Amazon Marketplace Testbericht

Eigentlich war ich auf ihn durch eine Kitekat-Aktion aufmerksam geworden. Bei den Riegeln kann man im Moment Punkte sammeln und sich dafür einen Gutschein beim Internet-Buchladen Amazon.de holen. Als ich dann mal auf der Homepage nachschaute, gab es gleich nochmals die Gelegenheit, einen Gutschein zu ergattern: In dem man sich anmeldet.

ANMELDUNG:
Wer hier nach einem Anmeldungsbutton sucht, der wird sich schwer tun. Denn den gibt es (meiner Ansicht nach) nicht. Anmelden kann man sich anscheinend nur im Laufe der Bestellung.

HOMEPAGE:
Die hat eine relativ schnelle Ladezeit. Ins Auge fällt die farbliche Gestaltung: blau, beiglich und gelb auf weißem Grund.
Anhand des Logos (schwarzer amazon.de-Schriftzug in Druckschrift mit Pfeil vom a zum z in orangefarben) sieht man direkt, dass man auf der richtigen Seite ist.
Für den Einkauf sind die vier Symbole bzw. Ausdrücke rechts oben wichtig: Ein Einkaufswagen, ein so genannter Wunschzette, ein Button mit Zugang zu: Mein Konto und ein Link zur Hilfe.
Um direkt zur gewünschten Kategorie zu gelangen, kann man eine ebenfalls recht weit Reihe von Reitern, die denen in einem Karteikasten ähneln, anwählen: U.a. sind dort Bücher allgemein, English Books oder DVDs aber auch Software vertreten.
Eine zweite Reihe führt einen in grobe Rubriken wie International, Kinderwelt, Gutscheine, Preis-Hits und Jetzt Verkaufen. Darunter findet man dann ein Feld zur Schnellsuche. Um die einzuschränken, kann man zusätzlich eine Suchrubrik, z.B. Englische Bücher, eingeben.
Der große mittlere Bereich ist Aktionsangeboten vorbehalten. Durch LINKS auf der linken sSeite kann man sich außerdem über verschiedene Möglichkeiten informieren, u.a. welche Sicherheitsgarantien es gibt und wie man bezahlen kann.
Insgesamt ist die Homepage recht hilfreich. Man hat zahlreiche Möglichkeiten, gesuchte Bereiche zu finden.

SUCHE:
Weil ich den 5-Euro-Gutschein für eine Erstanmeldung nutzen wollte, habe ich erst einmal geschaut, welche Bücher von meinen favorisierten Autoren vorhanden waren.
Die Suchergebnisse sind unterschiedlich in ihrer Qualität. Die hängt davon ab, ob man ganz gezielt einen bestimmten Titel in einer bestimmten Rubrik sucht oder ob man aus einer Serie von Büchern (z.B. Harry Potter), die es auch in den verschiedensten Ausgaben gibt, eines bestellen möchte, aber sich mit dem Titel nicht sicher ist.

ANGEBOT:
Die Zahl der angebotenen Bücher und sonstigen Artikel ist groß, zumeist kann man sie in verschiedensten Ausgaben (Taschenbuch, Einband) kaufen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sie gebraucht zu erstehen. Sie sind dann ein paar Euro billiger als die neuen Exemplare.
Zu jedem Buch sieht man neben Titel und Autorenname als erstes den (Neu-Preis), dann nochmals differenziert die Kosten für eine neue oder gebrauchte Ausgabe. Außerdem erfährt man, wie schnell der Artikel versandfertig ist. Es folgen Angaben wie Kategorie (z.B. Belletristik), Seitenzahl und Verlag, Erscheinungsdatum, ISBN-Nummer. Wer mehr zum Inhalt erfahren will kann außerdem Kundenrezensionen lesen.

PREISE:
Hier kann man ab und an Schnäppchen landen. Denn gerade bei den fremdsprachigen Ausgaben scheint Amazon häufig weniger zu verlangen als der Buchladen um die Ecke. Den Betrag sieht man immer bei dem betreffenden Werk eingeblendet.

BESTELLEN:
Auch das funktioniert recht einfach. Man gibt den Artikel per Klick auf den entsprechenden Button (rechts ziemlich weit oben auf der Seite) in den Einkaufswagen. Ebenfalls im selben Bereich kann man dann auf die Option zur Kasse gehen drücken. Dann gibt man seine E-Mail-Adresse ein und wählt entweder Ich bin ein neuer Kunde oder Ich bereits Kunde und mein Passwort ist. Anschließend füllt man ein (übliches) Formular aus: Name mit Anschrift und Telefonnummer.

VERSAND:
Der erfolgt (leider) über die Deutsche Post/DHL und dauert zwischen einem und drei Werktagen. Für Zustellungen nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Liechtenstein oder Luxemburg werden drei Euro für Bestellungen unter 20 Euro berechnet. Darüber ist für diese Länder der Versand kostenlos.
Die Ware wird sehr stabil und gut verpackt und trifft umgehend ein. Bei mir waren es zwei Tage nach der Bestellung. Ich habe geschrieben, dass Amazon die Dinge leider mit der Post verschickt, denn die Zusteller sind ziemlich gedankenlos. In meinem Fall lag in braunem Karton verpackte Buch VOR der Haustür. Der Mann von der Post hatte sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu schellen, obwohl ich zuhause war ... Auch bei anderen Nachbarn lagen Umschläge von Amazon oft einfach im Treppenhaus, weil der Postbote nicht geklingelt oder zu große Dinge wieder mit genommen hatte.

BEZAHLUNG:
Das Geld wird dann vom Konto abgebucht. Das ist in meinem Fall einen Tag nach der Lieferung der Ware geschehen.

FAZIT:
Eigentlich finde ich es ja schön, schöner, in einem richtigen Buchladen zu stöbern, ein wenig auf der Rückseite der Bücher zu lesen und zu gucken, welches Exemplar mir gefallen könnte. Das fällt bei Amazon natürlich weg. Doch die häufig sehr guten Preise, die umgehende Lieferung mit guter Verpackung und das unkomplizierte Bezahlen machen das wett. Der Startgutschein über fünf Euro ist ein zusätzlicher Anreiz für eine Probebestellung. Einziger Nachteil ist die Post, die Ware häufig nicht ordentlich zustellt. Doch das kann man amazon.de nicht anlasten, deswegen gibt es von mir insgesamt eine 1.