Meine Quelle

• Pro große Auswahl
• Kontra Artikel zum Sonderpreis auch schon mal „nicht mehr lieferbar“
• Empfehlung Ja

Liebe Leserinnen und Leser,

und hier meine Erfahrungen mit quelle.de.

----- die Internetseite -----

Der Aufbau ist gut und übersichtlich. Gleich auf der Startseite erscheinen Sonderangebote und Preissenkungen.
Es gibt auch „Meine Quelle“. Dahinter verbirgt sich mein Kundenkonto.

----- das Angebot -----

Das Angebot ist aufgeteilt in:
Mode für Sie
Mode für IHN
Baby, Kleinkind und Spielen
Technik & Multimedia
Haushaltsgeräte
Wohnen & Haushalt
Auto, Haus & Garten
Sport, Reisen & Freizeit
Schmuck & Geschenke
Bücher, Filme & Musik und
Schnäppchen & Aktionen

weitere Sortimente:
Küchen-QUELLE
Versicherungen & Finanzen
Urlaub
Fotoservice und
DVD-Verleih

----- die Bestellung -----

Früher benötigte man ja für eine Bestellung ein Bestellformular, einen Kugelschreiber, Briefumschlag und Briefmarke.
Heute geht alles elektronsich.

Als ich mich vor Jahren bei quelle.de angemeldet habe wurde mir der Benutzername und das Passwort mitgeteilt. Damit logge ich mich ein und der Bestellvorgang kann beginnen.
Um einen Artikel zu finden gehe ich in den entsprechenden Shop (z.B. Wohnen & Haushalt) oder benutze die Suchfunktion. Die Suchfunktion ist manchmal ganz praktisch. Hier kann ich auch über die Artikel-Nummer nach einem ganz bestimmten Artikel suchen.

Habe ich den gewünschten Artikel gefunden, lege ich diesen in den Warenkorb. Und so geht es weiter.

Bei quelle.de habe ich auch schon Artikel gefunden, die nicht im Versandhauskatalog aufgeführt sind.

Leider ist es oft so, daß reduzierte Artikel nicht mehr lieferbar sind. Wenn ein Prospekt mit der Post kommt, schaue ich ihn durch und notiere mir die Bestellnummern. Wenn ich diese dann online eingebe ist leider Vieles schon ausverkauft, vergriffen oder nur noch in einer anderen Farbe oder Größe lieferbar.

----- Versandkosten -----

Die Versandkosten betragen 5,95 € und für Sammelbesteller 2,95 €.
Für Elektro-Großgeräte und 24-Stunden-Lieferung werden noch zusätzlich Kosten fällig.

----- Lieferung/Lieferzeit -----

Die Waren werden an die unter der Kundennummer gespeicherten Adresse geliefert. Es besteht auch die Möglichkeit, die Waren an eine andere Anschrift liefern zu lassen. Die von mir bestellte Ware wurde meistens schon nach 4 oder 5 Tagen geliefert.
Alles ist gut verpackt in einem stabilen, blauen Karton.

----- Zahlung -----

Quelle liefert die bestellten Waren auf Rechnung.
Der Kaufpreis kann in einer Summe gezahlt werden oder auch in Ratenzahlung. Oft werden auch sogenannte „Zahlpausen“ angeboten. Dann wird der Kaufpreis gegen einen geringen Aufschlag erst später fällig.

----- Rückgabe -----

Natürlich gibt es auch bei Quelle ein Rückgaberecht.
Ware, die nicht gefällt oder nicht paßt, wird einfach wieder in den Karton gepackt. Der mitglieferte Rücksendeaufkleber ist da ein großer Vorteil. Er wird einfach auf den Karton geklebt. Dann bringe ich den Karton zur Post und sende die Waren portofrei an Quelle zurück.

----- Bonuspunkte -----

Bei jeder Bestellung bei Quelle kann man auch Happy-Digits sammeln. Meine Happy-Digits-Nummer habe ich eingetragen und bekomme die Punkte dann gutgeschrieben. Anfangs sind die Digits noch gesperrt, die Freigabe erfolgt nach ca.
5 Wochen.

----- Meinung -----

Ich habe in den letzten Jahren immer wieder mal bei Quelle bestellt. Bisher wurde immer die richtige Ware geliefert und die Lieferzeit war nie länger als 5 Werktage. Die Waren sind ordentlich verpackt und kamen stets heil an. Ich werde auch weiterhin bei Quelle bestellen.

11.12.2007
paula2