Zum Inhalt springen

Testberichte und Erfahrungen zum Kaufhof

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 1 von 2

Erfahrungsberichte zum Kaufhof

  • Kurzmeinung
    • Warenverfügbarkeit immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit freundlich
    • Auswahl sehr groß
    • Fachliche Beratung gut
    • Umgang mit Reklamationen sehr gut
    • Warenqualität sehr gut
    • Preisniveau preiswert
    • Häufigkeit des Besuches regelmäßig

    Man findet sehr schnell die Produkte auf der Seite durch die gute Filterfunktion.
    Lieferung ist ca nach 1-2 für die Abholung bereit.
    Man wir immer über den Stand der versendet Ware informiert

    Zum Erfahrungsbericht von starstar1678

  • Galeria Kaufhof hat viel Auswahl

    • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit gut
    • Kundenfreundlichkeit freundlich
    • Auswahl sehr groß
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen gut
    • Warenqualität gut
    • Preisniveau durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches mehrfach
    • Pro riesige Auswahl an Marken; Produkten und Bereichen
    • Kontra Reizüberflutungen nicht ausgeschlossen
    • Empfehlung Ja

    Galeria Kaufhof ist ein großes Warenhaus in jeder größeren Stadt in Deutschland. Sie gehört zur Metro AG und bietet ein äußert vielfältiges Sortiment an Markenartikeln an. Der erste Kaufhof wurde 1879 eröffnet und führte nur Materialien wie Garne oder Stoffe, konnte aber im Lauf der Jahre das Geschäft weiter ausbauen und bietet nun neben Stoffen und Handwerkszeug, Schreibwaren, Kosmetik, Parfum, Mode, Multimedia, Dekoartikel und noch viel mehr. Durch die gute Lage, meistens in der Innenstadt, bietet sich Galeria Kaufhof zum Einkaufen und Stöbern an, denn das Sortiment ist auf mehrere Etagen verteilt, meist fünf, wobei noch eine Etage die Gourmet-Etage darstellt, die durch das wirklich gute Essen überzeugen kann.

    Das Erste, was beim Kaufhof auffällt, ist die schiere Größe und das Angebot. Bekannte Marken wie Chanel, Dior, MAC, Shiseido, Estee Lauder, Dolce & Gabbana oder Giorgio Armani laden zum Testen und Schminken ein, denn das ist der beste Service am Kaufhof, das kostenlose Ausprobieren der Schminke. Dabei stehen die netten Damen und Herren bei Schminkfragen zur Seite und so können keine großen Missgeschicke passieren, da Frau danach wieder den Laden verlässt. Ist die Reizüberflutung im Erdgeschoss abgeklungen, kann mit viel Spaß der Weg in die oberen Geschosse fortgesetzt werden, die sehr gute Mode anbieten. Hier ist wirklich für jeden etwas dabei, von Streetstyle über Beachwear bis zum Schlafanzug mit Pantoffeln. Neben der Mode präsentiert sich der Sportbereich, der Artikel wie Heimtrainer, Gewichte und Yogamatten anbietet. Diese können auch gleich ausprobiert werden, damit man sich über die Verarbeitung und Qualität der Sportgeräte im Klaren ist. Herrlich präsentieren sich auch der Bereich für Heimdeko und Unterhaltungselektronik. Hier schlagen Herzen höher, denn Teller stapeln sich neben den neuesten Games. Diese Auswahl macht den Kaufhof so besonders.

    Ein langer Shoppingtag muss auch Entspannungsmöglichkeiten bieten. Diese besitzt der Kaufhof zu Genüge. Somit kann auch von Morgens bis Abends gestöbert werden, denn durch das gute Essen im Kaufhof muss auch kein Restaurant aufgesucht werden. Falls Hilfe benötigt wird, stehen die Verkäufer mit Rat und Tat zur Seite und nehmen sich viel Zeit für die Kunden, was manchmal längere Wartezeiten bei Interessenten auslöst. Sonst ist der Service empfehlenswert.
    Und, was nicht ganz unerheblich ist, es gibt auch saubere Toiletten.

  • Kurzmeinung

    Junge Kunden nicht erwünscht

    • Warenverfügbarkeit immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit durchschnittlich
    • Kundenfreundlichkeit sehr unfreundlich
    • Auswahl sehr klein
    • Fachliche Beratung schlecht
    • Umgang mit Reklamationen durchschnittlich
    • Warenqualität gut
    • Häufigkeit des Besuches mehrfach
    • Pro gute Angebote, teilweise Schnäppchen bei Schuhen
    • Kontra Bevorzugte Bedienung des älteren Klientels
    • Empfehlung Nein

    Kaufhof hat ein gutes Sortiment. Die normalen Elektro- und Videoartikel sind überteuert, Angebote können sich lohnen. Die Freundlichkeit der Angestellten varriert mit dem Alter des Kundens. Als junger Erwachsener wurde ich ohne Begleitung meiner Mutter tendenziell öfter unfreundlich behandelt, gegenüber älterem Klientel übergangen, und einmal sogar absichtlich!!! ignoriert!

  • Hier kaufe ich gerne ein

    • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit freundlich
    • Auswahl sehr klein
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen gut
    • Warenqualität sehr gut
    • Häufigkeit des Besuches häufig
    • Pro akzeptable Preise ...vielfältiges Sortiment .. gute Parkmöglichkeit
    • Kontra nichts
    • Empfehlung Ja

    Das Kaufhaus unter dem Namen Kaufhof kannte ich früher nur von Besuchen in Süddeutschland. Bei uns in Berlin gab es sehr viele Kaufhäuser, aber Kaufhof war nicht darunter. Nach der Wende konnte man dann erstmals im Kaufhof am Alexanderplatz einkaufen. Später wurde daraus dann „ Galeria Kaufhof „. Es war mir allerdings einfach zu umständlich die UBahn zu nehmen nur um hin und wieder einmal bei Galeria Kaufhof vorbeizuschauen. So günstig waren dort die Preise nämlich nicht. Dann wurde bekannt, das Galeria Kaufhof in der Gropiusstadt eine Filiale eröffnet. Das ist nur 10 Minuten von mir weg und die Galeria ist seit Eröffnung mein Einkaufsparadies.

    Galeria Kaufhof in der Gropiusstadt Berlin:

    Am Eingang steht meistens immer gleich am kleinen Infopult jemand und verteilt des Öfteren Prozente Gutscheine im Wert von 5 % - 10 % manches Mal aber drüber. Hier muß man fairerweise zugeben die wissen das die Leute schon deshalb kaufen, weil es etwas günstiger ist mit den Coupons. Die kann man dann gleich bei einem Einkauf einlösen oder auch je nach Datierung einige Tage aufheben. Pro Prozentgutschein gelten diese dann für einen Artikel ihrer Wahl.Hier sind allerdings Bücher vom Prozentanteil ausgeschlossen. Man kann also auch 3 oder vier abgeben jeweils immer für einen Artikel.

    Zu Beginn war Galeria Kaufhof auch noch großzügig bei der Vergabe von Payback Punkten, es gab damals 3 Punkte pro 1,oo DM seit 2 Jahren sind das nur noch 1 Punkt pro 1 Euro, aber das haben andere Paybackpartner inzwischen auch schon gemacht. Es gibt aber sehr oft Sonderaktionen und dann wirklich oftmals diese Prozentgutscheine.

    Die Verkaufsfläche ist enorm auf 3 Stockwerke verteilt. Im unteren Geschoss befindet sich die Parfümerie sowie Schuhe Taschen und die Schreibwaren und Buchabteilung. Im 1. Stock die Textilabteilung und weiter oben die Haushaltswaren. Vermisst habe ich in der Filiale in der Gropiusstadt eine Elektronikabteilung. Es gibt keine , aber dies ist kein großer Negativpunkt, denn im Center gibt es so viele andere Geschäfte dieser Art. Es fehlt auch die Lebensmittelabteilung im Erdgeschoss. Es gibt auch kein Restaurant wo man sich mal eine Pause gönnt, aber dafür wie bereits erwähnt gibt es genug Alternativen im Center. Alle in der Gropiusstadt fehlenden Abteilungen sind am Alexanderplatz jedoch vorhanden.

    Gekauft habe ich dort schon viele Dinge für den Haushalt unter anderem einen Schulte Ufer Spaghetti Topf im Angebot von 39,00 Euro. Kleidung kaufe ich auch sehr gerne. Einmal musste ich eine Jacke meines Mannes umtauschen, dies ging ohne Formalitäten. Der Kassenbon war allerdings Pflicht das ist überall so.

    Zahlungsmodalitäten:

    Es werden neben Bargeld alle gängigen Kreditkarten sowie EC Karten akzeptiert. Die Annahme von Galeria Kaufhof oder Payback Gutscheinen geht ohne Probleme, wobei die Gutscheine von Galeria unbegrenzt gültig sind. Meine Webmiles tausche ich übrigens fast ausschließlich in Galeria Kaufhof Gutscheine ein.

    Als angenehm empfinde ich es auch, das man vor de bezahlen gefragt wird ob man eine Payback Karte besitzt, damit die Punkte verbucht werden. Payback Einkaufsguutscheine kann man sich bei Erreichen der 1500 Punkte Grenze selbst am Automaten in der Filiale ausdrucken lassen. Das scheint wohl ein Renner zu sein, denn andere Partner bieten dies inzwischen auch an. Den aktuellen Kontostand lässt man sich auf Knopfdruck anzeigen, allerdings gilt dies nur für eigene Galeria Payback Karten. Eine Karte z.B. von DM oder AOL lässt sich dafür nicht einlesen. Wie schon erwähnt funktioniert das nur in deren Häusern.

    Im Preisniveau kann Galeria Kaufhof gut mithalten. Man ist nicht teurer als Karstadt oder Hertie. Es gibt wöchentlich Sonderangebote in allen Bereichen von der Kleidung bis zu Haushaltwaren. Attraktive Mode führender Hersteller kann man bei Galeria erwerben. Hin und wieder wird auch eine Modenschau auf dem Laufsteg draußen im Center vorgeführt. Was die Textilien betrifft kann Galeria preislich gesehen mit der Marke C&A (stark in Berlin vertreten) nicht mithalten, aber Saisonbedingte Kleidung geht sehr oft mit 30-40 % weniger über den Ladentisch. Und dazu gibt es dann ja noch die Paybackpunkte.

    Personal:

    Ich habe es bis dato nicht erlebt einmal unfreundlich bedient zu werden. Das dürfte aber von Filiale zu Filiale unterschiedlich sein. In Mannheim wollte eine Kassiererin meine Payback Karte nicht akzeptieren, weil ich diese nicht vor dem bezahlen hinlegte. Dann machen sie doch bitte einen Storno war meine Antwort, die Dame schien schlechte Laune zu haben. In Berlin fragt man sogar vor dem einscannen ob eine Karte vorhanden ist.

    Für Parkmöglichkeiten ist bei Galeria Kaufhof gut gesorgt. Man kann ins Parkhaus fahren. Der Kaufhof ist auch sehr gut mit der UBahn zu erreichen. Man steigt Johannisthaler Chaussee aus nimmt die Rolltreppe nach oben und ist direkt im Center. In 2 Minuten ist man im Kaufhof.

    Fazit:

    Ein Besuch bei Galeria Kaufhof ist zu empfehlen. Gute Ware und freundliches Personal.

  • Jede Menge Masse!

    • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit gut
    • Kundenfreundlichkeit unfreundlich
    • Auswahl sehr groß
    • Fachliche Beratung schlecht
    • Umgang mit Reklamationen durchschnittlich
    • Warenqualität gut
    • Häufigkeit des Besuches regelmäßig
    • Pro man bekommt fast alles, was man braucht, Ladenöffnungszeiten, Gastronomie,
    • Kontra Freundlichkeit des Verkaufspersonals läßt mehr als zu wünschen übrig, Preisniveau
    • Empfehlung Ja

    Hallo Liebe Leserinnen und Leser!

    Ob Ihr es mir nun glaubt oder nicht, aber die
    Vorbereitungen zu diesem Bericht, habe ich direkt vor Ort des Produktes getroffen, über das ich berichten möchte. Will heißen, ich saß im Cafe oder besser gesagt Restaurant DINEA, so heißt es und schrieb bereits mächtig auf, was mir über den

    „ Kaufhof“

    und meine Erfahrungen dazu, eingefallen ist.

    Der Kaufhof ist eines der wenigen Allzweckkaufhäuser, so nenne ich ein kaufhaus, indem es nahezu alle wichtigen Dinge zu kaufen gibt, das uns hier in der City geblieben ist.

    Das Haus steht auf der Marktstraße, die Fußgängerzone und Haupteinkaufsstraße. Ihr könnt wahrscheinlich nicht wirklich etwas damit anfangen, aber ich wollte es dennoch erwähnen.

    Drei Haupteingänge, sowie ein Nebeneingang, lassen und Kunden den kaufhof betreten und wieder verlassen.

    Aufgeteilt ist der Kaufhof in drei große Geschosse, nämlich Basement oder Untergeschoß, Erdgeschoß und erstes Obergeschoß.

    Man kann Rolltreppen, Treppenstufen oder, besonders praktisch für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagenbesitzer/innen, einen Aufzug benutzen.
    Die Wege der Treppen/Rolltreppen nutzt man am schnellsten dann, wenn man ein konkretes Ziel hat.

    Ich beginne aus praktischen und der Organisation meines Berichtes taktischen Gründen im Basement.

    Es befindet sich im Untergeschoß eine minimale Teppichabteilung. Will heißen, man bekommt hier eigentlich nur Zierteppiche oder Brücken.

    Direkt daneben gelangt man in meine Lieblingsabteilung, nämlich Süßwaren. Ich möchte sie nicht wirklich besonders hervorheben, aber erwähnen muß ich schon, daß der es hier die einzigen original Reber Mozartkugeln gibt, die anderswo anscheind ausverkauft sind. Aber auch sonst wird ein gutes Repertoire an Süßes angeboten.

    Weiter befindet sich hier die komplette Haushaltsabteilung. Sie ist aufgeteilt in zwei wichtige Hauptkategorien.
    Einerseits findet man Handtücher, Waschlappen, Bettwäsche, Kopfkissen und ein kleineres Angebot an Gardienen.
    Auch für die „ totale Hausfrau“ ist etwas dabei. In der Handarbeitsabteilung wird alles verkauft, was Frau zur Handarbeit benötigt. Dazu zählt in erster Linie Nähzeug, Häckel-und Strickutensilien, Garn, Knüpfsachen, Sticksachen und Wolle. Eine große Auswahl zur Saison, jedoch kann man Wolle während des ganzen Jahres kaufen.

    Der andere Teil der Haushaltsabteilung bietet zunächst Geschirr von hohem Wert. Will heißen, man bekommt dort das beste Markengeschirr zu kaufen. Um zwei zu nennen, von Leonardo und WMF.
    Weiter den Gang entlang, gelangt man zu den nützlichen oder besser gesagt, gebräuchlichen Haushaltsartikel. Einerseits zählen dazu:
    Kaffeemaschienen, Wasserkocher, Waagen, Bügeleisen, Heizlüfter, Mixer und sonst wichtige Dinge.
    Dazu zählen aber auch Kochtöpfe der verschiedenen Firmen, Haushaltsdinge-übriegens , wie ich gestern nach intensiver Betrachtung erkennen mußte, auch Zahnstocher, Kochlöffel, Dosierlöffel, Messer etc. der Firma Fackelmann. Salz-und Pfefferstreuer, Brettchen, Auflaufformen, so richtig fehlt nichts.

    Noch eine Abteilung beschäftigt sich mit erhellenden Produkten wie Glühbirnen und mit dem Lieblingsspielzeug von Tim Tayler, den Heimwerkerking, mit Handwerksmaterial.

    Erwähnen möchte ich auf jeden Fall noch, daß zur Saison regelmäßig ein Weihnachts-oder Ostermarkt eingerichtet wird und auch der Karneval kommt nicht zu kurz.

    Fährt man eine Etage hinauf, so steht man im Erdgeschoß. In erster Linie fällt die geruchsintensive Abteilung des Parfüms auf. Hier gibt es Pflege-und Gutrichprodukte sowohl für den Herrn alsauch für die Dame. Eine nette Verkäuferin steht zur Beratung bereit.

    Ein Tisch mit Sonderangeboten lockt den Kunden, der gerne stehenbleibt und sich die Produkte mal näher anschaut, vorausgesetzt, er kann das Angebot brauchen. Im Augenblick werden wieder Bücher der verschiedenen Themenbereiche angeboten. Kürzlich stand dort noch eine Verkäuferin und pries ihren Schmuck an, zur Saisonzeit kommt es , trotz speziell vorhandenen Weihnachts-, Oster- und Karnevalsmarkt im Basement zu zusätzlichen Süßigkeitsangeboten an den Sondertischen.
    Generell bekommt der Kunde ein regelmäßig abwechslungsreiches Angebot präsentiert.

    Die Schreibwarenabteilung befindet sich ebenfalls im Erdgeschoß und ist relativ groß. Ein Schüler kann sich hier schulisch neu einkleiden, denn Hefte für jedes Schuljahr und in verschiedenen Größen, sowie Füller, Federmappen, Stifte aller Art, Blöcke aller Größen, jede Menge Schul-und Bürobedarf wird angeboten.

    Weiter befindet sich die Damenbekleidungsabteilung auf der einen, die Herrenbekleidungsabteilung auf der anderen Seite. Sowohl Herren, alsauch Frauen haben die Möglichkeigt einer vielfälltigen Auswahl. Man/Frau findet hier Hemden/Blusen, Hosen, Sweet-shirts, Pullover, Jacken und, jeweils zur passenden Kategorie, Herrenunterwäsche und Damen BH und Unterwäsche.

    Inmitten dieser Abteilung steht dann die Taschen - und Kofferabteilung. Hier fand ich vor knapp zwei Jahren eben auch meinen Camelrucksack, über den ich ja bereits ausführlich geschrieben habe und den ich auf keinen Fall mehr missen möchte.

    Schuhe findet man auch im EG. Hier werden die modernsten Produkte angeboten, die Auswahl ist relativ klein.
    Im ersten Obergeschoß, sollte man sich entweder von seinen Kindern trennen oder ihnen ein Schild um den Hals hängen „ Wir müssen draußen bleiben“ oder meine Variante wählen und einfach Augen zu und durch. Denn in erster Linie kommen Kinder auf ihre Kosten. Ein Großteil beschäftigt sich ausschließlich mit Spielzeug. Es beginnt mit Computer und Computerzubehör, sprich Spiele, geht weiter über Modellbau,über Siku-Modelle hin zu Playmobil und Lego, bishin zu Mädchenspielzeug wie Barbie und reguläre Puppen. Zwischendurch findet man auch mal Kleinspielzeug. Weiter findet sich auch Sandspielzeug, Wasserspielzeug und größere, greifbare Spielzeuge für das Kleinkind.
    Außerdem können sich die Kleinen hier bereits eine gesunde Einstellung zum Thema
    „ Einkauf und Finanzen“ holen. Es gibt den guten, alten kaufladen nämlich immer noch. Neu aufgemacht steht er hier zum Verkauf bereit.
    Und die von mir so heißgeliebten Gesellschaftsspiele sind auch vorhanden und zwar auf einem Extraständer. Jedoch ist die Auswahl relativ klein.

    Ein weiterer Großteil der Abteilung unterhält Kinderkleidung. Hier habe ich im vergangenem Jahr die Möglichkeit eines Sonderangebotes wahrgenommen und meinem Sohn eine Weste gekauft. Es war eine Größe höher, als er sie gebraucht hat, hätte er glatt noch einen Freund verstecken können. Ich bin aber froh, denn so hat er auch in diesem Jahr Freude daran und die Mode ist geblieben. Schließlich ist es ja normal, heutzutage Schlabbersachen zu tragen.
    Natürlich bekommt man in dieser Kleidungskinderabteilung auch Jacken, Hosen, Hemden, T-shirt, Pullover und sonstige schicke Sachen in sämtlichen Größen zu kaufen.

    Die Säuglings-und Babyabteilung findet eine gesonderte Fläche innerhalb der Kinderabteilung. Man bekommt hier alles speziell für Säuglinge und Babys zu kaufen.

    Neben dieser Abteilung befindet sich dieses DINEA-Restaurant, indem ich gesessen und die Zeit vergessen habe, was mir sonst nicht passiert. Ein Zeichen, daß ich es als gemütlich empfinde, an manchen Tagen dort zu sitzen und mich zu entspannen. Dabei ist es nichts Besonderes. Es handelt sich um ein Selbstbedienungsrestaurant. Man bietet leckere Frühstücksvarianten und Mittagstisch an. Man kann sich nett unterhalten oder einfach nur ein gutes Buch lesen, je nachdem.

    Der Friseur Klier hat sein Geschäft auch noch in diesem Block. Es ist ein guter und günstiger Friseur, jedenfalls können die Mitarbeiter für kleines Geld gut die Haare schneiden.

    Die gesamte Kinderabteilung, inklusive Restaurant und Friseur , nimmt die Hälfte des gesamten ersten Obergeschosses ein.

    Die andere Hälfte teilt sich ein in

    die Sportabteilung, wo es besonders viel Sportprodukte zu kaufen gibt, wie Badesachen, Inline-Skates, Trainingsanzüge, Turnschuhe und Fanartikel.

    Daneben gleicht sich die Compuetrabteilung an. Man bekommt die verschiedenen Drucker zu kaufen. Ebenso gibt es das passende Zubehör, wie Druckpapier, Spezialpapier, Discetten, CD-Roms und so weiter.

    CD-Abteilung gibt es auch. Sie ist sicherlich nicht die Größte, aber ein paar gute Angebote gibt es schon zu kaufen.
    Hier schließt sich der Kreis.

    Nun habe ich also eine umfassende Beschreibung geliefert, jetzt möchte ich etwas zu den Nachteilen erzählen, die auf jeden Fall vorhanden sin.

    Hier spreche ich besonders das Preisniveau an. Wenn ich mir überlege, bei kaufhof einzukaufen, kann ich durchaus auch eine Apotheke besuchen. Der Kaufhof ist schon fast unverschämt überteuert.
    Ein Beispiel nenne ich, weil ich erst vor wenigen Stunden einen Preisvergleich auf diesem Gebiet durchgeführt habe.
    Schulhefte, kosten in einem anderem Geschäft zwischen 0, 39 und 0, 59 Euro. Die Rede ist von den normalen Heften, nicht DIN A 4. Bei kaufhof zahlt man
    0, 89 bis 0, 99 Euro. Das ist ein erhebliches mehr.
    Das zieht sich eigentlich durch alle Produkte. Man zahlt hier zwischen 0,50 – 20 Euro mehr, je nach Produkt.
    Qualitativ hochwertig und optisch ansprechend sind die Sachen zum Teil schon, aber dennoch sind die Preise zu hoch, finde ich.

    Leider erwecken auch die Verkäufer/innen oftmals einen Eindruck, als hätten sie keinen rechten Spaß an ihrem Beruf. Ich empfinde sie zum Teil als mürrisch und überheblich.
    Es mag daran liegen, daß die Unternehmensstruktur ein neues Flair bekommen hat. Ich fragte seinerzeit an über eine Sponsorentätigkeit für unser Sommerfest und wurde mehr als schroff zurückgewiesen. Es ist ein Trauerspiel, denn wenn ich mir anschaue, wie viele Menschen nicht nur durch den Kaufhof laufen, sondern auch noch Geld dalassen, nicht zu vergessen, wie viele Galarias es inzwisachen gibt, die immer gut besucht sind. Ich denke, der Kaufhof nagt nicht am Hungertuch. Dennoch scheint der ganze
    „ Sozialquatsch“ kein Thema zu sein.
    Ein arrogantes Management mit harten Linien, wirkt sich natürlich auf die Verkaufskräfte aus, von daher mag in Sachen Freundlichkeit einiges nicht so laufen, wie es sonst laufen würde.

    Ich möchte nicht vergessen, die Ladenöffnungszeiten anzusprechen. Denn der Kaufhof hat bis um 20.00 Uhr geöffnet, was in manchen Fälle sehr positiv sein kann.

    Als Fazit möchte ich sagen, ich kann einen Besuch im Kaufhof schon empfehlen. Man muß sich halt nur vorher überlegen, was man kaufen möchte, welche Vorstellung man hat und ob es ein gleiches Produkt mit gleicher Qualität anderswo nicht günstiger bekommt. Stöbern kann jedoch kein Problem sein.
    Ansonsten denke ich, muß jeder selbst wissen, wo er/sie die Sachen ersteht.

  • Konkurrenz belebt das Geschäft

    • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
    • Auswahl sehr klein
    • Fachliche Beratung gut
    • Umgang mit Reklamationen sehr gut
    • Warenqualität sehr gut
    • Häufigkeit des Besuches häufig
    • Pro elegantes und exklusives Kaufhaus, erstklassige Beratung
    • Kontra etwas erhöhtes Preisniveau
    • Empfehlung Ja

    Kaufhof Galeria Neunkirchen

    Hallo liebe Freunde,
    der nachstehende Bericht spiegelt meine Meinung und Erfahrungen zu dem wohl jedem in unserer Republik bekannten Großkaufhaus Galeria Kaufhof wieder.
    Kennengelernt habe ich Kaufhof erstmals in meiner Heimatstadt Neunkirchen, als Kind unter dem Namen „NK“ dem Kürzel für Neunkircher Kaufhaus, das war noch in den 60er Jahren, später hieß es dann PEKA für Passage Kaufhaus und heute heißt es eben wie oben schon angedeutet Galeria Kaufhof. Zwischenzeitlich habe ich auch die Galeria Kaufhof Saarbrücken sowie Galeria Kauf Berlin, Alexanderplatz kennen gelernt. Jedoch beschränkt sich mein Bericht ausdrücklich auf die Filiale in Neunkirchen, da ich diese direkt vor der Nase hab’ und auch öfters dort ein- und ausgehe.
    Wie schon oben angedeutet hat der Kaufhof Neunkirchen, eine bewegte Vergangenheit hinter sich. War einst der Kaufhof erstes Haus am Platz, so muss man sich heute mit einer Nebenrolle im Neunkircher Wirtschaftsprozess begnügen. Doch muss ich sagen hat es das Management des Neunkircher Kaufhofes in Zusammenarbeit mit dem Centermanagement des Saarparkcenters Neunkirchen glänzend verstanden zu kooperieren und durch die Schaffung eines überdachten und vollverglasten Fußgängerüberwegs im zweiten Stock eine Einheit zwischen beiden Häusern herzustellen. Warum dieser Übergang von Nutzen ist werde ich weiter unten noch drauf zu sprechen kommen.

    Räumliche Gestaltung

    Der Kaufhof Neunkirchen ist in seiner ursprünglichen Bausubstanz weitestgehend erhalten worden. Jedoch hat man die äußeren Fassaden komplett an das neu hinzugekommene Saarparkcenter angepasst. So erstrahlt heute in Neunkirchen ein Kaufhof in allermodernster Architektur geprägt von viel Glas und Marmor. Und so sieht es auch im Innern dieses echt exklusiven Kaufpalast hell und freundlich über drei Etagen hinaus. Lediglich das Untergeschoss lässt natürliches und Sonnelicht vermissen. Doch tut das dem Shoppingvergnügen keinen Abbruch. Wie oben schon erwähnt, hat man eine herrlich anzuschauende Glasverbindung mit dem Saarparkcenter geschaffen, welche natürlich auch ermöglicht bei schlechtem Wetter mal schnell einen Sprung aus dem Center in den Kaufhof zu machen. Auch kann man bequem sein Auto beim Saarparkcenter abstellen und von dort aus, trockenen Fußes zum Kaufhof gelangen.

    Parkplätze

    Bevor sich jetzt der/die ein oder andere LeserIn fragt, ja gibt es bei Kaufhof denn keine Parkmöglichkeiten, weise ich darauf hin, der Kaufhof Neunkirchen hält seinen Kunden ein Parkdoppeldeck (obere Etage nicht überdacht) mit insgesamt 131 Parkplätzen zur Verfügung.
    Allerdings, kann man hier nur bis zu 30 Minuten kostenlos parken, ab dann kostet das Parken bei Kaufhof Neunkirchen bis 1 Std. € 0,50 + je Std. € 1,00 bis höchstens zum Tagespreis von € 8,00.

    Sortiments- und Warenangebot

    Also was das Sortiments- und Warenangebots des Kaufhofs Neunkirchen betrifft, so erkläre ich direkt, die von mir aufgestellte Liste kann nur unvollständig sein. Denn erstens kenn ich das Kaufhaus nicht in- und auswendig und zweitens würde auch mein Gedächtnis nicht ausreichen um dies vollständig aufzuzählen. Also habt in diesem Punkt bitte ein Nachsehen mit mir.
    Aber ich sage mal vorab, im Kaufhof Neunkirchen findet der Kunde alles was das Herz begehrt oder auch nicht begehrt. Angefangen von Textil- und Lederwaren, Schmuck- und Uhrenartikeln. Fotoapparaten und Kameras sowie sonstigem Film und Videozubehör. Porzellan und Glas, auch von dem weltweit bekannten und im Saarland beheimateten Hersteller Villeroy & Boch, bis hin zu technischen Artikeln und Geräten. Ganz gleich ob Haushaltstechnik oder digitaler Technik. Auch der PC-Freak kommt in Kaufhof Neunkirchen auf seine Kosten. Doch dabei will ich es mal bewenden lassen.

    Allerdings möchte ich noch darauf hinweisen, wenn die Männer mal auf ihre Frauen warten müssen, weil diese sich gerade im Kaufhof ansässigen Essanelle-Friseursalon die Dauerwellen legen lassen, so können die Herren der Schöpfung direkt neben dem Friseursalon im Restaurant auf ein oder auch zwei Glas Bier Platz nehmen und vielleicht auch eine Kleinigkeit essen.

    Personal

    Was das Personal betrifft, habe ich festgestellt, gibt es im Kaufhof Neunkirchen für mich keinen Anlass zu klagen. Stets bin ich zuvorkommend und freundlich, nie aufdringlich bedient und was mir viel wichtiger erscheint auch stets gut beraten worden. Nie hat man versucht mir was aufzuschwatzen, sondern stets nach meinen Wünschen gefragt und entsprechend auch bei der Auswahl geholfen. Auch ist mir immer wieder gerne gezeigt worden, wenn ein Sonderangebot oder eine im Preis herabgesetzte Hose zum Beispiel günstiger zu kaufen war.

    Preisniveau

    Was die Preise im Kaufhof Neunkirchen angeht, habe ich die Erfahrung gemacht dass in verschiedenen Dingen der Kaufhof etwas teuerer ist als z.B. bei C&A Neunkirchen, dafür ist aber die Beratung meiner Ansicht nach besser. Alles in allem würde ich sagen ist Kaufhof zwar etwas teuer aber dies macht Kaufhof wieder durch Service und Leistung gut.

    Fazit

    Ich denke meine Meinung zum Neunkircher Galeria Kaufhof brauch ich hier nicht mehr ausdrücklich aufzuzeichnen, die müsste deutlich zum Vorschein gekommen sein. Aber abschließend möchte ich feststellen, ist mir der Kaufhof Neunkirchen, schon von Kind auf ans Herz gewachsen. Somit sehe ich auch in den zahlreichen Geschäften und Botiquen, die im Saarparkcenter eine vorbildliche Shoppingmile geschaffen haben, keine ernstzunehmende Konkurrenz für den Kaufhof Neunkirchen. Es stimmt Konkurrenz belebt das Geschäft, aber in diesem Falle kann ich nur sagen zum Vorteil des Kaufhofes und zum Wohle der Verbraucher.

    In jedem Falle spreche ich dem Kaufhof Neunkirchen eine Empfehlung aus, auch wenn dem einen oder anderen die Parkgebühren extrem hoch erscheinen. Hier denke ich kann man auch beim Saarparkcenter parken, dort ist es soweit mir bekannt ist das Parken kostenlos. Wie ich schon öfter bemerkt habe, tun dies auch viele.

    So, an dieser Stelle möchte ich es bewenden lassen, ist mal wieder ein Mammutbericht geworden und doch ist er bei weitem nicht vollständig. Gerne aber bin ich bereit bei Fragen, die Ihr mir als Kommentar oder Eintrag in mein Gästebuch schreiben könnt noch weiter Rede und Antwort zu stehen.

    Denjenigen die es geschafft haben ohne Schwächeanfall bis hierhin durchzulesen danke ich und freue mich wie immer über Eure Lesungen, Bewertungen und Eure Kommentare.
    Wie immer ein herzliches Glückauf aus dem Saarland
    wünscht Euch
    Euer SAARottibaer

    ©66538 Neunkirchen (Saar), 23. Februar 2004

  • Kunde lauf weg sonst gibts Mäcker

    • Pro Auswahl
    • Kontra Personal ist Unfreundlich
    • Empfehlung Nein

    Vorab: Mein Bericht handelt über die Galeria Kaufhof Filiale in Kassel.

    Hi Leutz!
    Heute mache ich mal mit meinen City Guide Berichten einen Abstecher nach Kassel, denn da kaufe ich auch recht häufig ein.
    Kassel liegt ja schließlich auch gleich bei mir um die Ecke.
    So und nach dem City Point Einkaufszentrum führt mein weg dann ins Kaufhof.
    Kaufen tu ich hier allerdings nur wenn es besonders billig ist oder ich diese Rabatt Coupons von Payback dabei habe und es dadurch billiger wird....
    Sonst bin ich allerdings nicht sehr gut auf diesen Tempel der Inkompetenz zu sprechen... Warum? Einfach lesen, das bildet!:)

    ~Was ist Kaufhof?~
    Kaufhof denke ich kennt jeder, wenn nicht vom Besuch dann aus dem TV.
    Das sind diese großen Betonklötze mit einem Hauch von Glass, wo man sehr viele schöne Dinge käuflich erwerben kann.
    Das Angebot reicht von Lebensmitteln über Kleidung bis hin zu Technik Artikeln vorbei an der spannenden Bettwaren Abteilung:)
    Also alles drin in so nem Beton Würfel

    ~ Kaufhof Kassel, mein Einkauf~
    Ok der Weg führt zu Kaufhof, ermal schlägt man sich durch unzählige Tauben herden die damit beschäftigt den ganzen Friedrichsplatz zu belagern vorbei durch den Haupteingang.
    Hier bekommt man dann meist von einem Herrn in Security Reklame oder Rabattscheine in die Handgedrückt.
    Dan teilt sich der weg, rechts geht es zu den Rolltreppen sowie den Süßwaren und der Herren Unterwäsche (was eine Kombination) Socken und Kofferwaren sind dann auch nicht mehr fern. Ich halte mich dann aber rechts und gehe in Richtung Schmuck, Schriebwaren und Parfümerie.
    Dann steht dort meist ein Vollkommen Nerviger Verkäufer, der einem eine angeblich super Uhr für nur 15Euro verkaufen will. Das schlimmste was man dort dann machen kann ist stehen bleiben. Also schlengelte ich mich durch zu den Aufzügen und fahre in den 4. wo sich die Technik und Bücher Abteilung befindet sowie eine ziemlich verlassene Heimwerker Abteilung. Sollte man dort bedarf haben, bringt man sich besser ein Staubtuch mit.
    Ich wandere dann mal zu den CD´s wo ich mir Öfters mal diese Extra großen Musik Frolics kaufe. In dieser Abteilung arbeiten zwei seltene Exemplare der „Ich bin ein freundlicher hilfsbereiter Verkäufer der Galerria Kaufhof Kassel“ Spezies.
    Das heist soviel, das sie sehr Hilfsbereit sind was Fragen bezüglich CD´s angeht.
    Ok, CD gefunden und dann geht’s zur Kasse. Und auf das Bild muss man erst mal schlucken, dort stehen dann ca. 40 Kunden an 2 Kassen die Ihr Geld Loswerden wollen.
    Ist ja alles gut und schön, wenn da nicht 4 Kassen!!! Nebeneinander wären, diese Problem bekommt Kaufhof nicht in die Reihe.
    Und beim Bezahlen immer das selbe, man wird behandelt wie ein Stück Sch
    Schon dieser Satz zur Begrüßung ist schon was wert. „Juten Tach, hamse Paybackkarte“ Einfach Klasse so was, da bekommt man immer richtig das Verlangen mal den Geschäftsführer ran holen zu lassen.
    Man sollte es übrigens NIE wagen beim kauf eines Buches seine Payback Karte vorzu ziegen. Man wird dann Angeschnauzt mit dem Satz „ Auf Verlagserzeugnisse gibt’s keine Punkte“. Woher soll ich als Dummer Kunde das denn Wissen, also entschuldigte ich mich bei der Frau das ich das nicht wissen konnte. Da wagt die es und Schnauzt mich zurück, so das fass ist voll ich habe mich Umgedreht und bin gegangen. Zu Hause wurde dann mal ein Brief an die Hauptverwaltung von Kaufhof geschrieben, denn es hat sich schon so viel angesammelt, da könnte man schon eine Eigene Rubrik bei Ciao füllen.
    Einmal wollte ich etwas Umtauschen, das ging dann nur mit Geschäftsführer.
    Eine Weiter Abteilung die man besser Umgeht ist die Lebensmittelabteilung, die ist nämlich nicht nur total überteuert sondern bei den Damen an der Kasse muss man noch angst haben das die eine nicht mit den Einkäufen Erschlagen, weil die nur am Rummeckern sind.

    So jetzt habt ihr einen Eindruck wie man bei Kaufhof in Kassel mit den Kunden umspringt, und das ist dann auch gleichzeitig die Antwort auf die Frage warum die deutsche Wirtschaft besonders im Einzelhandel bergabgeht.

    ~ Öffnungszeiten~
    Wochentags bis 20Uhr
    Samstags bis 18Uhr
    *Änderungen vorbehalten

    ~ Verkaufsraum ~
    Die Gestaltung der Einzelnen Etagen ist da Echt schon mit einer der wenigen Pluspunkte dieses Kaufhauses.
    Gestaltet ist er schön Hell und freundlich, wirkt sehr Aufgeräumt und Übersichtlich.

    ~ Das Personal ~
    Das Personal ist sehr unfreundlich, siehe Oben

    ~ Zahlen ~
    Bezahlen kann man mit EC-Karte, Meastro Karte(nicht an allen Kassen), Mastercard, Visacard, American Express, Dinersclub Int. und natürlich mit Euros

    ~ Lage ~
    Das Kaufhof befindet sich direkt in der Fußgängerzone, am Friedrichsplatz, neben C&A.

    ~ Parkplätze ~
    Parken kann man zu genüge in der Innenstadt in diversen Parkhäusern.

    Übrigens
    Bei Kaufhof kann man auch auf dem Dach Parken
    Und man kann Paybackpunkte sammeln

    ~ Tops ~
    Die CD-Abteilung ist ein Besuch wert.

    ~Flops~
    Ganz klar das Personal

    ~ Meinung ~
    Ich finde die Auswahl bei Kaufhof in Kassel sehr gut und auch die Preise sind Akzeptabel nur halt das Personal ist sehr Unfreundlich. Deshalb gebe ich nur eine 5

    Viel Spaß beim Shoppen und danke fürs Lesen.

    Sunshineboy222 © am 27.Juli 2003

    5214 Zeichen

  • Galeria Kaufhof Am Alex, Berlin = Galeria Servicewüste

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Meine verehrten Leserinnen und Leser,

    ich möchte euch einmal erzählen, was man sich alles gefallen lassen muss, um Weihnachtsgeschenke zu besorgen und sein Geld loszuwerden.=)

    Was ist geschehen?
    ////////////

    Zugetragen hat sich das Ganze am Dienstag nachmittag, den 26.11.2002.

    Rikki hat viel Geld in den Taschen und einen schlauen Zettel noch dazu, auf dem steht, was sie für wen braucht. Schwuppdiwupp hineinspaziert in eines der größten Kaufhäuser Berlin, der Galeria Kaufhof am Alexanderplatz.

    Wie kommt man da hin???
    ////////////////

    Zu erreichen über die U- und S-Bahn, Tram und Bus (fährt so gut wie jede Linie dran vorbei in Berlin). Die jetzt aufzuzählen würde zuviel Zeit und Platz in Anspruch nehmen.

    Adresse der Filiale
    Galeria Kaufhof
    Alexanderplatz 9
    10178 Berlin
    Tel.: 030 / 24 743 - 0
    Fax: 030 / 24 24 703

    Öffnungszeiten
    ////////_/

    Mo.-Fr.: 09:00 - 20:00 h
    Sa.: 09:00 - 16:00 h
    Am 2./9./16./23.11.
    von 9. - 20.00h
    Advents-Samstage
    von 9. - 18.00h

    Sortiment
    //////

    Im Kaufhof ist fast ALLES erhältlich. Jedenfalls denkt man das im ersten Moment. Ich kann euch jetzt leider nicht die exakte Etagenbelegung nennen, ich zähle auf, soweit ich komme:

    °Parfum
    °Spielwaren
    °Schreibwaren
    °Bücher
    °Lebensmittel
    °Schmuck
    °Unterwäsche
    °Kurzwaren
    °einen Friseur
    °Lederwaren /Taschen
    °Herren-, Damenmode
    °Abendmode
    °Kindermode
    °Video- und Hifi
    °CD’s, Handies, Videos und derlei Dinge
    °Foto- und Bilderrahmen
    °ein Restaurant
    °die Sport Arena
    °Lampen ...

    und und und.

    Ihr seht, man bekommt fast alles. Sollte man meinen. Als ich jedoch ein bestimmtes Parfum kaufen wollte, suchte ich ersteinmal ein paar Minuten nach einer Verkäuferin. Ich fand eine, die mit den Augen rollte, als ich es wagte, Sie anzusprechen.

    Ihre Antwort, im wunderschönsten Berliner Dialekt:“ Na da liecht et doch!“ Meine Reaktion: „Das habe ich schon gesehen, ich bräuchte jedoch die kleinere Größe, 100 ml sind mir zuviel und zu teuer.\"“Antwort: „Ham wa nich!“
    Bei meiner Nachfrage, ob man es denn wieder reinbekäme, kam ein „Hmmm!“ und losziehen wollte sie. Nun wollte ich natürlich auch noch wissen, WANN man es reinbekäme. Wie konnte ich das nur wagen??? „Woher soll ick det denn wissen? Wir kriejen jehn Tach Ware!“

    Dies passierte mir dann auch noch bei einer Memory Card für die Playstation 2, wo man zu faul war, im Lager nachzuschauen und bei einem ESPRIT-Pullover, den man gar nicht erst raussuchen wollte. („Nee, schwarze Rollkragenpullis von ESPRIT führn wa nich.“ )Summa summarum hätte der Kaufhof an diesem Tag 160,00 € an mir verdienen können. Allerdings will man das anscheinend gar nicht.

    Mein Fazit
    //////

    Ich gehe ohnehin ungern dorthin, wollte eben aber an diesem Tag nicht in 10 verschiedene Läden rennen müssen, wenn ich doch alles einem einem Fleck bekommen könnte. Tja, dem war nicht so, ich bin durch ein großes Kaufhaus geirrt, musste mir dumm kommen lassen UND durfte am nächsten Tag dann doch noch in die 10 verschiedenen Läden traben. Grrrrr!

    Ich gebe hier lediglich eine knappe 4. Das Sortiment ist wirklich groß und Matthias (mein Freund) hat dort beim Herrenausstatter auch schon positive Erfahrungen gemacht, aber servicemäßig ist die Galeria Kaufhof am Alexanderplatz doch eher eine Wüste.=( Nur bedingt empfehlenswert.

  • Riesige Auswahl zu fairen Preisen

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Letzte Woche waren meine Freundin und ich für mich auf der Suche nach einem Anzug. Da ich gestern zu einer kleinen Hochzeitsfeier meiner Schwester eingeladen war und jetzt demnächst noch der Abiturball meiner Freundin ins Haus steht, brauchte ich mal wieder etwas Schickes zum anziehen und so mussten wir los und uns nach etwas entsprechenden umschauen. Da ich aber nicht der Typ bin, der ständig einen Anzug anzieht, entschloss ich mich, möglichst preiswert einzukaufen. Da ich mir jedoch nicht so sicher war, wo ich so etwas bekomme, was ich suche, fuhren wir zunächst einmal ins Alstertaler Einkaufszentrum in Hamburg und schauten uns dort etwas um. Wir waren in diversen Geschäften drin und haben einfach nichts gefunden, was meiner Preisklasse entsprach. So blieb uns eigentlich nur noch der in dem Gebäude befindliche Kaufhof übrig, in dem wir dann auch letzten endes fündig wurden.

    Schon als wir das Geschäft betraten, konnten wir uns gut auf den Schildern orientieren, die uns anzeigten, auf welcher der 3 Etagen wir was finden. Alles war hier irgendwie logisch aufgebaut und sehr übersichtlich auf der Tafel gestaltet.

    Nachdem wir uns dann daran orientiert hatten, gingen wir auch schon in die entsprechende Abteilung, in der wir eine große Auswahl an Anzügen gefunden hatten. Wir schauten uns dort eine ganze Weile um und mussten hier doch leider feststellen, das ich sowie meine Freundin keinerlei Ahnung von Anzügen hatten. So schauten wir uns nach einem Verkäufer um, der uns beraten hätte können, doch leider fand sich zu dem Zeitpunkt weit und breit kein Mensch in der Abteilung. Vielleicht hatten sie alle unser ratlosen Gesichter gesehen oder sie hatten eine Betriebsversammlung, ich weiß es nicht. Auf jeden Fall war kein Mensch dort zu sehen und so mussten wir uns alleine durch die Regale dort kämpfen. Doch schon nach kurzer Zeit hatte sich rausgestellt, dass dies gar nicht so dramatisch war. So wühlten wir uns etwas hindurch und ich probierte mehrere Anzüge an. Nach ca. einer halben Stunde, hatten wir dann einen Anzug gefunden, den wir als gut befunden hatten und plötzlich, siehe da, da steht ein Verkäufer vor uns und meint, dass der Anzug, in dem ich mich gerade geworfen hatte, besonders toll aussah und dass er mir wirklich stehen würde. Kurz darauf verschwand dieser Mensch auch schon wieder. Na ja, so weit waren wir jetzt auch schon alleine gekommen und somit hätte er sich diese „Beratung“ dann auch schenken können. Aber ok, so etwas kann überall mal vorkommen und das möchte ich hier auch nicht als so negativ werten.

    Nachdem wir nun also unseren Anzug gefunden hatten und wir einen Blick auf den Preis warfen, haben wir uns echt erschrocken. Aber nicht, weil der Preis so hoch war, sondern viel mehr, weil das ganze so billig gewesen ist. So hätte ich meinen Anzug für ganze 87 Euro bezahlen sollen, was ja nun wirklich ein Schnäppchen ist. Schnell gingen wir dann mit diesem guten Stück zur Kasse um meine 87 Euro zu bezahlen. Nachdem ich jetzt aber auch noch meine Paybackkarte dort vorgezeigt habe, bekam ich noch 20 % Rabatt. Somit musste ich dann nur noch rund 70 Euro für meinen gesamten Anzug zahlen, was ich natürlich sehr genial fand. Zudem habe ich dann auch noch Paybackpunkte eingesackt, da Kaufhof sich schon seit Anfang an, an Payback beteiligt.

    Doch nicht nur einen Anzug haben wir dort gekauft. Nein, wir schlenderten dort noch eine ganze Weile durch die Regale und schauten uns ein wenig dort um. Dabei mussten wir feststellen, dass Kaufhof wirklich für jeden etwas zu bieten hat. So bekommt man hier nicht nur Kleidung, sondern auch das Angebot von Haushaltsgegenständen, Lederwaren etc. ist ziemlich groß. Zudem bekommt trifft man hier auf eine Schreibwarenecke, Schmuckstände usw. Auch Computerspiele und sonstiges Computerzubehör kann man dort sehr gut und auch relativ günstig kaufen. Also das Angebot finde ich hier wirklich optimal, da man wirklich fast alles hier finden kann, was man braucht. So geht es jedenfalls mir. Ich habe hier bisher meist alles gefunden, was ich gesucht habe und das macht ein gutes Geschäft für mich aus.

    Bis auf die Aktion mit dem Verkäufer beim Anzugkauf hatte ich auch bisher noch nie Probleme mit dem Personal. Zu mir waren bisher immer alle Verkäufer ziemlich freundlich, auch wenn ich manchmal das Gefühl hatte, das einige etwas sehr langsam waren und alle Zeit der Welt hätten. Auch vermisse ich hier etwas die Beratung, wie man es vielleicht von anderen Kaufhäusern her kennt. Hier kann man minutenlang vor einem Regal stehen, ohne das es überhaupt jemand kümmert und ohne das einem vielleicht Hilfe angeboten wird. Das kenne ich von anderen Kaufhäusern etwas anders. Aber immer wenn ich wirklich nicht mehr weiter wusste, konnte ich schon nach kurzer Suche jemanden finden und dann wurde mir in der Regel auch immer gut weiter geholfen.

    Was mir hier auch immer gut gefällt ist die Aufteilung des Geschäftes. Ich kenne Geschäfte, in denen die Gänge so eng sind, dass man sich kaum dort bewegen kann, doch dies ist hier nicht der Fall. Hier wurde zwischen den Regalen ausreichend Platz geboten und man hat genug Bewegungsfreiheit, was ich hier auch als sehr positiv werte.

    Alles in Allem kann ich Kaufhof weiterempfehlen. Das Warenangebot ist sehr vielfältig und für jedermann geeignet.

    Euer kleiner Brummbär

  • Eine Erlebniswelt für Dich, in der Du (fast) alles findest

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Heute möchte ich Euch einmal über den Kaufhof berichten, der ja in vielen Städten Kaufhof Galeria heißt, ich meine Galeria Kaufhof.

    Ich finde die Galeria Kaufhof wesentlich schöner als die normalen Kaufhöfe. Es gibt ein besseres Rolltreppensystem, zumindest in unserem, seit dieser Galeria geworden ist. Sonst mußte man in mancher Etage erst einmal rumlaufen, um wieder nach oben oder nach unten fahren zu können.

    Das ganze Ambiente hat sich wesentlich verändert, die Galeria ist edler und hat ein viel größeres Angebot bekommen.

    Es gibt eine ganze Bekleidungsetage für Damen und eine ganze Bekleidungsetage für Herren, hier findet man wirklich sehr viele Marken, für viele Geschmäcker, von Esprit über Miss H, bis Zero bei den Damen, von Camel bis zu No Name-Marken bei den Herren.

    Früher habe ich im Kaufhof nicht so oft etwas Passendes für mich gefunden, heute ist das ganz anders, meine Lieblingsmarke Miss H ist vertreten, aber auch viele andere schöne Marken, dabei sind die Kleidungsstücke aber so verteilt, daß es langsam von alt nach jung oder von jung nach alt geht, wie man es möchte.

    Das Personal im Kaufhof Krefeld ist zu wenig, das ist mir jetzt schon ein paar Mal aufgefallen. Ich wollte mal Ärmel von einem Blazer kürzen lassen, da mußte ich ca. 2-3 Wochen drauf warten, weil nur eine einzige Näherin zuständig war, die Arme.

    Heute wollte ich wissen, was ein T-Shirt kostete und weit und breit nur eine Verkäuferin an der Kasse und eine, die für eine andere Kundin durch die Gegend rannte, das Personal kann wirklich nichts dafür, aber in manchen Abteilungen gibt es einfach zu wenig.

    Die Preise im Kaufhof sind unterschiedlich zu bewerten. Bei der Kleidung finde ich sie angemessen, aber bei der Kosmetik sind sie viel zu teuer, hier kriegt man im DM-Markt wirklich bessere Angebote, dafür ist die Auswahl aber ziemlich groß.

    Was gibt es noch im Kaufhof, also ich zähl mal auf, Schreibwaren, Geschenkartikel, Schmuck, Unterwäsche alles im Erdgeschoß, in der 1. Etage dann die Damenoberbekleidung, in der 2. Etage die Herrenoberbekleidung und ein Cafe und den Friseur Klier, der auch zu empfehlen ist, guter Schnitt für wenig Geld, nur am Rande für Euch.

    In der 3. Etage gibt es Spielzeug, Bücher, Videos, Musik und Computerartikel.

    Im Untergeschoß findet man Haushaltswaren, Geschirr, Süßigkeiten, einen Exclusiv-Lebensmittel-Laden, Obst und Gemüse und einen Lotto-Totto-Laden.

    Ich sage ja, für jeden etwas dabei.

    Die Toiletten befinden sich im Cafe in der 2. Eatge, hier sorgt eine Toilettendame bzw. ein Toilettenherr für Sauberkeit und die Toiletten sind wirklich so sauber, wie man es bei so einem Geschäft erwarten kann.

    Das Personal ist sehr freundlich, hier habe ich glaube ich noch überhaupt keine schlechten Erfahrungen gemacht, auch ein Reisebüro ist noch im Erdgeschoß zu finden und eine Art Süßigkeiten-Geschenke-Lädchen, das zwar mitten im Kaufhof aber in einer Ecke ist.

    Ich gehe sehr gerne in den Kaufhof und kaufe hier eine Menge ein, Kaufhof ist der Payback-Karte angegliedert und ich sammle fleißig Punkte.

    Man kann gut pareken, da dem kaufhof ein Parkhaus angegliedert ist, die Preise sind aber ganz schön teuer, man zahlt bis zu 1,50 € pro Stunde, also Tipp für Euch: Laßt Euch den park-Chip abstempelen, wenn Ihr etwas gekauft habt, das macht eine Menge aus.

    Ich bin sehr zufrieden mit dem Kaufhof und gebe ihm vier Sterne, den fünften nicht, weil die Kosmetik- und Drogerieartikel zu teuer sind.

    Danke für´s Lesen!

    Eure Bea
    ♥ ♥ ♥ ♥♥ ♥
    ♥ ♥

Was Nutzer loben und kritisieren

Vorteile

  • Auswahl
  • elegantes und exklusives Kaufhaus, erstklassige Beratung
  • man bekommt fast alles, was man braucht, Ladenöffnungszeiten, Gastronomie,
  • akzeptable Preise ...vielfältiges Sortiment .. gute Parkmöglichkeit
  • gute Angebote, teilweise Schnäppchen bei Schuhen

Nachteile

  • Personal ist Unfreundlich
  • etwas erhöhtes Preisniveau
  • Freundlichkeit des Verkaufspersonals läßt mehr als zu wünschen übrig, Preisniveau
  • Bevorzugte Bedienung des älteren Klientels
  • Reizüberflutungen nicht ausgeschlossen