Erfahrungsbericht zu aol.de
AOL Kuendigung - Meistersache
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Die Kuendigung bei AOL funktioniert gut... aber das dann noch eine Abbuchung vom Konto ohne Rechnungsstellung erfolgt ist schon frech...
Dies wird von AOL aber locker getoppt:
1. Kuendigung meinerseits - wird nach telefonischem Werbeversuch aber akzeptiert.
2. Kuendigung wird schriftlich bestaetigt - sogar ein Bonus wird mir ausgelobt, wenn ich bleibe.
3. zwei Wochen spaeter erfolgt eine Abbuchung... ohne Rechnung.
4. e-mail an \"[email protected]\" -> klappt nicht. Die Telefonauskunft von AOL sagte halt, ich soll an \"Betreuung at aol\" schicken - wie konnte ich so verwegen sein und annehmen, dass \".de\" die Ergaenzung ist. Ist zwar www.aol.de aber die Betreuung ist schliesslich kommerziell, also weiterleiten an \"[email protected]\". Dort wird meine Mail gelesen... zumindestest die ersten drei Zeilen...
5. neue Mail an AOL, diesmal ohne \"forward\" und gleich an die richtige Adresse - und die Mail in der ich mitteile, dass ich gerne mein Geld wiedersehen wuerde, schliesslich haette wird entgegengenommen und mit dem Kommenntar:
>>
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