Erfahrungsbericht zu aol.de
Hui oder Pfui?
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich habe jetzt AOL schon seit einem Jahr.Jetzt fragen sich sicherlich einige wie hat der Kerl das nur so lange ausgehalten?!Naja diese Frage stelle ich mir auch manchmal.Ich teile mir die Gebühren der DSL-Faltrate von AOL mit meiner Schwester.Die Gebühren betragen 19,90 EUR + Grundgebühr Telekom ca 20,00 EUR und somit bezahlt jeder von uns 20,00 EUR pro Monat.Das war auch eigentlich unser Beweggrund noch bei AOL zu bleiben als wir vor 3 Monaten DSL angemeldet haben.Davor hatten wir noch ein 56k Modem und alles war noch ok bei AOL.Es hat alles funktioniert und wir waren zufrieden.Naja und dann als wir DSL hatten entwickelte sich alles zum negativen.Wir bekamen öfter Probleme mit der Einwahl d.h. wir konnten und mehrere Tagen nicht einwählen und somit nicht ins Internet.Zu diesem Problem haben wir die Service-Hotline von AOL angerufen(0180).Von diesen Mitarbeitern kam immer nur EINE Antwort.Da müssen sie bei der DSL-Hotline von uns anrufen(0190-Nummer).Ja toll das taten wir auch des öfteren und mussten fast jedes Mal erst mindestens 5 Minuten warten bevor wir dran kamen.Das folgenden Gesprächen brachte nur rüber das die Mitbarbeiter alles immer erst auf den Kunden schieben und seine Hardware.Mein Fazit ist,dass ich mir nochmal stark mit meiner Schwester überlegen werde ob wir bei AOL bleiben nur wegen der Preisgünstigkeit!Naja ich muss dazu sagen,dass die neue 7.0 Software auch nicht so schlecht ist obwohl sie nicht viele Neuerungen hat.
Ich habe in der letzten Woche mal T-Online getestet und war überhaupt nicht zufrieden.Nach der Installation hatte ich mich eingewählt und wurde nach zwei Minuten schon wieder rausgeschmissen.Bei Kundendatenänderungen wie Passwort usw. ist der Weg viel zu umständlich.Außerdem hat man bei T-Online nicht so viele E-Mail Addys wie bei AOL.Wenn man nämlich mehrere Nutzer hat wie z.B. Freunde,dann sieht man bei T-Online alt aus und muss kostenpflichtig neue Aliase einrichten.
Fazit: Also ich habe mir mit meiner Schwester überlegt,dass wir AOL behalten werden.Denn wie gesagt AOL ist in Sachen Flatrate der günstigste Anbieter!!! Gruß Andy