Zum Inhalt springen

Testberichte und Erfahrungen zum E-Plus Mobilfunk

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 3

Erfahrungsberichte zum E-Plus Mobilfunk

  • Die Linke weiß nicht, was die Rechte tut

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    e-plus ist mittlerweile sozusagen ein Star und überall kann man die "normalen Dinge" nachlesen.
    Technische Details, Tarife usw. lasse ich deshalb aus und beschränke mich auf meine ganz persönlichen Erfahrungen mit diesem Mobilfunkanbieter.

    Ich gehörte noch vor rund 16 Monaten zu den - aus heutiger Sicht - Ignoranten, die es sehr belustigend fanden, Leute überall im Stadtbild zu beobachten, die plötzlich und unerwartet vor sich hin plapperten.

    Ich behauptete stolz - ich werde so lange kein Handy besitzen, bis mir letztendlich irgend jemand eines schenkt, damit wirklich jeder in Deutschland über ein solches verfügt. Es hätte ja sein können, dass z.B. e-plus in dieser Hinsicht Ehrgeiz entwickelt!?!

    Naja, rückblickend betrachtet spielte der Ehrgeiz schon eine entscheidende Rolle, aber eher in beruflicher und privater - weniger in volkswirtschaftlicher Hinsicht. Ich musste und wollte ständig erreichbar sein.

    Die Empfehlung meiner liebsten Freundin lautete "e-plus" muss es sein und ein "Free and Easy"-Paket genügt für den Kennenlern-Anfang.

    Empfohlen - getan - besuchte ich kurz darauf Saturn (nach eigenen Angaben mittlerweile das größte Technik-Kaufhaus der Welt, Standort Hamburg) und wählte ein Siemens S25. Die Freischaltung erfolgte am extra dafür eingerichteten Stand problemlos und ich konnte noch am gleichen Tag die große Handy-Welt erschnuppern. Das war schon klasse - und aufregend.

    Mit e-plus war ich insgesamt zufrieden. Allerdings nervte mich das Handy zunehmend, da ich die Faszination des SMS-Schreibens kennen und lieben lernte. Da war das S25 m.E. unkomfortabel und ich informierte mich über diesbzgl. bessere Modelle.

    Das Internet ist ja für jedes Informationsbedürfnis die beste Quelle und so entschied ich mich für das Nokia 3330 mit Vertrag.

    Da ich den persönlichen Kontakt bei Käufen dieser Art bevorzuge, besuchte ich einen der e-plus-Shops in Hamburg und trug mein Anliegen vor - nämlich Umstellung der SIM-Card auf einen Festvertrag bei gleichzeitigem Neukauf des Nokia.

    Das Stirnrunzeln der ansonsten eigentlich netten Dame ließ mich schon stutzen. Aber damals noch unerfahren, ließ ich sie gewähren. Um den Vorgang zusammen zu fassen: Sie suchte und buchte im PC herum, fragte mich nach allen möglichen Daten, fummelte mein Siemens auseinander und wieder zusammen, bat mich, es wieder freizuschalten, weil sie noch etwas vergessen hatte ... Nach rund 30 Minuten entspannte sie sich, weil sie den finalen Knopf betätigt hatte, der jetzt zur Umstellung und Freischaltung meines neuen Handys führen sollte. Aber nichts da - es gab eine Fehlermeldung. Die SIM-Card ist nicht von e-plus, sagte sie, sondern von debitel, und da sei keine kostenlose Umstellung möglich. Kostenpunkt DM 49,- sprich Neuanmeldung. Genervt aber auch verständnisvoll ihre rührenden Bemühungen berücksichtigend, akzeptierte ich zunächst diese Gebühr, bezahlte diese sowie DM 99,- für das Nokia-Handy. Datum 15. eines Monats.

    Zu Hause angekommen packte mich dann allerdings die Wut. Hätte mich nicht irgend jemand beim Kauf darauf aufmerksam machen müssen? Ich schaute mir die SIM-Card genau an und konnte weder Debitel noch überhaupt einen Anbieter darauf erkennen. Sollte das wirklich MEIN Fehler gewesen sein?

    Die Wut musste raus und somit surfte ich auf die e-plus Homepage - eigentlich auf der Suche nach einer Mail-Adresse, bei der ich mich beschweren kann.

    Da ich diese nicht auf Anhieb finden konnte, schaute ich mir zunächst die Handy- und Tarifangebote von e-plus an. Und ich traute meinen Augen kaum. Das gerade für DM 99,- gekaufte Handy wurde dort für DM 19,- angeboten - gültig ab dem 1. des Monats, somit bereits seit rund 14 Tagen!

    Reichlich sauer besuchte ich erneut den e-plus-Shop. Als klar wurde, dass ich mich beschweren möchte, traf ich auf eine Blockadehaltung. "Davon wissen wir nichts", "die Informationspolitik ist momentan sehr schlecht" usw. Die Forderung nach der Geschäftsleitung brachte auch kein besseres Ergebnis.

    Zu Hause angekommen, formulierte ich einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung von e-plus, den ich hier - natürlich ohne Namensnennung - zitieren möchte.

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am xx.xx. 01 erwarb ich bei Ihrem Händler in ... ein Nokia 3330 mit Vertrag für DM 99,-

    Durch Zufall sah ich einige Tage später im Internet, dass das gleiche Gerät als Aktion ab dem xx.xx.01 für DM 19,- angeboten wird. Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ihren Kundenservice, von dem ich zunächst keine Antwort erhielt und wandte mich dann persönlich, in Begleitung einer Bekannten, an den Händler in xx.

    Dort wurde ich von 2 Ihrer Mitarbeiter(innen) dermaßen unverschämt, arrogant und herablassend behandelt, dass ich darüber nachdenke, meine beiden laufenden Verträge fristlos zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln!!

    Ihr(e) Mitarbeiter(in) xx, die sich als Geschäftsführer(in) bezeichnete, meinte mich u.a. mit den Worten abspeisen zu können, dass die e-plus-Internet-Angebote lediglich bei Online-Käufen Gültigkeit hätten. Ich forderte, mir die Stelle im Internet zu zeigen (da ich auf der e-plus-Seite diese Einschränkung nicht gefunden hatte!), wo dies zu lesen ist. Daraufhin suchte man rund 15 Minuten auf dem PC und brachte nichts zu Tage außer einer internen Mail, die mir beweisen sollte, dass die Händler zu spät von der preislichen Veränderung erfuhren.

    Dazu kann ich nur sagen, dass mir Ihre schlampige interne Informationspolitik herzlich egal ist.

    Ich erwarte bei solchen Fehlern zumindest kooperatives Verhalten und/oder Lösungsvorschläge. Nichts davon war der Fall. Der/die eine(r) Mitarbeiter(in) hielt es nicht einmal für nötig, mich anzuschauen, sondern bastelte permanent an einem Handy herum. Außer "das geht nicht", hörte ich nichts. Der Wunsch die Geschäftsleitung zu sprechen, wurde mit einem ironisch-frechen Lächeln quittiert. Als die sog. Geschäftsleiterin sich dann genauso verhielt, beschloss ich bereits, mich über die Führung dieses e-plus-Shops zu beschweren. So geht es wirklich nicht!! Aber damit nicht genug ...

    Als ich von diesem überaus ärgerlichen Ereignis wieder nach Hause kam, hatte ich den Anruf einer(s) xxx vom Kundenservice auf der Mailbox. Mir wurde gesagt, dass es sich lediglich um ein Versehen des Shops handeln könne und ich mich dorthin wenden soll, um den zuviel abgezogenen Betrag von DM 80,- abzuholen. Er selbst könne nichts unternehmen, da die Region nicht in seinem Einzugsgebiet liegt!?!?!?!?!
    Warum wurde "der Fall" dann nicht an die Geschäftsstelle Hamburg verwiesen? Und warum scheint bei Ihnen ständig niemand zuständig geschweige denn entscheidungsbefugt zu sein?

    Fazit:
    So ärgerlich das alles auch war, e-plus ist nicht immer schnell - da muss man schon hartnäckig sein - aber ich erhielt letztendlich immer eine Antwort. Und noch wichtiger als das: bei begründeten Beschwerden wird schnell reguliert. Mir wurden sowohl die DM 49,- für die "falsche" Neuanmeldung als auch die DM 80,- für den Fehler des e-plus-Shops gutgeschrieben + einer Handy-Tasche on-top.

  • Eplus, das Netz meines Vertrauens

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Vor ungefähr 6 Jahren schloß ich meinen ersten E-Plus-Vertrag ab. Damals bekam ich ein PT11 und Eplus hatte noch mit
    seinen 'Kinderkrankheiten' zu kämpfen nämlich der mangelnden
    Netzabdeckung.
    Neben der nicht so tollen Netzabdeckung und der relativ geringen Auswahl an Handys gab es jedoch schon seinerzeit den Vorteil, daß der mobile Einstieg recht preiswert war.
    Heute jedoch gehören die Probleme der Vergangenheit an. Die Auswahl an Handys ist recht gut, wenn sie auch zum Teil ein wenig teuerer sind als bei anderen Anbietern.
    Die Investition hat man jedoch recht bald durch die recht günstigen Telefontarife wieder herraus.
    Im Gegensatz zu Freunden, die Verträge mit anderen Mobilfunkprovidern haben, wird man vor Ablauf der 2 jährigen Vertragslaufzeit, sogar daran erinnert, sich ein neues Telefon auszusuchen oder sich den Bonus gutschreiben zu lassen (im Moment 102,26 EURO).

    Ein Tarifwechsel im Eplus-Netz verläuft auch problemlos und ist kostenlos, ohne daß sich die Vertragslaufzeit verlängert. Zur Zeit nutze ich den Time & More 60-Tarif und komme damit sehr gut zurecht.
    Da ich nicht so wahnsinnig viel telefoniere, nehme ich auch hin und wieder ein paar Minuten mit in den nächsten Monat. Die Minutenübernahme ist allerdings erst ab dem Time & More 60-Tarif möglich, bei Time & More 20 ist also die Übernahme der nicht vertelefonierten Minuten nicht möglich.
    Für Leute, die unter 20 Minuten im Monat mobil telefonieren halte ich aber einen festen Vertrag eh nicht für sinnvoll und würde eher zu Fee & Easy ohne Vertrag und Grundgebühr raten.
    Die Grenze für die Übernahmeminuten liegt wohl bei dem Kontingent der gekaufen Freiminuten, mit 60 Minuten kann man 60 Minuten mitnehmen, mit 180 dann 180, der Rest verfällt dann auch hier und man sollte
    sich einen Tarifwechsel überlegen.
    Zusetzlich zu den normalen Time & More Tarifen werden auch noch Studententarife angeboten, die als Bonus noch einige Gratis-SMS beinhalten.
    Über die genauen Tarife informiert allerdings die Seite www.eplus.de aktueller und ausführlicher, als ich es hier tun könnte.

    Benötigt man einmal den Rat eines Kundenbetreuers oder will vertragliche Änderungen vornehmen, so kann man dies rund um die Uhr direkt am Telefon mit einem Kundenbetreuer erledigen.
    Die Wartezeiten sind noch recht moderat und die Kundenberater immer freundlich, kompetent und hilfsbereit.

    Die Netzabdeckung des Providers ist mittlerweile ganz ordentlich, allerdings habe ich in den Tiefen Bayerns auch vor nicht allzu langer Zeit noch einige Funklöcher entdeckt. Das man wirklich überall ein
    Netz bekommt, kann man also nicht sagen, aber jeder Provider hat so seine weißen Stellen in der Netzabdeckung und im Zweifelsfall würde ich mit dem Handy eines Freundes vorher den Empfang testen. Auch die Hotline gibt Auskünfte, obwohl der Anruf dorthin aus dem Festnetz recht kostspielig ist...

    Zu der zugesendeten Rechnung kann man Online auch die einzelnen Gespräche der Rechnung einsehen.
    Natürlich kann man auch einen Einzelverbindungsnachweis mit der Rechnung bekommen, aber das kostet extra.
    Früher waren das 5 DM, müßten also jetzt etwas mehr als 2,50 € sein.
    Natürlich kann man auch einen Internetzugang über Eplus nutzen ab 0,0125 € pro Minute aus dem Festnetz.

    Für den neuen imode-Dienst habe ich mich auch vor kurzem angemeldet und werde diese Tage das neue Handy bekommen und sicherlich auch diesen Bericht mit meinen Erfahrungen über imode ergänzen.

    Insgesamt bin ich ein sehr zufriedener Eplus-Kunde und hatte bislang keinen Grund, mich über Service oder Rechnung zu beklagen und empfehle diesen Provider auch guten Gewissens weiter.
    Allerdings würde ich direkt zu Eplus gehen ohne einen Umweg über einen Zwischenprovider zu gehen, der auch noch daran verdient.

  • E Plus knebelt nicht !!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hallo liebe Leser/innen!!!

    Vor ein paar Tagen hab ich von meinem neuen Handy geschwärmt.
    Um das gleiche eine Nummer grösser zu haben, ist mein Gemahl einen E-Plus-Vertrag eingegangen.
    E-Plus, haha, ist denn schon Weihnachten?

    Ja, ist es. Dachte ich jedenfalls nach lesen der Vertragsbedingungen.
    DAS hätte ich nicht erwartet (Ich war vorher Debitel-Kunde).

    Grundsätzlich fange ich Verträge von hinten zu lesen an - Berufskrankheit, denn kenne ich die Kündigungsbedingungen, kann ich mir einen Eindruck vom Unternehmen machen.
    Und was ich fand, gefällt mir ausgezeichnet!
    Der Vertrag ist noch bis 1 Monat vor Ablauf zu kündigen. Erst mal schon klasse. Tut man es nicht, verlängert er sich aber nur um ein halbes Jahr. Das heisst konkret, das Risiko ist halbiert!

    Da können andere Grosse nicht mithalten.

    Ausserdem bietet E-Plus für einen Vertrag sehr gute Handys an.
    Und es gibt einen Super Internetauftritt. Über diesen Weg hat mein Mann sein Handy geordert, und alles hat einwandfrei funktioniert.
    3 Tage später war das Handy da und auch freigeschaltet, liebe Konkurrenz von D* !!!

    Zusätzlich bietet E-Plus noch eine Reihe mehr (kostenlosen) Service.
    So kann ich jederzeit einen Überblick über entstandene Gebühren etc. einholen, im Internet sogar kostenlos.
    E-Plus hat sogar Chaträume für SMS, ist allerdings nicht ganz mein Geschmack, aber wems gefällt...
    Dann gibts natürlich noch den Service, den wohl jeder hat, also Rufumleitung, Mailbox, Anklopfen, Konferenz usw.

    Und laut Infomaterial der Firma profitiert der E-Plus-Kunde von einem schnellem Gesprächsaufbau, extrem hoher Verfügbarkeit, ausgezeichnetem Klang bei geringsten Störungen und Unterbrechungen.
    Das alles Dank der Erfindung GSM 1800 (doppelt so hohe Frequenz wie die anderen Netze).
    Nun, davon kann ich mich als Laie wohl seltener überzeugen...
    Bei meiner Mutter aufm Kuhdorf ging leider kaum was, aber da sind die Kollegen von E-Plus wohl nicht die einzigen, die da nicht bleiben wollen...

    Für mich viel wichtiger ist die Tatsache, dass ich hier JEDERZEIT KOSTENLOS in einen anderen Tarif wechseln kann, und zwar auch vom teuersten in den billigsten (ausser Free&Easy natürlich).

    Mein Mann hat sich für den für uns günstigsten Time and More Student Tarif entschieden.
    Das bedeutet, bei einem Grundpreis von 12.50€ sind 20 Minuten telefonieren für rund um die Uhr 12Cent und 50 SMS inklusive.
    Mehr haben wir eh nie gebraucht, man kann also von einer niedrigen Rechnung ausgehen.

    Bei solchen Vertragsbedingungen bin ich schon eher bereit, einen so langfristigen Vertrag einzugehen.
    Ich habe nicht gern das Gefühl, geknebelt zu werden.
    Hier bleibe ich relativ frei, kann mir vieles "nochmal überlegen".

    Danke fürs Bewerten!!

    Eure Kaffeetrinkerin!!! :)

  • Peter_kneter

    Gibt leider doch noch ein paar Versorgungslücken!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich bin jetzt seit mehr als 3 Jahren E-Plus Kunde und eigentlich ein Fan dieses Netzes!
    Die Sprachqualität war mit Sicherheit noch vor D1 oder D2 die allerbeste, aber soweit ich informiert bin, haben diese Anbieter ihre jeweiligen Netze ja auch schon seit längerem mit digitalem Standart verbessert bzw.die Sprachqualität angehoben.

    Was die jeweiligen Pakete angeht,(also Vertragsabschlüsse,keine Prepaidkarten!) so ist mit Sicherheit der "Time & More" Tarif mehr
    als deutlich der Spitzenreiter!
    Hier kann man entweder 20, 60,120, ja sogar bis zu 1000 Minuten im Paket kaufen. Je größer das Minutenvolumen ist, desto günstiger auch der Minutenpreis.

    Leider ist es so, dass das E-Plus Netz doch noch viele Versorgenslücken aufweist, obwohl dieses Netz ja zur Zeit ganz gewaltig boomt und mittlerweile auch schon ne dritte Vorwahlnummer einfuheren musste.
    Gerade in ländlicheren Gebieten und speziell auf Bahnstrecken ist E-Plus nicht unbedingt zu empfehlen,was ich da so an Erfahrunen gesammelt habe,ist dann nicht unbedingt so empfehlenswert,aber ich persönlich fahre halt auch nicht unbedingt soooo viel Bahn!
    Bin mal mit der Bahn Richtung Süden(München)gefahren, da war fast auf der ganzen Strecke(Saarbrücken-München, so 450 km)kein Empfang, gut,
    da ich ja nicht "Mister Superwichtig" bin, war das nicht so schlimm, aber für Leute, die sehr viel mit der Bahn unterwegs sind, würde ich dann wohl doch besser eines der anderen Netze empfehlen!

    Was gibt`s sonst noch zu erwähnen? Sehr gut finde ich auch bei E-Plus, das ich so gut wie nie die Anzeige "Netz derzeit belegt"habe, was bei D1 oder D2 schon desöfteren vorkommen soll,wie mir Freunde und Bekannte erzählt haben, dies natürlich unter Vorbehalt, da es sich um KEINE eigene Erfahrung handelt!
    Auch ne tolle Sache sind die 50 Gratis SMS,wenn man noch Schüler,Student oder Auszubildender ist,da ich zum Beispiel die meisten Kurzmitteilungen eh über`s Netz schicke, ist das schon ne feine Angelegenheit, so habe ich pro Monat geradezu null Euro SMS Kosten,da ich die 50 SMS immer gerade so ausschöpfe von unterwegs.

    _____Fazit_____

    Für mich persönlich ist E-Plus mit Sicherheit das beste Netz, auch wenn ich vielleicht etwas zu parteiisch bin, aber auch die Einschränkung, die Einschränkung, die ich oben schon erwähnt habe:Wenn Ihr viel mit der Bahn unterwegs seit und auf `n Handy angewiesen seid(also nicht nur zum Spaß!), dann geht lieber zu einem anderen Netzbetreiber, ansonsten..."E-Plus-genau meine Welt!"

    Ich bedanke mich fuer`s Lesen,viele Gruesse

    Matthias(Peter)

  • mit Abstand das beste Netz in Deutschland!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    E-Plus ist meiner Meinung nach das beste Netz.

    Ich habe jetzt seit einem knappen Jahr einen Vertrag bei E-Plus und bin sehr zufrieden. Anfänglich habe ich mich bei der Suche nach dem besten Netz für mich sehr schwer getan. Zuviele meiner Bekannten mit Handy waren über alle Netze verstreut. Somit war für mich der Tipp, das Netz zu wählen, in dem die meisten meiner Bekannten auch telefonieren nicht hilfreich. Es ist ja so, das die Netzbetreiber netzinterne Gespräche günstiger anbieten als in andere Netze und dies mit Kosten der anderen Netzbetreiber begründen, in deren Netze die Gespräche vermittelt werden müssen. Die paar Pfennige für die Vermittlung in andere Netze ist aber nicht der Grund für diese großen Preisunterschiede.
    Vielmehr wollen die Betreiber durch netzintern günstigere Gespräche erreichen, das mehr Kunden speziell in ihren Netze Vertäge abschließen.
    E-Plus macht damit Schluß!

    Durch die Time & More Verträge kann man Minutenpreise bekomen, die unschlagbar günstig sind. Wo sonst könnt ihr in andere Netze telefonieren, für 25Pf in der Hauptzeit?

    Die Time & More - Verträge bieten die erwähnten Freiminuten in der Stückelung 20, 60, 120, 240, 500 und 1000 an. Wenn man jetzt einmal das rechnen anfängt, dann werden die Vorteile klar, hier ein vereinfachtes Beispiel:
    Ihr telefoniert pro Monat ca. eine Stunde in alle Netze in der Hauptzeit. Wenn diese Minuten jetzt mit ca. 85 Pf (grobe Schätzung wenn man die verschiedenen Tarife der Netzbetreiber querrechnet und ca. 30% ins eigene Netz telefoniert wird.) bepreist sind, dann sind dies ohne Grundgebühr schon 51DM, wenn jetzt die Grundgebühr mit ca. 20DM noch dazukommt, dann sind dies 71DM (!).
    Bei E-Plus im Time & More 60 Vertrag zahlt ihr dafür 35DM (inkl. Grundgebühr), also 36 DM gespart.

    Jetzt mag man sagen, ich weiß ja nicht wieviel ich im Monat telefoniere, und für die Minutenpakte muß mich ja im Voraus entscfheiden, aber jetzt wird es noch besser: Minuten, die ihr nicht verbraucht bekommt ihr im nächsten Monat noch auf euer Minutenkonto, ihr verleirt sie also nicht. Man ist auch nicht an diese Pakete gebunden, denn man hat jeden Monat die Möglichkeit, sich kostenlos eine neue Freiminutenpaketgröße auszusuchen. Dies ist dann sehr gut, wenn ihr z.B. für ein Praktikum oder so ins Ausland müßt und mal einen Monat nicht telefonieren wollt oder könnt. Studenten bekommen übrigens noch jeden Monat 50 (!) sms geschenkt, die ebenfalls in den nächsten Monat automatisch mitgenommen werden, wenn man sie nicht benutzt. Und man kann mit E-Plus-Online in Höhe der gewählten Freiminuten auch noch jeden Monat kostenlos ins Internet.

    Dies alles hat mich überzeugt und ich muß sagen, ich hatte bis jetzt noch keine Probleme und habe auch keinen Streß mit zu hohen Handyrechnungen.

    Ach ja, die Tarife nach Aufbrauch der Freimunten sind auch gut und übersichtlich:

    In alle Netze & Festnetz:
    Hauptzeit 99Pf
    Nebenzeit 39 Pf
    Wochenende 39PF

    (c)magicgott

  • Schüler und Studenten aufgepasst - hier gibts was zu holen.

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich habe nun seit 8 Monaten einen Eplus Vertrag. Bisher bin ich mit dem Service sehr zufrieden, und hoffe auch das das so bleibt.
    Mir wurde vorher immer gesagt, das die Netzabdeckung so schlecht sei..., doch das kann ich absolut nicht bestätigen. Ich hatte bisher überall ein Netz, auch in Gebäuden und sogar im Keller. In ländlichen Gebieten ist der Empfang zwar oft schwach, aber doch meistens vorhanden.
    Die Sprachqualität ist absolut unschlagbar, da können die D Netze nicht mithalten. Ich würde es schon auf ISDN niveau einstufen.

    Der eigendliche Grund, warum ich mir für eplus entschieden habe, ist, das die einen Vertrag für Schüler und Studenten anbieten.
    Die Tarif basiert auf den Time&More Tarifen, doch bekommen Schüler und Studenten noch 50 SMS pro Monat ohne Aufpreis dazu.
    Hier zu den Einzelheiten:

    Grundgebühr: 20 Freiminuten (12,78 EUR); 60 Freiminuten (17,89 EUR); 120 Freiminuten (25,56 EUR)

    Die Freiminuten gelten für Geschpräche ins dt. Festnetz und die deutschen Mobilfunknetze.
    Die Taktung erfolg im 60/1 Takt, es wird also die erste Minute immer voll berechnet, dann sekundengenau.
    Eine Taktung im 10sec Takt kostet 2,55 EUR extra pro Monat.

    Zusätzlich zu den Freiminuten bekommt man 50 Frei SMS, die in alle deutschen Mobilfunknetze versendet werden können.

    Die Preise nach Verbrauch der Inklusivminuten sind genau wie bei den \"normalen\" Time&More Tarifen.

    Bei dem Tarif mit 60 und mit 120 Freiminuten werden die nicht genutzten Minuten und SMS in den Folgemonat übernommen, bei dem Tarif mit 20 Freiminuten verfallen diese.

    Jeden Monat kann man bei eplus einen kostenlosen Tarifwechsel durchführen, so dass man immer im günstigsten Tarif bleiben kann.

    Ebenso hat man die Möglichkeit seine Aktuelle Rechnung und die Verbleibenden Freiminuten online abzurufen, indem man sich auf der Website www.eplus.de unter Kundenservice einloggt.

    Bei der Anmeldung hierzu hat es ein kleines Problem gegeben, da auf den Vertragsunterlagen keine Kundennummer stand, diese aber zur Anmeldung benötigt wurde. Durch einen kurzen Anruf bei der kostenlosen Hotline hat sich diese aber in erfahrung bringen lassen.

    Alles in allem bin ich bisher sehr zufrieden, denn ein solches Angebot mach zur Zeit kein anderer Mobilfunkanbieter.

    Ach ja, noch etwas, der Vertrag wird meineswissens nur von original eplus angeboten, also nicht von irgendwelchen anderen Service Providern.

  • E-Plus, was sonst??!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Seit fast 2 Jahren bin ich nun zufriedener E-Plus Kunde.

    Die Sprachqualität ist mit Sicherheit die allerbeste, Jedoch meckern viele über den mangelhaften Ausbau des Netzes. In meinem Fall, ländliches Gebiet, ist das kein Problem, es gibt hier nur sehr wenige Ecken in denen man schlechten bzw. keinen Empfang hat. Und sollte mal kein Empfang da sein, dann hat man meistens auch mit D1 oder D2 auch keinen (Quelle: Feldversuch mit dem Handy meines Mannes *ggg)

    Für mich ist der \"Time & More\" Tarif der absolute Spitzenreiter! Hier kann man entweder 20,60,120 und bis zu 1000 Minuten im Paket kaufen.
    Je größer das Minutenvolumen ist,desto günstiger auch der Minutenpreis. Also umso billiger wird das telefonieren.

    Ich für meinen Teil habe mich für den Time-and-More 120 Vertrag entschieden. Ich zahle ich 50,- DM inkl. 120 Minuten Gespräch egal in welches Netz, auch ins Festnetz und inkl. Grundgebühr. Das ganze bei einer exzellenten Erreichbarkeit und Verbindungsqualität.

    Wer nicht zu E-Plus wechselt ist selbst schuld, denn auch wenn ich über die 120 Minuten telefoniere kostet mich eine weitere Minute nur ganze 25 Pfennige, also immer noch 14 Pfennig weniger als z. B. im Business-Tarif bei D2.

    Ein Fazit zu ziehen ist für einfach. Es gibt einfach keine bessere Vertragsart wie den Time&More Vertrag. Einfach, problemlos und das alles bei toller Qualität.
    Ich kann es nur jedem empfehlen dies einmal selbst zu testen, e-plus wird überzeugen.

    Für weitere Info\'s und alle Tarife:

    Eplus Service GmbH & Co. KG
    Postfach
    14425 Potsdam
    www.eplus.de

  • Günstig und Fair

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Die Grundlage:

    Ich selbst bin seit 5 Jahren treuer und sehr zufriedener Kunde bei E-plus.

    Die Behauptung:

    Denn einwandfreier Service und gute Ereichbarkeit sind für den Preis im "Time&More" Tarif sehr fair.

    Die Fakten:

    Netzabdeckung Ballungszentren: ausgezeichnet
    Netzabdeckung Land: ausgezeichnet
    Klang: sehr gut
    Service: ausgezeichnet

    Die Beweisführung:

    Ein Beispiel: für 40,90 Euro im Monat sind 240 Minuten in alle Netze und zu jeder Zeit und die Grundgebühr inklusive. Umgerechnet sind das 0,13 Euro pro minute. Die Grundgebühr in höhe von 10,23 Euro ist da schon rausgerechnet.
    Übrigens: bleiben mal Minuten übrig nimmt man sie mit in den nächsten Monat.Das ist doch fair und günstig.

    Man kann den Tarif einmal im Monat kostenlos wechseln allerdings solllte man alle schon angesparten Inklusivminuten abtelefonieren da diese bei Tarifwechsel verfallen.

    Die Freundliche Hilfe am Telefon die einem wirklich weiterhilft ist ein großer Pluspunkt, wenn mann die Geduld hatte 3-10 Minuten an der Hotline zu warten (in den zeiten zwischen 20 und 23 uhr)was nach meinen Erfahrungen der einzige große Minuspunkt bei E-plus ist.

    Einen kleinen Wermutstropfen gibt allerdings, wenn man sich in großen Gebäuden aufhält. Hat man oft schlechten Empfang aber im Freien dafür in so ziemlich jeder Ecke. Was Ihr mir glauben könnt denn ich bin bekennender BOOFER und Wanderer in ganz Deutschland. Ich war wirklich schon in so ziemlich jeder Ecke deutschlands unterwegs. Jedoch ohne mein E-Plus Handy verlasse ich nie die Wohnung.

    Die Sprachqualität bei E-plus ist höher als bei anderen Netzen (D1,D2) eine Stimme klingt genau so wie als würde der jenige neben dir stehen und mit dir reden vorausgesetzt er ruft aus dem E-Plus Netz an.
    Ich wurde von meinen Freunden und Bekannten schon öfter darauf hin angesprochen wie natürlich meine Stimme am Handy klingt.

    Beispielhafte "Time&More" Tarife:

    Für Wenig bis Normaltelefonierer: 20, 60, 120 Minuten pakete

    Für Vieltelefonierer: auch bei den 240, 500, und 1000 Minutenpaketen gilt: Nur EUR 0,13 (25 Pf.) pro Minute!

    Das günstige SMS-Paket
    Viele SMS versenden, muß nicht viel kosten. Bei Time & More Message 50 von E-Plus erhaltet ihr ein SMS-Paket, in dem bereits 50 SMS enthalten sind.

    Für Studenten besonders günstig
    Für Studenten, Schüler, Auszubildende, Wehr- und Zivildienstleistende oder Schwerbehinderte ist hier alles drin.

    Wer noch mehr wissen will kann unnter www.eplus.de
    sich ja schlau machen!

    Mein Urteil:

    Einfach gut und super günstig.
    Meine Empfehlung gilt uneingeschränkt E-plus die sind Ihr Geld wiklich wert.

    Mit freundlichen Gruß warte ich auf eure Meinung oder konstruktive Kritik.

    CU Lorsi!

  • Derrickstar

    Gar nicht so übel, wie viele glauben

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hi Leute,

    an dieser Stelle mal wieder etwas zum Thema Handy-Netz-Anbieter.
    Ich denke heut zu Tage hat sowieso jeder ein Handy, aus egal welchem Grund. Die einen, weil sie es wirklich brauchen, die anderen weil es eben cool ist. Egal zu welcher Sorte man gehört, stellt sich doch immer wieder die Frage, welcher Anbieter ist gut.

    Ich glaube diese Frage kann man nicht ganz so simple beantworten, denn es spielen eine Menge Faktoren ein grosse Rolle, für welchen Provider man sich entscheidet, bzw. entscheiden sollte.

    Ich gehöre zu den Leuten, die bereits alle Netze getestet haben und mich nun endgültig für E-Plus entschieden habe.

    1.) Empfang



    Fakt ist, der Empfang hängt auch vom Handy ab. Ist das Handy nicht besonderer Marke, kann es passieren, dass man selbstz mit D1 keinen Empfang hat.

    Doch zum E-Plus-Empfang. Durch die 99%-ige Netzabdeckung in Deutschland hat man im Prinzip an jeder Ecke sehr guten Empfang. Die einzige Ausnahme sind Wälder (damit meine ich wirklich wenn man Tief im Wald ist) und sehr oft Grenzgebiete zum anderen Land, wie z.B. Frankreich, Österreich usw. Hier kann es vorkommen, dass eben nichts ankommt.

    Doch ansonsten war ich so ziemlich überall und hatte kaum Schwierigkeiten.

    2.) Ausland



    Das Nutzen des Handya im Ausland ist überhaupt kein Problem, denn der Netzanbieter wird ja eh gewechselt. ES gibt beim Telefonieren oder SMS'sen weder grössere Verzögerungen noch Qualitätsverluste.

    3.) Zuverlässigkeit (SMS)



    Innerhalb weniger Sekunden, ist die SMS zugestellt. Ausnahmen sehr selten. Bis jetzt ist eine einzige SMS meinerseits überhaupt nicht angekommen.
    Selbst Silvester, als alle Netze jeder Jahr irgendwann ausfallen oder die Gruss-SMS Tage später ankommen, steht man grinsend neben seinen Freunden und kann seine SMS losschicken.

    4.) Kosten



    Auch was den Kostenpunkt angeht ist E-Plus der günstigste Anbieter. Der Provider spricht eigentlich direkt mehr die Jugend an, siehe z.B. Studentenvertrag. Variationen an Verträgen gibt es aber hier genauso viele wie bei D1, D2 und wie sie alle heissen. Doch im Vergleich ist E-Plus am günstigsten.

    5.) Empfehlung



    Ich persönlich kann nur den Vertrag empfehlen, der eine Grundgebühr von 15 ? hat, hier hat man kostenlos 20 min. Gesprächsguthaben und 50 kostenlose SMS. Wenn man genau diese 20 min. und die 50 SMS verbraucht hat, kommt man auf 15 ?. Soll heissen, dass man theoretisch keine Grundgebühr zahlen muss. Voraussetzung ist aber, dass man die Minuten und die SMS verbraucht, dann hat es sich gelohnt.
    Die weiteren Minuten und SMS werden normal abgerechnet zu sehr günstigen Konditionen. Diese Art ist wirklich zu empfehlen.

    6.) Tipp



    Wenn ihr mal mit E-Plus eine Stelle erreichen solltet, an der man nicht telefonieren kann, schickt einfach eine SMS raus. Die geht zu 99% immer raus. Fragt nicht warum, aber es geht.

    7.) Notruf



    Muss man mal einen Notruf absetzen und man befindet sich in einer Zone ohne Empfang, hat man eigentlich schlechte Karten. Somit wird das Handy mit diesem Provider fast unnötig. Das ist leider der Nachteil, aber auch hier kann es mit dem Notrufabsetzen klappen, wenn man ein Handy hat, das über einen SOS-Ruf verfügt. D.h. Man macht das Handy aus, schaltet es wieder ein und anstelle der PIN einzugeben erscheint auf dem Display dann der Text SOS. Eine Taste ist dann dafür zuständing und das Handy sucht nach einem Provider. Es ist dem Handy egal, wessen Welle es findet, ob es D1, D2 oder gar was ausländisches ist. Der Notruf wird wenn möglich abgesetzt. In der Regel auch kostenlos.

    Dieser Punkt ist also NEGATIV was E-Plus angeht, aber hoffen wir, dass keinem etwas passiert :-)

    8.) Kündigung



    Wie fast schon überall üblich muss man 3 Monate vor Ablauf des Vertrages kündigen. Hält man die Frist nicht ein, verlängert sich das ganze um ein sattes Jahr.

    9.) Anschlussgebühren



    In der Regel hat man das Glück und muss bei E-Plus keine Anschlussgebühren bezahlen, denn es gibt SEHR oft diese Angebote. Klar, soll ja auch Kunden locken.

    10.) Handykosten



    Mittlerweile macht es ja jeder. Entscheidet man sich für E-Plus gibt es Handy fast für umme. Aber nix besonderes machen die anderen Provider ja auch.

    FAZIT: Auf jeden Fall ist der Provider für eine Durchschnittsperson extremst ausreichend. Günstig und mit nur seltener Empfangslosigkeit, kann man ruhigen Gewissens den Vertrag hier abschliessen. Vorher aber IMMER vergleichen, vielleicht hat ja die Konkurrenz ja doch irgendwas besseres. :-)

    In diesem Sinne, schaut es euch mal selber an!

  • Vertrag Top danach ein mega Flop

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bis vor kurzem war ich Vertragskunde bei E-Plus.
    Was mich überzeugt hat waren die günstigen Tarife.
    Besonders als Student profitiert man davon, denn hier wie sonst nirgendwo gibt es den Time&More Student Tarif. D.h. man hat neben seinen Inklusivminuten noch ganze 50 kostenlose SMS jeden Monat zu Verfügung.
    Dabei ist es dann auch ganz egal, in welches Netz diese verschickt werden.
    Ich glaube sowas findet man eben nur bei E-Plus.
    Außerdem werden nicht verbrauchte Inklusivminuten in den nächsten Monat übertragen. Sowas findet man bei Anbietern überhaupt nicht.

    Jetzt aber mal ein paar Worte zum Service.
    Wenn man bei der E-Plus Service GmbH mit Sitz in Potsdam Kunde ist, stimmt der Service 100 %.
    Wenn man ein Problem oder Fragen hat, kann man hier die kostenlose (!) Hotline anrufen und sich von einem netten Mitarbeiter beraten lassen. So wurden bei mir schon einige auftretende Probleme kurz und schmerzlos und vorallem zu meiner vollsten Zufriedenheit am Telefon gelöst.

    Aber jetzt, nachdem ich meinen Vertrag zum 1.3.2001 im Zuge der SMS-Preiserhöhung mit E-Plus gekündigt habe, gibt es nur noch Probleme...

    Ich habe nämlich im Januar 2001 ein neues Nokia 6210 zum Preis von 98 DM von E-Plus erhalten, da ich meinen Vertrag eigentlich um zwei Jahre verlängern wollte. Knapp zwei Wochen nach dem ich das neue Handy in den Händen hielt, wurde die Preiserhöhung zum 1.3.01 von E-Plus bekanntgegeben. Da ich zu dem Zeitpunkt sehr viele SMS ins Fremdnetz verschickt habe, habe ich mich zur Kündigung entschlossen, die auch wunderbar akzeptiert wurde.

    Aber jetzt hatte ich ein Problem:
    Ich hatte im Vorfeld den Betrag i.H.v. 98 DM für das neue Handy auf das E-Plus Bankkonto überwiesen, da dies so auf der Rechnung verlangt wurde. Ich wunderte mich daher nicht schlecht, als dieser Betrag auch mit meiner nächsten Rechnung vom Januar 2001 von meinem Konto abgbucht wurde. Somit hatte ich einmal 98 DM zuviel gezahlt. Dieses Guthaben wurde dann mit meiner letzten Rechnung für den Februar verrechnet. Dennoch blieb ein Betrag von knapp 43 DM übrig, welcher jetzt ( Ende Mai 2001 !) immer noch dort verharrt.
    Ich habe natürlich mehrmals mit der Finanzabteilung von E-Plus bezüglich der Rücküberweisung auf mein Konto gesprochen. Zum einen waren diese Gespräche nicht ganz billig, da ich ja diese nun bezahlen mußte ( ansonsten waren sie ja für E-Plus Kunden kostenlos), was vorallem an der langen Wartezeit lag, bis ich mal einen Mitarbeiter am anderen Ende hatte. Zum anderen haben diese Gespräche auch nichts gebracht. Ich wurde jedesmal darauf hingewiesen, dass sich dieser Vorgang " in Bearbeitung " befindet. Da möchte ich doch mal wissen, was an einer Überweisung des Betrages so schwierig ist.

    Ich werde es auf jeden Fall weiter versuchen und ggf. ein Update schreiben, wenn es E-Plus endlich geschafft hat.

    Ich wäre froh, wenn sich jemand bei mir melden könnte, dem das auch schon passiert ist.

    Ich habe mich inzwischen mit E-Plus per Email in Verbindung gesetzt. Das ist jetzt schon wieder über eine Woche her. Bis jetzt kam auf diesem Wege nicht einmal eine Antwort !!! Ich werde es aber weiter probieren. Mal sehen wie lange es dauert, bis ich mein Geld endlich zurück habe....

    Meine Email muß wohl doch gefruchtet haben. Am 14.06.01 wurde mir nämlich der noch offene Betrag auf mein Konto überwiesen. Das hat jetzt etwas mehr als 3 Monate gedauert. Ich kann nur hoffen, dass ihr nicht in die gleiche Klemme kommt wie ich...