Testberichte und Erfahrungen zum Wal Mart
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 4
Erfahrungsberichte zum Wal Mart
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Hier Kauf ich gern.
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Mein Wal-Mart Tempel befindet sich in Heidenau.Das ist ungefähr 5 Kilometer von Dresden entfernt und ist Dank einer Reportage über Wal-Mart und dessen Mitarbeiter weit über die Grenzen Sachsens berühmt geworden.
Da es sich hierbei um einen von Wal-Mart übernommenen Wertkauf-Markt handelt war ich schon nach der Übernahme aus Neugier bloß mal hingefahren um zu sehen was sich geändert hat.
Seitdem fahre ich regelmäßig so 2-3 mal im Monat dorthin.
Da ich aber auf die öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen bin nutze ich den Laden eher zum Kauf von Klamotten und Schuhen.
Hierbei sind bestimmte Markenartikel weitaus billiger zu haben als im normalen Läden.So bekam ich hier ein Sweat-Shirt von Nike fast 50 % billiger als im Karstadt.Dies ist bei Sportschuhen genauso.Diese sind sogar bis zu 60 % billiger.
Zu dem sonstigen Sortiment sprich Lebensmittel,Süßwaren ,Obst und Gemüse kann ich sagen,das auch dies sehr günstig und wenn man der Werbung von Wal-Mart glauben soll am günstigsten im Umkreis von 50 (fünfzig) Kilometern auch sind.
Wal-Mart garantiert dies in dem Umkreis und wenn man etwas günstiger woanders findet bekommt man das Geld zurück und erhält es wenn man möchte zu diesen noch besseren Preis.
Wo man aber im Wal-Mart aufpassen muß ist bei sogenannten Sonderangeboten bzw.Einführungspreisen.
So wurde vor kurzen hier die neue Fanta Exotic eingeführt.Um den Leuten den Kauf schmackhaft zu machen wurden 4 Europalletten 2 Liter-Flaschen direkt im Eingang mit Riesiger Werbung zum Preis von 1,27 Euro angeboten.Ist eigentlich ein super Preis,wenn ja wenn den Managment von WAl-Mart nicht zur gleichen Zeit eingefallen wäre alle 1,5 Literflaschen der Firma Coca Cola für 80 Cent im Angebot zu haben.
Sorry aber sowas ist dumm.
Mal von solchen Peinlichkeiten abgesehen ist das Personal hier sehr auf Service und Freundlichkeit eingestellt.Bei Fragen ist immer jemand ansprechbar und man erhält immer kompetent eine Antwort.
Der Laden selbst ist Dank seiner Größe relativ unübersichtlich.Aber nach kurzem Suchen oder schnellen Fragen findet man alles .
Ich kaufe hier jedenfalls gern ein und kann den Laden nur weiterempfehlen.Hier sollten sich manche deutsche Ketten ein Beispiel nehmen was den Umgang mit Kunden betrifft.
Natürlich gebe ich hier eine 1 für sehr gut.
rikr2000,06.08.2002
Auch im Ciao(rikr)und dooyoo(rikr)gepostet. -
Nichts als leere Versprechungen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
WAL*MART liefert für mich den derzeit besten Beweis dafür, daß Realität und Werbung sowas von auseinander klaffen können...
Würde man dem aktuellen WAL*MART TV-Spot glauben, so gäbe es dort nur freundliche, attraktive Verkäufer/innen, nur frische Lebensmittel und nur faire Preise. Haha!
Ich kaufe seit einem Jahr regelmäßig beim WAL*MART Supercenter Berliner Tor in Hamburg ein, und ich bin immer wieder überrascht, wie unfähig und unfreundlich das Personal zum großen Teil ist. Oft hatte ich schon das Gefühl, als sähen sie ihr Sortiment auch grad zum ersten Mal. Wieso kann mir nie jemand auf der Suche nach einem Produkt, egal ob Food oder Non-Food, behilflich sein? Immer ist der/diejenige, der/die sich angeblich auskennt, grad zu Tisch/nicht aufzufinden/heute krank??
Einen weiteren Kritikpunkt hat der WAL*MART kürzlich selbst ausgeräumt: die Frischfisch-Theke. Wenn ich morgens vor der Arbeit (auf nüchternen Magen) meine zwei bis siebzehn Dinge einkaufen will, so mußte ich beim Vorübergehen an der Fischtheke schon so manches Mal gegen Übelkeit ankämpfen. Nein, ich liebe Fisch - nur frisch muß er sein. Dort jedoch entwickelte er einen Gestank, der jeglicher Beschreibung spottet.
Nun haben die WAL*MART-Entscheider die Fischtheke stark dezimiert und - etwas separat - in der Wursttheke untergebracht. Auch nicht ohne, wie ich finde... Aber wenigstens ist der Gestank jetzt weg.
Warum ich trotz allem im WAL*MART einkaufe? Man bekommt dort halt alles. Es gibt ausreichend Parkplätze (für Kunden kostenlos!) im angeschlossenen Parkhaus, und fast immer geht es auch an der Kasse recht schnell.
Also (fast) alles, was das Herz einer schwer gestressten Berufstätigen begehrt... -
Wal Mart (Leverkusen)
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Da ich und meine Frau sehr gerne und auch sehr häufig bei Wal Mart in Leverkusen einkaufen gehen, dachte ich mir schreibe ich doch mal meine Erfahrungen dazu! Ich wohne ja auch rein zufällig in Leverkusen-Manfort und auch genau dort befindet sich der Wal-Mart über den ich heute berichten möchte!
Seit ungefähr 2 Jahren heisst das Einkaufszentrum in der Stixesstrasse jetzt Wal-Mart nachdem es früher einmal Platza und anschließend Continent hiess. Es handelt sich hierbei um ein riesengroßes Einkaufszentrum, wo es auch eine sehr billige freie Tankstelle gibt mit dazugehöriger Autowaschanlage. Daneben befindet sich noch eine kleinere Autowerkstatt und seinen Autoinnenraum kann man auch sehr gut dort reinigen. Leider ist es dort meist sehr voll und die Schlange an der Tankstelle ist sehr lang. Unten gibt es leider nicht so viele Parkplätze, welche auch immer sehr voll sind, und deshalb fährt man am Besten immer auf das dazugehörige Parkdeck, welches ausreichend Platz bietet und dies auch wenn´s rappelvoll ist. Von oben kann man sich dann schon einen Einkaufswagen mitnehmen und fährt anschließend mit der Rolltreppe nach unten. Bevor man allerdings die Rolltreppe benutzt, gibt es noch einen Schuster sowie einen Friseur.
Unten angelangt kann man sich nochmals einen Einkaufswagen nehmen und dort steht auch ein kleiner Stand, wo man sehr leckeres Soft-Eis bekommt (sehr zu empfehlen!). Nun geht man am relativ großen Blumenstand vorbei und durch den Eingang neben dem Schmuckgeschäft. Geht man nach dem Eingang direkt nach rechts, so kommt man sofort in ein riesiges Getränkelager, wo man mit Sicherheit alle Getränke finden wird. In der kleinen Musikecke findet man die aktuellen Charts und Alben, aber mehr auch nicht. Es gibt dort keine Riesenauswahl wie z. B. bei Saturn.
Im Grunde findet man so gut wie alles bei Wal-Mart, selbst Fahrräder kann man dort sehr billig einkaufen und diese sehen auch noch Top aus. Man bekommt hierbei sogar eine 10-jährige Garantie auf den Rahmen! Elektrogeräte wie z. B. Mikrowellen oder DVD-Player gib es auch immer wieder im Angebot und auch an Haushaltsgeräten gibt es einige Auswahl. Die Chipsabteilung ist natürlich meine Lieblingsabteilung und dort findet man wirklich sogut wie alle Sorten. Weiter geht es dann zur Fleischabteilung, wo man auch sehr gutes aber meist nicht so billiges Fleisch findet. Am Ende neben der Kinderabteilung (welche wir zur Zeit auch sehr gerne besuchen!), gibt es noch ein kleines Restaurant, wo wir ab und zu auch sehr gerne frühstücken gehen. Man kann sich dort sein eigenes Frühstück zusammensuchen und ich glaube bis 9 Uhr sogar zu einem TOP-Preis! Das Mittag oder Abendessen ist dort auch sehr gut, habe ich aber bis jetzt nur einmal getestet.
Meine Frau findet die Gemüse- und Obstabteilung am Besten, wo man immer wieder frisches Obst bekommt und dies zu einem günstigen Preis. Hat man alles eingekauft, so stellt man sich an eine der vielen Kassen an. Hier kann man unterscheiden in Behindertenkasse oder Schnellkasse (zur Zeit nur bis maximal 6 Artikel, früher 10!). Die Kassen sind immer gut besetzt und somit geht es meist auch sehr schnell. Vorher hat man wahrscheinlich noch ein wenig in der Kleidungsabteilung gekramt. Hat man nun bezahlt, so kommt man erst einmal an einem Döner-Stand vorbei, wo es leckere türkische Spezialitäten gibt. Probiert habe ich dort noch nicht, aber meine Frau hat sich dort schonmal einen Salat mitgenommen und der hat sehr lecker geschmeckt. Danach kommt noch ein kleiner Zeitungsstand, wo man aber trotzdem so gut wie alles findet. Als letztes kommt dann noch die Bäckerei, wo man sich immer wieder leckeres frisches Brot oder ein Stückchen Kuchen mitnehmen kann.
Ein Nachteil ist dann nur noch manchmal die lange Schlange auf dem Heimweg, da es sich dort meist unten ein wenig staut. Aber wieder auf der Hauptstrasse angelangt, geht es auch schon wieder zurück nach Hause. Der meist große Nachteil an dem riesigen Angebot ist, das man sich erstens sehr viele Sachen mit nach Hause nimmt, die man eigentlich nicht kaufen wollte und das der Preis am Ende sehr hoch ausfällt und dies obwohl Wal-Mart bis zu 50 Kilometer Umkreis garantiert den besten Preis hat. Hat Wal-Mart diesen allerdings nicht, so machen sie ihn zum gleichen Preis. Dies ist die große Preisaktion, welche auch auf der wöchentlichen Werbung groß geschrieben wird. Eine Werbung erhält jeder immer am Wochenende, denn früher habe ich sie selber mal ausgeteilt um mir mein Taschengeld zu erhöhen.
Alles in allem kann man dieses Einkaufszentrum sehr empfehlen, doch leider finde ich die Preise noch lange nicht so billig wie z. B. bei Aldi! Man lässt dort immer viel Geld, was aber auch an dem Riesenangebot liegt. Man bekommt dort so gut wie alles was man haben möchte oder aber auch das was man eigentlich nicht wollte. Man sucht hier auch nicht lange einen Parkplatz und durch die Kassen kommt man auch bei hohem Andrang sehr schnell. Wer mal in Leverkusen ist, der kann ohne zu zögern, dort mal vorbeischauen, auch wenn es nur zum Tanken ist (es lohnt sich!).
Ich hoffe ich habe euch einen kleinen Einblick verschafft und vielleicht seid ihr mal in der Nähe und schaut dort vorbei. Es muss ja nicht in Leverkusen sein, denn Wal-Marts gibt es sehr viele und vielleicht auch bei euch in der Nähe. Wenn Ihr Lust habt, könnt ihr ja mal eure Einblicke kurz schildern in einem Kommentar. Für diese und auch Verbesserungen bin ich wie immer sehr froh und wünsche noch allen eine schöne weitere Woche. Bis dahin, euer Sky! -
Ich bin mit meinem zufrieden
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Liebe Yopi-Mitglieder,
mein heutiger Bericht handelt von dem Wal-Mart in Berlin. Man kann ihn sehr günstig mit den Berliner Verkehrsmitteln, U-Bahn, S-Bahn und Bus erreichen. An Autofahrer ist auch mit einem Parkplatz und einem zusätzlichen Parkdeck gedacht worden. Hier gleich der erste Vorteil, das Parkdeck erreicht man mit einer Rolltreppe, auf der man auch bequem die Einkaufswagen mitführen kann. Das von mir beschriebene Geschäft befindet sich im Süden Berlins, im Bezirk Neukölln.
Der Eingangsbereich
Er ist sehr großzügig und übersichtlich angelegt. Auf der rechten Seite befindet sich nach einem erst kürzlich erfolgtem Umbau ein Mc Donalds. Ebenso befindet sich hier ein Infostand, wo man Reklamationen aufgeben kann, oder sonstige Hilfe erhält. Auf der linken Seite ist ein Tabakwaren-Zeitschriften, Lotto Geschäft sowie eine Frischwarenbäckerei. Leider ist der Eingangsbereich so großzügig, dass hier auch öfter Firmen mit ihren Werbern vertreten sind. Diese versuchen unentwegt ihre Ware an den Mann/die Frau zu bringen. Hat man sie endlich abgeschüttelt, betritt man eine riesige Einkaufshalle.
Der Verkaufsbereich
Es ist eine riesige Fläche, aufgeteilt in 2 Etagen. Der gesamte Bereich ist sehr gut ausgeleuchtet. Im Erdgeschoss findet man hauptsächlich Möbel, Bekleidung, Schuhe, Rundfunk-, TV-, Computerartikel, die Sportabteilung mit Fahrrädern nebst Zubehör, Gardinen, Teppiche und allerlei Sonderangeboten die passend zur Jahreszeit zum Schnäppchenkauf einladen. Weiterhin Uhren, Schmuck und und und. Also ziemlich alles, was man auch im großen Kaufhaus bekommt. Im Kellergeschoss ist die Lebensmittelabteilung, eine Frischfleischabteilung, und die Haushaltswarenabteilung nebst Waschmittel und Katzenfutter.
Wissenswertes zu den Mitarbeitern
Wie man sich denken kann, ist das Warenangebot enorm. Ausreichende Hinweisschilder führen direkt zum gewünschten Artikel. Freundliche Mitarbeiter geben gern und kompetent Auskunft, wo man welche Dinge findet, sollte man doch einmal suchen. . Hat man zu einem Artikel eine Fachfrage, wird schnell ein dafür zuständiger Mitarbeiter per Handy gerufen. Mitarbeiter sieht man immer herumschwirren, man braucht also nicht lange suchen. Selbst zynische Kunden werden mit einem Lächeln bedient. Ich habe auch den Eindruck, dass unter den Mitarbeitern ein angenehmes Betriebsklima herrscht. Manch eine Warenkette könnte sich diesen Wal-Mart als Vorbild nehmen.
Die Qualität der Waren
Also bisher hatte ich erst einmal eine Reklamation. Eine Uhr lief nicht so, wie die Zeit es wollte. Sie wurde anstandslos umgetauscht. Man bot mir auch an, den Kaufpreis zurückzuerstatten, ist also sehr kulant. Frischfleisch und Frischobst/Gemüse tragen ihren Namen zu Recht. Alles sieht sehr appetitlich aus und ist hygienisch einwandfrei. Abgelaufene Haltbarkeit bei Produkten habe ich noch nicht entdecken können. Man findet hier viele verschiedene Markenartikel, aber auch No Name-Produkte. Soweit ich es beurteilen kann, sind sämtliche Preise im grünen Bereich. Teilweise sogar wesentlich darunter. (Ein Beispiel: Schweinekotelett das Kilo für unter 5 Euro. (Zur Zeit zahle ich in anderen Geschäften über 7 Euro das Kilo)
Was mir sonst noch positiv aufgefallen ist
Sämtliche Einkaufswege sind sehr breit angelegt. Man kommt ungehindert aneinander vorbei. Die Waren sind ordentlich gestapelt, die Preisauszeichnung ist auch in Ordnung. Fehlt mal ein Etikett, weil es ein Vorkunde abgerissen hat, sind im Geschäft zwei Scanner vorhanden, an denen man den Preis dann ablesen kann. Gerade elektrische Geräte kann man ausgepackt bewundern. So erfahre ich z.B. im Vorfeld, ob ein Fernseher einen oder zwei Scartbuchsen auf der Rückseite hat, wie der Klang einer Stereoanlage ist, oder ob die Mikrowelle einen Drehteller bzw. nur einen Rotor hat. Für den Bekleidungskauf sind ausreichend Umkleidekabinen vorhanden. So kann man an Ort und Stelle testen, ob die gekaufte Hose auch passt. Der Wal-Mart öffnet bereits um 7 Uhr morgens. Also kann man vor dem Büroarbeitstag noch schnell einkaufen gehen.
Was mir nicht so gefällt
An dieser Stelle hätte ich schon Schluss machen können, aber ich bin ja auch für meine kritischen Berichte bekannt. Also ich habe auch Kritik. Als Erstes wären das die langen Wartezeiten an den Kassen. Insgesamt sind über 20 Kassen vorhanden. Leider sind Wochentags nur 7 bis 8 davon besetzt. An Wochenenden sind alle besetzt. Dann geht die Warenübergabe also wesentlich schneller über die Bühne. (Leider herrscht dann aber an den Regalen Gedrängel) Zweitens sind einige Regale sehr hoch. Kleine Menschen haben damit so ihre Schwierigkeiten. (Ich selbst aber nicht, habe dies nur schon öfter beobachtet) Drittens muss man die Einkaufswagen von einem Unterstand ausserhalb des Warenhauses holen. Das wäre nicht so schlimm, wenn man diesen nicht über den stark frequentierten Parkplatz schieben müsste. So findet hier tagtäglich der Kampf- Einkaufswagen gegen Auto - statt. Wer hat Vorfahrt? Viertens, das gilt aber nun speziell für mich als Barzahler, ärgert es mich immer, wenn Kunden ihre 10 Euro Rechnung mit Kreditkarte bezahlen. Das verzögert die schnelle Kassenabfertigung ungemein. Manch einer kramt dann auch noch stundenlang nach seiner Brille, um die Zeile für die Unterschrift zu finden. (An so etwas sollten die Kunden früher denken, dies ist natürlich nicht dem Wal-Mart anzulasten)
Fazit
Wie ich aus einigen Berichten erfahren habe, ist nicht jeder mit seinem Wal-Mart zufrieden. Nun ist natürlich nicht jedes Geschäft gleich. Ich für mich, gehe aber gern in diesem Geschäft einkaufen. Schließlich liegt es nur 5 Gehminuten von meiner Wohnung. Aldi liegt zwar näher, aber die Reichhaltigkeit der Waren lässt mich doch öfter zu Wal-Mart wandeln. Supersonderangebote an den Wochenenden, über die ich sogar per Werbeblatt informiert werde, haben mich schon so manche Mark sparen lassen. Zumindest dieses Geschäft kann ich allen, die im Süden Berlins wohnen, nur empfehlen. Es liegt am S- und U-Bahnhof Neukölln. Euer rsdcberlin -
Wal-Mart
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Hallo Yopi-Freunde,
heute möchte ich mal über einen bekannten Supermarkt einen Bericht schreiben.
Es geht um die Supermarktkette Wal-Mart aus Amerika in Deutschland.
Vorgeschichte:
Vor ca. 4 Jahren wurden alle Interspar Läden von Wal-Mart jedenfalls die meisten übernommen.
Der erste Wal-Mart wurde in Arkansas eröffnet und gehört heute zur größten Supermarktkette in Amerika. Die Zentrale von Wal-Mart Germany befindet sich in Wuppertal. Dieser Wal-Mart ist im Einkaufszentrum Wickühler Park zu finden.
Beschreibung Wal-Mart Wuppertal:
Aber kommen wir nun zu dem eigentlichem Bericht. Wir alle kennen die Werbung von Wal-Mart in der von Super niedrigen Preisen gesprochen wird.
Leider ist dies nicht so denn Wal-Mart ist wenn man nicht genau hinsieht einer der teuersten Supermärkte überhaupt. Doch trotzdem kaufe ich dort am liebten ein.
Er liegt in meiner nähe ist auch mit Bus und Bahn super zu erreichen und fall man Hilfe braucht ist meistens ein Mitarbeiter da.
Hier eine Zusammenfassung der Gründe:
Ersten liegt er nur einen Kilometer entfernt
Zweitens ist er mit Bus, Schwebebahn und Bahn zu erreichen
Drittens ist es dort immer Sauber
Viertens der Service ist Super
Fünftens ist das Gemüse und Fleisch sind immer frisch
Sechstens Riesige Auswahl
Und zu guter letzt bei genauem Hinsehen kann man auch hier Geld sparen
Sauberkeit:
Immer wenn ich bei Wal-Mart einkaufe ist es sehr sauber auf dem Boden. Sobald etwas auf dem Boden liegt oder ein Glas runtergefallen ist kommen sofort Mitarbeiter einer Reinigungsfirma um es zu entfernen.
Service:
Falls man bei Wal-Mart mal Hilfe braucht ist sofort ein Mitarbeiter zur stelle sollte dies nicht der Fall sein sind alle paar Meter Telefone für die Kunden da und man kann sich einen Mitarbeiter für die jeweilige Abteilung ausrufen lassen.
An der Kasse werden die Waren sofort in Tüten verpackt diesen Service gibt es soweit ich weiß nur bei Wal-Mart. Leere Regale und sonstiges wird sofort wieder Aufgefüllt.
Außerdem sind die Mitarbeiter sehr freundlich.
Frische:
Bei Wal-Mart wird jedes Gemüse was nicht OK ist sei es noch so eine kleine Stelle sofort entfernt. Bei Wal-Mart gibt es praktisch nur Hochwertiges Gemüse. Am Samstag oder an Tagen wo viel zu tun ist kann es mal vorkommen das etwas nicht in Ordnung ist das ist aber die Ausnahme.
Bei Fleisch ist es genau so. Wal-Mart hat schon viele Auszeichnungen wegen seiner Produkte erhalten.
Auswahl:
Bei Wal-Mart gibt es praktisch alles von Lebensmitteln, Fernsehern Möbeln bis hin zu Möbeln.
Meistens sind alle neuen Sachen die auf den Markt kommen direkt bei Wal-Mart zu haben.
Meiner Meinung nach hat Wal-Mart die größte Auswahl an Lebensmitteln in Deutschland.
Sparen bei Wal-Mart
Wie weiter oben schon gesagt gehört Wal-Mart nicht zu den billigten Supermärkten in Deutschland aber bei genauem Hinsehen entdeckt man die sogenannten NO Name Produkte von Smart Price oder Great Value.
Diese Produkte unterliegen eine sehr hohen Kontrolle und kosten meistens nur die Hälfte wie Markenartikel.
Obst, Gemüse und Fleisch sind bei Wal-Mart genau so Teuer wie woanders aber bei Wal-Mart ist dafür auch ein besonderer Service enthalten.
Ich hatte in Wal-Mart noch nie Probleme und kaufe dort sehr gerne ein weil alle sehr freundlich und hilfsbereit sind.Das Wal Mart zu einer Sekte gehört halte ich für Unsinn
Also dann ich hoffe der Bericht hat euch ein wenig weitergeholfen bis demnächst und noch einen Schönen Feiertag. -
Blick hinter die Tiefpreise
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Warscheinlich hat jeder der dies liest schon mal einen Prospekt von Wal Mart gelesen oder die Werbung im Fernsehen gesehen. Es werden Tiefpreise versprochen, die anscheinend immer tiefer fallen, und ein guter Kundenservice. Aber ist das wirklich so?
Die Wirklichkeit sieht anders aus: Die Preise fallen und fallen, aber wirklich so tief? NEIN! Die Preise fallen nicht so schnell, sondern nur immer ein kleines bischen, damit der Kunde denkt alles sei so billig. Einige Produkte sind sowieso nicht billiger als anderswo. Manche Produkte haben den gleichen Preis wie in anderen Geschäften, aber das Zubehör, das man braucht und mitkauft, ist teurer. Ein Beispiel: Die PS2 kostet genau soviel wie in anderen Läden auch aber die Memorycard, die man unbedingt zum speichern braucht, ist fast 4 Euro teurer als anderswo! Durch seulche versteckten Höchtspreise verdient die Kettee bestimmt gut.
Beim Kundenservice ist es nicht anders und jedereder der schon einmal in einem Wal Mart war stimmt mir bestimmt zu. Die Mitarbeiter sind nicht so fröhlich und freundlich wie es in der Werbung aussieht, sondern sind unfreundlich und gestresst. Sie sind es deshalb warscheinlich weil sie überarbeitet sind. Die Wal Mart Geschefte sparen an Arbeitskräften und damit auch an Geld. Auf die Arbeiter wird kaum Rücksicht genommen. Lange Schlangen vor den zwei geöffneten Kassen, weil die an anderen acht Kassen aus Arbeitskräftemangel nicht besetzt werden können, würden mich als Kassierer auch stressen und mein Kundenservice wär auch mieserabel.
In den Geschäften sieht es nicht anders aus. man findet sich nur schlecht im Laden zurecht, wenn man das erste mal in dem Geschäft ist, und Kartons die nur halb Ausgepakt sind versperren den Weg. Will man eine/n Angestellte/n nach den Weg fragen, muss man meist lange nach einer/einen suchen, und wenn man einen gefundeh hat ist man meist so schlau wie vorher.
Mein Fazit über Wal Mart ist: Man sollte besser zu anderen Ketten gehen, als zu Wal Mart. Die Preise sind nicht viel unterschiedlicher als bei Wal Mart und der Kundenservice ist besser. Also ruhig einen großen Bogen um Wal Mert machen. -
Typisch Amerikanisch
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Die Werbung von Wal Mart kennt ja fast jeder wo dafür geworben wird das die Preise unten bleiben. Stimmt diese ? N E I N Da ich selbst Wöchentlich bei Wal MArt einkaufen gehe und die Preise vergleiche hab ich festgestellt es stimmt nicht. Nehmen wir mal das beispiel Nutella. Diese Marke wird manchmal Wöchentlich umgezeichnet wobei es eine Preisspanne von bis zu 30 Cent gibt.
Preise:
Die Preise sind im Verhältnis zur Konkurrenz wie Mini Mal, Real Kauf, Euro Spar, V-Markt etc... teilweise wesentlich billiger. Hab mal einige Artikel verglichen und da waren Preisspannen von bis zu 1 Euro bei kleineren Haushaltsartikeln etc... .
Markenangebot:
Einen Vorteil den Wal Mart bietet ist das es recht viele Marken führt. Man bekommt viele Produkte von einigen Firmen.Zumindest ist das in Salzgitter so. Wenn ich da so Mini Mal sehe etc... da sind manchmal nur 1 -2 Anbieter für ein Produkt, so das man einiges nicht findet einer bestimmten Firma. Hab aber schon gelesen das es bei anderen Wal Mart Geschäften nicht so viele Anbieter gibt.
Kassen:
Was die Kassen bei Wal Mart angeht da sind immer sehr viele geöffnet im Schnitt 8 Kassen auch wenn kaum Kunden an der Kasse anstehen. Die Kassier/innen werden immer netter zu den Kunden. Denn am anfang als Wal Mart grade eingestiegen ist waren die unfreundlich wie immer , aber das hat sich sehr gut geändert. Selbst zu Stoßzeiten am Wochenende steht man fast nie länger als 10min an.
Zudem ist immer eine Schnellkasse geöffnet wo man sich mit bis zu 8 Artikeln anstellen kann.
Personal:
Ein großer Nachteil bei Wal Mart ist, das leider bei Fragen kein Personal vorhanden ist. Ich seh meisten max. 1 Verkäuferin rumlaufen die am Sachen auspacken ist. Allerdings hatt ich mal eine Frage und der Typ ist mit mir dann direkt ( durchs halbe Geschäft) gegangen und hat mir den Artikel den ich gesucht habe gezeigt. Sehr Freundlich !!!!
Preisschwankungen:
Bei Wal MArt handelt man nach dem Simplen Prinzip was der Kunde im Wagen hat, tauscht er nicht mehr um. So stehen z. B. grad bei den Chinesischen Sachen einige Artikel genau im Gang. Geht man aber 2 Regale weiter stehen davon die gleichen Produkte nochmal bloss in kleineren Verpackungen oder anderer Anbieter die aber wesentlich billiger sind. Da kann man problemlos mal 1-3 Euro sparen.
Sortiment:
Das Sortiment ist sehr umfangreich. So kann man sich nach Videospielen, Fernsehern und auch Klamotten umschaun. Ansonsten gibt es immer Saisonbedingte Artikel wie Gartenmöbel etc.... . Zudem gibt es dann noch alles was ein normaler Supermarkt anbietet wie Nahrungsmittel, Haushaltswaren und nen Getränkemarkt. Die einzelnen Artikel sind fast nie ausverkauft und so gut wie immer verfügbar.
Amerikanisch:
Da Wal Mart eine Firma aus den USA ist, versucht man auch diese Maßstäbe teilweise in Deutschland einzuführen. Das erkennt man an den sehr breiten und sauberen Gängen zwischen den Regalen. Zudem sind einige Produkte wie Fleisch , oder Chips etc... in extrem großen Mengen auch verfügbar.
Parkplätze:
Egal wann man kommt, man findet immer einen Parkplatz ohne groß suchen zu müssen. Zudem stehen beim Eingang einige Behinderten Parkplätze. DIe Parkplatzflächen sind auch recht breit eingezeichnet so das man keine Probleme beim Ein bzw. Ausparken hat.
Wal Mart die gefährlichr Zukunft ?
Als Wal Mart auf den Deutschen Markt kamen, haben sie gesagt das sie niedrig Preise einführen wollen und später dann irgendwann die wieder erhöhen. In z.B. Salzgitter ( 120.000 Einwohner ) ist es so das die kleinen Geschäfte viel weniger Kunden haben und Wal Mart teilweise total überfüllt ist. Einige Geschäfte ginden schon Pleite wie Penny, Plus .... . Wenn noch ein paar mehr Geschäfte Pleite gehen gibs bald für Wal Mart in Salzgitter keine große Konkurrenz mehr und sie können Problemlos die Preise erhöhen. Dann ist ihr Prinzip aufgegangen.
Fazit:
Ich kann Wal MArt empfehlen da sie viel zu bieten haben und das zu meist sehr billigen Preisen im Vergleich zur Konkurrenz ( ausser Aldi )
Zudem sind die Kassierer dort immer sehr freundlich :)
Bewertungsbegründung:
1 Stern : Großes Sortiment
2 Stern : Sortiment immer Verfügbar
3 Stern : Freundliche Mitarbeiter
4 Stern : Viele Kassen immer Offen -
Walmart bei Reklamationen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
ich gehe jetzt nur auf die Überschrift ein, bitte um Verständnis!
(ich sage ausdrücklich. WALMART BEI REKLAMATIONEN", das soll heissen, dass ich nur über diese Sparte schreiben will, weil mich dieses jetz insbesondere betrifft. bitte berücksichtigt das beim Nachfragen und bewerten. wozu gibts denn sonst die Überschriften - es gibt keine Einzelkategorie "Verhalten bei Reklamationen" )
Walmart bei Reklamationen
Ende letzten Jahres habe ich mir eine Mikrowelle bei Walmart gekauft. Voller Stolz hab ich sie zu Hause ausgepackt und in die Küche gestellt. Leider ist sie jetzt nach ca. 10 mal benutzen kaputt gegangen. Die innere Schutzfolie hat sich abgelöst. Ich traue mich jetzt nicht mehr, die Mikrowelle einzuschalten, denn es könnte was passieren.
Und nein, das war kein Plastik, das ich hätte abmachen müssen!!! Das ist die Folie, die fest ans Glas dran war mit dem Schutzgitter, die sich da ablöst!
Den Kassenzettel hatte ich weggeworfen, aus Versehen, beim Hausputz.
Mein Freund ruft bei Walmart an und fragt, ob man die Mikrowelle auch so zurückgeben kann, mit der VISACard-Abrechnung. Antwort: kein Problem!
Leider hat sich mein Freund den Namen nicht gemerkt :(
Jedenfalls geht’s jetz auf zur Reklamation: ich packe die Mikro wieder ein, suche mir den Kreditkartenbeleg und verstaue das schwere Ding im Auto, fahre brav die vielen Kilometer (ich Depperl kauf mir das Ding auch noch, als ich bei meinem Freund war – wir haben ja keinen Walmart in der Nähe, und Mirkowellen gibt’s ja nuuuur bei Walmart ... g).
Naja bei Walmart angekommen vergeht mir die gute Laune.
Nein das ginge nicht nur mit VISACardAbrechnung. Ich soll mal zur Abteilung hoch mit der Maschine. Ok wir fahren da hoch und dort wird die Abteilungsleiterin geholt. Die versucht, da was zu machen.
Aber sie sagt: Der Hersteller hat eh erst mal 3x die Gelegenheit zur Ausbesserung, bevor wir die Mikrowelle wieder zurück nehmen können.
(und wegen dem Kassenzettel: wir haben extra angerufen und nachgefragt, und uns wurde gesagt, es sei kein Problem, solang wir die VISACARDABRECHNUNG haben. und als wir da waren, gabs die Überraschung!!! )
Und: wer das am Telefon gesagt hat, das war sicher ein Azubi. toll, davon kann ich mir auch nix mehr kaufen. ich hab extra die Abrechnung nochmal als Auflistung angefordert, was mich noch extra Euros gekostet hat , und dann solls NUTZLOS sein? :(
Na toll...
Und bis sich Daewoo bequemt, DREIMAL auszubessern, da ist die Garantie sicher abgelaufen!
Jetzt wird die Mikrowelle das erste mal eingeschickt zum Ausbessern.
Und was wird mir gesagt:
Es kann sein, dass das was kostet.
WIE BITTE??? DAS DING IST NOCH KEINE 5 MONATE ALT UND ICH SOLL FÜR EINE REPARATUR ZAHLEN; DIE AUF GARANTIE GEHEN SOLL????
Ich habe gleich gesagt, sollte es was kosten, will ich das Ding so wieder haben, dann verscherble ich sie an einen Bastler, der das reparieren kann.
Eins weiß ich: ich kauf mir nie wieder ein Elektronik-Gerät bei Walmart, und schon gar nicht so weit weg!
In Zukunft halte ich mich an Aldi oder ähnliches, von mir aus auch andere Geschäfte, nur bei Walmart wird man mich in diesen Abteilungen nicht mehr sehen. -
This is not America
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich kann mich noch sehr gut daran erinnern! Vor ein paar Jahren war es... erst im Prinzip vom Spiel stille Post, dann lauter: Wal Mart kommt nach Deutschland! Da soll ja alles so günstig sein, die unterbieten alle anderen. Und dort gibt es Kundenservice ohne Ende!
Tja... und dann kam Wal Mart!
Und auch ich durfte mit dieser kuriosen Supermarktkette meine Erfahrungen machen. Ich werde es nie vergessen... der erste Laden von denen in unserer Stadt. Holgi musste natürlich auchmal dorthin. Man benötigt ja immer was, ob Katzenfutter, Kaffee oder Klopapier. Wie schön das es solche Horte des Konsums gibt – alles in einem Geschäft! So rollte ich also (nachdem ich das Pfandgeld, damals noch eine Mark, in den überdimensionalen Einkaufswagen gesteckt hatte) durch die Gänge auf der Suche nach nützlichen und unnützen Dingen des Lebens als mich damals wirklich der Schlag getroffen hat. In dem Laden rieselte Musik aus versteckten Lautsprechern auf die Kunden ein (was ja ansich nichts ungewöhnliches ist) bis ich dann durch eine Durchsage merkte das es sich dabei um Wal Mart Radio handelte. Das ist ja soweit noch in Ordnung, aber diese Durchsage war für mich doch schon sehr absurd: eine Frauenstimme versuchte krampfhaft motivierend zu sein. Gebt mir ein W, gebt mir ein A, gebt mir ein L, gebt mir ein M, gebt mir ein A, gebt mir ein R, gebt mir ein T....... WAL MART, WAL MART, WAL MART.....
Nicht genug die Kunden damit zu verschrecken... nein, das wurde auch etwa alle 5 Minuten wiederholt! Ich war dann so entnervt das ich beinahe Fluchtartig das Geschäft verlassen habe. Inzwischen hat sich dieses Thema anscheinend Gott sei Dank erledigt und es kommen eher Durchsagen allgemeiner Art durch die Lautsprecher.
Was ist nun genau dran an den Aussagen, die viele Leute vorher getroffen haben? Nehmen wir erst mal das Thema Service. Hier gilt zuerst einmal zu bedenken was ich auch als Titel gewählt habe: This is not America (wie damals David Bowie so schön gesungen hat)! Nein, dies ist Deutschland. Hier sind die Leute ein wenig anders drauf als dort. Das gilt sowohl für Mitarbeiter als auch für potentielle Kunden. Der Versuch die Waren an der Kasse von Mitarbeitern einpacken zu lassen scheiterte sehr schnell. Dies liegt auch daran das die Gewerkschaften dabei nicht mitspielten. Wobei ich das auch verstehen kann, da die Kassiererin ja alleine machen sollte. Und das kann für die armen Frauen dort eine Menge zusätzlichen Stress bedeuten. Bei Kassen selbst muß ich allerdings sagen das hier der Service sehr gut ist. Es sind immer genug Kassen geöffnet und lange Wartezeiten eher eine Seltenheit. Auch etwaiges Umtauschen gestaltet sich für den Kunden sehr Einfach. Man geht mit dem Produkt und dazugehörendem Kassenbon zur Kassennahen Information und die freundliche Frau dort hilft einem ohne zu murren.
In dem Laden selbst sieht man erstaunlich viel Personal. Überall wird etwas eingeräumt, ausgeräumt oder herumbewegt. Das sieht ja soweit ganz gut aus, aber.....
Tja, aber wehe man braucht mal jemanden! So erging es mir letztens als ich auf der Suche nach einem DVD-Player war (an dem gleichen Tag musste übrigens auch ein junger Mann dran glauben der nach Zubehör für sein Handy fragen wollte). 5 Minuten vorher rannte an jeder Ecke Personal rum, kaum wollte ich etwas wissen war niemand mehr in der Nähe! Und so was hatte ich da schon öfters gesehen. Nachdem ich mehrere Minuten niemanden finden konnte musste ich alleine suchen und habe dann halt einen anderen Player gekauft der 5 Euro mehr kostete (aber dafür auch besser ist).
Noch ein Punkt den ich bei Service einordne sind die Parkplätze. Davon gibt es bei den meisten Wal Mart´s genug und alle sind kostenlos. Das ist allerdings auch logisch zu erklären da diese Kette ihre Supermärkte in der Regel eher etwas fern der Innenstädte gelegt hat (häufig bei Gewerbegebieten) und diese halt am besten mit dem Auto zu erreichen sind.
Das Angebot kann man schon als Reichhaltig bezeichnen. Natürlich eine sehr grosse Auswahl an Lebensmitteln findet man dort aber auch andere Dinge des täglichen Lebens wie Haushaltszubehör, Drogerieartikel, Spielwaren, Mode und andere Kaufhausartikel (die man in kleineren Supermärkten halt eher nicht finden wird). Einige Geschäfte (je nach Grösse des Hauses) bieten auch Möbel an. Hier ist die Auswahl allerdings eher eingeschränkt, aber zum Möbelkauf geht man ja auch eher in Einrichtungshäuser und seltener in Supermärkte.
Der zweite vorher häufig erwähnte Punkt sind die Preise. Wal Mart hat da teils merkwürdige Strategien auf Lager! Ich denke da nur mal eben an die Flasche Great Value Cola (Great Value ist übrigens eine Eigenmarke von Wal Mart). Letztes Jahr als es noch die gute alte Mark als Zahlungsmittel gab hatte ich bei jedem Einkauf das Gefühl, die Flasche hätte einen anderen Preis. Einmal kostete sie 99 Pfennig, ein andermal durfte ich 1,11 DM dafür bezahlen. Solche Preiswandlungen für ein Eigenprodukt sind für den Kunden doch sehr verwirrend, da man so was ja eher bei Frischwaren wie Fleisch und Gemüse erwartet. Auf den kleinen Skandal bei der Währungsumstellung wo bei manchen Märkten die Preise für einige Produkte eins zu eins von DM in Euro gewandelt wurden geh ich lieber erst gar nicht ein (die Euroumstellung war ja nun auch für viele ein Problem).
Neuerdings hängen im Kassenbereich riesige Tafeln auf denen steht das man das Produkt wenn man es woanders im Umkreis von 50 Kilometern günstiger sieht für genau diesen günstigeren Preis bekommt. Das ist natürlich eine geschickte Strategie um die Kunden an sich zu binden. Ob das ganze fairer Wettbewerb ist sei mal in den Raum gestellt. Und nicht jeder Kunde hat den Mut mit einem Prospekt bewaffnet zur Info zu stapfen um sein Wunschprodukt zum günstigeren Preis erwerben zu können.
Allgemein kann ich sagen das ein Einkauf bei Wal Mart günstig sein kann, aber halt nicht immer ist! Manch Produkt gibt es ausschliesslich als edles (und teures) Markenprodukt. Nicht immer findet man eine günstige Alternative im selben Laden. Dann bleiben einen nur folgende Möglichkeiten: nicht kaufen, das teure Markenprodukt kaufen oder halt noch in ein anderes Geschäft wie den berühmten Billigdiscounter (der sich in Nord und Süd staffelt) gehen. Und vor diesem Problem wird man schneller stehen als einem Lieb ist. Die Mehrheit der Preise liegt wohl eher im Durchschnitt, so das man nicht zwingend nach Wal Mart muß sondern seinen Einkauf auch woanders erledigen kann.
Fazit:
Viele hatten wahrscheinlich grosse Erwartungen an diese Ladenkette. Einige wurden erfüllt, andere nicht. Letztendlich hat man eigentlich meiner Meinung nach nun nur noch eine Möglichkeit mehr seinen Grosseinkauf zu erledigen. Das Personal ist zwar wirklich nett (darauf wurden sie vermutlich auch geschult), aber wer keins dieser Geschäfte in der Nähe hat braucht für seine Haupteinkäufe deswegen keine weite Strecken zurücklegen. Und ich habe auch festgestellt das man ohnehin nicht drum herumkommt auch in andere Geschäfte zu gehen..... Denn trotz der grossen Auswahl – alles bekommt man auch bei Wal Mart nicht!
Da diese Kette Vor- und Nachteile hat kann ich meine Bewertung nur im Durchschnittsbereich ansiedeln.
Empfehelenswert geb ich mal ja (aber mit Einschränkungen)! -
Wirklich so gut wie die Werbung verspricht?
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Heute war ich mal wieder in Karlsruhe und habe mir gedacht, daß ich die Chance gleich nutze und mal wieder im Wal Mart einkaufen gehe. Es war heut das zweite mal, das erste mal liegt scho ca. 2 Jahre zurück und ich nehme auch mal sehr stark an, das es heut auch das letzte mal war.....
Da der Laden ja riiiesen groß ist, habe ich eigentlich gehofft, das ich viele neue Produkte finde die ich noch nicht kenne...Aber da ein großer Teil mit Kleidung,Möbel, Fahrräder usw weiter vollgestopft ist, war die Auswahl der Lebensmittel doch nicht sooo groß wie ich erhofft habe. Viele Produkte die ich überall woanders schon jahrelang einkaufe, habe ich da nicht gefunden.
Wobei es sowieso schwer ist, irgendwas bestimmtes zu finden. Naja gesucht habe ich mal danach, wobei ich die meiste Zeit eh nur mit Suchen verbracht habe. Wenn man da vielleicht jede Woche einkaufen geht, hat man vielleicht irgendwann mal den Durchblick, aber wenn net, is man verloren. Tausend gänge und kein Überblick.
Die Preise waren ok, wobei manche Sachen billiger wie woanders waren und manch andere auch etwas teurer. Obst und Gemüse kann man da allerdings recht gut einkaufen...
Verkäufer habe ich nicht allzuviele zu Gesicht bekommen und den einen Mitarbeiter dem ich begegnet bin, der hat mich gleich 2 mal gegrüßt. Keine Ahnung, ob die da immer soo nett sind oder ob ich ihm nur gefiel :o)
Was ich als ein absolutes Manko bezeichne, sind die tausend Ausgänge. Ich habe ganz normal am Haupteingang geparkt und nachdem ich durch den ganzen Laden geirrt bin, habe ich endlich die Kasse gefunden. Und nachdem ich bezahlt habe, stand ich auf einem Parkplatz der mir gar net so bekannt vor kam, vorallem weil mein Auto net da war[g]....Nachdem ich mit dem Wagen nach links und rechts gelaufen bin, habe ich schließlich bemerkt, daß ich am Hinterausgang bin. Also dachte ich mir, zurück in den Laden, da kann man bestimmt irgendwie rum laufen. Aber denkste, sackkasse. Und da ich mit dem vollen Wagen nicht wieder zurück in den Laden konnte, durfte ich ihn ganz außenrum schieben. Bei Regen und auf einem Asphalt der nur geruckelt und geschüttelt hat....war wirklich witzig, bis ich beim Auto war, war ich pitschnaß
Was jedoch positiv beim Wal Mart anzumerken ist, sämtliche Kassen waren fast leer. Gut ich hab nun keine Ahnung, ob das an dem Wochentag lag oder einfach nur weil ich den falschen Ausgang gewählt habe, aber das war auf jeden fall angenehm...
Tüten hängen dort an der Kasse aus, und es können so viele wie nötig kostenlos mitgenommen werden....guter Kundenservice wie ich finde
Aber trotz allem werde ich wohl das nächste mal wieder bei Real oder Kaufland einkaufen gehen [g]
