Erfahrungsbericht zu Congstar
Erfahrungsbericht von Idlebear zu Congstar
- Erreichbarkeit sehr gut
- Support & Service schlecht
- Qualität der Verbindung gut
- Kostenstruktur durchschnittlich
- Häufigkeit der Nutzung oft
- Nutzen Sie diesen Service? ja
An und für sich war Congstar gut erreichbar, gut nutzbar, bei guter Qualität. Die Tarifstruktur ist etwas einseitig ausgelegt, so dass man schnell außerhalb des Budgets gerät. Und das Budget ist bewusst minimalst ausgelegt, kleiner hat es kein Mitbewerber im Angebot, weder was Sprache, noch was Internet angeht. Ist der Vertrag abgelaufen, und man würde gerne den Tarif wechseln, steht man im Regen. Entweder, man wechselt so, wie das Webfrontend es vorgibt, also aufwärts, oder gar nicht. Auch Anrufe fruchten nichts, bestimmte Tarifwechsel geben den Callcenteristen Negativpunkte und werden daher nie gebucht. Service wird bei Congstar ohnehin ganz bewusst und absichtlich kleingeschrieben.