5. Erfahrungsberichte

Deutsche Telekom Testberichte

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Auf yopi.de gelistet seit 08/2003
Summe aller Bewertungen
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Qualität der Verbindung:  gut
  • Kostenstruktur:  durchschnittlich

Pro & Kontra

Vorteile

  • leider finde ich nichts positives was für die Deutsche Telekom spricht
  • sehr nette und kompetente Hilfe an der Hotline, kostenlose Hotlines
  • Der Gute Wille...
  • Deutschlandweit verfügbar, 0800er Hotlines
  • Sprachqualität, zuverlässigkeit

Nachteile / Kritik

  • keine kompetenz bei den Mitarbeitern im Kundenservice
  • ein versprochener Rückruf wurde nicht getätigt
  • ...und die Umsetzung
  • unfähige Mitarbeiter, viele Systemausfälle, durcheinander hoch 10
  • Schlechter Kundenservice keine Kaufmannsehre unehrlicher Service und Kundenberatung

Tests und Erfahrungsberichte

  • 16,47 Minuten in der Warteschleife...

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    • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
    • Support & Service:  durchschnittlich
    • Qualität der Verbindung:  sehr gut
    • Kostenstruktur:  durchschnittlich
    • Häufigkeit der Nutzung:  oft
    • Nutzen Sie diesen Service?:  ja
    ...damit mir dann von einem Automaten gesagt wird, das ich nicht verbunden werden kann, weil alle Mitarbeiter sprechen. ÄÄÄhm, wirklich? Oder schlaten sie alle einfach das Telefon aus, wenn es nach 17.00 Ur ist?

Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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