS Gebühren auf 39 Pf angehoben
  Tja mehr Nachteile gibt es garantiert doch dazu fällt mir momentan nichts weiter ein ... aber ich denke das diese Fakten eindeutig gegen Eplus spricht (die Nachteile überwiegen meiner Meinung nach auf alle Fälle) der einzige für meinen Vater relevante Vorteil ist, Time & More ...
  
  Ich hoffe das hilft Dir ein bißchen weiter ... (ich kann nur D2 / D1 empfehlen)
  
  man liest sich ;-)

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