Mehr Thema Sparkassen Allgemein Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Monika sagt zu Mehr Thema Sparkassen Allgemein

  

  17.10.2015, 11:09 Uhr von
  Monika
  

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  Mit der Sparkasse habe ich schon mehrere schlechte Erfahrungen gemacht.
  Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter und sogar der Auszubildenden ist unbeschreiblich.
  Ich wurde angeschimpft, dass ich mich nach dem Tod meines Mannes um das Konto nicht sofort gekümmert habe. Es lief noch eine Weile auf beide Namen.
  Ich weiß, ich hätte mich darum kümmern sollen, aber ich war nicht in der Lage dazu. Deswegen einen Kunden schlecht zu behandeln und demütigen, finde ich unmöglich.
  
  Dann haben sie noch alle Unterlagen verloren, das Konto und die Karte gesperrt und verlangt, dass ich nochmal alles unterschreibe, sonst bleibt alles gesperrt. Obwohl ich Kundenkopien zu Hause habe, behaupten die Bankangestellten, dass ich die Dokumente nicht unterschrieben habe.
  Und zwar alle Dokumente!! Wenn irgendwo eine Unterschrift gefehlt hätte, haette ich es noch nachvollziehen können bei dem ganzen Stappel von Papieren, aber es fehlt alles.
  Keine Entschuldigung von der Seite der Bank, einfach Kontosperrung, weil ihnen die Unterlagen fehlen. Und da ich jetzt für mehrere Monate im Ausland bin und nicht so einfach dahin kann, interessiert die Bankangestellten auch nicht
  
  Die Taunussparkasse in Königstein würde ich nicht empfehlen. weiterlesen schließen

• Kein Geld ausgezahlt bekommen!

  

  21.02.2003, 14:59 Uhr von
  Skrewman69
  

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  Ich berichte jetzt über meine Erfahrung, die ich bei einem Ausflug nach Essen gemacht habe:
  
  Ich hatte von der Sparkasse eine neue Bakkarte bekommen, die ab 1.1.2003 gültig war. Die PIN-Nummer habe ich mir noch nicht gemerkt. Ich nahm den Zug nach Essen mit einem Ticket, dass ich von meinem letztem Kleingeld geholt habe. Ich hatte ja meine Karte bei und damit kann ich ja normalerweise am Schalter bei einem/r nettem/r Angestellten Geld abholen. Ok. Nach einem kurzem Stadtbummel bin ich dann in die Sparkasse hineinmarschiert, um mir Geld von meinem Konto abzuheben. Ich legte meine neue Karte vor und die Dame am Schalter wies mich darauf hin, daß ich Geld am Automaten abheben könne. Ich antwortete, dass ich meine neue Nummer och nicht kann und ich deshalb Geld am Schalter abholen möchte. Die Dame wies mich darauf hin, dass dies leider nicht möglich sei. Auf die Frage "Warum dies nicht möglich sei", kam nur die Antwort, dass es halt nicht geht.
  Also stand ich dann ohne Geld für die Rückfahrt in Essen, dank der lieben netten Sparkasse, und Dank denen durfte ich mir das das Rückfahrticket zusammenschnorren...
  Danke, liebe Sparkasse... weiterlesen schließen

• inkompetent / maßlos überteuert

  

  07.12.2002, 01:00 Uhr von
  Sparmeister
  HI, wie mein Name schon vermuten lässt werde ich mich vorwiegend mit den Themen: - sparen - Fi...

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  10 Jahre lang hatte ich mein Konto bei der Sparkasse und kann nur dazu sagen, dass ich diese Jahre wohl verschlafen habe.
  Erst als ich vorübergehend arbeitslos war und einen Kassensturz gemacht habe sind mir die völlig überhöhten Kontoführungsgebühren der Sparkasse aufgefallen.
  
  Zunächst mal halte ich die meisten Sparkassen-Mitarbeiter für völlig inkompetent. Da habe ich jetzt sogar bei meiner Internetbank eine noch bessere Beratung. Auch wurde ich sehr oft unfreundlich behandelt. So war es einer Sparkassenmitarbeiterin nicht einmal möglich eine beleghafte Überweisung, die übrigens mit 0,80 EUR zu Buche schlägt, zu unterschreiben.
  
  Dazu kommen die unerträglich langen Wartezeiten an den Kassen und den Service-Schaltern. Hier wartet man eigentlich immer, obwohl im Hintergrund meist unzählig viele Bankangestellte wie die blinden Hühner herumlaufen. Irgendwie müssen die hohen Gebühren ja gerechtfertigt sein und die Sparkasse trägt so ja auch etwas gegen die Arbeitslosigkeit bei; allerdings leider auf Kosten der Kundschaft.
  
  Die Konditionen der Sparkassen sind einfach lächerlich. So zahlt man ab kommenden Jahr mindestens 4,50 EUR monatlich für ein durchschnittliches Girokonto. Dazu kommen noch 0,80 EUR pro beleghaften Überweisung oder einen Verrechnungsscheck.
  
  Die maßlos übertriebenen Sollzinsen der Sparkasse wurden vor kurzem wieder aufgestockt obwohl zeitgleich der Leitzins gesenkt wurde (!).
  
  Solche Praktiken halte ich für unseriös !!!
  
  So zahlt man ab sofort 12,75 % Sollzinsen und wer sein Konto darüber hinaus überzieht zahlt sogar satte 18 % Sollzinsen.
  
  Dagegen gibt es überhaupt keine Habenzinsen !!!!
  
  Der Schuldner wird also bis aufs Hemd ausgebeutet und derjenige der sein Konto im Haben führt erhält nicht mal Zinsen dafür; sprich; er gibt der Sparkassen dann automatisch einen zinslosen Kredit mit dem die Bank bei Ihren Schuldnern bis zu 18 % verdient. Kundenunfreundlicher geht´s ja wohl kaum noch
  
  Alles in allem kann ich von den Sparkassen nur abraten. Ihr solltet Euch lieber ein kostenloses Konto bei einer seriösen Internetbank anschaffen; z. B. bei der Netbank. (siehe dazu meine separate Meinung). Das ist kostenlos und bringt zudem noch hohe Guthabenzinsen. Die telefonische Beratung dort ist auch wesentlich besser als die persönliche bei einem Sparkassenmitarbeiter.
  
  Einziger Vorteil der Sparkassen sind die vielen Geldautomaten. Man kann fast an jeder Ecke gebührenfrei Geld abheben. Allerdings rechtfertigt das meiner Meinung nach nicht diese maßlos hohen Gebühren. Da hätte ich gleich noch einen Tip für bargeldhungrige.
  
  +++ TIP +++
  Bei der Netbank ein kostenloses Girokonto eröffnen und zusätzlich ein Tagesgeldkonto/flexibel bei der 1822direk. Dann das nicht benötigte Geld von der Netbank zur 1822direkt überweisen und von den hohen Habenzisen von derzeit 3,5 % profitieren. Das Tagesgeldkonto kostet zwar 1,50 EUR / Monat; allerdings erhält man dazu eine gebührenfreie ec-Karte und kann bei jeder Sparkasse nach Lust und Laune Bargeld abheben und sogar mit seinem Tagesgeldkonto im Supermarkt gebührenfrei per ec-Karte einkaufen
  
  Fazit:
  Sparkassen sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Sie haben maßlos übertriebene Gebühren und bieten einen extrem schlechten Service. Gut beraten wird man hier eher selten. Mir kommt es so vor als wenn die nur Geld scheffeln aber keinen Dienst am Kunden erfüllen wollen. weiterlesen schließen

• Der Kunde Steht Im Regen

  

  27.02.2002, 08:18 Uhr von
  tfmuench
  Hi , Danke fürs Lesen , ich hoffe es gefällt euch.

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  Mit diesem Beitrag möchte ich euch einmal etwas zum Kunderservice der verschiedenen Sparkassen sagen , denn dieser ist in meinen Augen doch bei einer Bank sehr wichtig.
  Nur leider ist dem bei den Sparkassen , vor allem auch bei denen in München , nicht der Fall , denn hier steht man als Kunde doch wirklich sehr oft im Regen was ich euch allen mit den folgenden Beispielen auch belegen möchte.
  
  Fall 1 :
  
  Also fangen wir doch gleich einmal mit dem ersten Beispiel an.
  Es geht darum , dass man bei den Sparkassen , nachdem der Euro eingeführt war , zum einen sehr lange überall anstehen muß , aber auch beim Einzahlen der restlichen alten DM Münzen mittels der Einzahlungsautomaten gab es doch dem Kunden gegenüber sehr viele Unannehmlichkeiten.
  Zum einen gab es diese Automaten nicht überall , so dass man in München bei knapp 10 solcher Automaten zum Beispiel nur einzahlen konnte , was natürlich zu superlangen Wartezeiten führte. Doch das könnte man verschmerzen , wenn der Automat richtig gehen würde , denn ich habe neben den Pfennigen und 10 Pfennig Stücken auch ca. 30 DM in Silbergeld , ich habe es vorher gezählt , eingeworfen , doch wurde leidglich eine Mark davon eingezahlt auf das Konto was man am Beleg ersehen konnte.
  Auch im Auffang des Behälters des Automaten befanden sich keinerlei Münzen , und deshalb fragte ich nach , doch fühlte sich in der Hauptzentrale am Marienplatz anscheind keiner Zuständig , denn ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten Geschickt , so dass ich nach einer halben Stunde dann doch entnervt aufgab und mich ziemlich betrogen fühlte.
  
  Fall 2 :
  
  Aber nein das oben angeführte Beispiel war nicht das einzige , denn vor allem bei den Serviceautomaten steht der Kunde bei den Sparkassen doch sehr oft im Regen.
  Zwar ist zualler erst anzuführen , dass man wirklich in jeder Filiale solche Automaten vorfindet, doch bringt einem das wenn man schnell etwas will auch nichts , da man erst wieder einen Kilometer laufen muß.
  Hier , also bei den Servicecentern mit den Automaten ist es zum Beispiel die Regel , das von 3 mal die man hingeht 2 mal der Kontoauszugsdrucker nicht funktioniert und noch dazu sind auch die Geldautomaten unter der Woche sehr schnell leer , und werden aber leider nur einmal täglich aufgefüllt , so dass man hier im warsten Sinne des Wortes vorher sein geld schon Bunkern sollte .
  
  Fall 3 :
  
  Da ich sehr viel mit dem Onlinebankung mache , hatte ich das Problem , dass mir meine Tans , also die Transaktionsnummern ausgingen.
  Bei der Sparkasse in München kann man diese auch nur per Mitteilung vom Kontomenü Online heraus bestellen , so wurde es mir am Telefon gesagt , und da mir versprochen wurde , dass ich die neuen auch innerhalb von zwei Tagen habe , schickte ich mit meiner letzten Tan diese Mitteilung , doch bekam ich auch zwei Wochen später keinerlei Antwort , geschweige denn die Pins.
  Auch auf meine Nachfrage am Telefon und in einer Filiale half man mir nicht , denn eine Bestellung dieser Tans lag angeblich nicht vor , so dass ich mich schon wieder verschaukelt fühlte.
  
  Also ihr seht , die Sparkasse hat zwar ein breites Filialnetz , doch kann man sich auf dieses und auch auf ihren Kundenservice in keinster Weise verlassen , so dass ich dem Kundenservice wirklich eine sehr schlechte Note geben muß. weiterlesen schließen