dinner-for-dogs.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Qualität und Kundenservice

  

  12.02.2004, 23:16 Uhr von
  fachael
  

  4

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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Die Qualität der Ware ist sehr gut

  Kontra:

  Gehobene Preisklasse; Kunde ist König, solange er fehlerlos zahlt

  Empfehlung:

  Nein

  Um es vorweg zu sagen: Der "sachliche und faire Testbericht", der zu dieser Homepage hier abgedruckt ist, gibt es auch in gleicher Weise bei CIAO.DE zu lesen. Vermutlich jemand, der Werbung in eigener Sache macht.
  
  Jetzt zu dem Futter: Unser Hund hat das Futer geliebt. Auch hatten wir den Eindruck, als würde sich wie versprochen das Futter auf das Fell unseres Hundes und auf sein Wohlbefinden auswirken. Vielleicht war das auch nur eine Wunschvorstellung, weil das Futter im oberen Preissegment angesiedelt ist und dann ja was bringen muss :-).
  
  Angeworben wurden wir höflich und zuvorkommend, nachdem wir auf der Homepage ein Hunde-Probeessen angefordert haben. Allerdings wurde die Probe nicht geschickt, ohne nicht vorab nach einem grösseren Auftrag zu fragen. Ist ja erlaubt, aber unter Probe verstehen wir eine vorbehaltlose Probe, nicht eine mit einem Verkaufsgespräch verbundene.
  
  Wenig gefallen konnte der Service der sich einstellte, als wir die letzte Lieferung aufgrund eines Zahlendrehers auf ein falsches Konto überwiesen haben. Als endlich das Geld auf das Konto zurückgebucht war und wir den Fehler bemerkt haben, war schon ein Inkassounternehmen beauftragt worden, das Geld einzutreiben. Statt knapp über 50 Euro für diese letzte Lieferung haben wir über 80 bezahlt. Das wäre durch eine höfliche Zahlungsaufforderung sicherlich auch zu regeln gewesen.
  
  Als die höfliche Stimme, die uns auch die ersten Lieferungen verkauft hatte noch einmal anrief, um die Lieferungen wieder zu beginnen, wurde ihm der enttäuschende sachverhalt geschildert. Statt einer kurzen Entschuldigung oder Verständnis für den aus unserer Sicht schlecht gelaufenen Handel gab es Vorwürfe, weil der Fehler bei uns zu suchen war. Stimmt, aber so gewinnt man keine Kunden. weiterlesen schließen

• Für *Wuffi* nur das Beste!

  

  18.09.2003, 21:55 Uhr von
  AlterSchwede1966
  Es war eine harte N8 beim angeln.....:-)!!! Alte HP gecrackt von einem freundlichen Net User. Jet...

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  Die fehlenden Preise

  Empfehlung:

  Ja

  Die Seite für Hundefutter.
  Willkommen auf einer sich sehr schnell aufbauenden Seite, die sämtliches Wissesnwerte über Dinner for Dogs enthält.
  Der Hintergrund der Seite ist in angenehmen Blautönen gehalten, auf denen man die weisse Schrift sehr gut lesen kann.
  Die Mitte ist schwarz gestaltet und man bedankt sich dort freundlich für den Besuch der Seite und das Interesse an Dinner for Dogs.
  Unten rechts in der Ecke begrüßen Euch 2 Hunde:-)
  In der obersten Leiste der Startseite sind aufgeführt:
  Infos über das Unternehmen
  Infos über den Lieferservice
  Sogenannte Kundenstimmen, wo sich hauptsächlich Hunde für das gute Futter bedanken (sehr nett und teilweise amüsant anzusehen) :-)
  Testessen (hier kann sich der WauWau Gratisproben bestellen) :-)
  Karriere (ist aber im Moment nix frei)
  E-Cards (Grußkarten), was aber wohl noch nicht ganz ausgereift ist, da nur 3 vorhanden sind, aber wohl noch etliche vorgesehen sind.
  Und natürlich eine Kontaktmöglichkeit via E-Mail
  
  In der 2 oberen Reihe gibt es dann einzeln aufgeführt sämtliche Arten von Futter, die sehr genau im Einzelnen beschrieben werden. Sämtliche Bestandteile des ausgesuchten Futters sind hier aufgeführt.
  Die Zusammensetzung sowie die Inhaltsstoffe. Protein etc.
  
  Dann gibt es noch die Seite Pflege und Gesundheit, wo Sachen aufgeführt werden, die gut für das Rundwohlgefühl des Hundes sind.
  Es gibt Anti-Wurm Mittel.
  Darm-Vital für Brechreiz, Durchfall und Darmbelastungen
  Nachtkerzenöl (nie gehört) als Vorsorge gegen Ekzeme, Haut und Fellprobleme und Allergien
  Und so einiges mehr........
  Sobald man auf den Namen des Objekts klickt, an dem man Interesse zeigt, tut sich ein kleines Fenster mit dem genauen Anwendungsgebiet auf.
  
  Über das Kontaktformular und den Support kann ich hier nichts schreiben, da ich ihn nicht in Anspruch genommen habe. Aber das würde wohl auch eher in die Kategorie Service gehören.
  
  Fazit:
  Durch den schnellen Seitenaufbau, die sehr gute Navigation und die sehr ausführlichen Beschreibungen der einzelnen Produkte bin ich sehr positiv übberrascht von der Seite.
  Einziges Manko, das mir aufgefallen ist, wäre, das ausser bei den Plegeprodukten nirgendwo die Preise dabei stehen.
  Andererseits nicht weiter verwunderlich, da Dinner for Dogs sicherlich nicht der billigste Hundefutter Hersteller ist.
  Den Preis für Wellnes -Trockenfutter kann ich Euch aus Erfahrung aber nennen. Er beträgt 39,90 €uro.
  Für die fehlenden Preise gibt es einen Stern Abzug.
  Vielen Dank an Yopi für das freischalten dieser neuen Kategorie innerhalb von 24 Stunden. weiterlesen schließen