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Testberichte und Erfahrungen zum Deutsche Bank

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 5

Erfahrungsberichte zum Deutsche Bank

  • Hier bin ich König

    • Filialnetz sehr groß
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro erledigt alles bestens
    • Kontra keines
    • Empfehlung Ja

    Alle Banken sind gleich,sagte neulich eine Freundin zu mir,wenn du kein Geld hast,bist du der Arsch.Ich habe keine Probleme und ich bin kein Krösus,ich habe einfach die richtige Bank,die Deutsche Bank.

    Egal,was ich habe,meine Bank ist immer für mich da,sie bespricht alles mit mir,berät mich und hilft mir bei Problemen.Egal ob ch einen Kredit brauche oder sonst etwas, meine Bank erklärt mir alles ausführlich.

    Auch in Anlagedingen,gibt es lange, wissenwerte kompetente Informationen und die Beispiele werden gut erklärt und anschaulich gemacht.
    Bei Aktienfonds wurde ich sehr gut beraten natürlich kann
    auch Bausparverträge und Versicherungen über meine Bank bekommen wenn ich das brauche.

    Sehr gut finde ich das meine Bank Telefon - und Onlinebanking hat. Wenn ich etwas bereden muß rufe ich bei meiner Bank an und mein Sachbearbeiter hilft mir weiter, ich muß also nicht extra zur Bank gehen.

    Alle Banken sind nicht so wie meine Bank,das ist klar,bei meiner Bank wird der Kunde nicht nach seinem Guthabenkonto behandelt,er wird als Kunde behandelt,das macht nicht jede Bank.

    Die Deutsche Bank ist eine Bank,wo der Kunde noch König ist,und das ist eine Seltenheit in unserer Zeit.Hier fühle ich mich gut aufgehoben und hier bleibe ich.Vorger war ich bei einer anderen Bank und hatte nichts wie Ärger, seit ich bei der Deutschen Bank bin läuft alles reibungslos, ich habe wieder Vertrauen zu einer Bank gefaßt.

  • Deutsche Bank 24 - nie wieder!

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking nicht angeboten
    • Fachliche Beratung inkompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Kann leider keins mehr finden
    • Kontra schlechter Service, inkompetente Beratung,
    • Empfehlung Nein

    Wir haben vor 2 Jahren bei der Deutschen Bank 24 einen Kredit aufgenommen. Konditionen waren zwar nicht die günstigsten, aber OK. Was sich die Deutsche Bank jedoch in den letzten zwei Jahren alles geleistet hat, möchte ich hier nur in Kurzform schreiben:
    Die jährlichen Kreditabrechnungen kamen gar nicht, erst nach mehrmaligen Anrufen, Faxen etc. hat man es dann endlich im April geschafft uns die Abrechnungen zuzuschicken. Dazwischen lagen Telefonate, bei denen uns mitgeteilt wurde, dass es keine Kreditabrechnungen gäbe, am Ende des Telefonats gab es sie dann doch!
    Das böse Erwachen kam erst als wir die Kreditabrechnung endlich bekommen haben: Die Sondertilgungen, die wir im Vorjahr gemacht haben, waren nicht alle mit aufgeführt (auch hier wollte uns die DB 24 klar machen, dass die Sondertilgungen erst am Ende des Jahres berücksichtigt werden, was lt. Kreditvertrag nicht so vereinbart war. Nachdem wir die DB 24 erklärt haben, was in ihren Verträgen steht, berücksichtigte man Sondertilgungen dann doch ab Einzahlungsdatum). Nach nochmaligen Nachfragen sagte man uns dann, dass einige Sondertilgungen auf einem Vorkonto liegen würden. Auf die Frage, warum einige Einzahlungen in den Kredit gegangen sind undere nicht und wieso überhaupt Vorkonto - schließlich will man ja bei Überweisung auf das Kreditkonto nicht sparen, sondern seinen Kredit tilgen, hatte man dann auch keine Antwort. Geschweige denn, dass wir wußten, dass es ein Vorkonto gibt.
    Zu klären bleibt uns jetzt noch, dass die Tilgung noch mit in letztes Jahr reingenommen wird. Da dies aber vermutlich noch einmal 4 Monate dauert, mußte ich meine Erfahrungen hier einfach niederschreiben (hoffe, nicht zu emotional).

    Ich kann nur sagen: Finger weg von der Deutschen Bank! Service gibt es keinen und ich hatte das Gefühl man versucht zu bescheissen, wo es nur geht. Traurig, aber wahr!

  • Koh-i-Noor

    DEUTSCHE BANK 24 - nie wieder !!!

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr schlecht
    • Online Banking durchschnittlich
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? nein
    • Pro Wenn man keinerlei "Hilfe" oder Kulanz benötigt, werden einem die Füße geküßt.
    • Kontra Wenn man vorübergehende Schwierigkeiten hat, wird man wie ein Aussätziger behandelt.
    • Empfehlung Nein

    DEUTSCHE BANK 24

    Liebe Leser,

    dieses wird der 1. Teil eines zweiteiligen Erfahrungsberichtes über Banken. Ich werde mal über die krassen Unterschiede zwischen der DEUTSCHEN BANK 24 und der SPARDA-Bank Hamburg e.G. berichten.

    Ich war seit 1987 Kunde der Deutschen Bank und eigentlich immer recht zufrieden.
    Mein Unmut über den nachlassenden Service und das privatkundenunfreundliche Verhalten der Deutschen Bank wuchs seit der Umfirmierung zur Deutschen Bank 24 stets an.

    War ich doch anfangs ein gern gesehener Kunde, wie viele Andere auch, so machte sich nach der Umfirmierung doch recht schnell bemerkbar, dass nun kein besonderer Wert mehr auf Privatkunden gelegt wurde, sondern eher die Firmen, Unternehmer und Großinvestoren bevorzugt wurden. Nachdem im Frühjahr 2001 mein Gehalt dann einmal 2 Wochen zu spät kam, weil es firmeninterne Probleme gab, wurde mein Dispo von 7.000,-DM auf 3.000,-DM reduziert (und das nach 14 Jahren mit dem Argument, meine Eingänge seien zu unregelmäßig – ich war sprachlos)!!!

    Der 1. Knall kam dann im September 2001, als ich kurzfristig arbeitslos wurde.
    Ich hatte gedacht, das ich mich nach so vielen Jahren auf meine Bank verlassen könnte, wurde aber eines Besseren belehrt, denn kaum war es der Bank bekannt, dass kein Gehalt, sondern nur Arbeitslosengeld überwiesen wurde, wurde mir mein Dispokredit von 3.000,- DM ganz gekündigt und auf 0,- DM gesetzt.
    Völlig überrascht fragte ich bei meiner Sachbearbeiterin nach und bekam auf meine Frage nach den Gründen die lapidare Antwort, das Arbeitslosengeld dürfe nicht als Einkommen angesehen werden und somit sei ich nicht mehr kreditwürdig – ich war abermals SPRACHLOS !!!

    Nun ja, wie jeder weiß, ist das Arbeitslosengeld nicht gerade viel (60% vom letzten NETTO-Gehalt). Gerade jetzt hätte ich die Kulanz meiner Bank benötigt, denn bei einem gewissen Lebensstandart hat man doch sehr hohe Kosten, die sich nicht einfach einschränken lasen (als Beispiel seien Miete und Versicherungen erwähnt), aber Pustekuchen – auf meine Bank konnte ich nicht zählen, ganz im Gegenteil es kam noch heftiger.

    Im Februar 2002 hatte ich dann einen neuen Arbeitsplatz gefunden – endlich. Ich ging also mit dem neuen Arbeitsvertrag zu meiner Bank und erklärte, dass ich ein kleines Problem hätte, da das Arbeitsamt das letzte Geld zum 1. des Monats überwiesen hatte und ich mein neues Gehalt erst zum 10. des darauffolgenden Monats bekäme; dass heißt, ich hätte mein Konto 10 Tage überziehen müssen, bis das neue Gehalt da ist, da die Miete u.s.w. bereits zum 1. des Monats abgebucht werden.
    Leider musste ich dann am 08.03.2002 feststellen, dass meine Miete storniert und zurückgebucht, mein Konto und meine Kreditkarten gesperrt waren !!! Und das, obwohl ich vorher mit meinem neuen Arbeitsvertrag in der Filiale war und angekündigt hatte, dass es für ein paar Tage zu einer Überschneidung kommt.

    Nun stand mein Entschluss fest: bei der nächstbesten Gelegenheit wechsel ich die Bank !!!

    Völlig genervt und zornig machte ich einen Termin in meiner kontoführenden Filiale aus und
    konnte dann mit einem Privatkredit, den sie mir – oh Wunder – dann zugestanden, die Kontoverhältnisse klären.
    Zwischenzeitlich ist bei mir viel passiert und ich hatte keine Zeit, mich um den Bankwechsel zu kümmern. Ich habe zwischen März und Juni sehr schnell Karriere gemacht, bin dem öffentlichen Dienst mit allen Vorteilen angeglichen, habe ein Haus erworben und einen Sportwagen gekauft – alles ohne Bank !
    Nun war ich in der Lage , meine Pläne zum Bankwechsel zu realisieren, als plötzlich meine Filiale anrief und mich zu einem Termin „einlud“.

    Die Überraschung kam, als ich sehr freundlich mit Namen begrüßt wurde, man mir sogar Kaffee, Saft oder Selters anbot und plötzlich gar keine Probleme mehr waren (wie scheinheilig).
    Im Gespräch wurde mir dann ein tolles Sparkonzept offeriert und da ich jetzt ja vermögend sei, sollte ich doch mal an die Zukunft denken ........bla, bla, bla, ..........und so weiter .........
    (bei jedem Wort merkte ich, wie die Wut immer mehr in mir anschwoll – über diese unglaublich schleimerische und „hinterfotzige“(sorry für den Ausdruck) Art und Weise).

    Nun war ich ja in der glücklichen Lage endlich meine Meinung sagen zu können, was ich dann auch ausführlich tat.
    Ich verkündete sehr höflich aber bestimmt, was ich von einer Bank halte, die ihre langjährigen und guten Kunden in schwierigen, vorübergehenden Situationen behandelt, als seien sie ein Dreck wert. Was ich davon halte, wenn dann nach vorhersehbarer Wendung des Blattes, plötzlich wieder der „Honig-um’s-Maul-schmier-Pinsel“ gezückt wird, und was ich davon halte, wenn die Führungsebene nach dem „Schneider-Skandal“ (ich glaube, es waren ca. 200 Millionen !) sagt, das seien ja „Peanuts“, aber wenn das nachweisliche Gehalt eines normalen Kunden etwas zu spät kommt, wird alles gesperrt und gekündigt – hahahaha welch ein Kundenservice !!!

    Abgesehen von den oben knapp beschriebenen Problemen und Ärgernissen, muss ich noch erwähnen, dass ich jetzt eine Bank habe, bei der ich keinerlei Kontoführungsgebühren bezahle, keine Gebühren für’s „Online-Banking“, keine Gebühren für ec-Karte und Euro-Karte, immer einen super Service habe, und Vieles mehr, was ich in meinem nächsten Bank-Erfahrungsbericht erzählen werde.

    Mein Fazit: NIE WIEDER DEUTSCHE BANK 24

    Danke für’s Lesen.
    Ich hoffe, einige Denkanstöße gegeben zu haben und wünsche noch einen schönen Sonntag.

    Liebe Grüße
    Mirco

    P.S.
    20.04.2004
    Tja, wenn ich das heute nach 2 Jahren betrachte und sehe, wie die "Deutsche Bank" und die "Deutsche Bank 24" seit ca. 9 Monaten Unmengen an Werbespotts im Fernsehen verbreiten (finanziert durch die Gebühren der Kontoinhaber!), um krampfhaft wieder Privatkunden anzulocken, muss ich gestehen, dass mich DAS sehr erfreut ! Haben sie ihren Fehler erkannt, ihre überheblich-arrogante Art und Weise, weil ihnen die Kunden weggelaufen sind, oder weil sie dadurch bedingt riesige Verluste gefahren haben, die wieder der kleine Privatkunde durch seine Gebühren auffangen soll ?
    Ich kann nur wiederholen: Deutsche Bank - nein danke ! Nie wieder !!!

  • Das Online Banking der Deutschen Bank bietet Schnelligkeit, Sicherheit, etc.

    • Filialnetz sehr groß
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Als Kunde der Deutschen Bank muß man mal das Onlinebankingangebot loben!

    - klares, übersichtliches Layout
    - sehr benutzerfreundliche Anwendungen
    - Abwicklungen gehen sehr schnell
    - Sicherheit ist gut
    - sekundenscnelle Überweisung auf eigene Unterkonten
    - günstige Konditionen
    - gute und günstige Wertpapiergeschäfte dank dem starkem Perner MaxBlue
    - u.v.m. ...

    ... um nur einige positiven Eigenschaften zu nennen!

    Im großen und ganzen eine sehr gutes Bankingportal mit Benutzerfreundlichkeit, klarem Layout, zahlreichen Möglichkeiten, günstigen Konditionen und schnellen Anwicklungen!

    Großes Lob und beste Weiterempfehlung für potenzielle Neukunden Deutsche Bank ...

  • Für alle die noch etwas vorhaben

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Service | Gebühren | Filialnetz
    • Kontra Kontoauszugsdrucker, Aktualisierung der Konten nur nachts
    • Empfehlung Ja

    So lautet der Werbespruch der Deutschen Bank 24, dem Geldinstitut, welches ich Euch heute einmal genauer vorstellen möchte. Ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei diesem Unternehmen und bisher ausgesprochen zufrieden.

    Der Einstieg

    Nach unzähligen schlechten Erfahrungen mit der Sparkasse sollte nun eine neue Bank in mein Leben treten. Mit dem erfolgten Umzug von Nordrhein-Westfalen nach Brandenburg war die Gelegenheit für einen Wechsel ohnehin sehr günstig. Ich bestellte mir also per Internet von allen großen Geldinstituten (Citibank, Postbank, Commerzbank, HypoVereinsbank etc.) Infomaterial, erhielt aber bis heute nur von der Deutschen Bank 24 und der Advance Bank eine Antwort.

    Diese fiel dann auch sehr informativ und umfangreich aus. Mir wurde eine schicke Infomappe zugesendet, in welcher sich verschiedene Broschüren zu diversen Themen befanden. Diese werde ich gleich genauer vorstellen. Auf telefonische Nachfragen bei mir nicht ganz eindeutig dargestellten Punkten wurde sehr freundlich und kompetent geantwortet. Ein Service, welchen ich bisher in dieser Form nicht gewöhnt war.

    Die Kontoeröffnung gestaltete sich dann im persönlichen Gespräch mit einer sehr Mitarbeiterin sehr schnell und ohne Probleme. Die Eröffnung eines Kontos (oder Vertrages etc.) kann auch per Post geschehen, mit Hilfe des sogenannten Post Ident-Verfahrens. Ich würde jedoch immer – es sei denn es handelt sich um eine Direktbank – eine Depot-Eröffnung vor Ort empfehlen. Nur so lassen sich eventuell auftretende Fragen für beide Seiten befriedigend lösen und Schwierigkeiten gleich zu Beginn aus dem Weg räumen.

    Das 4-Säulen-Modell

    Ich nahm mir also das Infopaket zur Hand und begann darin zu lesen. Die Deutsche Bank 24 gliedert Ihre Kundenarbeit in vier Bereiche, welche Bedarfsfelder genannt werden. Es ist jedoch auch jede andere Bezeichnung möglich. Zu jedem dieser Felder existierte eine unterschiedliche Anzahl an Broschüren, welche ich nachfolgend innerhalb der Klammer hinter dem Sachgebiet anführen werde.

    • Versichern & Vorsorgen (3)

    Die Zukunft voraussehen kann wohl niemand – aber man kann sich darauf vorbereiten bzw. vorbereitet sein. Hierfür gibt es das Versicherungs- und Vorsorgeangebot der Deutschen Bank 24, welches sich in 3 Programme gliedert. Zunächst wäre da das Vorsorgeprogramm, welches für die private Altersvorsorge interessant sein dürfte. Das Versicherungsprogramm bietet Sicherheit für einen selbst und die eigene Familie. Und schließlich gibt es mit dem Vorsorge-Sparprogramm die Möglichkeit, eine finanzielle Rücklage für alle Fälle zu schaffen.

    Vorsorge ist die Basis für Sicherheit.

    • Planen & Anlegen (2)

    Mehr aus seinem Geld machen – wer möchte das nicht ? Die richtige Anlagestrategie zu finden ist dagegen schon weitaus schwieriger. Die Deutsche Bank 24 bietet die Möglichkeit, die Börsengeschäfte in die eigene Hand zu nehmen – ohne Beratung mit dem sogenannten BROKERAGE 24. Oder ein Mitarbeiter erklärt dem Kunden in der Filiale vor Ort die wichtigsten Punkte zum Finden einer geeigneten Anlagestrategie. Es findet in diesem Bereich also eine Staffelung nach professionell gemanagter Geldanlage statt (gemanagtes Anlageprogramm) beziehungsweise individuell betreuter Geldanlage (individuelles Anlageprogramm).

    • Bauen & Wohnen (2)

    Hierunter fallen beispielsweise das Bausparprogramm, um für das eigene Zuhause zu sparen. Oder aber das Baufinanzierungsprogramm, für die maßgeschneiderte Baufinanzierung. Mit der Deutschen Bank 24 kann in die eigenen vier Wände investiert werden – schließlich lohnt sich das immer. Es ist durch das ausgeklügelte Finanzierungssystem vollkommen egal, ob man sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt Eigentum schaffen möchte oder bereits Immobilienbesitzer ist.

    • Geld & Service (4)

    Wer bei der Deutschen Bank 24 ein Konto eröffnet, dem bieten sich vielerlei Möglichkeiten. Vom privaten Zahlungsverkehr über die Geldanlage bis hin zum (persönlichen) Kredit ist alles dabei. Auf die einzelnen Punkte gehe nun genauer ein:

    Bedarfsfeld „Geld & Service“

    • Das persönliche Kontoprogramm

    Man kann sich zwischen dem „Service Konto 24“ und dem „Online Konto 24“ entscheiden. Während das Erste mit 5,62 € zu Buche schlägt, sind bei Letzterem nur 3,07 € zu löhnen. Allerdings muss dann fast alles mit dem PC daheim erledigt werden – Daueraufträge verwalten, Überweisungen vornehmen etc. Wenn dann der Rechner streikt und eine Rechnung dringend bezahlt werden muss, schlägt die Deutsche Bank 24 gnadenlos zu – bis zu 2 € sind dann am Schalter zu bezahlen, während die gleiche Leistung beim Service Konto 24 kostenlos enthalten ist. Und: mit diesem Konto kann man trotzdem alle Leistungen online nutzen ! Also: man sollte sich wirklich genau überlegen, ob man ausschließlich Online arbeiten möchte. Ich tue es und bin damit bisher nicht schlecht gefahren.

    Die erste EC-Karte ist kostenlos enthalten, die zweite EC-Karte (für den Partner) kostet dann 2,56 €. Wer die GeldKarten-Funktion nutzen möchte, zahlt Extra. Eine VISA-Karte/Eurocard ist ebenfalls möglich, allerdings sind die Kosten doch recht hoch – und über die Notwendigkeit kann man sicherlich streiten.

    • Das Kreditprogramm

    Hier werden drei verschiedene Kreditarten unterschieden. Als kurzen Einstieg möchte ich vorwegnehmen, dass ich außer für ein eigenes Haus nie einen Kredit aufnehmen würde – nur was ich mir leisten kann, das würde ich mir auch kaufen. Zahlung auf Raten käme für mich ebenfalls nie in Frage.

    1. Dispo-Kredit 24

    Gut geeignet, wenn man kurzfristig Geld braucht. Dies könnte z.B. dann der Fall sein, wenn günstige Angebote genutzt werden sollen, zusätzliche Ausgaben im Urlaub anfallen oder überraschende Reparaturen notwendig sind. Mit einem Dispo-Kredit 24 kann die Geldreserve überallhin mitgenommen werden, bargeldlos in Form der EC-Karte. Allerdings sollte man bedenken, dass der Überziehungszins mit fast 16 % doch sehr sehr hoch angesetzt ist. Die Vorteile liegen vor allen Dingen in der Tatsache, dass kein Vertrag notwendig ist, der Dispo 24 immer verfügbar und auf ihn leicht zuzugreifen ist, und der Kontoauszug dient als ständige Übersicht über den Kredit.

    2. Kredit 24

    Hiermit kann man sich Dinge leisten, von denen man bisher vielleicht nur geträumt hat – vor allen Dingen die Größeren. Als Beispiele seien hier ein neues Auto, die Renovierung der Wohnung oder neue Wöbel genannt. Die Rückzahlung kann in diesem Fall als ein „Nachsparen“ gesehen werden. Die Vorteile liegen hier in bei den festen Zinsen über die gesamte Laufzeit, gleich bleibende Monatsraten (daher fest planbar), den flexiblen Laufzeiten (bis 72 Monate) und der aktuellen Kontoübersicht (beispielsweise per Online-Banking).

    3. Rahmenkredit 24

    Hiermit kann schnell auf jede Gelegenheit schnell und flexibel reagiert werden. Denn er wird nur einmal vereinbart und anschließend kann darüber jederzeit verfügt werden. Ein besonderes Bonbon ist hier die Deutsche Bank 24-Kreditkarte, mit welcher hier verfügt werden kann. Die Vorteile beim Rahmenkredit 24 liegen in der flexiblen Geldreserve, der jederzeit frei verfügbaren Kreditsumme von bis zu 25.000 €, den individuellen Abrufmöglichkeiten (per Kreditkarte, Überweisung oder Online-Banking) sowie der flexiblen Rückzahlung, bei welcher auf Wunsch sogar zusätzlich getilgt werden kann.

    • Das flexible Sparprogramm

    Für Geld, welches am Monatsende übrig bleibt, bietet sich ein zinsbringendes Sparkonto an. Dieses wird bei der Deutschen Bank 24 per Karte geführt und passt somit in jede Brieftasche. Es gibt mehrere Arten, zu sparen. Die einzelnen Möglichkeiten möchte ich nur kurz erwähnen:

    - SparCard 24
    - Sprint Sparen
    - Geldmarkt-Sparen 24
    - Termingeld
    - Festzins-Sparen 24
    - Vermögenswirksame Leistungen

    Die einzelnen Punkte jetzt näher auszuführen würde deutlich den Rahmen sprengen. Ich denke jeder kann mit dem Begriff „Sparbuch“ etwas anfangen – es ist bei den einzelnen Unterpunkten ja nichts anderes gemeint, abgesehen von leichten Variationen.

    • Das Online-Banking-Programm

    Online-Banking erfreut sich in Deutschland immer größer werdender Beliebtheit. Es ist unschlagbar bequem und individuell. Die Geldgeschäfte werden zu jeder beliebigen Zeit über Internet, T-Online oder AOL abgewickelt. Bei dem Service der Deutschen Bank 24 fallen keine Extrakosten an – diese sind bereits in dem Kontoführungspreis enthalten. Der Kunde kann zwischen HBCI und PIN/TAN-Verfahren wählen, HBCI ist sicherer aber mittlerweile schon wieder auf dem Rückzug.

    Die Deutsche Bank 24 liefert ein kostenloses Programm auf CD-ROM, welches sich Dialog 24 nennt. Allerdings ist dessen Installation und Bedienung sehr umständlich, so dass ich eigentlich jedem davon abraten möchte. Eine echte Alternative bietet hier das Programm von Buhl Data Systems mit Namen „WISO Mein Geld“. Damit lässt sich hervorragend arbeiten. Beim Zugang zum Rechner der DB 24 hatte ich bisher keinerlei Probleme.

    Erfahrungen

    Meine Erfahrungen mit dem hier vorgestellten Geldinstitut sind wie bereits erwähnt durchweg sehr gut. Allerdings gab und gibt es natürlich auch kleinere Probleme, welche ich hier nur kurz anreißen möchte.

    Die Kontoauszugsdrucker der Deutschen Bank 24 geben die Buchungen nur sehr schwach wieder. Früher dachte ich, es liegt an leeren Farbbändern – aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Kontoauszüge auch in anderen Teilen Deutschlands derartig schlecht gedruckt werden, dass man sich teilweise sehr bemühen muß, um überhaupt etwas zu erkennen. Abhilfe schafft hier der Gang zum Terminal. Auch dort kann man seine Daten abfragen und bekommt sie schwarz auf weiß in fetten Buchstaben.

    Wer wie ich Online-Banking nutzt, dem dürfte sicherlich der Begriff HBCI (ein Sicherheitsstandard) bekannt sein. Das Warten auf Post aus Düsseldorf mit dem Zugangscode bzw. der Freischaltung dauerte ganze 4 Wochen – in dieser Zeit konnte ich nur per PIN/TAN auf mein Girokonto zugreifen. Deswegen ist die Welt nicht untergegangen – aber geärgert habe ich mich über die lange Bearbeitungszeit zugegebenermaßen schon ein wenig.

    Während bei der Sparkasse die Online-Daten mehrmals täglich aktualisiert werden, ist dies bei der Deutschen Bank 24 nur einmal der Fall – und zwar genau um Mitternacht. Erst dann können die aktuellen Buchungen nachvollzogen werden. Wenn man wie ich um diese Zeit noch wach ist, dann ist das natürlich auch kein Problem – ich denke jedoch, eine frühere Verarbeitung der Daten dürfte eigentlich nicht sehr viel Mehraufwand für das Institut bedeuten. Aber man weiß schließlich auch nicht, welche Software auf den DB 24-Servern installiert ist.

    Wer schließlich sein Konto bei diesem Institut eröffnet hat, der findet in seinen Unterlagen einen umfangreichen Prämienkatalog. Sollte man nun jemanden kennen, der auch zur DB 24 möchte oder kann sonst eine andere Person von den Vorteilen überzeugen, dann darf man sich eine Prämie aussuchen und erhält diese umgehend. Angeboten werden unter anderem Tankgutscheine, Kaffeemaschinen oder Koffer-Sets. Man wird nicht reich oder kann seine Wohnung einrichten - aber immerhin.

    Deutsche Bank 24

    Wer sich nun für das k o s t e n l o s e Infopaket interessiert, weitere Informationen sucht oder einfach nur eine konkrete Frage hat, dem sind die nun folgenden Kontaktdaten sicherlich sehr hilfreich.

    Deutsche Bank 24 AG
    Direct Banking
    Postfach 24
    53244 Bonn

    Telefon (01803) 240000
    Telefax (01803) 240025

    Internet http://www.deutsche-bank-24.de

    Fazit

    Wer sein Konto bei der Deutschen Bank 24 unterhält, kommt in den Genuß einer kompetenten, bequemen und flexiblen Finanzverwaltung. Das Institut vereint die Erreichbarkeit einer Direktbank und die persönliche Beratungskompetenz einer flächendeckenden Filialbank. 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag – der Kunde ist hier König. Mit der Deutschen Bank 24 trifft man meiner Meinung nach in jedem Fall die richtige Wahl, denn hier stehen einem alle Wege offen.

    Deutsche Bank 24 - Für alle, die noch etwas vorhaben !

    Tschüss, Elchkopf

    Erschienen auch bei CIAO! am 12.03.2002.

  • Deutsche Bank Junges Konto, Girokonto kostenlos

    • Filialnetz durchschnittlich
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro Guthaben Zinsen, kostenlos, weltweite Nutzung
    • Kontra Zins variabel, im Vergleich relativ geringes Filialnetz
    • Empfehlung Ja

    Als Jugendliche hatte ich bereits ein Schülerkonto bei der Deutschen Bank (damals hieß es noch nicht Junges Konto) und war damit immer überaus zufrieden, auf Grund meiner Ausbildung musste ich meine Bankverbindung allerdings auflösen und zu einer anderen Bank wechseln, weil ich in dem Betrieb seit ca. zwei Jahren nicht mehr tätig bin, hab ich meine Bankverbindung wieder zur Deutschen Bank zurückverlegt und habe jetzt das Junge Konto und auch jetzt bin ich immer noch sehr zufrieden mit den Leistungen. Ich möchte hier aber nicht über die Deutsche Bank allgemein berichten, sondern hauptsächlich über das Junge Konto, wobei Informationen zum normalen Girokonto der Deutschen Bank identisch sind.

    Mit diesem Girokonto exklusiv für Schüler, Auszubildende, Studenten, Grundwehr- und Zivildienstleistende bietet die Deutsche Bank eine vielseitige Bankverbindung mit komplettem Service für alle Bankgeschäfte.

    Wie in der Überschrift erwähnt ist das Konto absolut kostenfrei, es kostet also keinen Cent, für die alltäglichen Bankgeschäfte.

    Zu den Gebühren:

    - Monatlicher Grundpreis: inklusive
    - Überweisungen (Inland und EU-Staaten, bis 12.500 Euro per EUROPA-Überweisung mit korrekter internationaler Kontonummer (IBAN) und Bankleitzahl (BIC)) inklusive
    - Ausgestellte und eingerichtete Schecks (unabhängig von Entgelten im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr): inklusive
    - Einrichtung, Änderung, Ausführung und Löschen von Daueraufträgen im Inland: inklusive
    - Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker: inklusive
    - Scheckvordrucke: inklusive
    - Buchungen von Lastschriften: inklusive
    - sonstige Auslagen und Sonderleistungen sind dem Preis- und Leistungsverzeichnis zu entnehmen

    Zusätzlich gibt es auf Guthaben 0,5% Zinsen p.a. (im Moment), der Zinssatz ist allerdings variabel.

    Das junge Konto funktioniert wie ein normales Girokonto, im Prinzip ist es das auch, nur das es einen anderen Namen hat, Zahlungen, Überweisungen und Daueraufträge sind leicht vorzunehmen, entweder direkt am Schalter oder mit der Kundenkarte an den Bankterminals, mit der Kundenkarte erhält man auch seine Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker.
    Sobald man volljährig ist, kann man zusätzlich zum Schalter oder Bankterminal seine Bankgeschäfte per Telefon oder Online-banking auszuführen, egal ob von zu Hause oder von unterwegs. Ebenso ist es dann auch möglich eine EC-Karte zu erhalten, ebenfalls kostenlos, allerdings muss hierbei die Bonität (geregelter Geldeingang etc.) vorausgesetzt sein. Mit der EC-Karte hat man im Inland die Möglichkeit bargeldlos an electronic-cash Kassen zu bezahlen. Mit einer Kundenkarte ist dies zwar auch möglich, aber nur eingeschränkt, da einige Geschäfte diese dafür nicht akzeptieren. Bargeld bekommt man entweder direkt am Schalter in jeder Filiale in Deutschland mit seiner Karte und Vorlage des Personalausweises oder Reisepass, dies dient zur Identitätsprüfung, oder eben an einem der Geldautomaten der Deutschen Bank. Zusätzlich kann man die Geldautomaten der cash-group im Inland kostenlos nutzten, zur cash-group gehören unter anderem: die Commerzbank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank und deren Tochtergesellschaften sowie die Postbank. Im Ausland ist die kostenlose Nutzung bei den Automaten der Kooperationspartner möglich: Bank of America (USA), Barclays (z.B. Großbritanien, Kenia), BNP Paribas (Frankreich), Scotiabank (z.B. Kanada, Chile, Mexiko) und Westpac (Australien, Neuseeland). Ich habe nicht alle Länder aufgezählt, dies sollen nur einige Beispiele sein. Weltweit stehen einem 24 Stunden am Tag über 31.000 Geldautomaten zur Verfügung.

    Was ich schon damals als sehr hilfreich empfand ist, das man eine Sperre einrichten kann, das man täglich oder wöchentlich z.B. nur eine bestimmte Summe am Geldautomat erhält, die individuell festgelegt werden kann, auf z.B. 100 Euro. Hat man diese Summe einmalig am Tag abgehoben, erhält man kein weiteres Geld mehr am Automaten. Am Schalter ist dies aber ohne weiteres trotzdem möglich, falls man doch einmal mehr Geld benötigt. Jetzt habe ich keine individuelle Sperre mehr einrichten lassen, allerdings hatte ich sie als Jugendliche. So kann man auf jeden Fall nicht in die Versuchung gelangen mehr Geld als nötig abzuheben. Auch wenn man in Urlaub ist, lässt es sich mit so einer Sperre gut leben. Als ich in Italien war und doch einmal mehr Geld benötigte ging ich einfach in eine dort ansässige Filiale der Deutschen Bank und habe dort unter Vorlage des Personalausweises das benötigte Geld am Schalter abgehoben.

    Als absolutes plus empfinde ich die Deutschlandweite und auch Weltweite kostenlose Nutzung dieses Girokontos nicht nur am Geldautomaten, sondern auch am Schalter, da Sparkassen oder Volksbanken nur maximal regional ansässig sind und das doch schon zu Problemen führen kann, wenn z.B. mal die Karte defekt ist oder eben im Ausland zu deutlich höheren Kosten bei der Nutzung eines Geldautomaten.

    Das einzige Manko ist, das Deutsche Bank Filialen eher in größeren Städten ansässig sind und eben auch nicht so viele Filialen an einem Standort zu finden sind, aber durch die zugehörigen cash-group gleicht sich das sehr gut wieder aus.

    Ich würde auf jeden Fall wieder zur diesem Produkt der Deutschen Bank wechseln, wobei ich auch mit den restlichen Leistungen sehr zufrieden bin.

    Noch eine sehr positive persönliche Erfahrung:
    Vor ein paar Tagen war ich bei der Bank (nicht meine Heimatfiliale) um Devisen zu tauschen, also Euro in Dollar, für meinen Urlaub. Als erstes war natürlich meine Frage, was denn an Gebühren auf mich zukommt. Die Antwort hat mich mehr als positiv überrascht, denn wenn der Gegenwert vom Konto abgebucht wird ist es kostenfrei. Das habe ich bislang noch nie gehört. Ebenso fand ich es sehr gut, das die Bestellung (hatten meine gewünschte Stückelung, fast nur 1-Dollar-Noten nicht vorrätig. Welche Bank hält auch 30 1-Dollar-Noten bereit?) einen Tag dauern würde, das sich das aber mit den Feiertagen etwas verschieben könnte und sie mich telefonisch benachrichtigen, wenn die Noten eingetroffen sind. Die Noten waren trotz der Feiertage nach einem Tag eingetroffen und der Anruf erfolgte auch. Das nenne ich doch mal Service am Kunden.

  • Herausragend in allen Gebieten!

    • Filialnetz sehr groß
    • Support & Service sehr gut
    • Online Banking sehr gut
    • Fachliche Beratung sehr kompetent
    • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
    • Sind Sie Kunde? ja
    • Pro kostenloses Girokonto, kostenloses Geldtransfers, gute beratung und Service
    • Kontra keine ersichtlichen
    • Empfehlung Ja

    Die Deutsche Bank AG ist eine grosse Bankgesellschaft die sich heutzutage immer mehr durchsetzt auf den Maerkten. Das liegt jedoch nicht nur an guten, ausgereiften Werbestrategien sondern meiner Meinung nach auch vor allem am Kundenservice und sehr guten Konditionen.
    Als Studentin habe ich mich schon einige Zeit nach einem guten, kostenlosen Girokonto fuer die alltaeglichen Ueberweisungsangelegenheiten umgesehen.
    Beim Surfen im Internet fand ich den Webauftritt der Deutschen Bank. Diese Seite war sehr uebersichtlich und informativ gestaltet. Man konnte im Menue erst die grobe Kategorie auswaehlen und schliesslich dann weitere Unterkategorien und konnte so ohne grosses Suchen zu einer Auflistung der angebotenen Anlagemoeglichkeiten kommen.
    Sehr schnell fand ich hier, das fuer mich passende Angebot: Das junge Konto.
    Ein kostenloses Girokonto, sogar mit geringem Sparzinssatz, welches zudem eine EC-Karte und Onlinebanking beinhaltet. Auch wurde auf der Homepage auf die Moeglichkeit, Freunde zu werben hingewiesen. Da ein Freund von mir Kunde bei der Deutschen Bank ist, fragte ich ihn, ob er Interesse daran haette. Er sagte natuerlich sofort zu und fuellte das Formular, ebenfalls im Internet zu finden und ausdruckbar, sofort aus.
    Man hat hier die Wahl, zischen verschiedenen Praemien im Wert von 40 bis 50 Euro zu waehlen.
    Besonders beachtenswert daran ist, dass diese Aktion auch fuer das junge Konto, also tatsaechlich fuer die Eroeffnung eines voellig kostenlosen Kontos ohne Mindesteinzahlgebuehr gilt.

    In der Filiale der Deutschen Bank wurde ich freundlich begruesst, trug meinen Antrag vor und wurde sofort an eine Mitarbeiterin verwiesen. Diese fuehrte mich in einen separaten Raum, bot mir Getraenke an und stellte mir die Kontobedingungen noch einmal ausfuerhlich dar, so dass ich genau wusste, was auf mich zukommt.
    Daraufhin wurden die Unterlagen ausgefuellt und alles bestens zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich bin demnach vollauf v om Service und auch von den Angeboten der Deutschen Bank ueberzeugt und empfehle jedem, vor allem Studenten und Auszubildenden, hier Kunde zu werden.

    Um einen weiteren wichtigen punkt zu erwaehnen: Einen ganz speziellen Anreiz bietet der sogenannte CashPool, zu dem die Deutsche Bank gehoert.
    Wer einmal Bargeld abheben moechte, muss nicht erst einen Automaten der Deutschen Bank finden, sondern kann voellig kostenlos an allen Automaten von Banken die Mitglied in der sogenannten CashGroup sind Geld abholen.
    Hierbei handelt es sich um:

    Commerzbank
    Deutsche Bank
    Dresdner bank
    Postbank
    Hypovereinsbank

    Damit kommt man auf fast 8000 Automaten deutschlandweit, was ein ausgesprochen guter Service ist. Hier ist fuer jeden etwas dabei.
    Ein ganz besonderes Schmankerl sind zusaetzlich die vielen Automaten ausserhalb Deutschlands in 32 Laendern! Auch hier besteht jederzeit und so oft sie wollen die Moeglichkeit, kostenlos Bargeld abzuheben.
    Hierbei handelt es sich um Deutsche bank Filialen im Ausland und

    Bank of America (USA),
    Barclays (Großbritannien, Kenia, Mauritius, Tansania, Simbabwe),
    BNP Paribas (Frankreich),
    Scotiabank (Kanada, Chile, Mexiko, Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Kaiman-Inseln, Dominica, Grenada, Jamaika, Niederländische Antillen, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, St. Marteen, St. Kitts, Trinidad und Tobago, Jungfern-Inseln) und Westpac (Australien, Neuseeland).

    Es ist demnach fast unmoeglich, im In- oder Ausland noch Bargeldlos dazustehen oder die zum Teil frech hohen Summen fuer das Abheben von Bargeld zahlen zu muessen.

    Ein weiteres Argument fuer die DeutscheBank ist zudem die Moeglichkeit, von allen Deutsche Bank Filialen in Deutschland aus, Kontobedinungen zu aendern oder umzumelden, man muss also nicht jedesmal zu genau der Filiale, wo das Konto eroeffnet wurde.

    Fazit:

    Die Deutsche Bank bietet sowohl persoenlichen als auch telefonischen Service und sehr gute Produktinformationen per Internet. Die Kontoangebote sind herausragend, ebenso wie die Moeglichkeiten zu kostenlosem Geldtransfer und dem Abheben von Geld im In- oder Ausland.
    Die Deutsche Bank hat mich ueberzeugt wie keine andere und ist jedem, vor allem aber Studenten und Azubis besonders zu empfehlen.

  • Spar Card (24) und Junges Konto (24 ) für die Jugend

    • Pro electronic cash
    • Kontra kein Bezahlen mit Unterschrift !
    • Empfehlung Ja

    Ich habe mir hier mal die Spar Card und das Junge Konto herausgesucht, weil ich persönlich beide selbst besitze. Als erstes berichte ich von der Spar Card (24) .
    Die Spar Card (24) ist ein Sparbuch in Kartenform, man erhält auf jeden Betrag der auf der Spar Card (24) ist 1,25 % Zinsen.
    Auf der Spar Card (24) muss ein Mindestbetrag von 5 € vorhanden sein
    ( wie bei einem Sparbuch halt ). Die Gültigkeit der Spar Card (24) beträgt exakt 4 Jahre, bei verlust der PIN einfach in der Geschäftsstelle bescheid sagen, man erhält dann für 5 € die von dem Konto abgebucht werden eine neue Karte + PIN . Außerdem bietet die Spar Card (24) Auslandsfähigkeit an, denn Sie besitz Cirrus ( die Karte funktioniert also bei Automaten auf der auch Cirrus steht ).

    Das Junge Konto (24) der Deutschen Bank (24) ist mein persönlicher Favorit, denn bei der Spar Card (24) kann man keine Überweisungen tätigen, und sie ist auch nicht Onlinefähig !!!!!!!!!!!.
    Das Junge Konto (24) bietet einem Maestro, eine Geldkarte, Electronic Cash und wie alle Karten der Deutschen Bank (24) Cirrus. Das Junge Konto ist Onlinefähig, das heißt wenn man bei der Bestellung auch hinzufügend erwähnt das man einen Computer mit Internetanschluss Zuhause stehen hat. Die TAN ( den TAN-Block ) und den PUK erhält man dann in einem Zeitraum von 3 Wochen per Post zugeschickt.
    Nachteil des Jungen Kontos :
    1. Die Karte ist nur für 1 Jahr gültig
    2. Funktioniert aber auch nur mit Electronic cash, d.h. funktioniert an der Kasse mit der eingabe der PIN, nicht mit der Unterschrift, da auf der Rückseite der Karte NICHT UNTERSCHRIEBEN WIRD !!!!!!!!!!!.

    Mein Fazit zu den beiden Karten :

    Für jüngere die aber Online sind, würde ich mehr das Junge Konto der Deutschen Bank (24) empfehlen, denn dort bekommt man die gleichen Leistungen der Spar Card (24) ( auch 1,25 % Zinsen ) plus der Onlinefähigkeit und des bezahlen an der Kasse. Den Geldchip habe ich persönlich noch nicht aufgeladen, da ich weiss das bei einem Verlust der Karte dieses aufgeladene Geld weg ist, wird auch nicht von der Bank erstattet und ist selbst bei Sperrung der Karte abbuchbar, da das Geld auf der Karte ist, und nicht mehr auf dem Konto !.

  • Cash by Click !!!

    • Pro Überblick über eure Finanzen bekommt man leicht über den Rechner aus, zu jeder Tag-und Nachtzeit !!!
    • Kontra hm, das einrichten - ist ein bissi Aufwand, aba au nur ein bissi :)
    • Empfehlung Nein

    Online-Banking ist im Kommen. Kein Wunder, lassen sich doch mit Online-Banking die meisten Bankgeschäfte bequem per Tastenklick erledigen.

    Die grosse Revolution ist nicht gekommen. Die Menschen gehen imme rnoch ganz normal einkaufen, der große e-Commerce- und Internet-Hype ist vorbei.
    Und doch blüht zumindest einer Internet-Anwendung eine rosige Zukunft: Online-Banking ist praktisch - wen wundert es da, dass immer mehr Menschen ihre Bankgeschäfte vom Schreibtisch aus erledigen?

    Auch bei der Deutschen Bank gibt es ein Angebot für Online-Banking. 20 Millionen Menschen nuetzen in Deutschland inzwischen Online-Banking.

    Die Vorteile liegen auf der Hand:

    - Alltägliche Bankgeschäfte wie Überweisungen, Daueraufträge oder Kontrolle der Kontobewegungen erfolgen per Mausklick am heimischen Computer.

    - Die Deutsche Bank ist von überall auf der Welt 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar.

    - Zahlungsgeschäfte können ohne Papierkram erledigt werden.

    Sicher ist Sicher:

    Der Start in die digitale Kontoführung ist ganz einfach: Zuerst muss das Konto für die Online-Nutzung freigeschaltet werden. Das passiert - ganz altmodisch - bei einem Besuch in der Filiale. Dort schließt man mit der Bank einen Online-Banking-Vertrag ab und erhält für die Installation eine Software. (geht aber auch ohne, wenn man das Online-Banking über die Webseite der Bank macht).

    Ein paar Tage nach Abschluss des Vertrags, erhält man per Post die Identifiziertungspapiere von der Bank. Darin enthalten sich die ganz persönlichen Zugangsdaten für den Online-Banking-Account.

    Erst wenn der unversehrte Empfänger die Bestätigung der Bank gegeben hat, wird das Konto für das Online-Banking freigeschaltet. Nun steht einer bequemen Kontoführung nichts mehr im Wege.

    Ein großes Thema im Zusammenhang mit Online-Banking ist die Sicherheit beim Datentransfer. Viele Menschen fürchten den unberechtigten Zuriff auf ihre vertraulichen Daten durch Hacker.
    Doch gerade in dieser Hinsicht haben die Banken alles getan, um Online-Banking sicher zu machen. Die meisten Banken arbeiten dabei mit dem von der Firma Netscape erfundenen sicheren Übertragungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer). DAmit wird eine sichere Verbindung zwischen dem Bankserver und dem Computer zu Hause hergestellt. Der Datenstrom zwischen den Rechnern wird mit SSL komplett verschlüsselt.

    PIN:

    Außerdem bekommt jeder Kunde mit den Identifizierungspapieren seine persönliche PIN zugeschickt. Diese PIN ist so etwas wie ein Kennwort, mit dem man sich beim System anmeldet.

    TAN:

    Zusätzlich erhält man eine Liste mit Transaktionsnummern (kurz: TAN). Sobald man eine Transaktion durchführt, wird ein TAN abgefragt. Jede TAN gilt nur für eine einzige Transaktion.
    Für die nächste Transaktion muss man die nächste TAN eingeben von der Liste. Sind die TAN´s alle aufgebraucht, erhält man von der Bank eine neue Liste.

    Durch all diese Vorkehrungen ist es für Hacker nahezu unmöglich, sich Zugang zu den Konto´s zu verschaffen.
    Noch sicherer ist das Online-Banking im HBCI- Standard und mit der Signaturkarte VR Networld Card. Der nächste Schritt: Wenn der neue Mobilfunkstandard UMTS Einzug hält, werdn Geldgeschäfte via Handy von überall aus erledigt werden können.

    Systemvoraussetzungen für Online-Banking mit VR Networld:

    Online-Banking in der VR Networld ist von jedem Rechner aus möglich, der über einen Internet-Zugang verfügt. Wer geldsparend offline seine Überweisungen ausfüllen will, der braucht dazu die VR-Networld-Software.

    Systemvoraussetzungen:
    -mindestens Pentium-Prozessor
    -mindestens 32 MB Arbeitsspeicher
    -mindestens 15 MB freier Festplattenspeicher
    -Bildschirmauflösung 800 x 600 oder höher
    -Modem oder ISDN-Karte
    -Betriebssystem Windows (ab 95) oder ME/NT 4.0/2000

    \"Mein Start ins Online-Banking habe ich eigentlich einem Missgeschick zu verdanken. Mein Mobilfunkbetreiber wollte den Rechnungsbetrag einziehen, aber mein Konto war leer :(( Da ich jetzt viel unterwegs sein werde, mein Leben für 2 Jahre nicht in Deutschland sein wird, habe ich überlegt wie ich trotz des Umzuges meine Bankgeschäfte auch dort dann in den Griff bekommen kann.
    Im Zuge dieser Geschichte habe ich dann mit einem Berater der Bank darüber gesprochen > er hat mir das Online-Banking empfohlen. Klar kein Ding für mich > ich hatte vorher schon davon gehört, hatte aber da noch nich so morzt die Lust da mal was zu bewirken. Tjo, un nu hab ichs in Griff genommen und ich kann euch versichern - Online-Banking, über´n Rechner aus, von zu Hause oda von unterwegs is echt spitze, kein Weg mehr zur Bank :)
    Ich war sehr schnell von dieser Taktik überzeugt: Kontostand bzw. Kontobewegungen checken, Geld überweisen, Daueraufträge einrichten. Alles kein Problem mehr und kein großer Zeitaufwand !!\"

    danke für Lesung un Bewertung

    ++moritz++

  • Die ideale Bank für den Briefkopf

    • Pro in Städten gutes Filialnetz; international vertreten; z.T. tolle Berater; riesige Produktvielfalt
    • Kontra auch einige schlechte Berater; in ländlichen Gebieten nicht vorhanden; Kondition nur Mittelmaß
    • Empfehlung Nein

    1. Einleitung

    Die Deutsche Bank kennt wohl in Deutschland jeder; auch international ist sie bekannt; immerhin ist sie ja der global player schlechthin unter den deutschen Banken.

    1.1. Meine Beziehung

    Ich bin privat seit über 5 Jahren Kunde dieser Bankengruppe und eigentlich ganz zufrieden. Das Produktangebot ist ganz gut, aber leider gibt es auch hier z.T. Berater die wohl ihren Job nicht so ganz beherrschen.

    2. Das Produktangebot

    Da die Deutsche Bank die größte deutsche Bank ist, führt sie eigentlich auch alle Formen von Konten und Anlagemöglichkeiten, die in Deutschland legal möglich sind. Der Einfachheit halber werde ich mich aber auf das Standard-Angebot beschränken und da einige für mich als Privatkunde besonders wichtige Aspekte erklären.
    Wer sich einmal einen Überblick über fast alle Produkte verschaffen möchte, so einmal auf www.deutsche-bank.de surfen und sich beeindrucken lassen.

    2.1. Girokonten

    Hier besteht das Angebot primär aus Servicekonto und Onlinekonto. Für den Internet-liebenden Nutzer wie mich, ist natürlich das Online-Konto für nur 3,07 ? im Monat die erste Wahl. Hier gibt es neben EC-Karte auch alle Online-Überweisungen inklusive. Kreditkarten sind gegen Aufpreis möglich.
    Für Studenten gibt es das Junge Konto. Hier gibt es sogar die Leistungen des Servicekontos und eine Verzinsung von 0,75% auf Giroguthaben kostenfrei.

    2.2. Tagesgeldkonten

    Gibt es auch in vielfachen Möglichkeiten, leider im Standard-Angebot zu recht ungünstigen Zinsen gegenüber anderen Kreditunternehmen. Deswegen gehe ich auch bei kleineren Anlagen zu meinem Berater (ja, ich habe jetzt endlich einen guten gefunden) und siehe da, im persönlichen Gespräch gibt es noch günstigere Möglichkeiten als die Homepage anbietet.
    Ansonsten gehen ich manchmal \"fremd\" und nutze andere Kreditinstitute, da machmal die Konditionen schlicht und einfach nicht gut genug sind und mit reinen Onlinebanken nicht mithalten können.

    2.3. Kredite

    Bisher habe ich noch keinen benötigt; daher kann ich auch absolut keine Angaben dazu machen. Ich habe noch nicht einmal einen Dispo beantragt.

    2.4. Online-Banking

    Hier ist die DB top. Ich kenne das Onlinebanking-Angebot von sehr vielen Kreditinstituten und gebe der DB gern die Auszeichnung \"super\". Hier wurde wirklich an alles gedacht, so das selbst überweisen keinesfalls länger dauert als wenn man per Hand ein Formular ausfüllen würde.

    3. Die Beratung

    Oh ja, ich habe lange gebraucht bis ich endlich einen guten Berater gefunden hatte. Während ich bei einigen (dazu gehören auch die am Schalter stehenden) immer das Gefühl hatte, das die Berater leider keine Ahnung von konkreten Fragen hatte. Statt dessen haben mir einmal zwei Berater versucht eine Finanzierung aufzuschwatzen, obwohl ich eindeutig nach Anlageformen fragte.

    4. Andere Probleme

    Was ist eigentlich so schwer, einen Namen von einem Kartenantrag abzuschreiben und in richtig auf die EC-Karte zu übernehmen? Tatsache ist, die Deutsche Bank schreibt meinen Namen bei etwa jeder zweiten Karte falsch, so das ich dann gleich zur Filiale gehen darf und die Karte reklamieren kann.

    5. Out of Germany

    Ja, hier ist die DB klasse. Egal ob ich in London oder in Barcelona bin, egal ob in Mailand oder in Gent, es ist immer eine deutsche Bank in der Nähe.
    Weiterhin gibt es mit anderen großen Banken wie der Bank of America oder auch Barclays Kooperationen, die die Bargeldbeschaffung am Automaten in vielen Ländern gebührenfrei ermöglichen.

    6. Meine Meinung

    Ich bin ganz froh Kunde der DB zu sein und auch gern bereit die 3,07 ? jeden Monat zu zahlen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
    Ich kann jedem nur raten bei der Wahl seiner Berater vorsichtig zu sein; besonders in kleinen Filialen ist es meiner Meinung so, das die Berater nicht immer ganz so top sind. Das ich mit einigen meiner ehemaligen Berater nicht besonders zufrieden war, muss aber nicht auf die DB negativ zurückfallen. Ich ahbe auch ein Konto bei einer anderen großen deutschen renomierten Bank und da sind die Berater bei Detailfragen auch überfordert.
    Als besonderes Schmakerl gibt es bei Kundenwerbung übrigens Meiles & More.