Testberichte und Erfahrungen zum Volksbanken

kaltric

Volksbank - langjährige Erfahrung

Filialnetz groß
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro robust, zuverlässig, alle notwendigen Angebote
Kontra keine Extras bzw. keine Informationen darüber, kein vor-Ort-Service
Empfehlung Ja

Volksbank (Südheide eG)

Meine langjährigen Erfahrungen mit der Volksbank.

Ungefähr seit der Schulzeit bin ich bei der Volksbank. Hierbei war meine die Filiale Müden/Aller der Volksbank Aller-Oker eG in Niedersachsen. Noch heute habe ich mein Sparbuch sowie mein Girokonto bei der Bank. Ich selber bin Student.

Volksbank allgemein

Volksbanken sind Genossenschaftsbanken, jeder kann Teilhaber werden. Es gibt in Deutschland 1.232 Genossenschaftsbanken mit gut 13.600 Filialen und dem entsprechend vielen Geldautomaten (18.200)

Volksbank Südheide

* seit Jahren bin ich bei der Volksbank in meinem Heimatlandkreis, wohne aber seit 3 Jahren in Leipzig.
* meine Tätigkeiten beschränken sich fast völlig auf Überweisungen (Inland und Ausland) per Onlinebanking, Geld abheben an Automaten, Bezahlen per ec-Karte. Dies ist alles kostenlos.
* keine Kontoführungsgebühren, Onlinebanking kostenlos
* leider keine Online-Anmeldung möglich, dementsprechend auch keinerlei Onlineauskünfte zu Preisen etc.
* Kontoauszüge werden kostenlos zugeschickt
* Einlösung von Schecks kostenlos
* Onlinebanking mit sm@art-Tan-generator und PIN. Hier auch Handyaufladung möglich.
* VR-BankCard: ec, Maestro und GeldKarte. kostenlos zum Konto
* Vor einiger Zeit gab es einen Wechsel, als sich die VB Südheide mit der VB Aller-Oker zusammenschloss. Mein Konto wurde von der Südheide aufgenommen. Meine Kontonr wurde erweitert, es gab eine neue BLZ. Das ganze verlief ohne Probleme. Alle meine Kreditoren (zwecks Bafög, Kindergeld etc) wurden benachrichtigt.
* Adressänderungen online möglich

Service

Kontoauszüge bekomme ich gratis per Post. ec-Karten werden zugeschickt, sobald die alte verjährt ist. Seltener werden neue Unterschriften o.ä. verlangt. Als Bevollmächtigte kann dies meine Mutter daheim machen. Hier in Leipzig kann ich mit meinen Problemen aber nicht zur örtlichen Volksbank gehen, weshalb ich hier noch bei einer anderen Bank ein Konto eröffnen werde (evtl. dann auch mit Bericht). Meine Mutter beschwert sich aber zuweilen über die Berater vor Ort.

Fazit

Robuste kleine Bank daheim, ohne große Extras, alles notwendige wird kostenlos geboten (wobei mir unbekannt ist, ob das an meinem alter bzw. meinem Status als Student liegt).

sirgeld

Ohne Moos nix los!

Filialnetz groß
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Schnell und zuverlässig. Einfache Handhabung.
Kontra Eventuelles Sicherheitsrisiko durch Internet?
Empfehlung Ja

Fazit Das Online-Banking bei der VR-Bank ist unkompliziert und schnell. So kann ich immer und sofort an mein Konto und Überweisungen tätigen. Die Homepage ist gut strukturiert und auch selbsterklärend aufgebaut.

Ohne Moos nix los! Daher überprüfte ich meine regelmäßigen Ausgaben und kam unter anderem auf die Kontoführungsgebühren meines Girokontos. Auf Nachfrage bei der VR-Bank (früher hieß sie Volks- und Raiffeisenbank) teilte mir die Sachbearbeiterin mit, dass die monatlichen Kontoführungsgebühren gesenkt werden könnten. Dazu bräuchte ich nur das Onlinebanking nutzen. Den Antrag füllte ich schnell aus und das Onlinebanking wurde für mich angelegt. Dabei sind neben dem berühmten Kennwort auch TAN´s erforderlich. Für jede Transaktion (Überweisung, Wertpapiergeschäfte, usw.) ist eine dieser TAN-Nummern zu verwenden. Sind die 180 TAN´s verbraucht, erhält man automatisch eine neue Liste. Dabei wird mit Nutzung einer der letzten Nummern anscheinend automatisch die nächste Liste in der Bank angestoßen und versandt. Diese werden mit einem neutralen Kuvert per Post zugesandt. Neben Überweisungen kann man auch die Daten seiner VISA-Card einsehen. Durch die Umstellung auf das Online-Banking verlangte meine Bank weniger Kontoführungsgebühren. Zudem muß ich nicht wegen jeder einzelnen Überweisung einen Überweisungsträger ausfüllen und zur Bank fahren. Außerdem muß ich beim Online-Banking nicht per Hand ausfüllen und kein Sachbearbeiter kann meine Sauklaue kritisieren. Jederzeit ist der aktuelle (innerhalb weniger Minuten nach Buchung von EC-Card!) Kontostand abrufbar. Das ist auch ein Vorteil für weitere Transaktionen, wenn z. B. noch etwas Geld übrig ist und man den Betrag vom Girokonto auf ein Tagesgeldkonto überweist. Das Online-Banking ist ohne großen Aufwand machbar. Über die Homepage der VR-Bank ist die Seite für das Online-Banking leicht erreichbar. Mit einem Link unter Favoriten braucht man das auch nicht jedes Mal hersuchen. Das Online-Banking ist - soweit ich das als Laie beurteilen kann - sehr gut gesichert. In der Internet-Adresse kann man an dem "https:" erkennen, dass es sich um eine abgesicherte Seite handelt. Zudem wird man regelmäßig auf Viren und Phish - Mails hingewiesen. Kein Mitarbeiter der Bank wird telefonisch, per E-Mail oder schriftlich nach dem Kennwort fragen. Im Internet kursieren allerdings derzeit angebliche Anfragen von diversen Banken, die nach dem Kennwort fragen. Also Vorsicht! Die VR-Bank gehört zu den Genossenschaftsbanken und ist somit m.E. über den Genossenschaftsbanken-Verband finanziell abgesichert.

lieblingsbabe

Kleine Zwischenfälle

Filialnetz groß
Support & Service durchschnittlich
Online Banking durchschnittlich
Fachliche Beratung inkompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Fazit Keine besonderen Funktionen, dafür aber jede Mengen Zwischenfälle und Systemausfälle, die teilweise zwei Tage lang nicht behoben werden. Nur für Privatpersonen empfehlenswert, die auf Online Banking nicht angewiesen sind.

Heute will ich mal über die Online-Banking-Funktion der Volksbank schreiben. Die nutze ich jetzt mittlerweile schon knapp ein Jahr lang und kann es deshalb schon ganz gut beurteilen.

Anmeldung

Die Anmeldung fürs Onlinebanking muss man bei seiner Volksbank vor Ort beantragen. Dazu bekommt man vier Blätter mit, die man sich zu Hause in Ruhe durchlesen und dann unterschreiben soll. Nachdem man sie dann bei der Bank wieder abgegeben hat, dauert es ca. 4 Werktage bis diese die persönlichen Unterlagen mit PIN und TANS bekommt.
Die bekommt man dort dann persönlich audgehändigt.
Danach hat man die Möglichkeit seine PIN online zu ändern, nachdem man sich angemeldet hat.

Funktionen

Das Einloggen funktioniert ganz einfach mit der jeweiligen Kontonummer und der persönlichen PIN-Nummer. Danach hat man die Möglichkeit Einsicht auf das Konto zu nehmen. Dort werden immer die letzten 3 Geschäftsfälle angezeigt und man hat per Suche die Möglichkeit, z.B. den letzten Monat oder einfach alle Fälle abzurufen.
Man kann odrt dann eine einfache Überweisung ausführen, indem man den Konotinhaber, die Kontnummer und den Betrag dort eingibt. Die jeweilige Bank des Empfänger ermittelt das System automatisch.
Genauso kann man auch Überweisungen speichern, die man dann erst zu einem späeteren Zeitpunkt tätigen möchte. Bei mir dauert es immer etwa einen Werktag bis das überwiesen Geld auf einem anderen eingegangen ist, was wohl in etwa dem Durchschnitt entspricht.

Leider kam es in letzter Zeit öfter mal zu Zwischenfällen und einem Komplettausfall des Systems. Es wurde dann die PIN als falsch anerkannt und das Konto wurde gesperrt bzw. musste zuerst wieder freigeschalten werden, was einen als Kunde auch immer 5 Euro kostet. Ich fand das an der Sache am schlimmste, dass ich für den Fehler einer Bank auch noch selbst bezahlen muss. Meistens war der Fehler dann leider auch erst nach 2 Tagen wieder behoben.

Service

Hilfsbereit sind die Sachbearbeiter zwar wirklich immer, aber das ändert auch nichts daran, dass das System öfter mal streikt. Meistens dann, wenn man es gerade dringend benötigen würde. Dazu kann mein persönlicher Berater zwar nichts, aber geradei n der letzten Zeit hab ich mir schon oft gedacht, dass ich lieber die Bank wechseln würde, bevor ich solche Ausfälle akzeptieren würde.

Die Überweisungen per Onlinebanking sind im Übringen immer kostenlos.

Fazit

Für Leute, die ihr Onlinebanking wirklich immer und dringend brauchen, wäre das absolut nichts. Für mich als Privatperson ist es kein Problem, wenn das mal zwei Tage lang nicht funktioniert. Dennoch ist es ärgerlich und kostet Zeit und teilweise auch Geld, wenn man sich wieder einen neune PIN zulegen muss, weil die Bank Mist gebaut hat.
Das sind zwar nur Kleinigkeit, die sind für mich aber dennoch ausschlagebend und ich mach mir Gedanken über das Wechseln zu einer anderen Bank, einfach weil mich solche Zwischenfälle zu sehr stören im Alltäglichen Gebrauch. Manchmal hab ich es eben auch eilig und ich kann nicht alle 3 Wochen zu meiner Bank rennen und eine neue PIN beantragen, weil das System streikt und mir mein Kono gesperrt hat.

mella1976

HBCI Online Banking der Volksbank

Filialnetz sehr groß
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro einfache Handhabung, Historie, kein PIN + TAN
Kontra keine Abspeicherung der Buchungsbestätigung
Empfehlung Ja

wir sind seit ca. 2-3 Jahren Online-Banking Kunde bei der Volksbank. Und sind mit der Abwicklung super zufrieden.
Das HBCI Programm ist sehr einfach zu handhaben. Man kann seine kompletten Konten online bearbeiten/abrufen (Girokonten, Sparbücher usw.). Es ist sogar möglich online vom Girokonto aufs Sparbuch zu überweisen. Umgekehrt, also von Sparbuch auf Giro, ist aber nicht möglich, dazu ist dann doch der Gang zur Filiale nötig. Die Kontostände werden 2-3 am Tag akutallisiert (Buchungsschnitte morgens, mittags und abends).
Es gibt Historien mit verschiedenen Suchfunktionen. Wenn man z.B. nach einer bestimmten Buchung sucht, die jetzt schon länger her ist, kann man z.B. anhand von Zahlungsempfänger, Verwendungszweck.... danach suchen lassen.
Überweisungen sind sehr einfach aufzugeben, man hat auch die Möglichkeit mehrere Überweisungen in einem Buchungsvorgang zu machen (Sammelüberweisung), diese sind dann von den Gebühren her billiger. Also immer schön sammeln :o)
Was ich schade finde ist, das man sich keine Buchungsbestätigung abspeichern kann. Es wird nur ein Ausdruck angeboten.
Das ganze läuft ohne lästige PIN und TAN, die Sicherheitsdaten werden auf einer Diskette gespeichert und darüber abgefragt.
Wenn man mal Probleme mit dem Programm haben sollte oder Schwierigkeiten bei der Instalierung, erhält man telefonisch bei den Volksbank Mitarbeitern geduldig Hilfe. Sehr nett, kompetent und freundlich.
WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN und können das ganze nur weiterempfehlen

selfpack

Daten für die Kontoführung der Volksbank (Privat Konto)

Filialnetz groß
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo!
Hier nun mal ein paar Daten über die Kosten die erhoben werden bei der Führung eines Kontos bei der Volksbank. Diese sind nicht unerheblich, da manche Banken die Kostenfür den Verbraucher nicht gern offen legen. Jeder ist bemüht seine Kontoführungsgebühren zu senken. Dies soll nur ein kleiner Beitrag dazu sein. Wer kann denn schon mit 3000 Euro monatlichen Gehaltseingang rechnen umkeine Kontoführungsgebühren zu zahlen! Ich nicht ;-))))) Schade.....
Ich kann mich nur meinen Vorredner anschließen in Bezug auf die Webseite und den Service! Aber jeder Service ist unterschiedliche gestaltet und möchte auch unterschiedliche bezahlt werden.

Konditionen zum Konto

Kreditlimite und Sollzinssätze

Überziehungszinssatz 16,7500 %

Habenzinsen

Gestaffelter Zinssatz
bis 5.100,00 EUR 0,0000 %
darüber 0,5000 %

Buchungsposten

Freibetrag 0,00 EUR
Freiposten 0
Höchstgebühr 0,00 EUR
Bezeichnung Freiposten
Standardbuchungsposten 0 0,00 EUR
Homebanking 0 0,00 EUR
Gutschrift per Datei 0 0,00 EUR
Einzahlung NT/Kasse/Scha 0 0,00 EUR
Auszahlungen Kasse/Schal 0 1,50 EUR
Überweisung&Lastschr.-Be 0 1,50 EUR
Scheckeinreichung Ev -Be 0 0,00 EUR

Kontoverwaltungsgebühren

Kontoführungsgebühr im Monat 3,00 EUR
Kontoführungspauschale 0,00 EUR

Sammlergebühren

Freiposten 0
zus.
Bezeichnung Freiposten EUR BuPo
Überweisung&Lastschr.-Be 0 0,10 J

Dienstleistungsgebühren

von Bank erstellter Auszug 0,00 EUR
Zwangsauszug 0,00 EUR
Auszugsnacherstellung 1,00 EUR
Zustellgebühren 0,55 EUR
DTA-Beleg 0,00 EUR
Zinsstaffel 0,00 EUR
besondere Bankleistungen 0,00 EUR

Auslandsgeschäft

SHA EURO-Land kleinst 0,00 EUR
SHA EURO-Land niedrig 0,00 EUR
SHA EURO-LAND hoch 12,50 EUR
SHA sonstige kleinst 15,00 EUR
SHA sonstige niedrig 15,00 EUR
SHA sonstige hoch 18,75 EUR
OUR EURO-Land kleinst 25,00 EUR
OUR EURO-Land niedrig 37,50 EUR
OUR EURO-Land hoch 37,50 EUR
OUR sonstige kleinst 25,00 EUR
OUR sonstige niedrig 37,50 EUR
OUR sonstige hoch 37,50 EUR
Zuschlag Erfassung durch Ban 0,00 EUR
Korrekturzuschlag 7,50 EUR
Expresszuschlag 12,50 EUR
Daueraufträge Anlage 0,00 EUR
Daueraufträge Änderung 0,00 EUR
Daueraufträge Aussetzung 0,00 EUR
Daueraufträge Löschung 0,00 EUR

Mobile Banking

Bis 30 SMS 0,10 EUR
Über 30 bis 50 SMS 0,10 EUR
Über 50 bis 70 SMS 0,10 EUR
Über 70 bis 100 SMS 0,10 EUR
Über 100 SMS 0,10 EUR

Ich hoffe Ihr habt jetzt einen kleinen Einblick bekommen und könnt mit anderen Anbietern vergleichen.

princesse

Schufa-freies Bankkonto

Filialnetz groß
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Bucht schnell, Schufa-freies Konto möglich, freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen, zentral gelegen und genügend Filialen
Kontra Transaktionen sind nur an Volksbank-Automaten gebührenfrei, die PIN der Karte kann nicht geändert werden, Kontoauszüge in einem unmöglichen Format (Briefkuvertformat)
Empfehlung Ja

Nicht nur Online-Banking

Ich werde immer wieder gefragt, wo es ein Schufa-freies Konto gibt, verständlich, da die meisten Banken Kunden, die nicht ins Schema F passen, von vornherein ablehnen. Und solche gibt es angesicht unserer derzeitigen desolaten Wirtschaftslage immer mehr, da reicht es schon, arbeitslos zu sein. Also, here we are:

Seit etwa 2 Jahren bin ich Kundin bei der Frankfurter Volksbank, habe dort mein Gehaltskonto.

Ich wollte ein Konto bei einer Bank, ohne dass diese die Schufa AG (1) mit meinen persönlichen Daten füttert (wie zum Beispiel Adressänderungen und sonstige vermeintliche \"Unregelmässigkeiten\"). Ich war bis dato bei der Hypovereinsbank und meine Zufriedenheit mit jener Bank sank von Monat zu Monat, hinzu kam, dass ich mein Konto damals in München eröffnete und die Bank sich ausserstande sah, mein Konto nach meinem Umzug nach Frankfurt auch zur dortigen Filiale zu transferieren, ich hätte ein neues Konto eröffnen müssen, das wollte ich aber nicht. So blieb ich denn Kundin einer Bankfiliale in München, die MitarbeitInnen in Frankfurt konnten zwar Transaktionen vornehmen, wenn es etwas spezielles war, mussten sie jedoch jedesmal in München nachfragen. Dort änderte sich alle paar Monate mein Kundenberater, Vereinbahrungen, die ich mit dem vorherigen Berater getroffen hatte, stornierte der Nachfolger einfach ohne Rücksprache und per sofort. Mir reichte es.

Schufa-freies Konto

Ich wollte wechseln, aber diesmal zu einer Bank, die nicht darauf besteht, die Schufa AG mit meinen Daten zu bedienen. Mit einem derartigen Ansinnen stösst man bei den allermeisten Banken aber auf Unverständnis und Ablehnung, selbst, wenn man betont, keinen Kredit und keinen Überziehungsrahmen zu benötigen, einfach ein einfaches Konto über welches ich mein Gehalt laufen lasse und von dem ich abheben kann solange noch etwas drauf ist, Punkt.

Ich hatte mir einmal eine Liste über Ebay besorgt mit Banken in ganz Deutschland, welche Schufa-freie Konten anbieten, aber die Bank die meinem Wohnort am nächsten lag war 30 km weit weg in der Pampa.
Dann sagte mir jemand, dass die Volksbanken auch Schufa-freie Konten anbieten. Sie werben nicht damit und man muss schon nachfragen, ansonsten wird das Konto so wie überall geführt. Und wenn man bei der Frankfurter Volksbank so ein Konto möchte, muss man für die Revisoren explizit ein Formular unterschreiben, dass man sein Konto Schufa-frei führen möchte.

So ein Konto wird nur als Guthabenkonto geführt, das heisst, man kann es nicht überziehen, das ist aber ganz gut so, denn die Überziehungszinsen sind im Allgemeinen exorbitant hoch. Und man bekommt statt einer EC-Karte \"nur\" eine Bankkarte, mit der man aber überall (fast überall) bezahlen kann, wo die Verkäufer (Tankstellen zum Beispiel) online sind mit ihren Kartengeräten, man muss seine PIN eingeben, mit Unterschrift und Lastschrift geht es nicht oder nur im Ausnahmefall, wenn die Verbindung zum Bankkonto nicht hergestellt werden kann. Das macht aber auch nichts, so kann mit meiner Karte kein Schindluder getrieben werden, jemand, der mit dieser Karte einkaufen will, muss sich zumindestens die Mühe machen meine PIN auf irgendeine Weise zu knacken.

Natürlich kann ich bei jedem Bankomaten (auch im Ausland) mit meiner Bankkarte Geld von meinem Konto abheben.

Online-Banking

Ich habe ein sogenanntes Online-Banking-Konto genommen, das ist besonders günstig was die Gebühren anbelangt, ich habe im letzten Quartal 8 Euro nochwas für die Kontoführung abgebucht bekommen.

Das Onlinebanking ist einigermassen einfach, es ist die Variante mit den sogenannten Tan-Listen (2), ich kann mich von jedem Rechner aus (nicht nur von zu Hause, auch vom Arbeitsplatz zum Beispiel) quasi auf mein Konto einloggen und Überweisungen tätigen, Kontostand begutachten, Kontobewegungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums abfragen. So kann ich auch mal am Wochenende eine Überweisung tätigen, dann, wenn ich genügend Zeit habe, und meine Transaktionen sind nahezu papierlos, bis auf die Tatsache dass ich in irgendwelchen regelmässigen Abständen Kontoauszüge geschickt bekomme, das müssen sie machen. Das Format dieser Kontoauszüge finde ich mangelhaft, statt übersichtlich A4 ist es dieses Format welches genau in einen üblichen länglichen Briefumschlag, ohne dass der Inhalt geknickt werden müsste, hineinpasst. Bei der Hypovereinsbank gabs die Auszüge auf A4 und man konnte zudem seine PIN (für die Karte) selber ändern, das funktioniert leider bei der Frankfurter Volksbank auch nicht (Was teilweise im Auslang zum Beispiel Standard ist).
Die Maske, in der man seine Transaktionen online tätigt, ist ziemlich übersichtlich, und ich kann mir zudem Vorlagen erstellen für Empfänger, die immer mal wieder etwas von mir Überweisungen bekommen.
Natürlich kann ich auch Daueraufträge erstellen, diese allerdings nicht online, dafür muss ich ein entsprechendes Formular ausfüllen und der bank schicken.

Die Seite im Internet baut sich schnell auf und mit drei Klicks bin ich bei meinem Konto. Was mich hier etwas erstaunt ist das Passwort, welches lediglich aus 5 Zeichen und meines Wissens nur aus Buchstaben und Zahlen besteht (keine Sonderzeichen). Aber möglicherweise haben sie ja da eine Sperre eingebaut, falls jemand, ähnlich wie beim Bankomat, dreimal eine falsche PIN eingibt, geht gar nichts mehr. Ich verzichte auf den Test.

Die Bank ansich

ist eine genossenschaftliches Institution, was bedeutet, dass Kunden Anteile erwerben können (in einem limitierten Masse), ein Anteil kostet 50.- Euro und jährlich bekommt man dann eine Ausschüttung, eine Dividende (ich erinnere mich nicht genau wieviel, so zwischen 3 und 5 Euro waren es wohl für einen Anteil) und ist Teilhaber dieser Bank, welche übrigens die zweitgrösste Volksbank Deutschlands ist.

Natürlich kann man bei dieser Bank alle Geschäfte tätigen, welche seriöse Banken insgesamt anbieten, diverse verschiedene Konten, Börsengeschäfte, Depots, Kredite, Altersvorsorge, Bausparverträge via Schwäbisch Hall.

Eine kleine Übersicht (Stand 1.11.2003) für junge Menschen

Kontoführung
- über Internet, damit weltweiter Zugang zum eigenen Konto
- über das Handy
- über die Geschäftsstellen

Nutzung der Geldautomaten des Hauses und
deren Geschäftsstellen mittels VR-BankCard

Kreditkartennutzung ab 18 Jahren

Bargeldloses Bezahlen der Handyrechnung, des Beitrages für den Sportverein usw.

Beratung zu allen Fragen rund ums Geld

Preis: kostenfrei während Schule, Ausbildung oder Studium

Der Bargeldbezug bei den hauseigenen Bankomaten ist gebührenfrei, bei denen anderer Institute kostet es zum Teil bis zu 5 Euro, was an den anderen Instituten liegt, nicht unbedingt an der Volksbank. Wünschenswert wäre es in diesem Zusammenhang, dass die Frankfurter Volksbank wenigstens mit den Sparkassen einen Cashpool bilden würde (könnte aber auch genauso gut mit anderen Banken sein), sodass Kunden beider Häuser bei Benutzung der jeweiligen Automaten nicht diese horrenten Kosten hätten und das bei einem grösseren Angebot an Automaten.

Ich erspare den LeserInnen jetzt weitere Details über die Historie der Bank, ebenso über weitere Einzelheiten, mit welchen ich selber noch nicht in Berührung kam. Wer aber mehr wissen möchte über diese bank kann sich erste Informationen sicherlich über das Internet (in dem wir uns ja gerade befinden) einholen. http://www.frankfurter-volksbank.de/

Ich bin sehr zufrieden mit der Frankfurter Volksbank und vergebe 5 Sterne, weil die kritisierten Punkte vernachlässigbare Details sind.
Ich habe übrigens festgestellt, dass die Frankfurter Volksbank mein Gehalt ein bis zwei Tage schneller auf mein Konto bucht als die Hypovereinsbank. Auch Überweisungen sind schnell beim Empfänger, meist innert 2 Tagen.

(1) Schufa AG: Eine Datenbank mit durchaus kommerziellem Hintergrund, welche Daten über jeden Bürger Deutschland zu sammeln versucht, sobald einer einen Vertrag abschliesst mit einer Bank, einem Telekomunikationsunternehmen oder bei einem Versandhaus etwas bestellt. Man unterschreibt bei Vertragsabschluss eine Klausel, dass der Geschäftspartner autorisiert wird, bei der Schufa Daten abzufragen und über einen auch abzuladen. Die Datensammelwut wird dadurch begründet, dass die Geschäfte sich vor zahlungsunwilligen und -unfähigen Kunden schützen müssen.
Es ist aber nicht meine Aufgabe als Kunde, den Firmen dabei behilflich zu sein, woanders funktioniert es ja auch ohne Schufa. Wenn jemand von mir Daten will, soll er dafür bezahlen. Firmen, die auf dieser Unterschrift bestehen, bekommen mich i.d.R. nicht als Kundin.

(2) Tan-Listen sind Listen, auf denen vom Computer zufällig generierte sechsstellige Codes stehen (50 pro Seite, oder 100) welche jeweils nur einmal verwendbar sind. Das bedeutet, wenn ich eine Transkation tätige via Online-Banking, nehme ich eine dieser Nummern und diese kann kein zweites Mal verwendet werden. Selbst wenn einem meine Tanliste in die Hände fallen sollte, braucht er immer noch mein Passwort, um an mein Konto zu kommen und Überweisungen zu tätigen. Eine relativ hohe Hürde für Betrug und Diebstahl.

BjoernPeters

Hier sind sie gut aufgehoben

Filialnetz sehr groß
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? nein

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit Da ich in diese Bank schon einen gewissen Einblick nehmen konnte, möchte ich euch nun meine Erfahrungen mitteilen.

Die Beratung

Kurz gesagt kompetent und freundlich. Besonders angenehm ist es mit seinem Namen begrüßt zu werden (allerdings eher in Außenstellen).
Natürlich hat jeder Berater auch mal einen schlechten Tag,...

Da ich in schon einen gewissen Einblick nehmen konnte, möchte ich euch nun meine mitteilen.

Die Beratung

Kurz gesagt kompetent freundlich. Besonders es mit seinem Namen zu werden.
Im wird man immer mit einem Lächeln begrüßt und bekommt auf jede Frage eine Antwort und nötig noch alles vorgerechnet.

Auch ist immer sehr angenehm mit den telefonieren. Entweder gelangen sie sofort zu ihrem Ansprechpartner oder werden über die. Sollte es nötig sein werden sie natürlich auch zurück. Auch werden häufig ermöglicht, sodass ich in wirklich nur mit sehr gut bewerten kann.

Dies trifft ebenso auf die zu, die schon mehrmals kurzfristig persönliche Termine zu möglich gemacht haben und bei zeitkritischen Problemen tatkräftig unterstützt haben.

Die Angebotspalette

-Girokonto, Sparbuch und diverse spezialisierte Arten
-Onlinebanking
-Brokerage
-Kredite
-Bausparen
-Versicherungen (R+V)

Diese Angebotspalette ist kleiner Einblick in das umfassende Angebot der und bildet Dinge ab, mit denenvermutlich häufiger in Kontakt kommt. Für Wiedergabe des kompletten Angebot reicht hier jedoch der Platz nicht aus und muss dann anhand des idealerweise mit einem selbst werden.

Desweiteren ist darauf dass die Angaben aus dem Jahre beruhen und sich das mittlerweile erheblich hat!

Bausparen

Dies geschieht im ausreichend Zeit sich alles gut zu überlegen.

. Sollten sie nicht zurechtkommen, wird vom schnell und die einzelnen Funktionen werden auf Nachfrage auch.

Brokerage

Sollten sie schnell oder abstoßen wollen, ist online wahrscheinlich der einfachste Weg. Ordern sie ihre Apparat haben, der sie notfalls auch noch mal auf Gefahren aufmerksam macht.

Auch ist es möglich zu investieren, jedoch ist hier auch aufgrund der Vielfalt die durch einen unbedingt nötig.

Die Filialen an sich

Überall in Deutschland sind sie zu finden und möge die Ortschaft noch so klein sein. Innerhalb der kostet das nichts. Zusätzlich gehören viele weitere Banken dem gemeinschaftlichen an, sodass man überall in Deutschland schnell ohne Gebühren zu zahlen.

Besonderheiten

Auch kann man Beteiligungen an erwerben. Die Einlagen aller Kunden sind durch spezielle besonders , sodass man ohne Sorge sein kann. (Thanks to IceManXX)

Fazit:

Da nur gute Erfahrungen , fällt dieses Fazit eben auch sehr gut aus. Man wird immer freundlich behandelt und wird rundum versorgt und gut beraten.

Oliver-

Mitglied sein und bares Geld dadurch Sparen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Neben einer Verzinsung von 8-10 % bietet die Mitgliedschaft bei den Volks- und Raiffeisenbanken noch andere Vorteile. Was viele zum Beispiel nicht wissen, das jeder der Mitglied bei einer Volks- und Raiffeisenbank ist bei der im genossenschaftlichen Verbund beteiligten RuV-Versicherung erhebliche Rabatte die teilweise bis zu 30% betragen erzielen kann.

Vorteile der Mitgliedschaft:
- Hohe Verzinsung von etwa 8-10 % auf die Genossenschaftseinlage, ohne Kursrisiken!
- Einladung an Veranstaltungen
- Vorteile bei der RuV-Versicherung teilweise bis zu 30 %
- Einladung zur Genossenschaftsversammlung

Allgemeiner Vorteil der Bankverbindung:
Die Kontoverbindung bei einer Volks- oder Raiffeisenbank bietet zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Kreditinstituten. Durch ein bundesweites grosses Filialnetz hat man immer einen kompetenten Partner vor Ort, der in sachen Beratungsqualität zu den Besten in Deutschland zählt.
Die Volks- und Raiffeisenbanken bieten darüber hinaus noch einzigen Service, u.a. kostenlose Automatenverfügungen im Gesamten Verbundnetz, kostenloser Umzugservice beim Wohnortwechsel (Kontotransfer usw.), gute und günstige Fonds der Union Investment, günstige Darlehenszinsen, Förderkredite usw.

Die Volks- und Raiffeisenbanken sind ein starker und kompetenter Partner in Sachen Geld und Vermögensfragen, die neben einem wirtschaftlichen Ziel auch die sozialen Ziele nie aus den Augen verlieren und so zahlreiche wohltätige Zwecke mitfördern

jackrider

Große Hilfe??

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Seit einigen Generationen sind wir bei dieser Bank,aber was den Service betrifft,sind Sie nicht das was Sie versprechen.Wenn man sich ein eigenes Haus kaufen möchte und sich ein Finanzierungs Angebot einholt,mekt man gleich was man von der bank halten soll.
bei einer Summe von 300.000,- für ein gebrauchts Haus mit dem Markt Wert von ca. 380.000,- soll man an Eigenkapital 140.000,- mitbringen.Bei einer solchen Summe fühle ich mich doch total verarscht!!Im vergleich zu anderen Banken ist das viel zuviel!
Als junge Familie bekommt man keinerlei unterstützung von der Bank.
"Wir machen Ihnen den Weg frei" das stimmt mit Sicherheit nicht!Es lautet anders:"Wir verbauen Ihnen Ihre Zukunft"!!
Komisch das es vielen jungen Familien und Freunden so ging.bei anderen Banken ist eine solche Finanzierung kein Problem,vorallöen bei einem gutem und sicheren Einkommen und mit drei Kindern.
Meine Meinung:Eine Service versprechung,die nicht im geringsten eingehalten wird

Angel05

Online-Kontoführung leicht gemacht...

Pro bequem, viele Funktionen, leicht zu bedienen
Kontra schlechte Performance
Empfehlung Nein

Nachdem das Thema Online-Banking einen immer größeren Stellenwert erlangt hat, werde ich heute mal ein wenig über das Online-Banking meiner Bank - der Volksbank Braunschweig - berichten.

Allgemeines

Mein Bericht bezieht sich vornehmlich auf das Online-Banking der Volksbank Braunschweig, er gilt aber größtenteils auch für das Online-Banking anderer Volks- und Raiffeisenbanken. Das verwendete Banking-Modul wird von den meisten anderen nämlich ebenfalls genutzt. Es ähnelt sich daher in Layout und Funktionen sehr stark.

Layout des Online-Banking-Moduls

Das Online-Banking kann über die jeweilige Website der Bank aufegrufen werden. Im Regelfall öffnet sich dann ein neues Fenster, in dem das Online-Banking aufgebaut wird. Die Kopfleiste ist klassisch dunkelblau und orange und enthält den Namen der Bank. Darunter befindet sich eine waagerechte Navigationeleiste mit Nebenfuntkionen des Bankings (dazu später mehr). Links findet sich die Hauptnavigation auf hellblauem Hintergrund. Der Hauptframe in der Mitte ist weiß hinterlegt. Die Siet macht von Layout her einen geschlossenen Eindruck und erinnert stark an das Erscheinungsbild der Volks- und Raiffeisenbanken.

Hauptnavigation

Die am linken Bildschirmrand befindliche Hauptnavigation enthält die wesentlichen Funktionen des Online-Bankings. Auf die Einzelnen Navigationspunkt und die dahinterliegenden Funktionen werde ich nun etwas näher eingehen:

- Home: Über diesen Punkt gelangt man zurück zu der bankhomepage, von der aus man auf das Online-Banking zugegriffen hat.

- Kontenwechsel: Besitzt man mehrere Konten, die für das Online-Banking freigeschaltet sind, taucht dieser Punkt in der Navigation auf. Darunter legt man fest, für welches Konto die Aktionen gelten sollen, die man als nächstes durchführt (z.B. Überweisungen).

- Allgemein: Hierunter findet man als erstes die Anmeldung zum Online-Banking. Ruft man das Online-Banking auf, wird diese Maske automatisch eingestellt. Erst nach der Anmeldung durch Eingabe der Kontonummer und PIN sind die weiteren Funktionen nutzbar. Darüber hinaus sind auch diverse Kommunikationspunkte hier zu finden. Möchte man z.B. neue TAN´s bestellen, einen Termin mit seinem Berater vereinbaren, der Bank eine Mitteilung zukommen lassen oder ein neues Kreditlimit beantragen, kann man dies hier tun.

- Kontoinformation: Unter diesem Punkt findet man sämtliche Informationen rund um seine freigeschaltetetn Konten. Man kann KOntostände und Umsötze abfragen, sich all seine Konten und Bevollmächtigte sowie seinen Freistellungsauftrag für Zinserträge anzegen lassen. Viele Informationen können hier auch direkt ausgedruckt werden, so daß man nicht so häufig z.B. einen Kontoauszug holen muß. Kleine Anmerkung: Man muß allerdings mindestens einmal im Quartal aus rechtlichen Gründen einen Kontoauszug direkt bei seiner Bank ziehen, da der druck aus dem Online-Banking heraus diesen nicht ersetzén kann. Er hat keine rechtliche Bewandnis.

- Überweisung: Wie der Name schon sagt findet man hierunter sämzliche denkbare Überweisungsfunktionen. Neben der klassischen Einzelüberweisung können hier auch Überweisungen vorgefertigt werden. Hat man z.B. regelmäßige Überweisungen an ein und denselben Empfänger, kann man eine einmal angelegt Überweisung einfach speichern. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn für diese regelmäßigen Überweisungen kein Dauerauftrag angelegt werden kann - z.B. wenn sich die Beträge unterscheiden. Selbstverständlich können Überweisungen auch terminiert werden, d.h. heute angelegte Überweisungen können mit einem zukünftigen Datum versehen werden, zu dem sie erst ausgeführt werden sollen. Daueraufträge können ebenfalls unter diesem Navigationspunkt angelegt werden, ebenso wie Tagessammler (vor allem für Firmen interessant). Als letzter Punkt wird die Sparumbuchung angeboten. Dies funktioniert jedoch bei der Volksbank Braunschweig nicht, da die Bank dazu verpflichtet ist, das Sparbuch vorliegen zu haben, wenn eine Auszahlung vorgenommen wird. Bei anderen Volks- und Raiffeisenbanken kann dies jedoch durchaus funktionieren, sofern sie ein sparbuchloses Sparkonto anbieten.

- Beratung: Dieser Punkt wird von der Volksbank Braunschweig nicht genutzt. Normalerweise können hier individuelle Produktberatungen hinterlegt werden.

- Service: Unter diesem Navigationspunkt verbergen sich Abfragen und Sperrmöglichkeiten rund um die PIN, TAN´s, Schecks und Karten. Die PIN kann hier geändert werden, TAN´s und Schecks können gesperrt werden und die Servicenummern für Kartensperren können abgerufen werden.

- Brokerage: Hier wird lediglich ein Link zu VR-NetWorld Brokerage online gesetzt. Dieses Modul verwenden viele Volks- Und Raiffeisenbanken, um Ihren Kunden Brokerage-Geschäfte per Internet zu ermöglichen.

- Mobile Banking: Hinter diesem Punkt verbirgt sich ein SMS-Service, mit dem man sich Kontostände, Umsätze und Wertpapierkurse per SMS auf´s Handy schicken lassen kann.

Meiner Meinung nach beinhaltet diese Funktionspalette so ziemlich alles, was sich ein Online-Banker wünscht. Am wichtisten ist für mich die Überweisungsfunktion und diese ist sehr einfach zu handhaben. Das Onine-Formular gleicht (bis auf die Farben) dem klassischen Überweisungsformular und stellt den User daher vor keine besonderen Probleme.

Obere Navigationsleiste

In der oberen, waagerechten Navigationleiste findet man neben der Abmeldung vor allem Hilfe bei Problemen. Eine umfangreiche FAQ-Liste, ein Demokonto und eine technische Hotline lassen eigentlich keine Fragen rund um seine Online-Kontoführung offen. Einziger kleiner Kritikpunkt ist vielleicht die Bezeichnung "Ende" für die Abmeldung aus dem Online-Banking. Aber da gewöhnt man sich schnell dran.

Ein wenig zur Sicherheit

Das Thema Sicherheit ist ja für viele ein Knackpunkt, ob sie Online-Banking nutzen oder nicht. Ich kann nur sagen, ich nutze das Online-Banking meiner Bank nun schon seit über 3 Jahren und es ist noch nie etwas passiert. Denn es existieren ja mehrfach-Sicherungen: Zunächst muß man sich bei der Einwahl mit einer persönlichen PIN legitimieren. Sofern man diese PIN nicht weitergibt oder irgendwo aufschreibt ist die Gefahr demnach schonmal gering, daß jemand überhaupt in Online-Banking hinein gelangt. Darüber hinaus muß jede Transaktion und auch einige Abfragen sowie Änderungen mit einer Transaktionsnummer (TAN) bestätigt werden. Man erhält von seiner Bank immer einen Bogen mit ca. 50 TAN´s von denen jede nur einmal genutzt werden kann. Der TAN-Bogen muß selbstverständlich gut verstaut werde, so daß er keinem Unbefugten in die Hände gerät.

Weiterhin ist die Datenübertragung selbst natürlich auch geschützt. Derzeit wird eine 128-bit-Verschlüsselung genutzt, die eine recht hohe Sicherheit bei der Datenübertragung gewährleistet.

Ich persönlich halte das Online-Banking nicht für riskanter als normale Bankgeschäfte auch. Ich habe noch nie Probleme damit gehabt und kann eigentlich nur jedem empfehlen, es auch zu nutzen. Es ist wirklich absolut bequem.

Vereinbarung mit seiner Bank

Um das Online-Banking nutzen zu können, muß man sich von seiner Bank dafür freischalten lassen. Nachdem man dann eine Online-Vereinbarung unterschrieben hat erhält man seine persönlichen TAN´s und es kann losgehen. Bei meiner Bank funktioniert dies binnen 1-2 Tagen.

Vorteile

Die Bequemlichkeit des Online-Banking ist natütlich als erstes herauszustellen. Man kann von jedem internetfähigen PC aus seine Bankgeschäfte erledigen, muß sich nicht mehr an Banköffnungszeiten halten und erspart sich Wege zu seiner Bank. dazu ist das Online-Banking auch für Laien sehr einfach zu bedienen. Bei Fragen kann man sich außerdem jederzeit an seine Volksbank wenden.

Außerdem ist ein Konto, das online geführt wird bei meiner Bank kostenfrei - zumindest was die Kontoführungsgebühren angeht...

Nachteile

Es existiert ein echter Nachteil beim Onile-Banking meiner Bank: Es ist recht häufig nur schwer erreichbar oder sehr langsam, so daß der Komfort nicht immer so toll ist. Denn wer hat schon Lust, minutenlang auf den seitenaufbau zu warten? Daran müssen die Volks- und Raiffeisenbanken dringend noch arbeiten!

Mein Fazit:

Trotz des Performace-Nachteils kann ich das Online-Banking der Volksbanken nur empfehlen (es gibt aber eine Note Abzug). Es ist einfach zu bedienen, weist alle notwendigen Funktionen auf und es ist natürlich sehr bequem, seine Bankgeschäfte auf diese Weise zu erledigen. Für die Sicherheit wird sehr viel getan und man kann auch als User sehr viel dafür tun. Alles in allem also empfehlenswert!

Vielen Dank für´s Lesen und Bewerten und bis bald.

Testberichte und Erfahrungen zum Volksbanken

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