Erfahrungsbericht zu Apollo Optik
Apollo - einmal und nie wieder
- Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
- Übersichtlichkeit durchschnittlich
- Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
- Auswahl klein
- Fachliche Beratung schlecht
- Umgang mit Reklamationen schlecht
- Warenqualität sehr schlecht
- Häufigkeit des Besuches mehrfach
- Pro nichts
- Kontra hohe Preise, schlechter Kundenservice, mangelhafte Reperaturen
- Empfehlung Nein
Einleitung
Ich bin kurzsichtig und bin somit auf eine Brille angewiesen. Da der Apollo Optik bei mir in der Nähe ist, habe ich diesen Optiker fielmann und Co. vorgezogen. Doch leider wurde ich enttäuscht, was ich durch diesen bericht zum Ausdruck bringen werde.
Sortiment
Das Sortiment von meinem Optiker ist beschränkt, da die Filiale in einem Kaufhaus ist. Somit fällt es manchmal schwer, eine Brille zu finden, die einem gefällt und einem steht.
Kundenfreundlichkeit
Das Personal drängt sich auf, wenn man auf der Suche nach einer Brille ist, was ja nett gemeint ist, aber mitunter sehr nerven kann. Bei Reperaturen hilft das Personal zwar, aber meiner Meinung nach ist es nicht professionell und erledigt seine Arbeit schlecht und ungewissenhaft.
Preisniveau
Zu Zeit läuft zwar die \"1€-Aktion\" bei Apollo, aber diese Aktion täuscht nur über die normalerweise teuren preise für die Getlle und Gläser hinweg. Ich habe beispielsweise etwa 200€ für meine komplette Brille bezahlt (Fassung, -2.25, -2.75 dpt) Somit finde ich den Preis hoch für eine Brille.
Qualität der Brillen
Die Qualität der Brillen lässt einiges zu wünschen übrig, um es sachlich auszudrücken. Ich besitze meine Brille etwa 2 Jahre und habe schon seit längerer Zeit probleme mit dieser. So verbiegt sie sich sehr häufig, obwohl ich gut mit ihr umgehe und sie nicht stark beanspruche. Des Weiteren lockert sich ständig die Schraube, so dass die Brille schief auf meiner Nase sitzt, was sehr unangehm ist. Das personal repariert den Schaden zwar immer wieder, aber nach wenigen Tagen ist das problem wieder vorhanden, was sehr bedauerlich ist.
Fazit
Apollo Oprik ist ein teurer, unzuverlässiger Optiker, den ich keinem empfehlen möchte. Die Qualität, der preis und die Kundenfreundlichkeit stimmen nicht, so dass ich den Optiker als schlecht bezeichne. Geht lieber zur Konkurrenz, wie fielmann und Co. - so wie ich es demnächst machen werde.