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Testberichte und Erfahrungen zum fielmann.de

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 5

Erfahrungsberichte zum fielmann.de

  • Meine Erfahrungen mit Fielmann

    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Pro Nette Beratung, Brille war fix da, Angestellte hat sich viel Zeit für uns genommen, Sehtest for free
    • Kontra Vielleicht der Preis, aber Brillen sind ja immer teuer.
    • Empfehlung Ja

    Fazit Ich stellte fest, dass ich eine Brille brauche und machte mich auf den Weg zu Fielmann. In diesem Bericht beschreibe ich meine eigenen Erfahrungen und schreibe nicht über die Filiale selbst. Viel Spaß beim Lesen! :)

    MEINE ERFAHRUNGEN MIT FIELMANN

    ~ Wie kam ich darauf, dass ich auf einmal eine Brille brauchte?
    Ich habe noch nie daran gedacht, dass ich vielleicht mal einen Sehtest machen sollte, wieso auch? Ich kam damit ja klar, jedenfalls so halbwegs. Wieso ausgerechnet ich? Neeein, ich doch nicht. Denkste! Eines Abends habe ich mit einem Freund (der übrigens auch Kurzsichtig ist und eine Brille auf hatte) am Esstisch gesessen und wir haben Fernseher geschaut. Von dem Platz auf dem wir saßen bis zu dem Fernseher sind es gute 5 Meter. Ich wollte wissen, wie denn die Sendung heißt und wie wir wahrscheinlich alle wissen, befindet sich - meistens links unten - das Logo der Sendung, in dem auch der Name der Sendung steht. Ich habe ihn gefragt, was denn da steht und er schaute mich ganz verwundert an und fragte: "Ja, kannst du das denn nicht lesen?" - Ich dachte: "Als ob das so eine Selbstverständlichkeit wäre..." und rollte mit den Augen. Nahm ihm aber dann die Brille von der Nase und setze sie mir auf. Und siehe da, ich konnte viel besser erkennen, was denn da auf dem Fernsehbildschirm steht, auch, wenn die Brille nicht unbedingt meiner Sehstärke entsprach. Ich nahm mir nach diesem Vorfall vor, unbedingt dem Optiker einen Besuch abzustatten, doch ich schob diesen "Termin" immer weiter vor mir her. Als ich aber eines Tages mit meiner Mutter in der Stadt war und wir an unserem Fielmann vorbei gelaufen sind, bog ich einfach ab - meine Mutter war erstmal total verwirrt, hat aber dann meinen Gedankengängen bzw. Schritten folgen können - und kaum war der Laden betreten, kam eine freundlich lächelnde Fielmann-Mitarbeiterin auf uns zu und bat uns, uns zu setzen.

    ~ Warum Fielmann?
    Ja, warum eigentlich? Da ich eigentlich ein super Neuling in dem Gebiet Brillen war bzw. es immernoch ein wenig bin und auch jemand bin, der sich von Werbung beeinflussen lässt, fiel die Wahl auf Fielmann. Wir kennen doch alle die Werbung mit dem wunderbaren Dialog zweier Männer die am See sitzen und ein Bier trinken:
    "Du sag mal... Wenn du dein Leben noch ein mal leben könntest, würdest du alles nochmal genauso machen?"
    - "Nicht ganz... Ich würde von Anfang an meine Brillen bei Fielmann kaufen."
    Schmunzel, schmunzel, schmunzel.
    BRILLE: FIELMANN.

    Außerdem war es eine spontane Entscheidung den Optiker genau in diesem Moment zu besuchen, somit fiel meine Wahl auf Fielmann, welcher überhaupt mich dazu brachte, zum Optiker zu gehen. Ich meine, wäre nicht in Darmstadt dieser Optiker, an genau dieser Stelle, wäre ich vielleicht noch gar nicht dort gewesen. Vielleicht wäre ich dann nächstes Jahr durch die Führerscheinprüfung gerasselt, weil ich ja beim Autofahren auch eine Brille tragen müsste. Wer weiß, wie lange ich das vor mir hergeschoben hätte?

    ~ Wie lief das ganze dann bei Fielmann ab?
    Nachdem wir uns gesetzt haben, mussten wir kurz warten und dann fragte uns die - sehr freundliche (!) - Angestellte, nach was wir denn suchten bzw. ob wir auch einen Sehtest machen wollten. Diese Frage bejaten wir - meine Mutter machte auch gleich einen Sehtest mit, wenn man schonmal da ist, nicht wahr?! ;) Bis wir aber zum Sehtest gerufen wurden, vergingen schon an die 15 Minuten. Der Laden war aber auch rappelvoll und man konnte sich in der Zeit in Ruhe nach einem Brillengestell umschauen und das kann auch schon dauern, denn der Fielmann hier in Darmstadt ist nicht gerade klein und jede Wand war mit Brillengestellen bedeckt.
    Dann wurden wir endlich zum Sehtest gerufen, erst ich und dann meine Mama. Wir bekamen unsere Ergebnisse und BEIM Sehtest selber hatte ich nicht das Gefühl, dass die Angestellte alles schnell über die Bühne bringen wollte, sondern, dass sie sich richtig Zeit für mich bzw. uns nahm. (Anders nämlich bei einem anderen Optiker, bei dem meine Mutter hinterher nochmal war. Das Ganze hat dort nichtmal eine Minute gedauert und bei diesem Optiker kamen dann ganz andere Ergebnisse - was die Sehstärke bzw. Sehschwäche anbetrifft - heraus. Dass es so schnell ging, ließ uns skeptisch werden und meine Mutter will nochmal bei einem 3. Optiker einen Sehtest machen lassen.
    Jedenfalls... nachdem wir unsere Ergebnisse hatten, bat uns die Angestellte an einen Tisch und besprach mit uns erstmal, was das alles kosten würde. Das verlief alles ganz gut. Außedem habe ich mir schon Brillengestelle rausgesucht, während meine Mutter beim Sehtest war und dann gings natürlich an das Aussuchen der richtigen Brille. All die Gestelle die ich mir ausgesucht habe, waren entweder am Nasenbein zu klein oder passten nicht zu mir. Ich bat die Angestellte, mir ein paar Brillengestelle rauszusuchen, die ihrer Meinung nach, gut zu mir passen würden. 6 weitere Brillengestelle brachte sie mir und ich probierte sie alle der Reihe nach an. In das Vorletzte verliebte ich mich sofort. Nicht zu klobig, mit Rahmen und in einem sehr hellen milden Rotton (Rot ist meine Lieblingsfarbe!) und promt entschied ich mich für dieses Gestell. Wir bekamen einen Abholschein und vorher fragte sie mich noch, ob ich denn per Post oder per SMS informiert werden will, wenn meine Brille fertig ist. Ich entschied mich für den Postweg, da ich so gerne Post bekomme, hihi. Man kann ja auch mal auf den neumodischen Kram verzichten, oder nicht?! :P

    ~ Wie lange hat es gedauert, bis die Brille fertig war?
    Die Angestellte sagte mir, dass es ungefähr eine Woche dauert, bis die Brille fertig ist. Wir waren an einem Freitag dort und am nächsten Freitag lag schon die Postkarte im Briefkasten und das bedeutet: Die Brille war schon am Mittwoch oder Donnerstag fertig, DENN die Postkarte braucht ja auch ein wenig, bis sie bei mir ankommt. Von daher: Absolut zufrieden!

    ~ Was hat mich die Brille gekostet?
    Ich habe für das Gestell ca. 20 Euro bezahlt und pro Glas nochmal ca. 25 Euro drauf, weil ich sie entspiegeln lassen habe, außerdem ist es sehr leichtes Kunststoffglas. Normales Glas ist da um Einiges schwerer. Insgesamt habe ich 78,25Euro bezahlt, aber auch nur, weil die Krankenkasse die Hälfte übernommen hat. Das ist wahrlich viel Geld für eine Jugendliche, ohne Nebenjob (mittlerweile habe ich einen) und die auch noch Hartz IV empfängt und nicht selber dran schuld ist. (Ich gebe auch nicht meiner Mutter die Schuld, denn bei ihr liegt sie, keinesfalls!). Aber ich meine... wie lange hält so eine Brille? Bestimmt Jahre und man braucht ja auch keine 1000 verschiedene Modelle in den verschiedensten Farben. Eine reicht und die hat ja wohl auch eine lange Lebensdauer.

    ~ Bin ich zufrieden mit der Brille?
    Auf jeden Fall! Die Brille passt zu mir und ich kann besser sehen und seien wir doch mal ehrlich: Das ist doch die Hauptaufgabe einer Brille. Und, wenn sie dann dazu auch noch schön aussieht, wieso nicht? Das Glas ist schön leicht und dünn und entspiegelt ist sie auch, wie angefordert. Mit dem Preis der Brille musste ich mich wohl abfinden, denn für viel weniger hätte ich sie woanders nicht bekommen.

    ~ Sonstiges?
    Als ich die Brille abgeholt habe, habe ich noch ein schwarzes Brillenetui und ein Brillenputztuch von Fielmann erhalten. Meiner Meinung allerdings schon selbstverständlich. Trotzdem muss ich nochmal erwähnen, dass ich es gut finde, selbst, wenn man das bei jedem Optiker bekommt (davon gehe ich mal aus...).

    ~ Kontaktdaten?
    Offizielle Homepage:
    www.fielmann.de

    Postadresse:
    Fielmann AG
    Weidestraße 118a
    22083 Hamburg

    Tel.: 040 / 270 76 - 0
    Fax: 040 / 270 76 - 399

    E-Mail: [email protected]

    ~ Fazit?
    Ich kann Fielmann eigentlich nur empfehlen und habe mit einem weitaus schlechterem Service gerechnet. Ich bin vollkommen zufrieden, denn die Brille war schnell bei mir und der Sehtest war echt ernst zu nehmen. Und an alle, die eine Brille brauchen und sich nicht trauen zum Optiker zu gehen: Tut es! Es ist nicht so schlimm, eine Brille zu tragen, wie manche es glauben. Es macht dein Leben einfach nur besser und richtig sehen zu können ist ein echtes Geschenk, wenn man bedenkt, wieviele Blinde es doch gibt und was für Höllenqualen sie eigentlich durchleben. Das soll jetzt auch nicht zu sehr ausschweifen, also: Geht hin! Ihr werdet es nicht bereuen! Auch, wenn ihr nicht zu Fielmann geht, dann sei es ApolloOptik oder sonst ein Optiker ;)

    Ich hoffe, Ihnen hat mein Bericht gefallen!

  • Chaotischer Brillenkauf

    • Übersichtlichkeit gut
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Fazit Ich möchte euch in diesem Bericht meine chaotischen, aber dennoch hilfreichen Erfahrungen mit dem Optiker Fielmann näher bringen. Es geht um alles von der Kaufentscheidung, über die Auswahl, die Sehtests un den letztlich doch noch abgeschlossenen Kauf.

    In diesem Bericht möchte ich euch meine kürzlich gemachten Erfahrungen mit dem Optikfachgeschäft Fielmann mitteilen.

    Eigentlich bin ich seit über 5 Jahren Kontaktlinsenträger und hatte nur noch so eine uralte Brille zuhause, die modisch ein Fehltritt und ein absoluter Notkauf auf drängen meiner Mutter war. Des weiteren haben sich meine Augen in den letzten Jahren recht stark verschlechtert, so dass ich mittlerweile bei 3,5 Dioptrien angekommen bin. Diese alte Brille hat gerade mal 2,0 Dioptrien. Ich hatte sie eigentlich nur morgens 2 Minuten auf um den Weg von meinem Bett ins Badezimmer zu finden und abends dann das gleiche Spiel rückwärts. ;-) Schließlich trage ich ja sonst Kontaktlinsen. In letzter Zeit hatte ich aber immer öfter Probleme mit den Kontaktlinsen, auf Grund von Bindehautentzündung, dem schlechten Wetterbedingungen...etc. Also beschloss ich, eine Brille muss her. Im allgemeinen ist es eigentlich sehr wichtig als Kontaktlinsenträger eine Brille zu besitzen falls die Kontaktlinsen einmal rausfallen oder sie kaputt gehen und man keine anderen mehr zuhause hat. Vorallem im Auto sollte man für den Notfall immer eine dabei haben. Nachdem ich meine alte, hässliche Brille im Alter von 14 Jahren bei Fielmann kaufte, sagte ich zu meiner Mutter in neckenden Ton "Gehen wir mal dahin und hoffen das es dieses mal besser klappt".
    Ich war von der offenen und freundlichen Art der Mitarbeiter positiv beeindruckt. Ich sagte ihnen das ich mich gerne erst einmal umschauen möchte und so zeigte die nette Optikerin mir die Ecke in der es eher was für die jungen Leute gibt und gab mir dazu gleichzeitig eine vorgefertigte Schachtel mit in die man zehn Brillen rein legen konnte die für mich in die engere Wahl kamen. Dazu ist zu sagen das ich in solchen Dingen wirklich ein sehr unschlüssiger Mensch bin und mich da überhaupt nicht spontan entscheiden kann. So hab ich das Kästchen sogar mit über zehn Brillen gefüllt und ging wieder zu der freundlichen Dame. Ich teilte ihr dann gleich mal mit das ich ihr jetzt schon sagen kann das das mit mir jetzt eine längere Sache wird und sie nahm das mit Humor auf, was mich sehr freute. Eine halbe Ewigkeit saßen wir dann zusammen da und sind nach dem Ausschlussverfahren vorgegangen bis letztendlich nur noch zwei Brillen übrig waren und ich dachte innerlich das ich gleich platze weil ich mich einfach nicht entscheiden konnte. Die Optikerin wollte dann meine Augenstärken messen und als ich fragte ob es ein Problem sei das ich momentan Kontaktlinsen trage sagte sie mir das wir wenn ich das möchte wir die Stärken gern messen können, sie mir aber davon abraten würde weil es dann nicht so genau wird. Also kam ich eine Woche später wieder und hatte 24 Stunden keine Linsen im Auge. Ich war halb blind u. meine Schwester musste mich in das Geschäft führen. ;-) An selbst Auto fahren war gar nicht zu denken. Die zwei Brillen waren bei Fielmann zurück gelegt worden u. da ich jetzt meine Schwester als neue Stilberaterin dabei hatte hoffte ich das die Entscheidung schnell fallen würde, denn ich wusste ja das ich beide Brillen absolut super finde. In der Woche zuvor als ich das erste Mal bei Fielmann war sagte man mir die Preise für die Gläser mit Entspiegelung und allen Dingen die ich sonst noch so haben wollte. Die Preise für die beiden Brillengestelle waren fast gleich hoch, so dass ich wie ich an diesem Tag das 2. mal zu Fielmann kam dachte das ich eigentlich schon ungefähr weiß mit welchen Kosten ich nachhause gehe. Die Mitarbeiter waren wie beim ersten mal wieder alle sehr hilfsbereit und freundlich. Nur dann kam der Haken bei der Sache ins Spiel. Eine der beiden Brillen die ich zurück legen lies war teilweiße Rahmenlos, die andere hatte einen sehr dicken Rahmen. Nachdem nach langen hin und her meine Schwester für mich die Entscheidung getroffen hat das ich die rahmenlose Brille kaufen werde war ich überglücklich weil ich eben echt beide top fand. Das ist echt schlimm mit mir, ich sag mal ich bin "unentscheidungsfreudig". =) Als es dann darum ging wieviel alles zusammen jetzt kosten wird, habe ich einen leichten Schock erlitten. 200 Euro mehr als erwartet. Dazu ist zu sagen das ich noch ein armer Auszubildender bin und ich ja eh nicht soviel Geld zur Verfügung habe. Ich erklärte der Dame dann ruhig das mir in der Woche davor was ganz anderes erzählt wurde. Sie holte dann die Mitarbeiterin dazu und es stellte sich dann heraus das man die günstigeren Gläser nur für die Brille mit dem breiten Rahmen verwenden kann. Für mich war also sofort klar das ich dann die andere Brille nehmen werde, da ich sie ja beide super fand hat das für mich jetzt nicht so eine große Rolle gespielt. Bei den Mitarbeitern brach dann aber absolutes Chaos aus, wieso, weshalb und warum das passiert ist. Ich habe mich aber trotzdem sehr geärgert weil die Verkäuferin beim 1. Mal ja wusste das es um genau diese beiden Brillen handelt und ich bin der Meinung das sie mir nach meiner Frage wie teuer die Gläser sind gleich mitteilen hätte sollen das man die günstigen nur für das eine Gestell verwenden kann. Zum einen wäre das ihr Job gewesen und zum anderen hätte ich mir das lange hin und her überlegen erspart und die Optikerinnen sich einige Nerven. ;-) Mittlerweile sehe ich die Sache mit Humor, da ich mir sicher bin das ich die richtige Brille gewählt hab, ich bin absolut zufrieden mit ihr und auch wie ich sie vor ein paar Tagen bei Fielmann abholte waren alle wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei dem Zwischenfall sind alle recht nett geblieben was ich sehr gut fand.

    Ich hoffe ich konnte euch einen kleinen Einblick in die chaotische Welt von Fielmann gewähren. ;-) Auf Grund dieses Zwischenfalles gebe ich nur 4 Sterne ab, ansonsten war alles top und was ich noch los werden wollte, günstig ist dort wirklich alles sehr.

  • Kurzmeinung

    fielmann ist spitze! Ohne Fielmann hätte ich mir keine neue Brille leisten können.

    • Übersichtlichkeit gut
    • Pro Der Augenoptiker war sehr kompetent und die Augenprüfung kostenlos., Das Personal freundlich und hilfsbereit. 10 Euros Versicherung im Jahr für den Abschluß einer Brillenversicherung für Einstärkengläser und Nulltariffassung.
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bisher war ich der Meinung, mir keine neue Brille leisten zu können. Nun war auch noch mein Gestell kaputt. Mir fiel Fielmann ein. Für die einfache Entspiegelung und einfache Tönung habe ich 19 Euros für beide Gläser zusammen bezahlt. Und 10 Euro für die Versicherung.

  • mein neues Seheisen !!!

    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Pro günstig, freundlich, super Service, nahe gelegen
    • Kontra finde ich zur Zeit nichts
    • Empfehlung Ja

    Fazit ein super Dienstleister den ich sehr gern immer wieder aufsuchen werde weil der Preis ok ist und die Leistung stimmt.
    von mir 5 von 5 Sternen weil ich Fielmann einfach nur weiter empfehlen kann !

    Hallöle Yopi Fans und sonstige Leser !

    Kurz zur Vorgeschichte !
    Ich bin schon seid meinem 19ten Lebensjahr Brillen Trägerin/Schlange.
    Wie es nun mal so ist, werden die Augen mit zunehmendem Alter nicht besser sondern schlechter, was sich aber mit einem Seheisen verlangsamen läßt.
    Also was macht die "Liebe???Uschi" da?
    Sie geht regelmäßig ihre Augen kontrollieren lassen.
    wie das so ist, stellt sich für gewöhnlich raus, es muß eine neue Brille her.
    Also ab zum Optiker und eine neue anfertigen lassen.
    Bleibt die Frage zu welchem Optiker soll man gehen, wo muß man nicht allzu viel dazu bezahlen ?
    Früher hab ich immer gedacht wenn ich die Fielmann Werbung "Brille-Fielmann-nichts dazu bezahlt" verkackeiern kann ich mich selbst!
    Warum also die Werbung beachten und "damals" viele Kilometer weit fahren um zu Fielmann zu kommen, wenn ich doch vor Ort auch andere Optiker habe, wo ich zum Kassen Gestell (die im übrigen auch nicht schlechter sein/aussehen müssen) 25DM dazu bezahlen muß.
    So habe ich das dann auch gemacht, bin vor Ort geblieben und nicht nach Göttingen gefahren.

    Inzwischen ist das anders,ich bin jetzt in einer anderen Wohngegend und habe Fielmann so gut wie vor der Haustür und seid einiger Zeit muß man ja die Brille im ganzen selbst bezahlen weil die Krankenkasse sich nicht an den Kosten beteiligt.
    Nun gut, vor etwas über 4 Jahren war es dann mal wieder soweit, ich brauchte eine neue Brille.
    Jetzt war guter Rat teuer, wo konnte man schon hin gehen und wurde nicht gleich bis aufs Hemd ausgezogen?
    Wie ich nun mal so bin, ich nix wie in die Strümpfe und die Optiker ab geklappert, ohhh wurde mir schlecht als ich die Preise hörte.
    Und dann kam mein Mann an und meinte mir erzählen zu müssen er habe da ne Werbung von Fielmann gesehen, die hätten da was von alle 2 Jahre "ohne Zuzahlung und Versicherung" gesagt, soweit die Werbungswiedergabe von meinem Mann.

    So dachte ich mir dann, na gut fragen kostet ja nichts (außer am Bahnhof, aber das is ein anderes Thema! grins !) und schlechter als dir schon ist, kann es nicht mehr werden.
    Ich also aus meiner Haustür raus die Richtung nach Fielmann eingeschlagen und schon nach ca 200 Meter stand ich da vor der Tür.
    Ohhh Gott hab ich da nur gedacht, was für ein Gedränge, wie willst du da jemals an deine Info kommen?
    Was solls ich habe mein Herz in die Hand genommen und bin da rein.
    Zu meinem erstaunen sah das von draußen schlimmer aus als es dann drinnen wirklich war, ich brauchte keine 3 Minuten zu warten bis eine sehr nette junge Frau sich die Zeit nahm um mich ausführlich zu beraten.
    In einem extra Raum wurden meine Augen kontrolliert (immer kostenlos ist wenn dies zur Feststellung der Brillen Notwendigkeit dient) und die Werte vermerkt.
    Zurück im Verkaufsraum erklärte mir die gute Frau, das ich natürlich wenn ich dies will meine Brille selbst bezahlen kann, aber es gäbe da ja auch noch die Möglichkeit bei der Hanse Merkur für 10€ im Jahr abzuschließen.

    Das bedeutet, so erklärte Sie ich zahle jährlich 10€ und kann Dafür jedes Jahr eine Brille zum halben Preis nehmen, oder aber alle 2 Jahre eine kostenlos und die erste praktisch als Bonus sowieso.
    Da hab ich dann nicht mehr lange überlegt sondern hab mir gleich ein Gestell ausgesucht und den ganzen Kram drumherum erledigt.
    Mit all meinen Nachfragen und sonstigem drumherum hat sich die gute Frau runde 40-45 Minuten Zeit für mich genommen, was ich als durchaus positiv empfand.
    Nach 4 Tagen hatte ich dann meine Brille "freu" und die Versicherung bucht zum 1.12.05 ab.

    Jetzt waren kürzlich die 2 Jahre um und ich dachte so bei mir "na ja ne Brille steht dir jetzt zu (gratis) also Uschi schwing dich auf und geh hin!
    Gedacht getan, ich zu Fielmann.
    Wiederum bin ich sehr höflich begrüßt und beraten worden wehrend eine Kollegin des jungen Mannes der mich diesmal bediente meine unterlagen hohlen sollte, was ein wenig länger dauerte weil diese nicht an dem erwarteten Ort zu finden waren.
    Meine Unterlagen befanden sich bei all den anderen wo die Versicherung ebenfalls geschlampt hatte und die jährlichen Zahlungen entgegen dem Auftrag nicht abgebucht hatten.
    So war nun auch die 2 Jahre der Beitrag nicht gezahlt, was mir garnicht aufgefallen war das diese nicht vom Konto abgebucht wurden und ich hatte nun schon angst das mit meiner neuen Brille nu Essig ist.
    Diese Befürchtung äußerte ich dann auch, worauf mir der junge Mann erklärte das die Befürchtung grundlos sei, weil es ja erwiesener maßen nicht mein verschulden sondern das der Versicherung war denn die hatte ja nicht abgebucht.
    So bekam ich nach der üblichen Prozedur meine neue Brille ohne Probleme und die Versicherung erneut den Auftrag den Beitrag jährlich einzuziehen.

    mein Fazit: ich bin voll und ganz mit Fielmann zu frieden und kann Fielmann deshalb nur weiter empfehlen, deshalb gibt es von mir 5 blitze blanke glitzernde Sterne.!

    ich hoffe das war euch jetzt nicht zu langatmig und verbleibe,
    mfg eure Uschi

  • Für mich sehr Zeitaufwändig und mit viel Stress verbunden gewesen

    • Übersichtlichkeit gut
    • Pro freundliche Kundenbetreuung, sehr hohe Preisunterschiede im Vergleich zu anderen Optikern
    • Kontra Stress Pur
    • Empfehlung Ja

    Fazit gut oder nicht gut, Entscheidet selbst, ich habe zwar schlechte Erfahrung gemacht aber vielen anderen erging es ja besser als mir....Eigentlich hat Fielmann ja einen guten Ruf,,Ihr müsst am besten Eure eigene Erfahrung machen...

    Hi, ich schreib euch mal was über die Fielmann Filiale in Eschweiler.
    Ich bin bemitleidenswerte Brillenträgerin seit meinem 4. Lebensjahr. Ich hatte es so satt immer dieses Gestell auf der Nase und es stört bei allem was man macht, ausser beim klar sehen.
    Da hab ich mir vor etwa 5 monaten gedacht,, Kontaktlinsen, das ist es OP kostet ja viel zu viel und könnte sein das man danach Blind ist, also Kontaktlinsen. Und wer macht immer gute Angebote so das ich mich für die Dinger nich verschulden muss. Fielmann natürlich.
    Also bin ich an einem Tag nach meiner Arbeit direckt dahin, wurde super freundlich bedient, neuen Augencheck bekommen und es wurde festgestellt, das sich mein linkes Auge, man mag es kaum glauben, sogar verbessert hat. Also wurden an dem Tag nicht nur Jahreslinsen in Auftrag gegeben, sondern auch noch neue Gläser für mein Nasengestell.
    Das hat etwa 8 Tage gedauert, da konnte ich mit meiner Brille zu Fielmann und schon mal die neuen Gläser einfügen lassen in meine alte Brille natürlich. Bescheid bekommen hatte ich per sms über mein Handy, tolle sache finde ich. Nun denn ich schaute durch diese neuen Gläser und es hat mich fast umgehauen, ich sah irgendwie fast gar nichts. Mir wurde dann erklärt das sich meine Augen ersteinmal an die neuen stärken gewöhnen müssten, das könnte so etwa 2 Stunden dauern. Nagut dachte ich, wird schon werden, aber ich sah den ganzen Tag nichts und bekam auch noch tierische Kopfschmerzen.
    Den Weg zur Arbeit fuhr ich am nächsten Tag ohne Brille weil ich das sicherer fand. Bin zur Filiale und es wurde auch direckt festgestellt woran es lag. Nun gut alte Gläser wieder rein, hab dann nochma 8 tage gewartet und in der Zeit kam auch schon die Bestätigung das meine Linsen da sind. ,, Riesenfreu,,
    Neuen Termin vereinbart und Gläser für die Brille waren korreckt ich sah besser als mit den alten Gläsern.Für die Linsen hatte ich dann ne richtige halbstündige Schulung.
    Mir wurde alles erklärt von einsetzten bis reinigung etc. aber leider sah ich rein gar nichts mit den Linsen.Meine bestellten Jahreslinsen wurden genau 4 x eingeschickt die Wartezeit könnt ihr euch ja vorstellen und beim letzten Linsentest war ich so was von Sauer das ich mich lauthals im Laden da beschwert habe.
    Mein Freund hatte dann zu dem Zeitpunkt an den Hauptsitz von Fielmann eine beschwerde Mail geschickt und bekam promp nen Gutschein über 75 euro und ne Flasche Champagner.Aber nicht ich wurde für meine Warte und Geduldsptraktiken entschädigt, sondern mein Freund.
    Völlig verzweifelt versuchte ich es dann bei einem Optiker in Jülich . Der hatte mir dann erst mal erklärt, das ich eine sehr starke Hornhautverkrümmung auf dem linken Auge habe und es so gut wie unmachbar ist, es mit Jahreslinsen zu versuchen,nehmen wir monatslinsen.
    Bei diesem Optiker war das ganze wirklich teuer, für 6 Monate 240 euro und kein Probetragen nur ausprobieren und wenns net klappt 20 euro bezahlen und wieder zurücksenden.
    In der Zeit wo ich zu einem andren Optiker ging meldete sich Fielmann Telefonisch bei mir, denen wurde wahrscheinlich durch das schreiben meines Freundes Dampf unterm Hintern gemacht und sie haben sich tausende male entschuldigt und gesagt : Bitte lassen Sie es uns noch ein letztes mal versuchen. ihr könnt euch jetzt sicher denken, das Sie es natürlich wieder mit Jahreslinsen versuchten und das wieder nicht geklappt hatte.
    Im juni war das, als ich zum andren Optiker ging die Linsen kamen, ich zahlte 20 euro im vorraus und es hat keine 2 min. gedauert und ich sah alles so, als hätte ich meine Brille an.
    Auf der einen Seite war ich überglücklich auf der anderen .
    Es war sehr teuer bei Fielmann würden die Jahreslinsen 260 Euro kosten, also nen ziemlicher Preisunterschied. Ich hab mir dann ein Herz gefasst und bin nach der Arbeit zu Fielmann rein, hab die Monatslinse gezeigt und alles erzählt und die haben die angeschaut und Sehtest gemacht und meinten dann zu mir. Was müssen sie denn bezahlen,,,, ich dann den Preis genannt und die Frau holte den Preiskalender und sagte : bei uns kostet sie 109 Euro, das erste Linsenpaar dürfen sie auf Probe tragen und wir bestellen exakt die gleichen Linsen. Da hab ich nicht nein gesagt, aber ist doch schon schade das Fielmann das allein nich hinbekommen hat. Diese Monatslinse konnte ich jetzt vor 2 wochen holen, es sind exakt die selben, ich trage sie noch probe und werde sie nächsten Monat bezahlen. Ein neues Paar bekomme ich dann dazu, so das es wieder ein sechs monats Packet ist.
    Also auf meine Linsen von Fielmann habe ich ab März bis jetzt gewartet und ich hatte viel Geduld.
    Dazu kommt , ich musste erst woanders Linsen bestellen und noch die 20 euro zahlen, um diese wieder ab zugeben.
    Ich bin froh die Linsen von Fielmann bekommen zu haben, da der Preisunterschied enorm ist ,aber der Stress der damit verbunden war wünsche ich echt niemanden......

  • Mein Optiker des Vertrauens

    • Übersichtlichkeit gut
    • Pro klasse gut geschultes Personal
    • Kontra die Wartezeit
    • Empfehlung Ja

    Fazit Fielmann ist einfach der Beste. Nach fast 15 Jahren Brille bin ich rundum zufrieden. Mir macht es richtig Spass bei Fielmann vorbeizuschauen und nach neuen Gestellen zu Schnuppern. Insgesamt 2 Brillen und eine Sonnenbrille habe ich bereits. Naürlich alle von Fielmann

    Bei meinem gescheiterten Versuch Kontaktlinsen zu tragen, ging meine Brille kaputt. Überhaupt nicht gut, denn ich bin gerade erst 17 und trage jetzt schon seit fast 15 Jahren eine Brille. Ich schob es immer wieder vor mir her, mir endlich mal ein Brille anfertigen zu lassen, obwohl ich gerade mal 20 % sah (das erfuhr ich allerdings erst später).

    Schließlich landete ich mit meiner Mum bei Fielmann. Nach einer etwas ... Wartezeit kam eine Fachfrau zu uns. Zuerst ging es zum Sehtest (ich glaube die war ein wenig erstaunt das ich nicht überall dagegen lief). Jedenfalls würde mir alles sehr gut erklärt. Ich wusste das ich eine Hornhautverkrümmumg habe, aber was ist das genau?? Jede noch so dumme Frage von mir wurde mit Geduld beantwortet.

    Als es dann zum Brillengestell aussuchen ging, was die Fachfrau glaube mehr beansprucht als ich selbst. Mit Händen und Füßen konnten wir dann endlich 2 Gestelle in die engere Auswahl nehmen. Doch welches ist bald meine neue Brille???
    Ich hab den Lehrling aus der Werkstatt entscheiden lassen (er war der einzige in meinem Alter).

    Fast glücklich ging ich aus dem Laden raus, denn meine neue Brille und meine evt. neuen Kontaktlinsen waren in Auftrag.

    Etwa eine Woche später klingelte das Telefon, Brille und Linsen wären fertig. Wieder im Laden setzte ich meine neue Brille auf und nicht wieder ab. Endlich wurde mir klar das ich vorher ja blind gewesen sein muss. Das mit den Kontaktlinsen wurde leider nix, denn die waren ein bissl teuer und ich würde noch mal 10% schlechter sehen. Und das obwohl ich selbst mit Brille keine 100% seh.

    Ich ging mit meiner supercoolen Brille die die Farbe mit dem Sonnenlicht ändert aus dem Laden und war glücklich.

    Da sich die Brille in Rottönen gehalten hat, musste ein halbes Jahr später was neutrales her. Also ab zu FIELMANN!!!
    Alles hatte wieder reibungslos funktioniert. Dieser Service ist einfach super.

    Blöderweise ist mir nach nicht langer Zeit ein Bügel abgebrochen, weil ich beim Fernseh schauen immer drauf gelegen habe. Kein Problem, denn ich hab für schlappe 15 Euro einfach das gleiche Gestell noch mal bekommen (neu natürlich) und die haben mir mein alten Gläser einfach reingesetzt.

    War ja klar das es nicht lange gedauert hat bis auch noch eine Sonnenbrille her musste. Natürlich alles super knapp vorm Urlaub doch es hat wie immer alles geklappt.

    Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen. Für mich sind die Filialen Geschäfte wie Pimkie und Orsay geworden, Stunden könnte ich darin verbringen. Der Service ist klasse denn selbst wenn du gar keine Brille kaufen willst wirst du toll beraten und hast meist jede Menge Spass dabei.

    Was die ein oder anderen ein bisschen stört ist die etwas lange Wartezeit, aber da muss man durch denn die anderen Kunden müssen auch warten wenn sich jemand gerade mit DEINEN Wünsche beschäftigt.

    Natürlich hab ich mein Brillen auch direkt bei Fielmann versichert. Am meistem Spaß macht es Brillen für 200Euro aufzuprobieren und dann eine zum Nulltarif mitnehmen grins.

    Jedes mal wenn ich an einer Filiale vorbei lauf geh ich rein, auch wenn ich nur meine Brille richten lasse.

    Ich hoffe ich konnte euch überzeugen das Fielmann der absolut richtige Optiker ist.

    Meine Brille ist mein Markenzeichen und so wird es auch den Rest meines Lebens sein!!!

    Liebe Grüße Lady_Punk_88

  • HIER HAT MAN WIRKLICH EINEN GUTEN „DURCHBLICK“

    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Pro Eigentlich alles
    • Kontra Nix
    • Empfehlung Ja

    Fazit Eines der bekanntesten und besten Brillengeschäfte mit vielen Filalen. Ausreichende Wahl an Brillengestelle mit unterschiedlichen Preisen. Nur zu Empfehlen. Das Personal ist stets freundlich und höflich. Hier ist der Kunde noch König.

    Nachdem ich diese Wochen jetzt erst ein paar Berichte über Fielmann gelesen habe, dachte ich bei mir: „Sei mal wieder fleißig und schreibe auch mal wieder einen „sinnvollen“ Bericht.“ sfg Ich bin selbst schon seit X-Jahren eine Brillenträgerin und da ich selbst ein etwas „ausgefallener und verrückter“ Typ bin mussten natürlich auch stets meine Brillen ausgefallen und verrückt sein. –denn wenn man schon die ganze Zeit eine Brille tragen muss sollte diese dann auch schön sein. Früher hatte ich nie Probleme mir auch mal eine Brille zu kaufen die schon mal satte 500.-- - 600.—DM gekostet hat. Heute, nachdem ich verheiratet bin und vier Stiefkinder habe geht dies halt nicht mehr soooo einfach. Aber auf eine tolle und chice Brille wollte ich halt auch nicht verzichten. Und stetig damals durch die Werbung und „Mundpropaganda“ bin ich halt irgendwann auch auf den FIELMANN aufmerksam geworden. Na gut, dachte ich bei mir, siehste da mal rein. Und los ging es:

    WO FAND ICH MEINEN FIELMANNFILIALE
    Hier bei uns in Rosenheim (bekannt auch durch die Serie „Rosenheim Cops“ mal bisschen Schleichwerbung machen. lach) findet man den Fielmann direkt in der Fußgängerzone. (direkt gegenüber werden auch immer die Dreh´s der Rosenheim Cops gemacht, wenn man sie mal beim Kaffetrinke sieht oder ähnliches im Freien. zwinker) Der Fielmann ist direkt in einem Eckhaus eingezogen und man (Frau) erreicht ihn schön zu Fuß. Er fällt schon gleich vom Äußeren auf mit seinen großen uns allen bekannten Buchstaben: „FIELMANN“. Also wirklich leicht zu finden und es sticht in´s Auge.

    DIE EINRICHTUNG VOM FIELMANN
    Wenn man den Laden betritt sticht als aller erstes mal die sechs Tische mit jeweils vier Stühlen dazu auf, welche jeweils in Dreierreihen links und rechts aufgestellt sind. Linker Hand von der Eingangstüre findet man eine Theke wo auch die Kasse steht und man sich als neuer Kunde anstellen sollte um bedient zu werden. (natürlich kann man sich auch umsehen und wird dann irgendwann angesprochen. Doch davon nachher mehr) Außerdem gibt es dort an der „Kasse“ noch sämtliche Zubehör für Kontaklinsen usw. Daneben ist ein kleines Waschenbecken mit Ablage wo die Brillen gereinigt oder auch umgeändert werden. An sämtlichen Wänden und diverse aufgestellte Gestelle findet man reichlich und sehr, sehr viel Auswahl an Brillengestellen. Diese Brillengestellte sind so aufgegliedert, dass man jeweils die billigsten Gestelle linker Hand sieht und je weiter man nach Rechts kommt werden die Gestelle teurer. Direkt neben der Kasse ist eine ganze Wand voll mit den sog. „0-Tarifgestellen“. (auch davon nachher mehr) Auf der rechten Seite findet man auch noch einige Sortimente an Sonnenbrillen. Im hinteren Teil der Fielmannfiliale befinden sich noch zwei weitere kleine Räume. In dem einen Raum werden die Test für die Sehstärke der jeweiligen Brille durchgeführt und dem anderen Raum ist eine kleine Spielecke für die ganzen Kleinen eingerichtet. –super Idee, somit kann sich die Mutti, Vati, Oma oder auch Opa in Ruhe eine Brille aussuchen und diese auch probieren.- Das Geschäft ist im allgemeinen sehr, sehr geräumig, relativ groß und auch schön übersichtlich. Man hat nicht gleich das Gefühl mit Brillen „erschlagen“ zu werden, sondern es ist wirklich schön konstruktviert und eingerichtet.

    WIE LÄUFT ES BEI FIELMANN AB??
    Wie oben bereits erwähnt sollte man sich als aller erstes einmal an der Kasse anstellen, damit man bedient wird. Natürlich kann man sich auch erst einmal umsehen in Ruhe und sich das entsprechende Gestell raussuchen und irgendwann wird man dann auch gefragt ob man helfen kann. Ich selbst habe die Erfahrung gemacht, dass es etwas besser ist, wenn man sich an der Kasse anstellt. Nun wird man beraten wo und wie man die Gestelle findet. (also auch was ich anfangs schon erwähnt habe, dass die Gestelle so aufgegliedert sind: „Zuerst die billigen Gestelle und dann wird es immer teurer“. Natürlich wird auch die Wand direkt neben der Kasse mit den „O-Tarifgestellen“ angeboten. Nachdem man sich das entsprechende Gestell rausgesucht hat, wird man an einen Tisch gebeten und man sitzt sich hin. –logischer weise sfg- Nun kommt die Beratung an die Reihe, ob einem das Gestell auch wirklich steht (finde ich persönlich klasse, weil man oft selbst doch etwas unsicher ist und sich nicht soooo richtig entscheiden kann. Aber ich denke, jeder so wie er es sieht mit dieser Beratung) Danach wird ein Auftrag geschrieben. Wenn man seine Brillenstärke bereits weis, wird dies dem jeweiligen Mitarbeitet mitgeteilt und dieser vermerkt die Stärke auf dem Auftrag. Weiter geht es mit der Beratung welche Gläser mal nehmen sollte. (Hier muss ich jetzt doch leider gestehen, dass es oftmals so ist, zumindest mir aufgefallen, dass wenn man ein 0-Tarifgestell genommen hat die Mitarbeiter natürlich versuchen dann die Gläser etwas teurer zu verkaufen. Aber wenn jemand wie ich doch relativ selbstbewusst ist (dem Herr sei es gedankt sfg) hat man hier keinerlei Probleme. Da ich halt die Gläser nehme die ich meine mir auch leisten zu können) Jedoch muss ich auch sagen, sind hier die Mitarbeiter überhaupt nicht aufdringlich oder ähnliches. Danach werden die Gläserbreite noch gemessen, sowie die Achse alles entsprechend auf dem Auftrag vermerkt und schon ist man fertig. Nun erhält man den zweiten Abschnitt des entsprechende Auftrages und bekommt noch gesagt wann die Brille ungefähr fertig ist.

    DER SERVICE ALLGEMEIN UND NOCH DIVERSE DINGE ZU FIELMANN
    Also, der Service bei Fielmann ist wirklich mehr als super zufrieden stellend und die Mitarbeiter sind durch die Bank durch sehr, sehr höflich und freundlich. Man fühlt sich absolut nicht „verloren“ dort und wird auch hervorragend beraten. Sollte man selbst kein Gestell finden bemühen sich die Mitarbeiter zusammen mit der entsprechende Person dies gemeinsam zu tun. Auch die Beratung bei den entsprechenden Gläsern ist sehr vielseitig und aussagefähig. Sollte man etwas nicht verstehen wird dies sehr freundlich genau erklärt. Die Mitarbeit von Fielmann nehmen sich wirklich Zeit für den einzelnen Kunden und man hat wirklich das Gefühl „der Kunde ist hier König“. –anders kann ich es gar nicht beschreiben.-
    Zu den Sehtest kann ich leider nichts sagen, da ich diesen bei Fielmann nie gemacht habe. Aber ich denke auch hier wird sich individuell für den einzelnen Kunden sehr, sehr viel Zeit genommen. Also rein vom Service her gibt es überhaupt nichts zum Aussetzen oder zu beanstanden.
    Die Gestelle bei Fielmann erhält man von € 0,00 - € ein paar Hundert. Die sog. „0-Tarifgestelle“ sind diejenigen Gestelle die auch wirklich nichts kosten und von Fielmann selbst getragen werden. (bzw. beim ersten Mal kann man ja dies auch noch zum Teil über die Krankenkasse abrechnen. Dies geht aber pro Person ja nur noch alle zwei Jahre glaube ich) Also wie eingangs schon erwähnt sind diese Gestelle wirklich umsonst und man muss lediglich nur noch die Gläser und die Einfassung der Gläser bezahlen, was sich aber je nach Glas sehr in Grenzen hält.
    Weiterhin kann man auch seine eigenen Gestelle mitbringen, damit man dort die entsprechenden neuen Gläser reinbekommt. Habe ich selbst gemacht. Da ich ja, wie anfangs schon erwähnt relativ teurer Brillengestelle gekauft habe, sich aber meine Sehstärke fast um das doppelte verschlechtert hat (tja, man sollte halt doch öfter mal zu einem Sehtest gehen und nicht erst alle sechs Jahre ggggg) habe ich meine eigenen Gestelle mitgebracht und diese dann auch entsprechend mit den neuen Gläsern versehen lassen. Auch dies war überhaupt kein Problem.
    Auch bei den Sonnenbrillen war dies ohne weiteres möglich. Meine eigenen Sonnenbrillengestelle und das entsprechende Glas wurde eingesetzt.
    Weiterhin kann man jetzt bei Fielmann für € 10,00 im Jahr eine sog. Brillenversicherung bei der Versicherung „Merkur“ abschließen. D.h. die Brille ist versichert wenn sie mal kaputt gehen sollte (ist natürlich absolut sinnvoll bei teureren Gestelle. Bei 0-Traifgestellen wäre dies eher abzuraten) Außerdem bekommt man dann alle zwei Jahre ein neues Gestell und noch ist irgend etwas bei der Versicherung dabei. Aber hier muss ich zu meiner Schande gestehen weis ich nicht mehr genau, da ich mir ehrlich gesagt diese Versicherung noch nie so richtig angesehen habe. Wir haben zwar alle Zwei (also mein Mann und ich) so eine Versicherung abgeschlossen aber nur weil wir auch relativ teurere Gestelle gekauft haben.
    Also, man sieht schon hier bei Fielmann ist wirklich alles möglich und machbar und dies stets mit einem freundlichen und höflichen Lächeln der jeweiligen Mitarbeiter.

    MEIN FAZIT ZUM FIELMANN
    Ich selbst habe mir jetzt bereits schon vier Brillen gekauft beim Fielmann und mein Mann hat zwei Brillen gekauft. (allerdings hatten auch wir Beide jeweils ein Brillengestell zum 0-Tarif) Nur meine „ausgefallenen und verrückten Gestelle“ kosten halt dann doch ein klein wenig. Aber hier muss ich sagen bedeutend weniger und billiger als in den üblichen Brillenfachgeschäften. Es waren bei uns allen Beiden auch schon einige Mal immer wieder Kleinigkeiten an den jeweiligen Brillen zu richten und zu reparieren, was jedes Mal KOSTENLOS und sehr, sehr schnell gemacht wurde. –meist konnte ich gegenüber, wie schon eingangs erwähnt- in Ruhe einen Kaffe trinken und danach meine Brille wieder abholen. Auch das Säubern der Brillen und event. „nachstellen“ der jeweiligen Brillen ging jedes Mal KOSTENLOS und schnell über die Bühne. Also auch hier vom Service her kann ich einfach nur sagen: „Super perfekt“. Eine ganz kleine Winzigkeit habe ich zu monieren, was aber event. auch von Filiale zu Filiale unterschiedlich sein kann. Wenn man z.B. zu bestimmten Zeiten zum Fielmann kommt (hauptsächlich z.B. über die Mittagszeit oder zu den Abendstunden) kann es passieren, dass man doch eine längere Wartezeit mit einberechnen muss bis man bedient wird. –hier würde ich mir manchmal wünschen, dass mehr Personal vorhanden ist. (wobei sonst ausreichend Personal da wäre) Aber meist sind es dann zu Zeiten wo ich entweder in die Arbeit muss oder noch dringend andere Dinge erledigen muss die auf „Zeitplan“ sind. Da kann es schon mal vorkommen, dass eine Wartezeit von ca. 15 – 20 Minuten sind. Aber na gut, mittlerweile weis ich ja wann die „Stoßzeiten“ sind und somit kann ich das ja auch event. umgehen. –außer es geht nicht anders.- Aber dann kann ich mir auch die Zeit so einteilen, dass ich alles Andere auch noch schaffe. Wie gesagt, dies ist eigentlich ein ganz, ganz winziger Punkt der mich ein kleinwenig stört. Aber ansonsten bin ich mehr als zufrieden mit dem Fielmann und werde diesem Geschäft mit Sicherheit auch noch über Jahre hinweg sehr, sehr treu sein.

    Deshalb gib es von mir die VOLLE STERNZAHL und wenn irgendjemand jemals auf die Idee kommen würde eine Ausschreibung für das beste Brillengeschäft zu machen, würde ich mit Sicherheit meine volle Punktzahl dem Fielmanngeschäft zuschreiben.

    So, jetzt ist es lange genug geworden und wie immer und stets bin ich für jeden Kommentar dankbar, falls noch etwas fehlen sollte oder unvollständig ist. –natürlich freue ich mich auch über einen „lieben“ Kommentar sfg- Und wenn jemand Lust hat mir in´s GB zu schreiben sage ich auch „jippii“. Auf dass das neue Yopi wieder besser und übersichtlicher wird wünsche ich euch

    eine wunderschöne und traumreiche Gute Nacht

    Eure REDWOMEN

  • da kriegst Du viel...man

    • Pro Nett, freundlich, günstig, gute Qualität
    • Kontra nichts gefunden
    • Empfehlung Ja

    Gestern, halb drei in Hamburg-Wandsbek. Wir hatten durchwachsenes Wetter, Wolken wechselten sich mit stechend blendendem Sonnenschein ab.

    Als mich die Sonne blendete, ich kam gerade aus dem U-Bahn-Schacht heraus, fiel mir ein, dass mir vor kurzem meine heiss geliebte coole Sonnenbrille entwendet wurde und wie der Zufall so wollte, stand ich plötzlich genau vor einer Fielmann-Filiale.

    Ich begab mich ans Schaufenster und sah mir die etwas spärliche Auslage an Sonnenbrillen an, die nicht darauf vermuten liess, wie umfangreich das Angebot in der Filiale wirklich war, aber es waren trotzdem schöne Modelle dabei.

    Mir fiel auf, dass Fielmann sowohl die teuren Designerbrillen im Fenster liegen hatte, die zum Teil weit über 100,- Euro kosten, als auch direkt daneben die nahezu gleich aussehende Brille der Eigenmarke Fielmann für wesentlich weniger Geld präsentierte.

    Ich ging also ins Geschäft rein, um mich weiter umzusehen. Leider waren die Sonnenbrillen nicht frei zugänglich und man war auf Bedienung angewiesen, um eine Sonnenbrille aus dem Ständer zu nehmen, um sie aufzusetzen und sich damit im Spiegel zu betrachten. Aber eine Verkäuferin war sehr schnell zur Stelle.

    Auf die Frage, wie sie mir helfen könne antwortete ich, dass ich eine Sonnenbrille möchte, aber nur etwa 40,- Euro ausgeben will. Sie führte mich zu einem von den zahlreichen Ständern und entriegelte diesen, damit man an die Brillen kommen konnte.

    Mir fiel sofort eine Brille ins Auge, die ein ähnliches Design hatte, wie eine Brille von DKNY, die im Handel um die 115,- Euro kostet. Ich setzte sie auf und sie stand mir wirklich gut. Die nehme ich, sagte ich zur Verkäuferin und ich lag damit auch genau in meinem gewünschten Preissegment, denn sie kostete 39,50 Euro.

    Das ging aber schnell, entgegnete die freundliche Verkaufskraft und geleitete mich zur Kasse. Draussen fing es gerade an zu regnen und sie bemerkte \"es regnet nicht, es schüttet\". Als ich darauf hin fragte, ob es denn nun einen Regenrabatt gäbe, grinste sie mich freundlich an und suchte mir eine passende Hülle und ein Brillenputztuch heraus. Naja, immerhin ein gewisser Naturalrabatt, aber den bekommt bestimmt jeder, auch der, der nicht danach fragt... :O)

    Die Brille ist leicht und sehr angenehm zu tragen. Sie verdunkelt ganz enorm, aber man sieht alles völlig klar und deutlich. Der Lichtschutzfaktor ist hervorragend und die Verarbeitung ebenso.
    Ich habe mich sehr über die schöne Sonnenbrille gefreut.

    Fazit

    Die Verkäuferin war sehr freundlich, ich bekam nichts aufgedrängt und sie machte einen professionellen Eindruck auf mich. Sie hatte Humor und war super nett. Die Qualität der Brille war sehr ansprechend, vielleicht besser, als so manches Designermodell. Meine nächste Brille werde ich wieder bei Fielmann kaufen, so viel ist sicher.

  • Da bin ich noch ein König

    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Pro beratung und Brillen super
    • Kontra keines
    • Empfehlung Ja

    Der Name Fielmann ist ein Begriff, jeder kennt ihn und viel loben ihn, bis jetzt hatte ich noch keine Erfahrungen mit Fielmann machen können. Dann bekam mein Mann ein Rezept und wir erinnerten uns an Fielmann.Im Telefonbuch fanden wir ihn auch sofort und dann machten wir uns auf den Weg.

    Ein schöner Laden, hell und freundlich war es und überall standen kleine Tische wo man beraten wurde.Es war ziemlich viel los bei Fielmann, fast alle Tische waren besetzt und es herrschte ein reger Andrang.Aber schon nach wenigen Minuten sprach uns ein junger Mann an und fragte nach unseren Wünschen. Mein Mann zeigte sein Rezept und wollte wissen ob es denn wirklich stimme das er für seine Brille nichts bezahlen müsse.

    Der junge Mann bejahte das und zeigte uns die Brillen die man zum Nulltarif bekam, die Auswahl fanden wir ganz gut, aber da wir schon einmal hier waren wollten wir auch die anderen Brillen sehen auf die eine Zuzahlung zu leisten war. Die Beratung fanden wir echt sehr gut, der junge Mann nahm sich Zeit und so fanden wir endlich die richtige Brille.

    Das Gestell war federleicht und wir konnten noch zwischen den verschiedenen Gläsern wählen. Endlich war auch das erledigt und wir bezahlten 20 Euro drauf, in einer Woche sollte die Brille fertig sein und uns auf Wunsch zugeschickt werden.

    Nach einer Woche und zwei Tagen kam die Brille bei uns an, ein Etui war auch dabei, die Brille paßte einwandfrei und mein Mann ist sehr zufrieden.Fielmann hat Clarlux Gläser von Zeiss zum Nulltarif und er bietet mehr als 2000 Brillen an, der Kundenservice ist unter 0800-3435626 natürlich auch zum NUlltarif erreichbar.

    Für mich ist Fielmann eine Supersache, die Beratung ist sehr gut und die Brillenauswahl ist sehr groß, bei Fragen gibt es den Fielmann Kundenservice. Fielmann bietet noch eine Brillenversicherung an und es gibt sogar noch eine Geld zurück Garantie, für mich ist Fielmann der Größte überhaupt durch seine kleinen Preise und seine großen Leistungen.

  • Brille .... natürlich Fielmann

    • Übersichtlichkeit gut
    • Pro alles
    • Kontra nüx
    • Empfehlung Ja

    Hallo liebe Leserinnen und Leser,

    diesmal ist es mir fast ein ausserordentliches Vergnügen einen Bericht über Fielmann zu verfassen. Ich und mein Freund sind Brillenträger und da die Krankenkassen schon vor längerem beschlossen haben keinen Cent mehr für eine Sehhilfe zu zu steuern, ist der Kauf einer Brille inzwischen in unserem Sozialstaat zu einer sehr teuren Angelegenheit geworden. Zwar gibt es inzwischen auch private Versicherungen bei denen man auch eine Versicherung für eine Sehhilfe abwickeln kann, aber die Kosten sind manchmal gar nicht so niedrig, zumal die Versicherung egal ob gesetzlich oder privat Unterschiede machen ob man nun ein Mann oder eine Frau ist. Dies ist für mich, da ich eine Frau bin, einfach mehr als ärgerlich. Nun ist es auch so gekommen, dass wir beide gleichzeitig eine neue Brille brauchen und leider auch von Hartz IV leben müssen, bis wir was neues gefunden haben. Eine zusätzliche privat Versicherung bei der Debeka würde für uns alleine im Monat für 22€ zu haben sein. Dies wäre ein Paket gewesen, wo für jeden noch je 2 andere Versicherungen enthalten sind, aber es wäre halt sehr teuer geworden. Der Vertragsabschluss kam wegen Fielmann schliesslich nicht zustande.

    Durch einen Zufall surfte mein Freund im Internet und öffnete just for Fun einfach mal die Seite von Fielmann. Also wurde auch gleich mal nachgeschaut was es da mit dem Nulltarif von denen auf sich hat. Ich nehme einfach mal vorweg, dass der Tarif schlicht weg genial ist. Im folgenden werden Vorteile wie auch Fussangeln dieses Nulltarifes beleuchtet und vorgestellt.

    Nulltarif …. Was ist das ?

    Eine verdammt wichtig Frage. Hinter diesem Nulltarif steht die Versicherung „HanseMerkur“. Die hat sich einfach gedacht mit dem Brillenfachgeschäft „Fielmann“ an einem Strang zu ziehen. Die HanseMerkus bietet den Nulltarif und Fielmann lockt die Kunden. Bei diesem Nulltarif gibt es wie bei jedem Vertragsabschluss einer Versicherung 2 unterschiedliche Beiträge. Hier wird zwischen Einstärkengläser und Mehrstärkengläser unterschieden. Für Einstärkengläser bezahlt man pro Person nach Vertragsabschluss im Jahr nur 10€ und für Mehrstärkengläser 50€. Der Vertrag geht jeweils 12 Monate und verlängert sich ohne Fristgerechte Kündigung um weiter 12 Monate. Gekündigt wird 1 Monat vor Ablauf der Frist. Nun darf man sich ein Nulltarifgestell aussuchen und bekommt auch noch kostenlos die Gläser mit der benötigten Sehstärke dazu.

    Dies ist das ganze Prinzip, welches dahinter steckt.

    Was sind Einstärken- bzw. Mehrstärkengläser ???

    Das fragte ich mich schon während ich die Worte im Internet las. Die Beraterin in der Filiale erklärte und dass Mehrstärkengläser solche Gläser sind, die im unteren Teil des Glases anders geschliffen sind. Um es einfacher zu sagen, dies sind die alten Oma Brillen mit eingebauten Lesefenster.

    Einstärkengläser sind die Brillen dessen Gläser durchgehend einheitlich geschliffen sind.

    Keine Fussangel ???

    Doch die gibt es natürlich auch. Man bekommt zwar das entsprechende Nulltarifgestell (auch sehr schöne Gestelle)und die Gläser umsonst, aber was man zusätzlich haben möchte muß extra bezahlt werden. Dazu zählt eine Tönung wie auch die Entspiegelung oder was man sonst noch alles machen kann. Aber auch hier gibt es kleine aber feine Unterschiede. Mit Abschluss des Versicherungsvertrages sorgt der Nulltarif dafür, dass die Preise für eben diese Extra künstiger sind als ohne den Vertragsabschluss. Der Unterschied ist nachstehend anhand eines Beispieles dargestellt.

    Normale Entspiegelung kostet pro Glas ohne Versicherung um die 25€.

    Mit Versicherung liegt der Preis nur noch bei ca. 18€.

    Dies macht also bei einer Brille (2 Gläser) um die 36€ mit Versicherung und ohne Versicherung bezahlt man da schon ca. 50€.

    Es gibt also immer Vor- und Nachteile.

    Noch mehr Service ?

    Aber sicher doch. Man bekommt einen kostenlosen Sehtest. Der Besuch beim Augenarzt entfällt und man hat alle 2 Jahre Anspruch auf eine neue Brille. Geht die Brille mal kaputt erhält man kostenlos Ersatz, sofern man die Brille nicht mutwillig zerstört hat. Sollte sich die Augenstärke innerhalb eines Jahres um mehr als 0,5dp ändern, erhält man ebenfall eine neue kostenlose Brille. Man zahlt aber bei jeder neuen Brille die Extra’s extra. Weiterhin hat man auf jede Brille nach Erhalt 3 Jahre Garantie.

    Eigentlich kann man gar nicht meckern.

    Nachteil ?

    Naja nicht direkt. Als wir beide in der Filiale standen wurde uns gleich gesagt, als wir nach dem Nulltarif gefragt haben, dass der Vertrag nur mit sofortigen Kauf der Brille verbunden ist. Also nur Vertrag und später die Brille … ist nicht.

    Preisvergleich mit anderen Optikern !!

    Da fliegt man im wahrsten Sinne des Wortes aus den Socken oder einem stellen sich sämtliche Fussnägel hoch. Ich habe mir schon eine Woche vorher mal einen Kostenvoranschlag für eine neue Brille angetan, bei einem hiesigen privaten Optiker. Dabei habe ich sogar auf ein neues Gestell verzichtet und wollte nur die Gläser haben.

    Mit einfacher Tönung und mittlerer Entspiegelung würden mich die Gläser knappe 200€ kosten. Hier muß ich sagen das die Tönung immer nur mit mittlerer Entspiegelung zu haben ist. Bei Fielmann habe ich auf die Tönung verzichtet, weil diese nicht Lebensnotwendig ist, aber auch mit einfacherer Entspiegelung würde ich bei einem anderen Optiker um die 100€ für 2 neue Gläser zahlen müssen.

    Bei Fielmann haben wir gute 72€ für 2 komplette Brillen zu zu zahlen. Ist also um Längen günstiger.

    Preisvergleich zu anderen Versicherungen

    Hier hat die HanseMerkur die Nase vor. Meist sind bei privaten und gesetzlichen Versicherungen nur Versicherungspakete zu haben, die unterschiedlich strukturiert sind. Zum einen wird da ein Unterschied gemacht, ob man einen Mann oder eine Frau versichert. Die Frauen zahlen meist fast das Doppelte.

    Positiv wie Negativ ist der feste Betrag den die Versicherungen zuschiessen. Zum einen kann man sich evtl. 1-2 Extra’s leisten, aber es kann sich je nach Wunsch auch anders äußern. Meist zahlen die anderen Versicherungen so um die 130-180€ (Debeka und DAK). Das allerdings nur alle 2 Jahre, was zusätzlich bei den Preisen negativ zu werten ist. Allerdings ist auch hier wieder die 0,5dp Regel zu finden. Aber es finden sich meist 3 verschiedene Versicherungsbeiträge mit 3 unterschiedlich starken Leistungen die auch im Monat unterschiedlich hoch in der Unterhaltung sind.

    Der Einjahresbeitrag von 10€ bzw. 50€ ist bei HanseMerkur der eigentliche Vorteil. Das macht umgerechnet im Monat zwischen 0,83€ und 4,16€. Da kommt keine andere Versicherung mit. Zumindest ist mir bis jetzt keine bekannt.

    Kundenfreundlichkeit

    Hier kann ich nicht klagen. Wir waren in der Filiale Laatzen bei Hannover. Der Eindruck beim Eintreten war optisch ordentlich und sehr übersichtlich. Die Angestellten waren freundlich und haben jede unserer Fragen beantwortet, obwohl vorher nicht eindeutig klar war ob wir den Vertrag abschliessen wollen oder nicht. Man hat mit uns den Sehtest gemacht und unsere mitgebrachten Brillen gemessen. Zusätzlich wurden Fragen beantwortet die auf die Arbeit abziehlten wie Messung des Augenabstandes und wie man die Daten auf einem Brillenpass zu verstehen hat. Also umfassende Beratung und richtiges Beantworten der Fragen. Gleiches galt auch für die Fragen zur Versicherung.

    Evtl. wird es hier noch ein kleines Update geben, da wir die Brillen erst am 14.09.2005 abholen können und da wird es dann noch einen Zusatz geben.

    Fazit !!!

    Ich bin froh den Vertrag bei der Debeka nicht abgeschlossen zu haben. Fielmann ist im Preis-Leistungsverhältnis immer noch billiger als alles mir bekannte. Besonders attraktiv ist der Tarif aus dem Grund, weil es an den Beihilfen angrenzt die damals die Krankenkassen gegeben haben. Für jemand der nicht mal eben 200€ und mehr für eine neue Brille zahlen will empfehle ich Fielmann. Der Service ist sehr gut und billiger geht einfach nicht.

    Deborah_de_Winter für Yopi
    Drachenherz2004 für Ciao