wenn der Postmann klingelt

• Pro schneller Seitenaufbau, großes Sortiment
• Kontra nichts
• Empfehlung Ja

Hallo,

meine Quelle, heißt es so schön.
Ich kenne Quelle nun schon viele Jahre. Vorbei ist mittlerweile die Zeit der schweren Kataloge - das mühselige Suchen nach der passenden Hose auf 1000 Seiten. Heute geht man in den online Shop. Ein Blick in die Favoritenliste meines Browsers, ein Klick auf Quelle.de und ich stöbere mit der Maus in einem riesigen Sortiment an Waren.

Die Website
Die Geschwindigkeit mit der sich die Webseite auf meinem Bildschirm präsentiert ist Spitze. Die Seite von Quelle.de ist blitzschnell gestartet. Ich kenne da einige Shops, wo man mehr Geduld mitbringen muss. Die Seite von Quelle begrüßt einen schön farbenfroh, mit dem blauen Firmenlogo und rot gefärbten Sonderangeboten. Die besten Schnäppchen sehe ich sofort auf der Hauptseite.

Orientierung
Unter der blauen Kopfzeile von Quelle befinden sich etliche Kartenreiter. Fahre ich mit dem Mauszeiger darüber, klappt ein Fenster auf und zeigt mir dir Unterkategorien des Sortiments. Zum Beispiel bei " Mode für Ihn" kann ich zu den Hosen, Hemden oder Anzügen wechseln. Der Seitenwechsel in die nächste Kategorie geht dabei sehr schnell und ich kann die Suche nach einer bestimmten Hose weiter einschränken. Sehr schön finde ich, dass die Kartenreiter im oberen Bildbereich sichtbar bleiben, so kann ich schnell zu anderen Produkten wechseln.

Wenn ich gar keine Idee habe, wo etwas zu finden ist, kann ich die Suchfunktion in der Kopfzeile nutzen. In das Suchfeld einfach einen Suchbegriff eintippen und auf das Lupensymbol klicken. Quelle wird es schon finden.

Stammkunden
Als Stammkunde ist die rechte Spalte "meine Quelle" der erste Anlaufpunkt. Ich logge ich mich dort einfach ein und finde alle Infos über mein Konto, meine Post und Lieferauskunft.
Hier kann ich mein gesamtes Quelle-Konto kontrollieren.

Die Bestellung
Ich stöbere im online Katalog und was mir gefällt wird mit einem Mausklick in den Warenkorb befördert. Wie bei einem Einkaufswagen im Supermarkt - ganz einfach.

Ich kann auch aus dem Katalog oder aus Sonderkatalogen die Bestellnummern direkt eingeben. Ein Klick auf das Katalogsymbol der Hauptseite und ich habe eine Eingabemaske für die Bestellnummern. Wenn mir die 6 Felder nicht ausreichen, kann ich mit einem Klick weitere 6 hinzufügen. Danach werde ich durch den Bestellvorgang geführt.
Eine Verfügbarkeitsprüfung zeigt an, ob die Ware lieferbar ist und gibt auch Auskunft über die Lieferzeit.

Bin ich fertig mit meinem Einkauf, gehe ich zur Kasse. Dazu genügt ein Mausklick. Dort sehe ich alle Waren, die ich bestellt habe, auf einen Blick. Hier kann ich die Bestellung abschließend nochmals kontrollieren.

Vor dem Abschicken der Bestellung können noch evtl. vorhandene Gutschein Codes eingegeben. Oft ein Betrag von 10 Euro, der meinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Happy Digits sammeln geht auch, einfach Digits-Nummer angeben.

Die Versandkosten
Pro Auftrag betragen die Versandkosten 5,95 €. Sammelbesteller und Profipartner zahlen 2,95 €.

Die Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
Bei Bestellung kann ich auswählen, ob ich die Ware sofort zahle oder lieber den Kaufpreis in Raten zahle. Ratenzahlung natürlich gegen Aufpreis.

Die Lieferzeit
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 4 Werktage. Das gilt natürlich nur für „normale“ Waren. Sperrige Artikel werden von einer Spedition gebracht.

Die Rücksendung
Im Quelle-Paket ist außer der Rechnung auch immer ein Retourenaufkleber beigelegt. Sollte mit der gelieferten Ware etwas nicht in Ordnung sein (vielleicht passt die Hose ja nicht), kann der Aufkleber zum Rücksenden der Ware genutzt werden. Bei der Rückgabe einfach die Quittung von der Post stempeln lassen - fertig.

Meinung
Bestellen über Quelle.de geht schnell und unkompliziert. Über die Produkte finde ich auf der Website viele nützliche Infos. Das Sortiment ist sehr groß und vielfältig. Nie gab es Probleme bei der Bestellung oder später mit Rücksendungen. Mit Quelle bin ich sehr zufrieden und werde dort auch weiterhin bestellen.

Wolli
11.12.2007