Amazon Marketplace Testbericht

Heute möchte ich mal über einen genialen Online-Shop berichten:

Shop: Amazon
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Website: www.Amazon.de
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Die Website:
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Die Website ist erst einmal etwas verwirrend, aber wenn man sich erst einmal registriert hat,
sieht das ganze schon etwas leichter aus.
Ganz oben in der rechten Ecke, findet man:
Den Einkaufskorb: Dazu muss man ja nicht viel erklären, hier liegt alles drin, was man kaufen möchte.
Einen Wunschzettel: Hier kann man alles rein legen, was man gerne haben möchte, sich aber erst später kaufen wird. Dazu muss man nur auf die gewünschten Produkte gehen, diese kann
man dann entweder in den Einkaufskorb oder den Wunschzettel legen.
Dann gibt es noch den Button Geschenke, dort stehen einige Geschenkideen für Personen: Für sie/ Für ihn/ Für die beste Freundin / Für Kollegen und vieles mehr.
Den Button Konto gibt es: Hier werden alle Einstellungen bearbeitet. Die Adresse, Kontodaten, den Wunschzettel kann man bearbeiten, sogar eine Hochzeitsliste anfertigen und ein DVD- Verleihkonto verwalten. Etc, etc.
Dann gibt es in der Leiste noch die Hilfe, hier findet man wirklich auf alle Fragen eine Antwort.
Und zu guter letzt noch das Impressum.

Unter dieser Leiste befindet sich nun die Artikelliste.
Es gibt: Bücher, English Books, Elektronik & Fotos, Musik, DVD kaufen & leihen, Software, Games, Küche Haus & Garten, Spielwaren & Kinderwelt, Sport & Freizeit, Uhren, Baby, Schuhe & Handschuhe, Drogerie & Bad. Man findet dort sogar einen Button mit seinem ganz persönlichen Shop. Hier bezieht sich Amazon auf ihre ganzen Käufe und stellt ihnen ähnliche Produkte vor, die ihnen gefallen könnten. Das ist manchmal wirklich sehr interessant.

Unter dieser Leiste findet man auch noch die Schnellsuche. Hier kann man eingeben, was man sucht und wo. Entweder bei ganz Amazon oder in einer der oben genannten Kategorien.

Auf der Startseite von Amazon sehen sie immer die neuesten Artikel oder auch aktuelle Schnäppchen.
Auf der linken Seite sehen sie noch einmal alle Kategorien aus der obersten Leiste, hier aber mit allen Unterkategorien.
Auf der rechten Seite finden sie Werbung von Partnerseiten, Einkaufstipps und einige Bestseller sind hier auch mal zu sehen.
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Nun möchte ich ein wenig auf das Sortiment eingehen:

Bücher
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Hier finden sie eine Vielzahl von Büchern, die sie wohl so in keiner Bücherei oder Buchhandlung finden werden. Hier finden sie:
- Specials (Extra-Ausgaben, Kalender, Bestseller).
- Romane & Schmöker
- Ratgeber & Freizeit
- Kids & Teens (Hier sogar nach Altersstufen gestaffelt)
- Sachbücher
- Fachliteratur
- Unterhaltung & Kultur
- Fremdsprachige Bücher
- Verschiedene Themen

Als Special finden sie hier auf der rechten Seite die 100 besten Bücher und auch Bestseller.

Nun können sie in Ruhe stöbern, oder eben auch auf die Suche gehen. Auch Leseproben gibt es hier, was ich ganz toll finde, denn so wird die Entscheidung eines Kaufes doch sehr erleichtert.


Englisch Books
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Auch hier gilt dasselbe Prinzip wie bei Büchern. Nur eben für die Engländer unter oder in uns . Aber vertreten sind auch hier alle Bücher.


Elektronik & Fotos
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Auch hier findet sich auf der linken Seite die Kategorie-Liste:
- Kamera und Fotos. (Kameras, Camcoder und Kamerazubehör)
- TV & Heimkino (TV-Geräte, Heimkino, Receiver, Projektoren)
- Computer & Games (Notebooks, PC´s, Drucker, PC & Videospiele)
- Navigation ( Navigationsgeräte und Zubehör)
- Telekommunikation ( Handys, Telefone, Handyzubehör)
- MP 3 Player
- Audio & Video (DVD Player & Recorder, Car- Hifi, Kompaktanlagen uvm)
- Musikinstrumente
- weiter stöbern

Auf der rechten Seite auch hier alles Bestseller dieser Kategorie
Und auf der Hauptseite viele Angebote.


Musik
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Auch hier denke ich, die größte Auswahl, die man sich nur vorstellen kann. Auf der linken Seite befinden sich die Kategorien von A-Z (Alternative- Weltmusik).
Auf der rechten Seite die Topseller. Und auf der Hauptseite viele Angebote und Neuheiten.
Auch hier ähnlich wie bei den Büchern, gibt es Probehören.


DVD
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Hier findet sich auf der rechten Seite die Top 100 der DVD Listen.
Auf der linken Seite die Kategorien von Action- Western.
In der Mitte befinden sich wieder die Angebote und weiter unten die Anmeldung für den DVD Verleih.


Software
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Hier finden sie Betriebssysteme, Antivirus-Programme, Internet Security, Grafik und Bildbearbeitungs-Programmen und noch vieles mehr. Ich denke, auch hier findet man alle Programme, die man sucht


Games
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Hier findet man auf der linken Liste erst einmal die Kategorien:
- PC Spiele
- Mac
- Wii
- Playstation 2
- Playstation 3
- XBOX 360
- Nintendo Ds
- Playstation Portable
- Game Boy Advence


Auf der rechten Seite die Bestseller der Spiele für die oberen Kategorien. Und in der Mitte befinden sich wieder viele Angebote und Neuheiten.


Küche, Haus & Garten
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Das genauer zu beschreiben, würde den Rahmen sprengen. Hier gibt es wie die Kategorie schon sagt, alles was man für die Küche, das Haus und den Garten gebrauchen kann.
Von Staubsauger bis zum Löffel. Vom Rasenmäher bis zum Liegestuhl.


Spielwaren & Kinderwelt
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Ein Traum für jedes Kind, denn auch hier ist Amazon praktisch unschlagbar. Die haben alles, von Babyspielzeug bis hin zu Sachen für Tennies.
Auf der linken Seite finden sich die Altersstufen, Themenwelten, Markenspielzeug und Figuren.
Auf der rechten Seite auch hier wieder die Top 100.
In der Mitte noch einmal alle Angebote, Marken und viele Neuheiten. Auch einzelne Kategorien werden hier noch einmal aufgezeigt.


Sport & Freizeit
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Hier finden sich auf der linken Seite wieder alle Kategorien. Ich wusste gar nicht, dass es so viele Sportarten gibt. Vom Angeln, über Rugby bis hin zu Yoga. Hier findet man alles für wirklich alles Sportarten. Ob Angelruten, Bälle, Zelte, Jogging-Anzüge, Inliner, einfach wirklich alles. Das ganze Zubehör für die Sportler, außer Köder fürs Angeln findet man hier wohl was das Herz begehrt.


Uhren
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Hier gibt es Kinder/Damen und Herren-Uhren. Wecker und Sportuhren. Fast alle gängigen Marken sind hier vertreten. Auch hier sind natürlich wieder die Bestseller zu finden und aber auch Angebote.


Baby
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Hier finden sie auf der linken Seite wieder die Kategorien:
- Autositze & Babyschalen
- Babykleidung
- Möbel
- Bettausstattung
- Dekoration
- Ernährung& Stillen
- Gesundheit & Babypflege
- Kinderwagen
- Fotoalben
- Schnuller & Beißringe
- Schwangerschaft
- Stillen
- Sicherheit
- Spielen & Lernen
- Tragen & Taschen

Auf der rechten Seite wieder die Topseller und in der Mitte die Angebote und noch einmal die Kategorien.
Hier findet man alles vom Schnuller bis Windel. Einfach genial für junge Mütter oder Schwanger die sich nicht durch die Läden quälen können oder möchten.
Schuhe & Handtaschen
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Hier findet man Männer/Damen/Kinder und Sportschuhe, aller Marken.
Handtaschen jeder Art für Ballabende bis zu Strandtaschen.
Sogar Socken findet man hier.


Drogerie & Bad
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Auch hier findet sich fast alles. Badzubehör/Ausstattungen bis hin zu Lebensmitteln/Tee. Das alles aufzuführen, würde den Rahmen hier wohl sprengen.

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So, nun bin ich mit den Kategorien fertig, aber mit Amazon noch lange nicht . Wenn ich euch noch nicht überfordert habe, kommen nun noch einige wichtige Punkte, die man nicht unter dem Teppich kehren sollte:
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Der Amazon-Marketplace
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Auch hier könnte man einen Roman drüber schreiben. Ich versuche mich kurz zu halten:
Man kann bei fast jedem Produkt, dass man anklickt einen Zusatz sehen. Dort steht dann z.B: „ 16 Angebote erhältlich ab…..“
Dieses steht mit blauer Schrift und blau unterstrichen auf der Seite, wenn man ein Produkt doppelt anklickt. Wenn man nun auf dieses 16 Angebote klickt, kommt man auf eine neue Seite und sieht dort alle Anbieter (private Leute) die diesen Artikel verkaufen möchten.
Dieses nennt sich bei Amazon Marketplace. Hier kann jeder registrierter Kunde auch seine gebrauchten Sachen verkaufen.
So kann man als Kunde gebrauchte Sachen günstig bekommen (die Sachen werden bei Amazon bezahlt) und als Verkäufer, die Sachen für einen Preis verkaufen, den man erlangen möchte (Amazon bekommt Prozente von dem Gewinn ab).
Als Verkäufer muss man sich bei Amazon Payments registrieren, dort kann man den gewünschten Verkaufspreis eingeben und muss nun den Zustand des Artikels beschreiben.
Gebühren fallen erst an, wenn sich ein Käufer gefunden hat. Die Versandkosten kann der Verkäufer nicht festlegen, das macht Amazon. So kostet der Versand einer DVD oder eines Spieles für eine Konsole 3 Euro. Die Verkaufsgebühr die Amazon von dem Verkäufer einbehält betragen 1,14 Euro + 15% des Verkaufspreises.
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Die Preise bei Amazon
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Die Preise bei Amazon sind eigentlich sehr gut. Wenn man auf einer Preisvergleichsseite im Internet ein Produkt sucht, ist Amazon oft weit oben angeführt.
Es sind meistens faire Preise, aber natürlich findet man auch hier mal etwas teurere Sachen. Aber da müssen wir Kunden ja immer ein Auge drauf haben. Denn diese Schwankungen hat man ja fast in jeden Laden.
Ich kaufe aber wirklich oft bei Amazon ein und kann nur sagen, ich habe noch nicht wirklich etwas gefunden, was massiv teurer wäre, als woanders. Manchmal sind es vielleicht schon einmal ein paar Cent, das gleicht sich aber wirklich super aus, da man bei Amazon ab 20 Euro Bestellwert keinerlei Versandkosten zu zahlen braucht.
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Die Kaufabwicklung:
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Bei Amazon geht der Kauf sehr schnell. Wenn man alles hat, was man möchte, geht man einfach zur Kasse.
Hier gibt man nun die gewünschte Zahlungsart ein, hierzu gibt es 3 Möglichkeiten:
- Rechung
- Bankeinzug
- Kreditkarte
Als Neukunde ist bei Kauf auf Rechnung ein Limit von 100 Euro gesetzt. Auch Amazon muss ja erst einmal sehen, ob man dem Käufer vertrauen kann.
Wenn man per Bankeinzug bezahlt, bucht Amazon das Geld vom Konto ab. Dies geschieht ganz oft erst, wenn die Ware schon längst da ist.
Und zur Kreditkarte muss man ja nicht viel erklären.

Hier hat man als registrierter Kunde ja schon seine Adresse angegeben und wird bei der Kaufabwicklung nur noch gefragt, ob es an diese oder eine abweichende Adresse verschickt werden soll. Ein Klick und das ist auch erledigt.
Man kann die Produkte auch als Geschenke verpacken lassen, das kostet aber extra.

Jetzt muss man nur noch entscheiden, von wem man das Paket liefern lassen möchte:
-DHL
-Hermes
Auch hier gibt es die Möglichkeit einer Blitzlieferung. Aber das ist gar nicht nötig, da ich eigentlich alles was ich bei Amazon gekauft habe, spätestens nach 2 Tagen schon hier stehen hatte. Das wäre also nur verschwendetes Geld

Jetzt nur noch Bestellung abschicken, daraufhin erhält man noch einmal eine Bestätigungsmail und das war´s schon.
Das gute daran ist, das man sogar eine Mail bekommt, wenn das Paket Amazon verlassen hat. Wenn man nun DHL als Versand gewählt hat, weiß man nach der Mail, am nächsten Tag ist die Ware zu Hause.

Extras:
Wie oben schon einmal erwähnt, ist der Versand ab einem Bestellwert von 20 Euro kostenlos.
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Umtausch
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Wie alles andere bei Amazon, ist der Umtausch kein Problem. Man hat je nach Kategorie zwischen 14 und 30 Tage Zeit die Ware zurück zu senden. Kurz nach dem die Ware bei Amazon eingegangen ist, bekommt man eine Mail und sein Geld aufs Konto zurück.
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Kundenservice:
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Mit Amazon kann man sich leider nur per Mail austauschen. Aber kein Grund zur Sorge. Im Menü findet man Kontaktformulare für sein Anliegen, füllt diese aus, sendet sie und hat in der Regel schon einen Tag später die Antwort. Also ein zuverlässiger Service. Ich war am Anfang sehr skeptisch, so ganz ohne Hotline. Aber meine Freundin hat mich beruhigt, da sie sich schon mehrere Mal mit Amazon so ausgetauscht hat. Und sie hatte nie Grund sich zu beschweren, ihr wurde jedes Mal kompetent geholfen.
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So, wer bis hierher gelesen hat, dem möchte ich auch noch mit meiner Meinung vertraut machen:

Ich finde Amazon einfach klasse. Ich habe früher (ohne Schleichwerbung ) bei vielen anderen Online-Shops eingekauft. Mal hier CD´s, da Spielzeug für Baby, woanders die Spiele für die Kids (Konsolenspiele).
Ich kann nur sagen, ich habe mein Traum-Shop gefunden. Hier finde ich alles was ich brauche. Kann einen Groß-Einkauf für die ganze Familie starten, ohne mich zu stressen.
Die Preise sind fair, die Bestellung schnell erledigt, die Ware findet auch schnell zu mir. Was will man mehr.
Ich war ganz erstaunt, als ich das erste Mal ein Paket von Amazon bekam und bemerkte, dass mein Geld noch nicht abgebucht war. Das nenne ich Vertrauen in dem Kunden und ein genialer Service. Ich habe schon viel bestellt und musste schon oft bei anderen bis zu einer Woche auf meine Ware warten. Amazon hat es schon mal geschafft, das ich die Ware einen Tag nach der Bestellung hier stehen hatte. Aber das geht nur, wenn man morgens bestellt.
Die vielen Angebote gefallen mir, so kann man schon mal recht gute Schnäppchen machen. Denn nicht viele Läden gehen regelmäßig mit ihren Preisen runter.
Also ich kann echt nur sagen: Online nur noch AMAZON. Wenn ich könnte, würden die von mir 10 Sterne kriegen.