Testberichte und Erfahrungen zum Signal Iduna Haftpflichtversicherung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Signal Iduna Haftpflichtversicherung

• T Thomas Lemsky, Lübeck

  Versicherungsfall

  • Preis & Leistung mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr schlecht
  • Sind Sie Kunde? nein
  • Pro keinen
  • Kontra Eigentlich alles!
  • Empfehlung Nein

  Fazit Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
  Dieser Slogan entspricht leider nicht der Wahrheit. Auch am Tag kaum ans Telefon zu bekommen. Nur Warteschleife nervige Musik und nichtssagende Ansagen.

  Warte schon seit 2 Monaten auf eine KFZ-Schadenregulierung durch die Vödag-Versicherung. Eigentlich ein klarer Fall. Trotz Zeugen wurde die Schuldfrage bestritten. Nachdem dies widerlegt wurde wird jetzt vom Unfallverursacher behauptet, der Schaden wurde nicht in dieser Form verursacht (Rache). Nun weigert sich die Versicherung, das Gutachten der GTÜ anzuerkennen und hat in 3 Wochen ein erneutes Gutachten bzw. Plausibilitätsprüfung angeordnet. Die Kosten dafür, sowie die für einen Rechtsanwalt, den ich inzwischen eingeschaltet habe verteuern den Schaden um ca. 1000,- Euro.
  Die Hotline der Schadenabteilung nervt durch endlose Warteschleifen und der ganze Vorgang wurde einfach verzögert. Selbst der Vorgesetzte der Schadenabteilung glänzte durch Desinteresse und drohte recht ruppig mit totaler Zahlungsverweigerung.
  Es wundert mich eigentlich nicht, das die Kfz-Versicherung dieses Jahr erheblich teurer wurde.
  Zum Abschluß der Werbeslogan:
  "SIGNAL IDUNA Gruppe
  für eine schnelle und unbürokratische Kfz-Schadenregulierung"
  
  Warte schon seit 2 Monaten auf eine KFZ-Schadenregulierung durch die Vödag-Versicherung. Eigentlich ein klarer Fall. Trotz Zeugen wurde die Schuldfrage bestritten. Nachdem dies widerlegt wurde wird jetzt vom Unfallverursacher behauptet, der Schaden wurde nicht in dieser Form verursacht (Rache). Nun weigert sich die Versicherung, das Gutachten der GTÜ anzuerkennen und hat in 3 Wochen ein erneutes Gutachten bzw. Plausibilitätsprüfung angeordnet. Die Kosten dafür, sowie die für einen Rechtsanwalt, den ich inzwischen eingeschaltet habe verteuern den Schaden um ca. 1000,- Euro.
  Die Hotline der Schadenabteilung nervt durch endlose Warteschleifen und der ganze Vorgang wurde einfach verzögert. Selbst der Vorgesetzte der Schadenabteilung glänzte durch Desinteresse und drohte recht ruppig mit totaler Zahlungsverweigerung.
  Es wundert mich eigentlich nicht, das die Kfz-Versicherung dieses Jahr erheblich teurer wurde.
  Zum Abschluß der Werbeslogan:
  "SIGNAL IDUNA Gruppe
  für eine schnelle und unbürokratische Kfz-Schadenregulierung"

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• R Reinebuttermilch Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Bin seit einigen Jahren bei Signal Iduna Kunde. In den letzten Monaten haben sich die Schäden gemehrt. Habe bezüglich meiner Haftpflicht und Hausrat mehrere Schäden melden müssen, die insgesamt mehrmals die Gesamthöhe meiner bisherigen Beiträge überstiegen - Signal hat jedes Mal gezahlt ohne zu mucken. Auch in Grenzfällen war sie sehr kulant.
  
  Ich habe schon zwei andere Versicherungen gehabt, die die Schäden nicht gezahlt haben. (einmal wurde der defekt des Laptops als Fahrlässigkeit ausgelegt, ein anderes Mal wurden Brandschäden auf einem Teppich als Schmorschäden ausgelegt, welche wiederum nicht versichert waren - wie soll man das unterscheiden und warum? Kaputt ist kaputt!)
  
  Sowas ist mir bei Signal Iduna nie passiert. Die war bisher immer für mich da, wenn ich sie brauchte. Auch die Vertreter waren sehr hilfreich - persönlicher Kontakt, mit dem ich Fragen klären konnte und meine Verträge optimieren konnte.

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  Zum Erfahrungsbericht von Reinebuttermilch

• s sepup

  Signal ist so gut wie Ihr Außendienst

  • Preis & Leistung gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Sehr guter Außendienst, Super Bedingungen
  • Kontra Preis könnte in manchen Sparten besser sein
  • Empfehlung Ja

  Fazit Die Signal Versicherung hat sehr gute Bedingungen, Es hängt letzendlich an dem Versicherungsvertreter ab, ob er dieses auch nutzt oder nur die Abgespeckte Variante verkauft. Am besten einen Ausschließlichkeitsvermittler aufsuchen und die Makler meiden.

  Also ich muss sagen, das ich mit der Signal Iduna sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Das liegt vieleicht auch daran, das ich selber bei einem Versicherungsmann der Signal Iduna war. Im Schadensfall hat der sich um alles gekümmert. Mir ist da mein Kompost Abgebrand (Hat sich selbst entzündet). Er war da, hat mich gefragt was der gekostet hat. Ich sagte ihm 200 Eur und er hat mir an Ort und Stelle das ausgezahlt.
  
  Sowieso er scheint mit seinen Versicherungen sich gut auszukennen. Ich hatte sonst immer einen Markler, der nicht so in den unterschiedlichen Versicherungsbedingungen Fit war und sich schnell überfordert fühlte als ich nach Details fragte. Er wollte mich immer mit dem günstigesten Produkt gewinnen. Aber ich muss mir ja sicher sein ob im Schadensfall auch geleistet wird.
  
  Aber mit der von der OVB habe ich auch schon ehr negative Erfahrungen. Im Schadensfall will bei den keiner etwas wissen. Und man ist ganz alleine. Aber wenn es um Vertragsabschluss geht, dann sind das die Freundlichsten der Welt. Typisch Makler.
  
  In der Haftpflichtversicherung kann ich nur sagen das man auf jeden Fall die Forderungs ausfall versicherung mit einschließen sollte. Die bezahlt nämlich, wenn jemand Schäden bei mir verursacht und im Schadensersatzfall selber keine Haft pflicht hat und auch nicht genügend Mittel zur Ver fügung hat um mir den Schaden zu ersetzen. Und es kostet gerade mal weniger als 20 EUR im Jahr.
  
  Ich persönlich empfehle auch immer einen sogenannten Ausschließlichkeitsvermittler aufzusuchen. Zum einen kann der ggf. auch selbst regulieren und zum anderen kennt er seine Produkte besser als jeder andere. Das ist wie wenn ich im Supermarkt Wurst kaufe. Der einzelne Mitarbeiter hat keine Ahnung von den Produkten und woher Sie kommen und was für eine Qualität diese haben. Der kennt vieleicht gerade noch den Preis. Allerdings der Fleischer. Der kennt sein Fleisch und weiß auch wo er es her hat. Manche kennen sogar das Tier noch im lebenden Zustand. Wer weis nun besser über die gewünschte Vorsorge bescheid?
  
  Na gut also ich hoffe es hiflt.

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• h hpschupp

  Signal-Iduna ignoriert Schadensmeldung einfach.

  • Preis & Leistung mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr schlecht
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro -
  • Kontra Signal-Iduna sitzen Ansprüche einfach aus. Sie versuchen sich unerreichbar zu machen. Wahrscheinlich reagieren sie erst, wenn man einen Anwalt einschaltet.
  • Empfehlung Nein

  Nach meinen jüngsten Erfahrungen kann ich von einer Haftpflichtversicherung bei der Signal-Iduna (oder VÖDAG) nur abraten!
  
  Seit 11 Jahren bin ich bei der Signal-Iduna haftpflichtversichert. Jetzt wollte ich zum erstenmal meine Versicherung in Anspruch nehmen: Schadenssumme ganze 45 EUR!
  
  Ich habe den Schaden auf dem Post-Weg gemeldet, per eMail und über deren Internet-Portal: ich bekam übnerhaupt keine Reaktion, noch nicht mal eine Schadens-Nummer wurde mir mitgeteilt.
  
  Bei einem Anruf in der Kölner Zentrale wurde mir gesagt, dass jetzt Berlin für Haftpflichtfälle zuständig sei. Mehr erfuhr ich dort nicht.
  
  Die einzige Telefonnummer, die auf der Internet-Site angegeben wird, ist eine kostenpflichtige 0180er-Nummer. Ruft man dort an, wird man in einer Warteschleife gehalten, die Uhr läuft, eine Auskunft bekommt man nicht.
  
  Das Internet-Portal bietet einen Rückruf-Service an. Auch das habe ich probiert - zurückgerufen hat niemand!
  
  Inzwischen habe ich den Fall der Ombudsstelle gemeldet. Bisher habe ich von dort auch noch keine Antwort.
  
  Vermittelt hatte diese Haftpflichtversicherung übrigens die OVB - auch so ein anrüchiges Unternehmen, wie ich inzwischen gehört habe.
  
  Ob ich rechtlich gegen die Signal-Iduna vorgehen werde, weiß ich noch nicht. Der Streitwert beträgt ja nur 45 EUR. Ob es sinnvoll ist, Strafanzeige zu stellen, muss ich noch prüfen.
  
  Meinen Versicherer werde ich natürlich sofort wechseln.

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