Kundenkontakt mangelhaft
Die rasche und problemlose Abwicklung des Versands mutet eigentlich zunächst sehr positiv an. Bei der Kontaktaufnahme wegen einer Reklamation war die Enttäuschung doch groß. Auf eine höflich formulierte Anfrage zum Procedere einer Reklamation bekommt man zunächst ohne Anrede…
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