Schlechter Kundenservice, zu hohe Preise

• Pro versandkostenfrei in Deutschland
• Kontra mieser Kundenservice der - bei mehreren Leuten die anfragten! - wochenlang keine Antwort hinbekommt, zu teure Münzen, Angebot minimal
• Empfehlung Nein

Silber Frei Haus ist ein Online Gold- und Silberhändler der mit dem Slogan Versandkostenfrei hausiert.

Das mag eindeutig ein Vorteil des Shops sein damit hat es sich dann aber auch. Ich wollte bei dem Shop den neuesten Koala 2012 bestellen. Den gabs laut Recherche nur hier zu kaufen und das zu einem akzeptablen Preis von 30,20 Euro. Auch der Kookaburra notierte mit 30,20 Euro zu einem guten Preis.

Da ich aber keine deutsche Lieferadresse mehr habe fragte ich per mail an ob man auch nach Österreich liefere und wenn ja zu welchem Preis. Zurück kam ... nichts. Keine Antwort, gar nix. Mein Arbeitskollege wollte ebenfalls Koalas bestellen und fragte auch per mail an, auch er erhielt über Wochen keine Antwort. Und dann kam die Antwort man liefere ohne Bestellminimum. Ja gut aber wieviel kostet der Versand. Schweigen über weitere Wochen. Das ist der mieseste Kundenkontakt den ich je mit einem Gold- und Silberhändler im Internet hatte. Und ich habe schon mit vielen Kontakt gehabt!

Kommen wir zum Angebot.

Das ist mehr als bescheiden.

Beim Gold gibt es
1 Unze Philharmoniker um 1299 Euro - das ist für die Münze der derzeitige Höchstpreis
1 Unze Drache um 1399 Euro - das ist auch der Höchstpreis unter allen von mir verglichenen Händlern
1/10 Unze Philharmoniker um 149,99 Euro - das ist um 10 Euro teurer als beim Billigstanbieter goldvorsorge.at und um 5 Euro teurer als beim zweitteuersten Anbieter!!
der Kangaroo ist ebenfalls am teuersten!

Silber gibts Barren - auch zu teuer - und sonst nicht viel.
Den Philharmoniker - ja wir erraten es - zu einem sehr hohen Preis von 28,60 Euro (ansonsten notiert er derzeit um 27-28 Euro), den Eagle und Maple Leaf zum Höchstpreis, der Drache ist ausverkauft.. Nur der Kookaburra 2012 hat eine akzeptablen Preis von 32,20 Euro. Aber auch hier gibt es günstigere Anbieter. Als alle Anbieter mit den Preisen nach unten gingen hat der Anbieter nochmals um 2 Euro die einzig günstige Münze bei ihm erhöht.

Den Koala 2012 gibts nicht mehr im Angebot, sowas aber auch.

Für mich ist der Laden dank dem miesen Kundenservice keinen Einkauf wert. Auch versandkostenfrei reicht als Vorteil nicht aus, schließlich sind die Münzen ansonsten sehr teuer und damit ist der Vorteil nur ein Thema wenn man etwa eine einzelne Münze bestellt. Dann ist eine Bestellung (etwa 1x nen Philharmoniker) akzeptabel. Ansonsten kann ich den Laden nicht empfehlen.

IMpressum:
Hellweger ek
Koblenz