Apollo Optik Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Der mit dem Durchblick

  

  19.10.2006, 11:47 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  0

  Bewertungen (96) / Kommentare (26)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich selber trage bis Dato keine Brille.
  Aber was nicht ist, kann noch werden denn die Zeit des Lebens geht auch an mir nicht spurlos vorbei.
  Apollo Optik kennen sehr viele Mitbürger Deutschlands in erster Linie als Optiker - Kunden oder vom Namen her als einen der führenden Optiker-Läden innerhalb Frankens mit sehr vielen Franchise-Filialen.
  
  Der Name des Unternehmens hat seinen Ursprung aus dem Griechischen.
  Apollon, ist der Gott der des Lichts, des Frühlings und der sittlichen Reinheit und Mäßigkeit, sowie als Gott der Künste und Optik, ist die Lehre des Sichtbaren.
  Mit dieser Bezeichnung hat das Unternehmen seine Geschäfte gestartet.
  
  Apollo-Optik im Überblick:
  1972 gegründet, Firmensitz in Schwabach bei Nürnberg
  Teil der Pearle-Gruppe (größter europäischer Optik-Konzern
  mit Filialen in 14 Ländern)
  Über 480 Filialen in Deutschland
  Hauseigene Fertigung in der Zentrale und in den Filialen
  Leitung aller Apollo-Filialen von kompetenten Augenoptikermeisterinnen
  und -meistern
  Zweitgrößter Ausbilder der Branche und Mitarbeiterqualifizierung in eigener
  Akademie
  Attraktive Konditionen für Franchisepartner
  PAYBACK Vorteilspartner seit Start des Bonusprogramms im Jahr 2000
  Vorteilspartner im "Show your Card"-Programm des ADAC
  BSW-Vorteilspartner
  
  Wie im Vorfeld erklärt, habe ich bisher keine Erfahrungen mit Apollo Optik gemacht.
  Aber, als Kurzzeitmitarbeiterin über eine Zeitarbeit, sieht man hinter den Kulissen auch ohne Brille einiges besser.
  
  Das Lagerpersonal hat ist teilweise ohne Ausbildung und andere mit Ausbildungen in Berufen, die sie nicht mehr ausüben können/wollen oder darin keine Arbeit mehr finden.
  Im Lager von Apollo Optik werden die Brillengläser aus dem ganzen Bundesland Kistenweise in Empfang genommen.
  Jedes Bundesland hat seine eigene Nummerngruppe. Längliche Plastikbehälter sind Numeriert in Regalen aufgestellt in denen die Brillen in durchnumerierte Auftragstüten geschlichtet sind. Diese werden je nach Auftrag Ein- und Aussortiert, Repariert, Kontrolliert, Eingescannt, dunkle oder helle Brillengläser eingesetzt, oder darin fehlendes hinzugefügt. Die Arbeit wird allerdings nur von ungelernten Arbeitskräften, bzw. von Arbeitskräften anderer Berufssparten erledigt, die im Optikerbereich keine Erfahrung vorweisen können.
  Brillen, Brillengestellen und Gläser werden auch nicht gerade vorsichtig behandelt.
  Brillengläser und -gestelle fallen auf den Boden, werden zusammengepreßt und recht grob angefaßt. Die Tüten mit den Aufträgen, in denen sich Brillengläser und Gestelle befinden, werden in den Plastikbehältern auf Biegen und Brechen zusammengepfercht, gleichgültig ob da was kaputt geht oder nicht. Hauptsache die stecken da drin wo sie stecken sollen und der Rest geht niemanden was an.
  
  Gefallen hat mir das nicht, zumal sich darunter einige schöne Gestelle befinden und die Brillengestelle auf diese Art auch verbogen werden können.
  
  Ein Lagerarbeiter hat sogar das Wort Franchiser wie gesprochen ausgeschrieben, „Fremdscheißer“.
  Verurteilen will ich den Mann nicht, denn andere können manch anderes auch nicht besser, aber seine Unwissenheit amüsiert mich heute noch, und zeigt sein Desinteresse mehr zu lernen.
  
  Den Festangestellten wurde die Pausenecke gestrichen und durch zwei weitere Arbeitsplätze ersetzt. Es fehlten genügende Abstellflächen. Abgesehen von den Zwistigkeiten, innerhalb der Belegschaft, die heftig ausfielen und die übliche Ausgrenzung von Zeitarbeitern und von unbeliebten Kollegen, denn ein Miteinander zwischen den Festangestellten gab es nur oberflächlich.
  Die meisten waren für sich und niemand kümmerte sich weiter, was in den meisten Firmen sicher nicht anders ist.
  Festangestellte sahen den rauhen Ton Ihres Abteilungsleiters als normal an, weil sie verständliche Angst haben ihre Arbeit zu verlieren, und lassen sich einiges Gefallen.
  
  Zu Apollo Optik kam ich kam ich über Burkard Zeitarbeit, deren Zweigniederlassung in Nürnberg ist und mein Einsatz erfolgte während der jüngsten Aktion mit den
  Ein - Euro - Brillengestellen.
  Die Personaldisponentin hat mich einen Tag vor dem Einsatz angerufen und mir die Stelle im Lager von Apollo Optik, in Schwabach, angeboten.
  Sie erklärte mir dass ich da vorerst für 7 Tage befristet bis spät Abends um 22.00 Uhr als Kommissioniererin von Brillen und Brillengestellen arbeiten würde und ob ich die Arbeit annehmen möchte. Genaue Arbeitszeiten hat sie nicht gesagt, aus Angst ich würde die Stelle nicht übernehmen.
  Bevor ich noch länger arbeitslos bin, habe ich die Stelle als Arbeiterin im Lager mit dem Berufsbild der Kommissioniererin, angenommen.
  Und bis 22.00 Uhr würde es mit der Bus/Bahnverbindung auch gehen, dachte ich.
  Aber denken, heisst nichts Wissen.
  Die Disponentin der Burkard Zeitarbeit, sagte mir dass ich mich am nächsten Tag um 7.30 Uhr beim Abteilungsleiter melden sollte. Also fuhr ich mit dem Bus hin.
  Von einer Mitarbeiterin erfuhr ich, der Abteilungsleiter wird um 11.30 Uhr mit seiner Arbeit beginnen und sie stellte mich seinem Stellvertreter vor, den ich nach einer höflichen Begrüßung nach den Arbeitszeiten fragte, die ich nicht genau kannte. Kaum gesehen, beschimpfte der mich gleich dass ich ab 5 Uhr bis 24 Uhr in Schicht zu arbeiten habe, und wenn es mir nicht paßt, kann ich gleich wieder gehen.
  Doch der Abteilungsleiter dieses Lagers von Apollo Optik war auch nicht gerade besser.
  Der kam um 11.30 Uhr, rief mich an seinem Schreibtisch in der Lagerhalle, gab mir meine Karte und nannte mir die Arbeitszeiten, die von 05.00 Uhr bis 14.30 Uhr und von 14.30 Uhr – 24.00 sind. Diese sind bindend und ich habe mich daran zu halten. Sowie jeden zweiten Samstag habe ich da zu sein und zu arbeiten.
  Ich sagte ihm, dass ich von der Zeitarbeit erfahren habe, bis um 22.00 Uhr zu arbeiten.
  Er wurde aufbrausend und in Anwesenheit seiner gesamten Belegschaft schimpfte er über die Zeitarbeit, die wüßten doch seine Betriebszeiten und beschimpfte mich als Arbeitsfaul, obwohl er meine Arbeitsleistung nicht kennt. Weiterhin tönte er herum, ich habe in der Frühschicht um 05.00 anzufangen und in der Spätschicht bis 24.00 Uhr zu bleiben, sonst ruft er sofort bei der Personaldisponentin an und ich kann gleich wieder heim. Er hat Verständnis für mich dass ich kein Auto und Führerschein habe, aber er hat einen Auftrag zu erfüllen und wenn es mir nicht paßt, kann ich gehen. Ausflüchte will er von mir nicht hören und ich habe ihm bis zum nächsten Tag die Zeiten der Bahn zu bringen.
  Ich kann mir den Grund für dieses Benehmen auch denken.
  
  Die Arbeit selber war in Ordnung, auch wenn sie nicht meiner Qualifikation entsprach. Ich kann meine Unterlagen mit einem neuen Aufgabengebiet ergänzen, auch wenn ich dieses im Lager ausgeübt habe.
  
  Nach der Arbeit ging ich mit den Fahrplänen des öffentlichen Zugverkehrs und erklärte der Personaldisponentin und ihrer Mitarbeiterin dass ich in den angegebenen Zeiten dieses Abteilungsleiters nicht arbeiten kann weil die Öffentlichen Verkehrsmittel erst um Fünf Uhr früh und der letzte Zug nach Nürnberg erst 5 Minuten vor Mitternacht fährt. Es war auch nicht sinnvoll, mich als Arbeitsfaul zu bezeichnen, nur weil ich nicht in den genannten Zeiten mit der Arbeit beginnen kann.
  Die Disponentin rief den Abteilungsleiter bei Apollo Optik an und setzte durch dass ich erst um 6.00 Uhr beginnen kann. Am nächsten Tag fragte ich wann genau ich in der Spätschicht aufhören darf und er beschimpfte mich wieder vor seinen Festangestellten dass er nicht mehr darüber redet und ich um Punkt 11.45 Uhr zu gehen habe. Früher nicht. Und wenn ich weiter so mache dann ruft er meine Disponentin an.
  Allerdings wusste ich dass ich innerhalb dieser 10 Minuten nicht rechtzeitig bei der Bahnstation sein könnte und über die Zeitarbeit bat ich um weitere fünf Minuten früher gehen zu dürfen, sonst könnte sich der Abteilungsleiter ihrer Kundenfirma ab dem kommenden Tag einen neuen Mitarbeiter suchen. Nach langem hin und her wurden mir diese fünf Minuten auch genehmigt und so konnte ich bis um 23.40 Uhr arbeiten und Problemlos meine Zugverbindung erreichen.
  
  Die Beschimpfungen des Abteilungsleiters über meine angebliche Arbeitsfaulheit, ich habe keinen Bock zu arbeiten, waren mir aber sicher und es verging kein Tag, an dem er mich nicht damit belastet hat.
  Das dumme dabei war, dass der Abteilungsleiter mit seinem Stellvertreter nur bei mir dieses Theater aufgeführt haben. Anderen Mitarbeitern ohne Mobilität, gewährten sie problemlos die Möglichkeit eine Stunde eher anzufangen und dementsprechend auch früher zu gehen.
  Durch diesen bedauerlichen Fall habe ich angenommen dass mein Arbeitsvertrag über die sieben Tage hinaus auch nicht verlängert würde, womit ich recht behielt.
  Die weiteren Offerten, die ich während der ersten Arbeitswoche hatte, haben leider kein positives Ergebnis herausgebracht.
  So habe ich befristet bei Apollo Optik gearbeitet.
  
  Es ist überall hart bei der jetzigen Arbeitsmarktsituation und zehn andere warten auf die Arbeit eines Arbeitnehmers, aber trotzdem hat kein Arbeitgeber das Recht mit Arbeitnehmern so umzuspringen.
  
  Wenn man neu in einem Betrieb anfängt, sollten es Vorgesetzte und Mitarbeiter lassen, den neuen Mitarbeiter als Arbeitsfaul zu titulieren/beschimpfen, mit „keinem Bock zum Arbeiten“ bezeichnen und mit weiteren Frotzeleien gegen ihn zu arbeiten.
  Abgesehen von der Unhöflichkeit/Dreistigkeit, zeugt dieses Verhalten davon, der Vorgesetzte und sein Stellvertreter wohl daheim nichts zu melden haben und lassen ihren „Chef“ bei der Arbeit heraus hängen.
  Dieses schlechte Benehmen mir gegenüber hat dazu geführt, dass ich mich seitdem bei der Arbeit nicht so sehr beeilte.
  Das ist natürlich bei einer früheren LKW-Fahrerin nicht gut angekommen, und die Frau die bei allem immer dominierend sich verhielt, benahm sich dementsprechend „bescheiden“ und lästerte mit Festangestellten Lagerarbeiterinnen sowie Zeitarbeiterinnen und Zeitarbeitern über mich.
  Da ich keinen Streit verursachen wollte, ging ich der aus dem Weg, was sie noch mehr aufregte und sie weiterhin Kontra ging.
  Durch meinen befristeten Arbeitsvertrag konnte ich sie „loswerden“ und auch wenn ich wieder Arbeitslos bin, habe ich wenigstens meine Ruhe vor dieser Ex-LKW-Fahrerin, mit der großen Klappe und dem korpulenten Erscheinungsbild samt Tattoo auf einem ihrer Oberarme.
  
  Was mich da gestört hat, ist das verschweigen der tatsächlichen Arbeitszeiten von der Disponentin der Zeitarbeit Burkard um den Auftrag des Kunden Apollo-Optik nicht zu verlieren, die Art des Abteilungsleiters und seines Stellvertreters, gleich den Chef herauszuhängen als seien die beiden Herren, der Gott persönlich, sowie mich vor versammelter Belegschaft als Arbeitsfaul zu beschimpfen, obwohl die mich erst fünf Minuten zuvor gesehen haben, sowie meine Arbeitsleistung nicht kannten.
  Vor allem aber auf Arbeitszeiten zu bestehen, die ich ohne Führerschein und Auto nicht einhalten konnte.
  Schließlich muss ich zusehen wie ich zur Arbeit komme und auch wieder gehen kann.
  Mittlerweile habe ich aber erfahren dass außer der Burkard Zeitarbeit, leider auch andere Zeitarbeiten wie Hofmann genauso handelten.
  
  Wir als Menschen sind nichts wert, da das Geld immer am wichtigsten bleiben wird und ein Menschenleben nichts wert ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campimo, 25.02.2007, 14:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸ SH & LG ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸

  • 

    panico, 21.02.2007, 20:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • 

    TheBestGirl, 12.02.2007, 06:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg sarah

  • 

    misscindy, 28.01.2007, 15:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ككك sh + lg ككك

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Der Optiker des Grauens ...

  

  12.09.2005, 21:31 Uhr von
  Barbara01
  Ich bin die Mama von der Kathinka, Kyra-Xena und Kleo und und wer die drei sind, dafür lest meine...

  0

  Bewertungen (29) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Warenqualität:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  gibt es keines

  Kontra:

  alles

  Empfehlung:

  Nein

  Heute ist die Barbara sauer ...
  
  Hallo liebe Leserinnen und liebe Leser meiner Berichte,
  
  schön, dass Du wieder mal bei mir vorbei schaust.
  
  Heute habe ich mich sehr geärgert über den Optiker meines Vertrauens.
  
  Gestern hatte ich sehr großes Pech, ich war im Keller in unserem Hause, musste mal wieder den Rasen mähen und wollte mir den dort gelagerten Mäher herausholen.
  
  Leider war die Beleuchtung defekt, ich habe mehrmals auf die Taste gedrückt, nichts!
  
  Dann habe ich gedacht, ich komme auch so zurecht, habe ja schließlich Augen wie eine Katze ... aber leider nicht ich bin dort im dunkeln gegen eine Feiler gelaufen und mir dabei meine Brille zerstört.
  
  Ein Glas defekt, Riss ca. 0,5 cm oben, das Gestell total verbogen ... und dass mir, erstens habe ich eine Gerry Weber Brille randlos, war immer sehr vorsichtig damit, die habe ich seit fast 3 Jahren, die hat mich damals 300 Euro gekostet, die stammt noch aus einer Zeit in der ich mich in einem Beschäftigungsverhältnis befand ... und leider wie einige schon von Euch wissen verfüge ich z. Zt. nicht über große finanzielle Mittel. Nachdem ich den ersten Schock überwunden hatte, bin ich heute Morgen mit meinem Brillenpass zu meinem Optiker meines Vertrauens, dort habe ich auch damals diese Sehhilfe erstanden.
  
  Dabei handelt es sich um den Optiker Apollo, der sich in Wiesbaden, im Erdgeschoss der Karstadt Filiale befindet.
  
  Als ich das Geschäft betrat und mich in Richtung der Abteilung des Optikers Apollo begab, viel mir direkt auf, da ist ja nur ein Verkäufer und 4 Kunden vor mir ... aber egal ich habe Zeit, habe ich halt mal eine halbe Stunde gewartet ... dann kam ich endlich an die Reihe und der junge Verkäufer fragte mich, womit er mir dienen könne, ich zeige ihm meine Sehhilfe und sagte kleinlaut, ich habe ein großes Problem mit meiner kleinen Brille.
  
  Der junge Verkäufer sah sich meine Brille an und sagte leicht genervt, ich wollte lustig sein, dass sieht ja übel aus. Ich daraufhin, deshalb bin ich hier und möchte mich gern beraten, bin ja schließlich schon seit fast 10 Jahren Kundin.
  
  Aber dass wollte er gar nicht wissen. Er meinte immer noch leicht genervt, wenn ich Ihnen das defekte Glas auswechseln lasse, kann das neue einen Unterschied in Farbe und Entspiegelung haben, kostet mindestens 70 Euro. Im übrigen könne er mir nur eine neue Brille empfehlen.... ich sagte ihm daraufhin, ich habe momentan eigentlich kein Geld. Da runzelte der junge Brillenverkäufer die Stirn ... und schleuderte mir entgegen, dann haben sie eben Pech und müssen sich mit der defekten Brille abfinden. Kommen sie wieder wenn Sie Geld haben ... ich war total geschockt, mit soviel Frechheit hatte ich nicht gerechnet.
  
  Daraufhin bat ich den jungen Herrn ob er mir doch wenigstens die Brille ein wenig richten könne, denn sie rutschte mir von den Ohren ... dann bekam ich noch entschiedener von diesem Herrn zu hören ... Ihre Brille, da biege ich gar nichts daran herum, ich sagte Ihnen bereits kommen sie wieder, wenn sie Geld haben .... Ich den Tränen nahe, habe mich freundlich bedankt und musste heraus aus diesem Geschäft ... unfassbar, mit soviel Inkompetenz und Frechheit hatte ich nicht gerechnet.
  
  Mein Problem war leider noch nicht gelöst, bin ich hatte immer noch eine unbrauchbare Brille, also bin ich weiter zu einem anderen Optiker, hier wurde ich freundlicher behandelt meine Brille direkt gerichtet, mir wurden Reparaturvorschläge unterbreitet ... also nicht direkt eine ganz neue Brille ... zumal ich möchte mich nur ungern von dieser Gerry Weber Brille trennen ...
  
  Fazit:
  *******
  Meine Brille ist immer noch defekt, habe bei diesem Optiker Namens Apollo in den letzten 10 Jahren mehr als 500 Euro gelassen ... Service, Freundlichkeit, Fachwissen der Angestellten dieses Optikers gleich Null, die wollen nur den schnellen Euro machen.
  
  Alle Versprechen und Angebote gelten nur für bestimmte Gläser und bestimmte Fassungen, z. B. pro Lebensjahr Rabatt, also mit 40, 40% Rabatt ist mit Bedingungen verbunden, die fast kein Kunde erfüllt, in diesem Geschäft werden die Kunden mit Angeboten geködert die später nicht eingehalten werden.
  
  Ich kann niemanden diesen Optiker empfehlen ... da ist es klüger einen anderen aufzusuchen, der nicht mit Angeboten lockt, wo aber Fachpersonal anwesend ist und guter Service und Freundlichkeit kein Fremdwort ist.
  
  So jetzt habe ich meinen Ärger Luft gemacht, Euch gewarnt ...
  
  
  Es grüsst Euch aus Wiesbaden die Barbara. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Beseitiger, 02.06.2005, 13:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sich oft bieten lassen muß. Ich würde da auch einen großen Bogen um das Geschäft machen. Leider ist es oft so, wenn es um die reparatur geht interessiert es den Händler nicht mehr, da er nichts dran verdient. Solche Geschäft