Erfahrungsbericht zu Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices
Erfahrungsbericht von Nadine zu Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices
- Support & Service sehr schlecht
- Zuverlässigkeit sehr schlecht
- Erreichbarkeit schlecht
- Pünktlichkeit sehr schlecht
- Nutzen Sie diesen Service? ja
Paket wurde am 20.10.14 durch Ebayverkäufer versandt. Paket ist bis heute 4.11.14 noch nicht angekommen. Hermes hat mir am 24. einen Brief geschickt dass mein Paket nicht zugestellt werden kann da ich an angegebener Adresse nicht wohne! Hab Sie dann angerufen und gefragt wie der Postbote mir dann Ihren Brief zustellen konnte und Sie diesen an selbige Adresse sendet wenn ich da seit 34 Jahren "nicht wohne" ;-) Sie meinte der Bote hat die Adresse nicht gefunden (in einem kleinen übersichtlichen Dorf mit grossem Haus und grossem Grundstück). Die nette Dame garantierte mir das Paket wird Freitag, spätestens Montag zugestellt, wann kann Sie aber nicht sagen ich müsste zu Hause bleiben. Montag Abend ruf ich wieder an, weil mein Paket IMMER NOCH NICHT geliefert wurde! Dann erklärt mir die andere Dame das die Kollegin den Auftrag gar nicht bearbeitet hat das Paket wird mir am Mittwoch zugestellt! BITTE? Soviel Inkompetenz auf einem Haufen hab ich selten gesehen! Bleibt zu hoffen dass das Paket noch heuer ausgeliefert wird, bezahlt ist es ja längst! Ach ja, über ebay hab ich ne app entdeckt die angeblich die paketverfolgung und Auslieferungsdaten ersichtlich macht. Seltsam dass die Hermesmitarbeiter auf diesen "Service" nicht verweisen und statt dessen den Empfängern sagen Sue mussten zwei Tage zu Hause sitzen! Ein absolutes No go in der heutigen Zeit! Nie wieder freiwillig Hermes!
Weitere Erfahrungsberichte zu Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices
Alle Bewertungen zum Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices