Telekom Internet Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• DSL macht nur Probleme!

  

  13.02.2002, 11:58 Uhr von
  GIRL123
  

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  Hallo Zusammen.
  
  Endlich nach langer Zeit habe ich mal wieder Zeit gefunden einen Erfahrungsbericht zu schreiben. Ich wollte euch meine kleine Geschichte über T-DSL mitteilen. Seit 8 Wochen bin ich stolze Besitzerin eines T-DSL-Anschlußes.
  Und seit gestern kann ich sogar damit surfen.
  
  Nach etwas längerer Probezeit mit IDSN und der dazugehörigen Flatrate von T-Online, habe ich mich nach deren Einstellung um eine andere Flatrate bemüht.
  Ein ähnlich gutes Angebot war die DSL Flat mit 49,00 DM pro Monat. Dachte ich.
  
  Flug´s in den nächsten T-Punkt und den Anschluß geordert. Die Mitarbeiter waren mäßig freundlich, aber das störte nicht im geringsten. Sie hatten mir nämlich mitgeteilt, das ich nur 3 Wochen auf meinen Anschluß zu warten hätte.
  
  Einen Teil der Hardware nahm ich gleich mit nach Hause. Die Netzwerkkarte war mit dabei ( wird noch wichtig). Nun hieß es also warten.
  
  Die fehlenden Hardwareteile wurden mir innerhalb der nächsten Woche zugesandt. Der Aufbau verlief schnell und erfolgreich. Ich wartete auf die Freischaltung meiner Leitung. 3 Wochen vergingen, die 4 zog ins Land, ich wurde ungeduldig aber auch die 5 und 6 Woche verging.
  
  Endlich leuchtete meine Lampe am Modem grün und ich stellte sofort sämtliche Arbeiten ein um zu surfen. Richtig schnell zu surfen. Mit einer wahnsinnigen Geschwindigkeit zu surfen. Nie geahnte Dimensionen an Geschwindigkeit zu erreichen und ---es passierte nichts!!!!
  Der Aufbau erfolgte nicht. Um es kurz zu fassen. Ich stellte alles ein, überprüfte es mehrmals, rief die Hotline an um mir Hilfe zu holen und saß gefrustet im Sessel. KEINE CHANCE..
  
  In meinem eben erwähnten Frustzustand rief ich 3x wöchentlich die Hotline an. Ich hatte Experten von ganz blind bis genial am Apparat. Der Fehler ließ sich nicht beheben. Ich rief in meiner Not die Telekom an und bat um die Außendienstmitarbeiter. Diese erschienen und hatten welch Wunder gar keine Ahnung. Ihr Rat endete in folgendem Tipp „ Formatieren sie die Festplatte und dann wird es schon gehen“. Für diesen Hinweis brauchten sie 2 Stunden.
  
  Zwei Wochen ließ ich alles ruhen und dann probierte ich weiter. Ich rief wieder bei der T-Online Hotline an und bekam einen wirklichen Fachmann an die Schnur.
  
  Herr Ha. –Ich wollte mich hiermit ganz doll bei ihnen bedanken.
  
  Wir telefonierten über zwei Stunden und gingen wirklich jeden möglichen Fehler durch.
  Das Ende vom Lied, meine neue, original gekaufte Netzwerkkarte war defekt. Kein Mitarbeiter vorher, die Außendienstler und auch ich ( Laie) waren darauf gekommen.
  
  Der T-Punkt in Schleswig tauschte die Karte problemlos, sie wurde eingebaut und welch Wunder ich konnte mit dieser wahnsinnigen Geschwindigkeit surfen. Es macht riesen Laune und kann nun von mir nur noch empfohlen. Trotz aller Probleme.
  
  Bis dann
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    cpuboni, 26.03.2002, 20:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nichts neues :D aber man sollte dann doch schonmal an die kleine Lampe der Karte gucken ;) Aber ich hab auch 2 wochen warten muessen bis die Lampe geleuchtet hat am Modem!

  • 

    DuncanMcCloud, 13.02.2002, 17:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ist ja leider nix neues, aber solange die Leute das mitmachen, wird sich da auch nix ändern - freie Marktwirtschaft halt ... gruss, duncan

  • 

    greinha, 13.02.2002, 12:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Na Super, das ganze hängt (wie schon so oft) wohl an der TeleKom, obwohl, die Hotlines stellen halt gerne die 19-jährigen Systemanalysten mit 2 Doktorgraden, 25 Jahren Berufserfahrung und 1200 EUR Gehalt ein.

  • 

    RudiRe, 13.02.2002, 12:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Oh jemmmmineeee, das steht mir alles gerade noch bevor. Gruß RudiRe

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• Speeeeeeeeeeeeeed

  

  11.02.2002, 21:43 Uhr von
  Aquakid
  Bei Ciao bekannt als: Hamburger-Meisterschaften

  5

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  Ja

  Ich möchte heute über ein Produkt sprechen was im Moment in aller Munde ist. Ich hoffe ich kann Dich mit meinem Beitrag in das Produkt einführen.
  
  „High Speeeeeeed Zu Looow Cost“... an jeder Ecke und in fast jedem TV-Spot zu sehen: T-DSL.
  
  Aber was genau ist DSL? Was steckt hinter der Werbung? Wer braucht überhaupt DSL? Sieh Dir einfach mal meinen Bericht dazu an...
  
  1. Was ist DSL?
  2. Wer braucht DSL?
  3. Nimm ich Telekom oder T-Online?
  4. Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?
  5. Wie schnell ist DSL wirklich?
  6. Wie kriege ich DSL?
  7. Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?
  8. Die Installation
  9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?
  10. Die Kundenhotline
  11. Fazit
  
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  1.Was ist DSL?
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  Zuerst möchte ich erst einmal andeuten, dass diese Technik nicht T-DSL heißt sondern ADSL. Mit ADSL wird die verwendete xDSL-Technologie bezeichnet. T-DSL ist lediglich der Produktname der Deutschen Telekom AG.
  
  DSL - ist der neuste Highspeed Internet Anschluß. Für alle die ISDN für zu langsam halten oder etwas mehr mit dem Internet machen wollen, so lohnt sich der Umstieg auf DSL Technik. Dabei sind bei Privatkunden Geschwindigkeiten von bis zu 768 Kbit/s beim Empfang möglich, was mehr als 13 mal so schnell ist als bei ISDN (Der Versand von Daten erfolgt jedoch mit "nur" 128 Kbit/s, was jedoch immer noch das doppelte eines ISDN Modems ist).
  
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  2.Wer braucht DSL?
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  Ich finde, dass nicht jeder Haushalt DSL haben MUSS. Es kommt immer auf das Surfverhalten jeden Menschen darauf an.
  
  Einer, der nur einfache Sachen im Internet machen möchte, wie normales Surfen, Banking, Chatten und ggf. einfache Downloads etc., für den würde DSL sich nicht unbedingt lohnen als jemand, der ständig Downloaded und das nicht nur kleinere Dateien sondern die auch richtig ins Maximum gehen, wo man bei normalen Modems nie daran denken würde.
  
  Wer aber auf die Flatrate von der Telekom scharf ist, der kann sich auch DSL holen.
  
  Ich finde aber den ganzen Aufwand ziemlich hoch für jemanden der unter den normalen Surfern zählt. Es muß jeder selbst entscheiden was für ihn das richtige ist und sollte sich vor allem über sein Internetverhalten im klaren sein und damit Schlüsse ziehen ob er DSL braucht oder nicht.
  
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  3.Nimm ich Telekom oder T-Online?
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  Hach, ich liebe diese Frage. Wie oft ich die in einem T-Punkt schon gehört habe :o))
  
  Für alle, die es noch nicht wissen was Telekom oder T-Online ist: Die Telekom AG war damals das Monopol in der Telekommunikatons-Branche. Dies änderte sich vor ein Paar Jahren. Dort konnten andere Unternehmen dieser Branche endlich den Markt beschreiten. Die Deutsche Telekom hat aber noch Tochtergesellschaften wie T-Mobile (Mobilfunk-Branche) und T-Online (Internet-Branche). Dies sind nur 2 von mehreren Tochtergesellschaften. Die Telekom an sich hat sich eher in der Telefonie-Branche spezialisiert.
  
  All diese Gesellschaften sind unter dem Hut der Deutschen Telekom AG. Das macht die Telekom zu der größten Telekommunikationsfirma in Europa und weltweit bestreitet sie den 3. Platz. Damit Du Dich nicht auch noch im T-Punkt blamierst, weißte ja jetzt mal bescheid ;o)
  
  Allerdings ist man bei der Tarifauswahl nicht an die Telekom gebunden. Man braucht lediglich nur einen Anschluss und kann bei anderen Anbietern zu anderen Preisen surfen bzw. telefonieren, die meist sogar günstiger sind.
  
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  4.Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?
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  Es ist sinnvoll DSL über einem normalen PC zu nutzen. Denn Notebooks sind dafür nicht geeignet, bzw. man braucht einen Adapter, der um die DM 100,-- kostet. Da die DSL-Hardware sowieso mit vielen Kabeln und Geräten zutun hat, ist der Adapter sogar lästig.
  
  Für einen PC braucht man eine sogenannte „Ethernetkarte“. An diese Karte schließt man nämlich das DSL-Modem an. Wenn Dein PC noch nicht damit ausgerüstet ist, kann man diese Karte (Siemens ca. DM 49,-- bei der Telekom) erwerben und sie in den PC einbauen.
  
  Bei Notebooks/Laptops kann man so was nicht, daher würde so was über einen USB-Steckplatz laufen, an dem man dann diesen Adapter anschließt.
  
  Auf alle Fälle muß man den DSL-Anschluss bei der Telekom beantragen und freischalten lassen (Wenn man vor hat den Anbieter zu wechseln)
  
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  5.Wie schnell ist DSL wirklich?
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  Tja, bei dieser Frage stehen sich viele Welten gegenüber.
  
  Also mal zur Theorie: Bis zu 768 Kbit/s bei Downloads und bis zu 128 Kbit/s bei Uploads. Diese Daten sieht und hört man immer wieder. Ich muß leider dazu sagen, dass dies nur Durchschnittswerte sind.
  
  Also es gibt welche, die schaffen diese Zahl im Schnitt sehr häufig, es gibt welche, die diese Zahl niemals erreichen werden und es gibt welche, so wie ich, die sogar noch viel höher kommen. Mein bestes war bis jetzt von 999 Kbit/s und noch höher. Aber wie geht das?
  
  Wie gesagt, die Werte, die die Telekom angibt sind nur Durschnittswerte, errechnet aus dem deutschen Gesamtschnitt. In ländlichen Gegenden kommt es dann häufig vor, dass sie diesen Schnitt kaum erreichen, da das nächste Telekomcenter meist ziemlich weit weg ist, das verringert die Geschwindigkeit. Es gibt Leute, so wie ich ;o), die aber ziemlich nah an so einem Center wohnen und die sogar über den Durchschnitt kommen. Sowas kommt überwiegend in Städten bzw. Großstädten vor. Daher soll man sich nicht darauf verlassen können, dass man mit DSL immer diesen Wert erreichen kann. Mehr Informationen geben die Mitarbeiter im T-Punkt Laden.
  
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  6.Wie kriege ich DSL?
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  Das ist nun mal nicht so schwierig. DSL kann man so gut wie überall bestellen. Entweder bei der Telekom direkt (T-Punkt) oder Kaufhäuser bieten viele Stände über DSL an wo man sich auch gleich anmelden kann. Am besten ist natürlich im Internet (www.telekom.de), denn dort kriegt man sogar DM 20,-- für die nächste Telefonrechnung erstattet. Hab ich gemacht :o)
  
  Seinen Anschluss bzw. seine Telefonnummer bleiben erhalten. Man gibt nur einige Daten von sich an und beantragt das somit. Das ist die gute Nachricht...
  
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  7.Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?
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  ... und schon folgt die schlechte Nachricht :oþ Nicht jeder kann DSL im Moment haben. Beantragen kann es jeder schon, nur ist diese Technik noch nicht bundesweit ausgebaut. Damit spreche ich nicht nur ländliche Gegenden an, sondern auch in Großstädten ist DSL noch nicht ganz ausgereift. Es ist zwar zum Teil schon da, aber es reicht nicht aus, dass eine Masse das problemfrei nutzen kann. In ländlichen Gegenden wird meist erst zum Schluß darauf geachtet. Es kann sogar laut Gerüchten vorkommen, dass die überhaupt nicht ausgebaut werden, da das zu unwirtschaftlich ist (es ist teurer dort auszubauen, als die überhaupt einnehmen)
  
  Wollen wir mal hoffen, dass diese Regionen nicht zu sehr benachteiligt werden.
  
  Wann die Ausbauarbeiten endlich vollständig beendet werden kann keiner so richtig sagen. Zwar ist die Telekom schon ziemlich doll in Gange, aber es dauert auf jeden Fall noch lange. Einige müssen lange warten, einige nicht, auch die Großstädter. Ich habe gottseidank nur einen Monat warten müssen.
  
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  8.Die Installation
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  Jetzt komm ich auch schon zu einem Thema, was vielen Leuten graust. „Diese ganzen Kabel und Geräte wohin nur mit dem Sch*** ?????“
  
  Aber es gibt eigentlich nichts einfaches als das zu installieren.
  
  Die Telekom stellt alle verfügbaren Geräte kostenfrei zur Verfügung:
  
  1 Splitter
  1 DSL-Modem mit
  3 Kabel
  
  Fall man nicht weiterweiß kann man immer bei der Hotline anrufen und helfen dann weiter oder man lässt sich einen Techniker bestellen, der dann ab DM 100,-- aufwärts die Anlage installiert.
  
  Als erstes sollte man damit beginnen die Netzwerkkarte bzw. Ethernetkarte einzubauen. Man öffnet das PC-Gehäuse und sucht nach einem freien PCI-Steckplatz. Das Metallplättchen wird einfach abgeschraubt und schon steckt man die Karte in den vorgesehenden Platz. Und schraubst die dann wieder fest.
  
  Danach wieder das Gehäuse schließen, alles wieder anschließen und den PC hochfahren. Eigentlich müsste Dein PC die Karte sofort erkennen müssen und sie dann installieren. Sonst musst Du das über den Hardwareassistenten manuell einrichten.
  
  So, jetzt ist schon mal die Netzwerkkarte installiert. Jetzt muss noch die gelieferte Hardware der Telekom installiert werden.
  
  Fangen wir mit dem Splitter an. Der Splitter teilt die Telefonleitung in 2 Leitungen. Somit hat DSL seine eigene Leitung und verbessert somit u.a. die Geschwindigkeit. Das dazugehörige Kabel (1m) an die Telefonanschlußbuchse. Falls Du ISDN besitzen solltest so stecke es TAE-Buchse (die Mittlere von den 3)
  
  In die NTBBA-Buchse (die rechts von der TAE) kommt das 3m-Kabel vom DSL-Modem dran und zwar in den BBAE-Anschluß (ist beschriftet). Das Modem schließt Du auch bitte mit dem dazugeörigen Kabel an eine Steckdose an. In den 10 BT-Anschluß (beschriftet) kommt dann nun das 6m Kabel welches nun mit der Netzwerkkarte an den PC geschlossen wird.
  
  Jetzt solltest Du mit Deiner T-Online CD den Treiber für DSL installieren. Ich empfehle die Software zu starten, dann auf Einstellungen, Zugangsart, Zugang über ADSL anklicken und dann auf bearbeiten. Und dann sagt er Dir jeden einzelnen Schritt. Du musst übrigens nicht mit der T-Online Software ins Internet, kannst auch über DFÜ (Datenfernübertragung) ins Netz, was ich sogar empfehle.
  
  DFÜ richtet man wie folgt ein: Klick bei Windows auf START, Einstellungen, DFÜ-Netzwerk und Neue Verbindung erstellen.
  
  Du gibst dann einfach eine beliebige Überschrift ein und wählst bei Gerät den T-DSL Adapter aus und gehst auf WEITER.
  
  Hier gibst Du in „Rufnummer“ nur eine 1 ein und gehst wieder auf WEITER. Hier klickste einfach auf FERTIGSTELLEN. Und schon haste das eingerichtet. Nun würd ich mir das auf den Desktop verknüpfen lassen und dann öffnen. In die erste Zeile gibst Du folgende Daten OHNE Leerzeichen ein: Du hast von der Telekom so einen netten Zettel bekommen wo Deine Nutzerdaten draufstehen. Zuerst gibst Du die Anschlusskennung ein, danach OHNE Leerzeichen Deine T-Online-Nummer, dann setzt Du einen Bindestrich und fügst 0001 ein. Danach @t-online.de Denke daran, KEINE Leerzeichen zu setzen!
  
  Unter Kennwort gibst Du Dein Kennwort ein, welches auch auf dem Zettel steht. Wenn Du Lust hast klickst Du auf „Kennwort Speichern“, ist zwar nicht sicher im Internet, aber man kann das auch übertreiben. Muß jeder selber wissen, ob er sein Kennwort (eine lange Zahlenreihe!) jedes Mal beim einwählen wieder eingeben möchte oder nicht.
  
  So, jetzt klickste auf „Verbinden“ und er stellt eine Verbindung ins Internet her. Beim nächsten Mal, wenn Du die DFÜ aufrufst sind Deine Daten dann schon vorgegeben, musst also nicht alles wieder von vorne reinschreiben ;o)
  
  Ich weise darauf hin, und da spreche ich auch in Namen vieler Besitzer, dass DSL Probleme im Internet hat. Und zwar konnte ich zu Anfang auf keine Links drücken, die ließen sich einfach nicht öffnen. Aber das liegt an der Konfiguration. Falls es bei Dir auch passieren sollte dann überprüfe folgende Einstellungen:
  
  Gehe auf START, Einstellungen, Systemsteuerung, Netzwerk. Folgende Punkte sollten nur dort enthalten sein:
  
  -Client für Microsoft-Netzwerke
  -Der Name Deiner Ethernetkarte
  -DFÜ-Adapter
  -T-DSL-Adapter
  -NDISWAN-T-DSL-Adapter
  -TCP/IP Protokoll
  -T-DSL-Protokoll
  
  Wenn dort was fehlen sollte oder etwas zuviel sein sollte, dann ist es wahrscheinlich der Grund für das Problem, so was würde ich aber lieber noch mal mit der T-DSL-Hotline absprechen.
  
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  9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?
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  Es werden zu Anfang Anschlussgebühren und andere Gebühren angerechnet bzw. verrechnet, sprich die erste Telefonrechnung versteht man nicht und sieht nur nach Chaos aus. :o)) Erst recht der Zahlbetrag ;o)
  
  Man zahlt zu seinen XXL-Tarif-Grundpreis DM 15,-- mehr im Monat für den DSL-Anschluss. Sehr beliebt ist die T-DSL-Flatrate (gilt nur, wenn man über DSL online ist!) die im Monat z.Zt. DM 49,-- im Monat. Allerdings bietet T-Online jede Menge Auswahl an Tarifmodellen, die man sich natürlich auch beliebig auswählen kann. Für Vielsurfer empfehle ich die Flatrate. Mit ca. DM 123,-- im Monat Grundpreis bin ICH dabei. Individuell ist der Preis, wenn man andere Tarifoptionen hat.
  
  Selbstverständlich kann man auch über andere Anbieter DSL nutzen. Die Preise musst Du dort erfragen.
  
  Die Tarifmodelle und andere Informationen findest Du im T-Punkt bzw. unter www.t-online.de.
  
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  10.Die Kundenhotline
  ********************
  
  Unter der Rufnummer
  
  (0800) 3 30 44 33 (kostenfrei)
  
  kriegst Du 24 Stunden Hilfe über DSL. Die Mitarbeiter sind sehr hilfreich und sehr kompetent. Für schwierige Angelegenheiten leiten sie Dich dann in den „Second-Level“. Die Bearbeiten so Sachen wie Einstellungen, und alle internen PC-Problemen. Ich bin mit der Hotline sehr zufrieden!
  
  ********
  11.Fazit
  ********
  
  Also ich muß sagen DSL würde ich ab sofort missen, wenn es nicht mehr da ist. Es ist schon ein tolles Gefühl zu sehen wie schnell man große Dateien in kürzester Zeit downloaden kann. Im Netz bin ich sehr schnell. Eine 10MB-Datei habe ich nach max. 2 Minuten runtergeladen, statt sonst von 30-50 Minuten.Probleme ergeben sich bei mir im Moment nicht. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich optimal und kann es jedem nur empfehlen für die Leute, die das haben wollen.
  
  Für Fragen stehe ich jederzeit bereit!!!!
  
  Grüße und Schmatz
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    lupuscorridor, 11.02.2002, 21:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Supper Bericht!!! Wirklich informativ!!! r-u (=read you)

  • 

    AliAsAliAs, 11.02.2002, 21:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hätt ich ehrlich gesagt auch gern - is mir aber noch zu teuer ... gruß AliAsAlias