Comtech Filiale (nicht mehr aktiv)

aus 5 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Comtech Filiale (nicht mehr aktiv)

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• a alexgoldi

  Comtech- Finger weg

  • Pro nichts
  • Kontra Man wird 1 Monat an der Nase herumgeführt
  • Empfehlung Nein

  Bestellten Artikel habe ich nie erhalten, auch kein Geld zurück!!!
  Auf die erste Nachfrage hin war der Artikel angeblich storniert(was nie der Fall war), obwohl ich schon eine Versandbenachrichtigung hatte. Auf nochmalige Anfrage wurde mir mitgeteilt, das der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
  Den Alternativartikel habe ich wegen nochmaliger Zuzahlung abgelehnt. Also Geld zurück. Dieses war nach sieben Tagen immer noch nicht auf meinen Konto. auf Anfrage teilte man mir mit es ist sofort überwiesen worden und man würde mir einen Screenshot der Überweisung schicken. Das wollte ich auch , aber seitdem nichts mehr von der Firma gehört. Sie reagieren auch auf Anfragen nicht mehr.
  
  Also bloß die Finger weg von Comtech.

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• little_maryann

  Herzlich willkommen bei comtech

  • Pro leichtes Navigieren, einfache Bestellung
  • Kontra hab nix gefunden
  • Empfehlung Ja

  Nette Begrüßung dachte ich mir letzten Donnerstag, und das binnen Sekunden. Ein liebenswerter Nachbar gedachte sich einen PC zu kaufen und hatte sich im Vorfeld auch schon informiert, worauf er Wert legt. Von einem Kollegen hatte er sich ein Angebot ausdrucken lassen, mit dem er Donnerstagnachmittag vor unserer Tür stand. Kannst Du mir den bestellen, war seine Frage. Es war zwar schon 17 Uhr und ich musste eine halbe Stunde später arbeiten, aber probieren konnten wir es ja.
  Gesagt, getan…..schnell www.comtech.de eingegeben und schon war die Startseite des Online-shops auf dem Monitor.
  Es baut sich eine übersichtliche Seite auf, die klar strukturiert ist. In einem dottergelben Balken am Kopf der Seite ist der Firmenname Comtech zu lesen und in Registerkarten ähnlichen Links kann man sich durch Angebote, Bestseller, Neuheiten, PC Konfigurator klicken oder sein Konto einsehen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit zwischen deutscher und englischer Sprache zu wählen.
  
  Auf der linken Seite ist eine Spalte grau unterlegt, die unterteilt ist in „soeben gekauft “Hier wird ein Bild, des zuletzt im Online-shop verkauften Artikels angezeigt.
  Darunter befindet sich das Feld, das für mich interessant wurde um Berts PC zu bestellen. Hier meldet man sich mit E-Mailadresse und Passwort an, oder wie wir als Neukunden, ruft man die Eingabe der persönlichen Daten auf. Angeben muss man außer Name und Adresse auch eine Telefonnummer. Außerdem hinterlegt man sein persönliches Passwort.
  
  Soweit gings ja wirklich schnell, kaum hatte ich meine persönlichen Daten eingegeben und abgeschickt, kam auch schon eine Bestätigungsmail und wir konnten zu wirklich wichtigen Sachen übergehen. Da Bert sich den aufgemotzten Aldi-PC Medion Titanium 8083 ausgesucht hatte, brauchten wir nicht lange suchen, denn dieses Angebot war direkt auf der Startseite zu finden.
  Unter der ausführlichen Produktbeschreibung zeigt ein grüner Haken an, dass das Gerät auf Lager ist und somit sofort lieferbar. Das Bestellen selbst ist binnen Sekunden erledigt. Man klickt auf den Warenkorb, setzt danach entweder seinen Einkauf auf dieser Seite fort, oder geht wie wir, direkt zur Kasse.
  Auf der nächsten Seite wird die Rechnungsanschrift wiederholt und abgefragt, welche Zahlungsweise gewünscht wird. Hierbei kann man wählen zwischen Vorkasse/Überweisung, Nachnahme und Kreditkarten via PayPal.
  
  In der nächsten Spalte werden die AGBs angezeigt, die man akzeptieren muß, weil es ansonsten nicht zu einem Verkauf kommt.
  Zu den Versandinfos gehören auch noch die Lieferadresse(falls man etwas verschenken möchte) und die Versandart. Ganz schön teuer die Post, so sollte die Lieferung per Deutsche Post DHL 7,90 Euros kosten. Mit GLS, der anderen Möglichkeit kostete der Transport nur 3,90 Euronen. Fällig werden in jedem Fall eine Transportversicherung von 9,98 und eine Nachnahmegebühr von 6 Euro.
  Die kompletten Daten werden nochmals auf einer Seite dargestellt und können nochmals korrigiert werden. Wir haben die Bestellung abgeschickt und erhielten genauso schnell wie bei der Registrierung eine Bestätigungsmail. Bereits am Freitagmorgen erhielt ich eine Mail, das die Ware verschickt worden ist. Im Laufe des Montagmorgens rief GLS an, um die Auslieferung zu einer bestimmten Zeit zu vereinbaren, die auch präzise eingehalten wurde. Der PC war prima verpackt und Bert´s Kids glücklich.
  
  Das Bestellen auf dieser Seite geht enorm schnell, die Navigation ist leicht und sehr zügig, da die Seitenwechsel wirklich rasch von statten gehen.
  Die Suche nach einzelnen Komponenten wird durch die Kategorienspalte links auf der Startseite leicht gemacht. Hier findet man von A wie Arbeitsspeicher bis hin zu V wie Verbrauchsmaterial was das Computerherz begehrt. Die einzelnen Kategorien sind teilweise in sich nochmals unterteilt und so kann man leichter finden was man sucht.

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• r rs2509

  comtech

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Comtech ist ein sehr kundenfeindliches Geschaft, da kundenservice nicht existiert... Mann bekommen in diesem geschaft keine fachberatung, und die hardware ist nicht so gut.
  Ist wollte mir ein modem bei comtech kaufen, ich mußte erst zu lange warten und dann habe ist nach eigenschaften des gerates gefragt der verkaüfer konnte gar nichts sagen, die haben keine ahnung von der sache. Deswegen personen die keine Ahnung von hardware und software haben sind da Fehl am platz! Comtech ist sehr sehr schlecht.

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• p pnh-135

  Finger weg von Comtech

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Als ich neulich ein Fernsehkarte kaufen wollte, ging ich zu Comtec. Als ich eintritt wurde ich nicht begrüßt, aber ich ging zu einem der Verkäufer hin und sagte, dass ich eine Fernsehkarte wollte. Als er mich genervt fragte was für eine, meinte ich er soll mir mal alle zeigen. Das waren aber nur drei verschiedene Modelle. Aber egal, ich suchte mir eine aus. Da ich eine Sat-Anlage habe fragte ich den Verkäufer, ob er mir einen sogenannten Receiver (Empfangsgerät) verkaufen könne. Da lachte der Verkäufer und meinte heutzutage gibt es keine Sat-Anlagen mehr, und Fernsehkarten unterstützen dies sowieso nicht. Als ich ihm dann sagte, dass ich von einem Freund wusste, der eine Fernsehkarte an die Sat-Anlage ohne Probleme angeschlossen hatte. Er meinte total sauer, weil er nicht Recht hatte, das sei so selten wie ein Sechser im Lotto. Da habe ich gedacht, kaufst du den Receiver halt wo anders. Als er die Fernsehkarte mir einpacken wollte, sah ich, dass die Karte schon aufgerissen war und mit Tesa zugeklebt war. Als ich ihn fragte was das soll, meinte er nur: Es ist schon alles drin (und dann dieser Blick).
  Da dachte ich nicht mit mir und sagte: Machen sie die Packung mal auf.
  Als er das dann unter Gemurre tat, sah ich dass die Ware nicht ordnungsgemäß zugepackt war, unter anderem war das Gütesiegel zerrissen.
  Als ich dann ironisch fragte, ob sich das so gehört meinte er nur, dass schon alles drin sei. Und riss die Packung wütend auf. Dabei stellte sich heraus, dass 2 Kabel und die Anleitung fehlten. Da rief er einen Kameraden und sagte er soll die fehlenden Teile aus dem Lager hollen.
  Nein danke, sagte ich und kaufte bei Vobis, wo ich auch eine gute Beratung bekam.
  
  P.S. Die Fernsehkarte läuft natürlich einwandfrei mit der Sat-Anlage. Kompetenz sieht anders aus.
  
  Ich glaube ein Fazit ist nach dieser Meinung überflüssig.

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• Daisyflower80

  Hier werden ahnungslose Kunden abgezogen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich will Euch heute von der COMTECH Filiale in Hildesheim Berichten. Diese befindet sich in der Innenstadt, und wer es schafft, hier einen Parkplatz zu finden, der ist wirklich gut! Meißtens muß man einen mindestens zehn minütigen Fußmarsch auf sich nehmen, was besonders unpraktisch ist, wenn man mal wieder seinen nicht funktionierenden Rechner unter dem Arm hat...
  Hat man\'s dann doch bis zur Filiale geschafft, wird man auf den ersten Blick postitiv überracht sein...
  
  DAS GESCHÄFT:
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  Man findet hier zwar wenige, dafür sehr ordentliche und übersichtliche Regale mit aller erdenklicher Hard- und Software (Mainboards, Grafikkarten, Brenner, Netzwerkkarten, Komplettpakete, Spiele, Betriebssysteheme, usw.)
  Jetzt kommt aber schon die nächste Schwierigkeit: einen Mitarbeiter finden. COMTECH teilt sich das Geschäft mit dem Mobilfunkanbieter \"Mobilcom\" und ich kann Euch garantieren, daß man IMMER zuerst den falschen Mitarbeiter erwischt! Mit einem kleinen, angestecktem Schildchen, an dem der Name der Filiale und vielleicht noch der Name des Mitarbeiters steht, könnte man dieses Problem ganz leicht umgehen - aber das wär ja langweilig... ;o)
  
  DIE MITARBEIER:
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  Manchmal habe ich das Gefühl, daß sie bei Comtech irgendwelche unkompetenten Leute auf 630 Mark-Basis einstellen, die von Computern nicht mehr Ahnung haben, als ein interessierter Laie (wenn überhaupt...). Über das Vorlesen der Bedienungsanleitung geht das Wissen bei einigen nicht hinaus und die \"Beratung\" scheint unter dem Motto zu stehen \"Wir haben noch ein bißchen Platz in der Kasse\". Grundsätlich werden einem zuerst die teuersten und neusten Modelle angeboten, wer also nach einer Grafikkarte fragt, bekommt erstmal die GeForce 4 angeboten, wenn man Glück hat auch noch die 3er, aber nach der 2er muß explizit nachgefragt werden, obwohl die für den Normalverbraucher völlig ausreichend ist.
  Nicht nur die Kompetenz, sondern auch die Freundlichkeit hält sich hier in Grenzen.
  
  KUNDENSERVICE:
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  Was man diesem Laden zu Gute kommen lassen muß ist seine Bereitschaft, die Ware umzutauschen. Mein dort gekauftes Mainoard mußte ich bereis zwei Mal umtauschen. Das Erste hat direkt nach dem Kauf nicht funktioniert, es war kein Starten möglich. Ohne daß es vorher getestet wurde, habe ich ein Neues bekommen. Das zweite hat auch nicht lange gemacht, der Rechner ist ständig ohne ersichtlichen Grund hängengeblieben oder hat neu gestartet. Dank der zweijährigen Garantie habe ich es sofort, ohne große Fragen, umgetauscht bekommen. Ich kenne übrigens noch drei Leute, die das gleiche Board haben (ChainTech K 7 V), bei denen war\'s genauso - ständig kaputt.
  Auf die Nachfrage, woran das liegt, haben wir leider keine passable Antwort bekommen.
  Wenn man bei COMTECH etwas bestellt, kann man damit rechnen, daß aus drei oder vier Tagen mal eben drei oder vier WOCHEN werden. Und obwohl ich drum gebeten habe, daß sie sich bei mir telefonisch melden, wenn die Ware eingetroffen ist, damit ich nicht ständig hin muß, habe ich keinen Anruf erhalten. Jetzt wundert Ihr Euch vielleicht, warum ich nicht selbt ab-und zu angerufen habe - da bin ich schon beim nächsten Problem. Die Erreichbarkeit ist mieserabel! Ich hab teilweise 30 mal am Tag versucht da anzurufen, aber entweder ist besetzt oder es geht keiner dran. Da kann doch was nicht stimmen!?!
  Als die Ware dann nach geraumer Zeit eingetroffen ist, und ich einige Tage später mal wieder danach gefragt habe, war sie schon an jemand anders verkauft - toll.
  
  DIE PREISE:
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  Ich würde die Preise als \"durchschnittlich\" bezeichnen. Allerdings gibt es regelmäßig Angebote, die wirklich sehr günstig sind.
  
  MEIN FAZIT:
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  Unkompetente, unfreundliche Mitarbeiter die einem das Geld aus der Tasche ziehen wollen und schlechter Service - daß muß ich nicht haben. Falls mal wieder etwas, daß ich brauche, zu einem ausgesprochen günstigen Preis im Angebot ist, würde ich dieses Geschäft vielleicht noch mal betreten - aber nur wenn ich genau weiß was ich will, denn auf eine Beratung kann ich in diesem Geschäft wirklich verzichten!
  
  EMPFEHLUNG ?!?!?
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  Hmm, ob ich Euch diesen Laden empfehlen soll oder nicht, ist echt schwierig. Ich sag\'s mal so; wenn Ihr etwas Bestimmtes sucht (z.B. etwas aus ihrer Werbung) und keinerlei Beratung in Anspruch nehmen wollt: ja. Ansonsten: nein! Schade, daß es hier kein \"vielleicht\" gibt... :o)
  
  Aufgrund des schlechten Service und den unkompetenten Mitarbeitern hab ich mich letzendlich entschieden, Euch den Laden nicht zu empfehlen. Um eine Empfehlung zu erhalten, sollte er schon mehr als nur günstig sein!

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• t tfmuench

  Das Nenn Ich Noch Service

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo , heute möchte ich mich einmal zum Kundenservice des PC Herstellers und Händlers Comtech äußern , denn da ich heute auch wieder damit zu tun hatte , kann ich nur wieder bestätigen wie toll der Service hier bei uns in München seitens Comtech ist.
  Aus diesem Grund möchte ich euch die nachfolgenden drei Beispiele einmal aufzeigen , die wirklich beweisen , dass man hier noch Service genießt.
  
  Fall 1 :
  
  Es ging damals , es war vor ca. einem Jahr um einen neuen PC den ich mir anschaffen wollte.
  Ich habe mich vorher , da ich ihn mir selbst zusammenstellen wollte , natürlich das ein oder andere Fachmagazin dazu durchgelesen , so dass die ganzen Komponenten auch wirklich zusammen passen.
  Doch leider ist man halt nicht vor Fehlern geschützt , so dass ich auch eine Konstellation zwischen Grafikkarte und Mainboard wählte die nicht ging , wie sich herausstellte.
  Doch leider erkannte dies niemand bei mir im Freundeskreis wo einige Fachleute wirklich dabei sind , so dass ich diese Bestellung dann schließlich per Fax an Comtech sandte.
  Doch kurz darauf klingelte schon das Telefon und ein Mitarbeiter erklärte mir eben genau diesen Missstand am Telefon und machte mir auch gleich vorschläge welche Konstellationen denn passen würden .
  Ihr denkt jetzt vielleicht na gut , macht ja jeder , aber weit gefehlt , bei nem Kumpel wurde icht draufgesehen bei nem anderen Händler , und dann beim ersten Einschalten löste sich wirklich einiges Geld in Luft auf , so dass ich hier wirklich von Service seitens Comtech sehr begeistert war , da es ihnen am Herzen liegt ,das das gekaufte Pordukt auch beim Kunden funktioniert.
  
  Fall 2:
  
  Kurz darauf , hatte ich ein Problem mit meinem Betriebssystem , worauf infolge dessen ,dann auch mein PC komplett hinüber war , und die Festplatte auch , so dachte ich den Geist aufgegeben hat.
  Da ich aber für ein Jahr eine Vorort Servicegarantie hatte ging ich mit Hoffnung in den Comtech Markt dass ich einen Termin erhalte wann jemand bei mir daheim vorbeikommt , aber ach welch Überraschung , ein Mitarbeiter fuhr mit einem Softwarepaket , einigen Ersatzteilen und seinem Notebook gleich mit mir mit , und innerhalb weniger Stunden lief mein Rechner wieder einwandfrei.
  Und das beste daran war auch noch dass dies alles kostenlos geschah , was mich schon überraschte , da ich auch nicht unbedingt ein Stammkunde bin.
  
  Fall 3:
  
  Da bei einigen Produkten nur eine Halbjahresgarantie darauf war , wollte ich diese natürlich auch rechtzeitig ersetzen lassen , was ja innerhalb der Garantiezeit kein Problem sein sollte. Da ich aber vor allem bei Multimediageräten diesbezüglich mir schon einige Sachen bei gewissen Händlern anhören mußte , war ich hier auf die Reaktion seitens Comtech sehr gespannt.
  Und diese war total super , denn ich mußte nur die Teile dort lassen , und konnte sofort meine neuen Komponenten mit aus dem Laden nehmen , was für mich wirklich eine schöne Sache war , denn meist darf man erst noch einige Wochen dann warten.
  
  Also ihr seht , bei Comtech gibts wirklich das Wort Service nicht nur als Hülse , sondern man handelt auch danach.

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• C Capasso

  klein aber oho

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  # Das Geschäft
  
  Comtech ist ein Hard- und Software Händler der auf den ersten Blick so wirkt als wenn es ein kleiner PC Laden mit einer Filiale.
  Dem ist aber nicht so.
  Comtech besitzt über 100 Filialen in ganz Deutschland und zudem einen guten Onlineshop der unter www.comtech.de zu erreichen ist.
  
  #Die Produkte
  
  Comtech bietet leider nur eine sehr begrenzte Anzahl an Produkten an. So findet man in den Filialen selten mehr Produkte als im Online Shop und das sind weitaus weniger als andere große Händler im Sortiement haben.
  Sollte man allerdings das gewünschte Produkt bei Comtech gefunden haben, so kann man sich sicher sein das man es günstig erwerben kann.
  
  #Die Angestellten
  
  Ich hab mich schon von vier verschiedenen Mitarbeitern bei Comtech beraten lassen und alle hatten sehr gute Fachkenntnis und waren Freundlich.
  
  #Fazit
  
  Auch wenn Comtech wenig Produkte anbietet kann man dennoch gut dort einkaufen da die Preise günstig und die Mitarbeiter freundlich sind und gute Fachkenntnisse besitzen.

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