Stop & Win (TotalFinaElf) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Stop and win ist nicht TOTAL gut

  

  20.08.2008, 23:49 Uhr von
  luke1978
  

  3

  Bewertungen (27) / Kommentare (12)
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  • Anwendbarkeit der Karte:  in einzelnen Märkten
  • Verständlichkeit des Systems:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Prämienauswahl:  sehr gut

  Pro:

  es gibt punkte

  Kontra:

  aber nicht viele

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo noch mal .
  
  
  
  Und zwar um ein Bonusprogramm einer Tankstelle
  
  Genauer gesagt handelt es sich um das Bonusprogramm von Total : Stop and Win
  
  
  So es gibt ja bei Aral Punkte und auch bei Shell eine Punkte Karte . Und dann natürlich die Stop and Win Karte von Total
  
  Ich habe natürlich alle drei Karten weil ich viel fahren muß .
  
  Was bringt die Stop and Win Karte ::
  
  Du bekommst für 5 Liter einen Punkt
  Für das Waschen ist es anders . Nimmst du die teuerste Wäsche bekommst du 50 Punkte dann 30 , 20 , 10 und 5 .
  Fürs einkaufen im Shop gibt es natürlich auch Punkte ab 3 Euro gibt es 1 Punkt , ab 6 Euro 4 Punkte ab 12 Euro 13 Punkte ab 24 Euro 25 Punkte und ab 40 euro 40 Punkte .
  
  Ich finde alles nicht wirklich Klasse . beim tanken kommt kaum was rüber . Waschen naja auch nur wenn ich viel bezahle . Und vom einkaufen will ich gar nicht erst reden . Wer kauft denn schon in der Tankstelle für 40 Euro ein ???? wenn ihr jemanden kennt bitte melden !!!
  
  Die Prämien sind schon gut aber wohl kaum zu erreichen .
  
  Zum Beispiel gibt es :
  
  Ein Navi für 10000 Punkte
  Wasserkocher für 2000 Punkte
  Toaster für 1500 Punkte
  Kaffeemaschine für 2900 Punkte
  Digicam für 4500 Punkte
  Akkuschrauber für 2500 Punkte
  
  Aber noch viele mehr .
  
  Aber die Punkte sind unerreichbar .
  
  Online gibt es auch einige Punkte . Ich löse mir meine Punkte immer in Webmiles ein . da bekommt man pro Punkt 6 Webmiles . Ab und zu gibt es auch mal 12 Pro Punkt .
  
  Du kannst aber dein Auto auch waschen für 150 Punkte für die günstigste bis zu teuersten für 350 Punkte .
  
  Ich finde ja die Stop and Win Bonusprogramm nicht wirklich gut . Punkte sammeln dauert sehr lange darum liebe immer in Webmiles einlösen . Darum ziehe ich immer Aral und Shell vor beim Tanken . Nur wenn ich direkt an Total vorbeifahre tanke ich dort .
  
  Auch wieder ein Nachteil ist das die Angestellten der Tankstelle nicht wirklich mit der Karte klarkommen .Gerade wenn ich die Punkte einlösen will müssen fast alle immer erst in einem Haft nachlesen . Eine hat sogar mal gesagt oh das kann ich nicht da müssen sie morgen wieder kommen . Na super . Da sollte Total doch mal ihre Mitarbeiter etwas schulen .
  
  Für mich lohnt es sich nicht .Aber vielleicht fahrt ihr ja noch mehr .
  
  Na dann schönen tag noch !!
  Euer Luke weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    papaonline, 23.09.2008, 00:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöne beschreibung und tolle erfahrungswerte, lg papaonline

  • 

    l.x.klar@gmx.net, 19.09.2008, 19:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gruss

  • 

    cosch, 03.09.2008, 23:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gute nacht und LG cosch

  • 

    may786, 21.08.2008, 20:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht!! LG von may786

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• Stop & Win – Gewinnen oder verlieren

  

  20.03.2005, 15:21 Uhr von
  Elchkopf
  

  3

  Bewertungen (16) / Kommentar (1)
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  • Anwendbarkeit der Karte:  stark eingeschränkt
  • Verständlichkeit des Systems:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Prämienauswahl:  durchschnittlich

  Pro:

  Umtausch in Webmiles möglich

  Kontra:

  gute Prämien erfordern zu viel Gegenleistung

  Empfehlung:

  Ja

  Rabattkarten gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Der Sinn und Nutzen eben solcher erscheint manchmal allerdings mehr als fraglich, gerade weil die Kostenersparnisse bei den Preisen meist schon enthalten sind – bestes Beispiel dafür ist das wohl bekannteste Programm namens Payback. Ich möchte Euch heute einmal eine Karte von der Total Deutschland GmbH mit Namen „Stop & Win“ vorstellen, anschließend kann ja jeder selbst entscheiden ob das was für ihn ist.
  
  1. Infos
  
  Das Prinzip ist einfach: ich tanke oder wasche mein Auto, kaufe Zeitschriften oder andere Güter an den Tankstellen von Total, Elf oder Fina – dafür bekomme ich eine bestimmte Anzahl an Punkten gutgeschrieben. Dies erschließt sich nicht unbedingt sofort: tanke ich beispielsweise 20 € sind es 12 exakt Punkte, wasche ich mein Auto mit „Unsere Beste“ (Premium-Wäsche) und zahle dafür 10.95 € werden mir 50 Punkte gutgeschrieben. Das erfolgt jedoch nach einem einfachen System, welches man auf den Punkt bringen kann – es gibt eine Staffelung bei den Wäschen, sowie beim Einkauf (abrufbar auf der Webseite), für das Tanken gilt: 1 Punkt pro volle 5 Liter Kraftstoff. Hat man genügend Punkte gesammelt bekommt man eine Prämie oder tauscht die Punkte jederzeit in Webmiles um. Man erhält eine stabile Kundenkarte die man bei jedem Kauf vorlegt und bekommt dann eine Quittung mit dem Nachweis über die gebuchten Punkte bzw. sogar den Gesamtpunktestand. Hier wird dann auch die Prämie des Monats aufgeführt und man kriegt gesagt, wieviele Punkte zur nächsthöheren Prämie fehlen und welche das ist.
  
  Informationen gibt es unter folgender Adresse:
  
  TOTAL Deutschland GmbH
  Abteilung Kundenbindung
  Schützenstraße 25
  D-10117 Berlin
  Telefon 01804/444200
  www.stopandwin.de
  
  2. Eindrücke
  
  Bislang habe ich mich immer um diese Karte gedrückt. Nachdem ich allerdings realisierte, dass ich nahezu jede Woche dort tankte und das für nicht wenig Geld stellte sich die Frage, warum nicht die Punkte kassieren und eventuell eine Prämie kassieren – irgendwann. Und wenn nicht – naja, auch egal. Also Karte direkt vor Ort beantragt und auch gleich mitbekommen. Das war nicht schlecht und ging problemlos...die Mitarbeiter halfen freundlich beim Ausfüllen und gaben nebenbei noch Tipps. Die ersten Punkte wurden auch gleich gutgeschrieben, fand ich klasse. Blöd nur, dass wenige Wochen später eine Tankstelle 2 km entfernt aufmachte...wohlgemerkt 2 km näher an meiner Wohnung. Diese ist zudem ein paar Cent billiger und somit hat sich das Thema Karte auch schon fast wieder erledigt. Manchmal fahre ich jedoch noch zu TOTAL, gerade was die Autowäsche anbetrifft: 10.95 € für All-Inklusive, also Unterboden, Heißwachs etc. ist nicht teuer und gibt darüberhinaus 50 Punkte. Bei einer Aktion wie die momentane (März 2005: Punkte gegen Webmiles einlösen – 1 Punkt = 12 Webmiles) lohnt sich das wirklich. Manchmal hat man sogar richtig Schwein und profitiert mordsmäßig...gerade heute passiert beim Auto waschen...der Mitarbeiter machte einen Fehler bei der Punktebuchung und so profitierte ich doppelt...100 statt 50 Punkte, macht beim Umtausch satte 1200 Webmiles. Ansonsten kann ich nur sagen dass das Prämiensystem ziemlich mies ist: 120 Punkte ergeben einen Jägermeister 0.1 Liter – na ich glaube es hakt. Dafür tanke ich gut 40 € und muss zweimal mein Auto für 22 € waschen...das ist echt krank und ich glaube kaum, dass irgendjemand so gestört ist und diese Prämie wählt. Natürlich gibt es auch richtig tolle Prämien wie Übernachtungen in Hotels der Dorint-Kette, aber bis ich 3500 Punkte und mehr gesammelt habe vergehen Jahrzehnte. Wer allerdings viel tankt oder in den Tankstellen der Total-Kette tankt der mag hier glücklich werden – diese Menschen möchte ich allerdings sehen: wir wollten heute eine Dr.Oetker-Salami-Pizza kaufen...im „normalen“ Discount 2.09 € pro Stück, an der Tanke 3.15 €. Da kann man nur den Kopf schütteln. Das Umtauschen der Prämien in Webmiles gestaltet sich praktisch und geschieht problemlos, wie das bei Auszahlung bzw. Zusendung oder Eintausch anderer Prämienwünsche ist kann ich leider nicht sagen, ich habe ja bereits erklärt wieso.
  
  3. Fazit
  
  Wer Rabattkarten und -systeme mag, eine TOTAL / FINA / ELF-Tankstelle in der Nähe hat und viel Benzin verbraucht der sollte sich die Stop&Win Aktion einmal genauer anschauen. Für alle anderen lohnt sich das ganze irgendwie überhaupt nicht und es ist nur eine weitere Karte die im Portemonaie ihr (staubiges) Dasein fristet.
  
  In diesem Sinne,
  
  Tschüss, Euer Elchkopf (Oli)
  20/03/2005
  
  Erschienen auch bei CIAO!. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fzuleger, 20.03.2005, 20:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wir sammeln auch fleißig unsere Punkte

• Wenn nicht mehr Rabatt mit DEA, dann eben anders!

  

  14.07.2004, 18:28 Uhr von
  catmother
  Danke an alle, die regelmäßig bei mir lesen.

  3

  Bewertungen (35) / Kommentar (1)
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  • Anwendbarkeit der Karte:  stark eingeschränkt
  • Verständlichkeit des Systems:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Prämienauswahl:  gut

  Pro:

  einfache Anmeldung, einige interessante Prämien

  Kontra:

  man braucht lange, bevor man was verdient hat

  Empfehlung:

  Ja

  Seit sich in unserer Gegend alle DEA-Tankstellen verabschiedet haben – nur in der Nähe von Meißen hab ich mal eine gesehen, aber wer fährt schon 150 km zum Tanken? – gibt es für mich keine Möglichkeit mehr, auf das bestehende Rabattsystem von Payback zu tanken. Denn das sind ja doch immer gleich große Beträge, die sich gelohnt haben.
  
  Also hab ich mich mal umgesehen nach Tankstellen, die auch Rabattkarten anbieten, um Kunden zu binden. Und das sind schon einige, so daß die Auswahl groß ist.
  Bei mir um die Ecke ist dann gleich eine Elf-Tankstelle, was für mich Geld gleich mit Bequemlichkeit verbindet.
  
  
  ** Anmeldung **
  Ich war am Sonnabend tanken und habe mich beim Bezahlen nach der Karte erkundigt. Kein Problem! Die Dame von der Kasse gab mir zwei Hefte, trennte aus dem einen ein Formular heraus, wo lediglich Name und Anschrift einzutragen sind, entnahm dem anderen eine Karte und buchte meine Tankfüllung als ersten Kauf ein.
  
  Absolut easy und schnell, wie ich finde. Keine ellenlangen Formulare mit Fragen nach der Bankverbindung oder nach dem Einkommen. Gut, Datenverarbeitung muß man akzeptieren, aber ich vermute, wir sind alle irgendwo schon tausendmal an Spam- und Werbefirmen verkauft.
  
  
  ** Die Karte **
  Die scheckkartengroße Karte ist relativ schlicht, enthält einen Chip für die Registrierung, die Logos der teilnehmenden Firmen Elf und Total, wobei FINA offensichtlich kein eigenes Logo wert war, und auf der Rückseite eine Kartennummer. Dort sollte man auch unterschreiben.
  Gefundene Karten können an jeder teilnehmenden Station abgegeben und so identifiziert und dem Besitzer zurückgegeben werden.
  
  
  ** Punkte sammeln **
  „Punkte sammeln und Wünsche erfüllen“ heißt das Motto dieses Kundenbindungssystems. Klingt einfach und attraktiv.
  Mit der Karte bekommt man gleich den Prämienkatalog und die Teilnahmebedingungen in zwei schicken Heften. Schauen wir uns die also nun genauer an.
  
  Was einfach klingt, erweist sich als mühevolle Kleinarbeit nach dem Motto: „Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen.“
  
  Punkte sammeln kann man im Prinzip bei jedem Stop an der Tankstelle, sowohl beim Tanken, Einkauf, aber auch bei Autowäsche oder anderen Käufen. Doch dem sind aber auch Grenzen gesetzt. So sind Telefonkarten, Zeitschriften, Lottospielen (hat meine nicht) oder Artikeln aus Automaten nicht bonusfähig. Ebenfalls punktelos bleiben Autovermietung, Fotoservice oder Reparaturen.
  
  Wieviel Punkte bekommt man nun wofür?
  Einfach ist es beim Tanken. Hier erhält man pro 5 Liter einen Punkt, d.h. für eine ganze Tankfüllung zwischen 8 und 14 Punkte je nach Fassungsvermögen. Gut für Vielfahrer.
  
  Beim Einkaufen gestaltet sich das schon schwieriger. Hier wird gestaffelt.
  Umsatz unter 3,00 Euro gibt keine Bonuspunkte (man sollte also mit der Sonntagszeitung noch mindestens ein paar Brötchen mitnehmen)
  3,00 bis 6,00 Euro macht 1 Punkt.
  6,01 bis 12,00 Euro gibt 4 Punkte.
  12,01 bis 24,00 Euro ergibt 13 Bonuspunkte
  Zwischen 24,01 Euro und 40,00 Euro bekommt man schon 25, ab 40,00 Euro dann 40 Punkte. Offensichtlich sollte man dann über 40 Euro geteilte Rechnungen machen, damit man in den Genuß von noch mehr Punkten kommt.
  
  Bei den Autowäschen schließlich wird auch gestaffelt, und zwar nach dem gewählten Waschprogramm.
  Die Basiswäsche gibt 5 Punkte, die komfortabelste Wäsche „Unsere Beste“ ganze 50 Stop & Win Punkte.
  
  Klar rechnet sich das ganze nur für Vielfahrer wirklich. Ich, die ich einmal im Monat oder manchmal sogar nur aller zwei Monate tanke, werde wohl eine ganze Weile auf eine Prämie sparen müssen. Aber für mich zählt der Fakt, daß ich überhaupt was vergütet bekomme. Egal, wie lange es dauert. Wie bei ciao.
  
  Übrigens sollte man doch regelmäßig bei einer der teilnehmenden Tankstellen stoppen, denn wenn man 6 Monate keine Punkte gesammelt hat, verfallen die bisher gesammelten einfach. Nicht nett, aber so erzieht man treue Kunden.
  
  Eine gute Sache ist allerdings die Möglichkeit, Punkte zu übertragen und so schneller an bestimmte Prämien zu kommen.
  
  
  ** Prämien **
  Hier gibt es einen umfangreichen Katalog, der auf 74 Seiten Prämien von 140 bis 36090 Punkten. Hier findet man Prämien nach Gebiet (Haus und Garten, Sport und Freizeit, Kinder u.ä.) geordnet, die Teilnahmebedingungen noch mal, aber auch einen Index, wo man je nach gesammelten Punkten schauen kann, was es dafür gibt und auf welcher Seite die Prämie abgebildet ist.
  Ich muß sagen, sehr effektiv und durchdacht das Ganze.
  
  Wie gesagt, gibt es die erste Prämie schon für 140 Punkte, nämlich eine Gratis Basiswäsche. Das ist doch schon mal was für den Wenigfahrer.
  Vielfahrer haben dann die Auswahl zwischen – und ich nenne hier nur einige Beispiele – einem Ohrradio für 750 Punkte, Elektrische Zahnbürste für 1100 Punkte, ein Discman für 3690 Punkte oder eine digitale Videokamera für 36090 Punkte. Dafür muß ich dann wohl einige Jahre sammeln.
  
  Einlösen kann man die Punkte dann an jeder teilnehmenden Tankstelle und die Prämien gleich mitnehmen, sofern sie handhabbar sind. Größere Dinge werden entweder zu einem nach Haus geschickt, wenn man die Einlösung an der Tankstelle veranlasst, oder direkt dorthin, wo man sie beim nächsten Tanken abholen kann. Aber das hab ich noch nicht probiert, da ich je erst neu dabei bin.
  
  
  ** Meine Meinung **
  Es gibt, wie gesagt, schon eine Menge Bonus- und Rabattsysteme. Aber keiner hat was zu verschenken. Insofern ist der Weg auch bei dem Bonuspunkteprogramm Stop & Win der TotalFinaElf Tankstellen mühsam und langwierig. Es sei denn, man lebt im Auto und auf der Autobahn wie mein Freund, der ja nun tagtäglich unterwegs ist und vermutlich in kürzester Zeit bei der Digitalvideokamera ankäme. Schön wäre da natürlich so was wie eine Partnerkarte.
  
  Aber es geht ja nicht ums schnelle Reichwerden, sondern um das Gefühl, daß man nicht umsonst irgendwo Umsatz macht, sondern ein klein wenig davon zurückbekommt. Was natürlich nur den Firmen dient, denn diese Prämien schlagen sich ja garantiert in den Preisen nieder. Aber darüber sollte man als Kunde nicht zu gründlich nachdenken.
  
  Für mich war letztlich nur ausschlaggebend, daß ich nach dem Wegfall von DEA als Payback-Partner (ist nicht mehr auf der Homepage verzeichnet) wollte ich einfach eine Alternative als Punktesammler beim Tanken. Und da bot sich die nächste Tankstelle einfach an. Preislich liegen sie bei uns in gleicher Höhe wie alle anderen Markentankstellen, insofern ist es ein akzeptables Angebot.
  
  Es spricht also auch sonst nichts gegen die Teilnahme an diesem Bonusprogramm. Für den klaren Aufbau der Unterlagen und die einfache Abwicklung verdient StopWin auf jeden Fall alle Punkte. Einen ziehe ich ab wegen der komplizierten Staffelung der Umsätze und Punkte. Eine klare Regelung Punkte pro Euro Umsatz hätte hier besser getan.
  Trotzdem: auf jeden Fall zu empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kayah, 14.07.2004, 19:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du auch hier *g*. Wie kannst Du hier einen anderen Namen haben ;o). LG kayah