Erfahrungsbericht zu Volksbanken
HBCI Online Banking der Volksbank
- Filialnetz sehr groß
- Support & Service sehr gut
- Online Banking sehr gut
- Fachliche Beratung sehr kompetent
- Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
- Sind Sie Kunde? ja
- Pro einfache Handhabung, Historie, kein PIN + TAN
- Kontra keine Abspeicherung der Buchungsbestätigung
- Empfehlung Ja
wir sind seit ca. 2-3 Jahren Online-Banking Kunde bei der Volksbank. Und sind mit der Abwicklung super zufrieden.
Das HBCI Programm ist sehr einfach zu handhaben. Man kann seine kompletten Konten online bearbeiten/abrufen (Girokonten, Sparbücher usw.). Es ist sogar möglich online vom Girokonto aufs Sparbuch zu überweisen. Umgekehrt, also von Sparbuch auf Giro, ist aber nicht möglich, dazu ist dann doch der Gang zur Filiale nötig. Die Kontostände werden 2-3 am Tag akutallisiert (Buchungsschnitte morgens, mittags und abends).
Es gibt Historien mit verschiedenen Suchfunktionen. Wenn man z.B. nach einer bestimmten Buchung sucht, die jetzt schon länger her ist, kann man z.B. anhand von Zahlungsempfänger, Verwendungszweck.... danach suchen lassen.
Überweisungen sind sehr einfach aufzugeben, man hat auch die Möglichkeit mehrere Überweisungen in einem Buchungsvorgang zu machen (Sammelüberweisung), diese sind dann von den Gebühren her billiger. Also immer schön sammeln :o)
Was ich schade finde ist, das man sich keine Buchungsbestätigung abspeichern kann. Es wird nur ein Ausdruck angeboten.
Das ganze läuft ohne lästige PIN und TAN, die Sicherheitsdaten werden auf einer Diskette gespeichert und darüber abgefragt.
Wenn man mal Probleme mit dem Programm haben sollte oder Schwierigkeiten bei der Instalierung, erhält man telefonisch bei den Volksbank Mitarbeitern geduldig Hilfe. Sehr nett, kompetent und freundlich.
WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN und können das ganze nur weiterempfehlen