Praktiker – hier spricht der Preis oder Praktiker – 20 % auf Alles ...

• Sortiment sehr klein
• Fachliche Beratung sehr schlecht
• Übersichtlichkeit gut
• Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
• Kundenfreundlichkeit sehr unfreundlich
• Wartezeit an der Kasse durchschnittlich
• Häufigkeit des Besuches mehrfach

• Pro eine große Auswahl ist vorhanden
• Kontra Preis, Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
• Empfehlung Ja

Fazit Für mich persönlich ist der Praktiker - Baumarkt erst einmal "gestorben". Die Erfahrung zeigt wieder einmal, dass ein Vergleich von Preis und Leistung immer möglichst bei jedem Einkauf vorgenommen werden sollte. Auch, oder gerade bei Werbeangeboten sollte verglichen werden. Es ist oftmals der "normale"

… außer auf Tiernahrung!

… und wenn die Aktion gerade vorüber ist, aber die Werbeschilder doch noch im Markt aushängen!

Oder …
wenn einer eine Reise (zum Praktiker Baumarkt) tun, dann kann er was erleben.

Mein (letzter !?) Einkauf

Anlässlich einer Renovierung der Küche wurde auch eine neue Gardinenstange mit allem erforderlichen Zubehör fällig (frei nach dem Motto: sich ab und zu mal etwas Neues gönnen).

Da ich sowieso in der Nachbarstadt zu tun hatte, dachte ich mir, fahr doch einfach schnell mal eben im Praktiker vorbei; es lief ja gerade wieder einmal eine Werbeaktion.

Aus früheren Besuchen / Einkäufen und auch von Bekannten wusste ich ja, dass die Märkte grundsätzlich gut ausgestattet sind und eine breite Palette anbieten; auch die Preise im Großen und Ganzen in Ordnung sind.

Gesagt – getan;
- ab auf in den Markt
- kurze Suche
- die Gardinenstange geholt

und ab zur Kasse.

Dort kam dann die Überraschung. Betrag eintippen … nichts war mit Prozenten / Rabatten o.ä.

Auf meine Bemerkung, dass doch noch an verschiedenen Orten Werbung über eine Preisnachlass hing, bekam ich dann eine „recht schnippische“ Antwort, nämlich:

„Dies würde nicht mehr gelten, diese Aktion sei bereits abgelaufen, die Schilder müssten nur noch entfernt werden“.

Nun ja, dachte ich mir, der Preis scheint trotzdem in Ordnung zu sein, also „Bezahlen und ab“.

Einige Tage später musste ich dann zu einem der ortsansässigen Baumärkte um mir dort Heimwerkerbedarf zu besorgen.

Mein gezahlter Preis

Zufällig kam ich auch dort an der entsprechenden Abteilung bzw. Auslage vorbei; ein kurzer Blick, und siehe da, die Gardinenstange hätte ich natürlich auch in einem der ortsansässigen Baumärkte kaufen können; aber zu einem Preis, der noch unter dem bezahlten Preis von Praktiker lag (und das einschließlich eines möglichen Rabatts "von 20 % auf Alles", den ich leider nicht bekommen habe).

Mein Fazit

Ich lasse künftig Praktiker Praktiker sein, sage „Danke sehr“ und gehe lieber in einem der örtlichen Baumärkten (HAGEBAU und OBI, Upps – dies soll natürlich keine „Schleichwerbung“ sein) einkaufen, denn dort weiß ich was ich habe. Dort erhalte ich neben den verschiedenen Angeboten auch oftmals Prozente / Rabatte; ich muss halt nur kurz fragen und ggf. verhandeln.

An dieser Stelle mich ich faierer Weise ausdrücklich betonen, dass ich nur von diesem Baumarkt schwer enttäuscht war. Diese Erfahrung muss nicht automatisch auf alle anderen Märkte der Praktiker-Kette zutreffen.

Ich kann jedem Kunden nur empfehlen, Preise und Leistungen genau zu vergleichen, nach Prozenten und Rabatten zu fragen, es lohnt sich immer.