Postbank Shopbewertungen & Erfahrungen

Giuseppe89

Postbank Erfahrungsbericht

Pro Bequemes Online Banking
Kontra Wenige Automaten
Empfehlung Ja

Einleitung

Hallo liebe Yopi Community,

da ich bereits seit über 5 Jahren ein Postbank Kunde bin, habe ich mich dazu entschlossen meine Erfahrungen hier mit euch mitzuteilen.

Weitere Erfahrungen & Fazit

Ich habe mich für die Postbank entschieden, als ich auf der Suche war nach einer Alternative zur Sparkasse war. Auf Empfehlung aus meinem Bekanntenkreis entschloss ich mich die nächstgelegene Filiale zu besuchen um mir einen Überblick zu verschaffen.

Nach kurzer Absprache bekam ich auch einen Termin für ein Beratungsgespräch. Hier wurden mir verschiedene Angebote vorgestellt, ich entschloss mich für ein normales Giro Konto. Hierbei wurde mir auch eine VISA Card angedreht, die ich eigentlich nicht haben wollte, dazu später mehr.

Innerhalb von wenigen Tagen habe ich zunächst meine Zugangsdaten bekommen, anschließend auch die EC-Karte und die VISA Card.
Über mein Giro Konto kann ich mich nicht beschweren. Das Online-Banking funktioniert einwandfrei, ganz selten kommt es vor, dass die Server überlastet sind aber damit komm ich klar. Kontoauszüge werden für eine kleine Gebühr bequem per Post nach Hause geschickt, falls man sie selbst beim Automaten nicht geholt hat.
Leider hat die Postbank deutlich weniger Automaten als die Sparkasse, somit kommt man als Kunde nicht überall an sein Geld. Allerdings kann man gebührenfrei die Automaten der Commerz-, und Deutschen Bank nutzen.

Was ich zu bemängeln habe, ist die VISA-Card. Mir wurde vom Berater gesagt, diese würde nichts kosten und ich müsste erst Geld drauf laden, damit ich sie überhaupt benutzen kann. Ich habe mir nichts dabei gedacht, vorerst.
Die Karte lag ein ganzes Jahr im Schrank, ich habe sie fast schon vergessen. Zu meiner Überraschung musste ich feststellen, dass meinem Konto 20 € abgebucht wurden. Dies wären Gebühren für die VISA- Card wurde mir vom Kundenservice erklärt.
Da habe ich mich schon verarscht gefühlt. Erst wird mir vom Berater die Karte angepriesen als kostenloses Extra, dann werden plötzlich Gebühren abgebucht.
Mittlerweile habe ich die Karte gekündigt, und seitdem auch keine negativen Erfahrugen gemacht.

FAZIT:

Alles in allem ist die Postbank eine handelsübliche Bank und weist kaum Mängel auf. Allerdings sollte man beim Beratungsgespräch genau hinhören und lesen, was man da unterschreibt und im Zweifelsfall genau nachfragen.

cziems2011

Postbank - nie wieder

Pro nicht viel
Kontra Unkompetenz, Widersprüchlichkeit, nur 180er-Servicenummern, lange Warteschlaufen, Kundenunfreundlichkeit, !! Wer ein Girokonto auflösen möchte muss aufpassen - es wird von heute auf morgen, ohne vorherige Ankündigung, geschlossen !!
Empfehlung Nein

war jahrelanger PB Kunde und habe mich aufgrund der unten angegebenen Angaben nun endlich dazu entschlossen, einen anderen Anbieter zu wählen. Aufpassen bei Kündigung des Girokontos! Von heute auf morgen kommt man nicht mehr an sein Guthaben!!

quacky

Unser kostenloses Girokonto

Pro siehe Text
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Fazit kostenloses Girokonto für Azubis und Studenten immer und für alle "Normalos"ab 1000 €Geldeingang
Besonderheit:Tankrabatt bei Shell,Geld abheben auch gartis bei Shell
überall Geldautomaten(in Edaka Märkten und größeremn einkaufscentern
kostenlose Kontoauszüge per Post alle 3 M;onate(Online Banking:jeden Moat Kontoauszug

Hallo liebe YOpi Gemeinde,hier der Bericht zu unserem Girokonto.Wir haben unser Konto seit über 10 Jahren dort und sind wirklich immer zufrieden.

Internet;
www.postbank.de
EMail:
[email protected]

Aktionen zur Zeit für Neukunden
kostenloses Girokonto+50Euro Startguthaben,kostenlose Kreditkarte

monatliche Gebühren:
keine bei Gehaltseingang ab 1000Euro pro Monat,sonst 5,90 Euro
für Azubis und Studenten auch gratis

Filialen
-Postfilialen ja in jedem Ort
-oder Postfilialen in Einkaufsmärkten
Dieses war ein Grund für uns vor ca.10 Jahren zur Postbank zu wechseln,da wir viel unterwegs sind und wir vorher bei der Sparkasse waren.Doch die gibt es ja nicht überall.Nun sind wir seit 10 Jahren zufriedene Kunden.

Firmendaten
Deutsche Postbank AG
Tel:0228 920-0

Sonstiges:
1x im Quartal kostenlose Kontoauszüge
1x in Monat kostenlose Online Kontoauszüge

Besonderheiten
Tankrabatt bei Shell(2 ct.pro Liter)
kostenlos bei Shell Geld abheben
kostenloses Tagesgeldkonto
Sparen :ab dem 1,Euro =1,8% Zinsen
Onlinebanking

Das war auch ein Grund für den Wechsel zur Postbank.Haben uns vorher die Homepage verschiedener Banken angesehen und fanden diese am bedienfreundlichsten.Ich hoffe ich habe nichts vergessen.noch eins ,wir hatten auch mal Probleme mit einer EC Karte ,da war der Magnetstreifen kaputt.Wir konnten trotzdem in einer Postfiliale Geld abheben(mussten eine Zettel ausfüllen für Abhebung),haben dann gleich eine neue Karte beantragt ,dies kam auch ziemlich schnell(ca,1 Woche)Bei uns in der Postfiliale ist es eigentlich immer leer,da hole ich Geld ab wenn ich auch Briefmarken brauche.Aber wir haben auch in einigen Edeka Märkten einen Automaten stehen.Da hole ich mir gleich vor dem Einkaufen mein Geld ab und habe somit im Punkt Geldabheben keine Stress,denn ich mußte an besagten Automaten noch nie anstehen.Auf Emailanfragen habe ich nach 2-3 Tagen eine Antwort gehabt,diese Zeit habe ich auch vorher eingeplant,denn wenn ich schnell was wissen wollte,habe ich beim Service angerufen und dann eigentlich immer sofort eine freundliche und kompetente Nachricht erhalten.Die Postbank hat ja auch viele Sparpläne und sonstige Sachen zum Geldanlegen im Angebot,damit habe ich mich aber noch nicht beschäftigt.

Vielen Dank fürs lesen und bewerten.

Dieser Bericht wurde von mir auch auf Dooyoo und Ciao veröffentlicht.

florrischu

Postbank - Und unterm Strich zähle wirklich Ich!!!

Pro - kostenlose Girokonten (unter versch. Voraussetzungen), - Kreditkarte umsonst im 1. Jahr, - freundliche Berater, - Mitglied der Cash-Group
Kontra - leider Kontoführungsgebühren, wenn bestimmte Voraussetzungen nicht erfüllt werden
Empfehlung Ja

Heute schreibe ich mal einen Bericht über die Postbank, eine der bisher kompetestenten Banken, die ich kennengelernt habe. Aber um euch eine Meinung zu bilden, lest selbst:

Terminvereinbarung

Die Terminvereinbarung in einem s.g. "Postbank-Finanzcenter" war außerordentlich einfach und unkompliziert. Da die meisten Postbanken nur mit Beratungsterminen arbeiten, ist dies sogar nötig. Dafür lief die Terminvereinbarung ganz einfach online über die Internetseite der Postban0k - einfach Name, Adresse, Kundenwunsch und Uhrzeit sowie Filiale auswählen. Keine 60 Minuten später meldet sich ein Berater dieser Filiale und vereinbart einen konkreten Termin. Für mich sehr positiv, da so vernünftiger Kundenservice aussieht!!!

Beratungstermin

Ich ging also zu dem vereinbarten Beratungstermin und musste nur 30 Sekunden (!) warten, bis die Beraterin für mich Zeit hatte, um ein Girokonto abzuschließen. Bevor es an den Abschluss ging, wurde ich noch einmal umfangreich zu den Kontenmodellen beraten und entschied mich letztendlich für das "Postbank Giro start direkt"! Dieses Konto ist einfach für Auszubildende und junge Kunden maßgeschneidert. Zu diesem Kontomodell erzähle ich aber gleich noch mehr. Weiter im Text: Nachdem die Beraterin meinen Ausweis auf dem Schreibtisch liegen hatte, begann Sie damit, das Girokonto einzurichten. Jeden Schritt, den sie im System machte, durfte ich auf ihrem Bildschirm mitverfolgen, sodass ich mir sicher sein konnte, dass alles nach meinen Wünschen ablief. Nach Eingabe der Grunddaten fragt das System automatisch meine SCHUFA-Werte ab und bietet entsprechend diesem Ergebnis verschiedene Dienstleistungen, die von einem Dispositionskredit bis zur Kreditkarte gingen, an. Da meine SCHUFA-Daten durchweg positiv waren, erhielt ich das volle Programm zum Girokonto. Nach weiteren kleineren Schritten wurden die eingegebenen Daten ausgedruckt und lagen nun mir zur Unterschrift vor. Ich sah noch einmal über die Daten und unterschrieb die Anträge. Nach einem kleinen privaten Gespräch war der Beratungstermin schon nach 45 Minuten beendet. Sehr positiv: Da mein Beratungswunsch ausschließlich einem Girokonto galt, wurde auch nur über ein Girokonto gesprochen. Keine anderen Themen wurden angesprochen! Falls ich dennoch Interesse an z.B. Bausparverträgen, Investmentfonds usw. hätte, würde ein weiterer Termin vereinbart werden. Das fand ich einfach spitze, da ich nicht, wie bei anderen Banken, mit Konditionen und Vorteilen von z.B. Bausparverträgen in eine Ecke gedrängt werde, von welcher ich zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung habe.

Postbank Giro start direkt

Nun erzähle ich ein wenig über das Kontenmodell, welches ich abgeschlossen habe:
Das Girokonto ist ein kostenloses Konto für junge Leute unter 22 Jahren. Das Konto bietet beinahe alle Möglichkeiten eines "normalen" Girokontos, mit der Ausnahme, dass für beleghafte Buchungen ein Bearbeitungsentgelt i.H.v. momentan 0,75 EUR anfällt. Da ich mein Girokonto aber schon immer online führe, ist dies für mich kein Thema. Ein Dispositionskredit kann eingerichtet werden, eine Kreditkarte ist im ersten Jahr beitragsfrei. Eine Postbank-Card (also eine ec-Karte) ist ebenfalls kostenfrei.

Die Post von der Postbank

Zwei (!) Tage nach dem Abschluss kam die Post mit sehr vielen Briefen von ihrer Bank. Darin enthalten waren die Karten und weitere Daten zu meinem Girokonto. Finde ich äußerst positiv, da das Konto so sehr schnell einsatzbereit ist und man nicht bis zu 2 Wochen auf seine Karten warten muss, wie es bei meiner vorherigen Bank der Fall gewesen ist (habe nach einer Kartensperrung genau 14 Tage auf meine Ersatzkarte warten müssen - der blanke Horror vor allem für Berufstätige, deren Arbeitszeiten oft mit den Öffnungszeiten einer Bank, wo man dann Geld holen könnte, kollidieren).

Fazit

Eine gute Beratung, ein guter Abschluss, schnelle Lieferung aller Unterlagen und Karten. Ich kann mich nicht beschweren. Außer, dass das Netz der Postbank nicht "ausgezeichnet" aufgebaut ist, aber dafür gibt es ja die Cash-Group-Automatengruppe und die Shell-Tankstellen, an denen man im übrigen noch 0,01 EUR Tankrabatt pro Liter genießt, wenn man mit der Karte zahlt.

Baby1

Kunde iss König, das meinen die nicht wirklich!!!

Pro Garnichts, noch nicht mal das schwarze unterm Nagel sind die wert!!!!!
Kontra Die machen mit einem, was sie wollen. Keiner fühlt sich zuständig
Empfehlung Nein

Habe gerade einen Bericht gelesen zum Thema Konto bei der Postbank.

Da hab ich auch so meine Erfahrungen, die ich gern weitergeben möchte.

Ich war viele Jahre lang bei der Postbank, auch wenn sie mich oft genervt hat, hatte sie doch auch so ihre Vorteile. Einer davon war, das ich ein Sparcardkonto bei der Post zusätzlich hatte und da meine Schwester in Spanien wohnte konnte ich ihr hier auf dieses Konto Geld überweisen, das sie dann 4 mal im Jahr in Spanien kostenlos abheben konnte, nachdem ich Ihr die Karte für das Sparcardkonto geschickt hatte und dann auch die PIN nummer mitgeteilt hatte.

Grosser Vorteil für uns, denn Geld schicken ist ja immer so eine Sache und wenn man dann eh nicht so viel hat, dann überlegt man es sich zweimal, ob man die horrenden Kosten für einen Versicherten Brief zahlt, oder lieber die 5,-€ oder 10,-€ dann noch mitschickt.

Meine Schwester starb letztes Jahr und das Konto war bis auf ein paar wenige € leer. Ich bekam eine Pfändung auf mein Konto, was nicht grad lustig ist, und schon dreimal nicht, wenn man eh vom Existenzminimum lebt, aber dazu vielleicht mal irgendwann was in einem anderen Bericht.

Also Pfändung auf dem Konto, man hat die möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen das Geld vom Amt, Kindergeld und Unterhalt abzuheben, ohne das da irgendwer was dran machen kann.... Denkt man, denn bei der Postbank ist das anders. Die haben die Pfändung drauf, also rücken die keinen einzigen Cent raus. Anrufe hin und her, keine Chance, denn keiner ist wirklich dafür zuständig. man wird von einem zum anderen geschoben. Nachdem ich nicht an mein Existenzminimum kam, habe ich einen Rechtsanwalt beauftragt. Schreiben hin, schreiben her, keine Reaktion. Anrufen bei der Stelle, die angeblich dafür zuständig ist, ewig lange Warteschleifen, die einem den allerletzten Nerv rauben. Dann ging die ganze Sache vor Gericht. Ich bekam vom Gericht ein Schreiben, das die Post dazu verpflichtet ist, mir mein Existenzminimum auszuzahlen. Dieses Schriftstück wurde vom Anwalt gefaxt, sobald er es in den Händen hatte. Den einzigen, den dieses Schriftstück nicht interessiert hat, war die Postbank.

Von dem Geld, was ich vom Amt bekam gingen auch eigentlich Rechnungen ab, so kam es, das ich zum Beispiel den Strom abbuchen lies. Gut und schön, das Geld für den Strom wurde abgebucht, aber da ich ja eine Pfändung hatte, wurde das Geld von der Postbank wieder zurückgebucht. Ihr werdet es nicht glauben, aber da ich ja nun wieder Geld drauf hatte, was nicht vom Amt war, sondern von Unserem Gas und Stromwerk war dieses Geld weg, schlicht und ergreifend. Man erreicht keinen, der sich dafür zuständig fühlt, es ist zum Haare raufen.

Ich bekam von allen gesagt, das kann nicht sein, du musst an das Geld drankommen, an das Existenzminimum darf dir KEINER dran. Jo, das das eigentlich so gesetzlich festgelegt ist, war mir auch klar, nur, was, wenn sie das aber dennoch machen????

Inzwischen wusste selbst mein Anwalt nicht mehr weiter. Das ging sage und schreibe 3 Monate so, ab und an, bekam ich mal etwas Geld ausgezahlt, aber ich musste mich drum kümmern, das zB das Sozialamt mir mein Geld per Check auszahlt und nicht über Konto.

Tja, wenn es eine andere Stelle gäbe, wo man Briefmarken her bekommt, würde ich diesen Laden noch nicht mal mehr betreten und meistens schick ich meine Kleine rein, weil ich Angst habe, das ich denen vor lauter Wut was an die Birne knalle, aber da sind ja nicht die Angestellten dran Schuld.

Geendet hat das dann alles, als mir die Post die Kündigung meines Kontos vor die Füsse knallte, dazu noch irgendwelche Gebühren, die ich zahlen sollte.

Die Gebühren habe ich bis heute noch nicht gezahlt und freiwillig werden die sie auch nicht bekommen, sie haben nicht nur ein Schreiben vom Gericht bekommen, sondern 2, es hat sie nicht interessiert. Dazu noch die Telefonkosten, die mir auch keiner zurück gibt.

Mir ist klar, das ich sie hätte anzeigen können, weil ich im Recht war, nur muss ich ganz ehrlich sagen, dazu hatte ich einfach nicht mehr die Nerven. Inzwischen hab ich die Bank gewechselt. Jetzt habe ich wenigstens einen Ansprechpartner, der mehr oder weniger für mich zuständig ist und es kann mir hoffentlich nicht mehr so gehn, das keiner sich dafür nicht zuständig fühlt und mich vertröstet. Dem kann ich den Beschluss vom Gericht auf den Tisch legen, hoffe ich jedenfalls, denn mein Vertrauen in eine Bank hat sich erheblich reduziert.

man fühlt sich einfach Machtlos, beschissen, betrogen. Man, oder besser gesagt ich, hab 2 Kinder zu ernähren, aber mit was, wenn man noch nicht mal an das Geld kommt, das einem EIGENTLICH keiner nehmen darf????

Postbank NIE WIEDER, ich rate Jedem davon ab. Keinen einzigen Stern und ich hoffe, das mein Bericht dem einen oder anderen helfen kann, frühzeitig das weite zu suchen und lieber wo anders ein Konto zu eröffnen.

LG Anita

hugo456

Kundenservice kann man vergessen

Pro Preiswert, Online-Banking ok, Netz der Geldautomaten
Kontra Kundenservice ist katastrophal, Mitarbeiter im Call Center oder in den Postfilialen kennen nur einfachste Bankgeschäfte
Empfehlung Ja

Fazit Postbank nur nehmen, wenn akzeptabel ist, dass
nur Standard-Bankgeschäfte wie Überweisungen+Abbuchungen getätigt werden / Online-Banking ein Muss ist / man in Filialien keine Hilfe erhalten wird / bei Anrufen (9ct/min) einem in der Regel bei Problemen etwas ausserhalb der Norm nicht geholfen werden kann /
man nur eine Nummer ist

Ich bin seit Jahren recht zufriedener Postbank-Kunde gewesen. D.h. dass ich brav mein Gehalt aufs Konto habe überweisen lassen und dort die Rechnungen abgebucht wurden. Ich bin so gar ein idealer Kunde für die Postbank, da ich öfter mal das Konto überziehe und so doch ein paar Euro jeden Monat zur Postbak zurückfliessen.

Vor ca. 4 Monaten bekam ich meine ec-Karte ersetzt, da die alte ungültig wurde. Beim Versuch diese in einem Restaurant zu benutzen, musste ich feststellen, dass die ec-Karte nicht gelesen werden konnte. Na ja, kann ja mal passieren. Also Karte zurück und neue beantragt.

Die zweite Ersatzkarte kam, die Pin ca. 1 Woche später, also insgesamt 2 Wochen ohne ec-Karte und das bei meinen Geschäftsreisen. Ich wollte die Karte vom Brief abnehmen, da bleibt dieser Klebestreifen doch statt am Brief an der Karte kleben. Der Streifen wurde einfach falsch herum aufgebracht. Der Klebestreifen hing am Unterschriftenfeld der Karte und liess sich nicht lösen, ohne die Karte zu beschädigen. Also 2. Karte zurück und die 3. Ersatzkarte beantragt.

Wieder 2 Wochen später, kam die nun dritte Ersatzkarte. Die kriegte ich jetzt los vom Brief, aber funktioniert hat sie wieder nicht. Am ersten Tag meldete der Postbank Geldautomat "Ihre Karte ist fehlerhaft".

Alle meine Karten (Bankkarten und Kreditkarten) sind am selben Platz. Auch die Postbank-Schutzhülle, in der meinePostbank-Karte nun war hat nix geholfen.

Und jetzt kommts: Keine Chance der Sache bei Anruf (9ct pro Minute!!) näher zu kommen. Die schlecht ausgebildeten CallCenter-Mitarbeiter haben keine Möglichkeiten weiter zu helfen. Ich habe mir sogar die Mühe gemacht in zwei Briefen zu erläutern, man möge sich doch der Sache annehmen, da offensichtlich Qualitätsprobleme bei der Kartenherstellung auftreten. Keine Reaktion. Am besten nix sagen und einfach kündigen, denkt man sich da.

Die Fachabteilung hat mich wie angekündigt NICHT zurückgerufen. Sie schicken mir nun eine VIERTE!! Karte. Schauen wir mal.

Ich habe dann der netten Dame am Telefon gesagt, dass ich mein Konto schliessen werde, da ich eine ec-Karte benötige.
Da hatte sie nur ein "Na ja, dann machen sie das eben mal" übrig für mich.

Die Postbank ist nur auf Kundengewinn aus. Wenn man nie in Erscheinung triit, dann ist es ganz ok. Am besten man macht alles Online und behellligt den Kundenservice nicht. Wenn man Kredite oder zusätzliche Produkte will, sind sie recht aufdringlich (hatte mich mal für einen Autokredit interessiert, es gab aber bessere Angebote).

Kundenservice ist de facto eine Katastrophe.

SabineG1959

Die Post(bank) ist überall? ~ Denkste!

Pro Slogan stimmt für große Städte und besser Verdienende.
Kontra Gebühren für Menschen mit Einkommen unter 1.250 Euro sind so klein auf der Website, dass man sie kaum findet. Gute Erreichbarkeit bei gleichzeitigem Filial- und Serviceabbau klingt nicht besonders glaubwürdig. Komptenz der Mitarbeiter schwan
Empfehlung Ja

Fazit Postbank wirbt mit kostenlosem Girokonto und "alle Wege -eine Bank", während sie gleichzeitig ihre Filialen auflöst und von Girokunden mit einem Einkommen unter 1.250 Euro mtl. 5,90 Euro Kontogebühren nimmt. Das ganze Geschäftsgebaren wirkt a weng chaotisch auf mich.

Im Jahre 1986 eröffnete ich ein Girokonto bei der Postbank – die Post ist überall, und so kam ich also überall an mein Geld, konnte überall Überweisungen abgeben, alle Geldgeschäfte überall erledigen und brauchte bei einem eventuellen Umzug nie mein Konto zu ändern. Wie praktisch! Und kostenlos war es auch noch! Was will man/frau denn noch mehr?!?

Okay, überziehen ging erstmal nicht, aber auch das lockerte sich mit der Zeit, je mehr aus der staatlichen Dienstleistungsinstitution für den reinen Zahlungsverkehr (Postscheckämter) eine richtige Bank wurde. Mit dem Überziehen hatte ich nie Probleme. Als gelernte Bankkauffrau wusste ich ja, unter welchen Umständen auch Menschen mit geregeltem Einkommen nicht mehr kreditwürdig sind, aber mit der Postbank gab es nie Probleme, ich hatte immer einen großzügigen Überziehungsrahmen.

Wie gesagt: was will der Mensch noch mehr?!?

Dann kam der erste Schlag vor ein paar Jahren: Menschen mit geringem Einkommen bringen nix – der Bank – außer Arbeit. Also lässt man ausgerechnet diejenigen, die eh schon nix haben, Kontogebühren bezahlen, während diejenigen, denen es vielleicht nicht so weht tun würde, ihr Girokonto weiterhin kostenfrei führen dürfen.

Diese Hürde ließ sich aber leicht umgehen: ich hob einfach den Betrag, der mir unter 1.000 Euro fehlte, mehr ab, als ich Geld brauchte, und zahlte ihn gleich wieder ein, so lief mein Konto weiterhin kostenlos.

Der Trick funktionierte nicht allzu lange, da auf diese Weise wohl zu viele Kleinverdiener die Kontogebühren sparten. Auch wer arm ist, ist ja noch lange nicht doof!

Nächste Hürde: der Mindestbetrag für kostenlose Kontoführung wurde erhöht und von einem auch namentlich fremden Konto kommen. So viel Geld zum Hin- und Herüberweisen hatte ich dann doch leider nicht, also biss ich in den sauren Apfel und bezahlte meine Pauschale von 5,90 Euro im Monat plus Überziehungszinsen, da ich für meinen Umzug ins schöne Fichtelgebirge ja ein wenig „Kleingeld“ brauchte, was ich nicht so ganz flüssig hatte …

Ich zog in eine wunderschöne Kleinstadt mit einer kleinen Postfiliale, die es mir ermöglichte, mein Konto bei der Postbank zu behalten. Der einzige Nachteil war der fehlende Kontoauszugsdrucker, aber die Auszüge konnte ich auch drucken lassen, wenn ich mal in einer der Nachbarstädte war, wo ich hin und wieder mal hin fuhr/fahre, aber nicht regelmäßig und vor allem nicht speziell für meine Geldgeschäfte. Und für den Fall, dass ich mal nicht innerhalb von einem Monat dort war, bekommt man sie ja zugeschickt, und die 55 Cent Porto hätte ich dann auch noch verkraftet. So war also alles zur vollsten Zufriedenheit geregelt – dachte ich.

Eher Ende als Mitte Juni 2006 erhielt ich ein Schreiben der Postbank, dass die Filiale hier im Ort zum 6.7. geschlossen würde und ich mein Geld ja in den Nachbarorten abholen könnte. Dafür hätte ich jedesmal bis zu 4,50 Euro Fahrgeld – VOR dem Geldholen(!) - gebraucht, und an den Automaten der beiden anderen Banken im Ort hätte mich jede Abhebung dasselbe gekostet, so dass meine Kontogebühren rasant angestiegen wären. Aber – wie gesagt – die Postbank will wohl alle Kleinverdiener los werden …

Ein paar Tage später erhielt ich ein Angebot der Postbank zum online banking. Aber was soll ich damit? Kann ich mir mein Bargeld auch auf dem Computer ausdrucken? Oder gibt es neuerdings eine Funktion am PC, die wie ein Geldautomat Geld ausspuckt?

Auf www.postbank.de macht die Postbank folgende Werbung:

Alle Wege – eine Bank
Bei der Postbank stehen Ihnen alle Wege offen, um Ihre Bankgeschäfte zu erledigen:

per Online-Banking
per Telefon-Banking
in unseren Filialen .

Das mit allen Wegen und Filialen bezieht sich dann aber wohl darauf, dass man eh mit dem Auto an einer vorbei kommt oder in der Großstadt lebt.

Ich bin jedenfalls „hellauf begeistert“ von dem Gebaren der Postbank, habe gleich ein Konto bei einer Bank am Ort eröffnet und werde mit Hilfe lieber Menschen mein Minus bei der Post ausgleichen, damit ich das Konto da so schnell wie möglich auflösen kann. Wenn ich niemanden gehabt hätte, der mir die paar Euro, die noch offen waren/sind, privat geliehen hätte, dann hätte ich mehr als alt ausgesehen und wäre wegen der zusätzlichen Kosten niemals von meinem Minus runter gekommen, hatte ja noch nicht einmal einen Monat Zeit, um mich um alles kümmern zu können.

Normalerweise hätte ich das Girokonto der Postbank für alle empfohlen, die 1.250 Euro oder mehr verdienen bzw. regelmäßige Einkünfte auf diesem Konto hätten. Wegen der unkalkulierbaren Geschäftspolitik der Postbank, die jegliche Planungen über den Haufen wirft, total unzuverlässig ist und einem noch nicht einmal Zeit lässt, die Dinge zu regeln, kann ich fast nur noch davon abraten, ein Konto bei der Postbank zu eröffnen, wenn man nicht in einer Großstadt lebt und seine Bankangelegenheiten zuverlässig auch in Zukunft zu Fuß oder zumindest ohne große Reisekosten erledigen möchte.

Die Qualität und Kompetenz der Beratung schwankte von Filiale zu Filiale, in Marktredwitz ist man sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, in Hof ging es eher chaotisch zu, als ich ein Problem hatte, Selb war auch immer okay.

Das Online-Banking habe ich nicht getestet, Telefon-Banking war okay.

Schriftliche Überweisungsaufträge werden nach Erledigung vernichtet und nicht aufgehoben, so dass bei Unstimmigkeiten der Kunde die Beweislast hat. Als ich noch 1977-79 meine Banklehre machte, gab es ziemlch lange Aufberwahrungsfristen für alle Belege. Hat sich das heutzutage geändert?

Ein besonderer Service der Postbank ist es, dass man Überweisungen abgibt und den Überweisungstermin darauf vermerkt. Leider funktioniert dies nicht immer, am allerwenigsten beim Jahreswechsel, da auf dem Formular nur Platz für Tag und Monat, nicht aber für das Jahr ist, so dass der Computer wohl den 1.1. des Folgejahres als 1.1. des laufenden Jahres interpretiert und die Überweisung sofort statt am 1.1. ausführt.

Alles in allem bin ich mit der Postbank überhaupt nicht mehr zufrieden.

Alles Liebe von Sabine :)

Pumpe69

Akzeptables Standard-Online-Banking zu günstigem Preis

Pro Überweisungen weltweit, kostengünstig, Geldautomatennetz der Cashgroup und Post als Zahlstellen
Kontra gelegentlich nicht erreichbar, anonyme Hotline, drei Applikationen statt einer
Empfehlung Ja

Vorgeschichte:
Ich hatte mich im Jahr 2002 nach einem neuen kostenfreien Gehaltskonto umgesehen, weil meine Sparkasse nicht bereit war, bei den vorhandenen Guthaben die kostenfreie Kontoführung einzuführen.
Entscheidende Kriterien waren für mich das Geldautomatennetz, der Preis und das Online-Banking.
Die Wahl fiel auf die Postbank, weil ab € 1.200 regelmäßigem Gehaltseingang die Kontoführung kostenfrei ist und das drittbeste Geldautomatennetz in Deutschland angeboten wird (Cashgroup zusammen mit den Großbanken).

Anbieter:
Die Deutsche Postbank in den 90ern aus den Postgiroämtern und der Postsparkasse hervorgegangen, die seinerzeit noch Abteilungen der Deutsche Bundespost waren. Im Zuge der Postprivatisierung wurden Deutsche Post, Deutsche Postbank und Deutsche Telekom getrennt.
Die Postbank hat im Privatkundengeschäft als einzelne Bank mit etwa 15% Marktanteil die Marktführerschaft inne. Die Sparkassen haben zwar für sich etwa 50% Marktanteil, sind aber in etwa 500 Institute „zersplittert“, und die Volksbanken haben ihren Marktanteil von 25% auf 3.000 Institute aufgeteilt. Somit ist die Postbank zu den Großbanken zu zählen, auch wenn sie eher Privatkunden anspricht, während Deutsche, Dresdner, Commerz und HVB stärker im Firmenkundengeschäft präsent sind.

Online-Produkte in Privatkundengeschäft
Die Postbank bietet zweierlei Versionen online an: die reine Kontoführung mit PIN und iTAN unter der Adresse https://banking.postbank.de und ein personalisiertes Finanazportal unter der Adresse https://direkt.postbank.de

Beschreibung Online-Banking mit PIN und iTAN
Seit vielen Jahren bereits bietet die Postbank das klassische Online-Banking mit der persönlichen Identifikations-Nummer PIN und den (neuerdings indizierten) Transaktionsnummern iTAN an.
Man beantragt den Zugang entweder zusammen mit der Kontoeröffnung oder jederzeit hinterher über https://banking.postbank.de. Zur Beantragung ist eine physikalische Unterschrift nötig, d.h. auf Zuruf Passwort zuschicken gibt es nicht. Im Rahmen der Bestellung über das Internet wird ein Antragsformular in PDF-Format erstellt, mit dem man nur noch zur Post gehen muss und diesen unterzeichnen muss.
Im Wesentlichen unterscheidet sich das PIN-iTAN-Banking kaum von den Versionen bei anderen Banken: die PIN dient als Passwort, die Kontonummer ist die Benutzernummer. Kontoauszüge können online eingesehen werden. Die iTAN wird benötigt bei Erteilung eines Überweisungsauftrags, eines Dauerauftrags, zur Änderung der PIN oder für Mitteilungen an die Bank.
Zum Üben gibt es einen Extra Demo-Zugang, wo man ohne Schaden anzurichten mal testen kann, wie man online arbeitet.

Ich möchte darauf verzichten, die Standards im einzelnen zu erläutern. Stattdessen möchte ich die Vorzüge und Nachteile gegenüber anderen Banken herausstellen.

Hier einige Vorzüge gegenüber anderen Banken (insbesondere Sparkassen und VR-Banken)
• Ausgeführte Inlands-Überweisungsaufträge sind in der Regel sofort auf dem Kontoauszug sichtbar. Andere Banken müssen manchmal noch einen Buchungslauf fahren.
• Bei der Postbank kann man Überweisungen WELTWEIT beauftragen. Bei den meisten anderen kann man zwar Europa-Überweisungen online beauftragen, nach Hongkong, Japan oder Kanada klappt das nicht mehr.
• Das Limit für eigene Überweisungsaufträge kann selbst mit einer iTAN geändert werden. Bei anderen Instituten kann man diese oft nur herabsetzen, zum Anhaben des Limits muss man anrufen. Das bedeutet: man kann auch größere außergewöhnliche Überweisungen tätigen, indem man zwischendurch das Limit anhebt, die Überweisung ausführt und dann das Limit wieder reduziert. Das hilft bei der Sicherheit, benötigt allerdings auch drei iTANs.
• Die Postbank war eine der ersten, die das iTAN-Verfahren einführte: beim iTAN-Verfahren wählt man nicht selbst die TAN aus, sondern das System verlangt zur Auftragserteilung eine ganz bestimmte TAN. Dieses Verfahren wurde um die Jahreswende 2005/06 eingeführt und ist nach etwa ½ Jahr Standard bei den meisten Banken. Dieses Verfahren erschwert Phishing-Angriffe, bei denen Betrüger versuchen, in den Besitz von PIN und TAN zu gelangen.

Nachteile beim Postbank-Online Banking
• Erreichbarkeit: es gibt immer wieder Tage, an denen der Bank-Server offenbar überlastet ist. Dies geschieht – so mein Eindruck – immer dann wenn die Kreditkarten abgerechnet werden (meist zum Monatsersten) oder wenn diese den Konten belastet werden (oft zum Monatsletzten).
• Als größte Privatkundenbank ist die Postbank stärker als andere Banken der Gefahr von Phishing-Attacken ausgesetzt. Deshalb hat sie auch als eine der ersten das iTAN-Verfahren auf den Markt gebracht.
• Bei Auslands-Überweisungen gilt eine Abgabefrist von 8 Uhr morgens für gleichtägig ausgeführte Aufträge. Diese sind dann am späten Nachmittag auf dem Kontoauszug sichtbar. Wenn man also um 9 Uhr morgens einen Auftrag abschickt, egal ob nach Holland oder nach Trinidad, ist er erst am nächsten Nachmittag sichtbar. Das kann einem eine halbe Ewigkeit vorkommen, ist aber doch wieder recht einfach kalkulierbar.
• Die Aufteilung von Wertpapier-Aufträgen ist über das normale Online-Banking nicht vorgesehen. Dafür gibt es easytrade. Für easytrade gibt es einen Extra-Zugang mit Extra-PIN und getrennten Abwicklungskonto. Ich finde es etwas kompliziert.

Postbank Direkt.
In Ergänzung zum PIN-iTAN-Banking gibt es eine Finanzplatform unter dem Namen Postbank direkt. Hier kann man sich relativ schnell registrieren und seine Konten gesamt abfragen. Zur Einbindung eines jeden Kontos muss man dieses allerdings zunächst mittels PIN und iTAN dafür freischalten. Das geht relativ schnell, muss einem aber erst mal gesagt werden.
Innerhalb von Postbank direkt kann man parallel alle seine Konten ansehen und auch Überweisungen etc. in Auftrag geben. Dies geschieht aber immer über den Umweg des PIN-iTAN-Banking, in das man automatisch geschleust wird.

Vorteile von Postbank direkt:
• Auf einen Blick hat man Zugriff auf alle Konten. Auch Wertpapierdepots – falls vorhanden – und Kreditkarten können eingesehen werden.
• Zur Auftragserteilung – egal ob Überweisungsaufträge oder Wertpapier-Orders wird man in das entsprechende andere Programm (Online oder easytrade) weiter geleitet.
• Postbank direkt ist gebührenfrei und bietet sich auch für kleinere Firmen an, wenn man vielleicht mehrere Postbank-Konten hat.

Nachteile von Postbank direkt:
• Es sind halt drei Programme statt einer Applikation. Bei vielen anderen Banken sind die vergleichbaren Funktionen von PB-Direkt, PB-Online und easytrade im normalen Online-Banking integriert.
• Dadurch wird die Navigation komplizierter
• Wieder ein neues Passwort zum merken.

Über easytrade kann ich leider keine Erfahrungen schreiben.

Fazit:
Sowohl Postbank-direkt als auch das Online-Banking sind akzeptable Programme mit ein paar klaren Vorteilen gegenüber vielen anderen Programmen und dazu sehr günstig. Die Navigation, die unterschiedlichen Programme und die teilweise Nicht-Erreichbarkeit sind negative Punkte. Da ich persönlich aber noch nie eine Fehlabwicklung hatte, gebe ich insgesamt eine Empfehlung.

Als Bilder füge ich ein paar Screenshots bei.

steinchen512

Postbank, nein danke!

Pro Filialnetz, kostenlos, Online-Banking
Kontra Kompetenz der Filialmitarbeiter, telefonischer Kundenservice
Empfehlung Ja

Fazit 6. Fazit

Kosten, Online Banking und Filialnetz sind zufriedenstellend.
Ich suche nach einer Alternative zum Postbankkonto und werde wechseln.
Was der Kundenservice leistet, erfahre ich aber erst, wenn ich ihn wirklich brauche.

1. Vorwort

Ich bin seit Januar 2004 Postbank - Kunde. Ich habe ein Onlinegirokonto.

2. Kosten

Das Konto ist kostenlos für Schüler und Studenten und alle mit monatlichem Eingang von 1000,- oder 1250,- Euro (da bin ich nicht ganz sicher.)

3. Online - banking

Sehr übersichtlich und einfach anzuwenden. Schön ist die Funktion, Empfänger als Vorlage abzuspeichern. Das spart unheimlich Zeit, wenn man ab und zu an den selben überweist, aber die Beträge wechseln. (Versandhäuser etc.)

4. Filialen

In den meisten größeren Gemeinden und Städten sowieso sind Filialen vorhanden. Abheben kann man an allen Automaten der cash-group kostenlos. Dazu gehören Deutsche und Dresdner Bank, man findet fast überall wenigstens eine Niederlassung der Gruppe.

5. Beratung & Kompetenz

Solange man keine Fragen und Sonderwünsche hat, sind die meisten Banken freundliche und kompetente Partner. So auch die Postbank.

ABER:
In den Filialen wird man meist sehr nett beraten, aber nur mit dem Wissen, dass man sich auch selbst aus dem Netz besorgen kann. Es wäre kein Weltuntergang, wenn man zugeben würde, auf spezielle Fragen keine Antwort zu wissen und sich zu erkundigen.

Vermutlich ist es aber einfacher etwas zu vermuten und das dann als Tatsache an der Kunden weiterzugeben.
Also beantragte ich mit der Überzeugung der Vertreterin ein Konto für meine minderjährige Tochter. Sie vernichtete auch gleich die Kundenkarte des zuvor bestehenden. Wenige Tage später kamen dann mein Antrag und die zerschnittene Karte per Post zu mir zurück mit der Auskunft, dass das nicht geht.
Ein Anruf beim KUNDENSERVICE half mit dann weiter.
Die Dame erklärte mir nochmals, dass ich kein solches Konto eröffnen kann, mit Verweis auf die AGB (da hatte ich schon gesucht, dort steht es nicht). Auf die Frage, was ich noch tun könnte, schickte sie mich zu einer Filiale und legte auf.
Sie war sehr unfreundlich und geholfen hat sie überhaupt nicht.

Später half mir dann eine andere Mitarbeiterin des Kundenservice sehr nett und kompetent weiter.

Da ich als rechnungzahlender Bankkunde, aber auf reibungslose Abläufe angewiesen bin und im Falle eines Defekts (was ja mal vorkommen kann) schnell und kompetent Hilfe benötige, ist mir das Risiko wieder an solche Kundenbetreuer zu geraten zu hoch.

Es war auch nicht das erste mal, dass der Kundenservice der Postbank bei mir nicht funktionierte.

jassimaus21

Nie wieder

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich war mal ein Kunde der Postbank aber bin es zum Glück jetzt nicht mehr.
Zufrieden war ich mit der Bank überhaupt nicht.
Denn meistens durfe man endlos anstehen, dann war meistens immer ein Automaten kaputt und da die ja immer nur einen Kontoauszugdrucker u.s.w. in den Filialen stehen haben ist das sehr ärgerlich.
Und wenn man denn mal einen Ansprechspartner brauch ist dann auch nur einer da denn die am Schalter können einem ja da nicht so wirklich weiter helfen wenn es um das Konto geht.
Aber bei soviel Kunden und Konten sollte man doch mehr Service anbieten als nur einen Berater und von jeder Sorte nur ein Automaten.
Ich probierte mich dann mal am Telefonbanking was aber manchmal leider auch nicht klappte das sie es ja laut Ausage: Zur besseren Zufriedenheit ihrer Kunden überarbeiten wollen.
Ich finde ob die Kunden zufrieden sind wenn nichts hinhaut ist fragwürdig.

Aber das lustigste kommt ja noch: Kontoauszüge bekam ich manchmal doppelt.
Und als ich das Konto eröffnet hatte hatte ich angegeben das auf mein Konto von meinem Arbeitgeber immer 1500 euro überwiesen werden.
Als mein Arbeitgeber mir dann mal 1370 euro überwiesen hat wurde ich doch echt angeschrieben das ich das Konto doch unter der Vorraussetzung eröffnete das da monatlich 1500 raufkommen.
Und das ich doch andere Kondizionen bekommen würde.
Ich dachte echt die haben eine Macke.

Als ich das Konto denn kündigen wollte weil es mir gereicht hatte und ich merkte das mir das Konto bei der Sparkasse weniger Arbeit bereitet bekam ich einen Brief von der Postbank ich solle doch noch 83 euro zahlen für offene Überziehungszinsen,Abschlusszinsen und Bearbeitungsgebühren.
Als ich mich weigerte (da ich mein Konto nie überziehen konnte und 83 euro Abschlusszinsen nicht einsah) bekam ich einen Brief vom Anwalt der mir erklärte das nie Geld auf mein Konto kam und ich ja nie die Kontoführungsgebühren deshalb zahlen konnte und ich ja einen Dispokredit hatte.
Mit Anwaltsgebühren waren das dann schon 110 euro.

Dann reichte es mir wirklich und ich nahm mir selbst einen Anwalt der dann dem Anwalt der Postbank schrieb das ich nichts zahlen werde da das alles völliger Unsinn sei.

Zwei Wochen später bekam ich einen Brief von der Postbank das mein Konto gekünigt sei und sie hoffen das ich ihnen bald wieder als Kunde zur Verfügung stehe.

Nicht mal eine Entschuldigung oder so kam.
Nicht mal es tut uns leid das sie sich die Mühe machen mussten sich einen Anwalt zu nehmen.

Zum Glück war alles schnell erledigt und der Anwalt war nicht teuer und die 110 euro bleiben mir auch erspart.

Ich denke die Postbank ist nicht Empfehlenswerd denn es gibt bessere Banken die sich ausführlich mit ihren Kunden befassen können und wo man auch schnell Hilfe und einen guten und vertrauenswürdigen Ansprechspartner findet.

linki7

Kundendienst der Postbank. Langsam runter!

Pro Hohe Verfügbarkeit von Filialen
Kontra Kundenservice/-orientierung ist nicht mehr so wie gewünscht
Empfehlung Nein

Ich möchte euch heute über meine Erfahrungen mit der Postbank berichten, welche wir natürlich alle kennen. Zahlreiche Automaten und Filialen, an denen die Postbank vertreten ist. Leider lässt der Kundenservice stark nach!!!!

Probleme mit der Postbank

Ich bin seit ungefähr 2,5 Jahren Kundin der Postbank und langsam werde ich einfach sauer auf diese Bank.

Ich habe ständige Probleme mit den Kontoführungsgebühren, obwohl ich Studentin bin und mein Girokonto - laut Postbank Werbung - kostenlos geführt wird. Die Regeln aus den AGB's früher lauteten, dass jeder Student einmal pro Semester sein Semesterticket kopieren und diese Kopie an der Postbank schicken sollte. Dies mache ich regelmäßig, aber die Gebühren werden ordentlich 1 Mal pro 3 Monate abgebucht. Auf dem Kontoauszug steht dann der Hinweis: "Zinsen/Entg. - 17,70 EUR".

Am Anfang, als ich die Gebühren abgezogen bekomme habe, schrieb ich einen Brief an der Postbank mit der Bitte um Gelderstattung. Es kam leider keine Reaktion. Dann habe ich noch einen Brief geschrieben, etwas "bösartiger" - keine Reaktion. Dann habe ich noch mal Studierendenausweis kopiert und bin direkt zur Filiale gegangen. Der Postbankangestellte hat dann selbst einen Einspruch geschrieben und etwa. nach 2 Monaten wurde mir der Betrag wieder gutgeschrieben.

Es wäre in Ordnung, wenn es nur ein mal passiert wäre. Es passiert ständig. Alle 3 Monate werden mir 17,70 EUR abgebucht und alles wiederholt sich. Ich habe keine Nerven mehr und auch keine Lust hinter meinem Geld und her zu rennen.
Vor allem, das Geld, das von mir abgezogen wird, steht mir eine gewisse Zeit nicht zu Verfügung, sondern zur Verfügung der Postbank. Heißt das nicht, dass sie von mir einen zinsfreien Kredit nehmen und Monate lang benutzen????????????

Als mein Mann unlängst wegen einen Einspruch einer Portoberechnung von 55 Cent erheben wollte, hat der Angestellte der Postbank versucht, diesen mit den Worten "Was wegen 55 Cent machen Sie einen Einspruch - gestern Abend habe ich 2 Euro Trinkgeld gegeben" abzutun. Erst nach erneutem Verlangen, den Einspruch zu erheben, hat er ein entsprechendes Schreiben verfasst - die "Rücküberweisung" des eingezogenen Betrages wurde allerdings erst nach erneutem Schreiben und Androhung von weiteren Schritten durchgeführt (Zeitdauer des Verzichtes auf das Geld war ca. 4 Wochen). Unter Kundenfreundlichkeit und -orientierung stelle ich mir etwas anders vor.

Vielleicht sind dem ein oder anderen diese 55 Cent unwichtig, ich meinerseits werde es nicht erlauben, mein eigenes Geld ohne Grund abzuziehen.

Ich habe jetzt auf der Seite nachgeschaut - AGB's stehen nirgendwo....Schade, sonst hätte ich sie gerne noch mal ausführlich gelesen.

Ergebnis

Dieses Quartal wurden keine Gebühren mehr abgezogen, weil ich mich diesmal darum gekümmert habe, den "Mindest-Geldeingang" auf mein Konto zu erhalten (1250 EUR). Scheinbar, interessiert sich keiner dafür, dass ich eine Studentin bin und mich aufgrund des Slogans "kostenlose Kontoführung" für ein Konto bei der Postbank entschieden habe, der in einer Werbebroschüre stand.

Was mir gefällt

Was mir bei der Postbank außerdem noch gefällt, ist das Online-Banking. Das System ist wirklich gut aufgebaut und ist leicht und deutlich zu bedienen. Vor allem kann man Zuhause bleiben und muss nirgendwo hingehen - kein Kontakt mit "Kundenfreundlichen" Mitarbeitern.
Sonntags und Samstags ist die Seite ab und zu außer Betrieb, aber mich hat noch nicht richtig gestört.
WEB-Seite: www.postbank.de

Meine Meinung

Ich weiß noch nicht, ob ich die Postbank verlassen werde oder nicht. Die Filialenanzahl und der Komfort des Online-Bankings sprechen deutlich für, der Kundendienst der Postbank dagegen. Deswegen bewerte ich den Kundendienst der Postbank als SCHLECHT, da kein noch so großes Filialnetz "kundenfreundliche" Mitarbeiter ersetzen kann.

Fazit

Kostenlos ist nicht immer günstig - wenn man dann seinem Geld - und seien es auch nur 55 Cent in dieser Art und Weise nachlaufen muss.

blue_one

Postbank ist mehrmaliger Testsieger im Besten Konto

Pro Kontoführung 0€, bis 26 kostenlose kontoführung
Kontra -
Empfehlung Ja

Das Postbankkonto ist eins der besten Konten die man haben kann... auch vom online angebot ist es spitze bis 26 ist es sogar kostenlos und wer einen monatlichen Geldeingang von 1300 euro hat ist es ebenfalls kostenlos ..... es ist ideall für Einsteiger und ab 3000 euro Geldeingang im Monat bekommt man noch mehr Kostenlose Konditionen..und ein dahrlehen gibt es schon mit einer Finanzierung von 4,90 % echt Spitze.Nicht um sonst wurde die Postbank AG mehrmals Ausgezeichnet..Also schnell ein Konto eröffnen.

kleinvolli

Ergänzungsbericht zu: Postbank Girokonto

Pro Keine Kontoführungsgebühren, Viele kostenfreie Zusatzleistungen
Kontra Notfallhilfe, Meistens nicht zentral gelegen
Empfehlung Ja

Hallo liebe Yopi´s,

vor einiger Zeit habe ich nachfolgenden Bericht eingestellt. Diesen möchte ich einfach mal kurz ergänzen. Vor allem aber möchte ich meine vier vergebenen Sterne wieder einsammeln und nur zwei wieder verteilen. Alles was aktualisiert wurde lest ihr FETT GEDRUCKT:

Ich hab´vor einiger Zeit von der Sparkasse zur Postbank gewechselt, da ich mich über die ständigen Kosten, die die Sparkasse berechnet, geärgert haben.

Insbesondere darüber, dass ich nach Ablauf der Gültigkeit meiner Geldkarte eine EC Karte beantragt haben und wieder nur eine Geldkarte bekam, bei der man nicht in allen Geschäften bargeldlos zahlen kann.

Also habe ich dies der Sparkasse mitgeteilt und die haben angeblich von nix gewusst. So sollte ich also nochmals die Gebühr für die Karte zahlen wenn ich eine EC Karte wollte......ne, ne...mit mir net.

Nach kurzen Überlegungen bin ich zur POSTBANK gewechselt.

KONTOERÖFFNUNG - GIROKONTO

Das Girokonto zu eröffnen war eine leichte Übung: Der zuständige Bearbeiter in der Filiale benötigt alle persönlichen Angaben (Anschrift, Geburtsdatum usw.) und eine Kopie des Personalausweises (die er selbst fertigt). In den meisten Filialen ist es nicht nötig für die Eröffnung einen Termin zu vereinbaren. Kann aber in größeren Außenstelle vorkommen. Sollte man also mit rechnen!

Der Bearbeiter hat mich ausführlich über alle Leistungen informiert und ich konnte dann einfach angeben was ich gerne zusätzlich in Anspruch nehmen würde (z.B. Onlinebanking, Telefonbanking usw.)

KONTOFÜHRUNGSGEBÜHREN

Das Girokonto ist kostenlos wenn:

- man unter 26 Jahre ist oder
- monatlich mind. 1.000,00 € eingezahlt werden (Dies muss nicht in einer Summe sein und kann auch sofort wieder abgehoben werden, hauptsache ist, dass es einmal monatlich drauf geht).

Sollte man die beiden Voraussetzungen nicht erfüllen, dann kommen knapp 6,00 € Kontoführungsgebühren auf einen zu, die aber auch noch zu verkraften sind, wenn man bedenkt, dass man bei anderen Banken für jede Überweisung und jeden Auftrag blechen muss.

ZUSENDUNG DER UNTERLAGEN

Nach Beantragung des Kontos leitet der Bearbeiter alles weitere in die Wege.

Es werden einem von der Postbank nach eingigen Tagen alle nötigen Unterlagen zugeschickt.

Man bekommt insbesondere neben der Geldkarte die PIN und die TAN (getrennt von einander, um bei Verlust auf dem Postweg Kartenmissbräuche zu vermeiden)

Daneben erhält man eine Mappe mit allen nötigen Unterlagen:

-Überweisungsvordrucke-mit vorgedruckten Bankdaten
-Briefumschläge (dazu später)
-Lastschriftaufträge
-Einheftemappe für Kontoauszüge
-Vordrucke für Daueraufträge
-Formular für Nachbestellungen

ZUSATZLEISTUNGEN

Kostenlose Freiumschläge:
Wie oben bereits angesprochen erhält man einen Stapel kostenloser Freiumschläge, mit deren man Überweisungsaufträge o. s. direkt an die zuständige Bank (z. B. Postbank München, Nürnberg usw.) senden kann. Damit erspart man sich den lästigen Weg zu Bank und muss nur den nächsten Briefkasten aufsuchen.

Nachschub:
Sollten die mitgeschickten Vordrucke mal zur Neige gehen kann man diese problemlos nachbestellt. Hierfür liegt in der Mappe ein extra Zettel, auf dem man einfach nur das benötigte ankreuzen muss. Die Zusendung dauert nur wenige Tage.

Kostenloses Onlinebanking:
Das Onlinebanking ist ebenfalls gebührenfrei. Man benötigt auch keine zusätzlichen Karten oder Bank-Programme o. ä. sondern bekommt hierfür -soweit man dies bei der Kontoeröffnung beantragt hat- separate TANS zugeschickt (jeweils 100 Stück). Das Programm, auf welches man unter www.postbank.de zugreifen kann ist einfach und unkompliziert aufgebaut. Man kann sogar Zahlungsempfänger, die man öfter braucht, einspeichern.

Telefonbanking:
Muss man auch bei der Kontoeröffnung angeben, dass man Telefonbanking nutzen möchte. Hier bekommt man dan auch wieder eine PIN. Wer allerdings Onlinebankig hat wird das Telefonbanking weniger in Anspruch nehmen, da diese ewigen Ansagen ".....möchten Sie eine Überweisung tätigen dann drücken Sie bitte die 1....." wiklich lästig sind.

KARTEN:
Die erste und die zweite Karte sind kostenlos. Danach muss man einen Pauschalbetrag bezahlen. (Wahrscheinlich in der Preisklasse wie bei den anderen Banken auch so um die 10 €)

SERVICE

Erreichbar sind die Postfilialen meistens nicht allszugut (also bei mir in der Gegend ist das halt so) Die Filialen sind allesamt außerhalb stationiert.

Man hat aber auch die Möglichkeit bei anderen Banken kostenfrei Geld abzuheben, sollte mal eine Filiale nicht greifbarer Nähe sein.

Soweit ich weiß kann man bei der Hypo abheben, aber da will ich jetzt nix falsches sagen. Die von Post wissen des bestimmt besser. Ich hatte mal ein Infoschreiben dazu erhalten, welches man bei der Kontoeröffnung bekommt, aber ich hab´s verschlampt

NOTFALLDIENST - HILF DIR SELBST

Aus Versehen hatte ich mal meine PIN beim Onlinebanking falsch eingeben, so dass mein Konto gesperrt wurde.

Vergeblich hatte ich versucht jemanden ans Telefon zu bekommen, der das Konto wieder freischalten konnte. Auch im Telefonbuch war die Postbank nicht verzeichnet. Da ich auch die PIN für da Telefonbanking noch nicht zugeschickt bekommen hatte konnte ich dort auch keinen erreichen.

Das war schon sehr enttäuschent und ich musste bis zur nächsten Postbank fahren, um mein Konto wieder freischalten zu können.

FAZIT

Um sich die meiner Meinung nach völlig überteuerten Kontoführungsgebühren zu sparen ist die Postbank sicherlich eine interessante Alternative.

Auch über den Kundenservice in den Filialen gibts nix zu motzen.

An einer telefonischen Erreichbarkeit könnte man noch ein bischen arbeiten.

Zwischenzeiltich habe ich auch alle meine Freunde zur Postbank getrieben und bisher noch keine Klagen gehört.

Ich kann´s nur empfehlen......

Nachdem ich bereits im Ursprungsbericht darauf hingewiesen hatte, das bei Problemen wenig Service geboten wird möchte ich nach meinen letzten Erfahrungen hierauf nochmals besonders eingehen:

Die Postfilialen verlagern sich zunehmend in Supermärkte, Getränkemärkte usw. Da trifft man auch nicht auf qualifiertes Personal, sondern immer öfter auf Getränke/Lebensmittelverkäuferinnen, die eine Schnellkurs durchlaufen mussten.

Da bleibt es natürlich nicht aus, dass diese nicht alles wissen. Wie sollten Sie auch bitte schön? Wo anders lernt man 3 Jahre Bankkaufmann/frau.

Es wäre sicher zu viel verlangt.

Aber dennoch vertrete ich die Meinung: MAN KANN SICH AUCH ZU TODE SPAREN!!!!!

Es ist ja alles schön und gut wenn Girokonten nichts kosten und auch Onlinebanking gratis ist.

Aber wenn das Personal nicht einmal weiß wie man eine Überweisung ins Ausland ausfüllt oder das Überweisungen innerhalb der EU eigentlich kostenfrei sein müssten, muss man sich schon fragen, ob es vielleicht sinnvoll wäre gegen eine kleine Kontoführungsgebühr Personal einzustellen, welches nicht nur Pakete entgegen nehmen kann sondern auch kompetent ist.

Es ist ja nicht so, dass nur diese angelernten Verkäuferinen diese Infos nicht geben können. Viel schlimmer ist die Tatsache, dass auch Postpersonal, von dem man eigentlich erwartet, dass es einem weiterhelfen kann, auch keine Ahnung hat, wie denn z. B. eine Auslandsüberweisung ausgefüllt wird, damit die auch beim Empfänger ankommt.

Das Konzept wird beim Verbraucher meines Erachtens auf Dauer nicht aufgehen. Zwar ist es hier umsonst, aber man verärgert nur die Kunden.

Naja....trotzdem bleibts umsonst. Deswegen zwei Sterne.

Wenn man selbst Ahnung vom ganzen hat uns sich auch bei Problemen selbst helfen kann bleibt die Postbank empfehlenswert.

Nicht jedoch für Leute, die auf geschultes Personal angewiesen sind. Hier ist es sicher ratsam lieber eine zwar kostenpflichtige, dafür aber auch hilfreiche Bank in Anspruch zu nehmen.

In diesem Sinne......

rolf137

Postbank - von wegen beste Bank Deutschlands!

Pro Grundsätzlich einfache Handhabung (in der Theorie).
Kontra Schlechter Service, keine Ansprechpartner mit Kompetenz, alles dauert zu lange!
Empfehlung Nein

Mein Bericht heute soll sich mal mit der -lt. eigener Werbung - besten Bank Deutschlands befassen, der Postbank.

1. \"Kostenloses Girokonto\"

Das das Konto nur kostenlos ist, wenn man monatliche Zahlungseingänge von mindestens 1.250,00 EURO hat, hat sich ja schon rumgesprochen. Diese Bedingung ist eigentlich eine Diskriminierung! Leute, die eben weniger verdienen, und vor allem Arbeitslose, Rentner, etc. mit niedrigerem Einkommen werden dagegen dann ganz schön \"abgezockt\". Bei denen langt man kräftig zu, die Gebühren sind höher als bei den meisten anderen Banken! Das Konto der Postbank empfiehlt sich also nur, wenn man sowieso schon über ein Einkommen verfügt, das man als \"ausreichendes\" oder gar als \"gutes Einkommen\" bezeichnen kann. Diese Regelung zeigt deutlich, wen die Postbank als Kunden haben will und wen nicht! Damit bestätigt die Postbank den allgemeinen Trend in unserer Gesellschaft, unsolidarisch zu sein und unsozial zu handeln, arme Menschen werden \"bestraft\", bzw. sind als Kunden gar nicht erwünscht!

2. \"Bankgeschäfte können bei jeder Post getätigt werden!\"

Das stimmt nicht! Schon seit ein paar Jahren konnten bei unserer kleinen Postfiliale im Ort keinerlei Bankgeschäfte getätigt werden, nicht mal mehr Geld abheben konnte man. Begründung: es lohnt sich nicht! Somit musste man immer erst in die nächste Stadt fahren (ca. 10 km), um Geld abzuheben oder sonstige Bankgeschäfte zu erledigen. Seit diesem Jahr gibt es schon gar keine Postfiliale mehr in unserem Ort, da alle Postfilialen mit weniger als 3 Mitarbeiter zum Jahresende 2004 geschlossen wurden. Stattdessen haben wir jetzt eine Post-Servicestelle (wird in einem kleinen Hausflur betrieben!), deren Inhaber schon überhaupt keine Ahnung von Postgeschäften haben und wenig vertrauenswürdig sind, Bankgeschäfte kann man dort sowieso nicht tätigen!

3. \"Bankgeschäfte kann man bequem per Post erledigen!\"

Auch da gab es bisher viele Probleme. Überweisungen dauerten sehr lange (bis zu 14 Tagen), Anforderung von Überweisungsträgern dauern bis zu sechs Wochen, Lastschriftwiderspruch wurde gar nicht ausgeführt oder erst nach mehrmaliger Reklamation, Scheckgutschrift dauerte ebenfalls extrem lang (3 Wochen), und so weiter.

4. \"Bankgeschäfte bequem per Telefonbanking erledigen\"

Dazu kann man nur eines sagen: eine Lüge! Die Mitarbeiter im Telefon-Banking der Postbank haben überhaupt keine Ahnung von Bankgeschäften und kennen sich nicht aus! Eine Lastschrift, der ich widersprechen wollte und wieder zurück auf mein Konto gebucht werden sollte, wurde gar nicht zurückgebucht, bei einer anderen Lastschrift wurde vom Mitarbeiter gesagt, man müsse das schriftlich tun (stimmt nicht!). Per Online-Widerspruch hat es dann tatsächlich geklappt, allerdings auch erst nach 3 Tagen! Zum Vergleich: bei der Volksbank brauche ich nur anzurufen und widersprechen, der Betrag wird dann sofort wieder meinem Konto gutgeschrieben und ist wieder verfügbar (dauert etwa 2 Minuten!).

5. \"Bankgeschäfte können von jedem Mitarbeiter am Postschalter erledigt werden\"

Auch hier gilt: die meisten Mitarbeiter der Post haben keine Ahnung von Bankgeschäften! Befragt man sie zu irgendwelchen Bank-Themen bekommt man meist die Aussage, da solle man sich entweder per Telefon erkundigen oder schriftlich. Selbst bei einer grossen Postbankfiliale mit einem eigenen Bankberater und Schalter für Bankgeschäfte (Hauptpostamt Reutlingen) hat der Mitarbeiter auf das Telefonbanking verwiesen!

6. \"Geld bequem bei vielen Bankautomaten in ganz Deutschland kostenlos abheben\"

Wieder etwas, was nicht stimmt! Man kann zwar auch bei Geldautomaten der Deutschen Bank, Dresdner Bank und vielen anderen kostenlos Geld vom Postbank-Konto abheben, aber da diese Banken meist nur in größeren Gemeinden bzw. Städten ansässig sind und man auf dem Land gar keine Geldautomaten dieser Banken findet, wie es auch von der Postbank selber nur sehr wenige in ländlichen Gebieten gibt, ist man stark eingeschränkt. Meist muss man mehrere Kilometer fahren, um einen Geldautomaten zu finden. Und das allerbeste: an einem Geldautomaten in unserer \"Nähe\", in Nagold, kann man Geld nur noch in 50 EURO-Schritten abheben (also 50, 100, 150 oder 200 EURO usw.), obwohl der Geldautomat auch für kleinere Beträge ausgelegt wäre (wie ansonsten auch üblich). Die Begründung einer Post-Angestellten: \"Das wurde von oben so angeordnet!\"

7. \"Kontoauszüge ausdrucken\"

Hier ist es das selbe Problem wie bei den Geldautomaten. Nur das es noch weniger Kontoauszugsdrucker gibt! Per Post bekommt man zwar einmal im Monat die Auszüge zugeschickt, aber Service sieht anders aus!

8. \"Online Banking der Post\"

Auch das lässt zu wünschen übrig! Überweisungen, die ich per Online-Banking vom Postbank-Konto ausführe, kommen grundsätzlich einen Tag später beim Empfänger an, als Überweisungen von meinem Volksbank-Konto (mehrfach getestet!) Bei den Zahlungseingängen verhält es sich ebenso: Vom gleichen Absender zur gleichen Zeit versendete Überweisungen werden bei der Postbank mindestens einen halben Tag, meist jedoch einen Tag später gutgeschrieben als bei meinem Volksbank-Konto. Auch das habe ich mehrfach getestet, von jeweils gleichen Banken! Es liegt also nicht am Absender!

Fazit:

Das Postbank-Konto hält keineswegs, was es verspricht! Es ist unpraktisch und nicht kundenorientiert. Service findet kaum statt, die Mitarbeiter schlecht oder gar nicht geschult. Selbst in einer Großstadt, wenn man direkt neben einer Hauptpost mit Geldautomat und Kontoauszugsdrucker wohnen würde, kann man die Postbank nicht empfehlen, weil man keinen kompetenten Ansprech-Partner findet. Da ist man bei einer Volksbank oder Sparkasse mit Sicherheit besser dran. Und die haben auch in kleineren Orten ihre Filialen und Zweigstellen mit kompetenten, geschulten Mitarbeitern.

chrimichael

Die beste Bank und ihr bestes Angebot

Pro - Kostenlos für alle bis 26, - Kostenlos bei Geldeingang von 1250 Euro
Kontra - Manche Sachen etwas komplieziert
Empfehlung Ja

Hi
Auch ich habe jetzt ein Girokonto bei der besten Bank Deutschlands der Postbank, wie andere 4,2 Milionen Kunden in Deutschland.

Das kostenlose Privat-Girokonto gibt es ab einem monatlichen bargeldlosen Geldeingang von 1.250 EUR (Gehalt, Mieteinnahmen, Rente, etc.) sowie für alle unter 26 Jahren (Studenten bis 28 Jahre).
Alle anderen müssen lediglich 5,90 EUR im Monat zahlen , was föllig angemessen ist (fast alle Banken nehmen so viel)

Auch die Postbank hat viele Möglichkeiten wo man Geld bekommen kann : In allen Filialen der Deutschen Post und an 7000 Geldautomaten der Cash Group, Deutschlandweit. Zur Cash Group gehört unter anderem die Commerzbank.

Bei der Postbank bekommt man Kontoauszüge wenn man will kostenlos zu geschickt , man kann sie aber auch selber ausdrucken wenn man möchte.

Ebenfals wird von der Postbank Online und Telefon Banking angeboten und das Gratis.

Auch die VISA Card ist ein Jahr entgeltfrei. Ebenfals kostenlos ein Wertpapierdepot mit Anlagekonto .

Alles in allem eine Super Bank von der fast alle Kunden zufrieden sind.

winki36

Postbank ist langsam und überfordert

Pro Nicht viel
Kontra Sehr,Sehr,Sehr Viel
Empfehlung Nein

Ich berichte heute über die Postbank von der ich echt nichts halte.Ich muss dazu sagen das ich selbst Kunde der Postbank bin und darum weis von was ich rede.Die Postbank ist eine Bank mit der man sich das Leben selbst schwehr macht und darum werde ich in den nächsten tagen mein Konto wechseln.In den folgenden Punkten werde ich euch mal aufzählen wie kompliziert die Postbank ist.Also los.

Konto:
Das Konto ist unübersichtlich man verliert schnell den Überblick.Wenn man in einer kleineren Stadt wohnt kann es sogar vor kommen das man keine Kontoauszüge holen kann weil die Post zu klein ist.Ich habe mal in Osterhofen gewohnt und da war die Postbank in einem Supermarkt drin.Es haben sich auch die Verkäuferinnen aus dem Supermarkt um die Postbank gekümmert.Und das darf nicht sein das man seinen kontoauszügen auch noch hinter her laufen muss.Man bekommt nicht einmal sofort bescheid wenn eine Überweisung nicht gleich abgebucht werden konnte.Das kann dazu führen das man grosse Probleme bekommen kann.

Überweisungen:

Überweisungen dauern viel zu lang und auch dadurch kan man in grose Schwierigkeiten kommen.Ich habe schon Erfahrungen gemacht das Überweisungen teilweise über eine woche gedauert haben.Über solche Leistungen muss man sich nur unnötig ärgern.

Überweisungsträger:

Wenn man keine Überweisungsträger mehr hat kan man nicht einfach zur Postbank und welche holen gehn.Nein man muss die Überweisungsträger am schalter bestellen und das hat bei mir schon mal 6 Wochen gedauert.Also auch in diesem Fall ist die Postbank mehr als nur untauglich.

Kredite:

Von einem Freund habe ich auch schon gehört das auch die Kredite ewig dauern da die Hauptzenrale in München den Antrag erst mal bearbeiten muss.

Also mich wundert es echt nicht das das Konto bei der Postbank kostenlos ist denn die bank macht echt nur Ärger.Am Atomaten kann man nur 250 Euro holen das ist doch echt ein Witz.Ich mache diese Bank ganz bestimmt nicht ohne grund fertig aber die Post ist echt nicht in der Lage eine Bank zu führen.Lieber bezahle ich was für mein konto bevor ich so viel Ärger habe.Wer trotzdem zur Postbank gehen will soll hin gehen aber ich empfehle diese Bank sicher nicht.Das einzig gute sind die Angestellten der Post die sehr höflich sind.Aber ihnen wird auch schon aufgefallen sein das man immer in der Post von den angestellten auf das Girokonto der Postbank angesprochen wird.Und auch das ist echt nervig.Lasst lieber die Finger von dem konto.

Wer es doch nicht lassen kann die Post gibt es schon in jedem Dorf.

Ich hoffe ich konnte helfen

Euer Winki

Ravebase

Alles im Blick

Pro Sehr Übersichtliches Onlinebanking, alles recht leicht zu verstehen
Kontra keine Beratung
Empfehlung Ja

Im Grunde ist alles recht einfach, zuerst sucht man sich das passende Konto aus und dann wird der Antrag auf Kontoeröffnung gestellt.

Mit den angaben das man auch Online und Telefonbanking machen möchte kann man in Zukunft ganz gemütlich per Internet sämtliche Leistungen in Anspruch nehmen die man auch am Schalter bekommen würde.

Alles ist recht übersichtlich gestalltet.
Auch nicht schlecht ist das man Online ein Sparbuch eröffnen kann und für dieses eine Karte erhält mit der man an von jedem EC Automaten auf sein Sparbuch zugreifen kann.

Leider bleibt die fachl. Beratung auf der Strecke bzw. müsste man zur Beratung in eine der vielen Filialen gehen.

anni124

Alles gute hat man ebend nicht beisammen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich bin kein Kunde der Postbank das will ich gleich vorweg sagen.

Aber: so wie ich gelesen habe sind ja doch ziemlich viele sehr zu frieden, kostenlose Konführungsgebühr, kostelose Briefe usw.
Das hört sich ja auch alles ganz gut an.

Zu meine Fall den ich Euch gerne berichten möchte der liegt schon ein paar Jahre zurück.
Eine Rentnerin hat keine Ahnung von Anlagen, Aktien usw. Die Rede ist hier von meiner Mutter.

Sie ist damals mit 5000DM zu Postbank gegangen und wollte eigendlich nur ein Sparbuch (Sparbuch heißt so weil man es sich eigendlich sparen kann +++kleiner Scherz am Rande)

Jedenfalls hatte auch eine Mitarbeiterin Zeit und bot Ihr ein Aktienfond an mit höchste Risikoklasse 4.Was dann passierte könnt Ihr Euch ja sicherlich vorstellen. Meine Mutter hatte bis 70% verloren.
Als ich davon erfuhr bin ich zur Post gegangen und stellte die Mittarbeiterin von der Post zur Rede. Sie warf die Schuld von sich da alle erforderlichen Unterlagen von meiner Mutter unterschrieben war.
Dann warf ich Ihr vor das Sie falsch beraten hätte denn laut Gesetz muß man Erfahrung haben um in die höchste Risikoklasse kommt. Bei meiner Mutter wäre das höchsten ein Rentenfond.

Die Mitarbeiterin sagte zu mir sie ist ja schließlich keine Beraterin sondern Verkäuferin. Fertig war Sie mit mir.
Auch fügte sie mit bei sie würde jeden Kunden auch wenn er schon 80 Jahre wäre diesen Fond anbieten, wenn er es denn unbedingt haben will.Nur das der Gute vieleicht garnicht mehr Lebt das hatte sie auch nicht interessiert. Sie sagte nur er kann es ja auch vererben. Das fand ich dann auch etwas geschmacklos.

Leider haben wir nichts erreicht auch nicht mit eine Beschwerde, letztentlich hatte meine Mutter es satt und kündigte alles, naklar hätte sie noch etwas warten sollen bis die Kurse steigen, aber meine Mutter ist da dann auch wieder stur.

Als netten Abschluß hatte meine Mutter ein Brief von der Post erhalten, Da stand in etwa drin
Sehr geehrte Frau...

Sie als unser treuen Kunden haben wir folgendes zurückgelegt das ....usw.

Naja es liegt ja schon ein paar Jahre zurück vieleicht ist ja die Beratung jetzt doch besser geworden.

Also ich wünsch Euch allen einen schönen Sonntag

frecherDrache

Kundenservice? - Suchet ihr findet ihn nicht

Pro Wenn ich was finde, werde ich es mitteilen
Kontra Alles was man sich nur vorstellen kann
Empfehlung Nein

Hier wird Kundenservice „klein“ geschrieben oder man kennt diesen nicht einmal.
Also heute muss ich mal meine Meinung über den Kundenservice bei der Postbank loswerden. Ich lese in letzter Zeit viele Berichte über die Postbank und frage mich ob die so was nur bei mir abziehen.

Internetservice

Also wenn man sich im Konto einloggt und dann an die Postbank direkt eine Email über das System schreibt, muss man mit Wartezeiten von bis zu 3 Wochen rechnen und bekommt meist eine Antwort, die sich nicht auf das eigentliche Problem bezieht.
In den letzten Monaten passierte dies des Öfteren, und am Schluss erhielt ich die freundliche Mitteilung, ich solle mich doch über die Telefonhotline an die Postbank wenden.
(Klar kostet ja auch nur 0,12 Euro die Minute)

Email Service:

Email Adresse: [email protected]
Auch kann man an die Postbank eine Email senden. Aber darauf sollte jeder „normale“ Mensch wirklich verzichten, denn die Postbank hat irgendwie Probleme Emails zu lesen und zu beantworten. Ich warte noch heute auf Email Antworten aus Anfragen vor 4 Monaten.
Zwischenzeitlich kann ich nur nicht mehr an die Postbank schreiben, meine Email Adresse wird nicht mehr akzeptiert. Ist doch Klasse oder?? Man antwortet nicht, man sperrt nur die Email Adressen der Kunden die sich erlauben auch nur eine Email zu senden.

Telefonhotline

Nummer: 01803040700 (Kosten 0,12 Euro die Minute)
Ohne die bereits erwähnten Kosten sind auch hier nie Leute zuständig und haben keine Ahnung was man eigentlich will.
Man erklärt zum Beispiel man möchte eine Lastschrift zurückgehen lassen, aber der nette Herr am Telefon verweigert die Rückgabe. (Gründe kann er nicht nennen) Dazu aber mehr in meiner Meinung.
Auf alle Fälle geht es bei der Hotline, wenn es mal klappt schneller, als bei allen anderen Anfragen. Aber was bringt es einen wenn man dort anruft und erstmal 3 Minuten braucht um beim Berater zu sein, der einem dann nicht helfen kann. (Kosten bis zum Gesprächsbeginn dann schon mal 0,36 Euro)

Postanfragen:

Hierzu kann ich nur berichten wie es meinem Lebensgefährten ergeht. Der wartet hier auch immer Wochen bis etwas geschieht, meist sind es dann auch die Antworten, die man über den Internetservice bekommt. Bitte rufen Sie die Hotline an.
Man fragt sich wieso die Postbank dann überhaupt soviel Möglichkeiten anbietet, wenn man sowieso immer bei den unfähigen Leuten anrufen soll.
Alleine wir zwei haben Unser Konto seit 6 Monaten bei der Postbank und zwischenzeitlich einen DIN A4 Ordner mit Anfragen die nicht beantwortet wurden voll.

Filialeservice:

Über den Service in der Filiale also Postbank kann ich nicht viel sagen, denn außer bei der Kontoeröffnung musste ich so eine nicht besuchen. In unserer Post hat die Filiale laut Schalteraushang auch nur einmal die Woche und das am Donnerstagvormittag offen. Ist auch Klasse dann für Arbeitnehmer, denn die können schon mal nicht mit dem Berater in der Postbank sprechen.
Nachdem ich aber nur schlechte Erfahrungen machen durfte, kann ich mir bald nicht mehr vorstellen, ob es hier besser werden soll.
Ich werde es aber für Ciao mal ausprobieren in meinem nächsten Freizeit und den Bericht hier noch ergänzen.

Soviel steht fest:

Bei der nächsten Gelegenheit wird die Bank gewechselt werden, denn auf seine Bank sollte man sich schon etwas verlassen können.

Eigene Erfahrung Meinung:

Kommen wir einfach auf mein Gespräch vom 09.08.2004 mit der Postbank zurück:
Ich wollte eine Lastschrift zurückgehen lassen wegen Widerspruch. Da allerdings mein Konto durch diese Lastschrift im Soll war, sagte mir der Kollege an der Hotline er führe die Rücklastschrift nicht durch. (Ob es am Kontostand lag, wollte er mir nicht nennen)
Nun dachte ich mir, na ja mein Konto wird im Haben geführt, dann wird die Lastschrift schon automatisch zurückgegeben.
Ja dachte ich mir, nur dumm dass am 10.08.2004 nun auch noch Geld kommen musste und somit trotz der Lastschrift mein Konto wieder im Haben ist.
Nun wird die Lastschrift nicht automatisch storniert und ich durfte wieder die Hotline anrufen.
Dieses mal hatte ich eine Damen am Telefon, die konnte zwar die Lastschrift zurückholen. (Ging in 2 Minuten, so schnell konnte ich das im Echtzeit Banking noch nie sehen)
Als ich aber den Namen, des Gesprächspartner von Gestern Wissen wollte, konnte Sie mir nicht weiterhelfen. Solche Daten stehen hier nicht im System.
Na ja nur komisch, dass ich aber wieder durch meinen Lebensgefährten weiß, dass die Namen der Personen sehr wohl immer gespeichert werden, denn er hatte so schon mal einen Fehler der Postbank klären können.
Nun muss ich also wieder mich schriftlich an die Postbankbank wenden, das heißt wir warten mal bis Ende des Jahres 2004 ab. Vielleicht geschieht ja ein Wunder und die Postbank antwortet mir mal.
Vorstellen kann ich es mir nicht. Denn dann hätte es ja schon mal bisher klappen können.

Wer von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat sollte diese mal im Kommentar schreiben.
Ich werde im September ein Schreiben an das Bundesaufsichtsamt für Finanzwesen und den Obhutsmann in Berlin schreiben. Ich kann zwar die Daten nicht verwenden, aber immerhin dann erklären, dass auch andere Kunden oder Ex Kunden viele Probleme mit der Postbank und dem Kundenservice hatten.

Gruß

frecherDrache

PS: Den einen Stern vergebe ich, weil bisher in keinem Fall mir auf anhieb mal geholfen werden konnte

10.08.2004 Ciao
15.11.2004 Yopi

SeriousError

Kostenloses Girokonto bei der Postbank.

Pro Kostenloser Kontoauszug per Post (einmal im Monat), komplett kostenlos bis 26 Jahre (Studenten bis 28 Jahre)
Kontra Einrichtung dauert sehr lange
Empfehlung Ja

So langsam kam die Zeit, dass ich ein eigenes Girokonto brauchte. Nur die Frage war wo, bei der prallen Auswahl an Banken, die es gibt. Ich entschied mich für die Postbank, da dort ein Girokonto mit allen Extras für Leute bis 26 Jahren (Studenten bis 28 Jahre) vollkommen kostenlos ist.

Beantragung des neuen Kontos
Beantragt habe ich das Konto direkt bei der nächsten Postbank bei uns in der Nähe. Das Prozedere war denkbar einfach: Ich musste nur ein zweiseitiges, leicht verständliches Formular ausfüllen, das anschließend unterschreiben und der Dame am Schalter meinen Personalasuweis geben (man muss für die Beantragung eines Kontos keine 18 Jahre alt sein, man muss sich halt nur ausweisen können). Weitere Informationen würden mir in den nächsten Tagen zugeschickt werden.

Knapp 7 Tage später bekam ich einen Brief mit der Mitteilung, dass mein Girokonto erfolgreich eingerichtet wurde. Dabei standen meine neue Kontonummer und die Bankleitzahl. In dem Brief stand außerdem, dass weitere Informationen aus Sicherheitsgründen mit einem weiteren Brief geschickt werden würden.

Noch einmal 3 Tage später kam der zweite Brief von der Postbank. In ihm war meine Postbank-Karte. Leider fehlte der zugehörige PIN, dieser würde (aus Sicherheitsgründen natürlich) in einem separaten Brief an mich geschickt werden.

Noch einmal 4 Tage später war es dann endlich soweit: In der Post war mein PIN und absofort konnte ich mein Konto in vollem Umfang und mit allen Services nutzen. Online-Banking ist auf Wunsch auch kostenlos, da ich diesen Service jedoch nicht brauche, habe ich ihn nicht beantragt. Die Daten fürs Online-Banking würde man wie die anderen Informationen auch in einem separaten Brief bekommen.

Service/Schnelligkeit
Jeden Monat bekommt man von der Postbank kostenlos einen Kontoauszug per Post ins Haus. Auf Wunsch kann man sich die Auszüge auch öfter schicken lassen, doch dann muss man selbst das Porto bezahlen.

Die Postbank-Card funktioniert an so ziemlich allen im Landen zu findenden Bankautomaten. Im europäischen Ausland kann man sich Geld bei ausgewählten Partner abheben.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass eine Überweisung in ca. 1-2 Tage über die Bühne läuft (kommt immer auf das zweite Bankinstitut an), was ich in Ordnung finde.

Fazit
Die Einrichtung des Kontos dauert sehr lang. Es ist schön, dass die Postbank einen so hohen Sicherheitsstandard hat, aber es nervt schon, weil man sein neues Konto ja so schnell wie möglich benutzen möchte. Bei anderen Banken funktioniert die Einrichtung innerhalb weniger Minuten.

Wenn man das Konto dann jedoch erst einmal hat, gibt es eigentlich nichts mehr zu meckern.

Ich freue mich sehr über eure Kommentare!

Update vom 31.10.04
In diesem Update geht es darum, wie ich doch ein bisschen vom Service der Postbank enttäuscht worden bin: Oben habe ich geschrieben, dass die Postbank netterweise jeden Monat den Kontoauszug frei Haus schickt! Leider musste ich vor einigen Tagen erfahren, dass man sich keine Kontoauszüge in der Filiale am Automaten ausdrucken lassen kann. Man muss sich entscheiden: Entweder, oder! Da ich meine Kontoauszüge lieber öfters als einmal im Monat habe musste ich den Postservice jetzt abbestellen, was ärgerlicherweise noch einmal 14 Tage dauert ...

donnerprinz

kostenloses girokonto

Pro keine kosten, keine fiesen nebenbedingungen
Kontra kein schalter für barverkehr
Empfehlung Ja

da ich länger auf der suche nach einem optimalen giro mit maximalem nutzen ohne kosten war, bin ich froh jetzt hier eine zwischenzeitliche heimat zu haben.

die eckwerte in kürze:

kontoführung kostenlos
kein mindestguthaben erforderlich
dispozinsen etwa 8,5 %
kreditkarte kostenlos (visa)

der besondere bonus: europaweit!!! kostenlos an jedem !!! geldautomaten bargeld mit ec-karte holen

kontoauszug kostenlos monatlich nach hause

aber änderung per 1.1.2005

kontoauszug nur per internet kostenlos (maximal 12 monate vorhaltezeit)

geld per ec-karte nicht mehr kostenlos (fremdgebühren werden weitergereicht) aber neu: weltweit kostenlos bargeld mit der neuen visacard (funktioniert nicht mit der alten karte). damit läßt sich leben!!!

wichtig: kein schalterverkehr, also nur was für totale self-service-kunden.

mattha

Ich hab schon mal besser gelacht....

Pro nicht erkennbar
Kontra der Service ist durchgehend schlecht
Empfehlung Nein

Hallo zusammen,

ich bin seit langen Jahren Kunde der Postbank - ich habe während meiner Studienzeit im Paketdienst gearbeitet und es bot sich daher an, bei der Postbank Kunde zu sein.

In den letzten Jahren habe ich immer mal wieder Erfahrungen mit dem Service der Postbank gemacht, die sich im Laufe der Zeit zu einem Bild vervollständigen, welches ich hier wieder geben möchte.

Mein Postbankkonto habe ich vor etwa 20 Jahren eröffnet - an die Kontoeröffnung kann ich mich nicht mehr erinnern - sie wäre allerdings auch bereits so alt, dass der Vorgang heute wohl keine Rolle mehr spielt. Vor 2 Jahren habe ich dann das Konto auf Onlinebanking, allerdings ohne Telefonbanking umgestellt - diese Umstellung lief vergleichsweise unproblematisch - allerdings konnte mir kein Angestellter der Postbank beim Vorgang der Umstellung helfen: ich wurde mit einem Stoss Formulare und einem Produktprospekt wieder nach Hause geschickt - Beratung gab es keine.

Im Laufe der letzten zwei Jahre habe ich 2 x eine Anfrage per Mail - autorisiert per PIN und TAN - an die Postbank geschickt - beide Male gab es eine Eingangsbestätigung, aber ansonsten keine Antwort. Bei einer der beiden Anfragen wollte ich ein Finanzierungsbeispiel für ein Haus haben - ich hatte alle Eckwerte säuberlich aufgeführt - bekam aber wie gesagt keinerlei Antwort. Eine Finanzierungsberatung in der Hauptpost der Stadt Bochum konnte nicht stattfinden, weil die Schalter entweder nicht besetzt waren oder keiner der anwesenden Banker für diesen Fall ausgebildet waren.

Nun gut - Finanzieren kann man ja auch woanders - das Thema hat mich eher zum Schmunzeln gebracht.

Allerdings hatte mein nächster Kundenkontakt zur Postbank schon ein wesentlich höheres Maß an Ärger und Problemen. Mein Wunsch: eine Kontovollmacht für mein Girokonto nebst EC-Karte für meine Frau. Die junge Dame, die ich in der Postfiliale vortraf, konnte weder die Gebühren für dieses Vorhaben ermitteln, noch war sie dazu in der Lage, den Vordruck richtig auszufüllen. Ihre Bemerkung \"Die schicken desöfteren auch mal nur ne Kundenkarte raus\" lies mich etwas skeptisch wieder nach Hause gehen. Etwas 14 Tage später kam dann der Brief mit der PIN, allerdings war bis dahin die Karte nicht eingetroffen. Der Brief enthielt die direkte Aufforderung, bei der Postbank anzurufen, wenn die PIN aber nicht die Karte eingetroffen sei. Neben der Aufforderung stand die Telefonnummer, mit der ich mich dann die nächsten Tage beschäftigt habe.

Mein erster Anruf dauerte etwa 15 Minuten. In dieser Zeit habe ich versucht, vom Sprachcomputer in die Kundenberatung zu kommen. Lt. Ansage (und gleichzeitiger Internetrecherche) sollte der Begriff \"Berater\" ausreichen, was aber irgendwie nicht klappte. Ich bin mir nicht mehr ganz sicher, aber ich glaube, bei dem Begriff \"Drecks-Scheiss-Mist-Computer\" wurde ich dann zur Kundenberatung weitergereicht, dort in die Warteschlange gestellt, bis ich irgendwann aufgegeben habe.
Am nächsten Tag bin ich dann etwas schneller mit wüsten Beschimpfungen vom Sprachcomputer zur Kundenberatung durchgekommen und hatte nach knapp 5 Minuten tatsächlich einen Menschen am Telefon - und jetzt wurde es wirklich grotesk.

Die Dame fragte mich sofort nach einer Identifizierungsnummer für das Telefonbanking, die ich natürlich nicht besitze. Ich habe dann versucht, der Dame zu erklären, dass ich kein Telefonbanking-Kunde sei, sondern nur deshalb anrufe, weil meine EC-Karte nicht angekommen sei und ich nur die Nummer gewählt hatte, die in dem Brief mit der PIN stand. Ich wurde dann noch einige Zeit darüber belehrt, dass die Telefonbanking-PIN alles erleichtern würde und sie eigentlich nichts für mich tun könnte, bis ich der Dame ganz ruhig und sehr sachlich erklärt hatte, dass ich in keiner Weise daran interessiert sei, mit ihr zu sprechen, sondern nur aufgrund der direkten Aufforderung durch Ihr Institut diese Nummer gewählt hatte und nun eine Lösung wünsche. Nach einigen Zögern versprach mir die Dame dann, eine Meldung zu schreiben.

Am Folgetag habe ich dann nochmals angerufen, um zu erfahren, ob es den von mir gewünschten Vorgang tatsächlich gebe und tatsächlich - irgendetwas war in Bewegung, aber ohne Telefonbanking-PIN gabs keine definitiven Auskünfte. Auf meine Frage, wie ich in einem derartigen Fall zu validen Aussagen käme, konnte mir der freundliche Herr auf der anderen Seite leider keine Auskünfte geben.

Nach weiteren 10 Tagen kam dann ein Brief von der Postbank, dass meine Postbank-Card nun bald käme (bis dahin waren seit der ersten Antragsstellung nun knapp 5 Wochen verstrichen). Leider stand nichts zum Thema EC-Karte im Brief, so dass ich nochmals bei der Postbank angerufen habe, um den Stand zu klären. Diesmal war wieder ein Herr am Telefon, der mir auf meine Frage, ob tatsächlich eine EC-Karte unterwegs sei, folgendes wörtlich sagte:\" Moment, ich schau mal gerade, .... ah, ja, es ist eine EC-Karte ..... wahrscheinlich\".

Nach einer weiteren Woche war die EC-Karte da und zwei Tage später kam dann auch die PIN.

Fazit dieser kleinen Postbankservice-Erfahrung: mehrere kostenpflichtige Telefonate, längere Warteschleifen und einseitige Diskussionen mit einem Sprachcomputer, keine effektiven Informationen vom Personal, 6 Wochen Wartezeit auf eine einfache EC-Karte.

Zwischenzeitlich hatte ich übrigens versucht, in der Hauptpost jemanden zum Thema zu sprechen und bekam einen Flyer mit der mir bereits bekannten (und gefürchteten) kostenpflichtigen Servicenummer.

Insgesamt ist der Service des Hauses Postbank sehr bedenklich - das Personal sowohl vor Ort wie auch an den Service Telefonen hat nur mittelmäßiges Know How, meist können nur die zum Standartprodukt vorrätigen Prospekte ausgehändigt werden, eine echte Beratung ist kaum möglich. Auf das Thema Immobilien-Finanzierung schaute mich die junge Dame, die meinen EC-Kartenantrag ausgefüllt hatte, mit grossen Augen an und teilte mir mit, dass der Kollege nicht da sei, sie aber eine Servicenummer für mich hätte.....
Ziemlich ärgerlich empfinde ich auch, dass die Geschäftsprozesse nicht sauber abgebildet sind, da Vorgänge, die die Postbank selber auslöst (mein Anruf bei der Service-Hotline kam nur deshalb zustande, weil es im Schreiben der Postbank stand), bei den entsprechenden Stellen unbekannt sind. Gleiches gilt im übrigen für die Kommunikation via eMail, die aufgrund des Ausbleibens eine Antwort der Postbank doch recht einseitig ist.

Ein kleines weiteres Ärgernis ist auch die Praxis, Einzahlungen wie etwa die monatliche Lohnzahlung sehr spät zu verbuchen - ich bekomme seit Jahren mein Geld später als jeder andere, den ich kenne und der sein Konto bei einem anderen Kreditinstitut besitzt. Auch das Nichtanzeigen der Überweisungen beim Online-Banking (es wird meist der aktuelle Saldo angezeigt, die Buchungen kann man aber erst 24 Stunden später einsehen - sehr ärgerlich z.B. ein Ebay-Verkäufen) empfinde ich als vorsätzliches Feature der Postbank, mit meinem Geld länger arbeiten zu können.

Gesamtfazit: Der Service ist als solcher kaum noch erkennbar. Kunden der Postbank müssen sich anderweitig informieren und müssen sehr beharrlich und nervenstark sein, falls sie einmal Notwendigkeiten haben, die über das reine 08/15-Geschäft (Geld abheben und Überweisungen tätigen) hinausgehen. Immerhin sind die Mitarbeiter freundlich. Daher ergeht hier nur ein Stern.
Wer glaubt, die Postbank stünde mit dem hier gezeigten Service allein auf weiter Flur - der irrt. Meine Immobilien-Finanzierungsanfrage geriet bei 4 von 5 befragten Unternehmen zur \"Lachnummer\" - Service und Know How Fehlanzeige.

Mattha
PS: Wer Informationen von Finanzdienstleistern benötigt, sollte unbedingt vor einem Informationsgespräch intensive Recherchen bei Freunden, Bekannten und im Internet vornehmen, um nicht fehl- oder gar nicht beraten zu werden.

Yvonnsche81

Postbank Giro - absolut zufriedenstellend

Pro schnell, kompetent und zuverlässig
Kontra mir noch nichts bekannt
Empfehlung Ja

Da ich vor einiger Zeit vor der Wahl stand, bei welchem Kreditinstitut ich mein Studentenkonto eröffnen sollte, entschied ich mich spontan für ein Konto bei der Postbank. Nicht weil viele meiner Freunde dort eines haben - im Gegenteil, ich bin die erste.

Kostenlos - für wen??

Das war die erste Frage, die sich mir stellte. Das Postbank Girokonto ist gratis für Leute ab einem Gehaltseingang von neuerdings 1250 Euro (vormals 1000 Euro) uuuuuuuuuuuuuuunnnd
für Studenten, Personen bis 26 Jahre.
Na dann nichts wie hin.

Kontoeröffnung

Absolut unkompliziert und schnell, ganz einfach auf unserer Postbank.
Die nette Postdame fragte auch gleich danach, ob ich Internetbanking machen möchte.
Selbstverständlich, sagte ich mir.
Das war es dann für den ersten Tag.
Ich staunte nicht schlecht, als schon nach knapp vier Tagen meine Kontounterlagen bei mir im Briefkasten lagen.
Ein großer Briefumschlag mit Einzahlungsbelegen, Überweisungsformularen etc. und die Information, dass die beantragte EC Karte (gratis), sowie PINs und TANs (Internetbanking)ein paar Tage später aus Sicherheitsgründen getrennt per Post folgen würden.
Und so war es dann auch.
Allein für diesen schnellen Service muss man die Postbank loben.

Service

Das Postbank Girokonto bietet momentan jede Menge kostenlose Leistungen, wie z.B:

- gratis Kontoführung (sämtliche Ein und Ausgänge, Überweisungen
etc.)

- Daueraufträge, EC - Card

- Telefon - und Internetbanking (mit PIN, bzw. PIN und TAN)

- gratis Geldabhebungen bei Instituten, die der Cashgroup angehören
(z.B Dresdner Bank, Commerz Bank, Deutsche Bank etc.)

- kostenlose Einsendung von Überweisungen etc.
(Formular kommen gratis ins Haus)

- gratis Zusendung von Kontoauszügen

Internetbanking

Vom Internetbanking bei der Postbank bin ich absolut begeistert, weil es absolut unkompliziert und einfach, aber trotzdem sicher ist.

Loslegen kann man, nachdem man per Post die PIN für und die TANs für das Internetbanking zugeschickt bekommen hat.
Das geht wirklich schnell nach der Kontoeröffnung.
Dann kann man die Seite www.postbank.de öffnen und auf Onlinebanking gehen.
Dort logt man sich mit seiner Kontonummer und der PIN ein und kann dann zunächst seinen Kontostand einsehen. Hat man bei der Postbank ev. ein Sparkonto, kann man auch dieses einsehen.

Neben einem detaillierten Kontoauszug kann man dann schnell und problemlos Überweisungen ausführen, Daueraufträge in Auftrag geben, das Konto verwalten (PIN ändern) etc und mit der Postbank Kontakt aufnehmen.
Dazu ist jeweils eine TAN nötig. Die Seite an sich ist absolut übersichtlich und gut aufgebaut, das heisst kein langes Suchen etc.

Ich muss dazu sagen, dass ich schon ein paar mal auf diese Weise mit der Postbank Kontakt aufgenommen habe ( neue EC beantragt, Dispokredit etc) und sämtliche Anfragen würde super schnell bearbeitet und beantwortet.
Also dabei: Hut ab!!

Fazit

So unbekannt wie das Bankin bei der Postbank noch sein mag, so gut ist es allerdings auch.
Ich habe was Service, Kompertenz und Schnelligkeit angeht keine Fehler gefunden, kann also jedem zur Postbank raten.

elvi0108

\"Postbank Girokonto plus\"- super Leistungen und völlig kostenlos

Pro kostenlose umfangreiche Leistungen
Kontra keine
Empfehlung Ja

Heute möchte ich einmal ein Lanze brechen für die Postbank. Normalerweise stoße ich immer wieder auf Skeptiker, wenn ich von davon erzähle, dass ich mein Girokonto bei der Postbank habe. Für mich ist das völlig unverständlich, denn ich habe bisher nur allerbeste Erfahrungen damit gemacht.

Das \"Postbank-Girokonto plus\" hat wirklich nur Vorteile und ist durchaus konkurrenzfähig zu anderen Banken. Voraussetzung für die kostenfreie Kontoführung ist ein monatlicher Geldeingang von 1.000 Euro. Bis zum Alter von 26 Jahren ist das Konto grundsätzlich kostenfrei.

Das ist alles inklusive:
 Komplette Kontoführung
dazu zählen sämtliche Ein- und Ausgänge auf dem Konto, inklusive Daueraufträge
 Postbank Card (EC-Card)
 Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
 Monatlicher Kontoauszug nach Hause oder Nutzung der Kontoauszugsdrucker so oft man möchte
 Bankgeschäfte
- Bundesweit in allen Filialen der Deutschen Post (weitaus mehr als irgendeine Bank anzubieten hat)
- Telefon-Banking mit Pin
- Online-Banking mit Pin und Tan (völlig unkompliziert und sehr sicher)
- Per Postbank Girobrief zur portofreien Einsendung der Aufträge oder Einwurf in spezielle Überweisungsboxen in den Postfilialen (entsprechende Formulare und Umschläge erhält man kostenlos zur Verfügung gestellt)
 Entgeldfreies Geldabheben an 7.000 Geldautomaten im Inland der Cash Group (dazu gehören Postbank, Commerzbank, HypoVereinsbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank und deren Tochtergesellschaften)
 Für Volljährige und Bonität vorausgesetzt ist auch noch ein Dispositionskredit inklusive (die Höhe dieses Kredites wird auf dem Kontoauszug angegeben) und als besonderes Bonbon die VISA CARD: Kein Jahresentgeld fürs erste Jahr, wenn diese gleichzeitig mit dem Postbank Girokonto plus Konto beantragt wird.

Die Eröffnung eines \"Postbank Girokontos plus\" ist völlig unkompliziert. Mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass und einem aktuellen Einkommensnachweis für die sofortige Einräumung eines Dispositionskredits und die Ausstellung der Visa Card bekommt man sofort alle Unterlagen und das Konto ist schon wenige Stunden später bereit.

Falls man von einer anderen Bank zur Postbank wechseln möchte, gibt es noch einen besonderen Service: Die Postbank übernimmt (ebenfalls kostenlos) die Kündigung der alten Bankverbindung und die Benachrichtigung des Arbeitgebers.

Wer einmal ein besonderes Problem hat, kann den \"Rund um die Uhr Service\" nutzen. Unter der Nummer 0180-3040500 erhält man für 9 Cent pro Minute jederzeit Rat und Unterstützung durch die qualifizierten Mitarbeiter eines Callcenters.

Im Internet unter www.postbank.de kann man sich ebenfalls über alle Leistungen der Postbank informieren. Dort gibt es auch die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern. Das klappt unverzüglich! Als ich es einmal probiert habe, wurde ich innerhalb von 5 Minuten zurückgerufen.

Also Alles in Allem echt empfehlenswert.

Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:

Seit einiger Zeit besitze ich eine Postsparcard 3000 plus. Das ist im Grunde ein Sparbuch nur in Form einer Scheckkarte und ich bin wirklich begeistert.

Zunächst war ich ja erst einmal skeptisch, ob das wirklich so einfach klappen würde. Eine kleine Plastikkarte mit der man einerseits sparen kann und andererseits weltweit an mehr als 60.000 Geldautomaten einfach so Geld abheben kann?! Also das konnte ich mir eigentlich nicht vorstellen und deshalb habe ich es probiert; und zwar in Hongkong, Australien und Thailand!

Es war wirklich völlig problemlos, sowohl in Hongkong als auch in Thailand und Australien:
1.Karte in den Automaten mit dem Visa-Plus Kennzeichen stecken (die waren sowohl in Hongkong als auch in Pattaya und Sidney an jeder Straßenecke)
2.Geheimnummer eingeben und bestätigen
3.gewünschten Betrag in der Landeswährung wählen und schon erscheinen die Scheine.
Und das auch noch völlig gebührenfrei! Z.B kostet es bei VISA grundsätzlich mindestens 5 Euro pro Abhebung am Geldautomaten! Das gebührenfreie Abheben im Ausland ist 4 Mal im Jahr möglich, für weitere Abhebungen werden dann je 5 Euro Gebühren berechnet.

In Deutschland kann man gebührenfrei an jedem Geldautomaten der Postbanken und außerdem bei der Deutschen-, Dresdener-, Commerz- und Hypobank abheben, bei den Geldautomaten anderer Banken sind aber Gebühren zu entrichten, die denen aller anderen Geldinstitute entsprechen.

Während man also in Urlaub ist, bringt das Geld jeden einzelnen Tag weiterhin Zinsen und auch die sind oftmals besser als die einfachen Sparbücher bei verschiedenen Banken (je nach Kontostand gestaffelt, steigt der Zinssatz z.B. ab 3000,- € und ab 10.000 €).

Und dann hatte ich einige Wochen später noch einen weiteren Grund mich zu freuen, denn der Umrechnungskurs war außerdem mehr als 5 Prozent besser als vor Ort.

Ich finde die Sparcard der Postbank also wirklich empfehlenswert. Umfassende Informationen erhält man in jeder Postfiliale.

Knuffi78

schließlich ist es Ihr Geld

Pro guter service und öffnungszeiten
Kontra -
Empfehlung Ja

Kostenloses Girokonto und in fast jeder Stadt eine Filiale – wo gibt’s das schon?
Bei der Postbank.

Auf der Suche nach einem neuen Girokonto stieß ich vor einem Jahr auf das Angebot der Postbank. Null Euro Kontoführungsgebühr bei einem Geldeingang von mind. 1.000 €. interessantes Angebot dachte ich und beschäftigte mich etwas genauer damit. Nach studieren der Prospekte fand ich keinen Haken bei der Geschichte. Kontoführung per Internet, Telefonbanking oder eben am Schalter bei der Post – alles ist möglich. Also entschied ich mich, mein Konto bei der Postbank zu eröffnen.

Die Kontoeröffnung ist recht einfach eine der netten Schalterkräfte angesprochen und schon geht’s los. Zur Beantragung von Dispokredit und Visakarte (diese kostet allerdings eine Gebühr) einfach noch eine Lohnzettel mitgenommen und schon ist auch das kein Problem mehr. Bei entsprechendem Einkommen gewährt die Postbank gerne einen Dispo, unter umständen bis zum dreifachen des Monatseinkommens, aber Vorsicht diesen lässt sie sich recht teuer bezahlen (derzeit sind es ca. 12 % Zinsen).

Nach der Kontoeröffnung kommen innerhalb von ein paar Tagen EC-Karte, Tan-Liste, Pin´s und Kontounterlagen wie Überweisungsbelege, Scheckvordrucke und so weiter. Aus Sicherheitsgründen alles separat natürlich.

Nach etwa 2 Wochen war ich dann vollständig ausgerüstet und konnte mich als vollwertiger Postbankkunde betrachten.

Da ich mein Konto hauptsächlich online führe ist für mich der Aufbau der Internetseite natürlich sehr wichtig. Auch hier gibt’s kein Grund zu klagen. Fasst sämtliche Kontofunktionen kann man online Ausführen und sogar die Möglichkeit von Terminüberweisungen räumt die Postbank ein. Eine sehr praktische Einrichtung, denn so kann man immer Termingerecht überweisen und muss nicht jeden Tag schauen ob irgendeine Rechnung fällig ist und man muss auch nicht sein Geld verschenken und Rechnungen zu früh bezahlen. Einfach einmal in der Woche alle Überweisungen fertig gemacht und schon hat man seine Ruhe. Für regelmäßig anstehende Überweisungen hat man noch die Möglichkeit Daueraufträge einzurichten.

Die Überweisungen werden sehr zeitnah ausgeführt, ebenso wie die Gutschriften welche sofort am Tag des Eingangs dem Konto gutgeschrieben werden.

Die Bargeldversorgung funktioniert ebenfalls völlig Problemlos. Zwar sind Geldautomaten der Postbank nicht an jeder Ecke zu finden, doch Dank der Kooperation mit den Cashgroup-Mitgliedern (u.a. Deutsche Bank, Dresdner Bank und Commerzbank) können auch deren Automaten kostenlos genutzt werden. So ist die Versorgung mit Bargeld ausreichend abgesichert, denn eine dieser Banken ist in jeder größeren Stadt zu finden. Sollte einmal kein Automat zu finden sein, so hat man noch die Möglichkeit an den Postschaltern an sein Geld zu kommen.

Zwar gibt es beim Girokonto der Postbank keine Guthabenverzinsung, wie etwa bei der DIBA, dafür ist die Kontoführung aber Kostenlos. Und da man nicht gezwungen ist ständig tausende von Euro auf dem Girokonto zu haben fällt dieser Nachteil nicht allzu sehr ins Gewicht.

In Punkto Beratungsqualität kann die Postbank mit den Filialbanken mithalten. Einziger Nachteil ist, dass in den kleineren Postfilialen meist nur ein oder unter umständen sogar kein Postbankmitarbeiter zur Verfügung steht. Einfache Fragen werden aber durch das recht gut geschulte Postpersonal beantwortet. Ansonsten heißt es etwas Geduld haben und auf den Bankmitarbeiter warten, oder einen Termin vereinbaren.

Probleme bei der Kontoführung gab´s bisher nicht, so dass ich bisher auch noch nicht gezwungen war die Hotline in Anspruch zu nehmen. Daher kann ich hierüber natürlich auch keine Auskunft geben.

Insgesamt ist die Postbank eine echte Alternative zu den Branchenriesen Sparkasse Volksbank oder Deutsche Bank da auch die Postbank die Vorteile einer Filialbank bietet, dabei aber in Punkto Gebühren sogar günstiger als einige Direktbanken sind.

kritisch_Zeitgenosse

Ich wäre beinahe gesperrt worden...

Pro - solides Konto und solide Bank, schnelle Überweisung, kostenlos
Kontra - teilweise Probleme beim Online- Banking
Empfehlung Ja

Heute soll es, werter Leser meines Berichtes und Überbringer von einem Cent, mal wieder um das liebe Geld gehen, genauer um den Ort an dem man dieses zwischenlagert, bevor man es zum Fenster hinaus schippt oder in Aktion investiert (, wobei sich diese beiden Geldentlagerungstätigkeiten nur von der Schippgeschwindigkeit her unterscheiden).

Es geht, um der Spezifizierung den Rest zu geben, um das Postbankkonto Giro Plus. Das besonders an dieser Geldlagerungsstätte ist, dass sie für Personen unter 26 Jahren kostenlos angeboten wird. Ebenso kostenlos ist die Kontoführung für Personen, die monatlich mehr als 1000 € auf das Konto einzahlen, also so viel Kohle bekommen, dass sie es nicht nötig haben solche Beiträge bei Ciao zu verfassen. Hat man einen schlechten Job erwischt oder ist man Langzeitstudent, so muss man für die Kontoführung 4,35 € im Monat berappen. Der Dispositionskreditsatz, welcher natürlich nur bei ausreichendem Geldeingang gewährt wird (ich habe also keinen...), liegt bei 12,5 % im Jahr. Man sollte also die bereits oben erwähnte Schippgeschwindigkeit lieber verlangsamen oder eine bessere Geldpumpstation aufsuchen.

Das Leistungspaket der Postbank für dieses Konto umfasst zahlreiche Zusatzleistungen, von der die erste die außergewöhnlichste ist:

1. Man darf sein Konto komplett führen. (Grandios!)

2. Man bekommt (auf Wunsch) eine ec- Karte oder nur eine einfache Postbank Card.

3. Sogar eine VISA Karte kann man sich ausstellen lassen. Im ersten Jahr ist diese kostenlos.

4. Kostenlos kann man sich außerdem die schlechte Laune abonnieren, wenn man sich jeden Monat den Kontoauszug schicken lässt.

Geld kann man sich an den bundesweit 7.600 „Cash Group“- Geldautomaten oder bei jeder Postfiliale (13.000 Stück in deutschen Landen) abholen.

Als kleines Extra hat die Postbank auch noch die Möglichkeit eingeräumt ein Aktiendepot reservieren zu lassen, wenn man ein neues Postbank Konto eröffnet. Man beachte bei dieser Sache aber schon oben angedeuteten Tipp: Mit Aktien schippt es sich noch leichter!

Allgemeine Erfahrung

Bis jetzt habe ich nur allgemeine Fakten über dieses Konto wiedergegeben, nun will ich aber dazu übergehen meine Erfahrungen dem werten Leser, also Ihnen, nahe zubringen.

Ich bin mit dem Konto und mit der Postbank im allgemeinen zufrieden. Die Kontoeröffnung, in meinem Falle hat sich die Erde seit diesem Tage schon 365 Mal um sich selbst gedreht, erfolgte problemlos. Ich ging in die Filiale, tat meinen Wunsch kund ein Konto zu eröffnen, bekam eine sehr übersichtliche Mappe mit auf den Heimweg und nach rund einer Woche waren alle notwendigen Papiere (PIN, TAN) auf postalischem Wege eingetroffen. Jedes Mal wenn ich die Filiale betrete ist diese nur mit wenigen Menschen gefüllt, so dass ich nicht klagen; ich muss aber auch eingestehen, dass ich nicht sehr oft dort vorbeischaue.

Vielmehr nutze ich das Internet um mein Geld virtuell aus dem Fenster zu schippen, eine sehr praktische Sache diese neue Technologie: man merkt gar nicht mehr wie einem das Geld zwischen den Fingern zerrinnt. Die Überweisung im Internet, und von diesen musste ich schon einige tätigen, klappte bisher wunderbar. Keiner meiner kapitalistischer- imperialistischen Geldempfänger (wie man früher so sagte) hat bisher ein Wort des Klagens über meine Zahlungsmoral von sich gegeben.

Allerdings musste ich auch einmal eine ganz spezielle Erfahrung mit der Online- Kontoverwaltung machen, an die ich mich nur ungern zurückerinnere, aber da Sie es ja sind, werter Leser, tue ich das gern.

Spezielle Erfahrung

Eines Tages kam ich ins Grübeln. Ich lochte* mich noch immer mit meiner alten PIN- Nummer in meine Online- Kontoverwaltung ein, obwohl die freundliche Dame von der Post mich darauf hingewiesen hatte, dass ich diese schnellstmöglich ändern sollte.

Das wollte ich also nun tun. Ich dachte mir im Schweiße meines Angesichts eine neue Nummer aus und kam zu der grandiosen Idee dafür mein Geburtstag zu nehmen: Die Wahrscheinlichkeit, dass ich diese Nummer vergesse, lag nur bei 1:1. Ich machte mich also daran die PIN nach allen Regeln der Kunst zu ändern. Ich gab die neue PIN zweimal ein, die alte einmal, meine Kontonummer durfte nicht fehlen und eine TAN wurde ich auch los. Die ganze Sache überprüfte ich ca. 124. Mal und schickte es dann ab. Der Postbank Server meldete, dass ich ausnahmsweise alles richtig gemacht habe.

Am nächsten Tag, es können aber auch 2 Tage gewesen sein, wollte ich wieder mein Geld los werden und lochte mich erneut in meinen Account- Bereich ein. Aber was war das? Die PIN ist falsch? Ok, ich habe mich wohl vertippt, da ich aber drei Versuche habe, war das ja nicht so schlimm. Beim zweiten Versuch, der mit dem gleichen Ergebnis wie der erste endete, bekam ich schon einen leichten Schweißausbruch. Ich muss Ihnen sagen, dass es schon sehr am Selbstwertgefühl zehrt, wenn sich herausstellt, dass man zu blöd ist eine fünfstellige Zahl einzutippen. Ich machte mich an den dritten Versuch, ganz langsam, nachdem ich noch einmal im Kalender nachgeprüft hatte, wann ich denn genau Geburtstag hätte. Und dann: „Piep! Ihre PIN ist ab sofort gesperrt!“ Na toll, dachte ich bei mir und fluchte laut...

... dann aber sah ich, dass man sein Konto gleich wieder entriegeln konnte, indem man die richtige PIN und eine gültige TAN eingibt. Diesmal hätte man nur einen Versuch.

Daran wollte ich mich auch sogleich versuchen, vorher aber kam mir die geniale Idee, doch noch einmal die alte PIN zu verwenden. Und siehe da: es klappte! Die alte PIN war noch immer gültig, obwohl ich diese zwei Tage vorher geändert hatte. Mein Kommentar: Entweder die Datenbank ist dumm wie Stroh und kann sich nicht merken, sie ist besonders langsam im Speichern neuer Daten oder ich habe nur geträumt, dass ich die PIN geändert habe.

Dem dritten Tatbestand ging ich sogleich nach und versuche die TAN zu benutzen, die ich zum Ändern der PIN verwendet hatte: sie war nicht mehr gültig! Hoppla, ein Systemfehler also, der beinahe zur Sperrung des Kontos geführt hätte! Die mehr oder weniger dringend anstehende Überweisung hätte ich auch vergessen können.

Mein Fazit (kurz gefasst): Dieses Konto und die Bank im Allgemeinen bietet einen guten Service mit günstigen Konditionen. Nur mit dem ändern der PIN im Internet sollte man vorsichtig sein, besonders wenn man gerade eine Pechsträhne hat und die Datenbanken einem nicht wohlgesonnen sind.

Vielen Dank für das Lesen meines Berichtes! Vielleicht konnte ich Ihnen ja helfen ein günstiges und gutes Konto zu finden...

Mit freundlichen Grüßen
Thomas B. alias kritischer Zeitgenosse

*lochte: auch loggte von einloggen, Wort aus meinem persönlichen Sprachgebrauch

bowling2001

\'nem nackten Mann in die Tasche gegriffen

Pro riesen Filialnetz
Kontra irreführende Werbung und Beratung
Empfehlung Nein

Die Postbank, das dürfte jedem ein Begriff sein, ist die Bank, die sich aus dem alten Postsystem gelöst und als eigenständiges Bankwesen etabliert hat.

Aufgaben oder eher Service der Postbank, nur um das mal kkurz anzureissen, sind halt die allgemein üblichen Banktransfers, Depotverwaltung, Aktienhandel, etc.

Die Filialen sind sehr weit gestreut, da in jeder Postfiliale, in jedem Postservicecenter (bei McPaper, Karstadt und Co ) und einfach überall dort, wo die Post auftritt. eine Postbank oder ein Postbankservice integriert ist.

Aber dieses soll nicht zum Hauptthema meines Berichtes werden, weil ein jeder weiss oder wissen sollte, was die Bank an sich macht.

Ich will direkt zum Punkt kommen, der mich erregt hat ... nein, keine erotische Werbung, aber Werbung trifft es da schon genauer...

Es geht um die aktuelle Werbeaktion, die in jeder Postbankecke zu finden ist, nämlich, dass man das Girokonto zu 0 Kosten bekommt, insofern ein eingehender Umsatz von mindestens 1000€ je Monat zu verzeichnen sei.
Man hat also keine Gebühren für Einzahlungen, keine Kontoführungsgebühren und eine VISA-Karte noch ohne Jahresgebühr obendrauf.
Soweit das Versprechen dieser Werbung, nichts weiter ist dieser Werbung zu entnehmen.

Also, was macht man, wenn man nun ein Konto benötigt?
Richtig, ich ging also in eine Postfiliale, und wollte eben dort ein Konto eröffnen.

Mit dem Hinweis, dass dieses Konto für mein Geschäft sei, wurden mir einige Anträge unter die Nase gehalten, mit der Bitte, diese auszufüllen, was ich auch direkt, nachdem ich wieder in meinem Laden war, tat.
Am nächsten Tag wieder hin, nochmals einige Unklarheiten bezüglich des Antrages erfragt und wiederum darauf verwiesen, dass es sich um ein Geschäftskonto handele ...

Bis dahin wurde mir immer versichert, treu der aushängenden Werbung, dass dieses Konto für mich ohne Kosten im ersten Jahr verbunden sei.

Naja, so habe ich diesen Worten mal Gleuben geschenkt, habe unterschrieben und alles (inkl dem VISA-Antrag) bei der Bedienung am Schalter zur Weiterleitung eingereicht.

Einige tage später bekam ich den ersten Brief, in diesem war zu lesen, dass mein Konto bereits eröffnet sei, man teilte mir auch meine Kontonummer mit, also bis dato alles in Ordnung.
Knapp 2 Wochen danach kam allerdings erst meine Kundenkarte, ohne welche Einzahlungen immer mit imensem Arbeitsaufwand verbunden sind (ok, nicht für mich, sondern den Bediensteten hinter dem Schalter).

Ich wartete dann weitere 4 bis 5 Wochen, ohne jedoch einen Schimmer meiner ebenfalls beantragten VISA Karte zu sehen.

Also ging ich über meine Onlineeinstellung, um mir diese VISA Karte nochmals zu bestellen, was dann recht schnell ging, denn nach wenigen Tagen lag diese bei der Post für mich bereit.

Aber was musste ich da online sehen?
Ein Umsatz von -30€ (ja, MINUS!!) für die Jahresgebühr.
Hmm...soweit ich aber die Worte des Angestellten hinter dem Schalter in den Ohren hatte, sollte diese im ersten Jahr kostenfrei bleiben...
Also, erst den Mann hinter dem Schalter fast den Kopf abgerissen, der mir dann aber recht schnell die Nummer zum Servicecenter mitteilte, welches ich sogleich anrief. Nach einer doch etwas längeren Diskussion über die Werbemethoden der Post wurde mir zugesichert, dass man mir diese Gebühr erstatten werde.

OK, der Schock war überwunden, aber der nächste sollte nicht lange auf sich warten lassen, denn plötzlich sah ich eine Abbuchung über 3 € auf meinem Konto, Vermerk war nur etwas mit Karte und ein Zahlengewirr ..

Wieder beim Service gemeldet, dort wurde mir dann mitgeteilt, dass ich dioch ein Buisnesskunde sei, und dort nur 5 Einzahlungen kostenfrei sind, jede weitere, gleich welcher Höhe, würde 3€ kosten.

Davon wurde mir aber bei der Eröffnung nichts mitgeteilt, denn dort wurde immer wieder auf die Werbung verwiesen (wir erinnern uns: im ersten Jahr kostenfrei!!).

OK, man versicherte mir, dass eine Prüfung des Vorfalls stattfinden würde.

Aber sorry, bis heute habe ich keine weitere Information bezüglich dieses Fehlers erhalten, ganz im Gegenteil, heute kam mene Quartalsabrechnung, diese wies komischerweise wieder einen Betrag auf, als Gebühren deklariert. Auch hier wieer der Hinweis, als ich das Servicecenter anrief, dass ich mit der Werbung geworben wurde, dass es kostenfrei sei, wieder die Ausrede, ich habe doch ein Buisnesskonto, da entstehen nunmal Kosten.

Nun frage ich mich ja nur, wo nun etwas derart falsch gelaufen sein muss?!?!

Wurde ich falsch beraten?
Vorsetzlich?
Wurden die Mitarbeiter gar falsch geschult?
Wurde überhaupt geschult?

Meine Fragen wurden am Telefon vom Servicecenter wieder mit der typischen Ausrede, man wolle sich dru kümmern und mich informieren, abgeschoben.

Auskünfte bei anderen Bank ergab, dass es ja sehr fraglich sei, ob man auf die Einzahlungen auf das eigene Konto Gebühren zahlen soll.

Liebe Postbank, falls das hier einer von euch liest, es wäre nicht schlecht, wenn man sich auf eine Linie einigen würde, nicht in den Filialen den Kunden mit leeren Versprechungen locken und dann abservieren...

Ich für meinen Teil zahle nun erstmal vorrübergehend, bis ich eine Lösung habe, mein Geld auf das Konto meiner Mutter ein, welche es mir kostenfrei aufs Geschäftskonto transferiert, es sei denn, dass auf Überweisungseingänge nun auch noch eine Gebühr erhoben wird?!?!

Und PS: Ich werde wohl auch in Erwägung ziehen, als Geschäftskunde zu einer anderen Bank zu wechseln, da der Service leider in meinem Fall gegen Null gerichtet war.

cu BOW
03-07-2004 Ciao!
03-07-2004 YOpi

PPS: Bei Nutzung kan nman leider nicht eingeben, dass es bisher 4 Monate sind ... das als Hinweis...

Herzwig

Schon immer gut gewesen,

Pro Keine Ortsgebundene Bank
Kontra Keine persöhnliche Beratung, Höchstsumme für Geldabhebung
Empfehlung Nein

ist die Postbank. Nicht nur wegen der breit gestreuten Filialen, sondern auch wegen der Öffnungszeiten. Welche Bank hat schon Samstags geöffnet.
Ich wohne allerdings auf dem Lande und die Auswahl ist nicht sehr groß, was Banken angeht, die nächste Bank ist 12 km entfernt, die nächste Post im EDEKA Laden gerade mal 2000m. Dort kaufe ich Käse und Briefmarken und wenn das Geld nicht reicht hebe ich was vom Konto ab ohne Gebühren ! Der weitere Vorteil ist z.B. das Postsparbuch, von dem ich fast weltweit in der jeweiligen Landeswährung abheben kann, welche Bank bietet das schon ? Es gibt das Postsparbuch 3000plus auf dem ich immer ca. 0,5 % mehr Zinsen bekomme als bei anderen Banken!
Also ich sortiere das mal und fasse zusammen:

1. Bei einem möglichen Umzug innerhalb Deutschlands kann man sein Konto trotzdem behalten, das heißt, Kontonummer und Bankleitzahl bleiben gleich, einfach Adresse ändern lassen und fertig.

2. Kostenlose Kontoführung bei einen monatlichen Geldeingang von mindestens 1000 Euro, oder jünger als 26 Jahre ist. Ansonsten zahlt man 5,90 Euro monatlich.

3. Die Kontoführung, ec- Karte, Postbank- VISA- Card und die Kontoauszuge sind kostenlos.

4. Das Online- Banking ist total unklompliziert, die Postbank liefert eine sehr gute Software dazu. Jetzt neu und noch besser als zuvor!! Natürlich ist auch Telefon-Banking möglich.

5. Des weiteren gibt es die sogenannte Cash- Group. Mitglieder dieser Cash- Group sind die Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank und natürlich die Postbank. Bei all diesen Banken kann man kostenlos, am Schalter oder Automaten, Geld abheben.

6. Außerdem sprechen, wie oben schon erwähnt, die Öffnungszeiten für sich. Die meisten Filialen haben Montag bis Freitag bis 18 Uhr 30 und Samstag bis 14 Uhr geöffnet. In Tankstellen oder anderen Läden ist die Öffnungszeit natürlich noch besser bzw. länger!!

7. Auf einem Postsparbuch bekommt man je nach Ansparsumme zwischen 1,9 und 2,4 % Zinsen, aber das Beste ist, das man das Buch mit in den Urlaub nehmen kann, fast egal wohin man reist! Im Urlaubsland kann man dann in der Landeswährung Geld abheben!

Nachteile:
Ein Nachteil für mich ist, daß die individuelle Beratung maximal über Telefon läuft und somit mein Geld kostet. Aber es gibt ja auch einen riesen Haufen Infomateriel, aus dem man seine Fragen ziemlich schnell beantwortet kriegt. Die Leute an der Hotline sind gut geschult und im Umgang echt geduldig und auch ansprechbar für außergewöhnliche Probleme!

Ausführliche Infos gibt es unter www.postbank.de oder unter der Telefonhotline 0180/3040600 oder auch an jeder Postdienststelle oder Filiale!!

Und jetzt noch die Sache mit den Faschos: Die Postbank hat als erste Bank rechtsradikalen Vereinigungen eine Kontoeröffnung versagt, wobei die Postbank da der absolute Vorreiter ist!
Allein dieser Umsatnd lässt mich die eventuellen nachteile der Bank ertragen!
Also, ich denk, ich bleib bei der Postbank und kann diese empfehlen!
Fordert doch einfach mal Unterlagen an und macht euch ein eigenes Bild!

Nachtrag:
Seit 1.01.04 kann an kleineren Postämtern leider nur noch ein Betrag bis 1500.-€ abgehoben werden. Diese Neuerung ist ein so erheblicher Nachteil, dass ich mir nun doch überlegen werde die Bank evtl. zu wechseln.(Was ist, wenn man mal ein Auto oder Möbel kaufen will, dann muss man zu einem großen Postamt, das ist 30km entfernt!!!)
Allerdings ist das neue Dax Sparbuch der Postbank ein echter Hit. Man bekommt eine Grundverzinsung, je nach Höhe des Sparkapitals und zusätzlich am Jahresende 50% der Daxanstieges. Beim Sinken des Dxes werden allerdings keine Abzüge vorgenommen, sodass man nur gewinnen kann. Die Zinsberechnung erfolgt monatlich, nach Bekanttgabe des Dax.

hl28475

Wucherpreise bei der Postbank

Pro eigentlich nichts mehr
Kontra Wucherpreise
Empfehlung Nein

Meine Freundin hat im Jahre 1995 ein 3000 plus Sparkonto bei der Postbank eröffnet. Damals hat man, sobald man über 3000 DM war auch super Zinsen mit bis zu 4% bekommen. Inzwischen wurde das Sparkonto auf 3000 Euro umgestellt, man bekommt aber erst ab 6000 Euro in den Genuss von viel Zinsen und ab einer Einlage von ich glaube 100000 Euro auf 4%. Sonst sind es 0,75% Zinsen.
Jetzt sollte meine Freundin für das BAFÖG-Amt ihre Vermögensverhältnisse rückwirkend zum Studiumsbeginn 1999-2003 offenlegen, da Sie ja für ihr wenig Geld, daß Sie gespart hat und für Ihren Bausparvertrag, den Sie in Fonds angelegt hat, Zinsen bekommen hat. Seit dem Jahr 2003 ist dies ja rechtskräftig, dass das BAFÖG-Amt Zugriff auf die Zinsertragssteuern (Freibeträge)der Studenten haben.
Also wir zu den 3 Banken plus Girokonto, wo Sie die letzten 5 Jahre Ihr Geld hatte und baten um ein Schreiben für das BAFÖG-Amt mit den Vermögensverhältnissen der Jahre 1999-2003.
Bei der DEKA war uns klar das Sie 10 Euro verlangt, wenn man die jährlichen Mitteilungen verschlammt hat. Aber was dann kam war der Horror. 3 Tage nach unserem Fax bekamen wir ein Schreiben von der Postbank mit den Unterlagen und ein nettes Schreiben.
Wortwörlich steht da drin.\"
Sehr geehrte Frau Keller,
vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns durch die Anlage Ihres Sparguthabens entgegenbringen.
Für Ihre Saldenbestätigung berechnen wir Ihnen als Aufwandentschädigung 11,05 EUR (incl. 0,55 EUR Portokosten). Den Betrag haben wir Ihrem Postbankkonto NR. ......... belastet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Postbank.\"
(incl. Rechtschreibfehler wortwörtlich abgeschrieben)

Nicht nur der horrende Betrag hat mich geärgert, sondern die Tatsache, dass Sie dann nochnichtmal die Unterlagen richtig ausfüllen können. Da stand nämlich dann aufeinmal 27.01.2004 anstatt 27.01.2000.

Andere Geldinstitute haben zwar auch Geld verlangt, bis auf die Allgemeine Direktanlage Bank, die war umsonst, haben die anderen max 6 Euro verlangt. Ich frage mich wie man auf solche hohen Beträge kommt. Vorallem denke ich das die Banken immoment ganz schön Ihren Reibach mit den Studenten machen, da ja alle solch einen Nachweis erbringen müssen die Freibeträge angegeben haben. Da frage ich mich natürlich warum so manche Bank immer noch in den Roten Zahlen ist.
Nach einem nochmaligen Brief an die Postbank habe ich dann die berichtigten Unterlagen erhalten, dafür haben Sie, Gott sei es gedankt, nicht nochmal 11,05 Euro abgezogen.

retilein

Geld und Post verträgt sich das

Pro günstig für junge leute
Kontra filialabbau
Empfehlung Ja

Bisher war ich mit meinen Bankverbindungen mehr oder weniger zufrieden, aber die permanenten Veränderungen der Kostenstrukturen und das steigende Dilemma bei den reinen Onlinebanken lassen einem wieder verstärkt Ausschau nach Alternativen halten.

Auf die Idee ein Blick auf die Postbank zu werfen brachte mich die Einsicht, bei glaube 1300 Filialen ja auch eine in meinem Ort zu wissen und letztens meine Tochter.

Alleinerziehend mit Kind und das erst im 3. Monat da ist klar für jedermann und -frau, soviel bares ist da nicht.

Ein Angebot fürs Girokonto Plus der Postbank für jüngere Menschen kam Ihr da gerade recht. Der Vorteil der auch mir sofort ins Auge sprang war, das es bis zum 26.Lebensjahr komplett kostenlos ist und später bei weniger als 1000 € Gehaltseingang auch nur 4,35€ im Monat. Allerdings für mich der diese Hürde (Alter) leider nicht mehr nimmt sind es 5,90 € im Monat.

Angepriesen wurde auch noch, das sie zwischen einfacher Postbank oder EC-Karte wählen und dazu auch eine VISA-Karte bestellen kann, die zumindestens ein Jahr kostenfrei ist. Die Versorgung mit Kontoauszügen geschieht gleichfalls einmal monatlich kostenfrei. Das Abheben von Geld geschieht entweder in jeder Postfiliale oder bei jeder anderen Bank der Cash-Group kostenfrei.

Die Postbank ist mit über 10 Millionen Kunden, einer Bilanzsumme von 140 Mrd Euro und 10.400 Mitarbeitern eine der größten Banken Deutschlands. Zusammen mit der Deutschen Post, die 100 % der Postbank Aktien hält, verfügt sie über das dichteste Filialnetz aller Banken in Deutschland.

Die Eröffnung des Kontos entspricht den dafür üblichen Modalitäten. Das heißt Formular aus dem Internet herunter laden und in die nächsteliegenden Postfiliale abgeben. Dort wird man mit erstem Postordner ausgestattet.

Mit der Beförderungs-Post treffen dann die erforderlichen Unterlagen, wie die PIN und die zum Handeln berechtigenden TAN-Nummern ein.
Kostenfrei führt man am besten sein Konto einfach online. Dazu loggt man sich dann auf der Internetseite der Postbank mit PIN und Kontonummer ein. Das Online-Banking funktioniert also vergleichbar den anderen Banken. Das bedeutet bei Aufträgen zum Beispiel. Nach dem man sich eingeloggt hat gibt man alle Daten, beispielsweise in einen Überweisungsträger, ein und sichert die ganze Sache mit einer TAN ab. Damit ist der Auftrag so gut wie erledigt.

Mit dem Service der Bank ist meine Tochter nach Ihrem Aussagen zufrieden. Alles wurde bisher ordnungs- und wunschgemäß abgewickelt.

Übrigens belohnt die Postbank Neugeld auf dem Sparkonto. Sparer, die seit dem 1. Oktober 2002 bei der Postbank Neugeld auf ihr Postbank Sparen 3000 plus Konto einzahlen, werden mit einem Bonus von 1 % belohnt. Der erhöhte Zinssatz gilt allerdings maximal ein halbes Jahr lang für Neugeld zwischen mindestens 3.000 Euro und höchstens 50.000 Euro. Auch Neukunden können von dem Bonus profitieren. Der Bonus wird
nach dem 31. Mai 2003 automatisch gutgeschrieben und steuerlich wie eine Zinseinkunft behandelt. Verfügt der Kunde vor Ablauf der Frist über Guthaben aus dem bonus-geförderten Sparkonto, erlischt der Zins-Vorteil.
Der Bonus wird dann nur bis zum Zeitpunkt der Abhebung berechnet. Jeder Kunde kann die Bonus-Aktion nur mit einem Sparen 3000 plus Konto nutzen. Das Extra-Spargeld muss allerdings spätestens bis zum 29. November 2002 auf dem geförderten Konto eingegangen sein.

Fazit

Mit der Postbank und deren Service selbst kann man durchaus bisher zufrieden sein. Wer also jung ist und ein Girokonto benötigt, sollte mal zu www.postbank.de surfen und sichs genauer ansehen. Viel Spaß dabei !

Papa_Santano

Billiges Geld

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Vorwort:

Um einen Kredit aufzunehmen kann man es sich einfach machen und ohne zu überlegen zu seiner Hausbank gehen, oder sich im Vorfeld über die verschiedenen Anbieter informieren. Generell würde ich jedem empfehlen Informationen einzuholen und sich mit der Wahl des Kreditgebers Zeit lassen. Der sich immer in Bewegung befindliche Kreditmarkt hat viele Fallen und ein auf den ersten Blick günstiges Angebot entpuppt sich oftmals als völlig überteuert.
Gemessen wird ein Kredit letztendlich an den Konditionen, zu denen er der Kundschaft angeboten wird.
Viele Kunden lassen sich leider von einer geringen monatlichen Belastung blenden und schließen oftmals viel zu teuer ab.
In erster Linie ist es nämlich der effektive Jahreszins, der einen Kredit teuer, oder eben auch günstig macht.
Nicht zu vergessen ist auch die Bearbeitungsgebühr, die für jeden neuen Kreditvertrag erhoben wird.

Der Postbank Ratenkredit:

Wie der Name schon vermuten lässt, handelt es sich hierbei um ein Angebot der Postbank, die sich mittlerweile sehr erfolgreich im Markt etabliert hat. Für den Kunden hat die Postbank neben interessanten Konditionen einige weitere Vorteile.
Zu nennen wäre hier an erster Stelle das dichte Filialnetz, zu dem auch die vielen, kleinen Postagenturen zählen, in denen man seine Geldgeschäfte abwickeln kann. Eine umfassende Beratung darf man hier allerdings nicht erwarten.
Für den Kunden eines Girokontos durchaus interessant, sind viele Filialen für einen Kreditnehmer sicherlich kein wichtiges Kriterium.
Als ich vor der Entscheidung stand welches Kreditinstitut ich zur Aufnahme eines Darlehens besuchen würde, informierte ich mich im Internet über die verschiedenen Anbieter.

Auf der Seite www.postbank.de fand ich alles was das Herz begehrt, um sich umfassend zu informieren.
Mit wenigen Klicks navigiert man sich auf dieser Seite durch die Angebote. Besonders hervorheben möchte ich dabei die detaillierte Auflistung von Preisen und Laufzeiten. Eine solche Übersicht eignet sich hervorragend, um sie mit anderen Anbietern vergleichen zu können.
Bei Bedarf kann man auch direkt online einen entsprechenden Antrag stellen, der dann von den Damen und Herren der Postbank entsprechend geprüft wird.
Was genau man nun in die einzelnen Felder eingeben muss, dürfte an dieser Stelle weniger von Bedeutung sein, da sich die gewünschten Angaben nicht sonderlich von anderen Anbietern unterscheiden.

Die Postbank arbeitet selbstverständlich mit der Schufa zusammen, der so genannten Schutzgemeinschaft zur allgemeinen Kreditsicherung mit Sitz in Berlin. Hat man all seine Angaben gemacht und den Antrag abgeschickt dauert es nicht lange und man erhält eine Nachricht aus dem Hause Postbank. Sofern die persönlichen, wirtschaftlichen Verhältnisse in Ordnung sind und die Meldung der Schufa nicht negativ ist, geht es nun an die weiteren Schritte. Unterlagen müssen eingesehen werden um die gemachten Angaben überprüfen zu können. Dies ist sicher ein mitunter länger dauernder Vorgang, doch ist dies bei anderen Kreditinstituten nicht anders gestaltet. Bis zur endgültigen Kreditzusage können da schon mal locker 14 Tage vergehen.
Nach einer entsprechenden Legitimation könnte man sich nun anschicken den vorgefertigten Kreditvertrag zu unterzeichnen und sich das Geld auszahlen zu lassen.
Letztendlich habe ich von der Unterzeichnung jedoch Abstand genommen, weil ich von einem anderen Institut bessere Konditionen angeboten bekam. Da half mir dann auch der recht niedrige effektive Jahreszins der Postbank von 7,5% nicht viel weiter.

Zusammengefasst ist der Ratenkredit der Postbank ganz sicher eine interessante Alternative, wenn es darum geht ein Vorhaben über ein Darlehen zu finanzieren. Zu jedem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl als Kunde respektiert zu werden. Über eine 24 Stunden besetzte Hotline hatte ich stets Zugriff auf den aktuellen Bearbeitungsstatus und über die dort tätigen Damen konnte ich mich in keinster Weise beklagen.

© Papa_Santano, am 06.07.03 für Yopi

Travelwriter

Mein deutsches Girokonto für EBAY

Pro Lange Öffnungszeiten, kostenlos ab 1.000 Euro/Monat
Kontra Keine BLZ auf Kontokarte, keine Verzinsung
Empfehlung Ja

Vor einiger Zeit begann ich meine Reisebibliothek über e-bay zu erweitern bzw. zu verkleinern und brauchte deshalb ein Konto in Deutschland. Als Erdenbürger mit Wohnsitz in Österreich wollte ich mir bei Partnern in Deutschland die doch sehr teuren Überweisungsspesen ins Ausland sparen. Nach einer kurzen Recherche im Internet wählte ich das POSTBANK GIRO PLUS der Postbank aus, weil ich mir zwei Vorteile erwartete:

ERWARTUNGEN

- Längere Öffnungszeiten vor allem am Samstag
- Vorteile bei Nachnahmesendungen durch die Nähe der Postbank zur Deutschen Post

KONTOERÖFFNUNG

Leider machte ich gleich zu Beginn einen dummen Fehler. Ich kreuzte ausgerechnet an einem Monatsersten in der Postbankfiliale am Münchner Hauptbahnhof auf und war mal über die riesige Menschenschlange im Postamt erstaunt. Aber das ist an so einem Tag natürlich erwartbar, weil viele ihr Geld abholen wollen.

Die Schlangen standen aber alle bei den Postschaltern an, ich selbst fand sofort einen freien Kundenberater in jenem reservierten Bereich für Postbankkunden. Diese Bereiche waren so gestaltet, das man mit seinem Berater alleine ist und nicht von den Wartenden gestört oder gar beobachtet werden konnte.

Das Gespräch war äußerst kurz. Ich schilderte mein Vorhaben. \"Ich brauche ein Konto für EBAY und dazu Onlinebanking\". Der Beamte schilderte mir knapp was mit dem Konto alles möglich ist. Dabei merkte ich mir aber nur vier Eckpunkte: Bei Zahlungseingänge über 1.000 Euro pro Monat ist das Konto kostenlos, bei geringeren Zahlungseingängen kostet es 5,90 Euro je Monat. Zinsen für das Guthaben gibt es nicht. Online Banking ist kostenlos.

Keine Guthabenzinsen ist zwar nichts erfreuliches aber irgendwie paßten die Konditionen in mein Konzept. Beim Ausfüllen der Bögen war der Beamte allerdings etwas schlampig, ich mußte ihn mehrmals bitten die Bögen ordentlich auszufüllen. Es gibt nichts blöderes, als am Beginn einer Kontobeziehung die Adresse richtigstellen zu müssen.

Irgendwann fragte er mich, wie hoch die erwartbaren Zahlungseingänge wären. Ich nannte ihm dabei eine derartig niedrige Zahl, das er darauf verzichte, das Feld auszufüllen. Ich wußte damals noch nicht wieviel ebay mir einbringen würde, und stapelte mit 100 Euro im Monat bewußt tief.

LEGITIMATION

Natürlich mußte ich mich auch noch legitimieren. Hier wollte er ursprünglich einen Reisepaß von mir, aber mit Reisepässe fahre ich schon lange nicht mehr nach Deutschland. Zum Schluß tat es auch mein Personalausweis. Er wurde kopiert und den Unterlagen beigelegt.

ANGEKÜNDIGTE WARTEZEIT

Zum Abschluß erklärte er mir noch, das ich in ca. 2 Wochen das Konto haben könnte, wenn die österreichische Post (!) beim Versenden der verschiedenen Kontounterlagen schnell genug sei. Na, ich habe ihm natürlich gesagt, so schnell wie die deutsche Post ist die österreichische allemal!

Weiters erklärte mir, das man dann von mir eine Aufstellung der erwartbaren Eingänge per Post anfordern werde und ich dann ja meine Abrechnungen von Ebay beilegen kann. Das war schon das zweite Mal, das es um die erwartbaren Eingänge ging. Leider vergaß ich zu fragen, warum das so wichtig wäre.

KREDITKARTE

Tatsächlich wurde ich später nicht mehr danach gefragt. Ich vermute, es geht ihr um die eventuelle Ausstellung einer Kreditkarte. Diese wäre im ersten Jahr kostenlos gewesen, wenn ich sie gleichzeitig mit der Kontoeröffnung beantragt hätte.

TATSÄCHLICHE WARTEZEIT

Irgendwie war ich gespannt wie lange ich warten müsse. Aber die Wartezeit war erstaunlich kurz (weil die österreichische Post halt superschnell ist, gell?) Am Samstag hatte ich in München den Kontoeröffnungsantrag unterschrieben, eine Woche später am Montag trafen bei mir die Unterlagen ein.

UNTERLAGEN

Angeblich versendet die Postbank die Unterlagen aus Sicherheitsgründen zeitversetzt. Bei mir kamen die ersten Schreiben aber gleichzeitig an! So bekam ich ein Willkommensschreiben, das von einer Mitarbeiterin der Postbank persönlich mit Kugelschreiber unterschrieben worden war.

Also kein unpersönliches Schreiben mit gedruckter Unterschrift. Dieses Schreiben schien von der Idee her die erste Zuschrift an den neuen Kunden zu sein, wo der Kunde bereits die Kontonummern entnehmen kann, um zum Beispiel mit dem Druck der Geschäftspapiere beginnen zu können.

Bei der Kundenkarte fiel mit dann ein kleines Manko auf. Es war auf ihr zwar mein Name und meine Kontonummer angedruckt, aber nicht die eigentlich sehr wichtige Bankleitzahl. Vor allem beim Ausfüllen von Zahlscheinen im Postamt empfinde ich das als lästig.

Gleichzeitig kam aber auch in einem anderen Umschlag der Pin für das Telefonbanking. Dazu die Spezialbedingungen für das Telefonbanking. Bei der Gelegenheit fiel mir auf, das ich eigentlich keine allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Konto als solches bzw. für das Onlinebanking erhalten hatte.

In einem dritten Umschlag erhielt ich dann auch noch den PIN für das Onlinebanking. Dieser PIN wird einem in der Regel etwas später als die Transaktionscodes zugesandt. Leider hatte ich die Transaktionscodes noch nicht erhalten und begann mir leichte Sorgen zu machen.

Ich beschloß bei der Service Line anzurufen, falls die Codes nicht bald kommen würden. Diese Hotline wäre übrigens von MO bis SA von 08:00 bis 21:00 erreichbar, was ich positiv zur Kenntnis nahm. Allerdings ist sie kostenpflichtig was mir nicht so gefiel. Eine Hotline rufe ich ja in der Regel an, wenn was nicht klappt und nicht weil ich Unterhaltung suche.

Zwei Tage später trafen aber auch die Transaktionscodes ein und ich konnte mit dem Online Banking beginnen. Vorher gings nicht, weil beim ersten Einloggen sollte man das Kennwort ändern. Und das geht eben nur mit diesen Codes.

Mit all dieser Post bekam ich übrigens auch schon meine erste Werbung! Die Postbank sandte mir einen Folder wo sie mir erklärte, wie man mit Hilfe der PB Zukunfts-Vorsorge Lohnnebenkosten sparen kann. Ich habe aber keine Lohnnebenkosten, die ich einsparen könnte.

START DES ONLINE BANKING

Mein erstes Einlogen gestaltete sich ohne Überraschungen. Ich tippte Kontonummer und PIN ein. Kurioserweise mußte ich schon beim Einloggen angeben, was ich eigentlich für ein Begehr habe. Ich wählte Kontostand und siehe da, es wurde mir kurz und bündig mein Kontostand spartanisch einfach auf den Bildschirm gebracht. Was ich sofort als positiv wahrnahm, war eine eigens aufrufbare Druckansicht. So was schätze ich sehr, weil ich es nicht leiden kann, wenn man Informationen nicht anständig ausdrucken kann.

Nicht so gut fand ich den Umstand, das nach meiner ersten Gutschrift auf das Konto, ich zwar sehen konnte wieviel mir überwiesen wurde, ich aber nicht erkennen konnte wer und warum. Das ist gerade für Aktivitäten wie bei ebay extrem lästig.

Erst einen Tag zeitversetzt kann ich über den Menüpunkt Kontoauszug ablesen, woher die Buchung kam.

NOCH MEHR MATERIAL

Gut eine Woche später erhielt ich den PIN für meine Kontokarte. Der Umschlag dazu war so gestaltet, das der Postbote aufgefordert wurde, den Umschlag nur zuzustellen, wenn ich wirklich noch an der angegebenen Adresse wohne.

In einem eigenen Paket erhielt ich einen Bündel Briefumschläge und Erlagscheine. Hier bemerkte ich eine der Spezialitäten der Postbank. Durch ihre Nähe zur Post selbst kann sie folgendes Angebot machen. Wenn ich mal was überweisen möchte, stecke ich den entsprechend ausgefüllten Schein einfach in eines der Kuverts und anschließend in einen Briefkasten. Die Post bringts dann zur Postbank. Super Idee, allerdings im Zeitalter des Online Bankings nicht mehr so von Vorteil wie vielleicht vor ein paar Jahren.

NACH DREI MONATEN

Inzwischen bin ich drei Monate bei der Postbank und sehr zufrieden. Inzwischen habe ich auch Kontoauszüge auf Papier zugesandt bekommen, von denen ich aber noch nicht weiß, ob sie mir doch mal in Rechnung gestellt werden. Da ich regelmäßig 1.000 Euro auf mein Konto einzahle (und im Laufe des Monats auch wieder abhebe) war das Konto bisher auch kostenfrei.

RESÜMEE

Ich denke, das ich eine gute Wahl mit der Postbank getroffen habe. Allerdings haben sich inzwischen die Umgebungsbedingungen leicht verändert. Seit 1. Juli ist das Überweisen ins EU Ausland billiger geworden und das deutsche Konto ist für mich nicht mehr unbedingt notwendig. Da ich sehr zufrieden bin, werde ich es aber nicht so schnell wieder auflösen.

mipam

Konto kostet mich nix

Pro preiswert, schnell, viele automaten durch cash group
Kontra --
Empfehlung Ja

Von der Postbank hört man das die Filialen geschlossen werden, da die Kunden kaum die Schalterangebote annehmen. Ist auch kein Wunder, da man alles über www.postbank erledigen kann. Die Postbank bietet neben Konto, Sparkonto und andere Finanzdienstleistungen günstige Ratenkredite an, dazu später mehr. Das normale Girokonto kostet nix, wenn man unter 26 Jahre ist oder 1000 Euro jeden Monat Eingang auf dem Konto hat, ansonsten kostet es 6,90 Euro inkl. EC Karte und VISA ( nur im ersten Jahr kostenfrei ).

Die Anmeldung eines Girokontos ist denkbar einfach, da man alles von zu Haus machen kann. Auf der Seite www.postbank auf Kontoeröffnung gehen und man benötigt einen Lohnzettel ( für den Dispo ) und einen Ausweis . Der Vordruck wird als PDF gespeichert und wird ausgedruckt und dann in die nächste Postfiliale. Auf der Seite findet man verschiedene Produkte , eines möchte ich näher beschreiben. Den Postbank Privatkredit, man muss kein Konto bei der Postbank haben, um dieses Angebot anzunehmen.

In Zeiten von Konjunkturschwäche und zurückhaltender Konsumgewohnheiten ist ein Ratenkredit eine feine Sache, da die Preise teilweise im Keller sind und die Zinskonditionen momentan recht moderat. Vor zwei Jahren gab es kaum Kredite bei Banken unter 10 %. Das Problem, die Zinsen können in der Zukunft sinken, aber auch wieder stark ansteigen. Wir brauchten einen Kredit von 6000 Euro. Eine Bank bot uns einen Ratenkredit von 11,7 % an, ganz schön viel und da habe ich bei www.billo.d angeschaut um einen Vergleich zu bekommen, nicht ganz billig bei der Postbank, aber bei längeren Laufzeiten schon.

Postbank Kredit

Die Postbank wirbt offensiv mit dem Postbank Privatkredit und sagt ab 7,5 effektiven Jahreszins bekommst du Geld zwischen 5000 und 25000 Euro. Hört sich gut an, aber die Laufzeiten sollte man beachten, wer einen Ratenkredit aufnimmt für 12 Monate bezahlt momentan über 9,5 % effektiven Jahreszins. Also zwei Prozentpunkte mehr. Meine Schlussfolgerung, ein kurzer Kreditzeitraum ist teurer, die 7,5 % bekommt man erst ab 48 Monate Laufzeit. Für den Kunden ist es natürlich besser, da die Raten relativ gering sind, hat aber die Schulden länger. Unser Beispiel. 6000 Euro haben wir jetzt bekommen, jeden Monat zahlen wir 145 Euro und haben am Ende rund 930 Euro an Zinsen bezahlt.

Wie komme ich an den Kredit ?

Der Kredit kann Online auf der Seite www.postbank.de beantragt werden und man bekommt eine vorläufige Zusage , ob man den Kredit auch bekommt. Die Bonität ist eine Voraussetzung, aber wer eine Arbeit hat sollte bei den Summen keine Probleme bekommen. Der Antrag wird Online ausgefüllt und als PDF Dokument abgespeichert und dann ausgedruckt, dann zur Post mit Lohnzettel und Ausweis, dann wird es von der Poststelle verschickt und nach 5 Tagen hatten wir Post und alles war klar, ich muss dazu sagen wir haben ein Konto bei der Postbank. Den Kredit bekommt man relativ schnell und unkompliziert.

Auf der Seite www.postbank.de auf Postbank Privatkredit klicken und in der rechten Leiste kann man seinen Kreditwunsch berechnen lassen und weiß sofort welche finanziellen Dinge auf einen zukommen.

Wer einen Kredit aufnimmt kann sich auch versichern lassen, nennt sich Kreditlebensversicherung, schütz einen falls man den Kredit nicht mehr bedienen kann. Ich halte persönlich bei geringen Summen nix davon, die Bank verlangt das Geld sowieso von mir.

Was brauche ich ?

Bei diesen kleinen Krediten reicht der Einkommensnachweis und ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die wollen wissen wie hoch die Miete der Wohnung ist, ob man andere Kredite laufen hat (ist ja auch im Sinne des Kreditnehmers). Ein Konto wird noch benötigt da die Raten per Bankeinzug erfolgen. Den Ausweis sollte man mitnehmen und das war es schon,- fast - den Kreditvertrag ausdrucken und unterschreiben.

Fazit

Den Kredit bekommt sehr schnell, ist so wie bei ALDI einen Computer kaufen, es kann passieren das man genauso ansteht - wie am Schalter- bei der Post. Die raten sind meiner Meinung moderat und die Zinsbelastung von 7,5 % ist in Ordnung, bei der Postbank fallen keine sonstigen Bearbeitungsgebühren an, sollte man immer einkalkulieren. Ein Kredit ist immer ein Risiko, in diesem Falle kalkulierbar, da die Raten gering sind. Es kann natürlich ein Pferdefuß haben, falls ich in 2 Jahren einen Kredit benötige und zu wenig Bonität besitze da ich einen anderen Kredit abzuzahlen habe. Aber das ist nur am Rande.

Ich war überrascht von der Schnelligkeit der Zusage und vor allem wenig Papierkram und man benötigt nicht zig Unterlage. Einfach unkompliziert, also wer überlegt- einen Kredit aufnehmen zu wollen, sollte bei der Postbank vorbeischauen.
Negatives ist mir nicht aufgefallen, nur das die Postangestellten sehr wenig Ahnung haben und kaum Fragen beantworten können, war in diesem Falle nicht nötig, aber ein bisschen Sachverstand solle vorhanden sein. Ich habe keine Ahnung wie es in anderen Filialen ist, deshalb ist die Kritik sehr subjektiv.

Ich bin mit dem Konto zufrieden, kann alle Überweisungen Online tätigen, sehr schnell und ohne Kosten. Mit der EC Karte kann ich bei der DB, Commerzbank, der Hypo Bank sollte ich was vergessen haben, kostenfrei Geld abheben und natürlich in jeder Postfiliale

In diesem Sinne einen schönen Sommer

Dieser Bericht ist erweitert worden und wurde von mir bei ciao veröffentlicht.

ich_t

zur Postbank wechseln und Geld Sparen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Im letzten Herbst bin ich von der Sparkasse zur Postbank gewechselt.
Und zwar aus folgendem Grund:
Bisher bezahlte ich im Monat 4,09 Euro Kontoführungsgebühren umd im Jahr 5,11 Euro für die EC-Karte. Nun lass ich ,dass dass ich bei der Postbank das Girokonto umsonst bekomme,wenn ich entweder über 1000 Euro im Monat einzahle, oder unter 26 bin. Diese Vorausetzungen erfülle ich beide.

Also habe ich im Internet die Kontoeröffnungsunterlagen ausgedruckt, und ausgefüllt.
Dabei hatte ich die kostenlose Visakarte (für ein Jahr) mitbestellt.
Per Postident wurde dies zur Postbank geschickt.

Einige Tage später bekam ich einen Brief:
\"Vielen Dank ..

...

Ihre neue Kontonummer lautet : (nummer)
...

Eine Visa können wir Ihnen zur Zeit nicht anbieten.

...

Weniger tage später erhielt ich meine EC- Karte.
Das Wunder war auf Ihr ist meine Kontonummer um eine Ziffer länger.

Ich wand mich per E-Mail an den Postbank-Service und fragte auch gleich auch nach den Gründen der Visakartenabsage.

Nach weigen Stunden bekam ich schon antwort.

\"Entschuldigen Sie den falschen Aufdruck ...
Ihre Beschwerde bezüglich der Kreditkarte habe ich weitergeleitet....!\"

Nun wollte ich einen kleinen Dispokredit haben .
Unter anderen bei Ciao hatte ich gelesen,dass die Postbank bei Neukunden ungern vergibt.

Ich hatte das Formular Kontowechselservice heruntergeladen und ausgefüllt, dabei kündigte ich das Konto bei der Sparkasse. Ich legte den letzten Kontoauszug der Sparkasse bei , der bescheinigte ,dass
dort ein Dispo von 800 Euro geführt wurde, und eine aktuelle Gehaltsbscheinigung.

Einen neuen Kreditkartenantrag legte ich auch bei.

Dann gab es keine Probleme mehr. Visa Karte kam . Dispo von 800 Euro wurde übernommen und das Sparkassenkonto wurde termingerecht ausgelöst.

Was mich bei der Postbank stört ist,dass die Kontoauzüge und das Homebanking nur einmal am Tag aktualisiert werden.

Masterofpapst

Postbank - die sehr gute Alternative

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Die Postbank AG ist für mich die beste Bank schlechthin. Das war nicht immer so. Früher war ich bei der Volksbank, von der ich aber wegen schlechter Beratung und unfreundlichen Personal getrennt habe. Ich finde das war ein guter Schritt, den ich bis heute nicht bereut habe.

[...]

Als in Ahlen wohnenender Azubi ist meine Hauptstelle der Postbank AG Dortmund. Dort besitze ich ein Girokonto. Als Schüler/Student/Azubi fallen keine Kontoführungsgebühren an, später dann entfallen diese auch ab einem Geldeingang mit mindestens EUR 1000,-.
Ansonsten fallen EUR 4,35 Gebühren an, die alles abdecken.

[...]

Die Postbank AG ist im Cash-Group-Verband. In der Cash-Group befinden sich noch die Deutsche Bank 24, die Commerzbank, die Dresdner Bank sowie die Hypo-Vereins-Bank mit deren Tochterfirmen. Das heißt, dass man nicht nur an jeder Poststellen, sondern auch an Schaltern und Automaten kostenlos Geld abheben kann. Das macht die Postbank flexibler.

[...]

Der Wechsel von der Volksbank zur Postbank AG verlief problemlos. Ein kostenloser Kontowechsel ermöglicht dies. Das heißt, dass die Postbank den ganzen Schriftverkehr übernimmt und regelt. Ich brauche noch nicht einmal zur alten Bank hin und vielleicht noch Gründe des Wechselns angeben. Jede größere Stadt verfügt auch über eine Bankberatung. Hier kann man sich über mehrere Möglichkeiten des Postbank-Service beraten lassen, beispielsweise über Ratenkredite oder Anlagevermögen. Durch eine aufgeschlossene und sehr freundliche Art der Mitarbeiter (egal wie viel Stress auch herrscht) nehmen sich die Beamten Zeit für einen. Und man kann so ganz nebenbei auch noch Pakete und Briefe am Schalter abgeben ;-)

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Begeistert bin ich vom Abwickeln von Überweisungen, Daueraufträge usw. Man bekommt Formulare zwecks Überweisungen oder ähnliche Sachen per Post zugeschickt, die man bequem zum Schalter oder per Post portofrei an die Postbank AG schicken kann.
Sehr gut ist aber der Homebanking-Bereich. Dieser läuft klassisch mit Pin + TAN ab. Übersichtlich und schnell kann man so Überweisungen fertigen und anweisen. Später hat man dann online eine Übersicht aller angewiesenen Überweisungen mit dem derzeitigen Status der Bearbeitung. Auch der Kontostand und Kontoauszüge können online abgeruft werden.

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Gibt es mal Probleme rund um das Konto, steht die Postbank AG mit kostenpflichtigen Hotlines stets zur Verfügung. Diese kann man aber umgehen, wenn man im Telefonbuch die Hauptzentrale der Postbank AG anruft. So zahlt man dann den Auswärts-Tarif. Hier wird man schnell und kompetent beraten.

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Dispo- und Überziehungskredit sind bei der Postbank-AG geringer als bei den Sparkassen und Volksbanken beispielsweise. Nutzt man somit seinen Dispo öfter, kann man schon einige Euros sparen im Vergleich. Vorteilhaft finde ich, dass die Postbank AG Anfragen um Dispokredit oder Ratenkredite genau prüft je nach Fnanzlage und Berufsposition. Viele nehmen das einem übel, aber ich finde das sehr gut, denn man merkt dann, dass diese Bank keinen ausnehmen will und somit in die Schuldenfalle gelangen könnte.

[...]

Zusammengefasst kann man diese Bank nur empfehlen, der Service ist besser. Vergleich: Bei einem Antrag auf Online-Banking brauchte die Postbank nur 2Tage, bis PIN-Nummer da war. Die TANS folgten 2 Tage später von einer anderen Postbank-Niederlassung. Die Sparkasse benötigte den gleichen Anrag (Quelle von einem Freund) sage und schreibe 2 Wochen, dann war auch noch der PIN falsch sowie die Kontonummer verwechselt worden. Peinlich. Über Beratung von Krediten und Anlagevermögen kann ich leider nichts sagen, da ich noch keine Erfahrung mit machen konnte.

In diesem Sinne danke für das Lesen
Master

ratanakhon

kostenloses Girokonto

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Wer hat sich noch nicht über die hohen Gebühren für
ein Girokonto (je nach Bank bis zu 150.- € pro Jahr)
geärgert.
Vor rund 4 Jahren sah ich ein Werbeplakat:
\"Girokonto kostenlos bei der Postbank\"
und entschloss mich dort ein Konto zu eröffnen.

GRUNDVORAUSSETZUNGEN:
Das Girokonto ist kostenlos bei einem monatlichen
Zahlungseingang (Gehalt,Rente,etc.) von mindestens
1000.-€ oder für alle die jünger als 26 Jahre sind.
Wenn man diese Voraussetzungen nicht erfüllt kostet
die Kontoführung 5.90 € pro Monat.

KONTOERÖFFNUNG:
Bei jeder Postfiliale mit dem Postbankzeichen
kann man gegen Vorlage des Personalausweis oder
Reisepass das Konto GIRO PLUS eröffnen.
Die Formalitäten sind schnell erledigt und ein paar
Tage später bekommt man alle erforderlichen
PIN-Nummern,Transaktionsnummern,Freiumschläge,
Formulare,Telefonbankinggeheimzahl,etc. zugeschickt.
Die EC-Karte kommt nach rund 3 Wochen.
Kontoauszüge bekommt man einmal im Monat zugeschickt
oder am Automaten in der Postbankfiliale.

LEISTUNGEN:

ONLINE-BANKING:
für alle die einen Computer zur Verfügung haben,
ist dies sicherlich die bequemste Art seine
Bankgeschäfte zu tätigen.
Kontostandsabfrage,Überweisungen,Daueraufträge,
dies alles lässt sich einfach und schnell
bei www.postbank-banking.de erledigen.

TELEFON-BANKING:
Mit der Telefongeheimzahl kann man alle
Bankgeschäfte auch über Telefon erledigen.
Immer wieder staune ich über das sehr
freundliche Servicepersonal.

PER POST:
mit den portofreien Girobriefen(bekommt man zugeschickt) erledigt man seine Zahlungsaufträge
zu Hause und steckt sie einfach in den nächsten
Briefkasten.

IN DER FILIALE:
in rund 13000 Postbank-Filialen kann man seine
Geschäfte am Schalter erledigen.
Grosses Plus:Auch am Samstag,bis Mittag geöffnet.

DISPOKREDIT:
Natürlich gibts bei der Postbank auch einen Dispokredit.
Derzeit bezahlt man 13% Zins pro anno.
Für Neukunden wird der Dispo meist nach 3 Monaten in Höhe von 3 Monatsgehältern automatisch eingerichtet.

FAZIT:
In den letzten Jahren hat sich das Gesicht der Post
und damit auch der Postbank stark verändert.
Vorbei sind die Zeiten der muffigen Schalterhallen
mit unfreundlichen Beamten und endlosen Warteschlangen.
Durchwegs präsentiert sich die Post nun in
freundlich gestalteten Räumen.
Die Mitarbeiter sind meist sehr nett und hilfreich.
Die Produktpalette ist hervorragend.
Depotkonto (Easytrade),Sparkarte,Rentenkonto,
um nur einige zu nennen.
Ich kann die Postbank guten Gewissens weiterempfehlen,
Probleme gab es bisher keine.
Seit über 4 Jahren bin ich ein rundum zufriedener Kunde.

Informieren kann man sich in jeder Postbankfiliale oder unter www.postbank.de

Anonym114

Spar Card direkt - Neues Konto, mehr Zinsen

Pro kostenlose Kontoführung, Mitglied der Cash Group, gute E-mail Hotline
Kontra Online-Banking könnte etwas benutzerfreundlicher sein
Empfehlung Nein

Seit kurzem bietet die Postbank ein neues Konto an - die Spar-Card direkt. Hier ein paar Hinweise/Pluspunkte dazu:

Was ist die SparCard direkt?
Es handelt sich um eine Art Online-Sparbuch. Die Zinsen sind höher als bei einem normalen Sparkonto. Dafür entfällt der Service in den Post-Zweigstellen. Man kann das Konto nur per Internet, Telefon oder Brief „verwalten“.

Die Konteröffnung:
Man kann dieses Konto nur Online eröffnen. Dazu füllt man im Internet das Formular aus. Man sollte allerdings schon Postbank-Kunde sein. Die Karte sowie sonstige Zugangsdaten erhält man dann per Post.

Arbeit mit der SparCard direkt:
Wie bei der normalen SparCard kann Geld an Automaten abheben- auch bis zu viermal jährlich im Ausland.

Hauptvorteil gegenüber der herkömmlichen SparCard sind höhere Zinsen. Die aktuelle Zinsstaffelung kann man unter http://www.postbank.de abrufen.

Nachteil ist, dass kein Service in den Zweigstellen der Post mehr möglich ist. An den Schaltern kann die SparCard direkt nicht gelesen werden, weder Ein-noch Auszahlungen oder Überweisungen sind dort möglich. Die müssen online, telefonisch oder per Post erfolgen.

Hinweis:
In meiner Post-Zweigstelle hat man mir gesagt, dass eine Umwandlung nur gegen Zahlung von Vorschusszinsen möglich ist. Diese Auskunft stimmt nicht! Über die E-Mail-Hotline der Postbank ([email protected]) habe ich die (korrekte) Angabe erhalten, dass man sehr wohl kostenfrei von der SparCard zur SparCard direkt wechseln kann. Wer dies machen möchte, sollte darauf auch ausdrücklich hinweisen. Dazu muss man zunächst das Konto online eröffnen und dann beide Kontonummern mit der Bitte um Umwandlung an die Postbank schicken (blauer Postbank-Umschlag).

Fazit:
Ich finde das Online-Konto recht interessant, weil für mich die Möglichkeit des Online-Bankings und die höheren Zinsen zählen!

Update vom 1.10.
Inzwischen ist es möglich, die Kontobewegungen online abzurufen. Und das ist auch gut so. Denn bislang gab es lediglich die Chance, sich die neuen Kontostände im Internet anzugucken, ohne aber Abbuchungen oder Zugänge zu sehen. Nun gelangt man über einen Klick auf "Kontoauszug" auch zu den neuesten Daten der SparCard direkt. Überweisungen mit dieser SparCard sind aber weiterhin nicht möglich.

Update vom 7.4.03:
Die Zinsen sinken überall. So leider auch bei der Spar Card direkt. Im Moment sehen sie wie folgt aus:
Weniger als 3000 Euro: 0,75 %
ab 3000 Euro: 1,85 %
ab 6000 Euro: 2,35 %
ab 10 000 Euro: 2,45 %
ab 25 000 Euro: 2,75 %
ab 50 000 Euro 3,30 %

----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-10-22 22:37:13 mit dem Titel Eine preiswerte Lösung

Wenns um Bankgeschäfte geht, dann gibt es ja zwei Sichtweisen: Die einen wollen gerne beim Geldinstitut ihres Vertrauens bleiben. Dort haben sie irgendwann mal ihre Konten eröffnet, dort haben sie Berater, auf die sie sich verlassen. Und dann gibt es da noch die anderen, die nach besonders guten Konditionen suchen. Zu dieser Gruppe gehöre ich auch, zumal ich umgezogen bin und da meine bisherige Beraterin nicht mehr in Reichweite ist. Ich habe mich daher für die Postbank entschieden und will hier das Girokonto und ein paar allgemeine Punkte zur Postbank vorstellen.

KONDITIONEN DES GIROKONTOS:
Die Postbank wirbt vor allem mit einem: Das Wesentliche für Girokunden: Der Nulltarif
Und das stimmt. Auch für mich war ein wichtiges Argument, Kontoführungsgebühren zu sparen. Während ich z.B. bei der Deutschen Bank sechs Mark im Monat zahlen musste, bleibt dieses Geld bei der Postbank auf meinem Konto. Doch eine kleine Bedingung gibt es für den kostenlos-Tarif: Man muss mindestens 1000 Euro pro Monat aufs Konto bekommen oder jünger als 26 Jahre sein. Wie ich von anderen gehört habe, müssen die 1000 Euro nicht notwendigerweise ein Gehaltseingang sein. Man kann wohl auch von einem anderen Konto monatlich diese Summe überweisen und sie (wenn man möchte) auch direkt wieder auf das andere Konto zurück schicken. Wer keine 1000 Euro im Monat aufs Konto bekommt, muss allerdings 5,95 Euro bezahlen.

LEISTUNGEN:
Kontoführung: Die Kontoführung ist insgesamt in diesem Konto enthalten. Das heißt, man zahlt für Überweisungen/Daueraufträge, Online-Banking, Abheben an Bankautomaten der Cash-Group (dazu unten mehr) nicht extra. Damit bin ich gleich beim nächsten Punkt: Wie bei jedem anderen Konto auch ist eine Karte, die Postbank Card, enthalten. Bisher war dies auch immer eine EC Karte. Ab dem 1.10..02 wurde sie (wie bei anderen Banken auch) zur Kundenkarte, die aber im Prinzip weiter die gleichen Funktionen hat.
Visa-Card: Wer das Konto neu eröffnet, kann kostenlos gleichzeitig für ein Jahr eine Visa-Card bestellen.
Kontoauszüge: Sie kann man sich entweder am Drucker in den Zweigstellen holen oder monatlich zuschicken lassen.

KONTOFÜHRUNG:
Hier gibt es drei Wege. Zwei davon habe ich bislang nur ausprobiert:
1. Beratung in den Postfilialen
2. Online Banking
3. Telefon-Banking (dazu kann ich nichts sagen)

BERATUNG IN DEN POSTFILIALEN:
Ich habe in diesem Punkt eigentlich Glück und eine Post in meiner Nähe, bei der mehrere freundliche und recht kompetente Postbank-Mitarbeiter tätig sind. Doch das ist leider nicht überall so. Gerade wer in kleineren Städten wohnt, hat unter Umständen (falls sich das inzwischen nicht geändert hat) nicht ständig einen Postbank-Spezialisten vor Ort. Dann können zwar in einigen Punkten die normalen Postler weiter helfen. Doch sie sind ja Allrounder und daher vielleicht nicht in allen Fragen informiert.
Wer sich also für die Postbank entscheidet, sollte prüfen, wie wichtig die Beratung ist und ob gute Ansprechpartner in der Nähe sind.

ONLINE-BANKING:
Das ist bei der Postbank gut, aber nicht sehr gut.
Login: Hier braucht man seine Girokontonummer und eine Pin, bestehend aus (fünf) Ziffern. Man sieht dann direkt den aktuellen Kontostand des Girokontos. Über Links auf der linken Seite gelangt man dann zu weiteren Funktionen. Hier die wichtigsten:

Kontoauszug:
Hier muss man dann zunächst auswählen, ob man die Bewegungen seit dem letzten Login, seit einem bestimmten Datum oder die der letzten 30 Tage sehen möchte. Entsprechend erhält man eine Übersicht, kann auch genau erkennen, an wen das Geld wann gegangen ist.
Leider gibt es hier einen entscheidenden Minuspunkt: Oft ist der Kontostand auf dem tatsächlichen Stand, im Auszug taucht dann aber plötzlich eine höhere oder niedrigere Summe aus, weil z.B. der Gehaltseingang oder das letzte Abheben am Geldautomaten noch nicht im Detail ausgewiesen werden.

Überweisung:
Hier ist die Handhabung relativ gut. Man kann sich die Daten von häufigen Empfängerkonten (z.B. dem eigenen Sparkonto) als Vorlage speichern. Ansonsten muss man (wie bei anderen Überweisungen auch) ein Formular mit Empfänger, Empfänger-Konto, Bankleitzahl, Höhe der Überweisung und Begründung ausfüllen und außerdem den Zeitpunkt der Überweisung eingeben. Außerdem besteht die Option, dass man eine (kostenpflichtige!) Bestätigung erhält. Ist die Überweisung ausgefüllt und abgeschickt, muss man sie nochmals mit einer TAN (Transaktionsnummer) bestätigen. Die Tans erhält man automatisch, wenn man sich für das Online-Banking entscheidet in einer Liste. Dort stehen dann im Fall der Postbank 100 Stück.
Auch in diesem Punkt – bei den Überweisungen – gibt es wieder einen Nachteil. Selbst wenn man auf ein eigenes Postbank SparCard Geld bucht, dauert es oft drei Tage, bis das dort eintrifft. Und das, obwohl man ja quasi Geld von einer Hand direkt in die andere gibt ...

Daueraufträge:
Im Prinzip funktioniert die Einrichtung eines Dauerauftrages recht ähnlich wie die Überweisung. Ich selber habe diese Option aber noch nicht genutzt, weil ich hier in der Regel Einzugsermächtigungen erteilt habe.

Bestellungen von Formularen:
Wer Postbank-Umschläge, herkömmliche Überweisungs-Formulare oder sonstiges braucht, kann das im Netz bestellen und das nochmals per TAN bestätigen.

Einsicht in andere Konten:
Bei der Postbank habe ich (abgesehen vom Girokonto) nur eine SparCard. Daher sind mir die Funktionsweisen bei säntlichen Konten nicht bekannt. Aber sobald man sich mit den Daten seines Girokontos eingeloggt hat, kann man auf der Eingangsliste auch die entsprechenden Typen weiterer Konten anklicken. Man erhält dann auch den Kontostand des betreffenden Kontos ausgewiesen. Seit neuestem besteht bei der SparCard direkt außerdem die Option, die Kontobewegungen ebenfalls nachzulesen. Überweisungen mit der SparCard sind leider nicht möglich. Hier verweist die Postbank auf rechtliche Regelungen, die angeblich Überweisungen von Sparkonten untersagen.

E-MAIL-HOTLINE:
Hier ist die Postbank ziemlich gut. Man kann sie problemlos über die E-Mail-Adresse [email protected] erreichen. Meist erhält man innerhalb eines Tages Antwort. Die Mitarbeiter dort sind sehr hilfreich und können einem einiges erklären. Bei wichtigem Schriftkram muss man dann aber unter Umständen doch Unterlagen einschicken.

POSTBANK-UMSCHLÄGE:
Das ist eine praktische Angelegenheit. Denn wenn man z.B. ein SparCard-Konto in eine SparCard direkt (siehe auch meine Meinung dazu) umwandeln möchte, so ist dies nicht bei der Postbank-Filiale möglich, da das direkt-Konto nur als Online-Konto gedacht ist. Hier muss man sich dann schriftlich und mit echter eigener Unterschrift an die Postbank wenden. Im Postbank-Umschlag geht das ohne Porto.

CASH-GROUP:
Seit einiger Zeit gehört die Postbank der Cash-Group an. Und das ist auch gut so, denn man ist nicht nur auf die Bankautomaten in den Postfilialen angewiesen, sondern kann auch an Automaten der Commerzbank, Deutschen Bank, Dresdner Bank, Hypovereinsbank und ihrer Tochterunternehmen Geld kostenlos abheben. Auch das ist ein entscheidender Pluspunkt, z.B. gegenüber dem ebenfalls (unter gewissen Umständen) gebührenfreien Girokonto der Citibank.

POSTBANK-GELDAUTOMATEN:
Hier ist die Postbank (z.B. im Vergleich zur Deutschen Bank) etwas rückständig. Zumindest an dem Automat in meiner Stelle kann man nur abheben. Dagegen bietet die Deutsche Bank auch die Möglichkeit, z.B. Überweisungen am Automaten vorzunehmen, was hilfreich für Leute ist, die keinen Computer zu Hause haben.

MEIN FAZIT:
Hier muss ich in diesem Fall dann doch nochmal kurz zwischen Plus- und Minuspunkten differenzieren:
PRO: Hauptpunkt ist die kostenlose Kontoführung. Dazu kommt, dass die Postbank Mitglied der Cash-Group ist. Auch die E-Mail-Betreuung durch die Hotline spricht für dieses Geldinstitut. Darüber hinaus sind im Moment die Zinsen bei der SparCard direkt im Vergleich zu den Sparkonten anderer Banken relativ hoch.
CONTRA: Die Kontoführung im Internet könnte besser sein. Schade ist vor allen Dingen, dass die Kontostände und –auszüge nicht immer auf dem selben Stand sind. Häufig passiert es außerdem, dass Daten nicht geladen werden können. Das ist mir bei der Deutschen Bank und der Citibank in dem Maße nicht passiert.
Insgesamt ist das Girokonto bei der Postbank eine gute, aber keine optimale Lösung. Doch für mich sind gerade die Pluspunkte doch entscheidend, so dass ich (zumindest vorerst ;-) ) bei der Postbank bleibe.

flipperybie

Denn die Post hats eilig

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Alleinerziehend mit Kind und das erst im 3. Monat da ist klar für jedermann und -frau, soviel bares ist da nicht.

Ein Angebot fürs Girokonto Plus der Postbank für jüngere Menschen kam mir da gerade recht. Der Vorteil der mir ins Auge sprang war, das es bis zum 26.Lebensjahr komplett kostenlos ist und kostet später bei weniger als 1000€ Gehaltseingang auch nur 4,35€ im Monat.
Angepriesen wird noch, das man zwischen einfacher Postbank oder EC-Karte wählen und dazu auch eine VISA-Karte bestellen kann, die zumindestens ein Jahr kostenfrei ist. Die Versorgung mit Kontoauszügen geschieht gleichfalls einmal monatlich kostenfrei. Das Abheben von Geld geschieht entweder in jeder Postfiliale oder bei jeder anderen Bank der Cash-Group kostenfrei ab.

Die Eröffnung des Kontos entspricht den dafür üblichen Modalitäten. Das heißt Formular aus dem Internet herunter laden und in die nächsteliegenden Postfiliale abgeben. Dort wird man mit erstem Postordner ausgestattet.

Mit der Beförderungs-Post treffen dann die erforderlichen Unterlagen, wie die PIN und die zum andeln berechtigenden TAN-Nummern ein.
Kostenfrei führt man sein Konto einfach online. Dazu loggt man sich auf der Internetseite der Postbank mit PIN und Kontonummer ein. Das Online-Banking funktioniert also vergleichbar den anderen Banken. Das bedeutet bei Aufträgen zum Beispiel. Nach dem man sich eingeloggt hat gibt man alle Daten, beispielsweise in einen Überweisungsträger, ein und sichert die ganze Sache mit einer TAN ab. Damit ist der Auftrag schon so gut wie erledigt.

Mit dem Service der Bank bin ich zufrieden. Alles wurde bisher ordnungs- und wunschgemäß abgewickelt.

Übrigens belohnt die Postbank Neugeld auf dem Sparkonto. Sparer, die seit dem 1. Oktober 2002 bei der Postbank Neugeld auf ihr Postbank Sparen 3000 plus Konto einzahlen, werden mit einem Bonus von 1 % belohnt. Der erhöhte Zinssatz gilt allerdings maximal ein halbes Jahr lang für Neugeld zwischen mindestens 3.000 Euro und höchstens 50.000 Euro. Auch Neukunden können von dem Bonus profitieren. Der Bonus wird
nach dem 31. Mai 2003 automatisch gutgeschrieben und steuerlich wie eine Zinseinkunft behandelt. Verfügt der Kunde vor Ablauf der Frist über Guthaben aus dem bonus-geförderten Sparkonto, erlischt der Zins-Vorteil.
Der Bonus wird dann nur bis zum Zeitpunkt der Abhebung berechnet. Jeder Kunde kann die Bonus-Aktion nur mit einem Sparen 3000 plus Konto nutzen. Das Extra-Spargeld muss spätestens bis zum 29. November 2002 auf dem geförderten Konto eingegangen sein.

Fazit

Mit der Postbank und deren Service selbst bin ich bisher zufrieden. Wer also jung ist und ein Girokonto benötigt, sollte mal zu www.postbank.de surfen und sichs genauer ansehen.

trenker26

Ein ganz normaler Kontowechsel

Pro kostenloses Konto
Kontra meine Nerven
Empfehlung Nein

Servus Leute!

Bevor ich zu dem Chaos zu sprechen komme, das der Girokontowechesel zur Postbank bei mir verursacht hat, eine kleine Vorgeschichte. Die muß ich erzählen, damit ihr versteht, warum ich das Konto gewechselt habe.

Seit ich 12 Jahre alt bin, war ich Kunde bei der Raiffeisenbank. Mein Vater hatte es damals an meinen Geburtstag für mich eröffnen lassen. Schließlich mußten ja die Tausender an Taschengeld jedes Monat irgendwo untergebracht werden. g Jedenfalls war dieses Konto kostenlos, es fielen also keine Kontoführungsgebühren an. Das setzte sich im Laufe der Jahre so fort, so daß das Wort „Kontoführungsgebühr“ für mich ein Fremdwort war. Als ich dann verheiratet war, eröffneten wir für meine Frau auch ein Girokonto bei der gleichen Bank. Sie hatte Arbeit und wollte ihr eigenes Konto. Nach drei Monaten stellten wir fest, daß 12 Mark für die sogenannte Kontoführung abgezogen worden sind.

Ich verstand nicht so richtig was das soll und fragte deshalb einige Leute um Rat. Die wunderten sich über meine Frage und meinten, daß diese Gebühr doch ganz normal ist. Ich fragte mich aber jetzt, warum ich dann nicht diese Gebühr bezahlen muß. Ich kam zu den Schluß, daß die Bank es möglicherweise vergessen hat, mein Konto so zu ändern, daß die Gebühr anfiel. Wir kündigten das Konto meiner Frau und ließen mein Konto als gemeinsames Konto laufen.

Bei unseren Umzug nach Baden- Württemberg lag es also nahe, wieder zur Raiffeisenbank zu gehen. Leider konnte ich mein Konto aus Bayern nicht mit übernehmen und mußte ein neues eröffnen. Nach drei Monaten stellte ich fest, daß ich nun auch diese Kontoführungsgebühr von 6 Euro bezahle. Das war mir natürlich ein Dorn im Auge, aber ich akzeptierte es erst einmal.

Damit kommen wir nun zu meiner eigentlichen Geschichte.

Eines Tages ging ich zur Post um einen Brief zu verschicken. Dort machte mich ein Mann an und fragte mich, ob ich schon ein Konto bei der Postbank habe. „Warum sollte ich?“, fragte ich ihn. Er fing an, mir sämtliche Vorteile eines Girokontos bei der Postbank aufzuzählen. Zwei Vorteile überzeugten mich schließlich, es zu machen: 1. Dieses Konto kann ich immer haben. Das heißt, bei einen möglichen Umzug in eine andere Ecke Deutschlands kann ich mein Konto trotzdem behalten. 2. Kostenlose Kontoführung bei einen monatlichen Geldeingang von mindestens 1000 Euro.

Ich muß dazu sagen, das ganze war Anfang Juli. Damals war mein Nairobi- Urlaub noch nicht geplant. Deshalb habe ich mich entschlossen, diese Konto zum 1. September zu eröffnen. Es gibt bei der Postbank noch den automatischen Kontowechselservice. Das heißt, die Postbank kündigt mein altes Konto und das Geld wir automatisch auf das neue Konto überwiesen.

Ich rief dann bei allen möglichen Leuten an, um meine neue Kontoverbindung mitzuteilen. Da wurde mir mir bewußt, wieviel Leute von mir jedes Monat bzw alle drei Monate Geld bekommen. Telekom, Versicherungen usw. Dabei bin ich nicht mal Mitglied in einen Verein.

Mitte August richtete ich dann einen Dauerauftrag für die Miete ein, der jedes Monat am 2. Ausgeführt werden soll. Von nun an hatte ich nur noch Probleme.

Montag 2. September 2002, ca. 17 Uhr

Ich gehe zum Geldautomaten um zu kontrollieren, ob alles geklappt hat. Mit Erstauen stelle ich fest, daß mein Konto 50 Euro Minus aufweist. Aus dem Kontoauszug werde ich auch nicht schlauer, den der weist einen Kontostand von 0,00 aus. Ich bin zwar ratlos, aber ich denke mir, vielleicht ist es nur noch nicht gebucht.

Dienstag, 3. September 2002, ca. 15 Uhr.

Ich bin noch in der Arbeit, als das Telefon läutet und das Gespräch für mich ist. Ein Mitarbeiter der Raiffeisenbank fragt mich wohin er das Geld von meinen alten Konto überweisen soll. Die Kündigung des Kontos sei zwar eingegangen, aber die Postbank hätte ihnen nicht meine neue Kontonummer mitgeteilt. Außerdem versuche er mich seit Tagen anzurufen aber er hat mich nie erreicht. Es stellt sich schließlich heraus, daß er eine alte Telefonnummer von mir hat. Kurz nach meinen Umzug habe ich nämlich das Handy gewechselt von Xtra- Card auf Vertragshandy. Und die Nummer von meinen Hausanschluß hatte er nicht. Jedenfalls wird das Geld jetzt auf mein neues Konto überwiesen, auf dem es morgen erscheinen soll.

Mittwoch, 4.September 2002, ca. 17 Uhr

Ich stelle fest, daß mein Geld überwiesen wurde. Allerdings ist die Miete immer noch nicht bezahlt. Ich gehe in die Postfiliale und erkläre meinen Fall. Man erklärt mir, daß man hier keine Überweisungen veranlassen kann. Ich soll doch die Hotline der Postbank anrufen. Ich rufe an und schildere meinen Fall ein weiteres Mal. Die freundliche Dame erklärt mir, daß es zu einer Überschneidung gekommen sein könnte. Das heißt, der Abbuchungsversuch meiner Miete war noch vor den Geldeingang von meinen alten Konto. Ich soll deshalb abwarten und morgen nochmal nachschauen, ob alles funktioniert hat.

Donnerstag, 5.September 2002, ca.17 Uhr

Die Miete ist wieder nicht bezahlt und ich rufe wieder bei der Hotline an. Der freundliche Herr am Telefon schlägt mir vor, den Betrag per Telefonbanking zu überweisen. Ich mache es so, frage aber, ob es jetzt nicht sein kann, daß das Geld doppelt überwiesen wird. Das heißt, ich überweise es nun so und der Dauerauftrag wird auch nochmal ausgeführt. Als er verneint, gebe ich mich zufrieden.

Freitag, 6.September 2002

Ich habe keine Zeit und Lust um mich um den Scheiß zu kümmern.

Samstag, 7.September 2002, vormittags

Nun ich aber am Ende mit meinen Nerven! Diese scheiß Miete ist immer noch nicht bezahlt. Also wieder das gleiche Spiel: Anruf bei der Hotline. Der freundliche Herr teilt mir mit, daß irgendwas mit den Telefonbanking bei letzten Mal nicht geklappt hat. An seinen Computer steht “ Vorgang abgebrochen“. Ich frage ich, warum das sein Kollege nicht gemerkt hat. Wir versuchen es ein weiters Mal in der Hoffnung daß es funktioniert.

Montag, 9. September 2002, vormittags

Ich habe Urlaub weil ich noch einige Vorbereitungen für meine Kenia- Reise machen muß. Ich führe Freudentänze am Geldautomaten auf, weil die Verdammte Miete endlich bezahlt ist. Ich glaube, ich war noch nie so fröhlich, als ich Geld ausgegeben habe.

Fazit

Ich sage Euch, dieses Spiel hat mich ganz schön Nerven gekostet. Ganz besonders, weil ich in ein paar Tagen ja für mindestens vier Wochen in den Urlaub fliege.

Trotzdem glaube ich, daß das ein Einzelfall war, weil solche Sachen können wirklich nur mir passieren. Ich will die Postbank deshalb weiterempfehlen. Auch muß ich sagen, daß ich bei der Telefon- Hotline nur freundliche Leute angetroffen habe, auch wenn ich schon manchmal etwas genervt war.

Die Vorteile bei der Postbank liegen auf der Hand: Das Girokonto ist schon mal kostenlos, wenn man einen Zahlungseingang von mindestens 1000 Euro monatlich hat oder jünger als 26 Jahre ist. Ansonsten zahlt man 5,90 Euro monatlich. Außerdem ist die Kontoführung, ec- Karte, Postbank- VISA- Card und die Kontoauszuge kostenlos. Außerdem sprechen die Öffnungszeiten für sich. Meine Filiale hat Montag bis Freitag bis 18 Uhr 30 und Samstag bis 14 Uhr geöffnet.

Außerdem kann man alles per Online-Banking oder Telefonbanking erledigen. Und wie gesagt, die Leute von der Hotline sind sehr freundlich. Außerdem kann man seine Überweisungen auch per Post verschicken. Dafür habe ich einige Überweisungsformulare und hellblaue Briefumschläge bekommen. Ich kann dann dieses Formular einfach Portofrei in den nächsten Postbriefkasten werfen und alles wird gut.

Des weiteren gibt es die sogenannte Cash- Group. Mitglieder dieser Cash- Group sind die Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank und natürlich die Postbank. Somit kann man bei all diesen Banken kostenlos Geld abheben.

Bei einen Umzug kann man sein Girokonto mitnehmen. Das heißt, Kontonummer und Bankleitzahl bleiben gleich.

Weiter Infos gibt es unter „www.postbank.de\" oder unter der Telefonhotline 0180/3040600

Wie gesagt, ich will die Postbank mal empfehlen, weil ich glaube, daß das was mir da passiert ist ein Einzelfall ist. Außerdem habe ich mir einige Erfahrungsberichte hier und bei anderen Foren angesehen, die zum Großteil positiv sind. Das macht mir Mut und hoffe daß ich nach meinen Urlaub immer noch Mieter meiner Wohnung bin.

MFG Werner

Falkenmond

Postbankberater aber keine Ahnung von nichts

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Die Postbank ist doch die absolute Krönung der Sparte: Wissen ist Macht, nichts wissen macht auch nichts!

Dieser Bericht soll keine Pauschale Meinung über die Postbanken im allgemeinen sein, sondern bezieht sich nur auf die Postbankstelle in Weinheim/Bergstraße.

Also wie sag ich es meinem Kinde? Fangen wir einfach einmal am Anfang an:

Im Zuge der neuen Rentenreform durch Riester, der sogenannten Riester-Rente, wollte ich mich einmal so bei verschiedenen Stellen informieren, was die denn so anbieten. Dabei kam ich auch bei der Postbank vorbei.
Vorab sollte ich vielleicht erwähnen, daß ich mich mit dem Thema Rentenvorsorge und Versicherungen sehr gut auskenne und mich natürlich vorab auch über das Thema „ Riester“ ausführlich informiert habe.
Ich ging also in die Postbank und wollte mich zu dieser Sache beraten lassen und war genau an der richtigen Stelle!
Nach kurzem Smalltalk fragte mich der nette Berater nach meinen persönlichen Angaben (Name, etc) und vor allen Dingen nach meinem Einkommen, was ja bei Riester eine maßgebliche Rolle spielt. Also habe ich ihm einfach einmal ein Jahreseinkommen von 98.000,-- DM genannt. Sofort begannen seine Augen zu leuchten und es sprudelte nur so aus ihm heraus, daß ich einen Beitrag von 79, 40 DM zu zahlen hätte und meine Frau (die nicht erwerbstätig ist) einen Beitrag von DM 30,-- monatlich! Und schon hatte ich den Vertrag vor mir auf dem Tisch liegen ( für uns beide! Es würde genügen, wenn ich für meine Frau abschließen würde)! Wellcome to the Show! Also habe ich mal schnell meinen Taschenrechner gezückt und angefangen zu rechnen: Denn bei einem Einkommen von 98.000 : 12 Monate komme ich auf einen Beitrag von 81,66 DM ! Also runde 2 DM mehr als vom Berater veranschlagt! Das würde aber heißen, daß ich auf meine Förderung verzichten muß, weil ich ja weniger als 1 % meines Jahresbrutto eingesetzt habe. Und meine Frau dagegen müßte rund 16,-- DM monatlich mehr bezahlen als eigentlich notwendig! Also habe ich das hinterfragt und siehe da: Der Herr Berater wurde bleich um die Nase und konnte mir seine Tarife nicht erklären! Also griff er zum Telefon und rief in der Zentrale an! Nach mehr als zehn Minuten, versuchte er mir zu erklären, daß bei meinem Tarif der Förderbetrag schon abgezogen sei und ich deshalb weniger zu zahlen hätte. Auf die Frage, warum meine Frau dann mehr bezahlen müßte konnte er mir nach einem weiteren Telefonat mit seiner Zentrale nicht erklären.
Einzige Antwort: Wir arbeiten halt in diesem Fall mit Pauschalbeträgen...wie die gestaffelt sind, weiß ich aber leider nicht! Sehr schön.....macht doch Mut zu wissen, daß man hier gut aufgehoben ist!

Vor wenigen Tagen habe ich durch einen Bekannten mitbekommen, daß eben jene Stelle in Weinheim sehr windige Riesterverträge an den Mann gebracht hat, wie z.B an eine schwerbehinderte Person, die bereits Rentenleistungen bezieht, sowie an ein 2jähriges Kind, als Vorsorge! Hierbei wurde den Eltern glaubhaft erklärt, daß das die beste Vorsorge sei und sie in diesem Fall wegen des Alters eben Versicherungsnehmer wären. Die Förderung würden sie aber voll erhalten....ach wie witzig!

Zufällig kenne ich auch jemanden, dessen Partnerin in einer Postbank arbeitet!! Dort wird von oberster Stelle folgender Bonus verteilt: Berater, die mehr als 6 Verträge pro Woche abschließen, bekommen eine Woche zusätzlichen Urlaub!!
Also jetzt ist mir auch klar warum ich sofort unterschreiben sollte!

Meiner Meinung nach.....Finger weg von der Postbank!

JustOliver

Die Bank übernimmt die Geldvernichtung für euch

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Aus gegebenem Anlass möchte ich heute einmal in kurzer Form meine kürzlichen Erfahrungen mit der Postbank darstellen. Ich möchte hier nicht, wie so oft hier gefordert wird, erzählen, wer die Postbank ist oder was die alles machen, sondern schlicht meine kürzlichen negativen Erfahrungen warnend schildern.
Vor einiger Zeit erwarb ich Anteile an zwei Fonds der Postbank, da diese in der Vergangenheit durchaus gute Erträge erwirtschaftet hatten. Mit dem Erwerb eröffnete ich ein entsprechendes Depot bei der Postbank, damals noch der Postbank Privat Investment, eine Tochter der Postbank, bei der Fondsanteile der Fonds, die über die Postbank vertrieben werden, gehalten werden. Sehr lästig bei diesem Konstrukt ist der Umstand, dass man, da es sich um ein gesondertes Unternehmen handelt, einen gesonderten Freistellungsauftrag stellen muss.
Eben diese Freistellungsaufträge waren der Grund dafür, warum ich mich kürzlich entschied, meine Aktivitäten bei der Postbank zu schließen und auf mein Standardkonto zu übertragen. Die Kündigung meines Sparbuchs war auch völlig problemlos. Probleme entstanden jedoch bei der Kündigung meines Depots. Dieses war inzwischen in ein Depot bei easytrade umgewandelt worden, ohne dass ich hierzu eine neue Depotnummer mitgeteilt bekommen hätte. Die Kündigung schickte ich, wie verlangt jedoch nach wie vor noch an die Deutsche Post Privat Investment. Hierin kündigte ich mein Investment-Konto und bat explizit darum, die darauf liegenden Wertpapiere auf mein Depot bei meiner Hausbank zu transferieren. Nach drei Tagen erhielt ich überraschend schnell schon die Bestätigung der Kündigung. Jedoch machte mich ein wenig stutzig, dass auf dem angehängten Kontoauszug der Begriff Verkauf verwendet wurde.
Also wandte ich mich an die angegebene Service-Nummer. Hier teilte man mir nach kurzer Wartezeit dann auch mit, dass in der Tat eine Komplettauflösung mit Verkauf der Wertpapiere auf diesem Investment-Konto vorgenommen worden wäre. Nun, was soll ich sagen, da ich mich geistig schon auf diese Antwort eingerichtet hatte, hatte der Mitarbeiter am anderen Ende schlicht Pech, denn natürlich musste ich mir bei irgend jemandem Luft machen. Denn, wie eigentlich jeder weiß, ist das Börsenumfeld nun derzeit nicht das Beste und obwohl die Verluste, die die beiden Fonds derzeit auswiesen nicht allzu groß waren, hatte ich doch eigentlich keine Lust, diese durch einen Verkauf zu realisieren. Ich schaute mir also noch einmal die Kopie meines Briefs an, und kam zu dem Entschluss, dass die Formulierung ?Hiermit kündige ich mein Investment-Konto ... und bitte darum, die hierauf liegenden Wertpapiere auf folgendes Depot zu übertragen:...? doch recht eindeutig ist. Wer lesen kann, ist also klar im Vorteil. Der nach meinem Wutausbruch ziemlich mitgenommene Mitarbeiter bot mir daraufhin an, eine Reklamation anzunehmen. Dies erschien mir zunächst einmal der einzige Weg zu sein, so dass ich ihn beauftragte, diese doch bitte aufzunehmen. Die Bestätigung hatte ich am nächsten Tag im Briefkasten. Gespannt warte ich nun, was weiter passiert. Die Erfahrung ist also noch nicht beendet, von daher fühlt euch dazu aufgefordert, noch einmal vorbei zu schauen, um zu lesen, wie sich die Geschichte entwickelt.
Nun, wie gesagt war ich ohnehin dabei, meine Geschäftsverbindung mit dem Finanzdienstleister der Deutschen Post AG zu beenden. Und nach diesem Fehler sehe ich mich auch darin bestätigt. Ein Fehler, wie er meines Erachtens nicht vorkommen darf, denn wie dargestellt, ist der Auftrag explizit formuliert. Wie man hier eine andere Absicht reininterpretieren konnte, ist mir schleierhaft.

UPDATE

Inzwischen habe ich ein Entschuldigungsschreiben und die Bestätigung, dass das Geschäft rückabgewickelt wird bekommen. Somit kann man über Reaktion und Service bei der Postbank nicht meckern.

Yopi-Mitglied 33465

"Lückenlos" das Produkt aber die Beratund voll von Lücken

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Lückenlos, was ist das?
Es handelt sich um einen Art Rentenansparplan, den man selbst abschließt, um im Alter die Differenz zwischen letztem Arbeitslohn und Rente auszugleichen. Der Plan funktioniert wie eine private Rentenversicherung, in dem man dan Geld anspart. Die Rendite die eine solche Versicherung erzielt ist in der Regel eher Mager und man sollte besser in Aktien Investieren (wer lust hat kann sich meinen Artikel über ein kostenloses Aktienmusterdepot anschauen, das für jederman konservativ genug ist).
Jedes mal wenn ich in unser kleines Postamt in Feuchtwangen komme werdem ich gefragt, ob ich den schon den Bestellantrag für lückenlos ausgefüllt habe. Ich sage immer ich brauch das nicht, da ich zur Zeit nichts verdiene. Sie mein dann, ja aber sie brauchen es doch später. Und ich muß mich 20 Minuten mit ihr auserinandersetzen, bis sie kapiert, dass lückenlos für mich keinen Sinn hat, da ich noch Student bin und unter 27 Jahren. Meine Fragen danach worin investiert wird kann sie mir nicht sagen, obwohl sie wegen mir schon nachgefragt hat. Aus meiner Sicht grenzt das ganze schon an Nötigung. Denn erst nachdem ich den Bogen ausgefüllt habe hört sie endlich auf und ich kann meine gewöhnlichen Postgeschäfte machen. Ich hoffe die Post bekommt das mit dem Lückenlos in den Griff. Vielleicht sollte man die Werbeprämie für die eigenen angestellten herunterschrauben, damit diese weniger Intresse haben den Kunden für sie momentan sinnlose Prospekte zu bestellen.

Chinchillawoman

Postbank - nie wieder

Pro kostenloses Konto bis 26Jahre oder bei min. 1000€ Geldeingang
Kontra bei mir, schlechte Beratung
Empfehlung Nein

Hallo ihr,
heute möchte ich mal über mein damaliges Konto bei der Postbank schreiben.

Also es fing 2000 an. Ich war auf der Suche nach einem neuen Konto für mich und mein Mann. Ich suchte ein Konto, wo man auch als Wenigverdiener keine Gebühren zahlen braucht. Da ich zu dem Zeitpunkt 21 Jahre alt war, kam das Angebot von der Postbank, dass wenn man unter 26 Jahre alt ist, keine Kontoführungsgebühren zahlen braucht.
Nun ging ich zu einer Postfiliale in Magdeburg, dort wohnte ich damals. Ich ließ mich beraten und sagte auch noch vor der Kontoeröffnung zu dem Mitarbeiter der Post, dass das Geld von meinem Mann auch auf das Konto gehen soll, aber er kein Kontoinhaber ist. Der Mitarbeiter, hinterher stellte sich sogar noch raus, dass es der Filialleiter dieser Zweigstelle ist, sagte zu mir, das dieses kein Problem sei. So eröffnete ich dort mein Konto. Die ersten Monate ging es gut. Mein Erziehungsgeld, Wohngeld und das Geld von meinem Mann, der arbeitslos war und leider immer noch ist, gingen auf das Konto. Ich gab dann mein Mann eine Kontovollmacht und hatte seine eigene Karte. Es war mal wieder der erste des Monats und ich wunderte mich schon, dass das Arbeitslosengeld noch nicht auf mein Konto sei.
Ich wartete noch zwei Tage und dann rief ich beim Arbeitsamt an. Diese antworteten mir, dass das Geld pünktlich raus sei.
So ging ich zu Postfiliale und fragte dort nach. Da bekam ich als Antwort: „Nein, es ist noch kein Geld drauf. Fragen sie doch beim Arbeitsamt, ob dieses überhaupt überwiesen wurde.“
Denn genauen Wortlaut weiß ich leider nicht mehr so genau. Ich rief also wieder beim Arbeitsamt an. Dort bekam ich wieder die Antwort, dass das Geld raus sei.
Nun gut. Also rief ich bei der Postbank direkt in Berlin an. Tja leider haben sie ja keine kostenfreie Nummer, also wieder Gebühren für mich, denn es war ja eine 0180 Nummer.
Dort bekam ich als Antwort, ja das Geld haben wir zurückgewiesen, da Herr Jörger kein Kontoberechtigter ist und ich ja mit dem Geld sonst was machen könnte.
Dazu sagte ich der Dame, dass mein Mann das ja so beim Arbeitsamt angegeben hätte, dass das Geld auf das Konto überwiesen werden sollte, also wenn er es anders haben wollte, dann hätte er das ja beim Arbeitsamt ändern können. Des weiteren sagte ich Ihr, dass mein Mann jawohl kontoberechtigt sei. Sie sagte zu mir: „Ja wir werden es prüfen, aber wie lange es dauert, weiß ich nicht.“ Das Gespräch war beendet. Ich rief dann wieder beim Arbeitsamt an und erklärte die Situation. Dort mussten wir warten, bis das Geld wieder zurückkam. Dann bekamen wir einen Barscheck, den ich dann in der Postfiliale einlöste und das Geld auf mein Konto brachte.
Es war wieder der erste und dasselbe Spiel fing von vorne an. Wieder kein Arbeitslosengeld aufs Konto überwiesen bekommen. Also diesmal rief ich gleich bei der Postbank an und da bekam ich eine sehr nette patzige Antwort: „Also das Geld von Ihrem Mann wird immer wieder Zurücküberwiesen, solange er kein Kontoinhaber ist.“ Ich dachte mir nur, ob das die neue Methode vom Kundenfang ist. Nun gut, wir ließen uns solch ein Schreiben von der Dame zuschicken. Es war Monatmitte und es war noch kein Schreiben da. Ich rief wieder an. Ja dort sagte man mir, dass nix im PC steht, also forderte ich dieses Schreiben noch mal an.
Diesmal kam es auch nach zwei Tagen an. Ich füllte es aus und schickte es am gleichen Tag zurück. Es passierte nicht. Es war Monatsanfang und es war wieder kein Geld von meinem Mann drauf, jetzt fehlte sogar das Wohngeld.
Ich erkundigte mich zuerst bei der Wohngeldstelle, warum noch kein Geld da ist. Dort bekam ich auch die Antwort, dass das Geld raus sei. Also rief ich die Postbank an. Dort bekam ich als Antwort, ja der Antrag ist noch nicht genehmigt. Dann fragte ich, was mein Wohngeld macht, warum das noch nicht drauf ist. Da sagte mir die „nette“ Mitarbeiterin, tja alles Geld was Ihr Mann bekommt wird Zurücküberwiesen. Nun platzte mir der Kragen. Das Wohngeld lief au meinen Namen. Ich schickte bei der Postbank eine schriftliche Beschwerde hin. Kurze Zeit später bekam ich die Ablehnung, dass mein Mann nicht mit auf das Konto geschrieben wird. Ich rief dann dort wieder mal an und fragte nach dem Grund. Ich bekam keine Antwort.

Heute weiß ich den Grund. Ich bekam zwei Tage später meine Kontokündigung.

Geht man so mit Kunden um? Also ich bin ziemlich enttäuscht und sauer auf die Postbank.
Zwar ist sie kostenlos für mich gewesen, aber der Service war gleich null.
Da bezahle ich lieber Kontoführungsgebühren und bekomme auch einen guten Service dafür.

Also letztes noch dazu.
Man kann nicht alle in einem Topf werfen und ich denke auch, dass es auch gute Mitarbeiter bei der Postbank gibt, aber ich würde nie wieder dort mein Konto eröffnen.

Niki

Gotthard

Veränderung der Geschäftsstellenstruktur

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich war früher selber jahrelang Kunde der Postbank, bin aber dann als unzufriedener Kunde ausgestiegen. Ich möchte den Fall jetzt nicht im einzelnen erläutern.
Da ich immer noch Kunde der Post bin, habe ich allerdings eine Verschlechterung festgestellt, di sich ja nicht auf die Post, sondern auch auf die Postbank auswirkt.
Die Schließung großer Postämter und Einrichtung kliener Postfilialen führt dazu, das nur noch wenige Mitarbeiter noch mehr Stress haben. Mir tut es regelmäßig leid, den Kundenandrang zu sehen. Alle Seiten sind gefrustet, die Mitarbeiter, weil sie fast ständig am ackern sind und natürlich auch die Kunden, die lange warten müssen. Die Qualifikation der Mitarbeiter scheint mir auch nichtb allzu gut zu sein.

Hansafux

Service bei der Postbank??

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Ich möchte mal meine Erfahrungen über die Postbank in Solingen schildern und erklären, warum ich mein Konto dort aufgelöst habe. Das Problem in der Solinger Filiale war immer das gleiche, man musste grundsätzlich 15-30 min. einplanen, um endlich seine Bankgeschäfte zu erledigen, das hatte damit zu tun, dass von drei verfügbaren jeweils immer nur einer besetzt war und mir die Angestellten immer total überfordert schienen. Das Problem ist ganz einfach, dass man sämtliche Geschäfte nur am Schalter erledigen kann, d.h. egal ob ich Ein-oder Auszahlungen tätigen will oder Daueraufträge einrichten, deshalb zieht es sich natürlich bei jedem Kunden ewig hin. Das Negative ist eben, dass es keine persönlichen Kundenbetreuer wie bei den andern Banken gibt, so dass man eben auch die umfangreichen Tätigkeiten am Schalter erledigen muß. Ein anderes Manko ist, dass es weit und breit die einzige Filiale ist, die Hauptpost befindet sich ca. 2 km entfernt und leider herrschen dort ähnliche Zustände. Zu allem ist es eben auch noch eine vollständige Postfiliale, d.h. die Leute geben auch Pakete auf, kaufen Briefmarken etc. und das alles mit nur einem Angestellten. Darüberhinaus habe ich immer den Eindruck gewonnen, dass besonders die älteren Angestellten sehr große Probleme mit der EDV hatten.
Aufgrund dessen, dass ich nicht immer ewig warten wollte, um eine Überweisung o.ä. zu tätigen, habe ich dann mein Konto gekündigt, denn leider besitzt diese Filiale bis dato keinen Geldautomaten, um irgendwelche Geldgeschäfte zu erledigen.
Zu alle dem waren die Angestellten meist ziemlich unfreundlich, was ich aber auf grund des Stresses, den sie haben, sogar verstehen konnte.

Aber ich möchte schreiben, was mir an der Postbank gefallen hat. Die Postbank bietet im langfristigen Zinsbereich für Sparbriefe fast immer überdurchschnittlich hohe Zinsen, sie liegen nach meinen Erfahrungen ca. 0,2-0,6 % über dem der Kunkurrenz. Da ich die Postbank zur Eröffnung eines Sparbriefes gewöhnlich nur am Tage der Anlage besuchen muß , habe ich in diesem Falle aufgrund der höheren Zinsen auch die Wartezeit gerne in Kauf genommen.
Außerdem bietet die Postbank eine Vielzahl weiterer recht lukrativer Sparformen, so seit neuem das DAX-Sparbuch, das eine Mindestverzinsung garantiert und bei erfolgreichen Dax-monatsabschluß nochmals 50% der Wertsteigerung erzielt. Das heißt speziell, steigt der DAX im Februar um 8 % , so erhält man für diesen Monat einen Daxbonus von 4 % zuzüglich der garantierten Mindestverzinsung abhängig vom Einlagebetrag, sinkt der DAX so bekommt man in jedem Falle für diesen Monat die Mindestverzinsung.

Fazit:
Die Postbank ist nicht für Kunden geeignet, die ihre Bankgeschäfte schnell und bequem erledigen wollen, auch wenn es kostenlos ist. Nimmt man allerdings lange Wartezeiten in Kauf so kann man getrost zur Postbank gehen, zumal die Einlagen abhängig von Höhe der Geldeinlage verzinst werden.
Allerdings hat man das bei anderen Banken mit schnellem und freundlichem Kundenservice auch!!!

Viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren!

Erschienen auch bei Dooyoo und Ciao.

Gruß Hansafux

wapper

Also ich kann das gut gebrauchen!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich will nicht behaupten, dass ? nur weil ich dort Kunde bin - die Postbank die beste Bank ist, aber sie hat ein paar ganz nützliche Vorteile, die ich zunächst darstellen will:

1. Es gibt in jeder Stadt und viele größeren Mittelpunktsgemeinden Filialen, man kommt also überall kostenlos an sein auf dem Girokonto oder dem Sparbuch liegendes Geld.

2. In meinem speziellen Fall: Häufiger Wechsel des Wohnorts bedarf nur eines Briefes, ein Wechsel der Bank und des Kontos sind nicht nötig.

3. Online-Banking ist recht bequem und einfach und ohne Faxen zu bedienen.

4. Keine Kontoführungsgebühren bei einem Einkommen von mehr als 2000 DM, also ein Girokonto zum Nulltarif.

5. Das Sparbuch 3000plus ist gut für alle, die einen Betrag von etwas über 3000 DM risikolos als eiserne Reserve jederzeit verfügbar halten wollen, denn man bekommt mehr Zinsen als auf einem gewöhnlichen Sparbuch. (Als echte Geldanlage ist dies aber sicherlich nicht zu sehen!)

6. Die Postbank arbeitet bei Überweisungen schnell.
Dem gegenüber hat die Postbank aber sicherlich auch einige Nachteile:

1. Die (persönliche) Beratung ist bei der Postbank sicher verbesserungswürdig, Ausnahmen sind die in
größeren Städten (aber eben nur dort) eingerichteten Postbank-Filialen.

2. Es gibt auf dem Girokonto keine Guthabenzinsen, die allerdings auch bei anderen verschwindend klein sind
und durch die fehlenden Kontoführungsgebühren mehr als ausgeglichen werden, wenn man ?normale? Beträge auf dem Girokonto hat.

3. Andere Filialbanken haben bei der Geldanlage sicherlich mehr zu bieten.

4. Seit dem 1.4. wollen die 20 Pf. für die Bestätigung einer Überweisung haben! (Das nervt, ist aber kein echter Nachteil.)
Insgesamt überwiegen für mich die Vorteile, da ich nicht in Geld schwimme und für den alltäglichen Bedarf sehr gut versorgt werde. Voraussetzung ist allerdings ein Internet-Zugang, da bei weitem nicht jede Filiale einen Kontoauszugsdrucker hat( aber wer dies liest, hat sicherlich auch einen Zugang; als Tipp: Die Anmeldung bei freenet.de ist unübertroffen billig (ab 1,9 Pf/Min.), m
an kann sich ja mal auf der entsprechenden Seite hier informieren und meinen Artikel durchlesen) . Für Millionäre ist die Postbank aber sicherlich nur zweite Wahl.

Feuerteufel01

Postbank schlimmer wie die Mafia

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

So ich will euch mal erzählen was mir mit der Postbank passiert ist.Normalerweise ist es nicht meine Art eine Gesellschaft so schlecht zu machen aber ich sah gerade im Fernsehn wieder diese Werbung und da steigt bei mir immer wieder Blutdruck.Wie war der Slogan noch??
Postbank schließlich war es ihr Geld??

Was habe ich nicht gelacht, obwohl es gar nicht zum Lachen war. Ich habe vor etwa zwei Jahren ein Postgirokonto eröffnet, doch habe in dem nachfolgendem Jahr weder eine Einzahlung noch sonst etwas gemacht. Dann nach einem Jahr kamen die Kontoauszüge und siehe da ich hatte bereits Minus auf dem Konto. Für mich war klar, dass da nur ein Fehler unterlaufen sein könnte und rief bei der Postbank an da sagte man zu mir das nur bei einer monatlichen Summe von 2000,-DM keine Kontoführungsgebühren erhoben werden. Keine vierzehntage später erhielt ich Post von einem Rechtanwalt R. H. hieß dieser. Er wurde beauftragt die Summe von 56,- und ein bisschen plus jede Menge Gebühren(Natürlich)einzufordern. Ohne eine Mahnung von der Postbank schickte man mir nun einen Zahlungsbefehl.
Nach Absprache mit meinem Anwalt bezahlte ich nun die insgesamten Kosten von 112,- und ein bisschen.
Keine vier Wochen später kam ein Mahnbescheid mit der aufforderung nun 156,-DM zu bezahlen. Ich rief bei dem Anwalt an und da sagte man mir das hier kein Geld eingegangen wäre und das ich dafür Sorge zu tragen hätte das das Geld auch ankommt. Der ganze Spaß kostete mich mit Anwalt ca. 500,-DM und das für lausige Kontoführungsgebühren von 56,- und ein bisschen. Super Postbank! So gewinnt man Kunden und wird noch reich dazu.

MaxTheCB

Die Bank fürs wesentliche !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Nun bin ich schon seit über 6 Jahren Kunde bei dieser Bank...

Nachdem ich ein paar finanzielle Probleme in meiner Lehre hatte, div. Schufa Einträge, usw. war meine damalige Bank (Deutsche Bank) sich zu fein für mich.
Auch andere Banken wollten mich nicht, nicht so aber die Postbank.
Bei Ihr durfte ich ein Konto auf "Guthabensbasis" eröffnen, also ohne Überziehung & Dispo.
Nach 4 Tagen war dann sogar schon die Karte da, in einem seperatem Brief lagen Brief-Umschläge, Überweisungsträger, Auszahlung-Schecks, und noch mehr.
Die Pin für die Karte war ca. 2 Wochen nach Eröffnung des Kontos da.

Zusammen mit einem ausgefülltem Auszahlungsschein (ist aber auch am Schalter erhältlich, nennt sich dann "Notfall-Scheck" :-) und der Karte geht man dann zu irgendeiner Post-Filiale, oder Post-Annahme Stelle mit Computer und schon erhält man sein Geld...natürlich geht dieses dann aber auch mit der PIN :-)
Wenn Ihr auf einer richtigen Post-Geschäftsstelle seid (also nicht beim Kiosk oder so!) bekommt Ihr sogar nur durch Vorlage des Personalausweises Geld (dauert dann aber etwas, da ein Telefonat mit der Zentrale notwendig ist).
Und wie gesagt, das klappt in ganz Deutschland, egal wo ihr wohnt...und ohne Zusatzkosten!
Geld-Automaten hat es (auf jedenfall bei uns hier unten in Freiburg auch mehr als genug), zudem hat sich die Postbank nun mit 3 weiteren Banken zusammengeschlossen (Welche???), bei diesen Banken kann man nun auch ohne Zusatzkosten an die Geld-Automaten.

Offline Überweisungen, also noch so richtig mit Papier und Stift klappen auch wunderbar einfach...ausfüllen, in einen der gelieferten Umschläge stecken und in den nächsten Briefkasten werfen...portofrei!
In diese Umschläge könnt Ihr auch Briefe und Anforderungen (neue Schecks, Umschläge, usw.) stecken...

Natürlich ist die Postbank auch telefonisch, sowie über das www zu erreichen, und Online Banking ist auch super (siehe anderer Bericht von mir :-)

Thema Konto-Auszug : Hier muss noch gefeilt werden, bzw. mehr Konto-Auszugsdrucker aufgestellt werden. Diese gibt es zur Zeit nur bei großen Postfillialen (bei uns nur FR-Hauptpost, kleinere Städte wie Emmendingen haben keinen!). Zum Glück können die Auszüge aber auch per Post zugesandt werden (leider kostenpflichtig!). Diese kommen dann entweder 1 mal zum Monatsende oder Monatsmitte).

Ein Manko noch, die Einreichung von Schecks : Diese können entweder direkt am Schalter, oder per Brief eingereicht werden...bis die Gutschrift erfolgt vergehen aber 1-4 Wochen !!! Je nach Scheck-Art (V-Schecks dauern min. 2 Wochen !)

Alles in allem aber sind die Leistungen der Postbank super, und Thema Kundenfreundlichkeit...nun, sucht Euch einfach den Mitarbeiter Eures Vertrauens bei der Post...ich habe 2 super nette, die anderen auf meiner Post-Filliale sind aber auch sehr nett :-)

Wenn ich ein Problem habe, z.B. bei Stornierung einer Abbuchung schreibe ich nur einen kurzen Brief, oder gehe zur Post...die Sache wird schnell erledigt.

Ich wüsste also keine Angelegenheit, in der ich Ärger mit der Postbank hatte, oder zumindest nichts, daß schnell behoben wurde...

So, nun zum Preis...Bei einem Eingang auf das Konto von 2000,--DM oder mehr ist das Konto....kostenlos !!! Überweisungen, etc....kostenlos !!!
Zinsen oder Dispo Kredit ???Da mein Konto weiterhin nur im Plus-Bereich läuft...(spart einiges an Geld!)

Noch was vergessen ? Hoffe nicht...

Cu, Max

Esemaugir

Perfektes Girokonto für junge Leute

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Viel Geld besitzen die meisten jungen Leute zwar nicht, aber ein Girokonto braucht so ziemlich jeder für die täglichen Geldgeschäfte. Und da kommt das Girokonto Plus der Postbank für jüngere Menschen gerade recht. Es ist nämlich bis zum 26.Lebensjahr komplett kostenlos und kostet später bei weniger als 1000€ Gehaltseingang auch bloß 4,35€ im Monat, womit man noch leben kann.
Zusätzlich bietet das Konto eine ganze Menge. So kann man zwischen einfacher Postbank oder EC-Karte wählen und dazu auch eine VISA-Karte bestellen, die im ersten Jahr sogar kostenfrei ist. Die Kontoauszüge kann man sich einmal monatlich kostenfrei zuschicken lassen. Geld hebt man entweder in jeder Postfiliale oder bei jeder anderen Bank der Cash-Group kostenfrei ab, sowie an jedem anderen Geldautomaten mit einer geringen Gebühr.

Um aber in den Genuss all dieser Vorzüge zu kommen, muss man das Konto erst einmal eröffnen. Dazu kann man sich das Formular aus dem Internet herunter laden, in Ruhe ausfüllen, ausdrucken und ab damit in die nächste Postfiliale. Alternativ liegen die Formulare auch in jeder Postfiliale bereit. Dort angekommen bekommt man schon die ersten Ordner in die Hand, in die man die später zugeschickten Papiere und Kontoauszüge steckt.

Wieder zuhause angekommen muss man sich gut eine Woche gedulden bis man alle Unterlagen, wie TAN und PIN Nummern, sowie diverse Formulare zugeschickt bekommen hat. Dann kann’s aber auch schon losgehen mit der Verwaltung des Kontos. Die Postbank würde nicht Postbank heißen, wenn man jedes mal zur Filiale rennen müsste, um Überweisungen und ähnliches abzugeben. Nein, man bekommt sogenannte Girobriefumschläge, in die man die fertigen Überweisungen, Daueraufträge etc. hineinsteckt und einfach in den nächsten Briefkasten wirft ohne auf irgendwelche Öffnungszeiten aufpassen zu müssen.
Wenn jetzt aber jemand eine unlesbare Handschrift hat, gibt es natürlich noch die beste Möglichkeit, die die Postbank kostenfrei anbietet. Man führt sein Konto einfach online. Dabei loggt man sich entweder auf der Internetseite der Postbank mit PIN und Kontonummer ein oder man benutzt gleich ein spezielles Online-Banking Programm. Beide Varianten verliefen bei mir bisher konfliktfrei. Ich würde aber sicherheitshalber zu einem Programm wie T-Online Online-Banking raten, da hier die Wahrscheinlichkeit eines virtuellen Überfalls auf Euer Konto fast gleich null ist. T-Online arbeitet nämlich mit einem speziell abgeschirmten System und nicht über das Internet selber, so dass Eure Daten nicht so einfach ausgelesen werden können, wenn Ihr Euch nicht blöderweise einen Trojaner eingefangen habt. Die Funktionalität gefällt mir beim Programm auch etwas besser als im Internet selbst, aber das ist Geschmackssache. Das Online-Banking funktioniert bei der Postbank im Wesentlichen wie bei jeder anderen Bank auch. Mit der PIN muss man sich einloggen. Dann gibt man alle Daten, beispielsweise in einen Überweisungsträger, ein und sichert die ganze Sache mit einer TAN ab. Damit ist der Auftrag schon so gut wie erledigt. Hierbei hat ein Online-Banking Programm auf dem PC seine speziellen Vorteile. Einmal eingegebene Daten bleiben erhalten, so dass man bei der nächsten Überweisung an den gleichen Adressaten nur den Betrag neu eingeben muss. Vertippen ist dabei ausgeschlossen.

Mit dem Service der Bank selbst kann ich auch nur zufrieden sein, denn es gab bisher nie Komplikationen. Alle Aufträge wurden ordnungsgemäß ausgeführt und das Online-Banking System der Bank war bisher immer erreichbar.

Fazit:
Wer jetzt noch zu viele Gebühren für sein Girokonto bezahlt, sollte das schnellstmöglich ändern und zur Postbank wechseln. Der Service der Bank ist vollkommen ausreichend und bei entsprechendem Alter oder Gehaltseingang sogar kostenlos. Besonders hervorzuheben ist der kostenlose Online-Banking Service, der viele Wege zur Bank erspart. Mit der Postbank selbst bin ich voll und ganz zufrieden, da einem hier wirklich ein toller Service fast zum Nulltarif geboten wird. Und da nahezu jeder von Euch ein Girokonto benötigt, solltet Ihr, liebe Leser mal darüber nachdenken, ob es möglicherweise sinnvoll wäre, Kunde der Postbank zu werden.

Esemaugir (2002)

P.S.: Die Meinung kann auch bei anderen Meinungsplattformen zu finden sein (auf jeden Fall bei Ciao), dann aber nur unter dem Namen „Esemaugir“. Alle anderen Namen sind Faker.

tommes-007

Postbank- Gesamteindruck und Produkte

Pro kostenfrei für alle unter 26, Freundlichkeit
Kontra nicht die besten Zinsen, Wartezeit in Filiale
Empfehlung Nein

Ich selbst bin seit etwa 8 Monaten bei der Postbank Kunde und bin im Allgemeinen ganz zufrieden.

Allgemeines
Bei der Postbank muss man sich meistens auf längeres Warten einstellen, wenn man in der Filiale ist. Dagegen bekommt man Karten, Passwörter und andere Mitteilungen relativ schnell zugestellt. Die Wartezeit in der Post variiert wie bei anderen Banken auch je nach Tageszeit, aber man hat teilweise das Gefühl, dass die Beratung schneller gehen müsste. Aber als ich letztens eine Dreiviertelstunde im Postbank Bereich meiner Filiale für eine Kleinigkeit warten musste, bin ich an den Schalter gegangen und nachgefragt ob ich das nicht auch hier erledigen könnte. Selbst der Antrag für die Sparcard ist am Schalter vorhanden, und wenn man keine ausführliche Beratung wünscht und weiß was man will, kann einem meistens auch am Schalter weiter geholfen werden.
Allerdings ist ein Postbank-Bereich auch nur in größeren Filialen vorhanden. Im Regelfall werden Postbank-Angelegenheiten grundsätzlich am Schalter erledigt.
Ich wurde bisher immer freundlich beraten bzw. behandelt.
Das Girokonto
...ist für alle die einen monatlichen Geldeingang von EUR 1.000 haben und für alle unter 26 Jahren kostenfrei. Aufträge kann man in der Filiale, per Internet, Telefon oder Freibrief (Porto zahlt Postbank) erteilen. Die Freiumschläge und Überweisungsträger bekommt man bei Kontoeröffnung zugeschickt und können bei Bedarf nachbestellt werden.
Geldeinzahlungen sind in allen Postbank Filialen möglich. Geldverfügung ist an allen Geldautomaten möglich. Kostenfrei kommt man außerdem in den Postbank-Filialen und an Geldautomaten die der Cash-Group angeschlossen sind. Dazu zählen Postbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank, Commerzbank sowie deren Tochterunternehmen (z.B.OLB) an sein Geld.
Je nach Bonität bekommt man eine einfache Kundenkarte oder eine EC-Karte.
Eine VISA-Karte ist in Verbindung mit einem Girokonto-Neuauftrag das erste Jahr kostenfrei.
Auf dem Girokonto erhält man keine Zinsen.
Kontoauszüge erhält man am Kontoauszugsdrucker.
Wie bei anderen Banken auch, bekommt man -bei entsprechender Bonität- einen Dispositionskredit.

Die Sparcard
...ist ein Sparbuch, bei dem man kein Buch erhält sondern eine Bankkarte. Die Zinsen sind genau wie bei einem Sparbuch variabel (Sparbuch und Sparcard Zinssatz der Postbank sind identisch). Mit der Bankkarte kann man in den Filialen am Schalter der Postbank und an deren Geldautomaten kostenlos Geld abheben. ACHTUNG: Die Sparcard der Postbank ist nicht der Cash Group angeschlossen, so dass Bargeldabhebungen bei allen anderen Banken gebührenpflichtig sind!!! Im Ausland hat man die Möglichkeit an allen Geldautomaten mit dem VISA PLUS Zeichen Geld abzuheben. Die ersten vier Abhebungen im Jahr sind dabei kostenfrei. Ab der fünften zahlt man die üblichen Gebühren.
Kontoauszüge bekommt man zweimal jährlich zugestellt. Seinen Kontostand soll man außerdem telefonisch, online, am Automat und am Schalter in Erfahrung bringen können. Bei Einzahlungen am Schalter auf das Sparcard Konto erscheint das neue Gesamtguthaben auf der Einzahlungsquittung.

Die Postbank bietet auch noch weitere Leistungen an, die ich natürlich nicht alle testen konnte. Dazu gehören z.B. DAX-Sparbuch (Sparbuch mit Basiszins und Zusatzzins, der sich nach dem DAX richtet), Bausparen, Festzins-Sparen, Investmentfonds, etc.

FAZIT: Ich würde die Postbank weiterempfehlen, da ich bisher noch keine Probleme mit der Bank hatte. Es gibt allerdings sicherlich Banken mit einem besseren Zinssatz.

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