debitel Kundendienst Testberichte

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Summe aller Bewertungen
  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Qualität der Verbindung:  gut
  • Kostenstruktur:  durchschnittlich

Pro & Kontra

Vorteile

  • nichts

Nachteile / Kritik

  • alles

Tests und Erfahrungsberichte

  • Warnung vor Debitel-light !!!

    • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
    • Support & Service:  sehr schlecht
    • Qualität der Verbindung:  durchschnittlich
    • Kostenstruktur:  durchschnittlich
    • Häufigkeit der Nutzung:  sehr selten
    • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Halli-Hallo!

    Heute möchte ich mal meine Meinung zu Debitel-light verewigen und ich muss gleich zu Beginn jeden, der mit dem Gedanken spielt, sich so eine SIM-Karte zuzulegen warnen:

    Lasst es sein !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Wie alles begann:
    *********************

    Im Internet entdeckte ich eine Möglichkeit, die Debitel-light SIM-Karte incl. 10,-€ Startguthaben im Rahmen einer Promotionaktion "KOSTENLOS" zu bekommen.
    Ich habe mich riesig gefreut und habe die Karte auch sofort bestellt - 2 Wochen später war sie auch schon da und meine Freude war noch grösser, als ich sah, dass ich eine

    Kommentare & Bewertungen

    • kleinerStern_ds

      kleinerStern_ds, 29.04.2006, 16:30 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      wow, so was aber auch! unmöglich!

    • SeriousError

      SeriousError, 29.04.2006, 16:20 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      <b>Ein "sehr hilfreich" von mir für diesen tollen Beitrag. :o) Gruß SeriousError!</b>

    • anonym

      anonym, 29.04.2006, 15:00 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sh :o)

    • sebbelino

      sebbelino, 29.04.2006, 05:26 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreich, liebe grüße

  • ~~ Kunde bei debitel, da kann man lange auf Hilfe warten!~~

    • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
    • Support & Service:  sehr schlecht
    • Qualität der Verbindung:  gut
    • Kostenstruktur:  durchschnittlich
    • Häufigkeit der Nutzung:  selten
    • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

    Pro:

    -

    Kontra:

    unfreundlich inkompetent

    Empfehlung:

    Nein

    Ich bin jetzt seit August letzten Jahres Kunde von debitel und war noch nie so unzufrieden.
    Der Kundendienst ist echt das Allerletzte!
    Ich habe mich für debitel bei meinem Handyvertrag entschieden, da debitel mit einem Startgeschenk lockte, dass mir sehr gefiel.

    Beim Vertragsabschluss wurde mir dann gesagt, ich müsse dieses Startgeschenk über wap aktivieren. So dazu gibt es nun mehreres zu zu sagen. Als erstes ist dies die reine Geldabzocke gewesen, da ich hierfür ja erst maöl Wap-Gebühren bezahlen musste, wäre ja nicht allzu tragisch gewesen, wenn ich nicht später erfahren hätte, dass ich das auch alles übers Internet hätte aktvieren können.
    So 2., es
  • Unter aller S..

    • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
    • Support & Service:  sehr schlecht
    • Qualität der Verbindung:  gut
    • Kostenstruktur:  sehr unübersichtlich
    • Häufigkeit der Nutzung:  durchschnittlich
    • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

    Pro:

    nichts

    Kontra:

    alles

    Empfehlung:

    Nein

    Hallo,

    heute nach massiven Ärger in diesem Monat ein Bericht über den Kundenservice von Debitel.
    Hierbei bleiben die Angebote unberücksichtigt, diese sind teilweise nicht so schlecht.

    Alles ging los mit CallByCall Gesprächen die über Arcor geführt wurden, und da ich Mitglied bei Debitel (inzwischen war) bin über Debitel abgerechnet wurden.
    Nun wollte ich einen Einzelgebührennachweis über diese Gespräche haben, und da ich schon vorher meine Preselection Voreinstellung bei der Telekom habe entfernen lassen, und eine Auskunft warum Arcor by Call über Debitel läuft.

    Ein Anruf kostet beim Kundenservice 12ct/min die meines Erachtens für die Bezahlung des

    Kommentare & Bewertungen

    • Annabell234

      Annabell234, 28.04.2006, 21:37 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      <br/>Informativer Bericht, sehr gut! LG und auf wiederlesen ...

    • pumba

      pumba, 24.03.2005, 02:35 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      ...sind jetzt erst vor kurzem bei Debitel angemeldet....mal sehen was da auf uns noch zukommt....:(

    • modschegibbchen

      modschegibbchen, 23.03.2005, 18:33 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      lässt seine kunden ganz schön im regen stehen - und das schon ewig. hatte mit denen nur ärger und einen sch... service. lg heike

    • schraddel

      schraddel, 23.03.2005, 18:24 Uhr

      Bewertung: weniger hilfreich

      ... so sehr ich Deinen Ärger über debi(l)tel verstehe: Ein etwas ausführlicherer Bericht (wer, wie, was, wo, wann, warum?) wäre angebracht gewesen. Gut, Du hast Deinem Ärger Luft gemacht, und das muss ja auch mal sein. Aber in der

  • Teurer, aber gut

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Ja

    Hallo ihr Lieben,

    heute versuche ich mich mal an einem Bericht über debitel. Ich hoffe, dass das jetzt nicht voll daneben geht, weil ich davon eigentlich gar keine Ahnung habe.

    Wie kam ich zu debitel?

    Bei uns im Ort gibt es einen super Laden, der Kommunikationszeugs verkauft und auch andere Dinge. Deshalb wollte ich mir auch nur dort ein Handy zulegen.

    Debitel in Bezug mit Kartentelefonen:

    Ich hatte ja vor einiger Zeit mir ein Kartentelefon gekauft. Das war mit debitel in Verbindung mit einer D1 Prepaidcard. Ich war eigentlcih sehr zufrieden. Ich hatte mal ein Problem und habe dort die Service-Nummer angerufen. Nach mehrmaligen
  • Debitel oder DEPPitel...?!

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Über ein Jahr habe ich jetzt schon mein kleines Wunderkind, das Nokia 6210. Bekommen habe ich es mit einem Vertrag bei Debitel.

    Wer oder was ist Debitel? Debitel ist ein Unternehmen, daß für seine Kunden anhand des Telefonierverhaltens den richtigen Tarif anbieten kann, da bei Debitel D1, D2 (jetzt Vodafone) und E-Plus angeboten werden.

    Alles hat ja ganz gut angefangen, denn auch ich habe einen guten Tarif im D1-Netz für mich gefunden: Ca. 24 DM Grundgebühr (um genau zu sein, sind es 10,31 € + 16% MwSt. = 11,96 €), dafür habe ich aber auch ca. 10 DM Gesprächsguthaben (4,41 € + 16% MwSt. = 5,12 €). Dieses Gesprächsguthaben ist jedoch nicht für SMS gültig. Hat mir zwar
  • Ganz schön abgezockt -ob meckern hilft???

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Seit etwa 5 Monaten habe ich mein Handy über D2CallYa bei debitel als Vertragspartner per Prepaidkarte - eigentlich ein guter Anbieter,ich hatte bisher auch keine Schwierigkeiten ,weder mit Debitel noch mit D2.

    Aber irgendwann kommt immer der Punkt,wo es doch mal Probleme gibt-dann zeigt sich was ein guter Anbieter ist.
    Kurz zum Problem : Ich hatte mich bei der Eingabe zur Freischaltung meeiner Prepaidkarte einige Male vertippt ,da die letzte Nummer schlecht lesbar war.
    Logischerweise wurde mein Account daraufhin gesperrt und damit beginnt meine eigentliche Leidensgeschichte.
    Mal schnell die Hotline von D2 angerufen und schnell die Nummer von debitel erhalten -

    Kommentare & Bewertungen

    • scenic24

      scenic24, 27.02.2002, 19:18 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      etwas wenig, abba gut