plueschtier-kaufhaus.de Shopbewertungen & Erfahrungen

CS

Das bestellte Plüschtier kam ausreichend zügig nach Bestelleingang bei mir an.

Da es mir nicht gefiel, habe ich es reklamiert.
Im Gegensatz zu den zahlreichen Angaben über den Kundenservice, der angeblich groß geschrieben wird (siehe Rubrick Kundenservice auf der Homepage), wurde mein Reklamationsanliegen kurz und bündig mit "frankieren und retournieren" abgearbeitet.
Als ich das Tier auf eig. Kosten zurückgesendet habe, geschah nichts mehr.
Weder telefonisch (obwohl auf dem AB und der Homepage angegeben wird, man würde schnellstmöglich zurückrufen), noch per E-Mail wurde auf meine zahlreichen Nachrichten reagiert.
Erst als ich mitteilte, dass ich Anzeige erstatten werde, kam eine äußerst unhöfliche Rückmeldung - man hätte anderes zu tun, als sich um meine Retoure und die Rückerstattung zu kümmern. Ich setzte 2 Fristen und nach Wochen wurde der Warenwert ohne Versandkosten überwiesen.
Ich hatte in der Zwischenzeit Anzeige erstattet, konnte sie durch die Rücküberweisung allerdings zurück ziehen.

Meine Empfehlung: solch ein Unternehmen, deren Aussagen auf der Homepage der blanke Hohn sind im Vergleich zu der tatsächlichen Leistungen, die mir entgegen gebracht wurden, sollte man nicht unterstützen. Dies muss allerdings jeder für sich entscheiden. Ich kann hier nur meine tatsächlich erlebten Tatsachen wieder geben.

Birgit

Der angebliche Versand nach 24 Stunden erfolgte nicht. Eine Woche nach Bestellung und Bezahlung versuchte ich jemanden zu erreichen, es ging nie jemand ans Telefon, nur ein Anrufbantworter. Ich bat um Rückruf, dieser kam nicht. Zwei Wochen nach der Bestellung hinterlies ich erneut eine Nachricht. Es kam kommentarlos eine Rückzahlung, eine Entschuldigung oder Erklärung warum die bestellte Ware einfach nicht geliefert wurde blieb aus. Bloß nicht dort bestellen!

Svente

Vorsicht vor diesem Shop!
Nach Bestellung und Bezahlung der Ware gab es vom Kaufhaus eine Auftragsbestätigung. Nach 10 Tagen warten habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Telefonisch war über einen Zeitraum von einer Woche jedoch niemand zu erreichen, Emails wurden nicht beantwortet. Per Email setzte ich ein letztes Ultimatum von 24 Stunden und drohte mit einer Anzeige. Daraufhin gab es eine pampige Email, ob denn überhaupt bezahlt wurde. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, keine Angabe zur ausstehenden Lieferzeit. Nach über drei Wochen wurde die Ware geliefert. Kommentarlos. Ohne Worte.

P.S: Im Nachhinein und nach eingehender Recherche mußte ich leider auch noch feststellen, das die Ware überteuert war.

Robert

3 Artikel am 09.07.2018 bestellt und trotz mehrfacher Anrufe und Mails bis heute den 22.07.2018 keine Ware, keine - Info einfach nichts. Per Kreditkarte bezahlt. Werde morgen zur Bank gehen und das Geld zurück fordern.
Solche Firmen gehören einfach nicht in den Onlinehandel.
Überlegt es euch also gut ob Ihr dort bestellen wollt. Ich habe die schlechten Bewertungen leider zu spät gesehen.

Matthias Spruck

Die Bewertungen hier hätte die lieber VOR der Bestellung gelesen. Leider aber war ich zu voreilig, habe bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und warte und warte und warte.........
Die angegebenen Lieferzeiten scheinen - wie auch aus anderen Bewertungen hervorgeht - überhaupt nicht eingehalten zu werden. Finger weg von dieser Firma!!!

Familie Dietz

Leider erst dann Bewertungen gesucht nachdem ich bestellt und bezahlt hatte. Statt die versprochenen 24 Stunden Lieferzeit einzuhalten, kam nach Tagen die Mitteilung Artikel nicht verfügbar und ich möchte einen anderen Auswählen. Da es die Website nicht kann, habe ich im schlimmsten Fall keine Lust Artikel weiter anzufragen die dann nicht verfügbar sind. Ich möchte mein Geld zurück, bislang auf keine E-Mail eine Reaktion. Schaut euch unter Google Street View das große Versandhaus an: Es ist ein ganz normales Wohnhaus!!! Wenn am Mittwoch kein Geld da ist folgt Strafanzeige. Mir denen ist anscheinend was Oberfaul !!!

S. Kosel

Ich kann von einem Kauf nur abraten! Die Ware war trotz Angebot im Onlineshop nicht vorrätig. Das im Vorrausüberwiesene Geld habe ich nur zum Teil zurück erhalten. Die Versandkosten wurden mir abgezogen, obwohl es keinen Versand gab. Es ist extrem ärgerlich. Seit Wochen versuche ich vergeblich jemanden zu erreichen. Also FINGER WEG!

Manfred Felders

Meine Frau und ich haben schon öfters im Plüschtier-Kaufhaus eingekauft und waren bisher immer sehr zufrieden weil die asuwahl sehr groß ist und auch immer schnell geliefert wurde. Einmal haben wir wegen eines doppelten Geschenks auch ein Plüschtier zurückschicken müssen.. Das klappte ganz unkompliziert und nach ca. 1 woche hatten wir das Geld wieder auf unserem Konto. Ich kann das Plüschtier-Kaufhaus daher nur weiterempfehlen.

Plüschtier Liebhaber

Meine Erfahrung mit dem Plüschtierkaufhaus war extrem negativ. Ich bestellte dort einen recht teueren Teddy als Geburtstagsgeschenk und bezahlte anschließend mit paypal. Ich verließ mich auf die Aussage: „Ware geht innerhalb von 24 h nach Geldeingang auf den Versandweg und Lieferzeit mit DHL 1-3 Tage.“ Nach 3 Tagen rief ich dort an, um zu erfragen, wann die Ware abgeschickt wurde, damit ich weiß, wann ich zuhause sein muss, um die Post entgegen zu nehmen. Obwohl dort angebliche Servicezeiten genannt sind, zu denen man dort jemand persönlich erreichen soll, ist es mir nicht ein einziges Mal gelungen, egal, wie oft und zu welcher Zeit ich angerufen habe. Jedesmal nur der AB dran und obwohl ich mehrmals um Rückruf bat, ist dieser nie erfolgt! Ich denke, die gehen absichtlich nicht ans Telefon und ich kann mir inzwischen auch vorstellen warum.
Nachdem die versprochene Lieferfrist vorbei war und ich weder den Teddy bekommen hatte, noch etwas von der Firma gehört hatte (hatte zwischenzeitlich auch mehrere Mails hingeschickt – NIE eine Antwort erhalten!), verlangte ich einen sofortigen Liefernachweis, ansonsten sollen sie meine Bestellung als storniert betrachten. Wieder keine Reaktion.
Völlig unerwartet kam am nächsten Tag ein Paket per GLS Bote vom Plüschtierkaufhaus. Ich war aber zwischenzeitlich schon dermaßen über diesen unmögliche Geschäftspraktik verärgert, dass ich mich entschloss, von diesem Laden rein gar nichts mehr zu kaufen. Ich verweigerte also die Annahme und informierte das Plüschtierkaufhaus per Mail von meiner Verweigerung und dass ich sofort mein Geld zurück erstattet haben möchte, sobald sie die Ware zurück erhalten haben.
3 Tage später versuchte erneut ein GLS Bote mir das gleiche Päckchen wieder zu zu stellen. Erbost verweigerte ich erneut die Annahme und drängte auf Rücksendung an den Absender.
Nachdem ich nach 1 weiteren Woche immer noch keine paypal Gutschrift durch das Plüschtierkaufhaus erhalten hatte (obwohl sie ihre Ware längst zurück hatten!), schaltete ich den Käuferschutz bei paypal ein. Dieser Prozess zog sich auch länger hin und auch paypal bekam anscheinend nie eine Antwort von denen. Nach insgesamt 4! Wochen erhielt ich dann glücklicherweise von paypal mein Geld zurück.
Fazit: Nie wieder! Ich bekam kein einziges mal eine Reaktion, egal ob ich mit Anwalt oder Strafanzeige drohte. So etwas unverfrorenes habe ich bisher noch nie erlebt!!! Dank an paypal!!!

Back-Dad

Hallo,
Zu plueschtier-kaufhaus.de
Mein Sohn (16) wollte zum Geburtstag seine Freundin, einen Plüschtier bestellen und hat sich für plueschtier-kaufhaus.de entschiedet.
Bestelung wurde am 20.02.2013 abgeschossen und per paypal sofort bezahlt. Lieferung sollte 1-3 Werkatgen dauern.
Ich habe kein e.mail bestätigung von p-k.de bekommen aber die Zahlung ist eingegangen.
Als am 26.02 immer noch keine Paket da war, habe ich versucht dort anzurufen, leider kamm nie jemand ans telefon. Ich habe dann einen e.mail geschikt, ebenso ohne Antwort geblieben.
Ich habe bestimmt 20 bis 30 mal dort angerufen, ohne erfolg.
Ich habe dann heute morgen (04.03.2013) p-k.de per mail angewiesen daß ohne rückmeldeung oder Infos Ihren Seite bis heute 17h, würde ich meinen Anwalt einschalten.
Nicht mal eine Stunde später, das Geld wurde auf meinen Paypal Konto überwiesen mit folgende Hinweis : "behalt dein geld - und wir unsere tiere !".
Aha ... die e.mails werden doch bearbeitet, aber der Kunde der wissen will wie es aussieht mit seinen seit 2 Wochen bezahlte Bestellung ist nicht mal eine Antwort wert ... No comment ...
Damit Ihren Kindern nicht die gleiche Erfahrung als meinen Sohn machen müssen, bzw. ohne Geschenk da stehen an dem Geburtstag seine Freundin , Finger weg diesen Onlineshop ! Es handelt sich hier nur um einen unseriöse kleinen Unternehmer.
Viele Grüße aus Frankreich,
MfG

fajoti

Nie wieder !!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

am 15.8. bestellt. Ware reklamiert, dann lapidar Antwort; Hätten Sie die Lieferzeit richtig gelesen und jetz nach 2,1/2 Wochen immer noch nichts. Pay Pal Zahlung!! NIE WIEDER-NIE Wieder saumäßig schlecht

mannikat

Nie wieder

Pro keins erhalten
Kontra die Firma und ihre Machenschaften
Empfehlung Nein

Fazit Schlechter Service, keine lieferbare Ware und Geld gibts auch nicht zurück. Es ist einfach keine Kundenfreundlichen Art. Die bestellten Artikel gibts es nicht und keiner weiß wer schuld ist bzw. wer zuständig ist. Und wie das genau mit Paypal läuft weiß wohl auch keiner.

Ich habe dort 2 Artikel bestellt und wollte schnelle Lieferung. Nach mehreren Tagen bekam ich eine Mail das ich Vorkasse leisten müsse da ich Neukunde bin. Kein Problem, aber selbst auf Nachfrage konnte mir keiner die Paypalmodalitäten nennen. Also einigten wir uns auf neue Bestellung mit Paypal damit das schnell geht. Die Zahlung wurde meinerseits sofort erledigt. Nach gut 3 Tagen (ich wollte es schnell geliefert haben!) bekam ich eine Mail das einer der beiden Artikel ausverkauft sei. Es waren nun seit der ersten Bestellung bereits fast 2 Wochen vergangen und ich fand die Informations schon sehr spät. Bei einem Anruf erklärte man mir das der Artikel aber heute oder spätestens morgen das Lager verlassen würde. Nach weiteren 3 (!) Tagen rief ich an und mir wurde mitgeteilt das der zweite Artikel auch nicht lieferbar ist. Da kam ich mir schon reichlich veräppelt vor um es mal milde auszudrücken. Ich bat um rücküberweisung meines Betrages damit ich meiner Tochter wenigstens nach gut 2 Wochen verspätung noch ein gleichwertiges Geburtstagsgeschenk machen kann. Wieder wurde mir versichert das dies kein Problem sei. Nach nun insgesamt 3 Wochen nach der Reklamation ist immer noch kein Geldeingang zu verbuchen. Inzwischen ist die Angelegenheit bei Paypal gemeldet, aber selbst dort meldet sich der Verkäufer nicht. Ich hoffe das ich mein Geld noch erstatte bekomme.

Mein Ratschlag: niemals dort kaufen!!!!

Wenn die Firma wenigstens das Geld erstattet hätte oder am Telefon gesagt hätte das die Artikel nicht lieferbar sind bzw. eine Mail geschickt hätte, aber all das kam nicht. Nur Ausreden ( angeblich ist das Lagerprogramm schuld, dann sind es die Lieferanten und ein anderes mal wird nur einmal die Woche der Lagerbestand aktualisiert). Da ich selber bereits in einem Lager mit Onlineshop tätig war weiß ich wie so etwas läuft bzw. laufen sollte. Das ist keine Art und Weise.

Mamafabian

Dinosaurier im Paket

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin eigentlich nur zufällig über diesen Onlineshop gestolpert weil ich meiner Mutter letztes jahr eine Karte für das Musical König der Löwen geschenmkt habe und da wollte ich das mit einem Plüsch Löwen verpacken.
Da ich auf Anbieb nicht wusste welches Spielzeuggeschäft das hier bei uns haben könnte habe ich im Internet rumgesucht und bin auf folgenden Onlineshop aufmerksam geworden

plueschtier-kaufhaus.de

Ich habe mich also mal auf dieser Seite umgesehen und mich dann auch entschlossen zu bestellen.
Wie der Name des Onlineshops aussagt gibt es dort Plüschtiere zu bestellen.
Das Angebot finde ich auch beachtlich, den es gibt derzeit über 1000 Plüschtiere im Angebot.
Diese sind unterteilt in verschiedene Kategorien.

Teddybären: Steiff, Rosalie brown, Teddys sortiert nach Grösse und Farbe etc

1001 Plüschtiere: Bauernhof, Wildtiere, Meerestiere, Dinosaurier, Waldtiere , Reptillien, Safaritiere, etc.

TV Stars und Helden: Spongebob Schwammkopf, Lauras Stern, sandmännchen, Biene maya etc..

Besondere Anlässe: Geburtstage, Geburt, Ostern, Vatelntinstag etc..

man kann auch beim Kaufhaus anfragen wenn man einen bestimmten Plüschtierwunsch hat und dann wird versucht den Wunsch zu erfüllen, ausserdem kann man bestimmte Plüschtiere individuelle mit Namen besticken lassen etc..

Ich habe dann auch sehr schnell einen Löwen gefunden und habe dann auch noch etwas weiter rumgestöbert weil mein Sohn immer davon sprach einen Plüschdinosaurier zu haben.
Ich habe mich dann eben noch für einen Dinosauerier entschieden, einen T-Rex weil eben so einen wollte mein Kind haben.
Der Dino ist 53 cm gross und kostet halt auch etwas, nämlich 25 Euro, aber ok, ich habe mich entschlossen dass mein Sohn den eben bekommt weil ich sonst auch nicht wusste wo ich so einen herbekomme und was tut man nicht für seine Kinder. Ausserdem sind die Beine dieses Dinos beweglich und er schaut realitätsgetreu aus und nicht kitschig.
Die Preise sind unterschiedlich, also es gibt in jeder Preisklasse in diesem Onlineshop etwas zu finden.

Bestellt wird wie in jedem Onlineshop üblich über einen virtellen Warenkorb. Dann gibt man seine Daten ein und sendet den Bestellschein ab.
Bezahlt wird per Vorauskasse oder Kreditkarte. das mag ich zwar nicht immer so , aber der Shop schien mir sehr professionell zu sein und da gehe ich dann schon immer von aus dass man seine Ware auch bekommt.

Die Versandkosten betragen 4,95 Euro in Deutschland.

Geliefert wurde dann auch wie versprochen innerhalb von 2 Tagen nachdem ich überwiesen hatte. Die Plüschtiere kamen in einem stabilen Pappkarton.
Zusätzlich habe ich noch einen Plüsch Schlüsselanhäönger gratis bekommen. Ich mag es immer sehr gerne wenn man Gratisgeschenke dazu bekommt. Viele mögen zwar sagen das meiste braucht man nie davon, aber ich bekomme gerne etwas gratis. Diese Onlineshops sind mir immer lieber als diejenigen die nie was gratis beilegen.

Natürlich bestellt man Plüschtiere meistens für Kinder, aber ich hatte schon oft mal so bei Freundinnen zu einem Geburtstagsgeschenk ein Plüschtier gesucht etc was zu den Vorlieben der zu Beschenkenden passt etc und nun weiss ich auch in Zukunft wo ich dann gleich nachschaue wenn ich mal wieder was suche. Naja und meine Mutter hat sich natüprlich auch sehr gefreut, sie wusste allerdings am Anfang gar nicht was ihr der Plüschlöwe zu sagen hatte und es dauerte etwas bis der Groschen fiel aber sie fand die Idee dann echt gelungen.

Der Service war gut, konnte mich nicht beklagen, den Internetauftritt finde ich auch schön, die Vavigation ist schnell und zuverlässig und es gibt eine interne Suchmaschine. Ausserdem kann man Plüschtiere nach Anfangsbuchstaben suchen, man findet also sehr schnell was man sucht.

Ich gebe meine volle Empfehlung,
mamafabian

Lici17

Gerne wieder

Pro Preis, Lieferzeiten, Qualität, Aufbau der Homepage, ...
Kontra Die Zahlungsarten
Empfehlung Ja

Fazit Ein toller Onlineshop ist das Plüschtier-Kaufhaus. Die Auswahl an Plüsch- und Kuscheltieren ist sehr groß. Die Preise sind angemessen, die Lieferung sehr zügig. Der einzigste Kritikpunkt sind die Zahlungsarten, diese sind noch ausbaufähig! Dennoch eine absolute Empfehlung von mir!

Vorwort

Mein heutiger Bericht handelt von einem Onlineshop. Weihnachten liegt ja gerade erst hinter uns und bis es dieses Jahr soweit ist, dauert es zum Glück noch etwas aber ich habe schon heute einen Tipp für euch. Und zwar den Onlineshop plueschtier-kaufhaus.de. Um meine Erfahrungen mit diesem Onlineshop soll es nun gehen.

-----Der Anbieter-----

Der Onlineshop ist zu erreichen unter www.plueschtier-kaufhaus.de

Die Adresse des Anbieters lautet:

Plüschtier-Kaufhaus
Dipl.-Ing. Anke Reichert
Linder Weg 81
51147 Köln

Tel.: 02203-369 16 33
Fax: 02203-961400

per e-mail zu erreichen unter: [email protected]

Navigation

Mein erster Eindruck dieser Seite war sehr positiv. Das Gesamtbild wirkt meiner Meinung nach nicht chaotisch oder überladen, wie ich es oft bei anderen Onlineshops feststellen musste.
Die oberste Leiste dieses Shops bildet der Name PLÜSCHTIER-KAUFHAUS in bunten Farben (gelb, rot, blau und grün). Daneben sitze auf der einen Seite ein plüschiger Eisbär und auf der anderen Seite zwei Teddybären. Direkt darunter steht geschrieben: Kuschel-, Stoff- & Plüschtiere aus deutschen Traditionshäusern.
Auf der linken Seite sieht man ein Zebra und direkt darunter die folgenden Kategorien: Startseite, Teddybären, 1001 Plüschtiere, TV-Stars & Helden, Besondere Anlässe, Noch mehr Plüsch sowie Service. Direkt darunter befindet sich ein kleines Feld zum eingeben einer manuellen Suche.
Die Mitte der Startseite zieren drei Bilder. Drei Pinguine die Herzlich Willkommen sagen, ein Mädchen mit Weihnachtmütze vor der einige Geschenke liegen und zwei Plüsch-Schlüsselanhänger über denen "GRATIS im Wert von 5 EURO" steht. Unter diesem Bild sind die folgenden Kategorien aufgeführt: "Finden Sie Ihr Plüschtier nach Anfangsbuchstabe", "Finden Sie jetzt Ihr Plüschtier nach Themenwelt" und "TV-Stars & Helden". Als letztes ist aufgeführt: "Meine 10 Vorteile im Plüschtier-Kaufhaus".

-----Das Warenangebot-----

Mit einem Klick auf die Kategorien, die bereits auf der linken Seite der Startseite angezeigt sind, bekommt man die Unterkategorien angezeigt. Um euch einen kleinen Eindruck über das Sortiment zu verschaffen, nenne ich mal die einzelnen Kategorien und 5 Unterkategorien dazu.

Teddybären

Topseller Teddybären
Steiff-Teddybären
Teddys nach Farbe
Teddys nach Größe
Rosalie Brown

1001 Plüschtiere

Bauernhof
Safari-Tiere
Eiszeit- & Urtiere
Reit- und Schaukeltiere
Fundgrube

TV-Stars & Helden

Sandmann
Biene Maja
Pumuckl
Kösener Märchenwelt
Urmel aus dem Eis

Besondere Anlässe

Schwanger/Geburt
Schulanfang
Hochzeit & Verlobung
Gesundheit/Heilung
Halloween

Noch mehr Plüsch

Kuschelkissen
Kuscheldecken
Sitzsäcke
Rucksäcke & Taschen
Kaufhaus Cafè

Besonderheiten des Onlineshops

Bei diesem Punkt möchte ich euch ein paar von den 10 Vorteilen im Plüschtier-Kaufhaus nennen:

Sonderwünsche ? Sie suchen für Ihre Veranstaltung, Promotion, Firma oder Privat bzw. für Ihren Verein Plüschtiere in größeren Stückzahlen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Preisangebot und fertigen Plüschtiere für Sie auch nach Ihren Wünschen und Vorlagen an, auch individuell mit Ihrem Privat-, Firmen- oder Vereinslogo.

Einkaufen ohne Risiko: Weil wir nur Plüschtiere von hoher Qualität verkaufen, bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen mit Geld zurück Garantie ohne Nennung von Gründen an - deutlich mehr als der Gesetzgeber verlangt, denn wir wollen, dass Sie 100% zufrieden sind.

Geschenk-Service: Gerne liefern wir Ihre gekauften Plüschtiere an Ihre Wunschadresse zu Ihrem Wunschtermin ohne Aufpreis.

Kein Mindesbestellwert: Für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Ihnen auch Ihre kleinsten Plüsch-Tier-Wünsche erfüllen - bei uns gibt es daher keinen Mindesbestellwert und für Sie Plüschtiere und Teddybären bereits ab 2,95 €.

24h-Schnell-Versand: Die hier angebotenen Plüschtiere sind sofort lieferbar. Wir versenden Ihre Ware Weltweit innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang und wenn Sie möchten auch superschnell per Express.

-----Der Bestellvorgang-----

Hat man sich für einen Artikel entschieden, dann packt man diesen in den Warenkorb. Den Inhalt des Warenkorbes kann man natürlich jederzeit einsehen. Wenn man genug Artikel ausgewählt hat dann klickt man oben rechts in der Statusleiste den Punkt "Zur Kasse gehen" an.
Nun bekommt man ein Adresseingabefeld angezeigt, bei dem man sämtliche Felder ausfüllen muss. Wichtig ist auch, dass man hierbei eine e-mail adresse angiebt, denn direkt nach dem Bestellvorgang erhält man vom Plüschtier-Kaufhaus eine Bestätigungsmail, in der nochmals alle Daten der gekauften Artikel aufgeführt sind. Sowie die Bankverbindung, auf welche man das Geld überweisen muss. Ganz wichtig, bei mir ist diese Bestätigungsmail in meinem Ordner für Spam gelandet, solltet ihr also keine email bekommen, müsst ihr einmal in diesem Ordner nachgucken!
Hat man alle wichtigen Daten in das Adresseingabefeld eingegeben (Name, Straße, Hausnummer, PLZ, email-Adresse, etc. ) kommt man zum nächsten Schritt, nämlich der Versandart auswählen. Hierbei hat man nun 4 Möglichkeiten: Deutschland mit DHL/DPD, Expresslieferung Deutschland mit DHL/DPD/UPS, Österreich, Schweiz, EU-Europa mit DHL/DPD und Versand Welt mit DHL/DPD. Ich habe mich für die erste Möglichkeit entschieden.
Nachdem man die Versandart gewählt hat, entscheidet man sich für eine Zahlungsart. Hierbei ist die Auswahl leider nicht so gross, dass man sich schnell entscheiden kann. Es gibt nämlich nur die Überweisung, Zahlung per VISA-Kreditkarte oder MasterCard-Kreditkarte. Da ich weder eine VISA noch eine MasterCard besitze, habe ich mich für die Überweisung entschieden.
Nach der Wahl der Zahlungsart, hat man die Möglichkeit eine Lieferadresse einzugeben. Sollt man die gekauften Artikel an die Rechnungsadresse gliefert haben wollen, überspringt man dieses Feld.
Hat man das alles erledigt, bekommt man eine Bestellzusammenfassung angezeigt. In dieser sind dann noch mal die Artikel aufgeführt, für die man sich entschieden hat, die Rechnungsadresse, die gewünschte Lieferadresse, die Versandart und die Zahlungsweise. Danach muss man noch die AGB´s bestätigen und die Bestellung abschicken. Sieht jetzt im ersten Moment recht viel aus, ist aber gar nicht so schwierig ;-)

Versandbedingungen

Alle Preise enthalten die gesetzlich Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten wie nachfolgend dargestellt:

Der Versand erfolgt spätestens 24 h (Werktags) nach Zahlungseingang.
Der Versand richtet sich nach dem Gewicht der gewünschten Ware(n) wie folgt:

Versand Deutschland 4,95 €
Versand erfolgt spätestens 24 h nach Zahlungseingang.
Die Postlaufzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

Versand Europa (Österreich, Schweiz und EU) 8,95 €
Versand von Grossartikeln wie Sitzsäcken kann auf Wunsch erfolgen (9,90 € pro Stück)
Versand erfolgt spätestens 24 h nach Zahlungseingang.
Die Postlaufzeit in Europa kann je nach Zielland auch 1 Woche betragen.

Versand Welt 12,95 €
Versand erfolgt spätestens 24 h nach Zahlungseingang.
Die Postlaufzeit kann je nach Zielland auch über eine Woche betragen.

-----Zahlungsarten-----

Wie bereits kurz erwähnt, hat man leider nur eine begrenzte Anzahl an Zahlungsarten zur Auswahl:

Vorauskasse per Überweisung
Der Käufer erhält eine Bestätigungsmail, in der man die Bankverbindung findet. Sobald der Rechnungsbetrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, werden die gekauften Artikel binnen 24h versendet.

Kreditkarte (VISA oder MASTER)
Der Rechnungsbetrag wird vom Kreditkarten-Konto abgebucht.

Rückgaberecht

Übernommen von der Homepage des Onlineshops:

Einkaufen ohne Risiko: Weil wir wollen, dass 100% zufrieden sind und weil wir von der Qualität unserer Produkte aus deutschen Traditionshäusern überzeugt sind, gewähren wir Ihnen ohne Angabe von Gründen ein Rückgaberecht von 30 Tagen mit Geld zurück Garantie - deutlich mehr als der Gesetzgeber verlangt.

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, er falsch oder defekt geliefert wurde, bitten wir Sie, diesen per E-Mail unter [email protected] zu reklamieren, bevor Sie diesen an uns zurücksenden, da wir reklamierte Ware in der Regel - komfortabel für Sie - bei Ihnen zu Hause per DHL-Kurierdienst abholen lassen.

Nicht paketversandfähige Sachen (Sperrgutartikel) werden bei Ihnen abgeholt. Bitte setzen Sie sich vor einer Rückgabe mit uns per E-Mail unter [email protected] in Verbindung, um die Rückgabe bei Sperrgutartikeln zu regeln.

-----Meine Erfahrung-----

Auch wenn ich das Sortiment des Plüschtier-Kaufhauses ist sehr groß bezeichnen möchte, so hatte ich meine Wahl doch sehr schnell getroffen. Das mag daran liegen, dass ich nach einem bestimten Artikel gesucht habe. Für alle Neugierigen, ich habe einen sprechenden Pitti Platsch der 45cm groß ist gekauft ;-) Der Bestellvorgang lief bei mir recht zügig ab. Jedoch auf die Bestätigungsmail habe ich gewartet. Sollte doch etwas bei meiner Bestellung falsch gelaufen sein? Nach etwa einer Stunde des Wartens bin ich dann auf die Idee gekommen, mal in meinem Spam-Ordner zu gucken. Und tatsächlich, dort fand ich dann die Bestätigungsmail! Warum die Mail in diesem Ordner gelandet ist, kann ich euch leider nicht sagen.
Nach Erhalt der Mail habe ich dann die Überweisung fertig gemacht. Und tatsächlich habe ich meinen Pitti Platsch (den ich leider verschenkt habe) 2 Tage nach Geldeingang bei mir zu Hause gehabt, das nenne ich mal eine schnelle Lieferung!
Das Kuscheltier war in einem Pappkarton geliefert worden und ohne Schaden bei mir angekommen. Aber ich habe nicht nur meinen gekauften Artikel bekommen, oh nein! Für Neukunden gab es noch einen Plüsch-Schlüsselanhänger gratis oben drauf! Damit konnte ich zwar nicht so viel anfangen, aber gefreut habe ich mich trotzdem sehr! Eine Rechnung lag auch in dem Päckchen bei, aber das ist ja üblich.

Fazit

Ich muss sagen, ich bin von diesem Onlineshop sehr positiv überrascht worden! Die Auswahl des Sortiments ist wirklich riesig, so dass dort bestimmt für jeden etwas dabei ist! Die Preise sind meiner Meinung nach angemessen, als Beispiel, meine Plüsch-Pitti-Platsch der sprechen kann hat 39,99 gekostet. Dazu kam nur noch die Versandgebühr. Ich finde das durchaus okay.
Die Navigation auf dieser Seite ist recht überschaubar, man findet sich sehr schnell auf dieser Seite zurecht. Die Gestaltung der Seite ist meiner Meinung nach sehr liebevoll bis fast kindgerecht. Aber nicht zu sehr, es passt einfach zu diesem Onlineshop.
Die Lieferzeiten sind sehr schnell, das möchte ich an dieser Stelle nochmals lobend erwähnen!
Die Qualität der Waren schätze ich als sehr hoch ein, das Kuschletier welches ich bestellt hatte war sehr weich, von den Farben her ausgezeichnet und sah genauso aus wie es auf der Homepage des Onlineshops angezeigt wurde. Und das Gratisgeschenk war eine sehr nett gemeinte Geste der Betreiber dieses Onlineshops. Wo bekommt man heutzutage noch etwas umsonst?
Leider habe ich aber einen Kritikpunkt, die Zahlungsarten. Lediglich per "Vorkasse Überweisung" oder aber per Kreditkarte halte ich für zu wenig, das ist auf jeden Fall noch ausbaufähig!
Mein Urteil über diesen Onlineshop fällt also folgendermassen aus: Ich vergebe 4 von 5 Sternen, einen ziehe ich für die Zahlungsarten ab. Ansonsten kann ich euch diesen Shop wirklich empfehlen, ich für meinen Teil werde dort gerne noch einmal bestellen!

Lanch999

plueschtier-kaufhaus.de - Kuscheln gefällig?

Pro +Optik und Übersichtlichkeit, +Kein Anmelden nötig, +Großes Sortiment, +Gute Preise, +schnelle Lieferung
Kontra -zu wenig Bezahlungsarten
Empfehlung Ja

Hier mein Bericht über die Seite www.plueschtier-kaufhaus.de.

Ich bin auf die Seite gekommen als ich einen großen 80 cm Plüsch Teddy gesucht habe,
den ich aber leider nicht gefunden habe. Aber ich habe was anderes gefunden, es gekauft und bin mit der Seite sehr zufrieden und möchte sie hier bewerten.

~Aufbau der Website~

Das Menüs der Website ist ordentlich und übersichtlich.

Auf der linken Seite gibt es die Kategorien Teddybären, 1001 Plüschtiere, Tv-Stars & Helden, Besondere Anlässe, Noch mehr Plüsch und Service.

Auf der rechten Seite findet man "Wie bestelle ich? Bestellvorgang erklärt", Kontaktinformationen "Noch Fragen? Schicken Sie uns eine E-Mail!" und anderen Sonderangebote und Werbeanzeigen der Seite.

~Zum Sortiment~

Teddybären: Die Rubrik Teddybären ist unterteilt in die Anzeige aller 250 Bären, also einem riesigen Sortiment, die Topseller, Steiff-Teddybären, Teddys sortiert nach Farbe, Teddys sortiert nach Größe, Rosalie Brown, Freddy the Teddy und noch mehr Teddyangebote.

Hier kann man wirklich nach herzenslust suchen und stöbern und findet garantiert den richtigen Teddy.

1001 Plüschtiere: Unter 1001 Plüschtiere findet man alle Arten von Plüschtieren, zu fast jedem Tier! Es gibt die Unterpunkte Haustiere, Bauernhof, Waldtiere, Nagetiere, Bären, Safaritiere, Polartiere, Vögel, Insekten, Meeres- und Wassertiere, Reptilien, Eiszeit- und Urzeittiere, Reit- und Schaukeltiere, Groß- und Stutiotiere und zu guter Letzte, die Fundgrube.

TV-Stars & Helden: Tv-Stars und Helden wird unterteilt in bekannte Figuren wie Tabaluga, Biene Maja, Sandmann, Wolly Sunshine & Blacky Moonlight, Pumuckl, Der Kleine König, My little Murphy, Dodo der Orang-Utan, Knut, Flocke & Freunde, Laura's Stern, Kösener Märchenwelt und Kösener Lizenzartikel, Lassie, Dragon und Urmel aus dem Eis.

Besondere Anlässe: Hier kann man sich besondere plüschtiere anfertigen lassen. Zum Beispiel zum Geburtstag, zur Schwangerschaft und Geburt, zum Valentinstag, zur Hochzeit und Verlobung und so weiter.

Noch mehr Plüsch: Hier gibt es Kuschelkissen, Kuscheldecken, Sitzsäcke, Rucksäcke und Taschen und Schulmaterialien. Man findet also für jede Gelegenheit etwas plüschiges.

~Verkaufsabwicklung~

- Bei der Seite muss man sich nicht anmelden! -

1. Man sucht sich die gewünschten Artikel einfach raus und fügt sie in seinen Warenkorb. Dann klickt man auf den Link "Zur Kasse". Hier angekommen füllt man die Maske aus und folgt den Anweisungen.

"Klick auf Weiter"

2. Man wählt die Versandart!

"Klick auf Weiter"

3. Man wählt die Zahlungsart!

Es gibt die Optionen "Vorkasse per Überweisung", VISA Kreditkarte und MasterCard Kreditkarte. Wenn man sich für die Überweisung entscheidet, wie ich. dann bekommt man eine Bestätigungsemail mit den Bankdaten der Seite. Mit Online-Banking geht alles natürlich schneller von statten.

"Klick auf Weiter"

4. Man wählt die Lieferadresse, sofern die von der Rechnungsadresse abweicht.

"Klick auf Weiter"

5. Man überprüft die Bestellzusammenfassung!

Voila, das wars. Eine einfache, schnelle und übersichtliche Kaufabwicklung. Die Ware wird innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt und kommt, je nach dem wofür man sich entschieden hat, in meinem Fall mit einem DHL Packet an.

6. Los kuscheln!

Mein Fazit:

Die Seite ist wärmstens zu empfehlen, für alle Kuscheltierfans oder Leute die das richtige als Geschenk suchen! Das Sortiment ist groß und auch relativ preiswert und Bezahlung und Versand sind einfach zu erledigen! Bei Fragen wird gut und schnell geholfen.
Ein Besuch bei www.plueschtier-kaufhaus.de lohnt sich also!

plueschtier-kaufhaus.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Das sagen Nutzer über plueschtier-kaufhaus.de

Häufig genannte Vorteile