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silber-frei-haus.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über silber-frei-haus.de

Häufig genannte Vorteile

  • versandkostenfrei 2 Nennungen
  • zuverlässig 1 Nennung
  • Versand gratis 1 Nennung
  • versandkostenfrei in Deutschland 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

  • recht lange Lieferzeiten. 1 Nennung
  • Preise, kein Kundenservice 1 Nennung
  • geringes, zu teures Angebot, Kundenservice nicht vorhanden 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu silber-frei-haus.de

  • Peterchen

    Der Anbieter ist - wie es hier auch an den Bewertungen deutlich wird, in der Vergangenheit dadurch aufgefallen, dass seeeeeehr lange Lieferzeiten aufgetreten sind. Dies wurde gepaart mit Preisen, die teilweise UNTER den Ankaufspreisen anderer Händler lagen und damit kaufmännisch nur bedingt sinnvoll waren. Offensichtlich führte dies auch zum Ende der Aktivitäten, wie man hier lesen kann: https://community.bullioninvest.com/forum/thread/114-hellwegner-ek-silber-frei-haus-geschlossen-erfahrungen/?postID=257#post257

  • Jörg

    Es handelt sich hier NICHT um einen seriösen Händler. Vielmehr warte ich seit Februar auf meine Ware, die am 03.01.2017 bezahlt wurde. 3 Krügerrand hab ich bezahlt, eine 10Dollar Münze am 24.03.2017!!! erhalten. Weder eine Sendungsnummer noch der Versand der Ware wurde nachgewiesen. Keine Reaktion trotz mehrfacher Versprechen der Lakaien am Telefon. Vorsicht BETRUGSFIRMA Ich habe in der Zeit mindestens 30 mal angerufen, emails geschickt usw. KEINE REAKTION
    Ich werde, sofern die Ware bis Freitag nicht verschickt ist, Strafanzeige gegen diesen laden stellen!!

  • Mr. Bomd

    Vorsicht !! Hände weg von diesem Internetbetrüger 1. KLasse

    Sein Forum ist verlockend, aber hält absolut nichts an seiner AGB ein. Und seine versendeten Mails werden mit verlogener Hinhaltetaktik, Monate hinaus gezögert. Kassiert werden die Überweisungsgelder ohne Empfangsbestätigung ( erst auf persönlicher Anfrage ), und liefert die bestellte Ware nicht aus. Bin selbst betroffen, und habe eine menge Geld in 5 stelliger Zahl überwiesen, und habe meine Ware nach 6 Monaten nicht vollständig erhalten. Werde jetzt mehrere Anzeige wegen Betrug einleiten, sowie alle Behörden und Finanzfahndung informieren, wegen schwarze Spekulationen. Dieser Privat-Laden hat bei mir Schulden in 5 stelliger Zahl. Die Anzeige wird selbstverständlich auch an seinen 4 Mitarbeiter weiter geleitet, da diese am Betrug mit gearbeitet haben. Dieser Laden hat keinen Firmensitz, alle Firmensitzangaben im Internet sind frei erlogen, und gibt es nicht. Ein persönlichen Kontakt gibt es auch nicht, außer ein Call Girl, der die Nachtrichten weiterleitet.
    Es besteht keine amtsgerichtliche Regetrier-Nr., keine amtliche Steuer-Nr.

    Finger weg, wenn ihr euer Geld nicht nach laufen wollt.

  • Habe den Shop kürzlich erstmals benutzt und bin zufrieden. Einfacher bestellvorgang, gute Preise, Ware kam sicher verpackt an und es waren (bei Gold) Münzen des akzuellen Jahrganges, obwohl das beim Kauf nicht angegeben war, dort stand "ältere Jahrgänge". Die neuen Münzen (Krügerrand und Maple Leaf) sind normalerweise teurer. Die Lieferzeit war recht lang, Anfragen beim Support zwischendurch wurden aber freundlich beantwortet. Alles in allem bin ich zufrieden und kann dem Anbieter empfehlen.

  • Zuverlässig beliefert, günstig, gut verpackt

    • Pro versandkostenfrei, zuverlässig
    • Kontra recht lange Lieferzeiten.
    • Empfehlung Ja

    Seit ca. 3 Jahren kaufe ich bei Silber-frei-Haus. Der Anbieter ist zuverlässig und in der regel günstig. Da es keiune Versandkosten gibt, kauft man kleine Mengen dort oft am günstigsten von allen Internetanbietern. Ich kann den Händler weiterempfehlen.

  • Zuverlässiger Shop seit Jahren

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich kaufe dort seit Jahren bei Silber-frei-Haus.de. Natürlich sind die nicht immer bei allen Produkten der günstigste Anbieter im ganzen Netz, aber alles in allem ist das Preisniveau OK und vor allem bei kleineren Bestellungen wegen der Versandkostenfreiheit oft auch unschlagbar.

    Die Lieferzeiten sind derzeit aufgrund der

  • Im nachhinein zu teuer aber seriös

    • Pro Versand gratis
    • Kontra Preise, kein Kundenservice
    • Empfehlung Nein

    Silber Frei Haus war einer der ersten Online Gold- und Silberhändler bei denen ich einkaufte. Damals war ich noch begeistert von den günstigen Preisen. Günstig weil der Anbieter billiger war als mein voriger Anbieter vor Ort. Der war aber masslos überteuert und auch silber Frei Haus erwies sich als kein Schnäppchen.

    Allerdings hat die Seite drei Vorteile:
    1. gratis Versand innerhalb Deutschlands
    2. der Händler ist seriös und
    3. der Versand erfolgt rasch und die Ware war gut verpackt sowie einwandfrei im Zustand - mit einer Ausnahme eine Münze hat an der kapsel leichte Kratzer. war aber nicht störend, die Münze war einwandfrei.

    Negativ ist:
    1. Das Angebot ist gering. Es gibt nur 5 Silbermünzen im Angebot!
    American Eagle, Maple Leaf, Philharmoniker, Kookaburra 2012, Drache 1 kg und das war es schon.
    Koala 2012, Lunar Drache stehen noch dabei sind aber angeblich ausverkauft.
    Das ist ein sehr bescheidenes Angebot. Beim Gold sieht es ähnlich aus, aber das kann ich sowieso nicht empfehlen da dort die Preise zu hoch sind.
    2. Wie erwähnt es fehlt immer wieder etwas im eh schon geringen Angebot
    3. Die Preise für American Eagle, Maple Leaf, Philharmoniker sind sehr hoch, 90 Cent teurer als die Konkurrenz.
    Das ist für eine 30 Euro Münze durchaus etwas. Dafür gibt es gratis Versand na gut aber bei mehreren Münzen ist das schnell kein Thema mehr.
    4. die Präsentation der Münzen ist minimal, beim Kookaburra ist sogar die falsche Münze abgebildet
    5. Der Kundenservice ist schlecht oder besser gesagt nicht vorhanden. Ich bekam auf meine mails auch nach Monaten, jwohl Monaten!1, keine Antwort.
    Das ist heutzutage inakzeptabel und nicht in Ordnung. Darum bestellte ich auch kein zweites Mal und werde es auch nicht mehr tun da
    6. die Kookaburra Münzen sind auch zu teuer, richtig teuer, teurer als bei der Konkurrenz und zwar um 2 Euro. Man muss halt ausrechnen was billiger kommt aber sobald ss mehrere Münzen sind rentiert sich ein Kauf hier sicher nicht.

    Eine Empfehlung wenn man nur eine Münze kauft dann ist der Anbieter sicher der günstigste, aber ansonsten keine Empfehlung da
    zu teuer und kein Kundenservice - nicht genügend

  • Geringes Angebot und Katastrophaler Kundendienst

    • Pro versandkostenfrei
    • Kontra geringes, zu teures Angebot, Kundenservice nicht vorhanden
    • Empfehlung Nein

    Bei Gold sowie Silber ist Vertrauen sehr wichtig. Der Goldonline händler http://www. silber-frei-haus.de scheint dies vergessen zu haben.
    Mehrere Wochen lang habe ich den Anbieter kontaktieren wollen und keine Antwort auf meien emails erhalten. Katastrophe. Mittlerweile ist die Münze die ich wollte (der Händler hatte als einziger den Koala 2012 schon im Angebot) wieder weg.

    Mies. Zuerst hat der Händler den Koala reingetan, dann hieß es die MÜnze kommt erst ab November. Darauf mein email wann sie nun kommt. Keine Antwort. Dann hieß es auf der Seite die MÜnze kommt erst im Dezember. Darauf mein email no 2, no 3 und no 4 !! Keine Antwort. Was soll das?

    Ein wirklich schlechter Kundenservice.

    Und nun gibt es den Koala nicht mehr weil er angeblich ausverkauft ist. So so.

    Nun auch das Angebot des HÄndlers ist minimal. Gerade mal die Standardgoldmünzen zu höheren Preisen als die Konkurrenz. Dazu eni paar Barren - Silber und Gold - auch zu höheren Preisen als die Konkurrenz.
    Nur beim Philharmoniker passt der Preis, aber auch dort gibts billigere Anbieter.

    DAs einzige Pro-Argument ist der gratis Versand. Die Seite selbst ist lieblos gebastelt. Keine Beschreibung der Münzen das lässt man der Konkurrenz über.
    Und bei dem Miniangebot noch Lücken. Drachen - ausverkauft, Koala - gibts nicht.

    Die Seite ist so keinen Besuch wert. Schlechter Kundenservice, kleines Angebot und zu hohe Preise. Ich sehe hier keinen Grund auf der Seite zu ordern und kann die Seite nicht empfehlen. Die Beantwortung der emails ist ein schlechter Witz und mir so noch nie begegnet.

    Beim Angebot müsste sich auch einiges ändern. Dabei ist die Großhändlerseite des gleichen Anbieters gut, aber für kleine Kundschaft (unter 2500 Euro) gibts wenig und offensichtlich auch kein Interesse hier Kundschaft zu gewinnen.

    Meine Beurteilung des Shops ist 0 Sterne. Hart aber wenn eine Seite kein Geld für Kundenservice hat dann kann sie auch nicht Kunden in dem Bereich erwarten. Es gibt genug Alternativen und Vertrauen ist in dem Bereich wichtig.
    So teuer ist der Versand nicht das sich hier ein Kauf lohnen würde.

  • templerthomas

    Schlechter Kundenservice, zu hohe Preise

    • Pro versandkostenfrei in Deutschland
    • Kontra mieser Kundenservice der - bei mehreren Leuten die anfragten! - wochenlang keine Antwort hinbekommt, zu teure Münzen, Angebot minimal
    • Empfehlung Nein

    Silber Frei Haus ist ein Online Gold- und Silberhändler der mit dem Slogan Versandkostenfrei hausiert.

    Das mag eindeutig ein Vorteil des Shops sein damit hat es sich dann aber auch. Ich wollte bei dem Shop den neuesten Koala 2012 bestellen. Den gabs laut Recherche nur hier zu kaufen und das zu einem akzeptablen Preis von 30,20 Euro. Auch der Kookaburra notierte mit 30,20 Euro zu einem guten Preis.

    Da ich aber keine deutsche Lieferadresse mehr habe fragte ich per mail an ob man auch nach Österreich liefere und wenn ja zu welchem Preis. Zurück kam ... nichts. Keine Antwort, gar nix. Mein Arbeitskollege wollte ebenfalls Koalas bestellen und fragte auch per mail an, auch er erhielt über Wochen keine Antwort. Und dann kam die Antwort man liefere ohne Bestellminimum. Ja gut aber wieviel kostet der Versand. Schweigen über weitere Wochen. Das ist der mieseste Kundenkontakt den ich je mit einem Gold- und Silberhändler im Internet hatte. Und ich habe schon mit vielen Kontakt gehabt!

    Kommen wir zum Angebot.

    Das ist mehr als bescheiden.

    Beim Gold gibt es
    1 Unze Philharmoniker um 1299 Euro - das ist für die Münze der derzeitige Höchstpreis
    1 Unze Drache um 1399 Euro - das ist auch der Höchstpreis unter allen von mir verglichenen Händlern
    1/10 Unze Philharmoniker um 149,99 Euro - das ist um 10 Euro teurer als beim Billigstanbieter goldvorsorge.at und um 5 Euro teurer als beim zweitteuersten Anbieter!!
    der Kangaroo ist ebenfalls am teuersten!

    Silber gibts Barren - auch zu teuer - und sonst nicht viel.
    Den Philharmoniker - ja wir erraten es - zu einem sehr hohen Preis von 28,60 Euro (ansonsten notiert er derzeit um 27-28 Euro), den Eagle und Maple Leaf zum Höchstpreis, der Drache ist ausverkauft.. Nur der Kookaburra 2012 hat eine akzeptablen Preis von 32,20 Euro. Aber auch hier gibt es günstigere Anbieter. Als alle Anbieter mit den Preisen nach unten gingen hat der Anbieter nochmals um 2 Euro die einzig günstige Münze bei ihm erhöht.

    Den Koala 2012 gibts nicht mehr im Angebot, sowas aber auch.

    Für mich ist der Laden dank dem miesen Kundenservice keinen Einkauf wert. Auch versandkostenfrei reicht als Vorteil nicht aus, schließlich sind die Münzen ansonsten sehr teuer und damit ist der Vorteil nur ein Thema wenn man etwa eine einzelne Münze bestellt. Dann ist eine Bestellung (etwa 1x nen Philharmoniker) akzeptabel. Ansonsten kann ich den Laden nicht empfehlen.

    IMpressum:
    Hellweger ek
    Koblenz

Shop-Informationen

Silber-frei-haus.de bietet aktuelle Anlagemünzen und -barren aus reinem Silber und Gold an.

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