Amazon Marketplace Testbericht

Online-Buchhändler gibt es ja mittlerweile in Hülle und Fülle. Aber trotz allem ist für mich Amazon.de immer noch der Spitzenreiter.

Da ich davon ausgehe, daß diese Firma wirklich jedem bekannt ist, der einmal im Internet war, möchte ich nicht sehr viel zu den allgemeinen Punkten wie Seitengestaltung etc. schreiben. Statt dessen schildere ich vielleicht einfach einmal, was für mich an einem Online-Buchhändler wichtig ist und warum ich in vielen Punkten Amazon.de bevorzuge. Ich gehe hier bewußt nur auf den Verkauf von Büchern ein; all die anderen Shops innerhalb von Amazon müßte man gesondert betrachten, da sie sich in Preis, Qualität und auch in ihrem Rang innerhalb der Konkurrenz aus meiner Sicht vom eigentlichen Buchgeschäft doch unterscheiden, auch wenn man gewisse positive Seiteneffekte (Grenze bei den Versandkosten durch gleichzeitungen Kauf von Büchern, CD, DVDs einfacher zu erreichen)

Aber nach soviel Vorrede nun zum Thema:

Da in der Bundesrepublik noch die Buchpreisbindung besteht, ist zumindest für inländische Bücher der Preis kein Auswahlkriterium. Da ich in einer Großstadt mit vielen Buchläden lebe, gebe ich zu, daß ich ein Großteil der deutschsprachigen Bücher immer noch auf die herkömmliche Weise kaufe. Es ist doch etwas anderes ein Buch erst mal in Ruhe anzulesen und in den Händen zu haben.

Der Hauptgrund aus dem ich Online-Buchhändler nutze, ist die Bestellung von englischen Originalen. Den hier gibt es wirklich gewaltige Preisunterschiede. Noch vor 2-3 Jahren konnte das bei einem Taschenbuch über 10,- DM Differenz ausmachen. Die „normalen“ Buchhändler bzw. ihre Zulieferer haben zwar die Preise mittlerweile gesenkt, aber der Online-Buchhändler ist hier meist immer noch ein Stück billiger. Amazon ist in diesem Segment nicht der absolute Spitzenreiter, meist ist buecher.de etwas billiger. Aber Amazon.de hat einen riesen Vorteil: diese englsichsprachigen Bücher, soweit es nicht absolute Bestseller handelt, werden von fast allen Online-Händlern erst bei Großhändlern besorgt und haben damit Lieferfristen. Bei Buecher.de habe ich jetzt schon mehrfach erlebt, daß die Angaben in der Datenbank nicht mit der Realität übereinstimmen („sofort lieferbar“ in der Datenbank, aber nach 8 Wochen immer noch kein Buch und in der Datenbank steht immer noch „sofort lieferbar“). Dagegen kamen alle bestellten Bücher bei Amazon im Angegebene Zeitrahmen, sehr häufig auch erheblich früher. Da sind mir die 1-2 Euro Differenz egal, insbesondere bei Büchern die ich verschenken will.

Die Versandkosten sind mittlerweile kein Vorteil gegenüber der Konkurrenz, da fast alle Händler Bücher mittlerweile sehr ähnliche Konditionen haben. Bei Amazon.de zahlt man ab eienr Gesamtsumme von 20 Euro keine Versandkosten mehr. Da ich fast immer mehrere Artikel bestelle, ereiche ich diesen Betrag immer und habe daher kein Problem damit. Wer wirklich nur ein einzelnens Taschenbuch bestellen will, kommt eventuell bei der Konkurrenz ohne Versandkosten aus.

Ein weiterer großer Vorteil bei Amazon-Buchbestellungen ist das Benachrichtigungswesen. Man bekommt nicht nur nach der Bestellung eine Email, auch bei jedem Versand bekommt man mitgeteilt, daß das Paket losgeschickt wurde. Wer berufstätig ist und etwas flexibler mit seine Arbeitszeiten umgehen kann, kann sich dann darauf einstellen und eventuell zuhause sein; denn fast immer geschieht der Versand innerhalb einstellen.

Ein weiteres nettes Feature, das es bei Amazon seit einigen Monaten gibt, ist der Marketplace, also die Möglichkeit Artikel gebraucht zu verkaufen. Im Prinzip ist dies ja schon in den vielen Online-Auktionshäusern problemlos möglich, doch hier bei Amazon gibt es aus meiner Sicht einen Riesenvorteil: Die Angebote werden parallel zu den neuwertigen Artikeln angezeigt. Wenn also jemand ein bestimmtes Buch sucht, bekommt er das Angebot von Amazon für die Neuware angezeigt und dazu, soweit vorhanden, die gebrauchten Angebote von Privatpersonen, Antiquariaten etc. Da kann man schöne Schnäppchen machen. Amazon tritt hier als Vermittler auf und bringt auch eine gewisse Sicherheit in das Geschäft. Was man aber beachten sollte, ist die Tatsache, das hier immer Versandkosten anfallen, da ja nicht Amazon die Ware verschickt. Aber eine wirklich nützliche Sache (die andere Buchhändler sehr ärgert :-))))

Vielleicht noch ein kleiner, aber feiner Vorteil von Amazon am Schluß. Sehr viele Firmen im Netz, gerade aus dem Bereich „Geldverdienen“, haben es sich gespart, eine eigene Auszahlung einzuführen und vergeben statt dessen Gutschein und die sind, zumindest ist das mein Eindruck, sehr häufig von Amazon.de. Ich habe auf diesem Wege schon einige Gutscheine bekommen und natürlich eingelöst.

Insgesamt betrachtet bin ich mit Amazon.de überaus zufrieden und werde sie weiterhin bestimmt regelmäßig nutzen.