Teufel Shopbewertungen & Erfahrungen

Inception89

Gute Abwicklung, Satter Sound

Pro Ware, Website, Abwicklung
Kontra nix
Empfehlung Ja

Fazit Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden. Ich habe lediglich durch die Bannerwerbung zu teufel.de gefunden und wurde positiv überrascht. Die Ware ist von sehr guter Qualität und ich habe nichts zu beanstanden.

Teufel Online ShopDa ich gerne an meinem Notebook spiele, wollte ich auch entsprechenden Sound haben. Wichtig war mir dabei ein fester und kräftiger Bass. Außerdem sollte das System nicht zu groß und klobig sein, da es auf bzw. um einen Schreibtisch herum platziert werden sollte. Weil ich relativ häufig auf Bannerwerbung von Teufel gestoßen bin, beschloss ich, mich in dem Shop einmal umzusehen. Schließlich bestellte ich in dem Teufel Online Shop (www.teufel.de) das 5.1 Set "Motiv 5 Digital". Ob und wie ich mit dem Shop, der Abwicklung und schließlich auch dem System zufrieden bin, lest ihr in meinem Bericht.Der Shop:Die Website www.teufel.de ist übersichtlich gestaltet. Man hat Blick auf aktuelle Angebote und Empfehlungen, kann im oberen Bereicht der Website aber auch die einzelnen Kategorien anwählen. Klickt man auf einen Artikel bekommt man übersichtlich alle wichtigen Informationen präsentiert. Das beginnt bei gut angeordneten Bildern des Produktes, die verschiedene Ansichten präsentieren und geht über die Hervorhebung von Highlights, dem Lieferumfang und dem Preis. Auf einen Blick sieht man auch die durchschnittiche Nutzerwertung für das Produkt. Einzelne Reiter blenden weitere wichtige Details ein: Beschreibung, Weitere Infos, Technische Daten, Testberichte und Bewertungen. Der Shop ist aufgeräumt und nicht überladen, sondern gut strukturiert und professionell präsentiert.Die Abwicklung:Ich packte also den Artikeln in den Warenkorb. Nach kurzem Stöbern beim Zubehör, ging ich zur Kasse, ohne noch weitere Artikel zu kaufen. Hier hatte ich die Wahl, einmal ein Kundenkonto anzulegen oder die Bestellung ohne ein solches fortzusetzen. Ich entschied mich, ein Kundenkonto beim Ausfüllen der Adressdaten mit anzulegen. Bezahlen konnte ich die Ware ganz einfach mit der Kreditkarte, da Teufel u.a. Visa und Mastercard als Zahlungsmittel akzeptiert. Zum Monatsende wurde das Geld dann von meinem Konto abgebucht. Ich erhielt direkt nach der Bestellung eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Bestellvorganges. Über die handliche Sendungsverfolgung konnte ich die Lieferung nachvollziehen und mich daran orientieren.Die Ware:Die Zustellung erfolgte per DHL und die Anlage war sehr gut verpackt. Alle Lautsprecher und weitere Bestandteile waren in sehr guten Zustand, so, wie ich es erwartet hatte. Nachdem ich die Boxen verkabelt und an meinen Laptop angeschlossen hatte, konnte ich mich erstmals persönlich vom satten Sound überzeugen. Nach ein paar Runden Battlefield, hatte ich das "Motiv 5 Digital" sofort ins Herz geschlossen.Fazit:Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei teufel.de. Der Shop macht einen sehr guten Eindruck und die Abwicklung ist professionell. Besonders gefreut hat mich die Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, da ich so später zahlen und meine Ausgaben besser darauf abstimmen konnte. Stand jetzt würde ich jederzeit wieder bei teufel.de bestellen.

Yopi-Mitglied 89366

Meine erste Bestellung bei Teufel.de und… alles gut soweit

Pro Ansprechende, übersichtliche Shopgestaltung, gute Produktbeschreibungen, unkomplizierter Bestell- und Liefervorgang.
Kontra Bis auf die fehlenden Batterien, nichts.
Empfehlung Ja

Fazit Meine ertse Bestellung bei Teufel.de ist gut verlaufen. Der Shop ist übersichtlich und ansprechend gestaltet und ich bin mit Produkt und Service sehr zufrieden. Nur leider fehlten die Batterien in der Fernbedienung.

Vorgestern ist endlich mein iTeufel Radiowecker für iPhone und iPod angekommen, den ich einer guten Woche bei Teufel bestellt hatte. Das Gimmick habe ich mir zum Geburtstag selbst geschenkt, weil ich den Tag endlich mal mit etwas freundlicherem als meinem penetranten Weckerton beginnen wollte. Ich fand den iTeufel Clock v3 so praktisch, weil ich eh einen iPod Touch habe und da natürlich auch nur die Musik drauf, die mir gefällt. Bei herkömmlichen Radioweckern muss man ja mit dem Vorlieb nehmen, was der Sender gerade spielt.

Ich habe das gute Stück natürlich gleich ausprobiert und bin wirklich überzeugt. Die Klangqualität ist wirklich super für ein so kleines Gerät. Wenn man richtig aufdreht steht man morgens aber im Bett… Radio kann es übrigens auch empfangen, falls man doch einmal Lust auf andere Musik hat.

Auch das Design gefällt mir gut. Ich finde das glänzende Schwarz passt super zu der schlichten Würfelform, die schon ein bisschen an originales Apple-Design erinnert. Die Verarbeitung, muss ich sagen, ist top. Der iPod passt gut auf die Schnittstelle und die Verbindung klappt ohne Probleme. Als positiven Nebeneffekt finde ich, dass der iPod sich auch gleich aufläd, wenn er mit dem Gerät verbunden ist.
Einziges Manko: Es waren keine Batterien in der Fernbedienung. Damit hatte ich eigentlich gerechnet.

Die Bestellung bei Teufel.de
Ich bin mehr oder weniger zufällig auf Teufel gestoßen. Ich kannte den Onlineshop zwar vom Hören-Sagen, hatte aber bisher nie die Gelegenheit mal dort zu bestellen. Mich hat es auch immer etwas abgeschreckt, dass man die Sachen ja nicht ausprobieren kann, bevor man sie online bestellt. Aber da hat Teufel eine ganz gute Lösung gefunden: Man kann die Produkte acht Wochen testen und sie dann wieder zurückschicken, wenn sie einem nicht gefallen. Bei ganzen Home-Cinema-Anlagen ist es natürlich ein bisschen ärgerlich, wenn man das ganze Zeug erst aufbaut und es dann wieder einpacken muss. Aber jetzt wo ich den Wecker ausprobieren konnte, bin ich ganz zuversichtlich, dass man das gar nicht muss…

Den Shop selbst finde ich gut gelungen und sehr angenehm im Design. Mich nerven oft die grellen Farben und ständig blinkenden Sonderaktionen anderer Onlineshops. Hier ist alles schlicht auf weißem Hintergrund und mit einer schön grafischen Einteilung. Einige Angebote werden auf der Startseite angeteasert, ansonsten kann man gut über die Menüleiste navigieren.

Die Produkte selbst sind super beschrieben und gut bebildert. Man bekommt einen guten ersten Eindruck von dem Gerät. Wenn irgendwelche zusätzlichen Kabel oder Adapter gebraucht werden, wird einem mögliches Zubehör empfohlen. In meinem Fall musste ich nicht darauf zurückgreifen.
Die Bestellung hat gut funktioniert. Bestellbestätigung kam sofort und ich hatte die Lieferung innerhalb von vier oder fünf Tagen.

Abschließend würde ich sagen, dass Teufel.de wirklich empfehlenswert ist. Natürlich muss sich jeder selber von den einzelnen Produkten überzeugen. Meiner bescheidenen Erfahrung nach macht der Shop seinem guten Ruf allerdings alle Ehre.

crazy_mary

Verteufelt guter Shop...

Pro top Lautsprecher, zuverlässige Lieferung, netter Kundenservice
Kontra meine Leutsprecher gab es nur in einer Farbe (schwarz)
Empfehlung Ja

Fazit Die Lieferung hätte nicht besser sein können. Die Lautsprecher kamen pünktlich, waren gut verpackt und funktionieren ohne Probleme. Leider gab es sie nur in schwarz, aber ich habe es einfach ausprobiert und es hat sich gelohnt.

Kürzlich habe ich meine erste Erfahrung mit dem Teufel Online Shop gemacht. Das ist ein Hersteller und Verkäufer von Audio-Anlagen. Ich brauchte neue PC-Boxen und wollte dieses Mal auf gute Qualität achten, da ich über den PC viel Musik höre und DVDs anschaue. So kam ich auf den Teufel-Shop und werde meine Erfahrungen hier mit euch teilen.

Übersichtlichkeit

Die Shop-Seite ist echt schön und übersichtlich. In der Rubrik ‚PC‘ habe ich sofort gefunden, was ich gesucht habe. Da ich trotz allem kein Vermögen ausgeben wollte bzw. konnte, habe ich mich für die Concept B 20 Lautsprecher entschieden, die knapp 100 € kosten. In der Produktbeschreibung war direkt angegeben, dass ich keine weiteren Kabel zur Inbetriebnahme benötige, sondern alles schon dabei ist – das fand dich sehr praktisch. Die Bestellung an sich war einfach: Sachen in den Warenkorb, nochmal alles kontrolliert, Lieferkosten von knapp 10 € draufgeschlagen, Adresse und Kontodaten angegeben und schon war das Paket auf dem Weg zu mir.

Lieferung

Alles ist reibungslos abgelaufen. Das Paket mit den Lautsprechern kam wenige Tage später bei mir an und war so verpackt, dass die Lautsprecher keinen Schaden davongetragen haben. Meine Lieferung kam mit DHL – so konnte ich immer nachverfolgen, wo das Paket gerade ist und wann es voraussichtlich bei mir zu Hause ankommt. Gut finde ich auch die Möglichkeit, sich telefonisch bei Teufel zu erkundigen, falls man keine Bestellbestätigung erhält.

Ware

Natürlich habe ich das Paket gleich ausgepackt und die Lautsprecher aufgestellt. Der erste optische Eindruck war sehr gut. Die Lautsprecher sind zwar etwas größer als die meisten PC-Boxen, aber darauf war ich vorbereitet. Dementsprechend besser ist nämlich auch der Klang. Meine Musik hört sich gleich viel besser an und auch Filme kommen besser rüber. Natürlich kein Vergleich zu großen Anlagen, aber wirklich viel besser als Standard PC Lautsprecher.
Ich habe lange überlegt, ob ich wirklich schwarze Lautsprecher haben möchte, da mir das doch etwas krass erschien. Leider konnte ich dieses Modell nur in schwarz bestellen (die anderen waren mir zu ausgefeilt für meine Zwecke), was mich erst hat zögern lassen. Dank des 8-wöchigen Rückgaberechts habe ich mich aber doch dafür entschieden, es einmal auszuprobieren. Letztendlich passen die Lautsprecher ganz gut auf meinen PC-Tisch, sodass ich sie auf jeden Fall behalten werde.

Service

Darüber, dass man alles wirklich 8 Wichen lang zurückschicken kann, war ich echt überrascht. Diesen guten Service wollte ich noch einmal hervorheben. Vor der Bestellung hatte ich die Kunden-Hotline angerufen und nachgefragt, ob das wirklich problemlos möglich sei. Die Dame am Telefon hat gemeint, wenn man nach 2-8 Wochen von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, muss man vorher den Kundendiesnt anrufen und bescheid sagen. Binnen der ersten 2 Wochen ist das nicht zwingend notwendig. Dann kann man das Rücksendeformular von der Teufel-Seite herunterladen und ausfüllen und anschließend das Paket abholen lassen. Das klingt für mich unkompliziert und transparent – ausprobiert habe ich es wie gesagt nicht, da ich das Produkt behalten habe.

Fazit

Ich bin rundum zufrieden mit der Lieferung und der Ware. Wenn ich mal wieder etwas mehr Geld habe, leiste ich mir auch eine echte Heimkino-Anlage – natürlich von Teufel…

menduin

Nutzerfreundlicher Online Shop, der hält was er verspricht

Pro sehr gute Qualität
Kontra keine Lieferung an Packstationen
Empfehlung Ja

Fazit Nutzerfreundlicher Shop, bei dem man das Gefühl hat dem Direktvermarkter vertrauen zu können. Die Produkte haben eine sehr gute Qualität, kosten zum Teil auch dementsprechend, aber hier lohnt sich die Investition, gerade bei den guten Garantiezeiten.

Ich habe mir im Teufel.de Shop den iTeufel Dock v3 bestellt. Damit lässt sich das iPhone oder auch iPod mit jeder denkbaren Soundanlage verbinden. Nach langer Recherche hat mir ein Freund den Shop vorgeschlagen.
Die Suchfunktion führte schnell zum Ziel. Die detailierten Produktangaben und das Studieren der Bedienungsanleitung, die man direkt zum Produkt herunter laden kann, haben mich dann überzeugt. Bei 12 Jahre Garantie auf die Dockingstation kann man nicht viel falsch machen.

Der Bestellvorgang ist sehr einfach. Man packt das gewünschte Produkt in den Warenkorb und dann geht es zur Kasse. Man kann dann in einer Übersicht noch einmal alle Produkte betrachten und ggf. entfernen. Die Versandkosten muss man nicht in den AGB's auswindig machen, sie werden direkt unter den Produktinformationen mit angegeben. Bei teufel hängen die Versandkosten vom Lieferumfang ab.

An der "Kasse" kann man, wenn zur Hand, direkt einen Gutscheincode eingeben. Also kein nerviges Geklicke bis der Gutschein angerechnet wird. Wenn man noch nie bei teufel bestellt hat, muss man sich registrieren. Man muss aber nicht zwingend ein Kundenkonto anlegen. Nach Eingabe der üblichen Daten, erhält man sehr schnell eine Mail. Erst mit dieser Mail bestätigt sich die Bestellung.

Die Lieferung geht sehr schnell. Innerhalb von 2 Tagen hatte ich meine Dockingstation. Negativ ist, dass keine Lieferung an Packstationen möglich ist. Wer nicht jederzeit auf Lieferungen warten kann und gerne Packstationen nutzt, muss auf Alternativen zurück greifen. Es lassen sich allerdings auch Wunschtermine für die Lieferung vereinbaren.

Zahlungsarten sind: PayPal, Kreditkarte, Nachnahme, Sofortüberweisung, ClickandBuy, Vorkasse

Die Verpackung war dem Produkt angemessen. Nicht zu viel Verpackung aber auch nicht zu wenig. So kam das Gerät auch unbeschädigt an. Es roch noch sehr neu, als wäre es eben vom Band gefallen. Beim Anschluß gab es keine Probleme, so dass ich das Gerät sofort nutzen konnte. Daher kann ich den Reklamationsservice auch nicht beurteilen.

Wenn man Fragen haben sollte, kann man die Mitarbeiter aber sowohl via Mail als auch via Telefon erreichen. Zudem gibt es umfangreiche Informationen auf der Kundenservice Seite.

Tanja_B

Zuverlässiger Händler, gute Ware

Pro - super Qualität, - preislich okay, - Lieferung ist zuverlässig, -gute Produktbeschreibungen
Kontra - Kabel müssen extra bestellt werden
Empfehlung Ja

Fazit Die Lieferung ist perfekt abgelaufen und ich habe gute Boxen bekommen. Für meine Terrasse brauchte ich Lautsprecher, die sich auch draußen halten und bin überzeugt, dass Teufel das Versprechen halten kann.

Kürzlich habe ich Stereo-Lautsprecher bei Teufel bestellt, weil ich auf meiner Terrasse Boxen haben wollte, um im Sommer coole Gartenpartys feiern zu können. Mein letztes Paar Lautsprecher hat leider nach einem Sturm den Geist aufgegeben und ich wollte für neue sorgen, bevor die Grillsaison anfängt. Ein Freund hat mit den Online-Shop von Teufel empfohlen und ich muss sagen: Das war ein wirklich guter Tipp!

Optik:
Der Teufel-Shop ist sehr übersichtlich und auch für absolute Noobs wie mich verständlich aufgebaut. Kleine Illustrationen verbildlichen die Kategorien und zeigen, welche Unterkategorien es gibt. So habe ich mich schnell zurechtgefunden und bin recht schnell auf das gestoßen, was ich gesuchte habe. Das Design ist in eher schlichten Farben gehalten und wirkt, alles in allem, rund.

Produktbeschreibungen:
Ich verstehe nicht besonders viel von den ganzen technischen Daten. Umso angenehmer fand ich es, dass die Beschreibung gut lesbar war und direkt Resultate präsentiert wurden, wie z.B. die mögliche Raumgröße, die allgemeine Beschaffenheit der Boxen etc. Auch die Angabe der Verwendungsmöglichkeiten hat mir sehr weitergeholfen, da ich wie gesagt robuste Boxen für draußen gesucht habe.
Fair fand ich, dass ausdrücklich dabei stand, dass keine Kabel mit im Paket waren und man die dazubestellen sollte. Also: Ein Minuspunkt, dass sie nicht im Paket enthalten waren, aber ein Pluspunkt, weil die Beschreibung so transparent war. Für noch mehr Transparenz sorgen auch die zitierten Zeitungsartikel und Testberichte, die direkt in der Produktbeschreibung zitiert sind. So erspart man sich eine lange Suche und kann direkt unabhängige Meinungen lesen.

Bestellung/Lieferung:
Der Bestellvorgang lief problemlos ab, wie man es aus den gängigen Shops so kennt (mit Warenkob, Kasse, Registrierung, Auswahl der Bezahlart etc.). Nach wenigen Tagen waren die Boxen schon an meiner Haustür. Die Verpackung war gut durchdacht – die Lautsprecher waren nicht nur genügend gepolstert, sondern auch nochmal in Folie eingepackt, um nicht zu zerkratzen.

Preise:
Ich finde die Preise für meine Verhältnisse recht hoch. Allerdings bekommt man hier auch wirklich eine sehr gute Qualität, für die man woanders wesentlich mehr bezahlen würde, habe ich mir sagen lassen. Von daher sind die Preise schon in Ordnung – wenn qualitativ etwas nicht in Ordnung ist, kann man ja auch die mehrjährige Garantie in Anspruch nehmen.

Resultat:
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang gewesen und auch von der Qualität der Lieferung überzeugt. Habe die Boxen natürlich sofort aufgestellt und bin begeistert vom Klang. Der Unterschied zu den alten Dingern ist meilenweit. Hoffentlich halten die sich jetzt lange da draußen.

Yanka

Teufel Online-Shop - hier kaufe ich wieder ein

Pro viele Produktdetails, einfache Bestellung, super Qualität der Produkte
Kontra das von mir gekaufte Produkt hatte leider eine etwas längere Lieferzeit
Empfehlung Ja

Fazit In diesem Bericht schreibe ich über meine Erfahrungen mit dem Online Shop von Teufel. Sowohl die Präsentation, die Lieferung als auch die Qualität der Produkte hat mich überzeugt. Weitere Produkte von Teufel stehen bereits auf meinem Wunschzettel.

Zu Weihnachten habe ich einen Gutschein von dem Lautsprecher-, HiFi- und Heimkinoexperten Teufel geschenkt bekommen und konnte mir nun endlich den iTeufel Air Lautsprecher für mein iPhone bzw. mein iPad bestellen, den ich schon einige Zeit im Auge hatte.
Im Folgenden möchte ich berichten, welche Erfahrungen ich mit dem Teufel Online Shop gemacht habe.

Die Webseite
Die Webseite von Teufel ist übersichtlich aufgebaut, so dass man über die Navigationsleiste direkt findet, wonach man sucht. Besonders gelungen finde ich auch die ausführlichen Produktbeschreibungen, die sich neben den hochwertigen Bildern auf den einzelnen Produktseiten befinden. Für den iTeufel Air werden zusätzlich zu den technischen Daten zum Beispiel auch detaillierte Beschreibungen zu dem Produkt, Verweise auf Testberichte sowie zusammengefasste Highlights mitgeliefert. Somit konnte ich mir alle nötigen Informationen zu dem Produkt direkt auf der Seite von Teufel einholen.

Der Bestellvorgang
Die Bestellung eines Produktes erfolgt im Teufel Online Shop über den Button „In den Warenkorb“, der sich rechts auf der Produktseite befindet und farblich hervorgehoben wird. Direkt über diesem Button wird bereits auf die anfallenden Versandkosten für das jeweilige Produkt hingewiesen, so dass man diese bereits vor dem Kauf im Auge hat.
Nachdem das Produkt in den Warenkorb gelegt wurde und bevor es zur Kasse geht, bekommt man von Teufel noch eine Kaufempfehlung über mögliches Zubehör, welches zusätzlich zu dem Produkt gekauft werden kann.
Im nächsten Schritt gelangt man zu einer Übersichtsseite, wo alle Details des Kaufs noch einmal aufgelistet werden. Hier besteht auch die Möglichkeit, einen Gutschein durch Eintippen eines Codes einzulösen.
In den weiteren Schritten des Bestellvorgangs kann man sich dann entweder als Neukunde im Teufel Online Shop registrieren oder mit einem bereits vorhandenen Kundenkonto einloggen und die Zahlungsmodalitäten klären.
Zur Bestätigung der Bestellung erhält man eine E-Mail, die ich unmittelbar nach Absendung der Bestellung in meinem Postfach hatte.

Lieferung und Produkt
Obwohl ich den iTeufel Air Lautsprecher direkt nach Weihnachten bestellt hatte, musste ich fast 3 Wochen auf die Lieferung der Ware warten. Dies war etwas enttäuschend, weil ich die Lautsprecher am liebsten so schnell wie möglich ausprobiert hätte. Da ich aber bereits vor der Bestellung auf der Produktseite auf eine Lieferzeit von 2-4 Wochen hingewiesen wurde, wusste ich, was mich erwartet. Als das Paket ankam, war die Freude dafür umso größer.
Der iTeufel Air Lautsprecher hat einen super Klang und überzeugt mich zudem durch seine gute Verarbeitung und die einfache Bedienung. Die Verknüpfung zu meinem iPhone und iPad funktioniert ohne Probleme und ich kann den Lautsprecher aus allen Räumen meiner Wohnung steuern. Außerdem sieht er auf meinem Sideboard echt schick aus.

Fazit:
Mit der Bestellung über den Teufel Online Shop bin ich mehr als zufrieden. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Besonders hervorzuheben ist außerdem, dass Teufel auf das von mir gekaufte Produkt eine Rückgabefrist von 8 Wochen sowie eine Garantie von 12 Jahren gewährleistet. Hier werde ich definitiv noch einmal einkaufen!

Schu75

Meine Erfahrungen im Teufel.de Onlineshop

Pro sehr schnelle Lieferzeiten, großes Produktsortiment, dank Direktvertrieb günstige Preise, hervorragene Tonqualität der Teufel Produkte
Kontra diverse Detailmängel bei meinem bestellten Radio (kleines Display, Geruch)
Empfehlung Ja

Fazit Nachdem mein altes Küchenradio kaputt gegangen war, entschied ich, dass es sich beim neuen um eines von Teufel handeln sollte. Mit der Firma hatte ich in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen gemacht und möchte euch nun von meinem Einkauf im Teufel Online Shop berichten.

Nachdem sich mein altes Küchenradio verabschiedet hatte, entschied ich, dass es Zeit war beim Neukauf nicht nur auf den Preis, sondern vor allem auch auf Qualität zu achten. Da ich an meinem PC bereits seit Jahren ein 5.1 System von Teufel im Einsatz habe und mit diesem immer sehr zufrieden war, beschloss ich, dass auch das neue Radio von Teufel sein sollte. Bestellt habe ich über den Teufel.de Online Shop, wo alle Teufel Produkte im Direktverkauf ohne Zwischenhändler angeboten werden. Im Folgenden möchte ich euch meine Erfahrungen mit diesem Shop nahebringen.

Die Teufel.de Website
Die Teufel.de Website ist übersichtlich strukturiert und überzeugt mit einem sehr modernen und stylishen Design. Über eine Navigationsleiste kann man direkt in die Produktkategorie springen, nach der man sucht. Da mein zukünftiges Radio auch iPhone kompatibel sein sollte, wählte ich hier also die Kategorie Apple und konnte dann ein passendes Radio auswählen. Besonders interessant erschien mir das iTeufel Radio V2 und nachdem ich dann auch noch einige Testberichte konsultiert hatte, war meine Entscheidung für das iTeufel Radio gefallen. Wer nach anderen Produkten sucht ist bei Teufel jedoch ebenfalls gut beraten.
Das Bestellen an sich ging sehr einfach von der Hand. Man ist geradezu erschlagen von den vielen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten, aus denen man auswählen kann: Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Clickandbuy. die Liste ließe sich noch weiter fortführen. Aus reiner Gewohnheit entschied ich mich für PayPal. 5 Minuten später war die Bestellung abgeschlossen und ich fand die entsprechende Bestätigungsmail in meinem E-Mail Postfach.

Die Lieferung
Ich hatte an einem Dienstagmorgen mein neues iTeufel Radio bestellt, und bereits einen Tag später klingelte der Postbote mit dem Teufel Päckchen an der Haustüre. Die Lieferung mit DHL ging wirklich superschnell – hierfür kann man Teufel nur ein großes Lob aussprechen. Außerdem positiv: Teufel gewährt auf alle bestellten Produkte 8 Wochen Rückgaberecht, sodass man das gekaufte Soundystem in Ruhe in den eigenen vier Wänden austesten kann. So ein kundenfreundliches Entgegenkommen bietet meines Wissens nach kein anderer Online-Shop an. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass man bei Teufel nicht die Katze im Sack kauft, und im Zweifelsfall alles ganz unbürokratisch wieder zurück senden kann. Da mich das iTeufel Radio klanglich aber sehr überzeugt hat, habe ich bislang keinen Gebrauch von dieser Möglichkeit gemacht. Einzig das vergleichsweise kleine Display am iTeufel Radio stört mich ziemlich – wenn man die aktuelle Titelinformation ablesen will, kann dies ganz schön schwer fallen. Außerdem roch das Anschlusskabel anfangs sehr nach Plastik und Chemie. Nach ein paar Tagen hat sich der unangenehme Geruch nun jedoch verflüchtigt.
Außerdem bietet Teufel auf alle gekauften Lautsprecher und Soundsysteme sage und schreibe 12 Jahre freiwillige Garantie an. Das ist auf jeden Fall eine Ansage! Ich hoffe zwar, dass mein neues iTeufel Radio möglichst lange durchhält und so bald nicht kaputt gehen wird, doch die Gewissheit im Falle eines Defekts abgesichert zu sein, ist schon sehr beruhigend.

Mein Fazit: Empfehlenswerter Shop mit guten Produkten

Alles in allem kann ich über mein Shopping Erlebnis bei Teufel nur positives berichten: Angefangen von der übersichtlich strukturierten Website über die schnelle Lieferung bis hin zu den äußerst kundenfreundlichen Rückgabe- und Garantiebedingungen konnte mich der Shop auf ganzer Linie überzeugen. Noch dazu klingt mein iTeufel Radio auch noch richtig gut und sieht mit seinen Retro Design recht schick aus. Kleinigkeiten wie das kleine Display sind zwar ärgerlich, stören mich aber nicht sonderlich. Ich würde also auf jeden Fall wieder direkt bei Teufel kaufen und empfehle den Shop gerne weiter. Auch Preislich ist der Direktvertrieb eine tolle Sache. Bei anderen Herstellern mit Zwischenhändlern zahlt man oft deutlich mehr. Einmal Teufel, immer Teufel, würde ich da sagen.

sanny_1975

Rundum zufrieden - empfehlenswert

Pro Einfaches Bestellen, schnelle Lieferung
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich habe im Webshop von Teufel ein iTeufel Radio gekauft. Auf teufel.de habe ich es sofort über die Suche gefunden. Der Kauf war einfach: Adresse angeben, Kreditkarte als Zahlart auswählen, noch mal schauen, ob alles in Ordnung ist und gut war. Fertig! Schnell und einfach!

Chandini

Teuflischer Hörgenuss

Pro - Tolle Produkte, - Schnelle Lieferung, - Faire Versandkosten
Kontra - relativ teuer
Empfehlung Ja

Ich höre gern Musik und lege auf ausgewogenen Sound wert. In vielen Foren wurden Teufel Produkte empfohlen, weshalb ich mir den Onlineshop näher betrachtete, denn Teufel Produkte gibt es nicht überall zu kaufen, sondern nur direkt im Teufel Onlineshop.

Das Angebot
Teufel ist ein Hersteller von Lautsprechern, HiFi-Anlagen und Heimkinosystemen. Von 2.0 Computerboxen bis zur Multiroom-Anlage und In-Ear-Kopfhöhrern ist alles dabei. Darüber hinaus bietet Teufel auch Zubehör wie hochwertige Audiokabel aus Kupfer, iPod-Zubehör und vieles mehr.

Meine Einkäufe
Ich habe bereits 2x bei Teufel bestellt und besitze nun insgesamt 3 Produkte (2 Boxensets und ein Paar Kopfhörer) von Teufel.

Der Bestellvorgang
Der 1. Einkauf im letzten Sommer verlief problemlos. Produkt in den Warenkorb legen, Daten angeben, Zahlungsart auswählen und ab damit. Mit netten Mails wurde ich über Bestellstatus und Versand infomiert und erhielt auch die Paketnummern, damit ich die Sendung verfolgen konnte.

Meine 2. Bestellung letzte Woche hingegen ging etwas holpriger vonstatten: Ich versuchte mich im Teufel-Shop anzumelden, aber für Kunden, die zuletzt vor August 2010 bestellt haben, lagen keine Daten mehr vor (meine 1. Bestellung war vom Juli 2010, grmpf.). Also meldete ich mich neu an. Das Anmeldeformular könnte nutzerfreundlicher gestaltet sein: Mein ursprünglich gewähltes Passwort wurde nicht akzeptiert, da keine Sonderzeichen enthalten waren, aber im Formular stand nichts von dieser Anforderung.

Dann wollte ich die Zahlart auswählen und entschied mich für Kreditkarte. Ich sollte meinen Mastercard SecureCode eingeben, den hatte ich natürlich vergessen, weshalb ich mich auf der MasterCard-Seite einen neuen SecureCode einrichtete, wieder zurück zu Teufel, Kreditkartendaten wieder eingegeben - um beim Abschicken der Bestellung die Meldung zu bekommen, die Daten seien falsch. Also wählte ich kurzerhand Zahlung per PayPal. Das hat dann super geklappt.

Bei der Eingabe der Lieferadresse wählte ich die DHL Packstation in meiner Nähe. Da ich mir oft Sachen dorthin schicken lasse, ist die korrekte Eingabe für mich kein Problem. Viele sind aber nicht so geübt und unsicher, welche Angabe in welches Feld muss - hier gibt es bei Teufel leider keine Eingabeunterstützung.

Die Bestellbestätigung kam prompt per Mail und 2 Tage später auch die Versandbenachrichtigung, allerdings konnte mir aufgrund eines technischen Problems keine Sendungsnummer mitgeteilt werden, sodass ich den Versand nicht online verfolgen konnte. Das war sehr schade. Das Paket kam trotzdem am nächsten Tag an :) Trotz der kleinen "Stolpersteine" gibt es keinen Punkt abzug, denn ein ganzer Stern wäre zuviel für mein "Meckern auf hohem Niveau" und halbe Sterne gibt es nicht.

Der Kontakt
Ich hatte bis jetzt noch keinen direkten Kontakt zum Kundenservice, da ich mit den Produkten bis jetzt immer sehr zufrieden war. Die Kopfhörer aus meiner letzten Bestellung teste ich noch. Teufel gewährt auf alle seine Produkte 8 Wochen Rückgaberecht, sodass man die Sachen ausgiebig testen und probehören kann. Falls ich also nicht zufrieden bin, kann ich die Kopfhörer innerhalb der 8 Wochen zurücksenden und werde den Testbericht entsprechend aktualisieren.

Die automatischen E-Mails zur Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung sind sehr nett und informativ, sofern denn alles funktioniert.

Der Versand und die Verpackung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit der DHL oder Spedition und bei mir immer innerhalb der angegebenen Lieferzeit (2-3 Tage). Die Verpackung war sehr gut, auch die riesen Bassbox meiner Heimkinolautsprecheranlage war super und sicher verpackt. Teufel empfiehlt die Verpackungen innerhalb der Garantiezeit für eine eventuelle Rücksendung aufzubewahren, was ich befürworte, denn einen so großen Karton aufzutreiben ist sicher schwierig.
Die Versandkosten betragen je nach Produkt zwischen 0,-€ für Zubehör wie Kabel und ich glaube maximal 35€ für Speditionsartikel, allerdings abhängig vom jeweiligen Produkt. Hier muss man schauen, was man bestellen möchte. Direkt am Artikel werden die Versandkosten angezeigt.

Auf einen Blick
Hier nochmal alle aktuellen Infos zu Versand und Zahlungsarten auf einen Blick:
Lieferung
Lieferzeit: in der Regel 2-5 Werktage
Lierferung per: DHL (Deutschland), UPS (Ausland), Spedition (schwere Artikel)
Versandkosten: variabel je nach Produkt
Zahlarten: Sofortüberweisung, Kreditkarte (MasterCard, Visa), PayPal, Click and Buy, Vorkasse, Nachnahme

Fazit
Der Teufel Onlineshop ist ein sehr schöner, informativer, meist nutzerfreundlicher Onlineshop für HiFi-Anlagen und Lautsprechersysteme im Direktvertrieb mit kundenfreundlichen Rückgabezeiten, fairen Versandkosten und vielen möglichen Zahlarten.

UPDATE
Nachdem ich beschlossen hatte, einen Teil der Lieferung zurückzusenden, habe ich mich wie auf der Lieferinformation vermerkt telefonisch an Teufel gewandt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und informierte mich darüber, dass die Ware am nächsten Tag zwischen 8 und 20 Uhr vom Postboten abgeholt werden würde. Sollte ich nicht da sein, würde mir ein Rücksendeschein in den Briefkasten geworfen. Genaus so war es dann auch: Der Paketaufkleber für die Rücksendung war im Briefkasten und ich konnte die Sendung bei der Post abgeben. Laut telefonischer Auskunft wird mir der Betrag nach Bearbeitung der Retoure auf mein PayPal-Konto zurückgebucht. Sehr freundlicher Service.

Teufel Shopbewertungen und Erfahrungen

Das sagen Nutzer über Teufel

Häufig genannte Vorteile

Häufig genannte Nachteile