debitel Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Debitel- nee danke!

  

  15.07.2002, 02:54 Uhr von
  MeliFirek
  

  2

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Mir ist folgendes passiert: Ich hatte einen Mobilfunkvertrag bei Debitel abgeschlossen, der sollte vorerst 2 ahre gehen. Ich war damals 18 Jahre und da ich neben der Schule mehrere Nebenjobs hatte bei denen es u.a. um Erreichbarkeit ging, auf das Handy angewiesen.
  Es ging erst mal eine Weile gut, bis ich auf einmal keinen mehr erreichen konnte! Ohne Vorankündigung!!! Ziemlich verwirrt darüber rief ich bei der Service-Zentrale an um mich zu erkundigen was denn los sei.
  Dort sagte man mir, das Handy wurde gesperrt. Als ich mich nach dem Grund erkundigte bekam ich zu hören, das sei eben so und „wir können das jederzeit einfach so machen, ohne Grund“, das sei so eine Besonderheit des Young-telly-Tarifs! Ich hatte zu dem Zeitpunkt ein festes, regelmäßiges Einkommen und war immer Zahlungsfähig und -bereit! Na gut, dachte ich mir, kann ja mal passieren, vielleicht haben die was verwechselt. Aber in den darauffolgenden Monaten passierte jedes Mal wieder das gleiche! Ich rief häufig an um meinen Ärger kundzutun aber durfte mir auf meine Frage was ich denn mit einem Handy solle welches nur 2 Wochen im Monat funktioniere nur anhören, das sei eben so und fertig.
  Nach ca. einem Jahr bekam ich auf einmal ein Schreiben daß man diese Aktionen ab sofort einstellen würde. Warum ging das nicht gleich so? Endlich ist auf meinen Kundenwunsch eingegangen worden! Nach den 2 Jahren dachte ich mir, na gut, die haben sich ja gebessert, gib Debitel noch eine Chance. Man sagte mir jedoch spontan am Telefon, ich würde auch bei einer Vertragsverlängerung kein neues Handy bekommen. Ich kündigte also kurzerhand. Doch siehe da, auf einmal wurde ich angerufen und mir wurden 5 (!) Gratis- Handys angeboten (ging also doch), jedoch mit der Auflage, daß ich mein Handy nur bei Debitel direkt bekommen könnte.
  Ich ging zum Fachhändler um mir die dargebotenen Telefone einmal „in natura“ anzusehen und erzählte ihm von der Sache.
  Er war ziemlich verärgert, was ich auch sehr gut verstehen kann, man wollte wohl mit dieser Aktion Geld sparen.
  Und meine versprochenen mindestens 100 webmiles die ich bei Vertragsverlängerung bekommen sollte hab ich auch noch nicht gesehen... weiterlesen schließen