kakteen-haage.de Shopbewertungen und Erfahrungen
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
Das sagen Nutzer über kakteen-haage.de
Häufig genannte Vorteile
- bequem von zuhause aus bestellen, siehe text 1 Nennung
- Auswahl, Qualität 1 Nennung
Häufig genannte Nachteile
- kein Rückgaberecht, siehe text 1 Nennung
- fehlende Bilder 1 Nennung
Erfahrungsberichte zu kakteen-haage.de
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Wir haben einen Kaktus bestellt - auf Rechnung. Sofort Mail-Bestätigung: alles OK. 1 Woche später kam eine 2. Mail: nur Vorkasse! Da waren wir dann aber im Urlaub und haben die Mail nicht lesen können. Da die Rechnung nicht bezahlt war, kam die Ware natürlich nicht püntlich (geplantes Geburtstagsgechenk). Hatten 2 Wo. Lieferfrist eingeplant. Durch die von Kakteen-Hage geänderte Zahlungsweise standen wir ohne Geschenk da. Dann kam der Karton: Der Kakus lag in Papier eingewickelt darin, die Erde war aus dem Topf rausgefallen. Der Kaktus sah furchtbar aus. Blütezeit hatte ich nicht werwartet. Aber so ein mickriges Ding (für 15,50 € + 7,- € Versand/Porto im kleinen gebrauchen Karton) auch nicht! Und das alles per Vorkasse - Mist! Wir haben das Geschenk dann übergeben. Das Geburtstagskind hatte sich einen außergewöghnlichen Kaktus gewünscht - das haben wir in der Tat erfüllt! Aber leider nur im negativen Sinn ...
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Wollen wohl lieber Neukunden
- Pro bequem von zuhause aus bestellen, siehe text
- Kontra kein Rückgaberecht, siehe text
- Empfehlung Nein
Fazit Keine Beschreibung des allgemeinen Shops, nur über meine persöhnliche Erfahrung in diesem Jahr mit: Lieferung, Qualität, Service, Kundenfreundlichkeit, Rückgaberecht, Meinung. Meiner Meinung nach das Vergraulen einen ehemals sehr begeisterten Kunden.
Das Kakteen-Haage ein Onlineversandhandel von Kakteen und Sukkulenten ist dürfte wohl bekannt sein. Deswegen trete ich von nähreren Beschreibungen über den Shop zurück.
Ich schreibe lediglich etwas über meine neueren Erfahrungen mit dem Handel.
Schon öfter habe ich ein paar Kakteen bei ihnen bestellt. Lief auch alles super, schneller Versand, netter Kontakt wenn etwas nicht stimmte. Ich konnte sogar zurückschicken, wenn mir etwas nicht gefiel. Alles kein Problem. Also habe ich dieses Jahr nochmal etwas bestellt.
Nichts kam, bis sie mir eine Mahnung schickten das ich etwas nicht bezahlt hätte. Einen Monat war die Sache her. Habe ihnen mitgeteilt das ich bereits vor einem Monat bezahlt habe und war in diesem Moment auch so angefressen, das ich ihnen gesagt habe das ich nie wieder was bei ihnen bestellen würde. (A.d.V.: Habe mich in der Zeit auch noch über viele andere Sachen geärgert und bei der in Rechnung Stellung der Mahngebühren sah ich nur noch rot)
An die Lieferung der Kakteen habe ich sowieso nicht mehr geglaubt, habe es auch vergessen und war mir auch egal. Hatte mich bereits anderweitig vertröstet. Irgendwann kam dann eine Lieferung. Mit einem Monat verspätung. Ohne Nachfrage ob sie noch haben wollte.
Die Ware war im Gegensatz zu den anderen Lieferungen von dem Handel entäuschend. Die Opuntia für ca 6€ waren nichtmal 2 cm hoch, die Euphorbiablätter waren braun(für 25€) usw. Also habe ich die Ware innerhalb von insgesammt 2 Tagen zurückgeschickt. Kommentarlos, man muss ja auch normalerweise keine Begründung angeben, wenn man was zurückschickt. Eine Woche später kam ein Brief an, dass ich doch das Geld für die kaputte zurückgeschickte Ware bezahlen sollte, und das sie beim abschicken angeblich nicht so ausgesehen hätte. ("Nette Unterstellung, das ich angeblich Pflanzen verstümmeln würde" dachte ich mir) Und wie bitte, da steht Rückversand auf Gefahr der Firma? Und Rückgaberecht besteht bei Gewerbetreibenden normalerweise immer, außer bei Einzelanfertigungen, und vorher lief doch auch alles problemlos. ("Tja wenn sie schon das letzte Mal bei uns Kunde ist dann soll sie auch schon noch irgendwas bezahlen" dachten sie sich wohl. )
Also habe ich sie über ihre eigenen Geschäftbedingungen aufklären müssen. Dann kam eine Antwort das sie Pflanzen nicht zurücknehmen würden, weil es Pflanzen sind. Wie bitte sie sind doch ein Pflanzenhandel?? Außerdem habe ich bei ihnen nur aufgrund des Vertrauens in die Firma und aufgrund des Rückgaberechtes bei ihnen bestellt. Und was kann ich dafür, wenn zu kleine Schalen, die ich ordentlich eingepackt habe, kaputt gehen und sie selber plötzlich nicht mit ihrer eigenen Qualität der Opuntia und der Euphorbia zufrieden sind?? Naja, heute habe ich eine Email zurückgebekommen, das sie auf weitere Lieferungen an mich bis auf weiteres verzichten und die Forderung zurücknehmen. Naja, ich kann auch auf so einen unnötigen ärger verzichten, und ich habe schon vorher darauf hingewiesen das ich mit ihnen sowieso nichts mehr zu tun haben wollte, aber jetzt fühle ich mich veräppelt und entäuscht.
Mein Tipp: Nicht online bestellen, sondern direkt zum Händler gehen, so spart man sich ärger & frust & weis vor dem Kauf über die Qualität bescheid. -
Für die Freunde von Stachligem
- Pro Auswahl, Qualität
- Kontra fehlende Bilder
- Empfehlung Ja
Fazit Ein Shop mit sehr großer Auswahl in kakteen und Sukkulente. Sowohl bei Pflanzen als auch bei Samen. Die Qualität der Ware weiß zu überzeugen. Lediglich die Bebilderung lässt noch zu wünschen übrig.
Diesmal möchte ich euch einen Online-Shop vorstellen, in dem mein Sohn öfter rumstöbert und bei dem wir erst vor kurzem wieder bestellt haben:
www.kakteen-haage.de
ANGEBOT:
Hier findet sich alles rund um Kakteen.
Der Shop ist untergliedert in:
Pflanzen
Samen
Zubehör
Literatur
Kaktuskunst
Bei den Pflanzen gibt es Untergruppen wie Kakteen, Sukkulenten, Winterharte Kakteen oder Sukkulenten, Blattkakteen, Tillandsien, Bromelien, Zwiebelgewächse u.ä.
Klickt man hier weiter, sind die verschiedenen Unterarten mit lateinischem Namen gelistet
Die Samen sind untergliedert in Kakteen, Sukkulente, Mittagsblumen und Mischungen. Die weitere Untergliederung ist wieder nach den Namen.
Unter Zubehör finden sich Töpfe, Pflanzenschutzmittel, Dünger, Software, Kakteen zum Essen, Kakteen zum Trinken, Erde und Werkzeuge
Die Literatur teilt sich auf in Kakteenliteratur, Literatur andere Sukkulenten, allgemeine Pflanzenliteratur
Unter Kaktuskunst sind Poster und Kunst/Malerei zu verstehen.
ACCOUNT:
Vor der Bestellung muss man sich zuerst registrieren und einen Account anlegen. Selbsterklärend und kein Problem.
PREIS/LEISTUNG/QUALITÄT:
Kaktus ist natürlich nicht gleich Kaktus, so dass hier durchaus große Preisunterschiede herrschen. Die Preise sind aber reell.
Die Qualität der Pflanzen überzeugt, erst heute ist eine Lieferung Pfropfunterlagen angekommen, die von erstklassiger Qualität waren.
Auch die Samen besitzen eine sehr gute Keimrate.
Etwas schade ist, dass man nicht sofort über die Lieferbarkeit informiert wird. Dass eine gewünschte Samenart ausverkauft ist, habe ich erst heute mit der Rechnung und dem Paket erfahren.
VERSANDKOSTEN/LIEFERZEITEN:
Ab einem Warenwert von 80 Euro erfolgt die Lieferung Versandkostenfrei.
Darunter sind 7 Euro Versand fällig, bei reinen Samenbestellungen 3,50 Euro. (Deutschland)
Verschickt wird mit DHL oder DPD.
48 Stunden-Express-Versand kostet 6 Euro extra.
Die Versandzeit beträgt 3-10 Arbeitstage. Unsere letzte Bestellung erfolgte am 16.6, am 21.6 bekam ich eine Versandbestätigung, heute (22.6) war das Paket da.
Alles war sicher und sorgfältig verpackt.
SEITENAUFBAU/LAYOUT:
Der Seitenaufbau könnte etwas schneller sein, ist aber im akzeptablen Bereich.
Zu bemängeln ist, dass zu den meisten Kakteen keine Bilder existieren, so dass man nebenbei Google Bilder geöffnet haben muss, um eine Vorstellung zu haben. Denn nicht immer suchen wir nach speziellen Sorten, sondern stöbern auch gerne mal durchs Angebot. Hier ist die Seite durchaus noch verbesserungswürdig.
BEZAHLUNG
Für deutsche Kunden gibt es folgende Zahlungsarten:
• Rechnung
• Bankeinzug
• Nachnahme
• Kreditkarte
Außerhalb Deutschlands ist Zahlung nur über Kreditkarte oder per Vorkasse möglich.
KONTAKT
Kakteen-Haage
Blumenstrasse 68
99092 Erfurt
Deutschland
Tel: 0361-2294000
Fax: 0361-229400-90
e-Mail: [email protected]
FAZIT
Dieser Shop bietet eine große Auswahl, solange man nicht ausgefallensten Raritäten sucht. Geliefert bekommt man sehr gute Qualität. Der Shop selbst bietet leichte Nachteile wegen fehlender Bilder, die Lieferauskünfte könnten etwas besser sein.
Dennoch gibt es gute 4 Sterne.
Shop-Informationen
Online-Shop für Kakteen und Sukkulente