Erfahrungsbericht zu Media Markt
Erfahrungsbericht von Mimi zu Media Markt
- Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
- Übersichtlichkeit durchschnittlich
- Kundenfreundlichkeit unfreundlich
- Auswahl durchschnittlich
- Fachliche Beratung schlecht
- Umgang mit Reklamationen sehr schlecht
- Warenqualität durchschnittlich
- Preisniveau durchschnittlich
- Häufigkeit des Besuches mehrfach
Beim Abstauben meines 3 Jahre alten Samsung Fernseher ist die Kunststoffhalterung des Display am Fuß abgebrochen, und dieser dann umgekippt und an der Tischkante zerbrochen. Hatte eine zusätzliche 5 Jahresgarantie abgeschlossen. Bin mit den Teilen zum Media Markt Service um es Vorort zu zeigen - doch niemand fand es für notwendig ein Auge darauf zu werfen. Sollte mich mit dem Garantieanbieter telefonisch in Verbindung setzen (also alles wieder nach Hause transportiert). Der Anruf war genauso enttäuschend, so nach dem Motto " selber Schuld". Auf die Bitte das Gerät doch anzusehen, könnte ja auch ein Materialfehler sein, bekam ich nur als Antwort, daß so was nicht vorkommen kann.
Also für mich haben sich hiermit weitere Einkäufe endgültig erledigt. Ich werde den Einzelhandel unterstützen, denn da legt man noch Wert auf Service und zufriedene Kunden.