Otto Versand Testberichte

Otto-versand
Leider kein Preis
verfügbar
Auf yopi.de gelistet seit 08/2003
Summe aller Bewertungen
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  groß
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Preisniveau:  preiswert

Pro & Kontra

Vorteile

  • viel Auswahl im Katalog und im Web
  • Nichts
  • nach diesen Erfahrungen habe ich alles positive von diesem Versandhaus aus meinen Gedanken gestrichen!

Nachteile / Kritik

  • überhöhte Preise für minderwertige Möbel
  • Unfreundlichkeit, schlechte Kundenbetreuung, schlecht Qualität und Verarbeitung, die Verbraucherrechte werden ignoriert
  • wehe ihr müsst Ware zurückgeben!

Tests und Erfahrungsberichte

  • Chaos und Unfreundlichkeit in allen Bereichen Finger weg!!!!!

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
    • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
    • Auswahl:  durchschnittlich
    • Fachliche Beratung:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Warenqualität:  durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches:  einmal

    Pro:

    nichts

    Kontra:

    alles

    Empfehlung:

    Nein

    Guten Tag!

    Im Oktober 2010 wurde die Ware im Wert von 27,99 Euro bestellt. Nach mehrmaligen Telefonaten dann 2 MONATE später geliefert ohne Rechnung! Versucht per Telefonat die Rechnungsnr. Kto. raus zu finden leider besetzt.
    Rechnung in Vergessenheit geraten. Im Februar 2011 wurde angeblich die erste Mahnung an die damalige Adresse versendet die ich allerdings nie erhalten habe. Im März wurde angeblich die 2 Mahnung an die mittlerweile nicht mehr aktuelle Adresse versendet, die ich leider auch nie erhalten habe. Am 19 Juli erhalte ich eine Rechnung von einem Inkasso Büro über 115,94 an meine aktuelle Adresse, wo ich seit 03.2011 wohne. Da Frage ich mich konnte man keine

    Kommentare & Bewertungen

    • Miraculix1967

      Miraculix1967, 20.07.2011, 22:06 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schönen Abend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

    • Nina1805

      Nina1805, 20.07.2011, 12:23 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schade, ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen mit Otto!

  • Otto Versand ist Sch...... Leute bestellt nie wieder was bei otto versand

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  sehr schlecht
    • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
    • Auswahl:  sehr groß
    • Fachliche Beratung:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Warenqualität:  sehr schlecht
    • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach
    Habe da was bestellt erst kamm die ware dann wolte ich noch mal was bestellen da kamm denn nur Hinweis:


    Ihren Bestellwunsch können wir aufgrund der bestehenden Kreditbestimmungen bei OTTO leider nicht annehmen.


    Freundlich grüßt Sie Ihr OTTO-Online-Team das ist ein witz was die machen und habe den
  • Service gleich Null!

    Ware mehrfach nicht geliefert aber berechnet! Rechnungsrichtigstellung wird blockiert. Total unwissende Hotline ist keine Hilfe, im Gegenteil. Die ewigen Telefonate kosten nur unnötig Geld und wer bezahlt das? Nie wieder Otto-Versand!
  • EINE UNVERSCHÄMTHEIT!!!

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Übersichtlichkeit:  gut
    • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
    • Auswahl:  klein
    • Warenqualität:  durchschnittlich
    • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

    Pro:

    ABSOLUT NICHTS!!!

    Kontra:

    schlechter Service, falsche Lieferzeitangaben, unfähige Kundenberatung

    Empfehlung:

    Ja

    Prolog
    ====================

    Vor zwei Monaten haben sich meine Eltern einen neuen Fernseher gekauft. Der war im Angebot gewesen, bot aber nur wenig Anschlüsse und wies in den letzten Wochen mehrere Defekte auf. Das Gerät sollte daher nächste Woche zurück an den Hersteller gehen.
    Es musste ein neuer Fernseher her, der zudem in einer Woche geliefert wird. Zufällig lag damals der aktuelle Otto-Katalog auf dem Küchtentisch...


    Der Bestellvorgang
    ====================

    Noch am selben Abend bestellte ich über den Online-Shop von Otto einen Flachbildschirm mit vielen Anschlüssen, für etwa 1000 €. Der Fernseher sollte so schnell wie möglich da sein,

    Kommentare & Bewertungen

    • princesse

      princesse, 25.03.2006, 21:07 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      zu subjektiv? ja klar, ich hatte mit denen noch nie probleme! *süsslächel*

    • anonym

      anonym, 13.03.2006, 17:09 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      schöner bericht! sh! Gruß Steffi (freu mich über gegenlesung)

    • skorbut

      skorbut, 12.03.2006, 10:27 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreich

    • meinungsmachernr1

      meinungsmachernr1, 12.03.2006, 00:14 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      super bericht, sh von mir!

  • Reklamation abgelehnt

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Hallo liebe Yopi-Leser,

    heute möchte ich über meine Erfahrung mit dem Otto-Versand schreiben.

    Vor ca. 2 Monaten habe ich beim Otto- Versand eine Essecke bestellt im Wert von ca. 600 EUR.

    Diese sollte nach tel. Vereinbarung geliefert werden. Das Datum wurde uns auch mitgeteilt mit dem Hinweis darauf, daß der Spediteur am Liefertag telefonisch die vorraussichtliche Uhrzeit bekanntgeben würde.

    Dieses ist aber nicht geschehen, so daß wir den ganzen Tag im Haus sein mussten, wobei die Essecke dann auch erst am Spät-Nachmittag angeliefert wurde.
    Die Essecke wurde dann von uns ausgepackt und aufgebaut. Dabei stellten wir fest, daß zwei Schrauben
  • Sammelbesteller - oder wie man Kunden loswird

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Ich bin enttäuscht! Maßlos enttäuscht. Wenn ich mit etwas konfrontiert werde, was ich nicht verstehe und vor allem, worüber ich keine Erklärung erhalte, dann bin ich enttäuscht. Und letztendlich traurig.

    Merkwürdige Einleitung für einen Bericht? Ich musste das einfach vorwegschicken. Doch fange ich von vorne an.

    Es geht um Otto-Versand. Natürlich tut es das. Schließlich schreibe ich ja unter der entsprechenden Rubrik.

    Otto-Versandhaus mit vielen Artikeln aus den Bereichen Mode, Sportartikel, Wohnen, Dekoration und Technik. Man kann alles per Katalog bestellen oder per Internet.

    Das Versandhaus hier näher vorzustellen, sehe ich als unnötig an. Mir