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Testberichte und Erfahrungen zum schlecker.com

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 5

Erfahrungsberichte zum schlecker.com

  • sunnyburst

    SCHLECKER.COM

    • Navigation durchschnittlich
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Inhalt dieses Berichtes: schlecker.com

    Hierbei geht es um die Homepage des weltweit größten Drogerie-Markts Schlecker. Dürfte den meisten von Euch sicherlich ein Begriff sein ;-). Die Homepage ist schon mal sehr gut aufgebaut und in vielen verschiedenen Sprachen verfügbar. Es handelt sich um einen Onlineshop, das heißt, dass man über das Internet direkt Waren beziehen kann. Zunächst einmal sollte man jedoch natürlich auf die Fahne des eigenen Landes klicken, um auf die Hauptseite zu kommen. Die Startseite dieser Homepage macht auf den ersten Blick einen recht chaotischen Eindruck. Viele Werbebanner, viele Informationen und ein großes Menu springen einem sofort ins Auge.

    Das Menu ist hier an dieser Stelle natürlich das Wichtige. Man kann ein Bestellmagazin abonnieren, oder sich in den Bereichen Büchern, Blumen, Geschenken, oder Kosmetik austoben, und die Produkte bewundern. Rein optisch ist dies meiner Ansicht nach schon sehr gut gemacht. Auch die Informationen zu den einzelnen Produkten haben mir persönliche sehr gefallen, ich denke , dass es sich hier um eine recht ansprechende Seite handelt. Eine allgemeine Suche sorgt dafür, dass man ein entsprechendes Produkt sofort finden kann. Die Suche funktioniert sehr schnell, und ist auf jeder Seite nutzbar.

    Interessant ist an dieser Stelle auch das Bereich Schnäppchen, der mich am meisten fasziniert hat, da man hier zu den aktuellen Produkten stets welche findet, die sich im Sonderangebot befinden. Man hat auf dieser Seite die Möglichkeit, indem man sich in den Shop einwählt, sofort das gewünschte Produkt zu bestellen. Dies ist hier auf dieser Seite recht einfach gelöst.

    Die Auswahl ist meiner Meinung nach sogar noch besser als im normalen Handel, was aber einfach daran liegt, dass man, wenn man von der Seite bestellt, die Ware praktisch sofort aus dem Lager bezieht. Sind einige Produkte jedoch trotzdem ausverkauft, ist dies an der entsprechende Stelle gekennzeichnet. Die Preise entsprechen weitestgehend den Geschäftspreisen, so dass man hier keinen Unterschied festmachen kann.

    Sehr schön gemacht ist meiner Meinung nach auch der Bereich der aktuellen Angebote. Man kann sich stets auf der rechten Hälfte der Homepage über Produkte informieren, die gerade ganz aktuell auf den Markt gekommen sind, und von Schlecker verkauft werden. Ausführliche Produktinformationen und Bildmaterial sind hier natürlich vorhanden. Wenn man es denn möchte, so kann man ich auch den Schlecker Newsletter bestellen, um immer auf dem neusten Stand zu bleiben.

    Generell ist das Navigieren auf dieser Homepage schon recht einfach, und man dürfte sich, trotz der Informationsvielfalt sehr schnell zurechtfinden. Leichte Mängel gibt es nur in Sachen Ladezeit. Da viele Elemente auf der Seite gleichzeitig laden müssen um ein optimales Layout zu erzeugen, kann dies bei langsameren Internetverbinden sicherlich ein wenig dauern. Ansonsten kann man sich hier aber wirklich nicht beschweren.

    Sobald man die Hauptseite verlässt, sind die Informationen übersichtlich gegliedert, und die einzelnen Bereiche gut voneinander abgegrenzt, so dass man sich eigentlich nicht verklicken kann. Sollte man mal doch nicht mehr wissen wo man sich gerade befindet, so hilft ein Klick auf das Logo oder den entsprechenden Link, um auf die Startseite der Homepage zurückzukommen. Generell denke ich, dass man hier von einem wirklich gelungenem Webauftritt des Marktes Schlecker sprechen kann. Hier kann ich ganz klar mit der besten Note urteilen.

    Emem

  • Das Klopapier vor die Haustür

    • Navigation gut
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich nutze den Schlecker Onlineshop seit der Geburt meiner Kinder.
    Irgentwann wurde es mir einfach zu viel die Unmengen von Babygläschen und Windeln nach Hause zu schleppen.

    Was oder wer ist Schlecker?

    Mit über 12.500 Märkten gehört SCHLECKER zu den 25 größten Handelsunternehmen in Europa und ist gleichzeitig Marktführer in der Drogerie-Branche.

    Was bekomme ich bei Schlecker?

    Im Schlecker Onlineshop bekomme ich fast das gesamte Sortiment an Kosmetik, Babyartikeln, Lebensmitteln und Haushaltsartikel, welche ich auch im Laden vor Ort finde.
    Warum nur fast- es gab schon den einen oder anderen Artikel, welchen ich im Laden sah, dann im Shop aber nicht fand.
    Außerdem bietet Schlecker Bücher und einen Fotoservice an.
    Diesen habe ich noch nicht genutzt und kann darüber auch nichts schreiben.

    Die Preise?

    Sie sind mit den Ladenpreisen identisch.
    Angebote bekomme ich im Internet genauso, allerdings schon am Donnerstag und nicht erst ab Montag.
    Im Onlineshop finden sich als besondere Schmankerln immer wieder Sonderpakete und Gratiszugaben, welche im Laden nicht zu haben sind.

    Wo kann ich bestellen?

    Im Internet unter www.schlecker.de

    Versandkosten?

    Mindestbestellwert 15 Euro, dafür keine Versandkosten

    Lieferzeit?

    Zwischen 2 Tagen und 1 Woche

    Zu Reklamationen kam es bei mir bisher noch nicht.
    Wenn ich Fragen zur Lieferung hatte, so habe ich unter der Hotline:0 18 05 / 00 43 27 innerhalb der Öffnungszeiten immer einen freundlichen Mitarbeiter an die Strippe bekommen.

    Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut.
    Oben rechts ahbe ich die Möglichkeit mich einzuloggen und finde dann eine Übersicht meiner letzten Bestellung und meine Favoriten, in welche ich jedes Produkt einfügen kann.

    Zu den einzelnen Kategorien gelangt man über Reiter, nach denen sich dann eine weitere Feinuntergliederung öffnet.

    Für die Bezahlung gibt es auch mehrere Möglichkeiten, wobei ich auf Rechnung bevorzuge.

    Toilettenpapier schleppen gehört der Vergangenheit an.
    Ich werde mich jetzt gleich mal auf die Website begeben und eine Bestellung aufgeben, mein Waschmittel ist nämlich alle.

  • Ramreicher

    Schlecker online find ich gut

    • Navigation gut
    • Pro viele Warenproben und schneller Lieferservice
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Schlecker bietet ein sehr gutes Onlineangebot. Der Lieferservice ist sehr gut. Die Waren sind immer gut verpackt und als Beigabe gibt es eigentlich immer Warenproben. Schlecker startet auch oft Gratisaktionen, über die im Newsletter informiert wird. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Die Sachen werden die Treppe hochgetragen (wahrscheinlich abhängig vom Auslieferer), so dass man keine Schlepperei hat. Schlecker ist also ideal für Menschen, die kein eigenes Kraftfahrzeug haben. Schlecker liefert ab einem Warenwert von 15 € kostenfrei. Diese 15 € sind bei der Angebotspalette sehr schnell erreicht.

  • Einfach und unkompliziert

    • Navigation gut
    • Pro Schnell und Zuverlässig, zudem günstige Angebote
    • Kontra vieleicht zuerst etwas Unübersichtlich, aber auch nur im ersten moment
    • Empfehlung Ja

    Fazit „Online Shopping bei Schlecker“
    ...

    „Online Shopping bei Schlecker“

    Da wir nun seid ein paar Wochen auf dem Land wohnen, und ich zunehmend fest stellen musste wie sehr man doch auf ein Auto angewiesen ist, habe ich natürlich nach ausweich Möglichkeiten gesucht --- und siehe da auch gefunden!!

    Eigentlich bin ich mit Bestellungen die aus dem Internet kommen immer eher vorsichtig, habe zwar noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, jedoch bin ich`s.

    Durch eine gute Freundin habe ich Erfahren, das es bei Schlecker auch die Möglichkeit zum „Online- Shopping“ gibt, und Sie würde dies auch oft in Anspruch nehmen, da Sie Tagsüber arbeite und abends keine Zeit oder lust mehr zum Großeinkauf hat.

    Da ich ohnehin sehr vieles bei Schlecker Einkaufe, habe ich mir einfach mal die entsprechende Seite unter www.schlecker.com im Internet angesehen, nachdem man sich die entsprechende Fahne gesucht hat klickt man diese an, die Seite scheint und ist etwas voll und bunt, aber nach kurzer Zeit findet man sich doch gut zurecht.
    Links stehen die Gliederungen unter dem Motto „unsere Shops“:
    AS Marken
    Baby
    Bestellmagazin
    Bücher
    Geschenke
    Gesundheit
    Haushalt
    Körperpflege
    Kosmetik
    Lebensmittel
    Multimedia
    Kontaktlinsen
    Parfümerie
    Spielwaren
    Schmuck
    Tiere
    Wein
    CD& DVD
    Ostern/ Frühling (je nach Anlass)

    In der Mitte der Seite stehen viele verschiedene Angebote, die die Seite voll und überladen aussehen lassen, ich finde man sollte eigentlich schon wissen was man wonach man sucht und braucht.
    Rechts außen kommen dann noch die „aktuellen Angebote“....

    Aber Schlecker hat auch viele besonders günstige Marken die man mit der Funktion „Suche“ findet sofern man den Marken Namen weiß, z.b. „AS“ oder „Basic“ ich wusste was ich suchte da ich wie schon erwähnt häufig dort Einkaufe, dies machte es mir wahrscheinlich etwas leichter, die von mir gewünschten Artikel schneller zu finden.

    Also ich fand alle Artikel die ich benötigte, und noch viele mehr…

    Haarspray, -Haargel,- Bücher,- Düfte (Parfum) sowie Deodorants (kurz Deo),- Handtücher,- und vom Katzenfutter bis zum Toilettenpapier,…… unter der Rubrik „Bücher“ fand ich noch ein tolles kleines Buch über die „Aloe Vera“- Pflanze, das hätte ich im Geschäft nicht gefunden, ich habe in einer Filiale in unserer Nähe nach gesehen, und es gab noch viele andere Bücher auf der Internet Seite zu finden, da ich gerne lese fand ich es gut…..

    Lebensmittel wie z.b. „Dosenfutter“, nicht nur für Tiere, fand ich zwar auch, aber die Angebote sind mir zu Teuer (wobei ich denke das es nicht nur bei Schlecker so ist), und da wir lieber selber Kochen……, aber auch da ist vieles zu finden, Kaffee, Tee, diverse Süßigkeiten, Wurstkonserven, Gebäck, und Getränke wie Säfte, Limonade und Wein……. Für den Raucher findet man auch unter „Tabak“ Zigaretten und Zigarren.

    Je nach „Anlass“ und bevorstehenden Feiertagen (bei mir wars Ostern)findet man noch viele kleine oder große Dekorations- Artikel wie, kleine Osternester, Oster-Malerei, Osterhasen zum Naschen… die Rubrik „Ostern“ ist auch unterteilt aufrufbar in: Für die kleinen, -
    für Sie, - und für Ihn.


    Ich suchte mir also alle meine auch persönlichen Artikel raus, einige von denen ich weiß, dass ich sie immer wieder brauche habe ich in die Menü Leiste unter „Favoriten“ eingegeben, einfach den Button neben dem Produkt klicken auf dem steht „zu den Favoriten“…. so kann ich beim Nächstenmahl auf dieser Seite einfach und schnell finden was ich suche.
    Dies fand ich klasse und die Liste war auch schnell gefüllt.

    Nachdem ich beschlossen hatte, es einmal auszuprobiern und mir die ausgesuchten Artikel zu kommen zulassen, stand mir noch die „Registrierung“ bevor, diese ist wie bei vielen anderen Seiten auch, man muss Namen, Adresse, eMail-Adresse, Geburtsdatum ….persönliche Daten eben angeben und den Zahlungsweg aussuchen ob nun per Rechnung oder Nachname, ich glaube das dieses Prozedere jeder kennt, es ist hier aber sehr schnell und unkompliziert zu bewältigen gewesen, und nachdem ich mich fertig Registriert hatte, konnte ich zum nächsten Schritt wechseln---- und zwar zur „Kasse“, dort fand ich alle meine ausgesuchten Artikel noch einmal aufgelistet mit Artikel Anzahl und dem Preis,
    sowie den gesamt Betrag den ich zu zahlen hatte.
    Der Mindestbestellwert von „Schlecker-Home-Shopping“ liegt bei 15€ das finde ich einen angemessenen Betrag, da man durchaus mal bei anderen Seiten mehr an Mindestbestellwert hat.
    Meine Bestellung war fertig und ich bekam kurz darauf eine eMail von Schlecker, mit der Bestätigung meiner Bestellung zum Ausdrucken, angegeben wurde das die Bestellung Innerhalb der nächsten zwei Werktage ankommt, da aber bei mir das Wochenende dazwischen lag, dauerte die Lieferung zu mir nach hause von Freitag – bis Mittwoch, das fand ich trotzdem recht schnell…..

    Als der echt auffällig gestaltete Karton von Schlecker (ganz in blau und weiß, halt mit dem Firmen- Namen versehen), dann bei mir angekommen war, und ich mich schon mit irgendwelchen fehl – oder sogar falsch zu geschickten Produkten herum schlagen sah, musste ich mit Freuden feststellen, das alles drin war, und nur das was ich Bestellt hatte,
    ebenso wie noch ein kleiner Katalog und sogar eine kleine Probe, natürlich war auch die Rechnung im Karton.

    Ich fand es war eine gelungene Aktion bei „Schlecker- Home- Shopping“ zu bestellen, nach zwei Wochen habe ich meine Rechnung dann Überwiesen, und nun schon wieder ein paar mal dort etwas Bestellt, natürlich nur die Artikel die ich auch wirklich brauchte!!
    Und auch bei meinen nach folgenden Bestellungen ist nie etwas fehl oder falsch geliefert worden.

    Wenn man nach der Arbeit keine Zeit oder auch einfach mal keine Lust zum Einkaufen hat, finde ich ist der Besuch auf der „Schlecker – Home – Shopping“ Seite zu empfehlen, und wenn man ohnehin gern im Internet Surf, ist es allemal eine tolle Sache.
    Für mich ist es aber auch der Vorteil, dass ich eine Planung mit dem Auto weniger habe, und dies ist für mich einfach klasse!!!!

    An alle liebe Grüße von mir und hoffentlich viel Spaß bei Lesen!!

    Asperula

  • Fotos per Internet bestellen

    • Navigation sehr gut
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Wie ich zu Schlecker Fotoland kam:

    Ende 2003 hat mein Mann mir unsere erste Digitale Kamera geschenkt. Auf der einen Seite habe ich mich gefreut, auf der andere Seite brauche ich einfach meine Fotos in der Hand, besonders aber an der Wand. Selbst ausdrucken ist mit unserem Drucker überhaupt keine Alternative, also habe ich mich dann im Herbst 2004 an den PC gesetzt, um einen geeigneten Anbieter zu finden, wo Fotos, die mit der Digitalen Kamera gemacht wurden, bestellen kann.

    Interessant war für mich Schlecker, denn hier habe ich zum einen die Möglichkeit, dass ich die Fotos dann selber abholen und somit Kosten sparen kann. Zu dem Zeitpunkt war Schlecker dann aber noch besonders günstig, so haben wir für die ersten Bilder die wir per Internet bei schlecker.com bestellt haben 9 Cent bezahlt und das bei einer Größe von 10 X 15. Regulär kostet diese Größe bei Schlecker, wie bei fast allen anderen Anbietern auch 15 Cent.
    Derzeit gibt es bei Schlecker wieder ein Angebot, die Fotos im Format von 10 X 15 kosten 11 Cent.

    Weitere Preise:

    9 X 13 13 Cent
    10 X 15 15 Cent (derzeit 11 Cent)
    13 X 18 25 Cent und
    20 X 30 1,19 Euro

    Hinzu kommen dann noch

    0,69 Euro bei Filialabholung oder
    2,85 Euro bei Versand.

    Hat man eine gute Kamera, kann man auch Poster bestellen, was ich bisher noch bei keinem weiteren Anbieter im Internet gefunden habe.
    Man kann bei Schlecker inzwischen aber auch weitere Fotoartikel bestellen, wie z.B. T-Shirts, Puzzle, Bierkrüge, Caps usw. Hier möchte nicht alles in einzelnen aufzählen, wer da Interesse hat, der hat die Möglichkeit auf der Seite von Schlecker diese Preise zu erfahren.

    Wie funktioniert das Bestellen per Schlecker:

    Zunächst habe ich sämtliche mir bekannten Drogeriemärkte im Internet aufgesucht, für Schlecker hatte ich mich damals in erster Linie wegen des günstigen Angebotes entschieden, vor allem brauchte ich zu dem Zeitpunkt sehr viele Fotos, da ich zu Weihnachten immer Fotokalender mit Fotos meiner Kinder für die Großeltern, Urgroßeltern, Onkels- und Tanten und Paten bastele. Da hier insgesamt 16 Kalender zu füllen sind, hatte sich der Preisunterschied von damals 6 Cent je Bild schon sehr positiv bemerkbar gemacht.

    Um aber bei Schlecker bestellen zu können, brauchte ich damals die Hilfe von meinem Mann, denn wir haben gemeinsam ein Programm herunter geladen, welches mir die Bestellung wirklich sehr vereinfacht hat. Ich denke, hier zu beschreiben, wie das Programm herunter geladen und Installiert wird, ist auch nicht nötig, es wird alles während des Vorganges sehr gut beschrieben.

    Die erste Bestellung war dann noch etwas schwierig, denn ich musste mich erst einmal in den Vorgang hinein finden, doch inzwischen ist das schon Routine geworden, denn ich bestelle regelmäßig Fotos bei Schlecker online, da es hier einfach und schnell geht. Wenn ich meine Bestellmaske auf dem PC aufgerufen habe, dann suche ich mir meine Fotos, die ich bestellen möchte ganz einfach über den Link Hinzufügen heraus. Meistens habe ich für mich diese Fotos auf dem PC vorsortiert in einen Ordner bestellen, den ich dann gesamt in die Schlecker Maske übertragen kann. Nun maskiere ich die Fotos, die ich bestellen möchte und gebe dabei an, in welchem Format. Meistens nehme ich das gängige Format 10 X 15, welches zunächst automatisch erscheint. Man kann für alle Fotos aber das Format zu Beginn der Bestellung ändern, oder aber man ändert es für einzelne Fotos.
    Es wird dann sofort angezeigt, von welcher Qualität das Foto ist, gerade bei Vergrößerungen ist das sehr wichtig, so lange die Anzeige im grünen Bereich ist, alles in Ordnung, sollte aber eine Vergrößerung nicht ratsam sein, dann wird auch rot angezeigt.

    Mit diesem Programm kann man Fotos aber auch bearbeiten, so kann man z.B. sehr gut Ausschnittsvergrößerungen herstellen und dann bestellen. Aber auch rote Augen verschwinden, oder man kann die Bilder drehen.

    Was mir sehr gut gefällt, man kann ohne Probleme Fotos in verschiedenen Formaten bestellen. So habe ich gerne aktuelle Fotos von meinen Töchtern an der Wand hängen, die sind mindestens in dem Format 13 X 18, oftmals sogar im Format 20 X 30. Bei Negativen ist es nicht möglich, Fotos in verschiedenen Formaten zu bestellen, da muss man eine Bestellung nach der anderen machen, was ich gerade zur Weihnachtszeit, wo dann auch Vergrößerungen für die Paten und Großeltern, die es zu den Kalendern dazu gibt, gebraucht werden. umständlich und zeitaufwendig. Bei Schlecker kann ich online ein Foto in verschiedenen Formaten bestellen, habe dann aber nur einmal die Abholgebühr zu zahlen.

    Ich habe hier aber auch die Möglichkeit, Fotos in ein Online Album zu kopieren, dies war für mich besonders bei der Erstellung meiner Fotokalender sehr praktisch, da ich einiges Fotos dann noch einmal nachbestellen musste und so einen besonders schnellen Zugriff auf diese Fotos hatte.

    Habe ich alle Fotos, die ich bestellen möchte, in meine Bestellung übertragen, dann wird mir schon angezeigt, was ich für die Fotos zu zahlen habe, hinzu kommt dann noch die Gebühr für die Abholung oder den Versand. Weiter geht es in der Bestellung, was sehr genau beschrieben wird und einfach zu verstehen ist. Bei der ersten Bestellung muss man seine Daten eingeben, die dann bei den weiteren Bestellungen automatisch wieder vorhanden sind.
    Leider muss man bei jeder Bestellung wieder für die Filialabholung die Filiale wählen, ich fände es persönlich praktischer, wenn auch hier die Daten gespeichert und bei Bedarf dann geändert werden könnten.

    Die Übertragung der Fotos geht sehr schnell, wir bestellen oft um die 100 Fotos gleichzeitig, im Herbst für die Kalender waren es dann einmal sogar um die 200 Fotos. Innerhalb von 20 Minuten war die Bestellung durch und ich konnte mir meinen Abholbon ausdrucken.

    Vergleichsweise hatte ich bei einem anderen Anbieter, wo ich auch selber die Fotos abholen konnte, einmal bestellt. Hier dauerte die Bestellung viel länger, da ich jedes Fotos einzeln von meinem PC auf die Bestellung übertragen musste, was ich sehr umständlich fand. Da gefällt mir die einfache Handhabung des Schlecker Programms, vor allem aber auch die Schnelligkeit der Übertragung der Bilder, sehr gut.

    Wie sind meine Erfahrungen:

    Einen Großteil meiner Erfahrungen habe ich ja eben schon mit aufgeführt, dennoch möchte ich noch ein bisschen intensiver darauf eingehen.

    Die Handhabung der Bestellung ist wirklich sehr leicht und man kann schnell bestellen. Aus Kostengründen und da ich eh viel in unserem Einkaufzentrum einkaufen gehe, wo sich unser Schlecker befindet, habe ich mich bisher immer für die Selbstabholung entschieden. Dennoch war mein Weg bisher nicht umsonst zu Schlecker, da ich nach dem Auftrag eine Auftragsbestätigung von Schlecker bekomme und wenn die Fotos in der Filiale zur Abholung bereit liegen, gibt es eine weitere Mail.

    Zu erkennen sind die Online Bestellungen sehr einfach, denn es handelt sich hierbei um graue Tüten, die von den anderen blauen Tüten sehr gut abstechen. So finde ich bei Schlecker meine Fotos immer sehr schnell, da offensichtlich nur wenig andere Kunden diesen praktischen Service nutzen, oder sich die Fotos dann gleich nach Hause schicken lassen.

    Meinem Bon, den ich nach der Bestellung ausdrucke, da ich diesen für die Abholung brauche, kann ich gleich entnehmen, was ich zu zahlen habe. Jedoch ist dieser Betrag dann nach einzelnen Tüten aufgeteilt, da bei einem größeren Auftrag nicht alle Fotos in eine Tüte passen. Auch wenn unterschiedliche Formate bestellt sind, gibt es mehrere Tüten. Mit dabei ist dann immer noch ein Index, so dass man gleich sehen kann. welches Fotos sich in welcher Tüte befinden.

    Mit den gelieferten Fotos war ich absolut zufrieden. Ich habe zu meinen bisherigen Fotos keinen Unterschied bemerkt, selbst bei Vergrößerungen bis zu 20 X 30 waren die Fotos sehr schön und ich konnte mich auf die Anzeige von Schlecker verlassen, ob ich das Foto wirklich vergrößern lassen kann.
    Was ein bisschen irritierend war, dass nicht alles Fotos wirklich gleich sind. Da wir einiges Fotos bearbeitet und Ausschnittsvergrößerungen bestellt hatten, gab es hier unterschiedliche Formen, doch daran haben wir uns inzwischen gewöhnt. Schlimm ist es, wenn man die Fotos für einfache Einsteckalben nutzen möchte, da ich aber meine Fotos für Fotoalben von Creative oder für Fotkalender brauche und dafür selber noch mit den Schneideschablonen die Fotos bearbeitet, war da für mich kein wirkliches Problem. Im Gegenteil, es hat die Gestaltung der Kalender noch interessanter und sogar einfacher gemacht.

    Fazit:

    Ich kann Schlecker Fotoland auf jeden Fall empfehlen, denn hier kann man mit dem Programm, welches kostenlos herunter geladen wird, sehr einfach und schnell Fotos bestellen und sie bei Bedarf vor der Bestellung bearbeiten. Innerhalb weniger Tage, das längste waren bei mir fünf Tage, sind diese Fotos fertig gestellt und liegen dann zur Abholung in der Filiale bereit. Ich habe auch einige andere Fotos von Negativen nachbestellt, auf die habe ich wesentlich länger warten müssen, als auf meine online bestellten Fotos, die ja im Grunde auch Nachbestellungen sind.

    Mit dem Schlecker Fotoland für digitale Fotos, die man auf Papier haben möchte, bin ich absolut zufrieden Zufriedener als mit anderen Anbietern, wo mir der Bestellvorgang alleine schon zu lange dauert. Somit kann ich Schlecker Fotoland jedem für seine Digitalen Fotos, die er auf Papier haben möchte, empfehlen.

  • Schokostreusel

    Blitzversand, schneller wie der Wind

    • Navigation sehr gut
    • Pro Riesige auswahl aus vielen Produktbereichen / schnelle und leichte Anmeldung / Blitzversand / ab 15 Euro versandkostenfrei / Seite ist übersichtlich / man kann Favoriten speichern / mit Angeboten / mit reduzierten Artikeln / bequem bestellen
    • Kontra Keins
    • Empfehlung Ja

    Vorwort
    Da ich mich über ein paar Produkte schlau machen wollte, die ich bis jetzt noch in keinem Supermarkt oder sonst wo entdeckt habe, stieß ich zufälligerweise auf den Schleckershop, der mir bei der Suche schnell begegnete. Ich schaute mich dort ein wenig um, und stelle gleich fest, dass dort sehr viel Auswahl geboten wird, und es dort Produkte gibt, die ich schon seit langem mal haben wollte, aber eben noch nirgends finden konnte. Nachdem ich schon sehr zufrieden mit den Artikeln war, wollte ich mich doch mal schnell anmelden.

    Anmeldung
    Die Anmeldung geht schnell und simpel. Erst drückt man auf Neukunde (in der Mitte ganz oben), gibt dann seinen Daten ein (Name, Adresse, falls nötig eine extra Lieferadresse, und Zahlungsart) und schon ist man registriert und kann den Shop voll und ganz nutzen. Natürlich braucht man zum einloggen auch einen Benutzernamen und ein Passwort.

    Seite
    Gibt man nun www.schlecker.com oder www.schlecker.de ein, so kommt man auf die Internetseite, wo man mit vielen verschiedenen Länderflaggen auf einer Landkarte begrüßt wird. Dies zeigt, wo es Schleckermärkte gibt, und bei denen wo ein Einkaufswagen daneben ist, bedeutet es, das es auch einen Online Shop gibt. An den Seiten wird auch ein wenig Werbung für Produkte gemacht, die es bei Schlecker zu erwerben gibt, um so die Leute noch etwas anzulocken.

    Klicke man nun auf den kleinen Einkaufswagen neben der Deutschlandflagge oder auf die Flagge selbst, so wird man auf der gleichen Seite weitergeleitet und begegnet nun weiteren angeboten von Schlecker. Nun ist man aber noch immer nicht im „richtigen“ Shop angelangt. Auf dieser Seite findet man eher Informationen zu Schlecker und unter anderen auch einen „Schlecker-Finder“, damit man weiß, wo der nächste Schlecker in der Nähe zur Stelle ist. Außerdem gibt es dort auch noch etliche aktuelle Angebote und Werbung.

    Für den Shop klickt man nun oben links auf „Schlecker Home Shopping“ oder klinkt an der Seite links eines der Kategorien an (wie zum Beispiel „Blumen“, „Schmuck“, „Beauty“, etc.). Dann kommt man automatisch zum Shop. Hier ist es ratsam sich gleich anzumelden, damit man gleich Artikel in den Warenkorb legen kann oder Artikel unter den Favoriten zu speichern (mehr zu Warenkorb und Favoriten siehe unten).

    Es geht aber auch einfacher. Einfach folgenden Link eingeben und man kommt direkt zum Schlecker Home Shopping. Das Problem nur, man kann sich die Adresse einfach nicht richtig merken. Deshalb habe ich ihn auch unter meinen Favoriten gespeichert.
    http://de03.shop.schlecker.com

    Ist man dann mal auf der Homeseite des Shops, so sind die einzelnen Kategorien noch mal schön mir Unterkategorien aufgelistet. Links an der Seite sind nämlich nur die Hauptkategorien zu sehen. Auf der rechten Seite gibt es auch noch etwa drei günstige Angebotsempfehlungen.

    Produkte und Auswahl
    Zur Auswahl gibt es hier sehr viel. Die Produktpalette ist wirklich groß und man findet auch Produkte, die man sonst nirgends finden kann. Zur Auswahl gibt es folgende Produktkategorien:

    Blumen:
    Hier gibt es viele Sträuße, die eher als Geschenk gedacht sind, da sie schon riesig sind und dementsprechend auch schon sehr teuer. Für einen Strauß bezahlt man schon etwa 20-25 Euro.

    Bücher:
    Hier findet man alles Mögliche an Büchern zur Auswahl von Belletristik zu Kinder & Jugend bis hin zu Sachbüchern, Länder & Reisen.

    CD/DVD/Video:
    Hier ist die Auswahl nicht ganz so groß. Nur wenig Auswahl ist hier zu finden. Nur bei den Kindervideos findet man etwas mehr Auswahl. Die CD´s sind etwas altmodisch und eher Volksmäßige Musik gibt es dort zur auswahl.

    Lebensmittel:
    Getränke (auch Wein), Konserven, Süßwaren und auch zum Beispiel für Diabetiker und auch Tabak gibt es dort zu Wahl. Natürlich noch aus weiteren Bereichen Angebote.

    Kosmetik:
    Hier gibt es Kosmetik von den verschiedensten Marken. Die günstige Schlecker-Marke (Basic), Jade, Loreal, etc. und auch Kosmetik aus den verschiedensten Bereichen. Wimperntusche, Lippenstifte, Make-up, Lidschatten und was das Herz einer Frau sonst noch begehrt.

    Außerdem findet man auch noch Angebote aus vielen anderen Bereichen. Druckerpatronen, Fahrrad, Geschenke, Kontaktlinsen, Multimedia, Parfümerie, Schmuck, Schreibwaren, Spielwaren, Haushalt, Körperpflege, Gesundheit, Baby, und Haustiere, sind nur einige von vielen Bereichen. Dies sind meiner Meinung nach nur die wichtigsten von allen.

    Schnäppchenmarkt:
    Hier gibt es auch immer günstige Dinge. Bis 10, 25, 50 oder ab 50 Euro, und man kann sich auch neue Schnäppchen-Angebote ansehen. Aus allen Bereichen zusammen gemixt.

    Vorteilskauf:
    Hier kann man von einer Sache, einen Vorratspack bekommen. Zum Beispiel 13 Tafeln Schokolade für etwa 8,50 Euro. Dies sind dann ja pro Tafel etwa 65 Cent. Man spart also ein paar Cent dazu und hat gleich ganz viel.

    Bestellmagazin:
    Man kann sich alle Artikel aus dem Bestellmagazin von Schlecker angucken. Es warten immer andere Produkte.

    Preise
    Die Preise sind entweder wie in normalen Geschäften und manchmal sogar noch günstiger. Jedenfalls nie teurer, was natürlich sehr zum Vorteil ist.

    Suche
    Ganz oben rechts, ist ein kleines Suchkästchen, wo man den Suchbegriff eingibt. Die Ergebnisse werden angezeigt und die Anzahl der Treffer ist auch mit angegeben.

    Ansicht
    Die Artikel sind alle untereinander. Ganz links ein Produktbild, mit Produktname und Menge, daneben der Preis und der Preis je 100g bzw. 1Kg (und falls gegeben, noch den Betrag den man spart, extra dick in rot). Wenn man bei einer Kategorie ist, oder ein Suchergebnis hat, so kann man das Ergebnis auch auf eine Marke spezialisieren. Mit einem Klick auf das Bild, kann man noch einiges über das Produkt erfahren. Immer dabei „Kurzinfomration“, das heißt um was es sich bei dem Produkt genau handelt, und dann noch „Produktinformation“, je nach Produkt Inhaltsstoffe, Vitamine, oder ähnliches. Jedenfalls ist immer einige Information dort dabei, was ich sehr schön finde, da man sich so genauer informieren kann.

    Favoriten
    Dies kann man nur nutzen wenn man angemeldet ist. Wenn man dann etwas schönes gefunden hat, was man aber nicht gleich in den Warenkorb legen möchte, sondern vielleicht das ganze noch im Auge behalten möchte und sich das ganze noch mal gut überlegen will, dann kann ,man sich den Artikel in die Favoritenliste tun. Dazu klickt man auf das „F“ ganz rechts neben dem Produkt (nur sichtbar im eingeloggten Zustand). Dann wird der Artikel in die Favoriten aufgenommen, die man sich oben in der Mitte mit einem klick auf „Favoriten“ ansehen kann, und wenn man möchte von da aus die Artikel wieder löschen, oder in den Warenkorb legen kann.

    Warenkorb
    Hier wird gleich der Preis von allen Artikeln zusammen gerechnet und man kann sich Artikel sowie den Gesamtpreis (+ Ersparnisse) rechts in einer Spalte angucken. Mit einem klick rechts neben dem Produkt auf den „Einkaufswagen“, kommt der Artikel in den Warenkorb.

    Bestellung
    Hat man nun alles eingekauft, so kann man mit einem klick die Bestellung abschicken und sollte eigentlich eine Mail bekommen, die zur Bestätigung des Kaufes dient. Ich habe warum auch immer keine Mail erhalten. Die Ware kam aber an. Der Betrag muss übrigens über 15 Euro liegen. Darunter wird nicht geliefert. Dafür bekommt man aber eine versandkostenfreie Lieferung, was ich richtig gut finde, da der Versand bei vielen Internetshops sehr hoch ist, und sich der Kauf dann gar nicht wirklich lohnt.

    Lieferung
    Laut Info auf der Seite, bekommt man seine bestellt Ware etwa 2-3 Tage nach der Bestellung. Spätestens auf jeden Fall innerhalb einer Woche. Ich habe gestern um etwa 11 Uhr morgens meine Bestellung abgeschickt und heute kam das Paket um etwa 15 Uhr an. Also so schnell habe ich noch nie etwas erhalten, und dazu noch frei Haus. Ich muss sagen, ich war wirklich sprachlos und sehr erfreut, denn damit hatte ich wirklich nicht gerechnet, da es ja wie eine Eillieferung geschickt wurde. Versendet wird im Übrigen mit der DPD.

    Service
    Da ich was bestellt hatte, aber noch nach 4 Stunden keine Mail erhalten hatte, wusste ich nicht, ob die Bestellung angekommen war oder nicht. Deswegen habe ich eine Mail an Schlecker geschickt (unter Kontakt) und habe nachgefragt ob meine Bestellung angekommen ist. Ich habe gestern zum ersten Mal was bestellt und auch gestern die Frage gestellt. Heute kam dann die antwort. Also ist das Team recht schnell und antwortet nett. Ich musste mir keine Sorgen machen, meine Bestellung wäre angekommen, wie ich ja schon sehen konnte, das die Lieferung schneller war wie der Blitz und ich die Antwort gelesen hatte, nachdem schon geliefert wurde.

    Bezahlung
    Bezahlen kann man mit drei Arten. Auf Rechnung, Lastschriftverfahren oder Kreditkarte. Ich habe Rechnung gewählt, da ich es so am besten finde, und ich mir immer über den Endbetrag sicher sein kann. Die Rechnung liegt immer bei. Bei Rechnung, soll man den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen überweisen. Die Kontodaten sind natürlich auf der Rechnung mit dabei.

    Rückgaberecht
    Wenn ich was bestelle, dann behalte ich es eigentlich immer. Es sei den, es sind Klamotten, die dann nicht passen. Hier kann man die Waren zurück schicken, jedoch muss man bei einem Bestellwert von unter 40 Euro, die kosten selbst für den Rückversand aufbringen.

    Waren
    Der Karton war schon sehr ordentlich und gleich zu sehen, dass es Waren von Schlecker sind, da der Karton vollkommen mit „Schlecker“ übersäht wurde.
    Alles ist gut verpackt, und es war auch alle heil. Auch die Glassachen waren Ganz geblieben. Alles wurde geschickt, außer ein Artikel, der war ausverkauft. Mit dabei war wie gesagt die Rechnung, ein Schlecker Bestellmagazin, und ein kleines Extra. In meinem Fall war es eine Produktprobe Kaffeepulver von „Kaffee Hag“ für 4 Tassen und mit einem „Bitte nicht stören“ Schild aus dünner Pappe.

    Fazit
    Ich bin mit dem Schleckershop voll und ganz zufrieden. Besser hätte es gar nicht laufen können. Versandkostenfrei, Blitzversand und das schneller wie der Wind. Eine riesige Auswahl an Produkten, und das alles mit ein paar Mausklicks zu Hause. Da hat man sich schleppen und Schlange stehen gespart und bekommt alles ins Haus geliefert. Es bringt eigentlich nur Vorteile. Manche Preise sind sogar günstiger als in anderen Supermärkten und man findet dinge, die man sonst noch nirgends gesehen hat. außerdem auch noch Schnäppchenangebote. Ich werde den Shop auf jeden Fall öfters nutzen, und kann ihn mit allen Sternen ganz klar empfehlen.

  • Marlene

    Kreise vor den Augen

    • Pro Abwicklung im Hintergrund
    • Kontra der Seitenaufbau
    • Empfehlung Ja

    Auf den Punkt gebracht und für Überflieger vorne weg:
    Alles dreht sich, alles bewegt sich. Die Unübersichtlichkeit ist kaum zu überbieten, trotzdem stimmt der Service.

    Die Seite...

    ...an sich ist kunterbunt und absolut eine Reise wert. Wer also mal Langeweile verspürt, kann hier eine virtuelle Karusselfahrt miterleben.

    Leider erfüllt sie so gar nicht ihren Zweck, nämlich übersichtliches Einkaufen und leichte Menüführung. Wollte ich stöbern und hier mal schauen und dort mal gucken, hätte ich sicherlich auch genügend Zeit ein Geschäft hier am Ort aufzusuchen. Also wühlt man sich durch die blinkenden Firmenlogos und fährt mit der Mouse über zahlreiche Pfeile, die „zum Shop“ führen. Alles immer mit dem Hintergedanken, doch irgendwo eine Suchfunktion zu finden.

    Auf der Startseite (nach der Länderauswahl) leider Fehlanzeige. Es bietet sich lediglich eine Navigationsleiste auf der linken Seite, die verschiedene Kategorien ausweist. Hier findet man Links zu den Shop-Bereichen „Körperpflege“, „Multimedia“, „Kontaktlinsen“ und vieles andere mehr. Klickt man nun auf eine der Kategorien öffnet sich ein weiteres Fenster und man kann dann erst mal einen Kaffee trinken gehen. Kommt man dann zurück sieht man gerade noch den Aufbau der neuen Seite oder aber „504 Gateway Timeout“. Wohlgemerkt alles mit DSL.

    Doch gehen wir davon aus, dass es geklappt hat. Die Folgeseite ist relativ übersichtlich und ansatzweise strukturiert. Dort erscheinen die ersten Angebote und weitere Unterkategorien, so dass man nun gepflegt shoppen kann.

    Ein normaler Warenkorb wird geführt, der immer am rechten Rand der Seite zu sehen ist. So behält man den Überblick. Auch „zur Kasse“ geht es leicht. Kleiner Tip am Rande: Ab 15 Euro Bestellwert entfallen die Versandkosten.

    Anmeldedaten bei Schlecker werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt übermittelt. Auch sind alle anderen Bestimmung Usus.

    Die Bestellung und Lieferung...

    ...wird ordnungsgemäß ausgeführt und fachgerecht verpackt. Kleine Styropor-Chips und sonstiges Füllmaterial könnte man noch einmal der Umwelt zuliebe überdenken, aber dennoch, es kommt alles heil daheim an.
    Die Lieferzeiten sind super und mit Amazon vergleichbar.

    Der Service...

    ... könnte kaum besser sein. Als Kunde hat man mehrere Zugangswege. Telefon (ct 12/min.), Fax, Mail oder normale Post – alles Zugangsdaten findet man auf der Internetseite. So ist man nie allein und hat immer einen Ansprechpartner, an den man sich wenden kann.

    Fazit

    Schlecker könnte mal die Startseite überarbeiten, diese ist wirklich abschreckend. Man bekommt Kreise vor den Augen. Der Service, der dahinter steht, hätte eine bessere Visitenkarte verdient. Schlecker verkauft sich so unter Wert. Für die Zukunft könnte ich mir einen Ausbau des Internethandels dieser Firma gut vorstellen, da die Logistik sowie die Prozesse stimmen.

  • Wenn der DPD-Mann die Treppe hochschnauft,

    • Pro Superschnell wird geliefert und ab 15 Euro ist der Einkauf versandkostenfrei
    • Kontra Unübersichtlichkeit des Knüllerangebots, Suchfunktion ist nicht ausgereift
    • Empfehlung Ja

    dann habe ich wieder Katzenfutter beim schlecker.com bestellt und das ist jedesmal ganz schön schwer. Doch es ist so bequem das ins Haus liefern zu lassen, so das ich gar nicht mehr anders Katzenfutter einkaufe.

    Wir haben eigentlich einen Schlecker-Markt gleich um die Ecke, deshalb kannte ich das Warenangebot schon, der Werbezettel ist immer in der Tageszeitung und alles was es dort gibt erhalte ich auch im Onlineshop.

    Der Shop im Netz

    Beim Adac gibt oder gab es 5 Euro für einen Ersteinkauf, den habe ich mir geschnappt und dann habe ich die Homepage angeklickt. Die Seite baut sich recht zügig auf, da ich meistens abends oder sehr früh morgens im Netz bin, hatte ich keine Ladeschwierigkeiten.

    Das ganze ist recht übersichtlich gestaltet, recht modern, rechts habe ich meinen Einkaufskorb da sehe ich die Dinge die ich schon ausgewählt habe.
    Am besten loggt man sich ganz am Anfang erst ein, dazu muss man beim ersten Mal ein übliches Formular ausfüllen mit den persönlichen Daten, Emailadresse ist die Benutzerkennung und ein Passwort darf frei gewählt werden.
    Nach der Bestätigungsmail kann ich loslegen.

    Das ganze geht sehr schnell und einfach, so wie es im modernen Onlineshopping sein sollte.
    Wer schon mal eingekauft hat, kann sich die letzten Bestellungen nochmal anschauen, das finde ich ganz nützlich denn so vergesse ich nichts.

    Der Einkauf

    Ich kaufe eigentlich fast immer die Angebotsprodukte und natürlich Katzenfutter. Da der Einkauf ab 15 Euro Portofrei ist, wähle ich immer erst die Pflegeprodukte und ergänze anschliessend soviele Dosen Katzenfutter bis die 15 Euro knapp überboten sind.

    Die Produktauswahl ist dank der Kategorien sehr einfach, oben werden immer die Sonderangebote gezeigt, die Untergruppen machen das ganze sehr übersichtlich.
    Um etwas auszuwählen muss man nur die Anzahl ergänzen und den Einkaufswagen anklicken.

    Was stört mich

    Besonders störend finde ich das die Angebote nur Kategorienweise angezeigt werden, ich fände es besser, wenn wie in der Tageszeitung, irgendwo das Gesamtangebot abgebildet wäre.

    Denn wenn ich nicht schon durch die Tageszeitung bzw. den Newsletter wüsste, was es im Angebot gibt, hätte ich schon so manches Schnäppchen übersehen denn ich finde es mühselig die einzelnen Kategorien dahingehend durchzuschauen.
    Auch wenn ich auf mehr Knüller klicke ist das unübersichtlich da alles alphabetisch geordnet ist, das ist mühselg wenn ich von „Axa Duschgel“ 20 Seiten bis „Wilkinsonrasiergel“ vorwärtsklicke.
    Die vorhanden Suchfunktion könnte auch verbessert werden, da einfachste Dinge nicht gefunden werden.

    Was finde ich gelungen

    Optimal ist natürlich die 15 Euro Versandkostengrenze.
    Jede Bestellung die ich bisher tätigte, war innerhalb von 2 Werktagen bei mir zu Hause.
    Ganz Klasse das man auf Rechnung kaufen kann.
    Die Rückgabe ist problemlos möglich, und als einmal ein Schampoo ausgelaufen war durfte ich das gleich, nach einem Anruf bei der Hotline, vom Rechnungsbtrag abziehen, ebenso wie dadurch getränkte Toilettenpapier obwohl nur eine Rolle betroffen war.
    Die Verpackung ist kostenlos und die blauweissen Kartons sind stabil und super wiederverwendbar, ideal um Kleidung zu verpacken.
    Lieferung auch an eine andere Adresse möglich.

    Fazit

    Bei Schlecker.com habe ich den Newsletter abonniert und erfahre so regelmässig die neuesten Angebote, das Warenangebot ist sehr gross und da immer Ruckzuck ausgeliefert wird finde ich den Onlinekauf jedesmal als grosse Erleichterung, denn so spare ich mir mühselige Einkaufsnachmittage mit schwerem schleppen.
    Ich kann den Schop empfehlen, da ich noch nie schlechte Erfahrung gemacht habe gibt es eine \"1\" und weitere Einkäufe.
    Manchmal werden auch Produktproben beigelegt, doch das machen die meisten Onlinedrogerien, ich berücksichtige das nicht in meiner Bewertung, möchte es aber dennoch erwähnen.

  • Angebot hui - Lieferung pfui

    • Pro gute Angebote, keine Versandkosten, guter Kundenservice
    • Kontra Lieferung zweimal kaputt, Lieferung über DPD
    • Empfehlung Ja

    Heute möchte ich von meinen beiden Bestellungen bei Schlecker.com berichten.

    Wer oder was ist Schlecker?

    Schlecker ist eine Art Drogeriemarkt, den man eigentlich in fast jedem größeren oder kleineren Ort findet. In den bundesweiten Filialen von Schlecker findet man von Kosmetik und Schminke, Zahnpflegeartikeln, Haarpflegeartikeln, Dusch- und Badeartikeln, Damenhygiene, Windeln, Kinderpflegeartikel und Kindernahrung, Putzmittel, Tiernahrung, Kerzen, bis hin zum Blumendünger usw. alles, was ein Drogeriemarkt so anbietet.

    Schlecker.com ist (wie Schlecker es selbst bezeichnet) die „Homeshopping“ Variante von Schlecker.
    Im Onlineshop findet man jedoch viele Angebote, die für die Läden nicht gelten, bzw. nur im Onlineshop erhältlich sind. Zum Beispiel gibt es fast täglich wechselnde Trucker-Angebote auf Schlecker.com, die es im „Offline“-Laden nicht gibt: z.B. eine bestimmte Haribosorte zusammen mit einem Miniaturtruck von Haribo. Für Sammler von diesen Trucks sicher eine Supersache.

    Ich kam zu Schlecker.com über einen „Bestellkatalog, welchen ich eines Tages im Briefkasten hatte. In diesem „Heftchen“ werden einem alle Kategorien der Schlecker.com, bzw. des Schlecker Home Shoppings vorgestellt, sowie einige aktuelle Angebote präsentiert.
    Ich fand einige gute Angebote für Katzen und surfte direkt mal auf die Seite.

    Zunächst muss man sein Heimatland auswählen, da es Schlecker in vielen Europäischen Ländern gibt.
    Danach kommt man auf die Deutsche Startseite, wo in der Mitte einige der aktuellen Angebote und in der linken Navigation die Kategorien zu sehen sind.

    Es gibt dort Artikel aus den folgenden Kategorien:

    AS Marken
    Baby
    Bestellmagazin
    Bücher
    Geschenke
    Gesundheit
    Haushalt
    Körperpflege
    Kosmetik
    Lebensmittel
    Mediaworld
    Multimedia
    Optik
    Parfümerie
    Spielwaren
    Tiere
    Wein

    Auf Schlecker.com gibt es einen Mindestbestellwert von 15,-€, dafür gibt es allerdings keinerlei Versandkosten.
    Dadurch werden die Angebote noch einmal günstiger gegenüber anderen Onlineshops, die hohe Versandkosten nehmen.

    Meine erste Bestellung…

    …enthielt alles Mögliche der Schleckereigenmarke AS (Anton Schlecker) für meine beiden Stubenpanther und auch ein paar Haushaltsartikel. Auch ein paar Whiskas und Kitekat Artikel für meine Samtpfoten waren dabei, sowie Blumen- und Kräutersamen, die an dem Tag als Pröbchen kostenlos bestellt werden konnten.

    Wenn man sich bei Schlecker registriert, werden die Liefer- und Rechnungsadresse für den nächsten Einkauf gespeichert.
    Das hab ich, bequem wie ich bin, natürlich getan.

    Als Zahlart kann man zwischen Bankeinzug, Kreditkarte und Rechnung wählen.
    Ich wähle, wenn es angeboten wird, so gut wie immer Rechnung als Zahlart. Also auch hier.

    Geliefert wird über DPD. Mit diesem Unternehmen stehe ich schon aus anderen Lieferungen auf Kriegsfuß, da sie so flexible wie ein Stein sind, nämlich gar nicht.

    Wie immer bei der DPD (aus meiner Erfahrung) kam der Lieferant zweimal morgens um 10:00 Uhr an einem normalen Werktag, wo Arbeitnehmer nun mal meistens nicht zu Hause sondern arbeiten sind. Ich rief schon am Tag nach dem ersten Zustellversuch mehrfach bei der der DPD an. Am zweiten Tag erreichte ich dann endlich jemanden, dem ich dann mitteilen konnte, dass ich das Paket gerne am nächsten tag selber in der DPD-Stelle in Frechen abholen würde (die ist zwar 36 km von mir zu Hause entfernt, aber zum Glück arbeite ich 3 Straßen weiter in Frechen)
    Am nächsten Tag hab ich also früher Feierabend gemacht, um nun endlich mein Schlecker-Paket zu bekommen. Nach über einer halben Stunde Warten, Diskutieren und Durchsuchen des Lagers durch die Angestellten von DPD, wurde mir dann endlich mitgeteilt, dass mein Paket bereits am Vortag bei einem Nachbarn abgegeben worden war. Na, klasse, eine Nachricht von DPD im Briefkasten hätte mir viel Zeit und Ärger erspart, aber das hieße Kundenservice und den hab ich bei DPD noch nie erlebt.

    Ich also nach Hause und bei meinen Nachbarn geklingelt. Keiner da. :-( Nach zwei Tagen hatte ich dann endlich mein Paket, 7 Tage nach meiner Bestellung bei Schlecker. :-(
    Es war ein großer Karton, in dem alles, was ich bestellt hatte munter umher purzelte. An eine Abdichtung der Hohlräume durch Papier oder luftgefüllte Plastikbeutel hatte man bei Schlecker leider nicht gedacht.
    Es war alles, was ich bestellt hatte, drin. Leider waren aber 3 der Katzenfutterdosen durch den Transport ziemlich verbeult.
    Na ja, dachte ich, solange ich sie noch aufmachen kann, immerhin geht´s ja um den Inhalt nicht um die Dose. Die Sonnenblumensamen gab ich meiner Mutter für ihren Balkon. Die Kressesamen werde ich irgendwann mal ausprobieren. Von dem Katzenfutter mochten meine Beiden nicht eine einzige der AS-Sorten. ;-(
    Jeder hat mindestens eine zweite Chance verdient, daher nun zu

    meiner zweiten Bestellung bei Schlecker.com.

    Am 25.4.03 erhielt ich einen Schlecker-Newsletter, in dem einige Angebote für Haustiere enthalten waren. Ich bin sofort über den Newsletterlink auf die Seite gegangen und habe das 12tlg. Spielzeugsortiment, sowie einige Kitekatdosen und anderen Katzenleckerlies aus dem Newsletter bestellt. Auch ein paar Haushaltsartikel waren wieder dabei.

    Am 29.04. klingelte es um 9:00 Uhr Sturm an meiner Türe. Da es mein erster Urlaubstag seit Januar war, hatte ich mich auf´s Ausschlafen gefreut. Pustekuchen! Und vor allem: Wenn der DPD-Mann dreimal klingelt. Er hat bei allen im Haus, auch bei mir, mehrfach geklingelt bis er nach 10 min aufgab. Ich dachte nur: Was war denn das für ein Irrer? Na ja, dass es der DPD-Mann war, stellte ich dann mittags nach einem Blick in den Briefkasten fest.
    Auf dem Benachrichtigungszettel stand, dass der nächste Zustellversuch am 30.04. um ca. 9:30 gemacht würde.
    Ich stellte mir also für den nächsten Morgen den Wecker auf halb 9 (mein zweiter Nichtausschlaf-Urlaubstag, Heul!), um dem DPD-Menschen diesmal aufmachen zu können. :-(
    Am 30.04. klingelte es allerdings erst um halb elf (die schöne Stunde zum Schlafen, schnüff!).
    Na ja, aber immerhin war das Paket jetzt endlich da.

    Ich stellte das Paket auf meiner Spülmaschine in der Küche ab. Schon auf dem Weg von der Eingangstüre zur Küche, was gerade mal 3 Schritte sind, verfolgten mich meine beiden Katzen. Ich wunderte mich, was sie da andauernd vom Boden fraßen. Als ich guckte, sah ich die kleinen Katzenkopf-förmigen Whiskas Crunch-Stückchen. Na klasse! :-(
    Sofort machte ich das Paket auf. Schon beim Abheben des Deckels fing es an zu rieseln. Meine Katzen wuselten aufgeregt und knabbernd dazwischen. "Jippieh, es regnet Whiskas Crunch!!!" Whiskas Crunch ist in einer runden, beschichteten Pappdose mit einem Plastikdeckel verpackt. (Ich verwende es hauptsächlich und nur manchmal, um meinen verschnuppten Teddy, wenn er sein Essen mal wieder nicht mag, doch noch zum Fressen zu kriegen.)
    Die Pappdose war total zerdrückt, der Deckel lag daneben und es war nicht ein Crunch-Teilchen mehr in der Dose. Die lagen quer über den Karton und nach dem Auspacken, Hochheben und Schüttversuchs in die wieder zu recht gebeulte Dose quer über meine ganze Küche verteilt.
    Der DPD- Mann muss auch einiges von dem Crunch in seinem Wagen liegen haben, denn die Dose ist leider halb leer und so viel haben meine Katzen nicht gegessen, da ich sie relativ direkt als ich den Schlamassel sah, aus der Küche "gesperrt" habe.

    Außerdem enthielt das Paket noch ein Milupino Kinder Reis-Sandwich, welches ich mit Sicherheit nicht bestellt habe, da ich so etwas selber nicht mag und die Kinder meiner Freunde alle noch nicht mal krabbeln können, also viel zu klein für so etwas sind.
    Sofort schaute ich auf die Rechnung, aber anscheinend hat sich das Milupino nur in mein Paket verirrt, denn auf der Rechnung tauchte es nicht auf und da standen beim letzten Mal auch die kostenlosen Pflanzensamen ohne Betrag.
    Leider stand jedoch ganz oben auf der Rechnung das schon von mir vermisste Katzenspielsortiment als "Der Artikel war leider vergriffen". Das Spielzeug war der Hauptgrund für meine Bestellung gewesen, die ich knapp eine halbe Stunde nach Newsletter-Erhalt gemacht hatte. :-( Kitekat, Whiskas Crunch und Maschinenentkalker etc, kann ich auch im Fressnapf und unserem Schlecker hier kaufen oder bei Zooplus bestellen, die liefern mit der Post und ich hab noch nie etwas zerbeultes bei einer Zooplus-Bestellung gehabt.

    Fazit:
    Ich werde mir wirklich überlegen, ob ich noch mal bei Schlecker bestelle, denn bei meinem Fressnapf kostet die Tiernahrung meist nicht viel mehr und die Dosen sind nicht zerbeult oder ganz offen. Haushaltsartikel krieg ich auch hier im Schlecker oder in anderen Supermärkten und Drogeriemärkten.
    Und nur im Urlaub bestellen, damit ich die Lieferung unkompliziert bekomme, find ich auch nicht wirklich sinnvoll. Und wenn ich sie doch selbst schleppen muß, ist eine Onlinebestellung nicht wirklich komfortabler als der Kauf im "Offline"-Laden.
    Vielleicht werde ich Schlecker.com, wenn noch mal ein Superangebot dabei ist, eine dritte Chance geben, denn aller guten Dinge sind drei.
    Ansonsten werde ich dort erst wieder bestellen, wenn denn wenigsten über die Deutsche Post geliefert wird und Schlecker sich eine bessere Verpackung zur Abdichtung der Hohlräume im Paket zugelegt hat.
    Da das Angebot riesig ist, ringe ich mich dennoch zu einer Empfehlung durch.

    Update 1, 11. Mai 2003:

    Natürlich habe ich mich nach dieser zweiten schlechten Lieferung auch bei Schlecker beschwert und sie auf die unzureichende Verpackung und den schlechten Lieferdienst DPD hingewiesen.
    Schon nach einem Tag erhielt ich eine sehr freundliche Antwort, daß ich doch bitte mitteilen solle, wieviele und welche Artikel genau beschädigt worden seien. Ich teilte mit wieviel Kitekat Dosen bei der ersten und wieviele bei der zweiten Bestellung zerbeult waren und daß bei der zweiten Bestellung die Crunch-Dose kaputt und nur noch halb voll war.
    Wieder einen Tag später erhielt ich die Antwort, daß ich 3,67€ für die kaputt gelieferten Artikel von meiner aktuellen Rechnung abziehen dürfe. :-) Man entschuldigte sich auch in aller Form und bat mich, defekt wirkende Pakete doch in Zukunft erst gar nicht anzunehmen, sondern direkt zurückgehen zu lassen und dies dem Kundenservice mitzuteilen. (Leider waren meine Pakete ja stets von außen unversehrt.)

    Für diesen Super Kundenservice muß ich Schlecker wirklich danken und der Firma beim nächsten guten Angebot wahrscheinlich wirklich noch eine dritte Chance geben. :-)

  • Problem mit Schlecker

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Ich kam durch Zufall auf die Homepage von Schlecker und fand das Angebot ganz klasse. Ich entschied mich dazu, eine Bestellung aufzugeben. So schaute ich, daß ich den Mindestbestellwert erreichte und wählte die angebotene Form der Zahlung per Rechnung.
    Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von Schlecker, in der ich mitgeteilt bekam, Erstkunden müßten die Zahlung per Kreditkarte vornehmen, und ich solle neu bestellen.
    Nun, eine solche besitze ich nicht, da ich noch nie die Notwendigkeit dafür sah. Jetzt allerdings für eine Bestellung im Wert von 15 € (!!!) eine Kreditkarte anzuschaffen erschien mir mehr als unsinnig.
    Also protestierte ich erst einmal dagegen per E-Mail, und wies auch darauf hin, daß man eine solche Bedingung doch schon bei der Online-Bestellung hätte deutlich machen können.
    Als nach zwei Wochen immer noch keine Antwort von Schlecker kam, schrieb ich erneut, und erhielt diesmal auch prompt die Antwort, man hätte bei mir darauf bestanden, mit Kreditkarte zu bezahlen, da man mangels vorliegender Informationen Fremddaten zu Hilfe genommen hätte.
    Naja, um es etwas abzukürzen: Ich fand heraus, daß diese Fremddaten von einer Firma INFORMA stammten, und von dieser erhielt ich wiederum die Auskunft, sie würden anhand rein statistischer Daten Firmen beraten, wie sie sich Erstbestellern gegenüber verhalten sollten. Diese Daten bestanden bei mir nur aus meinem Alter (40 Jahre) und meinem Geschlecht (männlich). Da es keinen Eintrag bei der SCHUFA über mich gibt, war eine der wenigen Zusatzinformationen noch die Dauer, des bei der Telekom gemeldeten Eintrags. Praktischerweise habe ich zwar einen Telefonanschluß, aber seit etwa 8 Jahren keinen Eintrag im Telefonbuch, was natürlich dann meine Zahlungwilligkeit in Frage zu stellen schien.
    Mit diesen Informationen schrieb ich nun erneut eine E-Mail an Schlecker und beschwerte mich über das Geschäftsgebahren, erhielt jedoch keine befriedigende Antwort, sondern nur einen weiteren Ausdruck purer Ignoranz. Ich finde es schlichtweg unverschämt, wenn man diskriminiert wird, weil man 40 Jahre und männlich ohne einen Eintrag im Telefonbuch ist.
    So kam ich denn zur Firma Rossmann, bei der ich, wie von anderen Internet-Versandhändlern gewohnt,ohne Schwierigkeiten bestellen konnte, und die mich durch ihr fixes Handeln und ihre Kundenfreundlichkeit überzeugte. Die Preise sind gut und der Service auch, die Lieferzeit ist lobenswert! kann ich nur wärmstens empfehlen!!!