1&1 Testbericht

Liebe Leute,
heute möchte ich etwas Dampf auslassen über 1&1, beziehungsweise einfach nur über den schlechten Service dieser Firma berichten.
Es ist zwar schön, dass man irgendwie günstiger als bei anderen telefonieren und surfen kann, aber bis man seinen Anschluss endlich bekommen hat, vergehen Monate!!! So war es zumindest bei mir. Als wir dann diesen Anschluss nach Hause bekommen haben, hat anfangs wirklich zum Glück alles super funktionert... Dabei liegt die Betonung wirklich auf ANFANGS...
Irgendwann hatten wir zu Hause kein Telefon und kein Internet mehr, mussten alle Anrufe übers Handy machen. Da könnt Ihr euch sicher vorstellen, was für eine Wut sich bei mir angesammelt hat, weil ich seit 14 (!!!) Tagen schon keinen funktionierenden Anschluss mehr hatte. So habe ich bei der Hotline von 1&1 angerufen und wurde kurzzeitig mit den Wörtern vertröstet, dass ein Techniker am nächsten Tag zwischen 12.00 und 16.00 Uhr bei uns vorbei kommt und alles in Ordnung bringt. Gut, anscheinend habe ich mir doch zu früh gefreut. Denn am nächsten Tag kam niemand! Kein Anruf von 1&1, dass der Techniker nicht mehr kommt und auch kein Anruf von irgendeinem Techniker... Also habe ich am Abend wieder bei der Hotline angerufen und ernsthaft gefragt, was das soll. Denn mein Beruf zur Zeit ist nicht zu-Hause-nur-rum-sitzen-und-über -die-Unsterblichkeit-der-Ameise-nachzudenken, so wie sich das die Mitarbeiter der 1&1 Gesellschaft anscheinend denken. NEIN, ich kann mir nicht jeden Tag einfach so Urlaub nehmen und zu Hause auf NIEMANDEN warten... Wie gesagt, habe ich dort noch einmal angerufen und gefragt, was das soll. Die Dame am Telefon war... wie soll ich es am Besten beschreiben um nicht ihre Gefühle zu verletzen... sie war einfach nicht kompetent genug, vielleicht sogar überhaupt nicht kompetent, dass ich noch nicht mal mehr ihr gesprochenes wideergeben kann... Also hat sie mit mir einen neuen Termin ausgemacht auf einen Tag später.
Hahaaaaaaa, niemand hat geklingelt und niemand hat an der Tür gekloppft. Damit ist 1&1 für mich komplett gestorben. Bis heute hat sich niemand dazu geäussert. Daraufhin habe ich den neuen Vertrag von 1&1 gekündigt und bin zu Vodafone gewechselt. Mein neuer Anschluss läuft wie am Schnürchen!